Hoàn thiện công tác phân tích công việc tại công ty cổ phần cơ khí ô tô uông bí

Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế quốc dân MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ .4 LỜI MỞ ĐẦU .6 Chương 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Vai trị phân tích cơng việc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới phân tích cơng việc 1.1.3 Mục đích phân tích cơng việc .9 1.1.4 Các kết phân tích cơng việc 10 1.1.4.1 Bản mô tả công việc 10 1.1.4.2 Bản yêu cầu công việc với người thực công việc 11 1.1.4.3 Bản tiêu chuẩn thực công việc 12 1.1.5 Quan hệ phân tích cơng việc với hoạt động quản trị nhân khác 13 1.2 Quy trình phân tích cơng việc .14 Bước 1: Xác định công việc cần phân tích 14 Bước 2: Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin .15 Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin 16 Bước 4: Sử dụng thông tin thu thập .17 1.3 Sự cần thiết phải hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí .17 1.3.1 Sự cần thiết phân tích cơng việc với tổ chức nói chung 17 1.3.2 Đối với cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí .17 1.3.2.1 Với người lao động 17 1.3.2.2 Với người sử dụng lao động .18 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ Ơ TƠ NG BÍ 2.1 Giới thiệu tổng quan cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí 19 2.2 Một số đặc điểm tổng quan Cơng ty có ảnh hưởng tới cơng tác phân tích cơng việc 20 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế quốc dân 2.2.1 Đặc điểm cấu tổ chức 20 2.2.2 Đặc điểm cấu lao động cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí .22 2.2.2.1 Cơ cấu lao đơng phân theo tuổi giới tính 23 2.2.2.2 Cơ cấu lao đơng phân theo trình độ chuyên môn đào tạo 24 2.2.2.3 Cơ cấu lao động phân theo chức hoạt động sản xuất kinh doanh 26 2.2.2.4 Cơ cấu lao động phân theo đơn vị, phận .27 2.2.3 Đặc điểm vốn 28 2.2.4 Đặc biểm thị trường, đối thủ cạnh tranh 28 2.2.5 Các kết hoạt động sản xuất kinh doanh 29 2.2.5.1 Về sản lượng sản phẩm 29 2.2.5.2 Về doanh thu lợi nhuận 30 2.2.5.3 Về thu nhập bình quân đầu người 31 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí 32 2.3.1 Quan điểm nhận thức ban lãnh đạo công ty cổ phần khí tơ ng Bí phân tích cơng việc .32 2.3.2 Q trình phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí .33 2.3.2.1 Lựa chọn cơng việc cần phân tích 33 2.3.2.2 Q trình thu thập thơng tin .34 2.3.2.3 Xử lý thông tin thu thập 35 2.3.3 Kết cuả phân tích cơng việc thực tế ứng dụng cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí 36 2.3.3.1 Các kết phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí ô tô Uông Bí 36 2.3.3.2 Ứng dụng phân tích cơng việc vào hoạt động quản trị nhân .37 2.3.4 Nhận xét chung cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí 40 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ Ơ TƠ NG BÍ 3.1 Phương hướng phát triển cơng ty cổ phần khí ơtơ ng Bí thời gian tới 43 3.1.1 Về sản xuất 43 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế quốc dân 3.1.2 Về thị trường kinh doanh 43 3.1.3 Về sảm phẩm .43 3.1.4 Về nhân 43 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí 45 3.2.1 Với quy trình phân tích cơng việc .45 3.2.1.1 Lập kế hoạch cho công tác phân tích cơng việc .45 3.2.1.2 Lựa chọn đào tạo đội ngũ cán phân tích cơng việc 48 3.2.1.3 Q trình thu thập thơng tin .49 3.2.1.4 Xử lý thông tin xây dựng phân tích cơng việc 50 3.2.1.5 Xây dựng phân tích cơng việc hoàn chỉnh cuối 50 3.2.2 Một số kết mẫu công tác phân tích cơng việc 3.2.3 Ứng dụng kết phân tích cơng việc hoạt động quản trị nhân lực khác công ty cổ phần khí ơtơ ng Bí .55 3.3 Một số kiến nghị 57 3.3.1 Với ban lãnh đạo công ty cổ phần khí tơ ng Bí 57 3.3.2 Với phịng ban Cơng ty .57 KẾT LUẬN 59 PHỤ LỤC .60 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế quốc dân LỜI MỞ ĐẦU Với tình hình thực tế nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững cần phải có chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh phù hợp Trong cần phải trọng tới chiến lược quản trị nhân yếu tố tác động trực tiếp tới người lao động – nguồn lực quan trọng tổ chức, doanh nghiệp Để hoạt động Quản trị nhân công ty thực cách khoa học đạt hiệu cao cần đặc biệt trọng tới cơng tác phân tích cơng việc Vì ta biết phân tích cơng việc cơng cụ quan trọng hoạt động quản trị nhân Phân tích cơng việc liên quan mật thiết định hiệu hoạt động quản trị nhân khác như: Kế hoạch hoá nhân lực, tuyển dụng, đào tạo, biên chế, đánh giá thực công việc, thù lao lao động Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần khí tơ ng Bí, thân tơi nhận thấy cơng tác phân tích cơng việc thực Tuy nhiên sơ sài, đại khái qua loa chưa thực nghiên cứu xây dựng theo trình tự có khoa học Nên phân tích công việc chưa trở thành công cụ đắc lực hoạt động quản trị nhân Công ty cổ phần khí tơ ng Bí Do để đáp ứng yêu cầu phát triển công ty thời gian tới hoạt động quản trị nhân cần phải tổ chức cách có khoa học Để làm vậy, cơng tác phân tích cơng việc cần phải tổ chức hồn thiện lại theo trình tự khoa học Vì tơi chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí” làm chun đề cho báo cáo thực tập Đề tài tập trung nghiên cứu số phần lý luận cơng tác phân tích công việc, thông qua kết hoạt động sản xuất kinh doanh số lượng lao động Công ty Cổ phần khí tơ ng Bí để đưa tình hình sử dụng nhân lực cơng ty Thơng qua cơng tác phân tích đánh giá hoạt động phân tích cơng việc thực tế đơn vị, đề tài đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Từ giúp hồn thiện hoạt động quản trị nhân lực công ty Với đối tượng nghiên cứu công tác phân tích cơng việc áp dụng cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí giai đoạn 2007 – 2015 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế quốc dân Tôi sử dụng phương pháp: Bảng hỏi, vấn, điều tra, thống kê, phân tích, tổng hợp q trình nghiên cứu để tiến hành thu thập sử lý thông tin nhằm phục vụ cho q trình hồn thiện báo cáo Kết cấu báo cáo chuyên đề thực tập gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích cơng việc doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí tơ ng Bí Chương 3: Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí ơtơ ng Bí Do trình độ thân thời gian nghiên cứu đề tài hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót Vậy mong nhận bảo ý kiến đóng góp thầy cơng bạn để viết hồn thiện Tơi xin trân thành cảm ơn / Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế quốc dân DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ: + 2.1: Cơ cấu tổ chức máy hoạt động công ty cổ phần khí ơtơ ng Bí + 2.2: Quy trình phân tích cơng việc cơng ty cổ phần khí ơtơ ng Bí Bảng: + 2.1: Cơ cấu lao động phân theo tuổi giới tính thời kỳ 2007 – 2009 + 2.2: Cơ cấu lao động phân theo trình độ chuyên môn đào tạo + 2.3: Cơ cấu lao động phân theo chức hoạt động sản xuất kinh doanh + 2.4: Cơ cấu lao động phân theo đơn vị phận + 2.5: Cơ cấu nguồn vốn công ty cổ phần khí ơtơ ng Bí thời kỳ 2007 – 2009 + 2.6: Bảng tổng hợp kết hoạt động SXKD Công ty theo sản phẩm + 2.7: Bảng tổng hợp kết hoạt động SXKD Công ty theo doanh thu lợi nhuận + 2.8: Bảng tổng kết thu nhập BQ đầu người cán CNV Công ty + 2.9: Bảng tổng kết vị trí cơng việc dùng để phân tích theo phận + 2.10: Bảng quy định chức nhiệm vụ cán phịng Hành – Tổng hợp + 3.1: Tổng hợp kế hoạch nhiệm vụ sản xuất Công ty năm 2010 + 3.2: Bảng tổng hợp vị trí cơng việc phịng HC – TH Biểu: + 3.1: Mẫu phân tích cơng việc + 3.2: Bản phân tích cơng việc vị trí trưởng phịng Hành – Tổng hợp + 3.3: Bản phân tích cơng việc vị trí Quản đốc phân xưởng Chế lị Chun đề tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế quốc dân Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Vai trị phân tích cơng việc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Nhằm giúp ta dễ dàng việc hiểu hoạt động phân tích cơng việc tổ chức, ta cần đưa số khái niệm niên quan sau: Công việc: “Là tất nhiệm vụ thực người lao động nhiệm vụ giống thực bởi số người lao động Chẳng hạn, nhiệm vụ giống thực nhân viên đánh máy thuộc phận đánh máy”(1) Nhiệm vụ: “Biểu thị hoạt động lao động riêng biệt với tính mục đích cụ thể mà người lao động phải thực hiện”(2) Ví dụ: Soạn thảo văn tên máy tính hay trả lời điện thoại Vị trí: “Biểu thị tất nhiệm vụ thực người lao động Ví dụ: Tất nhiệm vụ thực nhân viên thao tác máy tính, thư ký, nhân viên đánh máy” (3) (Là cấp độ thứ hai Phân tích cơng việc) Nghề: “Là tập hợp cơng việc tương tự mặt nội dung có liên quan đến mức độ định với đặc tính vốn có, địi hỏi người lao động có hiểu biết đồng chun mơn nghiệp vụ, có kỹ năng, kỹ sảo kinh nghiệm cần thiết để thực Ví dụ: Các cơng việc kế tốn,kiểm tốn thủ quỹ thuộc nghề tài ”(4) Phân tích cơng việc: “Là q trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến cơng việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc”(5) (1) (2) (3) (4) : Đại học kinh tế quốc dân: "Giáo trình quản trị nhân lực” NXB ĐH Kinh tế quốc dân HN-2007,tr 44 (5) : Đại học kinh tế quốc dân: "Giáo trình quản trị nhân lực” NXB ĐH Kinh tế quốc dân HN-2007,tr 48 Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế quốc dân Thực chất trình tự bước khấu tiến hành nghiên cứu tìm hiểu cơng việc để làm rõ vấn đề có liên quan tới cơng việc theo góc độ khác như: Ở cơng việc cụ thể người lao động có trách nhiệm, nhiệm vụ gì? Những hoạt động thực hiện? Và phải thực hoạt động đó? Những nhân tố điều kiện vật chất, mơi trường hỗ trợ nào? (Máy móc, trang thiết bị, cơng cụ sử dụng q trình tiến hành công việc Điều kiện tự nhiên môi trường Các yêu cầu trình độ chun mơn kỹ làm việc ) 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới phân tích cơng việc Để thực q trình phân tích cơng việc doanh nghiệp hay tổ chức nào, ta phải vào nhiều yếu tố liên quan có ảnh hưởng trực tiếp tới cơng việc cần tiến hành phân tích để thực q trình phân tích xác đạt hiệu cao Dưới vài yếu tố chủ yếu có ảnh hưởng tới q trình phân tích công việc cụ thể: + Quan điểm ban lãnh đạo doanh nghiệp: Với doanh nghiệp cụ thể, muốn hoạt động phân tích cơng việc thực thực theo trình tự khoa học cần tới quan tâm, ủng hộ tập thể ban lãnh đạo doanh nghiệp Vì có quan tâm người lãnh đạo doanh nghiệp lúc quan tâm đầu tư mặt vật chất người để tiến hành khâu hoạt động phân tích cơng việc + Môi trường làm việc tổ chức: Một tổ chức có điều kiện làm việc tốt hay chưa tốt ảnh hưởng trực tiếp tốt xấu tới công tác phân tích cơng việc tổ chức đó.Cụ thể sau: doanh nghiệp có điều kiện phục vụ cho lao động người lao động tốt từ làm cải thiện suất lao động hộ chắn cơng tác phân tích cơng việc phải thực khác so với doanh nghiệp có điều kiện phục vụ lao động ảnh hưởng trực tiếp tới q trình kết thực cơng việc người lao động + Công nghệ sản xuất doanh nghiệp: Dây truyền công nghệ sản xuất mà doanh nghiệp sở hữu thuộc loại đại hay lỗi thời định tới trình thực cơng việc, địi hỏi trình độ kỹ người thực công việc kết thực công việc thuộc dấy truyềnểan xuất Nói chung dây truyền cơng nghệ sản xuất doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới q trình phân tích cơng việc doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế quốc dân + Khả người lao động: Tuỳ thuộc vào trình độ kỹ kỹ sảo người lao động trình thực cơng việc, mà tiến hành hoạt động phân tích cơng việc khác Vì người lao động có trình độ kỹ kỹ sảo tốt có thực cơng việc khác hẳn so với người có trình độ Vậy việc áp dụng khâu trình phân tích phải khác Đây lý giải thích khả người lao động lại có ảnh hưởng trực tiếp tới q trình phân tích cơng việc + Các thơng tin thu thập q trình phân tích cơng việc: Thường q trình thu thập thơng tin thu thập nhiều loại thông tin, thông tin có ảnh hưởng lớn tới q trình phân tích Căn vào lượng thơng tin có thuộc cơng việc ảnh hưởng trực tiếp tới kết cơng tác phân tích cơng việc Các loại thơng tin thu thập thuộc nhóm thơng tin sau: - Nhóm thơng tin nhiệm vụ, trách nhiêm, hoạt động, mối quan hệ cần thực thuộc cơng việc - Nhóm thơng tin điều kiện làm việc, sở vật chất phục vụ cho cơng việc - Nhóm thơng tin địi hỏi cơng việc người thực cơng việc 1.1.3 Mục đích phân tích cơng việc 1.1.3.1 Đối với người sử dụng lao động Thông qua phân tích cơng việc người sử dụng lao động xác định kỳ vọng người lao đơng Họ mong muốn có người lao động phải có trình độ, kỹ kỹ sảo sở mà người sử dụng lao động làm cho người lao động hiểu nguyện vọng để họ thực tốt công việc họ Cũng dựa kết cơng tác phân tích cơng việc mà nhà quản lý đưa định nhân cách đắn kế hoạch hoá nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo, quản lý thù lao 1.1.3.2 Đối với người lao động Thơng qua phân tích cơng việc mà người lao động hiểu trách nhiệm quyền hạn cơng việc Hiểu phải làm vị trí cơng tác Giúp họ định hướng tốt cơng việc Chun đề tốt nghiệp 10 Trường ĐH kinh tế quốc dân Biết đựơc xem cách thức thực cơng việc quan trọng phải thực công việc tốt đến đâu đạt hiệu công việc 1.1.4 Các kết phân tích cơng việc Sau q trình thu thập sử lý thơng tin người làm cơng tác phân tích cơng việc có trách nhiệm xây dựng nên văn sau: Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu công việc với người thực Bản tiêu chuẩn thực cơng việc Ba văn kết q trình phân tích cơng việc, gọi chung Bản phân tích cơng việc Nội dung văn trình bày khái quát sau: 1.1.4.1 Bản mô tả công việc + Khái niệm: “Bản mô tả công việc văn viết giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc vấn đề có liên quan đến công vịêc cụ thể”(1) Thực chất văn nhằm giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, điều kiện, mối quan hệ vấn đề có liên quan đến việc thực cơng việc cụ thể Nó liệt kê xác nhũng công việc mà người lao động phải thực như: Người lao động phải làm gì? Làm +Nội dung: Thông thường mô tả công việc thường bao gồm nội dung sau: - Phần xác định chung cơng việc: bao gồm thông tin Tên công việc (hoặc chức danh cơng việc đó) Mã số cơng việc Ngày xây dựng Bản mô tả công việc Cấp bậc công việc Địa điểm thực công việc Báo cáo trực tiếp với chức danh Chức danh quyền (nếu có) Mức lương (1 ) : Đại học kinh tế quốc dân: "Giáo trình quản trị nhân lực” NXB ĐH Kinh tế quốc dân HN-2007, tr 49 54 Trường ĐH kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Đảm bảo sử dụng hiệu tiết kiệm tài sản phục vụ cho sản suất Cơng ty TRƯỞNG PHỊNG HC - TH GIÁM ĐỐC + Bản phân tích cơng việc cho vị trí Quản đốc phân xưởng Chế tạo lị nêu biểu 3.2 sau: Biểu 3.3: Bản phân tích cơng việc vị trí quản đốc phân xưởng Chế tạo lị CƠNG TY CPCK ƠTƠ NG BÍ BẢN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Mã số: VL - 01 Ngày lập: 18/ 05/ 2010 I THÔNG TIN CHUNG Chức danh: Quản đốc Bộ phận: Nhà xưởng Mức lương: Theo thoả thuận Thủ trưởng trực tiếp: 1.PGĐ kỹ thuật Phịng kỹ thuật Người thừa hành: 1.Phó Quản đốc 2.Phó Quản đốc II NGHĨA VỤ - TRÁCH NHIÊM PHẢI THỰC HIỆN 1.Chịu trách nhiệm hoạt động cơng nhân thuộc phân xưởng chế tạo lị Đảm bảo hoạt đông phân xưởng thực theo quy trình quy phạm kỹ thuật Nhận yêu cầu công việc.Giao viêc, hướng dẫn, kiểm tra quy trình, giám sát q trình thực cơng việc cơng nhân phân xưởng Tìm tịi, sáng tạo, cải tiến quy trình cơng nghệ phát triển sản xuất Có trách nhiệm tham mưu, phối hợp với phịng ban chun mơn thực phát Chun đề tốt nghiệp 55 Trường ĐH kinh tế quốc dân triển sản xuất Trực tiếp tham gia vào trình đánh giá thực công việc với công nhân phân xưởng đảm bảo cơng cho người lao động Thực nhioệm vụ khác cấp giao III CÁC ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 1.Địa điểm làm việc: Trực tiếp phân xưởng 2.Thời gian làm việc: 8h/ngày 3.Cơ sở vật chất phục vụ: Dụng cụ đo lường thông số kỹ thuât chuyên dùng Các trang thiết bị phục vụ cho cơng tác an tồn lao động Các điều kiện khác: Có phương tiện phục vụ lại Tài liệu kỹ thuật liên quan IV YÊU CẦU CƠNG VIỆC VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN 1.Trình độ học vấn chuyên môn: Kỹ sư động lực 2.Kiến thức liên quan: Đọc vẽ vẽ kỹ thuật máy vi tính 3.Thâm niên cơng tác: năm trở lên Giới tính: Nam 5.Tuổi: 30 đến 55 Thể lực: Sức khoẻ tốt, đáp ứng yêu cầu sản xuất Các yêu cầu khác: Có kỹ quản lý V TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.Đảm bảo hoàn thành tốt tất nhiệm vụ lãnh đạo giao 2.Đưa biện pháp cải tiến quy trình công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm Đưa đề suất tham mưu thực tế sản xuất có hiệu Phối hợp với phòng ban, phân liên quan thực quản lý cơng nhân phân xưởng có hiệu Tạo bầu khơng khí phấn khởi, hăng say lao động Khuyến khích cơng nhân phân xưởng tích cực sáng tạo đổi mới, nâng cao hiệu sản xuất Đảm bảo sử dụng hiệu tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu trình sản suất phân xưởng TRƯỞNG PHÒNG HC - TH GIÁM ĐỐC Chuyên đề tốt nghiệp 56 Trường ĐH kinh tế quốc dân 3.2.3 Ứng dụng kết phân tích cơng việc hoạt động quản trị nhân khác Công ty cổ phần khí tơ ng Bí Như ta biết tầm quan trọng phân tích cơng việc với hoạt động quản trị nhân nêu chương trước Kết sử dụng tất hoạt động quản trị nhân mang lại hiệu lớn cho hoạt động Dưới số hoạt động ứng dụng Bản phân tích cơng việc hồn chỉnh hoạt động nhân Công ty: + Với kế hoạch hoá nguồn nhân lực: Như ta biết điểm yếu Cơng ty chưa có kế hoạch ngườn nhân lực cụ thể gây nhiều khó khăn cho cơng tác cung cấp nhân lực kịp thời phục vụ cho hoạt động sản xuất Do nhờ có văn phân tích cơng việc hồn chỉnh giúp cho Cơng ty xác định tất vị trí cơng việc có hệ thống kết hợp với mục tiêu phát triển dài ngăn hạn Cơng ty Từ ta xác định số nhân lực cần thiết phục vụ cho sản xuất có kế hoạch cung ứng kịp thời phục vụ cho hoạt động sản xuất + Với công tác tuyển dụng: Các kết phân tích cơng việc áp dụng triệt để hoạt động giúp giúp nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng, đồng thời giảm chi phí (thời gian tài chính) Đây hoạt động cần áp dụng kết phân tích cơng việc tối đa + Với biên chế nguồn nhân lực: Các văn phân tích cơng việc giúp bố trí xếp người lao động cách phù hợp Thơng qua kết phân tích cơng việc mà nhà quản lý biết người có lực trình trình độ đủ đáp ứng cho thực tế cơng việc từ mà có kế hoạch bố trí xếp cho người việc đảm bảo hiệu hoạt động sản xuất + Với đánh giá thực công việc: Đánh giá thực công việc công việc áp dựng tiêu tiêu chuẩn thực công việc Trước kết phân tích cơng việc Cơng ty thiếu sót chưa đưa văn hoạt động đánh giá công ty thực chung chung chưa phát huy hết hiệu mong muốn Chuyên đề tốt nghiệp 57 Trường ĐH kinh tế quốc dân Sau tiến hành phân tích cơng việc có đựoc chuẩn mực thực cơng việc cho vị trí cụ thể Vậy vào Cơng ty xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc đảm bảo công cho người lao động Qua tạo động lực cho người lao động Công ty + Với công tác Đào tạo phát triển: Với mục tiêu phát triển thời gian tới Cơng ty việc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán công nhân viên đơn vị việc cần thiết Kế hoạch đào tạo xây dựng dựa việc xác định thiếu hụt trình độ chun mơn người lao động với u cầu địi hỏi cơng việc Vậy có phân tích công việc cụ thể việc xác định vấn đề cần thực dựa sở kết phân tích cơng việc việc so sánh người lao động có với cơng việc cần,và xây dựng nên chương trình đào tạo để rút ngắn khoảng cách + Với cơng tác thù lao lao động: Để xây dựng nên hệ thống thù lao công hợp lý cần dựa vào giá trị công việc Thông qua phiếu miêu tả công việc ta xác định mức độ phức tạp cộng việc Và vào ta có cách tính thù lao lao động hợp lý cơng với người lao động Từ khắc phục tình trạng lương thưởng troang Cơng ty + Với công tác Quan hệ lao động: xác định mối quan hệ lao động Công ty với người lao động + Với công tác quản lý hồ sơ nhân sự: Các kết phân tích cơng việc giúp cho hoạt động hiệu khoa học Vì thơng qua ta xác định thông tin quan trọng người lao động như: Khả năng, lực trình độ chun mơn, thành tích đạt ngồi thơng tin văn chứng chỉ, thơng tín cá nhân có hồ sơ Đây thông tin quan trọng mà cán phân tích cơng việc cần nắm giữ với cá nhân Công ty 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Với ban lãnh đạo Công ty cổ phần khí tơ ng Bí Việc quan điểm ban lãnh đạo Công ty hoạt động quản trị nhân điều kiện định đến tình hình hoạt động doanh nghiệp Ban lãnh đạo Cơng ty cần quan tâm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động phân tích cơng việc ngày hồn thiện Vì hiệu phân tích cơng Chun đề tốt nghiệp 58 Trường ĐH kinh tế quốc dân việc mang lại cho Công ty lớn, tiền đề giúp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty nên quan tâm đầu tư về vật chất lẫn thời gian quan trọng Ngồi cần tìm hiểu để biết tầm quan trọng hoạt động phân tích cơng việc hoạt động quản trị nhân công ty để có hiệu cuối cao Ban lãnh đạo cơng ty cần tham gia khố đào tạo bồi dưỡng nâng cao quản trị nhân Vì thật quan tâm đầu tư hoạt động tốt để có hiệu cao cơngtác 3.3.2 Với phịng ban Cơng ty + Với phịng Hành - Tổng hợp: Quản trị người không đơn giản hoạt động quản lý thơng thường mà địi hỏi người làm cơng tác phải khéo léo vận dụng khoa học nghệ thuật Nó địi hỏi phải kết hợp hai yếu tố để vó hiệu cao hoạt động quản trị nhâ Thực tế phòng Hành - Tổng hợp Cơng ty cịn tập trung giải nhiều vấn đề kiên quan lên thực hoạt động chưa quan tâm đầu tư mức,nên đa số hoạt động quản trị nhân chưa tiến hành cách đầy đủ có khoa học Do địi hỏi cán nhân cần phát huy lực kiến thức học để vận dụng vào hoạt động này, phát huy thực tiễn Cán quản trị nhân Công ty cần phát huy tính sáng tạo, thẳng thắn nhìn nhận tồn đơn vị để đề xuất hướng giải với ban lãnh đạo Tù hồn thiện hoạt động quản trị nhân đơn vị Đó hồn thiện hệ thống quản lý Cơng ty, đáp ứng mục tiêu phát triển toàn diện Công ty thời gian tới Đặc biệt hoạt động quản trị nhân phịng Hành - Tổng hợp cần khẳng định vai trò trung tâm chịu trách nhiệm hướng dẫn tham mưu cho phận phòng ban chức thực tốt hoạt động Đồng thời phải kiểm tra giám sát hoạt động để có hiệu áp dụng thực tiễn Tích cực áp dụng kết phân tích cơng việc vồ hoạt động quản trị nhân Cơng ty + Với phịng ban khác: Chuyên đề tốt nghiệp 59 Trường ĐH kinh tế quốc dân Có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ, tạo điều kiện thuận lợi chp phịng Hành - Tổng hợp thực cơng tác phân tích cơng việc Đặc biệt hoạt động thu thập thông tin áp dụng vào thực tiễn sản xuất Phối kết hợp với phịng Hành - Tổng hợp để theo dõi giám sát hoạt động quản trị phân tích cơng việc kịp thời phát điểm chưa hợp lý để kịp thời điều chỉnh bổ sung để hoạt động hoàn thiện nhất, thực tế PHỤ LỤC Phụ lục 1: Mẫu phiếu điều tra thu thập thông tin phục vụ cho việc phân tích cơng việc CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ƠTƠ NG BÍ PHIẾU ĐIỀU TRA ng Bí, ngày tháng năm 2010 60 Trường ĐH kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Chúng mong nhận ủng hộ nhiệt tình anh (chị) cách trả lời xác đầy đủ số câu hỏi Để góp phần thưc tốt cơng tác Phân tích cơng việc Cơng ty Bạn điền đầy đủ thơng tin tích vào câu trả lời cho câu hỏi đây: I.Thông tin cá nhân 1.Họ Tên: 2.Tuổi: 3.Giới tính: 4.Chức danh công việc: 5.Bộ phân làm việc: 6.Cán trực tiếp quản lý: 7.Người uỷ quyền: II Chức nhiêm vụ 1.Bạn vui lịng cho biết cơng việc cụ thể mà phải thực trình đảm nhận vị trí tại? 2.Các đối tác mà bạn thường xuyên phải quan hệ tiếp xúc? Loại quan hệ Chức danh Thực quan hệ + + + Cấp 61 Trường ĐH kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Cấp + Bạn hàng + + Trong đó: Các quan hệ thực thuộc + Ra lệnh, đạo, hướng dẫn + Kiểm tra, đôn đốc + Thừa hành + Thoả thuận, đàm phán + Phục vụ 3.Bạn cho biết mức độ phải hồn thành cơng việc mình? (Tích vào ô mà Bạn cho nhất) Mức độ hồn thành Tên cơng việc Hàng Ngày Hàng Tuần Hàng Tháng Hàng Quý Hàng Năm III Điều kiện làm việc 1.Theo bạn, môi trường làm việc thuộc:(Tích vào câu trả lời mà Bạn cho nhất) a Rất độc hại b Độc hại c Bình thường d Khơng độc hại Chun đề tốt nghiệp 62 Trường ĐH kinh tế quốc dân Bạn liệt kê phương tiện trang thiết bị phục vụ mà bạn cho cần thiết để hoàn thành tốt cơng việc mình: Dụng cụ,Trang thiết bị phục vụ sản xuất Mức độ sử dụng Thường xuyên Ít dùng IV Yêu cầu công việc với người thực 1.Theo Bạn trình độ học vấn phù hợp với công việc Bạn làm? a TH Phổ Thông c Đại học – Cao đẳng b Sơ cấp – Trung cấp d Trên đại học Chuyên ngành đào tạo phù hợp với công việc Bạn thực hiên gì? 3.Theo bạn để làm tốt công việc bạn cần trải qua năm cơng tác? a Từ năm trở lên c Từ đến năm b Từ đến năm d năm e Không cần kinh nghiệm 4.Theo Bạn để thực tốt công việc bạn cần lực nào? Chuyên đề tốt nghiệp a Sức khoẻ tốt 63 Trường ĐH kinh tế quốc dân b Sức khoẻ tốt c Sức khoẻ bình thường Theo bạn trí lực mà phải tiêu hao q trình thực cơng việc mức độ nào? a Thường xuyên b Thỉnh thoảng c không dùng đến Theo Bạn loại kỹ phục vụ cho công việc cần đạt mức độ nào? Mức độ thành thạo KỸ NĂNG 1.Tin học Ngoại ngữ( ) Giao tiếp Đọc vẽ kỹ thuật 5.Quản lý 6.Sử dụng thiết bị đặc thù Các kỹ khác Rất tốt Tơt Bình thường Biết qua V Tiêu chuẩn thực công việc Theo Bạn công việc hồn thành phải đạt tiếu chí cụ thể nào? A.Về mặt số lượng: Chuyên đề tốt nghiệp 64 Trường ĐH kinh tế quốc dân B Về mặt chất lượng: Người vấn Cán phân tích Cán chuyên môn Phụ lục 2: Mẫu phiếu vấn phục vụ công tác thu thập thông tin dùng phân tích cơng việc CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ ƠTƠ NG BÍ PHIẾU PHỎNG VẤN ng Bí, ngày tháng năm 2010 Chức danh đựơc vấn: Chuyên đề tốt nghiệp 65 Trường ĐH kinh tế quốc dân Bộ phận Bạn nêu kỹ cần thiết để thực cơng việc mình? Bạn trình tự cơng việc cần phải làm từ bắt đầu đến kết thúc cơng việc mình? Để hoàn thành tốt cơng việc theo bạn cần có phương tiện hỗ trợ nào? 4.Khi công việc coi hồn thành tốt phải đạt tiếu chí nào? Chữ ký người vấn KẾT LUẬN Trong chế thị trường cạnh tranh nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững phải có chiến lược hợp lý Với doanh nghiệp để tồn đứng vững trường giai đoạn vấn đề đặt Công ty cần phải quan tâm tới vấn đề vềquản lý người đơn vị Vì vấn đề người định đến thành công hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 66 Trường ĐH kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp - Trong phạm vi giới hạn đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề phân tích cơng việc doanh nghiệp.Qua việc nghiên cứu phân tích cơng việ Cơng ty cách có khoa học, chun đề phân tích tình hình sử dụng nhân lực Công ty Cổ phần khí ơtơ ng Bí - Qua việc hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty qua làm tiền đề cho việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực đơn vị Hướng phát triển vấn đề nghiên cứu: Cho đến nay, công tác phân tích cơng việc Cơng ty chưa quan tâm thực cách có khoa học, việc nghiên cứu đề tài giúp cho Cơng ty hồn thiện thời gian tới Trong thời gian thực chuyên đề, Em xin trân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ Giảng viên hướng dẫn: TS Vũ Thị Uyên dẫn em tận tình Em xin gửi lời cảm ơn tới cô anh chị Công ty cổ phần khí tơ ng Bí tạo điều kiện giúp đỡ để em hàon thành đề tài nghiên cứu Do giới hạn thời gian, trình độ thân có hạn.nên báo cáo em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận nhũng ý kiến đóng góp q báu để hồn thiện báo cáo Em xin trân thành cảm ơn./ Hà nội, ngày 22/05/2009 Sịnh viên thực Vũ Thị Ninh TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nhân lực - Trường ĐH.KTQD Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân - Hà Nội, 2007 Giáo trình Hành vi tổ chức – Trường ĐH.KTQD Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân – Hà Nội,2009 Giáo trình Tổ chức lao động khoa học xí nghiệp (Tập I, II) Chuyên đề tốt nghiệp 67 Trường ĐH kinh tế quốc dân Nhà xuất Giáo dục – Hà Nội 1994 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực - Trường ĐH.KTQD Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân - Hà Nội, 2008 Giáo trình Phân tích lao động xã hội – Trường ĐH.KTQD Nhà xuất Lao động – Xã hội Hà Nội, 2002 Cơng ty cổ phần khí ô tô Uông Bí: Báo cáo thường niên năm 2007, 2008, 2009: Kế hoạnh xây dựng phát triển Công ty giai đoạn 2005 - 2015 Chuyên đề tốt nghiệp 68 Trường ĐH kinh tế quốc dân