Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ ôtô ở công ty cơ khí ô tô 3 2

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Lời mở đầu Ngày nay, kinh tế thị trờng với mức độ cạnh tranh ngày cao, Doanh nghiệp phải tự định cho ba vấn đề trọng tâm: Sản xuất gì, sản xuất cho sản xuất nh nào? Họ phải tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc đảm bảo yếu tố đầu vào, sản xuất sản phẩm theo yêu cầu thị trờng đến tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm thị trờng Công tác tiêu thụ sản phẩm có chức thực giá sản phẩm Thực tế sản xuất kinh doanh đà chứng minh để tồn phát triển thị trờng, Doanh nghiệp bắt buộc phải thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Chỉ sản phẩm đợc tiêu thụ Doanh nghiệp bù dắp đợc chi phí sản xuất kinh doanh thu thêm lợi nhuận để đảm bảo cho trình tái sản xuất mở rộng diển liên tục với hiệu ngày cao Thực tốt công tác tiệu thụ sản phẩm giúp Doanh nghiệp không ngừng mở rộng quy mô sản xuất, tăng khả cạnh tranh, khẳng định vị trí Doanh nghiệp thị trờng Các Doanh nghiệp đặt công tác tiêu thụ sản phẩm lên vị trí hàng đầu chi phối mạnh mẽ tới hoạt động khác trình sản xuất kinh doanh Công ty khí ô tô 3-2 Công ty thành công việc tổ chức sản xuất kinh doanh loại xe ôtô khách xe ôtô du lịch Công ty lắp ráp, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trờng nớc Sở dĩ có đợc thành công Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân đó, phần toàn thể cán công nhân viên Công ty quan tâm coi trọng công tác tiêu thụ sản phẩm Trong trình thực tập Công ty, sinh viên kinh tế nhận thấy bên cạnh thành công đáng kể, công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty gặp không khó khăn có nhiều hạn chế cần đợc khắc phục Nhận thức đợc tầm quan trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, đà định chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao khả tiêu thụ «t« ë C«ng ty c¬ khÝ « t« 3-2 “ làm chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề sâu phân tích đánh giá thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty số năm gần đây, qua xác định đợc thành tựu đạt đợc nh tồn nguyên nhân Trên sở đa số giả pháp kiến nghị góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu chuyên đề cồm ba phần: Phần thứ nhất: Quá trình phát triển đặc điểm công ty Phần thứ hai: Thực trạng công tác tiêu thụ xe ô tô chất lợng dịch vụ sau bán xe ô tô Công ty khí ô tô 32 Phần thứ ba: Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ xe ô tô Công ty khí ô tô 3-2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Phần thứ Quá trình hình thành, phát triển đặc điểm công ty I Quá trình phát triển công ty 1.Tên đầy đủ công ty Tên giao dịch: Công ty Cơ Khí ô tô 3-2 Đơn vị quản lý: Tổng công ty khí giao thông vận tải Giám đốc công ty: Trần Nguyên Hồng Tổng số nhân viên: 320 Trụ sở chính: 18 Đờng Giải Phóng Quận Đống Đa Hà Nội Tel: 048525601- 048528038 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Fax: 0485256 Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất kinh doanh Lịch sử hình thành phát triển Công ty khí ô tô 3-2 doanh nghiệp nhà nớc, đợc thành lập ngày 09/03/1964, đơn vị thành viên, hạch toán độc lập tổng công ty khí GTVT Bộ GTVT Gần 40 năm phát triển trởng thành, với đội ngũ nhân viên lành nghề, cán giàu kinh nghiệm, công ty đà tồn lớn mạnh tronh chế thị trờng, sản phẩm truyền thống mình; Sửa chữa đóng loại xe ô tô sản xuất loại phụ tùng ô tô, xe máy; Cung cấp cho đon vị SX-KD Hà Nội tỉnh; Đáp ứng nhu cầu thị trờng nớc, thay số mặt hàng nhập ngoại, tiết kiệm ngoại tệ cho đất nớc Sản phẩm công ty khí ô tô 3-2 - Xe khách sản xuất theo tiêu chuẩn Việt Nam - Sữa chữa bảo dỡng loại xe ô tô - Sản xuất khung xe máy kiểu DREAM kiểu WAVE - Sản xuất loại phụ tùng ô tô, xe máy - Sản xuất dầm cầu thép - Sản phẩm khí khác Tổng sản lợng sản phẩm năm 2001 - Xe khách xe đóng thùng: 40 xe - Khung xe máy(2 loại) :70.450 - Sản phẩm công nghiệp khác: 430 triệu đồng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Cả loại sản phẩm công ty sản xuất phải đảm bảo kiểu dáng, mỹ thuật công nghiệp, chất lợng tốt mà phải đảm bảo tính an toàn rát cao Các loại sản phẩm phải qua cục đăng kiểm Việt Nam kiểm tra đánh giá cấp chứng chất lợng Với hệ thống máy móc, thiết bị đo lờng gá lắp dụng cụ kiểm tra với đội ngũ kiểm tra nhiệt tình có trách nhiệm cao, điều kiện tối u, bảo đảm sản phẩm công ty đạt yêu cầu chất lợng Sản phẩm đợc quảng bá rộng rÃi đơn vị bạn hàng, uy tín chất lợng Công ty khí ô tô 3-2 đà công bố tiêu chuẩn chất lợng hàng hoá khung xe m¸y M· sè: 87141900 *TC- 04-2002 khung xe máy kiểu DREAM *TC- 03-2002 khung xe kiểu WAVE Sản phẩm công ty đẵ đợc nhiều khách hàng khen ngỵi vỊ chÊt lỵng, tham gia héi chỵ triĨn l·m Quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam Giảng Võ năm 2001 Cả hai loại sản phẩm ô tô khách 26 chỗ khung xe máy Công ty khí ô tô 3-2 đạt huy chơng vàng Với phơng châm CHấT LƯợng tồn doanh nghiệp, năm 2001 Công ty đẵ tiến hành tổ chức lại sản xuất, cải tiến dây chuyền công nghệ, thay hàng chục thiết bị đại, để mở rộng sản xuất không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm Năm 2001, năm thiên niên kỷ mới, Công ty tiến hành xây dựng áp dụng hệ thống quản Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân lý chất lợng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001- 2000 nhằm đáp ứng nhu cầu, đảm bảo quyền lợi ngời tiêu dùng nớc tiến tới xuất tơng lai Ban đầu, nhà máy ôtô 3-2 đợc thành lập để dáp ứng nhu cầu sửa chữa sản xuất phụ tùng xe ôtô cho thị trờng nớc ( chủ yếu Miền Bắc) Đây nhà máy khí ôtô Miền Bắc thời gian đất nớc thời kỳ kháng chiến chống Mỹ đẵ đáp ứng tốt nhu cầu nhà nớc thời kỳ Thời kỳ đầu nhà máy có dới 200 cán công nhân viên với vài chục máy móc thô sơ chủ yếu phục vụ việc sửa chửa vặt đột xuất cho xe trung ơng đống địa bàn Hà Nội Với nỗ lực làm việc hăng say có nhiều sáng kiến thời kỳ kháng chiến chống Mỹ, nhà máy đẵ đợc tặng Huân chơng lao động hạng hai Huân chơng lao động hạng ba thành tích sản xuất chiến đấu, đặc biệt nhà msy đợc Bác Hồ Bác Tôn gửi lặng hoa khen ngợi động viên toàn cán công nhân viên nhà máy Sau ngày đất nớc thống Nhà máy tích cực tham gia vào công xây dựng đất nớc ngày phát triển lớn mạnh,toàn diện mà đỉnh cao năm cuối thập kỷ 80 Trong thời gian só cán công nhân viên nhà máy lên tới 700 ngời, số cán khoa học kỹ thuật có trình độ đại học trung cấp chiếm 10%, số công nhân viên bậc cao đủ ngành nghề, tính từ bậc đến Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân bậc 7/7 chiếm 18% Nhiều loại trang thiết bị tơng đối đại dợc nhaf masy trang bị dà tạo điều kiện để sản xuất mặt hàng khí xác nh: Bộ đôi bơm cao áp, loại xe IFA W50L, máy 3Đ12, Đ12, Đ20, Cấp xác cấp I Diện tích nhà xởng đợc mở rộng, có hệ thống kho tàng đờng vận chuyển nội hoàn chỉnh Diện tích nhà sản xuất: Trên 800m2 Diện tích khu làm việc:1000m2 Diện tích kho tàng: Trên 1500m2 Tổng số thiết bị 200 Về sửa chữa ô tô: Trớc nhà máy chuyên sữa chữa loại xe nớc XHCN sản xuất nh GAT69, Bắc Kinh, Von Ga đến cuối năm 80 loại xe cũ mà nhà máy đà sữa chữa lớn( có quy trình công nghệ ổn định) tất xe thuộc nớc T Bản nh TOYOTA, NISAN, ĐáT SU, chất lợng ngày cao mặt kỹ thuật lẫn mỹ thuật Về sản xuất phụ tùng, nhà máy có đủ thiết bị điều kiện công nghệ để sản xuất 30 loại phụ tùng cung cấp cho thị trờng nh: Bộ đôi bơm cao áp loại, máy diêzen, Doăng đệm loại, còi điện 12V, gơng phản chiếu Có loại doạt huy chơng vàng triển lÃm kinh tế toàn quốc sản phẩm nghành GTVT đợc cấp dấu chất lợng cấp1 Nhờ có sản phẩm này, nhà nớc đà hạn chế phần ngoại tệ để nhập vào nớc ta Sản lợng năm trớc đạt 40 phụ tùng năm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Nhìn chung thời kỳ thành công nhà máy việc hình thành phát triển Nhà máy ô tô 3-2 đà xây dựng đợc niềm tin uy tín trị trờng Tuy nhiên bớc vào thập kỷ 90 có nhiều yếu tố tác động nên tình hình nhà máy có nhiều biến động Giai đoạn từ măm 1990 đến nay: Bớc sang thập kỷ 90 víi chÝnh s¸ch më cưa nỊn kinh tÕ, nỊn kinh tÕ tõ tËp trung bao cÊp sang nÒn kinh tế thị trờng, trung tâm sửa chữa nhà nớc, t nhân hình thành với chế mềm dẻo thủ tục nhanh gọn nhiều nhà máy, đứng trớc thay đổi ban đầu nhà máy đà không thích nghi, việc làm không nhiều, đặc biệt khâu khí Những việc thu hút nhiều lao động , có doanh thu lớn hầu nh không có, việc sản xuất kinh doanh có tầm chiến lợc bị hạn chế nhiều khó khăn Mặt khác nhà xởng, thiết bị máy móc cũ kỹ, lực lợng sản xuất không đồng bộ, máy quản lý cồng kềnh không phù hợp với tình hình sản xuất giai đoạn Bên cạnh đó, nhà máy lại thiếu vốn cho đầu t mới, đầu t cho chiều sâu đổi tổ chức sản xuất kinh doanh thực dừng lại số không Điều ảnh hởng nhiều tới công tác tổ chức lại, xếp công nghệ theo chế thị trờng Công nhân việc làm, thu nhập ngời lao động thấp, sản xuất sửa chữa không đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng, sản phẩm sản xuất bị tồn kho Để đảm bảo cho tồn tại, nhà máy đà giải cho công nhân nghỉ hu sức, việc sớm theo định 197, nên từ 700 ngời vào cuối năm 80 đến đầu năm 1999 200 ngời Nhận thấy đủ điều Đại Hội lần thứ 19 Nhà Máy ô tô 3-2 đà đổi tên thành công ty khí ô tô 3-2 cho phù Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân hợp với tầm vóc mình.Nhng kết cầu, chí tình hình sản xuất xấu so với đầu năm 90 vẩn không đạt y Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 1990-1998 (Đơn vị: Đồng) Nă Doanhthu m (Đ) Nộp ngân Tổng Số ngời TNBQ sách(Đ) số đầu ng- CBCNV(n làm(n) ời(Đ) 542 205 51.840 466 177 59.889 410 180 175.997 397 185 254.147 254 182 304.500 250 182 418.729 244 174 450.000 233 171 446.000 227 157 436.000 ) 199 401.523.000 199 14.034.87 910.784.560 30.672.24 199 3.528.642.00 108.736.9 199 7.134.678.25 224.890.2 199 7.081.443.58 210.572.9 199 8.640.940.97 335.591.1 199 6.719.474.53 164.000.0 199 3.399.979.68 82.643.17 199 3.774.157.76 86.000.00 20 30 50 98 00 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Tuy nhiên từ năm1999 (Chính xác từ sau Đại Hội Đảng Bộ lần thứ 20) đến nayCông ty khí ôtô 3-2 đà thoát khủng hoảng có bớc phát triển vợt bậc với tiềm sẵn có cđa m×nh Rót kinh nghiƯm tõ t×nh h×nh thùc hiƯn đại hội trớc Công ty đà xếp lại máy quản lý, phòng ban phân xởng, đồng thời với tâm thực đổi toàn thể công nhân viên với ủng họ cấp bpớc tháo gỡ khó khăn tồn động trớc Trong hai năm gần công ty ngày làm ăn có hiệu Thu nhập đời sống ngời lao động công ty tăng lên rõ rệt, cán công nhan viên có việc làm ổn định, nên nhìn chung ngời phấn khởi hăng say công việc tin tởng vào đội ngũ lÃnh đạo công ty Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh: Chỉ tiêu Giá 2000 trị SXCN (giá 11.027.2 CD94*1000đ) Tổng doanh 32 thu(Gi¸ 10.207.3 2001 2002 35.588.9 74.044.0 17 00 34.787.4 67.180.0 BBCN*1000đ) 12 03 00 Đóng xe ô tô (các loại) 29 40 38 Sản xuất khung xe máy (2 4.000 70.448 103.214 loại) 456.709 1.320.97 2.527.83 Nộp ngân sách (*1000đ) 52.000 L·i thùc hiƯn (*1000®) 3.154.58 410.000 1.600.00