LUẬN văn THẠC sĩ NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG cơ làm VIỆC của NHÂN VIÊN sở CÔNG THƯƠNG QUẢNG NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGUYỄN ĐINH VIỄN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SỞ CÔNG THƯƠNG QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGUYỄN ĐINH VIỄN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SỞ CÔNG THƯƠNG QUẢNG NAM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn PGS TS Đoàn Hồng Lê Đà Nẵng,.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGUYỄN ĐINH VIỄN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SỞ CÔNG THƯƠNG QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ: QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGUYỄN ĐINH VIỄN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SỞ CÔNG THƯƠNG QUẢNG NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ: QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn: PGS.TS Đoàn Hồng Lê Đà Nẵng, năm 2019 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp cao học này, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình giảng viên hướng dẫn, bạn bè gia đình Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô đặc biệt xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn khoa học PGS.TS Đoàn Hồng Lê tận tâm giúp đỡ, bảo tác giả suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán công chức Sở Công Thương Quảng Nam giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình điều tra, nghiên cứu Xin cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, khích lệ, giúp đỡ tác giả q trình thực cơng trình nghiên cứu khoa học Trong q trình nghiên cứu, có nhiều cố gắng song nghiên cứu tác giả khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả kính mong nhận bổ sung, đóng góp ý kiến giảng viên Hội đồng chấm luận văn để đề tài nghiên cứu tác giả hoàn thiện Đà Nẵng, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Đinh Viễn LỜI CAM ĐOAN Tên Nguyễn Đinh Viễn, học viên cao học lớp K13MBA Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Đinh Viễn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiệu hoạt động tổ chức phụ thuộc nhiều yếu tố tổ chức, nguồn nhân lực yếu tố định quan trọng Tuy nhiên, làm để quản lý sử dụng hiệu nguồn nhân lực câu hỏi đặt nhà quản lý Một giải pháp quan trọng đưa công tác tạo động làm việc cho người lao động, có động người lao động yêu thích tự nguyện gắn bó với cơng việc từ tự giác làm việc, nâng cao suất chất lượng cơng việc giao phó Sở Công Thương Quảng Nam quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam, có chức tham mưu giúp Ủy ban nhân dân tỉnh thực chức quản lý nhà nước Công Thương Đây lĩnh vực có vai trị “xương sống” tỉnh Do tính chất đặc thù vậy, địi hỏi cán cơng nhân viên Sở phải có kiến thức sâu rộng, chịu áp lực cao, thích nghi tốt với thay đổi thường xuyên chủ trương sách Nhà nước Trong thời gian qua, áp lực cơng việc khó khăn chung kinh tế ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý hiệu suất làm việc người lao động ngành, tốn khó nhà lãnh đạo Sở Nhận thức tình hình trên, cơng tác tạo động làm việc cho nhân viên Sở Công Thương Quảng Nam thời gian qua lãnh đạo Sở quan tâm bước đầu đem lại hiệu Tuy nhiên công tác tạo động làm việc cho nhân viên cịn số tồn hạn chế Mặc khác, cơng tác đòi hỏi phải thường xuyên quan tâm cho phù hợp với thay đổi Vì tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên Sở Công Thương Quảng Nam” làm luận văn cao học Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý thuyết động làm việc - Xây dựng mơ hình nghiên cứu sử dụng phương pháp để phân tích mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên Sở Công Thương Quảng Nam - Đề xuất kiến nghị để hồn thiện cơng tác quản lý nhân tốt Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: + Các vấn đề liên quan đến động làm việc người lao động + Khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Sở Công Thương Quảng Nam (trừ phận Lãnh đạo) - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Nghiên cứu động nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động + Về không gian thời gian: Đề tài nghiên cứu thực Sở Công Thương Quảng Nam Các liệu thứ cấp từ năm 2016 - 2018 Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu định tính: + Thu thập thơng tin, tổng hợp phân tích liệu thứ cấp + Tổ chức thảo luận nhóm, vấn thử, kết hợp tham khảo ý kiến chuyên gia 10 - Nghiên cứu định lượng: Sử dụng phương pháp thu thập liệu sơ cấp thông qua công cụ bảng câu hỏi, phân tích xử lý số liệu để kiểm tra mơ hình nghiên cứu đề xuất với hỗ trợ phần mềm SPSS 16.0 Kết cấu đề tài Đề tài có kết cấu gồm 04 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết nghiên cứu Chương 4: Kết luận kiến nghị Tổng quan tài liệu nghiên cứu Có thể nói vấn đề tạo động làm việc nhà nghiên cứu từ nhiều góc độ khác Các cơng trình nghiên cứu đề cập đến nhiều biện pháp tạo động cho người lao động Tuy nhiên, để áp dụng vào tổ chức, cần phải vào tình hình cụ thể tổ chức Để cung cấp nhìn tổng thể đề tài tạo động làm việc, tác giả lần lược trình bày tóm tắt thơng qua số khảo sát, báo, sách, tư liệu có liên quan Trong khn khổ nguồn tài liệu thu thập lại có hai nguồn tài liệu tài liệu nước tài liệu nước ngồi • Tài liệu nước Rất nhiều nhà nghiên cứu giới nhận định tầm quan trọng công tác tạo động làm việc cho người lao động tác động đến trình phát triển công ty, tổ chức ... tài ? ?Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên Sở Công Thương Quảng Nam? ?? làm luận văn cao học Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý thuyết động làm việc - Xây dựng mơ hình nghiên. .. NGUYỄN ĐINH VIỄN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SỞ CÔNG THƯƠNG QUẢNG NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ: QUẢN TRỊ KINH... phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: + Các vấn đề liên quan đến động làm việc người lao động + Khảo sát nhân tố ảnh hưởng đến động làm việc người lao động Sở Công Thương Quảng Nam (trừ