Giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên tại CÔNG TY cổ PHẦN dệt MAY 293

Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp riêng hướng dẫn giảng viên Hồ Diệu Khánh Tất thông tin sử dụng nghiên cứu tác giả khác trích dẫn cách Các số liệu sử dụng liệu thực, có nguồn gốc rõ ràng Đà Nẵng, ngày 22 tháng 11 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thành Nam SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh LỜI CẢM ƠN Sau tình học tập Trường Đại học Duy Tân, nhận bảo giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám hiệu nhà trường, quý thầy cô, đặc biệt thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh truyền đạt cho em kiến thức chung lý thuyết thực hành Với kiến thức tích luỹ suốt thời gian học tập nghiên cứu trường thời thực tập Công ty Cổ phần dệt may 29/3 em có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế Công ty, đồng thời học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm làm việc Cùng với nỗ lực thân tơi hồn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: Giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 Em xin cảm ơn giúp đỡ, hướng dẫn tận tình q trình nghiên cứu, phân tích số liệu cung cấp kiến thức liên quan giảng viên Hồ Diệu Khánh để em thực chuyên đề cách đầy đủ tốt Em xin chân thành cảm ơn anh, chị Công ty Cổ phần dệt may 29/3 giúp đỡ, tạo điều kiện để em có hội tiếp xúc nhiều với công việc thực tế qua đó, vận dụng kiến thức học tập từ lý thuyết vào thực tiễn để hoàn thành tốt thời gian thực tập, hoàn thành tốt báo cáo thực tập Đà Nẵng, ngày 22 tháng 11 năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thành Nam SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN .2 DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU .8 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN .10 1.1 Một số vấn đề tạo động lực lao động .10 1.1.1 Khái niệm động lực 10 1.1.2 Tạo động lực lao động .10 1.1.3 Vai trò tạo động lực lao động 11 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động .12 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 12 1.2.2 Học thuyết công J.Stacy Adams .13 1.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 14 1.2.4 Thuyết hai nhân tố F.Herzberg 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực 16 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân nhân viên 16 1.3.2 Các yếu tố thuộc phía công ty 17 1.3.3 Các yếu tố thuộc phía cơng việc 19 1.4 Các phương hướng tạo động lực cho nhân viên 19 1.4.1 Xây dựng hệ thống tiền lương thỏa đáng công 19 1.4.2 Xây dựng hệ thống khen thưởng phù hợp .20 1.4.3 Xây dựng hệ thống phúc lợi hợp lý 20 1.4.4 Đánh giá thường xuyên công .21 1.4.5 Tạo môi trường điều kiện làm việc phù hợp .21 SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 23 2.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.1 Giới thiệu chung 23 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức công ty 23 2.2 Khái quát nguồn lực công ty 29 2.2.1 Nguồn nhân lực CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 29 2.2.2 Tài sản CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 .31 2.3 Kết hoạt động kinh doanh (2016-2018) .33 2.4 Thực trạng việc tạo động lực lao động cho nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 .36 2.4.1 Công tác tiền lương 36 2.4.2 Công tác khen thưởng .37 2.4.3 Công tác phúc lợi .39 2.4.4 Công tác đánh giá thực công việc công ty 40 2.4.5 Môi trường điều kiện làm việc 41 2.4.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 42 2.5 Đánh giá thực trạng việc tạo động lực lao động cho nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 42 2.5.1 Ưu điểm 42 2.5.2 Điểm yếu nguyên nhân .44 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 .46 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 46 3.1.1 Mục tiêu chung công ty 46 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 46 SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh 3.2 Giải pháp tạo động lực cho nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 47 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương .47 3.2.2 Hồn thiện cơng tác khen thưởng 48 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phúc lợi 49 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá 50 3.2.5 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .53 3.2.6 Hồn thiện cơng tác tạo mơi trường điều kiện làm việc .54 KẾT LUẬN .55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 PHỤ LỤC 57 SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp Bảng phân bố nguồn nhân lực cơng ty năm 2018 Diện tích Công ty cổ phần dệt may 29/3 Cơ sở vật chất Công ty cổ phần dệt may 29/3 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Mức độ hài lòng với mức lương Đánh giá nhân viên công tác khen thưởng Đánh giá nhân viên công tác phúc lợi Đánh giá nhân viên môi trường điều kiện làm 2.10 việc Đánh giá nhân viên động lực làm việc SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang Trang 29-30 29-30 31 31 33-34 36 38 39 41 43 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Số hiệu hình ảnh 2.1 Tên hình ảnh Sơ đồ máy tổ chức công ty DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt BHYT BHXH SX TGĐ XN CBCNV SVTH: Nguyễn Thành Nam Giải tích Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Sản xuất Tổng giám đốc Xí nghiệp Cán công nhân viên Trang Trang 24 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình hình thành phát triển cơng ty nguồn nhân lực có tầm ảnh hưởng lớn đến thành công hay thất bại công ty Đặc biệt thay đổi nhanh chóng kinh tế tồn cầu, mơi trường cạnh tranh gay gắt cơng ty ngồi nước với việc xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng, làm việc hiệu sẻ giúp cơng ty có lợi cạnh tranh thị trường Theo nghiên cứu chuyên gia hiệu làm việc nhân viên phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: lực lao động, máy móc thiết bị, kỹ thuật & cơng nghệ, động lực lao động,…Trong đó, động lực yếu tố quan trọng nhằm thúc đẩy tinh thần lao động nhân viên Chính để nâng cao hiệu làm việc nhân viên công ty cần phải quan tâm đến công tác hoạt động tạo động lực cho nhân viên Công ty cổ phần dệt may 29/3 có sách, biện pháp, cụ thể để nâng cao động lực lao động cho nhân viên Nhưng thực tế số hạn chế đến động lực lao động nhân viên gây ảnh hưởng trực tiếp đến trình hoạt động sản xuất Vậy làm để tạo động lực cho nhân viên công ty để từ cao hiệu lao động khai thác tối ưu nguồn lực mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cho cơng ty Vì vậy, tơi định chọn đề tài “GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3” Mục tiêu chọn đề tài Thông qua trình thực tập cơng ty hỏi ý kiến nhân viên công ty, em nhận thấy công ty tồn nhiều yếu tố gây ảnh hướng đến động lực làm việc nhân viên sách cơng ty, điều kiện làm việc…Qua đó, em thực nghiên cứu với mục tiêu sau: - Nêu sở lý thuyết tạo động lực cho nhân viên - Xây dựng mơ hình nghiên cứu từ đưa phương pháp để phân tích kiểm định nghiên cứu - Phân tích kết mơ hình nghiên cứu đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Đối tượng nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh Đối tượng nghiên cứu: vấn đề liên quan đến động lực tạo động lực cho nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 Phạm vi nghiên cứu: - Nội dung: Nghiên cứu nội dung liên quan đến công tác hoạt động thúc đẩy động lực làm việc nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 - Thời gian: Bắt đầu thực vào tháng năm 2019 - Khơng gian: CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 Phương pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát, phương pháp điều tra, phương pháp phân tích tổng hợp Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, mục lục, phụ lục, danh mục bảng biểu, danh mục hình ảnh biểu đồ, danh mục viết tắt, tài liệu tham khảo kết cấu khóa luận bao gồm 03 chương: - Chương I: Cơ sở lý luận - Chương II: Tình hình kinh doanh thực trạng việc tạo động lực lao động cho nhân viên công ty cổ phần dệt may 29/3 - Chương III: Giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên công ty cổ phần dệt may 29/3 SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Một số vấn đề tạo động lực lao động 1.1.1 Khái niệm động lực “Động lực” từ mà nghe nhiều đời sống kinh tế - xã hội Thực tế có nhiều khái niệm, cách giải thích khác động lực thúc đẩy người làm việc như: - Theo Vroom (1964), “Động lực trạng thái hình thành người lao động kỳ vọng họ nhận kết quả, phần thưởng mong muốn họ nổ lực thực công việc.” - Theo Mitchell (1982), “Động lực mức độ mà cá nhân muốn đạt tới lựa chọn để gắn kết hành vi mình.” - Theo Kreiter (1995), “Động lực q trình tâm lý mà định hướng hành vi cá nhân theo mục đích định.” - Theo Higgins (1994), “Động lực lực đẩy bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn.” - Theo Bedeian (1993), “Động lực cố gắng để đạt mục tiêu.” - Theo Giáo trình Quản trị nhân lực ThS Nguyễn Vân Điềm & TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), “Động lực khao khát tự nguyện cá nhân để tăng cường nổ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức.” Như vậy, động lực xuất phát từ thân người Đây trạng thái nội tại, cung cấp sinh lực hướng người vào hành vi có mục đích Ở vị trí khác với đặc điểm tâm lý khác động lực người khác 1.1.2 Tạo động lực lao động Theo PGS.TS Lê Thanh Hà: “Tạo động lực lao động tổng hợp biện pháp cách hành xử tổ chức, nhà quản lý để tạo khát khao, tự nguyện người lao động buộc họ phải nổ lực, cố gắng phần đấu nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đề Các biện pháp đặt địn bẩy kích thích tài chính, phi tài chính, cách hành xử tổ chức thể điểm tổ chức đối xử lại với người lao động nào.” SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 10 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh 3.2 Giải pháp tạo động lực cho nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 Con người chìa khóa thành cơng tổ chức, khơng có người tổ chức khơng thể tồn Vì vậy, muốn tổ chức phát triển vững mạnh cần phải coi trọng nguồn nhân lực CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 khơng nằm ngồi xu Một giải pháp phát triển công ty trở thành cơng ty mạnh quy mơ, có sức cạnh tranh với đối thủ ngành có uy tín thị trường tạo động lực lao động cho nhân viên 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương Hiện nguồn nhân lực chất lượng dần khang hiếm, muốn giữ chân người lao động, công ty cần đáp ứng nhu cầu mức lương người lao động, công ty nên thường xuyên theo dõi tham khảo mức lương thị trường đối thủ cạnh tranh vùng để có mức lương phù hợp Trong cấu thu nhập nhân viên tiền lương chiếm vị trí cao quan trọng Tiền lương thu nhập người lao động Đây khoản tiền để nhân viên có động lực tiếp tục lao động, khoản thu nhập chủ yếu ảnh hưởng trực tiếp đến khả chi trả nâng cao mức sống nhân viên gia đình họ Cơng ty nên có sách tăng lương định kỳ 2-3 năm lần cho người lao động để họ có mục tiêu phấn đấu tin tưởng vào công ty Qua bảng khảo sát mức độ hài lòng với mức lương ta thấy công ty trả lương cho nhân viên hợp lý, nhân viên hài lòng với mức lương mà công ty trả cho họ Mức lương trả xứng đáng với lực kết thực công việc mà nhân viên bỏ công sức Và nhân viên thấy cách công ty trả lương công minh bạch nhân viên Mức lương mà công ty đưa đảm bảo cho nhân viên chi trả nhu cầu sống, trả lương đầy đủ hạn cho nhân viên Công ty thực thành công công tác tiền lương để kích thích, tạo động lực lao động cho nhân viên Công ty trả lương cho người lao động theo quy định Nhà nước vào quy mô quản lý, mức độ phức tạp, tính trách nhiệm cơng việc mà người lao SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 46 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh động đảm nhiệm công ty dựa Nghị định 49/2013/NĐ-CP theo thông tư Bộ lao động thương binh xã hội Công ty nên có sách điều kiện tăng lương: phải nhân viên có tinh thần hăng say làm việc, không ngừng gia tăng suất lao động để phục vụ mục tiêu công ty, không chịu hình thức kỷ luật cơng ty Xây dựng nguyên tắc trả lương rõ ràng hiệu tạo cơng ngồi giúp cho người lao động thấy bình đẳng mà cơng ty tạo để làm điều bảng phân tích công việc phải xây dựng cách khoa học, thể tính chất, nội dung cơng việc vị trí Có cơng tiền lương công ty đảm bảo Ngồi ra, hệ thống thang bảng lương cần cơng khai, rõ ràng cho người lao động, điều giúp cho người lao động nhận thấy dân chủ cơng ty người lao động có nhìn tồn mức lương mà họ hưởng có nhìn cơng so sánh với thu nhập người lao động công ty, với mức thu nhập người lao động doanh nghiệp 3.2.2 Hồn thiện cơng tác khen thưởng Chế độ khen thưởng cho nhân viên yếu tố tạo động lực lao động cho nhân viên, khuyến khích nhân viên nhân viện lao động hăng say mang lại suất chất lượng cao cơng việc Do đó, cơng ty cần đánh giá hiệu làm việc nhân viên thưởng xuyên nhằm có sách khen thưởng xử phạt cách rõ ràng, hợp lý, kịp thời nhằm để nhân viên có trách nhiệm cơng việc, từ động lực nhân viên tăng lên dẫn đến suất lao động tăng theo Công ty cần phải xây dựng cơng khai tiêu chí khen thưởng rõ ràng mức thưởng cụ thể phù hợp với tiêu chí với tình hình quỹ khen thưởng công ty đông đảo người lao động xác định mục tiêu từ cố gắng nỗ lực Đây biện pháp đơn giản hiệu giúp cho công tác tiền thưởng cho người lao động hoàn thiện Việc khen thưởng phải nhanh chóng kịp thời để nhân viên có tâm huyết đóng góp cho cơng ty, nổ lực cơng việc Đó mục tiêu để người lao động cố gắng đạt SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 47 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh Đối với cá nhân: nên có đánh giá kết thực cơng việc người lao động hàng tháng Yêu cầu công tác đánh giá thực công bằng, phải tiến hành thường xuyên nghiêm túc, đắn việc thực xây dựng lại tiêu chuẩn đánh giá cơng việc; họp nội phịng ban thực ghi chép lại tất ý kiến cá nhân sau lập thành văn cụ thể, chuẩn xác Đánh giá thực công việc hàng tháng đạt loại tốt người lao động hưởng mức khen thưởng quý với danh hiệu nhân viên xuất sắc quý Đối với tập thể: có sáng tạo, đổi cơng việc, giúp cho việc thực nhanh, hiệu đảm bảo chất lượng dự án ; chăm làm việc, hoàn thành công đoạn trước thời gian dự kiến khiến cho dự án hồn thành trước thời hạn Cơng ty cần nghiên cứu điều chỉnh nâng cao giá trị mức thưởng cho phù hợp với tình hình giá nhằm đảm bảo phần thưởng có giá trị, có tác dụng kích thích nhân viên phấn đầu làm việc để nhận phần thưởng 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phúc lợi Phúc lợi khoản tiền công tiền lương khuyến khích tài Nó phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ đời sống cho người lao động Thông qua nghiên cứu động thúc đẩy động lực cho người lao động nhân tố “Phúc lợi” nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Qua khảo sát cho thấy mức độ đánh giá nhân viên nhân tố mức hài lịng, cơng ty cần tiếp tục thực giải pháp nhân tố để nâng cao động lực làm việc cho người lao động Đối với khoản phúc lợi cho người lao động cơng ty thực tương đối nghiêm túc, cần ý quan tâm phúc lợi dành cho lao động trực tiếp tiếp xúc với khói bụi chịu rủi ro định sức khỏe với mức phúc lợi phù hợp với tình hình hoạt động chung cơng ty Khoản phúc lợi có hình thức tiền mặt tổ chức chuyến dã ngoại cho nhân viên vào ngày nghỉ Thực công khai, lí rõ ràng hợp lí suy nghĩ người lao động phận, phòng ban khác tổ chức để tránh bất mãn khơng đáng có mà tạo điều kiện bù đắp tốt cho người có mơi trường lao động đặc thù SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 48 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh Cơng ty cần có chương trình giúp đỡ nhân viên có hồn cảnh khó khăn nhằm tạo gắn kết nhân viên công ty trình làm việc Đối với nhân viên khó khăn, công ty cần quan tâm động viên tinh thần, bên cạnh nhân viên thực gặp vấn đề tài cơng ty nên ứng trước tiền lương sớm dự định để họ giải vấn đề cá nhân Công ty nên để nhân viên tham gia vào việc định việc lựa chọn phúc lợi để nhân viên hiểu rõ lợi ích từ phúc lợi mà họ nhận được, để nhân viên hiểu cơng ty lại đưa quyền lợi ưu đãi Việc trọng lợi ích cho người lao động trở nên phổ biến đa dạng, Cơng ty nên cung ứng kịp thời lợi ích lựa chọn cho phù hợp với nhu cầu nhóm đối tượng nhân viên cách kịp thời linh hoạt 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá Công tác đánh giá công việc nhân tố hạn chế công ty Việc đánh giá thành tích ảnh hưởng nhiều đến động lực lao động nhân viên Do đó, cơng ty cần thực giải pháp nhằm đánh giá công việc sở để cơng ty thực tốt sở thù lao, khen thưởng kỷ luật Đánh giá thành tích động lực thúc đẩy động lực làm việc người lao động, phải đánh giá công bằng, khách quan nhân viên công ty dựa nhiều yếu tố như: suất hiệu làm việc, đóng góp cho cơng ty tổ chức, đạo đức nghề nghiệp…Để đạt cơng khách quan địi hỏi cơng ty phải sử dụng tiêu chí đánh giá rõ ràng, phương pháp đánh giá hợp lý,người đánh giá phải có kiến thức chun mơn đạo đức nghề nghiệp Thơng qua đó, sử dụng kết đánh giá làm tiền đề để đề bạt, khen thưởng hay xử phạt cách hợp lý xác Để đánh giá nhân viên, cơng ty cần có tiêu sau Phiếu đánh giá thực công việc Họ tên: SVTH: Nguyễn Thành Nam Chức vụ: Trang 49 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh Họ tên người đánh giá: STT Nội dung đánh giá Tối đa Điểm đánh giá Dành cho cá Dành cho nhân Mức độ hồn thành cơng việc Thường xuyên hoàn thành tốt, vượt 20 10 tiến độ, đảm bảo chất lượng Khơng hồn thành cơng việc, nhiều 10 sai sót khơng khắc phục Ý thức, thái độ làm việc Chấp hành nội quy công ty Tinh thần trách nhiệm vưới công 15 5 việc Sẵn sàng làm thêm Kiên thức kỹ Nắm vững vận dụng tốt kiến 50 thức chun mơn, quy trình nghiệp vụ Am hiểu kiến thức pháp luật Khả lập kế hoạch, tổ chức 5 công việc cho thân Tổ chức, đôn đốc, phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành nhiệm vụ Khả giải vấn đề phức tạp Trình độ, kỹ tin học đáp ứng yêu cầu công việc Nắm vững vận dụng tốt kiến thức chuyên mơn, quy trình nghiệp vụ Khả giải vấn đề phức tạp Tổ chức, đôn đốc, phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành nhiệm SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 50 quản lý Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh vụ Am hiểu kiến thức cơng việc Phẩm chất Khả làm việc độc lập, ý thức 10 chủ động công việc Năng đông, sáng tạo Luôn cải tiến phương pháp làm việc Quan hệ với đồng nghiệp Hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp Chia sẻ thông tin, kinh nghiệp với 3 đồng nghiệp Tổng cộng 100 Để đảm bảo tính công bằng, minh bạch công tác đánh giá công ty cần thực hiện: Bước 1: Nhân viên tự đánh giá Hãy nhân viên độc lập suy nghĩ đánh giá mình, nêu lên nguyện vọng, ý kiến cá nhân dựa tiêu chí thống trước Bước 2: Song song đồng thời với bước 1, nhà quản trị thực đánh giá lực thành tích nhân viên Điều có nghĩa cấp quản lý nhân viên đánh giá dựa tiêu chí khí đánh giá, cấp quản trị khơng xem xét kết tự đánh giá nhân viên để tránh bị “định hướng” trước kết đánh giá Bước 3: Đối chiếu kết đánh giá trao đổi với nhân viên Đây bước quan trọng không nhiều nhà quản trị làm tốt.Nếu kết đánh giá nhân viên cấp quản lý giống điều lý tưởng, điều khó xảy ra, cịn khơng giống bình thường Vì hai vị trí, hai góc nhìn khác nên nhận định không giống Việc đánh giá người, việc việc phát huy tiềm nhân viên có ảnh hưởng quan trọng đến động lực làm việc nhân viên Một số giải pháp để phát huy tiềm nhân viên công ty như: - Tạo mục tiêu, nhiệm vụ rõ ràng, hợp lý: Đây phần quan trọng đánh giá khen thưởng khơng có mục tiêu nhiệm vụ rõ ràng kết khó đo lường nhân viên khơng nhìn thấy rõ mục đích để vươn tới SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 51 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh - Xây dựng gương điển hình: Những nhân viên tiêu biểu, mẫu mực, có tinh thần làm việc nghiêm túc với công việc mà họ làm người điển hình Họ có tiến cụ thể hóa phẩm chất mà nhân viên công ty muốn hướng đến 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty nên có sách đào tạo lại cho nhân viên chưa lành nghề nhân viên có kết thực cơng việc thấp, chưa đáp ứng yêu cầu công việc thiếu kiến thức, kỹ kinh nghiệp mà bù đắp thơng qua khóa đào tạo từ công ty nhằm cải thiện kết làm việc họ Việc xác định xác kiến thức , kỹ thiếu hụt giúp nhân viên cải thiện kết công việc cao hơn, nhân viên cảm thấy tự tin, nhận thấy quan tâm công ty, dẫn đến thỏa mãn cao lao động Công ty cần xây dựng tiêu chuẩn để đưa nhân viên đào tạo phát triển cách xác cơng Để tránh đề cử nhân viên để đào tạo phát triển khơng xác, gây lãng phí khơng cơng nhân viên Ưu tiên nhân viên có kết thực cơng việc tốt, có khả phát triển tương lai Cơng ty nên có kế hoạch đào tạo phát triển nhân viên trước để có thay đổi yêu cầu công việc nhân viên thích ứng xử lý cơng việc với địi hỏi từ cơng việc Không nên để bị động phát sinh nghiệp vụ tổ chức đào tạo, huấn luyện nhân viên Sau đó, cơng ty nên có chương trình đào tạo phát triển khoa học, nên dựa yếu tố sau: - Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân viên - Xác định mục tiêu đào tạo phát triển - Xây dựng nội dung khóa học - Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển - Dự tính chi phí - Lựa chọn địa điểm đưa nhân viên đào tạo phát triển - Đánh giá kết đào tạo SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 52 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh 3.2.6 Hoàn thiện công tác tạo môi trường điều kiện làm việc Qua bảng đánh giá nhân viên môi trường điều kiện làm việc thấy công ty thực công tác tạo môi trường điều kiện làm việc cho nhân viên tốt Công ty tạo môi trường làm việc sẽ, thoáng mát, thời gian làm việc hợp lý cho nhân viên làm việc Để giảm tải nặng nhọc công việc áp lực công việc, công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị, máy máy để phục vụ công việc cho nhân viên Ngồi ra, năm gần đây, cơng ty cịn nhập trang thiết bị tiên tiến khác làm tăng động lực lao động cho nhân viên Do đó, cơng ty cần trì phát huy cơng tác tạo môi trường điều kiện làm việc cho nhân viên Để hồn thiện cơng tác tạo điều kiện mơi trường địi hỏi cơng ty khơng ngừng cải thiện công tác quan tâm ban giám đốc công ty cần thiết Đặc biệt phải đảm bảo cơng tác an tồn lao động cho nhân viên Hệ thống an toàn lao động thường xuyên kiểm tra, đảm bảo trang thiết bị, máy móc ln tình trạng tốt, an tồn KẾT LUẬN Tạo động lực lao động yêu cầu tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực lao động cố gắng, nỗ lực khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu doanh nghiệp Để tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, quản lý nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc, thúc đẩy người lao động hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 53 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân & ThS Nguyễn Tấn Thịnh (2009), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Phòng tổng hợp (2018), sơ đồ tổ chức, chức nhiệm vụ phần phịng ban, cơng ty cổ phần dệt may 29/3 Phòng Tổ chức Nhân (2018), cấu nguồn lao động công ty cổ phần dệt may 29/3 SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 54 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần dệt may 29/3 Abby M Brooks (2007), Factors that influence employee motivation in organizations, The University of Tennessee, Knoxville, USA Boeve, W D (2007), A National Study of Job factors among faculty in physician assistant education, Eastern MichiganUniversity Stephen P.Robbins & Timothy A Judge (2012), Hành vi tổ chức, NXB Lao động Xã hội 10 Tan Teck-Hong and Amna Waheed (2011), Herzberg’s Motivation – Hygiene Theory And Job Satisfation in the Malaysian retail sector: The Mediating effect of love of money, Asian Academy of Management Journal, Vol 16, No 1, 73–94, January 2011 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 Xin chào Anh/ Chị, Tôi Nguyễn Thành Nam sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Duy Tân Hiện nay, thực chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3” Để kết khảo sát chất lượng chuyên đề tốt hơn, mong hợp tác chânthành từ Anh/Chị cách điền vào thông tin Tôi xin SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 55 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh cam đoan nhữngthông tin Anh/Chị cung cấp giữ kín để phục vụ cho công tác nghiên cứu đề tài Rất mong Anh/Chị dành thời gian hỗ trợ nhiệt tình để trả lời hết câu hỏi Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! I THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính:  Nam  Nữ Độ tuổi:  Dưới 25t  Từ 25 – 35  Từ 35- 40  Từ 40 tuổi trở lên Tình trạng nhân:  Độc thân  Đã kết Trình độ học vấn:  Đại học – Cao đẳng  Công nhân Kỹ thuật  Chưa qua đào tạo Anh/Chị làm công ty ?  Dưới năm  Từ – năm  Từ – năm  Từ năm trở lên II NHẬN XÉT CỦA CÁ NHÂN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Anh/Chị vui lịng đánh dấu “X” vào mà lựa chọn tương ứng với thang điểm từ đến 5, giá trị tương với mức độ đồng ý tăng dần từ “rất không đồng ý”cho đến “đồng ý” bảng khảo sát đây: T TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ T SVTH: Nguyễn Thành Nam Rất Khơn Bình Đồng Rất khôn g đồng thườn ý đồng g ý g đồng Trang 56 ý Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh ý (1) I (4) (2) Tiền lương Tiền lương trả xứng với lực kết làm việc Tiền lương trả công so với nhân viên khác Tiền lương đủ để đảm bảo cho nhu cầu sống Cơng ty có trả lương đầy II đủ thời hạn Khen thưởng Phần thưởng khen tặng xứng đáng Phần thưởng đảm bảo công bằng, minh bạch Phần thưởng trao kịp thời lúc Phần thưởng mang lại giá trị vật chất/ tinh thần III Các sách phúc lợi Phúc lợi quy định rõ ràng Nhân viên nghỉ phép có nhu cầu cần thiết Cơng ty có sách phúc lợi đa dạng SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 57 (3) (5) Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh phong phú Chính sách phúc lợi hỗ trợ kịp thời IV Môi trường điều kiện làm việc Mơi trường làm việc thống mát Thời gian làm việc hợp lý Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị, máy móc để phục vụ cho công việc Không bị áp lực công việc cao V Động lực làm việc Anh/Chị có hài lịng với cơng việc Anh/Chị có nhiều động lực để làm việc Anh/Chị muốn gắn bó lâu dài với cơng ty SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 58 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, ngày 20 tháng 11 năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 59 Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Hồ Diệu Khánh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng, ngày 20 tháng 11 năm 2019 GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN SVTH: Nguyễn Thành Nam Trang 60 ... kinh doanh thực trạng việc tạo động lực lao động cho nhân viên công ty cổ phần dệt may 29/3 - Chương III: Giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên công ty cổ phần dệt may 29/3 SVTH: Nguyễn Thành... việc tạo động lực lao động cho nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 2.5.1 Ưu điểm Công tác hoạt động lạo động lực lao động cho nhân viên CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 thực tốt hiệu quả, có tác động. .. gian đào tạo cho nhân viên tiếp nhận CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3