Tạo động lực lao động cho người lao động tại công ty tnhh tiến động

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.2 Xác định nội dung luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 10 2.1 Khái niệm động lực tạo động lực doanh nghiệp 10 2.1.1 Động lực lao động .10 2.1.2 Tạo động lực lao động 11 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực lao động 14 2.2.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động .14 2.2.2 Các nhân tố thuộc công ty 15 2.2.3 Các nhân tố thuộc bên ngồi ( mơi trường) 22 2.3 Nội dung công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 29 2.3.1 Tạo động lực việc sử dụng yếu tố kích thích vật chất 29 2.3.2.Tạo động lực việc sử dụng yếu tố kích thích tinh thần 30 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN ĐỘNG 38 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Tiến Động 38 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 3.1.2 Các lĩnh vực hoạt động 38 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Tiến Động 40 3.1.4 Chức phận 41 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2010 đến 42 3.1.6 Đặc điểm lao động Công ty 42 3.2 Thực trạng tạo động lực công ty TNHH Tiến Động 51 3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 51 3.2.2 Phân tích cơng việc .53 3.2.3 Công tác tuyển dụng .54 3.2.4 Cơng tác bố trí xếp cơng việc Công ty .56 3.2.5 Công tác đào tạo phát triển 57 3.2.6 Đánh giá hoàn thành công việc .59 3.2.7 Chế độ lương thưởng 60 3.2.8 Chính sách phúc lợi công ty 63 3.2.9.Phụ cấp,trợ cấp .66 3.2.10 Xây dựng môi truờng điều kiện làm việc cho người lao động 69 3.2.11.Công cụ tâm lý - giáo dục mà công ty áp dụng 70 3.2.12 Công cụ tổ chức công ty áp dụng thông qua việc tạo hội thăng tiến .73 3.3 Thuận lợi - khó khăn cơng ty 75 3.3.1 Thuận lợi 75 3.3.2 Khó khăn 75 3.3.3 Định hướng phát triển công ty Tiến Động 75 3.4 Kết tạo động lực cho nhân viên công ty Tiến Động .76 3.5 Đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Tiến Động 81 3.5.1 Những kết đạt 81 3.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 82 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN ĐỘNG 84 4.1 Phương hướng phát triển công ty năm tới 84 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty TNHH Tiến Động 85 4.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu người lao động 85 4.2.2.Hoàn thiện cơng tác xếp bố trí cơng việc phù hợp người lao động 87 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thưc công việc 87 4.2.4 Hồn thiện cơng tác thù lao lao động 89 4.2.5 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 92 4.2.6 Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH Bảng 2.1 Trình độ chun mơn người lao động .25 Bảng 3.1: Cơ cấu lao động Công ty 43 Bảng 3.2: Số lượng lao động Công ty .46 Bảng 3.3.Tình hình biến động lao động qua năm 51 Bảng 3.4 Công tác tuyển dụng năm 2010-2012 54 Bảng 3.5 Năng suất lao động bình quân năm 2010-2012 .57 Bảng 3.6 Công tác đào tạo phát triển năm 2010-2012 58 Bảng 3.7 Bảng tiêu đánh giá 61 Bảng 3.8 Tổng thu nhập bình quân .62 Hình 2.1 Dân số Việt Nam giai đoạn 1990-2012 23 Hình 2.2.Thu nhập bình quân/tháng lao động làm công ăn lương chia theo giới tính trình độ CMKT, 2012 (Nghìn đồng) 27 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Tiến Động .40 Hình 3.2 Doanh thu cơng ty từ năm 2010 đến 2012 42 Hình 3.3: Xuất xứ lao động 44 Hình 3.4: Cơ cấu lao động theo mối quan hệ 45 Hình 3.5 Số lượng lao động theo năm 47 Hình 3.6.Trình độ chun mơn lao động 48 Hình 3.7.Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác .49 Hình 3.8.Cơ cấu lao động theo độ tuổi 50 Hình 3.9.Yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả thăng tiến cơng ty 74 Hình 3.10 Kết tạo động lực cho nhân viên cơng ty Tiến Động 77 Hình 3.11.Kết tạo động lực cho nhân viên công ty Tiến Động 80 Sơ đồ 4.1 Sơ đồ hoàn thiện quy trình tuyển dụng 93 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để tồn tại, phát triển thắng cạnh tranh gay gắt thị trường, doanh nghiệp ln tìm cách nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh Mỗi người lao động có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Chính thế, người lãnh đạo người quản lý việc hiểu triết lý quản lý, đặc biệt phải hiểu tâm lý mong muốn người lao động tổ chức Con người – yếu tố định đến thành bại tổ chức, với ý nghĩa lớn lao thế, việc làm để người lao động phát huy phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh điều dễ Đây coi vấn đề phức tạp trừu tượng, cịn liên quan đến tâm lý học, mà tâm lý học với cá nhân khác có tâm lý khác nhau, để thống cá nhân tập thể, tạo mục đích chung cho tổ chức phải có phương pháp cách thức thật khéo léo, tác động vào nhu cầu mục đích người lao động Suy cho cùng, người lao động làm việc để thoả mãn lợi ích nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, doanh nghiệp biết cách tác động vào yếu tố thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối quan trọng không doanh nghiệp mà tất doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Vấn đề tạo động lực cho người lao động ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp nhà nước Tổ chức tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển có vị thị trường Ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ tổ chức mang lại Như vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi Đối với doanh nghiệp, người chi phí đầu vào quan trọng có chiến lược phát triển cho doanh nghiệp Do cần phải khai thác hết tiềm năng, tiềm tàng người lao động để giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng suất lao động, tăng chất lượng sảnphẩm tăng lợi nhuận doanh thu cho doanh nghiệp Như vậy, để doanh nghiệp tồn phát triển với kinh tế thị trường nay, đòi hỏi nhà quản lý phải biết khai thác sử dụng hợp lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Muốn khai thác sử dụng nguồn nhân lự c hợp lý có hiệu cần thỏa mãn nhu cầu lợi ích vật chất, lợiích tinh thần cho người lao động Hay nói cách khác, cần phải có biện pháp tạo động lực cho người lao động lao động Nhằm kích thích mặt vật chất, tinh thần cho người lao động phát huy hết nội lực thân lao động đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Thực tế, công tác tạo động lực Công ty TNHH Tiến Động thực hiện, chưa đạt kết mong muốn chưa kích thích người lao động làm việc cho tổ chức, suất đạt mức trung bình Với vướng mắc thực tế Cơng ty TNHH Tiến Động gặp phải lựa chọn đề tài: “Tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Tiến Động.” đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ 2.Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp - Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Tiến Động Từ tút ưu điểm điểm hạn chế cần khắc phục - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiệ n công tác tao động lực cho người lạo động Công ty TNHH Tiến Động Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp bao gồm động lực vật chất động lực tinh thần - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Người lao động Công ty TNHH Tiến Động - Thới gian: Trong thời gian từ năm 2007- 2011 kiến nghị biện pháp cho giai đoạn 2012 - 2017 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu:  Số liệu thứ cấp: + Thống kê thu thập số liệu từ nguồn báo cáo, tạp chí, internet, cơng trình nghiên cứu liên quan công bố;  Số liệu sơ cấp: + Hình thức thu thập số liệu: thơng qua phiếu thăm dị thơng tin có điều tra, vấn trực tiếp tới cán nhân viên công ty TNHH Tiến Động + Đối tượng: cán nhân viên công ty TNHH Tiến Động + Tổng số nhân viên: - Phương pháp phân tích số liệu: Để thực nghiên cứu, tác giả dựa sở số liệu thu nhập sử dụng phương pháp sau: Phương pháp tổng hợp thống kê: Phương pháp thống kê mô tả: tác giả đưa thông qua mô tả chức danh công ty TNHH Tiến Động để làm rõ trình tạo động lực công ty Phương pháp lựa chọn tối ưu: tác giả sử dụng để xử lý số liệu điều tra đánh giá công tác tạo động lực Công ty TNHH Tiến Động Kết cấu luận văn Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Chương 2: Cơ sở lý luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương 3: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Tiến Động Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Tiến Động CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trong kinh tế thị trường, để cạnh tranh Công ty phải tỡm cách giảm chi phí đầu vào, đồng thời nừng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào người lao động Cho nên tình hình sản xuất hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty phụ thuộc nhiều vào trình độ, tay nghề, chuyên môn hăng say lao động người lao động Để khai thác nguồn lực vơ giá ấy, người lúnh đạo phải có cách thức quản trị nhừn lực thực hiệu Như vậy, cơng tác quản trị nhừn lực nói chung tạo động lực nói riêng có vai trị quan trọng Điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích động viên người lao động làm việc làm việc có hứng thú Người lao động có sức sáng tạo khơng phải sáng tạo lúc khơi dậy phát huy Có thể nói vai trị người lao động Doanh nghiệp quan trọng, muốn phát triển Doanh nghiệp phải có chớnh sách thu hút, trì, quản lý phát triển nguồn nhừn lực Trong thời gian hồn thành luận văn, tác giả nhận thấy có nhiều đề tài luận văn liên quan đến chuyên đề tác giả nghiên cứu, đề tài có điểm mạnh riêng, đề tài đưa cách thức tạo động lực cho người lao động nhiều học kinh nghiệm rút từ doanh nghiêp Cụ thể như: Tác giả Vũ Thị Uyên với đề tài luận án tiến sĩ “Tạo động lực lao động quản lý Doanh nghiệp nhà nước đến hết năm 2020”, Đại học Kinh tế Quốc dân 2008 Thứ nhất, luận án dã hệ thống hóa lý luận lao động quản lý vai trò lao động quản lý hoạt động sản xuất Doanh nghiệp Thứ hai, luận án phân tích, đánh giá thực trạng làm việc lao động quản lý, yếu tố tạo động lực cho lao động quản lý, mức độ thỏa mãn nhu cầu lao động quản lý qua biện pháp tạo động lực, tìm nguyên nhân làm hạn chế động lực quản lý Doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Thứ ba, luận án đề xuất quan điểm giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý Doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội, tạo đà cho phát triển Doanh nghiệp Nhà nước thời kỳ đổi Tác giả Nguyễn Anh Việt với đề tài luận văn thạc sĩ :” Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần FTG”, Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2011 Ở chương I, ngồi số mơ tác giả trình bày, tác giả cịn đưa thuyết ERG Clayton Aderfer Ngồi ra, tác giả cịn trình bày thêm cơng cụ phương thức tạo động lực lao động doanh nghiệp Cơng cụ tạo động lực bao gồm cơng cụ kích thích vật chất cơng cụ kích thích tinh thần Các phương thức tạo động lực đánh giá thành tích đãi ngộ nhân viên, làm cho thân cơng việc trở nên thích thú với người lao động, tạo hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp văn hóa tổ chức Tác giả nêu số kinh nghiệm tạo động lực từ nhà quản lý phương Tây kinh nghiệm từ nhà quản lý Nhật Bản Ở luận văn này, tác giả nêu rõ thực trạng nhấn mạnh vào mô tả quy trình thực điều tra người lao động cách tỷ mỷ kỹ lưỡng với nhiều bước, công đoạn phân tích cách rõ ràng qua tổng hợp kết quả, khảo sát đưa nhiều cơng cụ có khuyến khích người lao động tự tạo động lực làm việc cho thân, làm cho họ ln tin tưởng có động lực với Ngồi tác giả cịn nhấn mạnh tinh thần làm việc theo nhóm Tác giả Trần Thị Thanh Huyền với đề tài luận văn thạc sĩ :” Xây dựng sách tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần công nghệ viễn thông tin học “- Đại học Kinh tế Quốc dân 2011 Trong cơng trình nghiên cứu này, tác giả đưa vấn đề động lực tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Từ việc nêu số học thuyết liên quan tạo động lực cho người lao động, tác giả vận dụng lý thuyết để tạo động lực việc sử dụng yếu tố kích thích vật chất tạo động lực việc sử dụng yếu tố kích thích tinh thần Tại chương II, tác giả phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực công ty cổ phần công nghệ viễn thông tin học: Các yếu tố ảnh hưởng tạo động lực lao động từ yếu tố cá nhân, yếu tố thuộc doanh nghiệp, yếu tố thuộc công việc, yếu tố bên ngồi (Chính sách nhà nước, thị trường lao động, sức cạnh tranh doanh nghiệp nước ) Ngoài chương III, tác giả đề xuất thêm số biện pháp hồn thiện cơng tác xây dựng sách tạo động lực khen thưởng, xếp bố trí nhân sự, đào tạo bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ, xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp Tác giả Đoàn Quốc Thịnh với đề tài luân văn thạc sĩ “Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Nissei Electric”, Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2011 Tại chương I, tác giả nêu phương hướng tạo động lực làm việc xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên, điều kiện tạo thuận lợi cho nhân viên hồn thành nhiệm vụ, kích thích làm việc Ngồi tác giả tham khảo số mơ hình thực tế đánh giá động lực làm việc nhân viên từ ứng dụng lý thuyết vào trường hợp cho doanh nghiệp Tại chương thực trạng tác giả nêu tổng quan kết khảo sát hài lịng, khơng hài lịng nhân viên Tác giả Lê Thị Lan với đề tài :” Biện pháp tạo động lực cho người lao động viễn thơng Thanh Hóa”, Đại học Kinh Tế Quốc Dân năm 2011 Ở đề tài tác giả nghiên cứu nguồn nhân lực chất lượng cao, tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực chất lượng cao từ đưa giải pháp tạo động lực cho nguồn nhân lực Ngồi tác giả cịn nêu ý nghĩa với việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao cách trì nguồn nhân lực Tại chương phân tích thực trạng, tác giả đưa phương pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Hàng Không Việt Nam như: Phân tích sách tiền lương, thưởng, phúc lợi Tác giả phân tích mơi trường làm việc, điều kiện làm việc, sách đào tạo sách ưu tiên cho nguồn lao động chất lượng cao Tác giả Vũ Quang Hưng với đề tài luận văn thạc sĩ :” Tạo động lực cho người lao động công ty Bảo Việt Sơn La” - Đại học Kinh tế Quốc dân 2010 Trước hết tác giả đưa lý thuyết vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Tác giả đưa yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động yếu tố thuộc thân người lao động, yếu tố thuộc công việc thuộc tổ chức Tác giả nêu mục đích việc tạo động lực trình tạo động lực, đồng thời đưa số mơ hình nghiên cứu vấn đề tạo động lưc cho người lao động mơ hình phân cấp nhu cầu Maslow, mơ hình Mc Celland, mơ hình F.Herzberg, mơ hình A Patton Từ mơ hình lý thuyết, tác giả đưa tiêu thức tạo động lực cho doanh nghiệp công cụ kinh tế (Tiền lương khoản phụ cấp, thưởng, chương trình phúc lợi dịch vụ), cơng cụ hành - tổ chức (Cơng cụ tài chính, cơng cụ tổ chức), công cụ tâm lý - giáo dục (Các công cụ tâm lý, công cụ giáo dục đào tạo) Tại chương thực trạng doanh nghiệp, tác giả đưa khảo sát phương pháp điều tra, mô tả mẫu, phương pháp xử lý kết từ nêu lên thuận lợi, hạn chế tìm cách khắc phục Ngồi ra, tác giả cịn nêu số giải pháp để tạo động lực cho doanh nghiệp hồn thiện cơng tác trả lương phụ cấp, xây dựng sách thưởng hợp lý, số biện pháp khuyến khích, tạo khơng gian làm việc Tác giả Nguyễn Thị Minh Phương với đề tài luận văn thạc sĩ:”Tạo động lực cho người lao động công ty LG Electronics Việt Nam”, Đại học Kinh tế Quốc dân , năm 2009 Ở chương I, vấn đề lý thuyết tác giả nêu thêm cần thiết phải tạo động lực cho lao động quản lý Người lao động quản lý người lao động hoạt động máy quản lý tham gia vào chức quản lý như: Nhân viên quản lý kỹ thuật, quản lý kinh tế, quản lý hành Sự vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý tác động tới người lao động làm cho họ có động lực làm việc, cảm thấy hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Tác giả nêu số kinh nghiệm tạo động lực quản lý cơng ty LG tồn giới Thailand, Australlia, Malaysia, Ấn Độ Tác giả Đỗ Xuân Tùng với đề tài luận văn thạc sí :”Tạo động lực cho người lao động công ty Cảng Hà Nội”, Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2009 Ở chương phân tích thực trạng tác giả nêu nhóm yếu tố trì động lực làm việc điều kiện làm việc, phân phối thu nhập, sách, quy định