Chng i 1 Lêi më ®Çu Trong c¸c doanh nghiÖp hiÖn nay viÖc bè trÝ ngêi cã chuyªn m«n tr×nh ®é phï hîp víi c«ng viÖc cña m×nh lµ mét vÊn ®Ò hÕt søc quan träng nã ®ßi hái mçi ngêi l nh ®¹o, ngêi qu¶n lý[.]
Lời mở đầu Trong doanh nghiệp việc bố trí ngời có chuyên môn trình độ phù hợp với công việc vấn đề quan trọng.nó đòi hỏi ngời lÃnh đạo, ngời quản lý xắp xếp công việc hợp lý hay phải có cách thức tuyển dụng để mang lại cho tổ chức nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao Ngoài việc trả công hay đánh giá công việc ngời lao động nh trớc hết ngời ta phải xét công việc, hay nói cách khác phải phân tích công việc nh để áp dụng vấn dề ngời thực vấn đề quan trọng hay phần thiếu đợc tổ chức Phân tích công việc giúp cho tổ chức có đợc hớng giải đắn vấn đề liên quan đến quản trị nhân nh vấn đề: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc, trả công lao động Những công việc để thực cách tốt phân tích công việc phải làm tốt hay nói cách khác phân tích công việc chìa khoá quản trị nhân lực hay công cụ quan tổ chức Nếu phân tích công việc tổ chức doanh nghiệp ngời lao động không nắm rõ đơc phải làm công việc phải có trách nhiệm quyền hạn liệu có khả đáp ứng đợc yêu cầu đòi hỏi công việc công việc có phù hợp với hay không việc trả lơng hay tuyển dụng không nằm phạm vi phân tích công việc phân tÝch c«ng viƯc kh«ng thĨ thiÕu bÊt kú mét tổ chức Phân tích công việc tổ chøc lµ hÕt søc quan träng bÊt kú mét vấn đề quản trị nhân lực giúp cho doanh nghiệp có đợc hớng giải đắn nhân Với đề tài tơng đối khã vµ hÊp dÉn cã ý nghÜa thùc tÕ vµ lý thú với thân điều kiện quản trị nhân lực vấn đề mẻ VN mà em đà định lựa chọn dề tài này.Do thời gian khả có hạn nên em phân tích công việc phạm vi phòng TCTL công ty Đề tài có chơng bao gồm: Chơng I : Những vấn đề phân tích công việc ChơngII: Công tác phân tích công việc phòng TCTL công ty Vật t Vận Tải Xi Măng chơng III Những kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác phân tích công việc cho phòng TCTL Trong trình thực em đà đợc chú, anh, chị phòng lao động tổ chức tiền lơng công ty vật t -vận tải-xi măng tạo điều kiện cho em thực đề tài cách tốt trình thực đề tài em tránh đợc thiếu sót ,mong thầy bổ xung cho viết em đợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn cô Vũ Hoàng Ngân đà giúp đỡ nhiệt tình cho em thực đề tài Chơng i Những vấn đề phân tích công việc I Khái niệm, vai trò cần thiết phân tích công việc tổ chức Khái niệm phân tích công việc khái niệm có liên quan a/ khái niệm phân tích công việc Phân tích công việc đợc ¸p dơng kh¸ réng r·i phỉ biÕn ë nhiỊu níc giới hàng trăm năm qua phân tích công việc công cụ quản trị tài nguyên nhân Nó vấn đề quan trọng liên quan đến tới ngời sử dụng lao động, quan hệ thành viên tập thể lao động, tổ chức Trách nhiệm quyền hạn ngời lao động Lơng khoản phúc lợi khác, đào tạo hoạch định nhân Với nớc phát triển vấn đề phân tích công việc vấn đề đà có hàng trăm năm nhng với nớc phát triển phân tích công việc vấn đề tơng đối mẻ cần phải làm rõ vấn đề có liên quan đến phân tích công việc Công việc: Bao gồm số công tác cụ thể phải hoàn thành tổ chức muốn đạt mục tiêu Một công việc nhiều ngời lao động thực Nh định nghĩaphân tích công việc nh sau Phân tích công việc trình xác định cách có hệ thống nhiệm vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức Hay phân tích công việc trình mô tả ghi chép lại mục tiêu công việc, nhiệm vụ hoạt động nó, điều kiện hoàn thành công việc Ngoài phân tích công việc công việc, thủ tục xác định quyền hạn trách nhiệm kỹ theo yêu cầu công việc, xác định nên tuyển ngời nh để thực công việc tốt b/ Các khái niệm có liên quan đến phân tích công việc Nhiệm vụ: Đây đơn vị nhỏ phân tích công việc biểu thị hoạt động riêng biệt với mục đích cụ thể mà ngời lao động phải thực Vị trí làm việc: cấp độ phân tích biểu thị tất nhiệm vụ ngời lao động Nghề: Tập hợp công việc tơng tù vỊ néi dung cã liªn quan víi ë mức độ định với đặc tinhs vốn có đòi hỏi ngời lao động phải có hiểu biết đồng chuyên môn nghiệp vụ, đồng thời có kỹ kỹ xảo, kinh ngiệm cần thiết để thực công việc, nghề mặt hình thức phần công lao động đòi hỏi kiến thức tổng hợp thói quen thực hành công việc định Chuyên môn: hình thức chuyên môn lao động sâu sắc hơn, chia nhỏ vê nghề, đòi hỏi phải có kiến thức lý thuyết thói quen làm việc sâu sắc Vai trò phân tích công việc a/ Phân tÝch c«ng viƯc mét c«ng quan träng nhÊt cđa quản trị nhân lực Phân tích công việc có vai trò quan trọng tổ chức, chìa khoá cho việc quản trị nhân lực cách thiết thực có hiệu để hiểu rõ vấn đề ta cần phải xem xét đến vấn đề liên quan tới phân tích Ta tìm hiểu phân tích công việc qua sơ đồ sau Sơ đồ Công tác cụ thể Trách nhiệm Nhiệm vụ Hoạch định nhân Tuyển mộ Tuyển chọn Mô tả công việc đào tạo phát triển Phân tích công việc Đánh giá công việc Lơng bổng, phúc lợi Mô tả tiêu chuẩn công việc An toàn y tế Tơng quan nhân lao động Kiến thức Kỹ Khả Nghiên cứu nhân Tuyển dụng bình đẳng Sơ đồ phân tích công việc Công cụ quản trị nhân lực a.1 hoạch định nhân Hoạch định nhân xác định tiên liệu, dự đoán tài nguyên nhân lực tơng lai tính toán để quan có số ngời đủ tiêu chuẩn bố trí vào chỗ, nơi, với phân tích công việc trình phân tích dự báo công việc tơng lai hay cần thiết phải thiết kế công việc phân tích công việc để đa đợc nhu cầu dự báo nhu cầu cho hoạch định nhân sự, đa sách thực kế hoạch chơng trình đà đặt Khi hoạch định nhân phải phân tích công việc kế hoạch chiến lợc tổ chức cách chu đáo, dựa vào việc hoạch định nhân mang lại kết tốt đẹp a.2 Tuyển dụng bố trí công việc Tuyển dụng trình tìm kiếm thu hút khuyến khích cá nhân có đủ tiêu chuẩn thích hợp bên bên doanh nghiệp tham gia để dự tuyển vào chức danh doanh nghiệp Tuyển dụng bao gåm tun mé vµ tun chän Tun mé lµ tiến trình mà thu hút ngời có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký nộp đơn tìm việc làm hay nói cách khác tìm đợc ngời có trình độ có khả để động viên họ tham gia dự tuyển Tuyển chọn trình lựa chọn ứng cử viên dự tuyển xem ngời thích hợp cho chỗ trống Việc phân tích công việc đà đợc chất công việc cách tốt nhất, nhờ tuyển dụng đà đạt đợc chất lợng cao qua việc tiếp thu thông tin xác từ công việc, từ xác định đợc loại công nhân hay bấtcứ ngời đảm đơng công việc cách hoàn hảo từ có đợc cách tuyển dụng ngời phù hợp với công việc đà phân tích Ngoài với công việc xuất có phát triển quy mô doanh nghiệp việc phân tích công việc lại quan trọng phù hợp với điều kiện ®Ĩ doanh nghiƯp tun dơng Sau ®· tun dụng đợc nguồn nhân lực đạt yêu cầu việc bố trí công việc cho nguồn nhân lực dễ dàng đà làm công tác phân tích cách có hiệu sau đà phân tích công việc việc bố trí công việc không vấn đề khó khăn a.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo tổng thể hoạt động học tập giúp cho ngời lao động thực có hiệu chức nhiệm vụ Hoạt động cần cho nhân viên, cho ngời quản lý Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập đợc thực cách có tổ chức khoảng thời gian định để nhằm thay đổi hành vi nghề nghiệp ngời lao động Qua việc phân tích công việc đà cho ta đợc công việc cần phải có loại nhân viên hay công nhân để đáp ứng đợc yêu cầu công việc hay phát triển khoa học công nghệ Các công việc đòi hỏi công nhân có trình độ cao nhân viên hay ccong nhân đợc đào tạo phát triển công việc nhằm đáp ứng đợc đòi hỏi nghề hay phân tích công việc đà đợc nội dung chơng trình cần đào tạo huấn luyện phát triển nguồn nhân lực a.4 Đánh giá thực công việc lơng bổng vấn đề liên quan tới phân tích công việc quản trị nhân lực Đánh giá thực công việc việc đánh giá cách có hệ thống thức tình hình thực công việc ngời lao động so sánh tính chất đà thực trớc thảo luận Qua việc phân tích công việc biết đợc tiêu chuẩn sở để đánh giá thành tích thực hiệu cuả ngời lao động đảm đơng vị trí việc làm thù lao vấn đề quan trọng thiếu cho ngời lao động Thù lao lao động tất khoản mà ngời lao động nhận đợc thông qua quan hệ thuê mớn họ với ngơì sử dụng lao động hay tổ chức Việc phân tích công việc đợc mức thù lao cần thiết cho công việc mà ngời lao động thực Qua mô tả công việc ta biết đợc tiêu chuẩn thực công việc biết đợc yếu tố có hại cho sức khoẻ yếu tố không khắc phục đợc phải thiết kế lại công việc để loại trừ chúng Vấn đề an toàn vệ sinh lao động thiếu đợc doanh nghiệp tìm đợc đặc điểm có hại cho ngời lao động ta phải cố gắng khắc phục nhằm tạo đợc môi trờng an toàn lao ®éng mét doanh nghiƯp , mét tỉ chức b/ Tác động phân tích công việc tới hiệu lao động cá nhân Trong công việc phân tích công việc có tầm quan trọng ngời thực công việc, cho biết hội làm nhiệm vụ gì, cần phải có kỹ trình độ nh Công việc phải xem xét đến hiệu lao động cá nhân, vấn đề liên quan tác động đến hiệu lao động Đối với khả động làm việc ngời việc thực liên quan chặt chẽ tới công tác tiền lơng thực phân tích công việc thật tốt tạo khả động làm việc ngời từ làm tăng hiệu lao động cá nhân Phân tích công việc tốt loại bớt yếu tố có hại cho sức khoẻ cho ngời lao động từ điều kiện lao động tốt hiệu lao động cá nhân tăng lên Phân tích công việc cho biết ngời lao động hiểu rõ công việc làm biết đợc vị trí công việc thấy đợc tầm quan trọng công việc từ họ cố gắng thực công việc tốt tăng hiệu lao động cá nhân Hiệu lao động = F( Công việc nhận thức công việc * Khả động ngời * Điều kiện làm việc ) Công việc nhận thức công việc: Đây phạm trù liên quan dến công việc Khả động làm việc ngời Điều kiện làm việc ngời: Đây phạm trù liên quan đến tổ chức doanh nghiệp +Thiết kế công việc +Thiết kế lao động +Thiết kế phục vụ nơi làm việc Muốn cho cá nhân ngời lao động làm việc có hiệu thiết phải làm cho ngời lao động hiểu sâu sác công việc mà phải có đợc hiểu biết, kỹ năng, lực yếu tố cần thiết khác Để thực công việc cách tốt đẹp công tác phải đợc tổ chức bảo đảm tốt điều kiện làm việc Mục đích phân tích công việc để đáp ứng yêu cầu sau: +Nhân viên thực công tác +Khi công việc đợc hoàn tất +Công việc đợc thực đâu +Công nhân nên làm công việc nh +Tại phải làm công việc +Để làm công việc phải hội tụ tiêu chuẩn trình độ Phân tích công việc cho biết đợc nhiệm vụ trách nhiệm công việc đó, mối tơng quan công việc với công việc khác, kiến thức kỹ cần thiết điều kiện làm việc Các yếu tố liên quan đến công việc luôn đợc xem xét qua thông tin thu thập đợc sau đa phân tích, phân tích công việc đợc thực trờng hợp sau Khi tổ chức bắt đầu đợc thành lập vào hoạt động phân tích công việc vào hoạt động công việc đợc xắp xếp phân tích, sau đà phân tích đợc công việc cần phải đợc thực lúc vấn đề khác bắt đầu vào hoạt động nh hoạch định, tuyển mộ , tuyển chọn ,tiền lơng Khi có thêm công việc mới: Lúc sau doanh nghiệp đà hoạt động đợc thời gian cần phải đợc phân tích công việc để lựa chọn công nhân vấn đề liên quan đến nhân Khi công việc phải thay đổi phát triển khao học công nghệ kỹ thuật mới, phơng pháp thủ tục lúc phải cần đến phân tích công việc phân tích công việc cho giai đoạn công nghệ kỹ thuật cao, giai đoạn việc phân tích không nh phân tích nh hai lần phân tích mà đà đợc áp dụng với trình độ khoa học đại Xác định đặc tính công việc điều kiện mà công việc đợc hoàn thành Phân tích công việc quy không quy theo quy nhà quản trị cần kiến thức công việc xắp xếp nhân lực có trình độ với công việc đảm đơng công việc c¸ch tèt nhÊt C¸c xÝ nghiƯp nhá cã thĨ ¸p dụng phơng pháp nhà quản trị phận công ty nhỏ khó áp dụng tiến trình phân tích công việc theo kiểu quy Kiểu quy cần phải có uỷ ban bao gồm từ giám đốc trở xuống chuyên gia phân tích công việc Nói tóm lại phân tích công việc làm cho công ty thu đợc nhiều kết mang ý nghĩa thực tế Bảo đảm thành công việc xắp xếp, thuyên chuỷên thăng thởng cho nhân viên Loại bỏ nhiều bất bình đẳng mức lơng qua xác định rõ nhiệm vụ trách nhiệm công việc Tạo kích thích lao động nhiều qua xắp xếp mức tăng thëng TiÕt kiƯm thêi gian vµ søc lùc qua viƯc tiêu chuẩn hoá công việc từ giúp nhà quản trị có sở để làm kế hoạch phân chia biểu công tác Giảm bớt số ngời cần phải thay thiếu hiểu biết công việc trình độ họ Tạo sở để cấp quản trị nhân viên hiểu II Nội dung phân tích công việc Những vấn đề cần làm trình phân tích công việc a/ Các loại thông tin để thực phân tích công việc Trong trình phân tích công việc việc sử dụng thông tin mang lại u điểm, nhợc điểm công việc tiêu chuẩn ngời thực công việc Thông tin tình hình thực công việc: Các thông tin đợc thu thập sở công việc thực tế nh phơng pháp làm việc, hao phí thời gian thực công việc yếu tố thành phần công việc Thông tin yêu cầu nhân sự: bao gồm tất yêu cầu nhân viên thực công việc nh học vấn, trình độ chuyên mô, kỹ năng, kiến thức hiểu biết liên quan đến thực công việc, thuộc tính cá nhân Thông tin yêu cầu đặc điểm, tính tác dụng số lợng chủng loại máy móc trang bị dụng cụ đợc sử dụng trình thực công việc Các tiêu chuẩn mẫu thực công việc: Bao gồm tiêu chuẩn định mức thời gian thực hiện, số lợng, chất lợng sản phẩm hay công việc Tiêu chuẩn mẫu sở đánh giá việc thực công việc nhân viên Các thông tin điều kiện thực công việc nhân viên bao gồm thông tin liên quan đến vấn đề điều kiện làm việc nh cố gắng thể lực, điều kiện vệ sinh lao động, thời gian biểu, điều kiện tổ chức hoạt động công ty, chế độ lơng bổng, điều kiện đồng phục b/ bớc thực phân tích công việc Quá trình thực phân tích công việc trải qua bớc: Bớc 1: Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc, từ xác định hình thức thực mức thu nhập thông tin phân tích công việc hợp lý Bớc 2: Thu nhập thông tin sở sơ đồ tổ chức văn mục đích yêu cầu, chức quyền hạn công ty, phòng ban, phân xởng, sơ đồ quy trình công nghệ mô tả công việc cũ Bớc 3: Chọn vị trí đặc trng điểm then chốt để thực phân tích công việc nhằm làm giảm thực thời gia tiết kiệm phân tích công việc cần phân tích công việc công việc tơng tự Bớc 4: áp dụng phơng pháp khác đẻ thu nhập thông tin phân tích công việc Tuỳ theo yêu cầu mức độ xác chi tiết thông tin cần thu nhập, tuỳ theo dạng hoạt động khả tài có thực để sử dụng kết hợp nhiều phơng pháp thu nhập thông tin sau: Quan sát, bấm giờ, chụp ảnh, vÊn, Bíc 5: KiĨm tra x¸c minh chÝnh x¸c thông tin Những thông tin thu nhập để phân tích công việc cần kiểm tra lại mức độ xác, đầy đủ nhân viên, công nhân thực công việc viên sát giám thị quan sát tình hình thực công việc