Một số biện pháp hoàn thiện hệ thống công cụ đãi ngộ nhằm nâng cao động lực cho người lao động tại các bộ phận chức năng của Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc[.]
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 05 tháng năm 2010 LỜI CAM ĐOAN Sinh viên: Lê Thị Phương Thảo Lớp: Kinh tế Quản lý Công 48 Mã sinh viên: CQ482606 Khoa: Khoa học Quản lý Trường: Đại học Kinh tế Quốc dân Em xin cam đoan nội dung chuyên đề tự thân nghiên cứu, thực trình bày hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, chép, cắt ghép báo cáo, luận văn người khác cách túy Nếu có sai phạm, em xin chịu kỉ luật nhà trường Sinh viên Lê Thị Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Trong trình làm chuyên đề này, quan tâm giúp đỡ khoa Khoa học quản lý, thầy cô giáo khoa thân em tiếp thu nhiều kiến thức kinh nghiệm quản lý Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy cô giáo khoa Khoa học quản lý tận tình giảng dạy, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em trình học tập, nghiên cứu hồn thành chun đề Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn Phó Tổng giám đốc Nhữ Hào Quang tiếp nhận em vào công ty tạo điều kiện để em thuận lợi q trình tìm hiểu thực tế Cơng ty Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số phòng ban chức tạo điều kiện giúp đỡ cung cấp tài liệu cần thiết để em hoàn thành chuyên đề Em đặc biệt cảm ơn chị Mai Hoài Anh, nhân viên phịng Tổng hợp tận tình bảo em vấn đề liên quan đến công tác đãi ngộ góp ý quý báu cho chuyên đề Dù cố gắng, song chuyên đề cịn thiếu sót Kính mong nhận bảo ân cần, đóng góp q báu Q Thầy, Cô giáo, cán nhân viên Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số để chuyên đề hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Lê Thị Phương Thảo MỤC LỤC LỜI MỞ ĐÀU Chương 1: Lý luận hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp I Người lao động doanh nghiệp Khái niệm .4 Phân loại nhân doanh nghiệp II Hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp .5 Khái niệm, mục tiêu đãi ngộ nhân .5 1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân 1.2 Mục tiêu đãi ngộ nhân Hệ thống công cụ 2.1 Mơ hình sử dụng để xác định hệ thống công cụ đãi ngộ 2.2 Các công cụ đãi ngộ 2.2.1 Các công cụ tài 2.2.2 Các công cụ tâm lý – giáo dục 11 2.2.3 Công cụ hành tổ chức .14 Những yếu tố ảnh hưởng tới xây dựng hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động .14 3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 14 3.2 Môi trường doanh nghiệp 16 3.3 Bản thân công việc 18 3.4 Bản thân người lao động 19 Chương II: Phân tích thực trạng cơng cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số .21 I Tổng quan Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 21 Quá trình hình thành phát triển 21 Hoạt động Công ty 22 2.1 Mục tiêu 22 2.2 Chức .22 2.3 Nhiệm vụ 23 2.4 Ngành nghề kinh doanh 23 2.5 Sản phẩm .23 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 24 3.1 Chức năng, nhiệm vụ phận 25 3.2 Các phòng, ban 25 3.3 Các xí nghiệp 27 Tình hình hoạt động Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số .27 II Thực trạng người lao động phận chức Công ty 28 Lực lượng lao động phận chức .28 Động lực lao động phận chức 32 III Các công cụ đãi ngộ phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 33 Thực trạng công cụ đãi ngộ phận chức Công ty 33 1.1 Các cơng cụ tài .33 1.1.1 Công cụ tài trực tiêp .33 1.1.2 Cơng cụ tài gián tiếp .39 1.2 Công cụ tâm lý – giáo dục .40 1.2.1 Công cụ tâm lý 40 1.2.2 Công cụ giáo dục 41 1.3 Công cụ tổ chức hành 42 Đánh giá công cụ đãi ngộ phận chức Công ty 42 2.1 Ưu điểm 42 2.2 Hạn chế 43 Chương III Một số giải pháp hoàn thiện công cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 44 I Phương hướng hồn thiện cơng cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 44 II Kiến nghị số giải pháp hoàn thiện 44 Đối với cơng cụ tài .44 1.1 Thiết lập hệ thống trả lương phù hợp .44 1.2 Hệ thống trao thưởng khiển trách .45 Đối với công cụ tâm lý – giáo dục 47 2.1 Xây dựng bầu khơng khí tâm lý văn hóa doanh nghiệp lành mạnh 47 2.2 Nâng cao vị thế, vai trò người lao động 47 2.3 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng 48 Đối với cơng cụ tổ chức hành .49 3.1 Sử dụng bố trí nhân lực phù hợp với khả sở trường 49 3.2 Làm tốt công tác đánh giá thực công việc 50 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CKXD : Cơ khí Xây dựng CBCNV : Cán công nhân viên HĐLĐ : Hợp đồng lao động LĐ : Lao động ĐH, CĐ, TC : Đại học, Cao đẳng, Trung cấp TL, TT, PC : Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế KPCĐ : Kinh phí Cơng Đồn TN : Thu nhập TNBQ : Thu nhập bình qn t/c : tính chất ng : người th : tháng sx : sản xuất DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Danh mục bảng: Bảng 1: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh 27 Bảng 2: Cơ cấu lao động phòng chức 29 Bảng 3: Mức độ xứng đáng tiền lương so với trình độ 34 Bảng 4: Mức độ đảm bảo chi tiêu tiền lương 35 Bảng 5: Mức độ hài lòng người lao động tiền thưởng 36 Bảng 6: Báo cáo lao động thu nhâp năm 2009 38 Bảng 7: Mức độ hài lịng với sách đãi ngộ tài 40 Bảng 8: Mức độ hài lịng cơng cụ tâm lý giáo dục 42 Danh mục sơ đồ: Sơ đồ 1: Các yếu tố ảnh hưởng tới đãi ngộ nhân .16 Sơ đồ 2: Sơ đồ máy quản lý Công ty 24 Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2009 .29 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo giới tính .30 Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo trình độ 31 Biểu đồ 4: Mức độ hài lòng người lao động tiền lương .34 Biểu đồ 5: Mức độ hài lòng người lao động tiền thưởng .36 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết chuyên đề Con người - đối tượng phục vụ hoạt động kinh tế - xã hội nhân tố định phát triển kinh tế - xã hội Theo kết nghiên cứu cho thấy người vốn lớn quý xã hội Đối với công ty nhà doanh nghiệp tài sản lớn họ khơng phải nhà xưởng, máy móc mà khả nhân viên Sự nghiệp thành hay bại người Rõ ràng nhân tố người ngày quan trọng, việc làm đảm bảo nguồn nhân lực có chất lượng ( có chun mơn kỹ nghề nghiệp cao, thái độ làm việc tốt gắn bó với doanh nghiệp ) ngày quan tâm Ngày nay, nhu cầu đời sống vật chất tinh thần người lao động bước nâng cao Người lao động mong muốn thỏa mãn nhu cầu mình, mong muốn khơng thỏa mãn mong đợi chủ doanh nghiệp họ khó thực Do vậy, mục tiêu quản lý nguồn nhân lực phải thỏa mãn mong muốn hai Tức là, nhà quản lý phải quan tâm đến vấn đề nâng cao chất lượng đãi ngộ cho người lao động Qua thời gian thực tập công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 5, thời gian mà em nghiên cứu thấy thực trạng cơng cụ đãi ngộ Cơng ty cịn nhiều thiếu sót, chưa thực thoả mãn nhân viên Đây tình trạng chung doang nghiệp Việt Nam Chính việc xây dựng hệ thống công cụ đãi ngộ cụ thể tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, môi trường làm việc, công tác đào tạo phát triển … cần xác lập lại cách rõ ràng, thống góp phần làm địn bẩy khuyến khích nhân viên làm việc công ty, nâng cao hiệu lao động hoạt động sản xuất kinh doanh cho công ty quan trọng Vì vậy, em xin lựa chọn đề tài: “Hồn thiện hệ thống cơng cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số ” cho chuyên đề tốt nghiệp mình, với mục đích góp phần hồn thiện cơng tác đãi ngộ cho người lao động phận chức Công ty Cũng qua việc nghiên cứu làm chun đề giúp ích cho em có thêm nhiều kiến thức vấn đề đãi ngộ nhân sự, bước khởi đầu giúp em nâng cao vốn kiến thức để tốt nghiệp trường hồ nhập vào cơng việc tốt Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ thực trạng hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số Câu hỏi nghiên cứu - Người lao động ? - Hệ thống công cụ đãi ngộ ? - Thực trạng hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số ? - Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số ? Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận - Thu thập loại sách, báo, tạp chí, tài liệu có liên quan đến chuyên đề - Đọc khái quát tài liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 4.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn 4.2.1 Phương pháp quan sát: Phương pháp thực cách tham gia vào hoạt động phịng chức Cơng ty với tư cách sinh viên thực tập 4.2.2 Phương pháp điều tra, khảo sát phiếu: Sử dụng hệ thống bảng câu hỏi, phiếu trưng cầu ý kiến 40 nhân viên ngẫu nhiên phòng ban chức công ty nhằm thu thập số liệu để đánh giá thực trạng công cụ đãi ngộ người lao động đề xuất biện pháp 4.2.3 Phương pháp vấn: Phỏng vấn, trao đổi trực tiếp với người lao động tham khảo ý kiến chuyên gia với mục đích tìm kết luận thỏa đáng việc đánh giá thực trạng công cụ đãi ngộ người lao động Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số đề xuất số biện pháp giúp cho việc đãi ngộ tạo động lực cho người lao động Cơng ty có hiệu 4.2.4 Phương pháp tốn học Thống kê, phân tích xử lý số liệu thu thập rút kết luận Cấu trúc tổng quát Nội dung chuyên đề gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận hệ thống công cụ đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng công cụ đãi ngộ cho nhân viên phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí xây dựng số Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng cụ đãi ngộ cho nhân viên phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí xây dựng số 10 ... số giải pháp hoàn thiện công cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số 44 I Phương hướng hoàn thiện công cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức. .. trạng cơng cụ đãi ngộ cho nhân viên phận chức Công ty Cổ phần Cơ khí xây dựng số Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng cụ đãi ngộ cho nhân viên phận chức Cơng ty Cổ phần Cơ khí xây dựng số. .. thân người lao động 19 Chương II: Phân tích thực trạng cơng cụ đãi ngộ cho người lao động phận chức cơng ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số .21 I Tổng quan Công ty Cổ phần Cơ khí Xây dựng số