MỘT SỐ NỘI DUNG LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Kinh doanh và hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
1.1.1 Kinh doanh của doanh nghiệp
1.1.1.1 Khái niệm về kinh doanh
Thuật ngữ kinh doanh có nhiều cách hiểu và định nghĩa khác nhau, nhưng nói chung có thể định nghĩa như sau: Kinh doanh là các hoạt động kinh tế nhằm mục tiêu sinh lợi của các chủ thể kinh doanh.
Từ định nghĩa trên có thể thấy hoạt động kinh doanh có các đặc điểm chủ yếu như sau:
Hoạt động kinh doanh phải được thực hiện bởi một chủ thể nhất định gọi là chủ thể kinh doanh Chủ thể kinh doanh có thể là cá nhân, hộ gia đình hay một tổ chức.
Hoạt động kinh doanh phải diễn ra trên thị trường.Thị trường và kinh doanh luôn đi đôi với nhau Không có thị trường thì sẽ không có hoạt động kinh doanh
Kinh doanh còn gắn với sự vận động của nguồn vốn nhằm mang lại các lợi ích kinh tế cho chủ thể kinh doanh Như vậy chủ thể kinh doanh không chỉ là người có vốn mà còn phải biết cách làm cho đồng vốn đó vận động không ngừng và ngày càng tăng lên.
Ngoài ra còn cách hiểu khác về kinh doanh như sau: “ Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi” (tài liệu: NXB Tư pháp, Hà Nội, năm 2005 - những văn bản pháp luật về luật kinh tế, trang 20).
Theo định nghĩa này, một hành vi được coi là kinh doanh nếu nó đáp ứng được các yêu cầu sau:
Hành vi đó phải mang tính chất nghề nghiệp nghĩa là chủ thể kinh doanh khi thực hiện một hành vi kinh doanh là họ đã thực hiện nguyên tắc phân công lao động xã hội Họ sống bằng hành vi đó, được pháp luật thừa nhận và bảo hộ.
Hoạt động kinh doanh phải diễn ra trên thị trường, theo quan điểm marketing thì “ thị trường bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó” (tài liệu: NXB Giáo dục, Hà Nội, năm 2002 – Giáo trình marketing căn bản, Trần Minh Đạo, trang 16).
Mục đích của hoạt động kinh doanh là kiếm lời, dấu hiệu này cho thấy hành vi kinh doanh chứa đựng khả năng và yêu cầu cần được thanh toán mà người kinh doanh luôn theo đuổi mục đích tìm kiếm lợi nhuận trong hoạt động của mình Đây là dấu hiệu quan trọng để phân biệt hành vi kinh doanh với các hoạt động khác như hoạt động quản lý nhà nước, hoạt động từ thiện xã hội…
1.1.1.2 Vai trò của hoạt động kinh doanh đối với doanh nghiệp
Kinh doanh là hoạt động cốt yếu của doanh nghiệp Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trường thì để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải kinh doanh có lãi Để có kết quả cao nhất trong sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải xác định phương hướng đầu tư, biện pháp sử dụng các điều kiện sẵn có về các nguồn nhân tài và vật lực. Muốn vậy các doanh nghiệp cần nắm được các nhân tố ảnh hưởng, mức độ và xu hướng tác động của từng nhân tố đến kết quả kinh doanh.
Doanh nghiệp muốn tồn tại trên thị trường thì phải dựa vào hoạt động kinh doanh của mình và hơn thế nữa hoạt động kinh doanh đó phải có lãi.
Hoạt động kinh doanh có vai trò to lớn với không chỉ doanh nghiệp mà cả người lao động và nhà nước Khi doanh nghiệp kinh doanh có lãi và có thể tồn tại trên thị trường thì trước tiên là bản thân doanh nghiệp sẽ có thể tồn tại trên thị trường Ngoài ra còn mang lại nguồn lợi cho các chủ sở hữu doanh nghiệp, người lao động có việc làm và có thu nhập, nhà nước cũng sẽ thu được các khoản thuế từ hoạt động của doanh nghiệp Sự tồn tại của doanh nghiệp góp phần tạo đà cho nền kinh tế phát triển hơn.
Do vậy hoạt động kinh doanh là nội dung cốt yếu đối với doanh nghiệp và ngoài ra cũng tạo ra hiệu ứng tích cực với nền kinh tế
1.1.2 Hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
1.1.2.1 Khái niệm về hiệu quả sản xuất kinh doanh a) Khái niệm
Hiệu quả là thuật ngữ dùng để chỉ mối quan hệ giữa kết quả thực hiện các mục tiêu hoạt động mà chủ thể đưa ra và chi phí mà chủ thể phải bỏ ra để có kết quả đó trong điều kiện nhất định.
Từ đó ta có công thức hiệu quả chung là:
Công thức hiệu quả tuyệt đối: E = K – C
Công thức hiệu quả tương đối: E = K / C
Trong đó: K là kết quả nhận được và được đo bằng các đơn vị khác nhau
C là chi phí bỏ ra và được đo bằng các đơn vị khác nhau
Kết quả (K) mà chủ thể nhận được trong quá trình hoạt động của mình càng lớn hơn chi phí (C) bỏ ra bao nhiêu thì càng có lợi bấy nhiêu Vì vậy hiệu quả là chỉ tiêu dùng để phân tích, đánh giá và lựa chọn các phương án hành động có lợi nhất.
Hiệu quả tài chính, còn gọi là hiệu quả sản xuất kinh doanh hay hiệu quả doanh nghiệp là hiệu quả kinh tế xét trong phạm vi một doanh nghiệp.
Hiệu quả tài chính phản ánh mối quan hệ giữa lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp nhận được với chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để có được lợi ích kinh tế đó Hiệu quả tài chính là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp và các nhà đầu tư. b) Các nguyên tắc xác định hiệu quả sản xuất kinh doanh
Hiệu quả sản xuất kinh doanh được xác định dựa theo các nguyên tắc sau:
+ Nguyên tắc 1: Nguyên tắc về mối quan hệ giữa mục tiêu với tiêu chuẩn hiệu quả.
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA
Giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia
Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia là một chi nhánh của Công ty cổ phần đa quốc gia được tách ra vào ngày 07/09/2006 với chức năng chính là kinh doanh dịch vụ vận tải Do vậy, các đặc điểm chính của Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia cũng mang các đặc điểm của Công ty cổ phần đa quốc gia. Để giới thiệu về lịch sử hình thành công ty, em xin giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần đa quốc gia với các đặc điểm chính sau:
2.1.1Tổng quan về Công ty cổ phần đa quốc gia
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐA QUỐC GIA
Tên giao dịch tiếng Anh: MULTI-NATION JOINT STOCK
Tên viết tắt: MJC.,JSC
Người đại diện hợp pháp: Ông Võ Trí Dũng
Chức vụ: Tổng giám đốc
Trụ sở chính: Số 356 đường Cầu Giấy, phường Dịch Vọng,
Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
Văn phòng giao dịch: Tầng 3 số 221B, đường Trần Đăng Ninh, phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. Điện thoại: 04-7911488/89.
Email: MJC@hn.vnn.vn
- Xúc tiến thương mại; Dịch vụ dịch thuật; Đào tạo ngoại ngữ, tin học;
- Giáo dục dạy nghề: kế toán, nghiệp vụ ngoại thương, tin học, quản trị kinh doanh, tiếp thị, thư ký văn phòng, giúp việc gia đình;
- Sản xuất, buôn bán các sản phẩm may mặc, da giầy, cơ khí, đồ gỗ, thủ công mỹ nghệ, gốm sứ, bao bì;
- Tư vấn đầu tư, tài chính; Buôn bán máy móc, thiết bị vật tư ngành: xây dựng, công nghiệp, giao thông, môi trường, khai thác mỏ; hàng điện tử, điện lạnh, điện gia dụng, trang thiết bị y tế;
- Đại lý kinh doanh xuất bản phẩm được phép lưu hành; Kinh doanh khách sạn, nhà hàng; Dịch vụ ăn uống, giải khát, vui chơi giải trí;
- Mua bán, chế biến hàng nông, lâm, thuỷ, hải sản; Dịch vụ cho thuê kho bãi, xếp dỡ, giao nhận hàng hoá; Môi giới, kinh doanh bất động sản; Xây dựng dân dụng, công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật, san lấp mặt bằng;
- Tư vấn du học; Tư vấn lao động và giới thiệu việc làm;
- Vận chuyển hành khách và vận tải hàng hoá.
- Lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế;
- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá;
- Đại lý kinh doanh dịch vụ bưu chính, viễn thông;
- Dịch vụ uỷ thác xuất nhập khẩu;
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng do công ty kinh doanh;
- Đăng ký kinh doanh số: 0103001928
- Cơ quan cấp: Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội
( mười lăm tỉ đồng chẵn)
2.1.1.2 Quá trình phát triển của công ty
Thành lập ngày 03/03/2003, với chiến lược kinh doanh đúng đắn và phát huy được sức mạnh của các nguồn lực, Công ty cổ phần đa quốc gia (MJC) đã liên tục phát triển, trở thành một trong những công ty cung cấp dịch vụ vận tải hàng hoá hàng đầu ở Việt Nam.
Trong giai đoạn đầu, MJC tập trung vào lĩnh vực vận tải hàng hoá siêu trường, siêu trọng, phục vụ các dự án cấp quốc gia. Đến cuối năm 2005, đầu 2006, sau khi đã khẳng định được uy tín và thương hiệu trong lĩnh vực vận tải hàng hoá siêu trường, siêu trọng, MJC đã bắt đầu mở rộng đầu tư vào lĩnh vực công ích với các dự án đang triển khai như:
- Dự án Hệ thống “Dịch vụ 24h–NON-STOP CITY” được bắt đầu triển khai tại khu kinh tế Vũng Áng tỉnh Hà Tĩnh ngày 30/04/2006 và dự kiến hoàn thành, đưa vào sử dụng năm 2008 với tổng số vốn đầu tư là 138.280.000.000đồng.
- Dự án hệ thống bãi đỗ xe ô tô ngầm và dịch vụ hỗn hợp tại các cửa ngõ Thủ đô Hà Nội Điểm đầu tiên triển khai tại khu Đô thị mới Cầu Giấy, đường Phạm Hùng, quận Cầu Giấy.
- Dự án khách sạn và chung cư cao cấp tại khu đô thị mới Cầu Giấy cũng đang được công ty xúc tiến và tìm đối tác liên doanh.
- Hệ thống sân tập golf và dịch vụ cao cấp tại đường Phạm Hùng với diện tích trên 1ha công ty đang hoàn thiện pháp lý để đầu năm 2007 chính thức khởi công xây dựng.
Về kinh doanh, năm 2005 doanh số của MJC tăng 100% so với năm 2004.Với kết quả kinh doanh đó, thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên tăng từ 1.200.000đ/tháng lên 1.800.000đ/tháng.
Về nhân sự, MJC luôn chú trọng đến chính sách thu hút nhân tài, phát triển nguồn nhân lực giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, tận tụy với công việc, đoàn kết thành một khối thống nhất, coi con người là yếu tố quyết định đến sự thành công của công ty Tính đến cuối năm 2005, tổng số cán bộ và công nhân viên của công ty là trên 100 người.
Về phương tiện, do yêu cầu đặc thù của lĩnh vực vận tải hàng hoá siêu trường, siêu trọng và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng nên MJC luôn ưu tiên đầu tư vào các phương tiện và trang thiết bị hiện đại được nhập khẩu từ các nước tiên tiến trên thế giới.
Hệ thống khách hàng và đối tác của MJC trải dài trên khắp lãnh thổ Việt Nam, trong đó chủ yếu là các chủ đầu tư và nhà thầu lớn như: Tổng công ty xuất nhập khẩu xây dựng(VINACONEX), Tổng công ty lắp máy Việt Nam (LILAM), Tổng công ty Sông Đà, Tổng công ty điện lực Việt Nam (EVN)… Đến cuối năm 2005, MJC đã có hơn 50 khách hàng chính, trong đó có các công ty nước ngoài như KOMAISU, CATERPILER, SUMITOMO, ITOCHO, BLUE SCOPE STEEL, HITACHI…là những khách hàng thường xuyên của công ty Số lượng khách hàng tiếp tục tăng theo thời gian hoạt động.
2.1.1.3 Những lĩnh vực hoạt động của công ty
Công ty cổ phần đa quốc gia hoạt động trong nhữn lĩnh vực sau:
- Xuất nhập khẩu trực tiếp - uỷ thác: Công ty xuất khẩu các mặt hàng do mình kinh doanh và nhập khẩu các trang thiết bị, phương tiện vận tải từ nước ngoài Ngoài ra công ty cũng nhận uỷ thác về hoạt động xuất nhập từ các công ty khác có yêu cầu tìm người đại diện.
- Phân phối các sản phẩm kim khí, đồ gỗ, vật tư nội ngoại thất:
+ Các sản phẩm đồ gỗ xây dựng, đồ gỗ nội thất.
+ Các sản phẩm vật tư xây dựng dân dụng.
+ Thiết bị máy xây dựng.
- Dịch vụ vệ sinh, môi trường:
+ Xử lý rác thải sinh hoạt.
+ Xử lý rác thải công nghiệp.
- Vận tải hàng hoá siêu trường, siêu trọng:
Trong lĩnh vực này công ty nhận vận chuyển các loại hàng hoá có trọng tải lớn đến các nơi theo yêu cầu của khách hàng Và để đáp ứng các yêu cầu đó công ty đã trang bị các phương tiện vận tải hiện đại, có chất lượng cao, được nhập khẩu từ các nước có nền công nghiệp có trình độ phát triển cao như Hàn Quốc, Mỹ, Nhật Bản, Đức…
2.1.1 4 Định hướng phát triển của công ty
Công ty cổ phần đa quốc gia được thành lập ngày 03/03/2003 với mục đích hoạt động trên nhiều lĩnh vực, song có thể nêu ra một số ngành trọng tâm đó là: Vận tải hàng hoá; Xuất nhập khẩu máy móc, thiết bị xây dựng, phương tiện vận tải, vật tư nội ngoại thất; Trông giữ xe ô tô và các dịch vụ đồng bộ khác.
Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia
2.2.1Thực trạng hiệu quả kinh doanh tại công ty
2.2.1.1Các chỉ tiêu đánh giá
Thực trạng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia được phản ánh qua các chỉ tiêu được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.2: Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh của công ty Đơn vị : đồng Năm
2 Tổng giá trị Tài sản bình quân
3 Tài sản lưu động bình quân
(Nguồn số liệu: Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2004, 2005, 2006)
Từ bảng trên ta tính được các chỉ tiêu được thể hiện qua bảng như sau:
Bảng 2.3: Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh của công ty
Chỉ tiêu ROA liên tục tăng qua các năm, tuy nhiên tốc độ tăng của năm
2005 so với năm 2004 lớn hơn nhiều so với tỷ lệ tăng của năm 2006 so với năm 2005 Điều này cho thấy hiệu quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2004-
Chỉ tiêu ROE cũng liên tục tăng qua các năm Tuy nhiên ta cũng nhận thấy tỉ lệ tăng ở giai đoạn 2004-2005 lớn hơn so với giai đoạn 2005-2006.
Phân tích chỉ tiêu hệ số doanh lợi doanh thu thuần cũng cho thấy hệ số này giảm từ năm 2004 đến năm 2006.
Cuối cùng là chỉ tiêu sức sinh lợi tài sản lưu động thì lại liên tục tăng qua các năm từ năm 2004 đến năm 2006.
2.2.1.2Kết luận về thực trạng hiệu quả kinh doanh
Từ những phân tích ở trên cho thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần đa quốc gia không được tốt lắm Mặc dù lợi nhuận và doanh thu của công ty liên tục tăng qua các năm nhưng nếu so sánh giữa các thời kỳ thì lại là giảm dần.
Chỉ tiêu thu nhập trên tài sản (ROA) cho thấy doanh nghiệp kinh doanh có lãi Tuy nhiên mức lãi này qua các năm có sự biến động giảm dần Năm
2005 so với năm 2004 chỉ tiêu này tăng rất mạnh chứng tỏ hiệu quả kinh doanh của công ty là rất lớn Đến năm 2006 chỉ tiêu này cũng tăng nhưng với tỷ lệ thấp hơn giai đoạn trước Bởi có thể thấy trong giai đoạn 2004-2005 lợi nhuận trước thuế của công ty tăng 395%, nhưng đến giai đoạn sau là năm 2005-2006 tỷ lệ này giảm xuống chỉ còn là 141% Vậy là hiệu quả kinh doanh đã giảm xuống đáng kể Có thể phỏng đoán rằng giai đoạn 2004-2005 thì loại hình kinh doanh dịch vụ vận tải là còn mới lạ, Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia có thể xem như đi đầu trong lĩnh vực này nên hiệu quả kinh doanh của công ty là rất lớn Tuy nhiên đến giai đoạn 2005-2006 thì trên thị trường đã xuất hiện thêm nhiều đối thủ cạnh tranh do vậy mức doanh lợi mà công ty thu được đã không còn cao như thời kỳ trước.
Các chỉ tiêu còn lại cũng đều mang những nét đặc trưng như khi phân tích chỉ tiêu ROA đã đưa ra ở trên Tất cả đều phản ánh hiệu quả kinh doanh của công ty đều tăng qua các năm Tuy nhiên cũng đòi hỏi công ty phải có những chấn chỉnh trong công tác quản lý và cả hoạt động của cán bộ công nhân viên để có thể phát huy tối đa lợi thế của mình nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn trong những kỳ kinh doanh tiếp sau.
2.2.2Thực trạng các nhân tố quản lý ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 2.2.2.1Thực trạng nhân tố quản lý theo quá trình
Tại Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia, việc quản lý và điều hành cũng được thực hiện theo các quá trình nhất định Có thể đưa ra một số quá trình quản lý của công ty được thực hiện theo các sơ đồ sau:
- Vì lĩnh vực hoạt động chính của công ty là kinh doanh vận tải, do đó trước hết em xin đưa ra một số ví dụ về sơ đồ quản lý theo quá trình của công ty liên quan đến lĩnh vực vận tải:
Kiểm tra các điều kiện về hàng, đường sá, xếp dỡ
Lập báo cáo đề xuất Giám Đốc
Triển khai thực hiện hợp đồng
Lập báo cáo theo mẫu
+ Sơ đồ 2.2: Quy trình khai thác vận tải
Tạm ứng các chi phí thực hiện HĐ
Thực hiện và giám sát hợp đồng
Quyết toán thực hiện hợp đồng
Thu lệnh vào sổ BC
+ Sơ đồ 2.3: Quy trình điều hành
Kế hoạch theo - Nhân viên khai thác
HĐ, khách gọi đt, - Giám đốc
- Sổ theo dõi Kế toán
NV khai thác Lái xe
Nhận & kiểm tra kỹ lệnh điều xe, chìa khoá xe
Liên hệ với chủ hàng về cách thức giao nhận
Tạm ứng chi phí ( nhiên liệu, cầu phà, sinh hoạt, giao thông)
Kiểm tra an toàn kỹ thuật xe, mooc.
Thực hiện vận chuyển theo lệnh điều xe
Kiểm tra an toàn kỹ thuật phương tiện, cắt mát, khoá xe và giao lại chìa khoá.
Ghi nhật trình, hoàn thiện quyết toán, ký và lưu lệnh điều xe tại VP
+ Sơ đồ 2.4: Quy trình tác nghiệp đối với lái xe
2.2.2.2Thực trạng các nhân tố quản lý theo lĩnh vực
Mặc dù mới được thành lập và đi vào hoạt động từ năm 2003 cho đến nay nhưng Công ty Cổ phần quốc gia đã đạt được những thành tựu đáng khích lệ Đặc biệt là từ khi công ty tách chi nhánh thành lập Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là lĩnh vực vận tải thì công ty đã ngày càng tạo được vị thế của mình trên thị trường về hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải Đóng góp không nhỏ vào sự thành công của công ty là do công ty đã có cách quản lý đúng đắn theo các lĩnh vực để có thể tập trung vào các đối tượng quản lý cụ thể nhằm mang lại hiệu quả hoạt động kinh doanh cao Công tác quản lý theo lĩnh vực của công ty có nội dung và các đặc điểm chính như sau: a)Lĩnh vực quản lý marketing.
Công ty đã tiến hành các hoạt động marketing nghiên cứu và tìm hiểu thị trường, phân tích nền kinh tế Việt Nam để tìm ra hướng đi và sự đầu tư đúng đắn vào những thị trường tiềm năng Kết quả của các hoạt động đó là Công ty đã đưa ra bảng phân tích, so sánh các chỉ tiêu kinh tế để căn cứ vào đó lựa chọn các phương án kinh doanh hợp lý.
Bảng 2.4: Bảng so sánh các chỉ tiêu kinh tế
Các chỉ số Năm 2004 Năm 2005
1 GDP trên đầu người (USD) 553 640
2 GDP giá hiện hành ( tỷ đồng) 605.586 656.455
3 Tỷ lệ các ngành trong GDP (%)
4 Mức tăng GDP thực tế ( % ) 7,69 8,4
Thâm hụt cán cân thương mại 5.520 4.650
7 Đầu tư trực tiếp nước ngoài
Vốn thực hiện ( triệu USD) 3.019 3.896
9 Vốn đầu tư toàn XH (tỷ đồng) 275.105 326.000
( Nguồn: Trang tin điện tử - Chính phủ nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa
Qua nghiên cứu của công ty về nền kinh tế nước ta trong những năm qua cho thấy: Trong 4 năm 2001 – 2004 tổng sản phẩm quốc nội (GDP) tăng bình quân 11,07% / năm Năm 2005, GDP của thành phố đạt khoảng 33.900 nghìn tỷ đồng Cơ cấu kinh tế của thủ đô đã có chuyển biến tích cực, theo hướng tăng tỷ trọng nghành công nghiệp, dịch vụ, giảm tỷ trọng ngành nông nghiệp Chất lượng, hiệu quả và khả năng cạnh tranh của một số lĩnh vực và sản phẩm có chuyển biến, góp phần quan trọng vào tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu hàng năm của thành phố, đến cuối năm 2005, ngành công nghiệp chiếm 40,5% GDP của thành phố, dịch vụ là 57,5%, nông nghiệp là 2,0%.
Như vậy, trong cơ chế hiện nay, nhà nước ta cũng đang khuyến khích loại hình kinh doanh dịch vụ phát triển Công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia hoạt động trong một môi trường tuy mới nhưng cũng đang được sự quan tâm của Đảng và nhà nước ta vì lĩnh vực kinh doanh vận tải còn mới nên công ty có thể tận dụng lợi thế là người đi đầu của mình. b) Lĩnh vực quản lý hoạt động nghiên cứu và phát triển
Công ty đã tiến hành nghiên cứu thị trường ô tô Việt Nam để có thể quyết định đầu tư vào kinh doanh mua bán ô tô và các dịch vụ phụ trợ cho ô tô Cụ thể công ty đã có sự thăm dò, nghiên cứu thị trường như sau:
Trong những năm qua do mức tăng trưởng kinh tế tuy đạt mức trung bình 7%/ năm nhưng vì trị số tổng mức thu nhập quốc dân (GDP) xuất phát còn thấp nên lượng tăng mức tiêu thụ ô tô hàng năm còn ở mức khiêm tốn.
Bảng 2.5: Bảng thống kê tổng số xe đăng ký từng năm
Số lượng xe đăng ký mới
Tổng số xe đã đăng ky
Tỷ lệ tăng trưởng so với năm trước(%)
( Nguồn: Cục đường bộ Việt Nam và Cục cảnh sát giao thông)
Trên cơ sở số liệu ô tô đang lưu hành năm 2004 trong cả nước của cục đăng kiểm Việt Nam và dự báo của Bộ giao thông vận tải suy ra tốc độ tăng trưởng bình quân về nhu cầu ô tô của Việt Nam trong giai đoạn 2005 – 2010 và 2011 – 2020 được thể hiện trong bảng sau với số lượng từng loại xe theo từng giai đoạn.
Bảng 2.6: Bảng dự báo tốc độ tăng trưởng ô tô đến năm 2020
Hạng mục Năm 2010 Năm 2020 Tốc độ tăng trưởng (%/năm)
Tổng số 1.210.000 2.625.000 16,09 8,05 Ô tô con 310.000 680.000 12,33 8,17 Ô tô khách 360.000 770.000 21,58 7,90 Ô tô tải 540.000 1.175.000 14,36 8,08
( Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh của công ty)
Nhu cầu ô tô thực tế tại thị trường Việt Nam mấy năm trở lại đây đã có tăng trưởng đáng kể, doanh số bán xe của 11 liên doanh FDI đã tăng gấp đôi từ 7.000 chiếc vào năm 1999 lên 14.000 vào năm 2000 Doanh số này liên tục tăng đạt trên 19.500 xe vào năm 2001, gần 40.000 vào năm 2004.
Hiệp hội các doanh nghiệp ô tô Việt Nam ( VAMA ) cũng dự báo thị trường xe ô tô Việt Nam có thể đạt mức 100.000 xe/năm vào những năm sau 2005.
Đối với doanh nghiệp
Sau thời gian tìm hiểu và thực tập tại Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia, qua phân tích thực trạng về công tác quản lý tại công ty em nhận thấy mặc dù Công ty đã thực hiện quy trình quản lý theo trình tự đặc trưng của công tác quản lý là: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra Tuy nhiên ở mỗi giai đoạn của quá trình Công ty vẫn chưa tạo được sự gắn kết, liên hoàn trong hoạt động để có thể mang lại hiệu quả cao nhất Do vậy, em xin đưa ra một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hơn quá trình quản lý tại công ty Cổ phần vận tải đa quốc gia nhằm mang lại hiệu quả hoạt động kinh doanh cao hơn như sau:
3.1.1Giải pháp về công tác lập kế hoạch
Lập kế hoạch có tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận thu được của công ty Vì vậy mà việc lập kế hoạch ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của công ty Công ty cần phải:
+ Xây dựng và lập kế hoạch về phương hướng phát triển của công ty trong tương lai thể hiện tầm nhìn của tổ chức về xu hướng phát triển của mình cho phù hợp với môi trường kinh doanh Có thể lập kế hoạch trong ngắn hạn, cũng có thể lập kế hoạch trong dài hạn là khoảng 5 đến 10 năm tới Ngoài ra để lập kế hoạch tốt thì cần phải có sự nghiên cứu về thị trường rất kỹ, đặc biệt là trong bối cảnh hiện nay khi Việt Nam đã gia nhập WTO thì sự cạnh tranh của thị trường càng trở nên gay gắt.
+ Xây dựng kế hoạch phát triển hoạt động sang những thị trường tiềm năng mới Ngoài ra cần có kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng vận tải để tạo thế mạnh cho công ty và nâng cao uy tín của mình.
+ Xây dựng kế hoạch đầu tư nghiên cứu thị trường, nghiên cứu những loại hình kinh doanh mới phụ trợ cho loại hình kinh doanh chính của công ty là kinh doanh vận tải như dịch vụ hậu mãi khách hàng, hay quảng bá rộng rãi về hoạt động của công ty.
3.1.2Giải pháp về cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức là bộ khung của mỗi doanh nghiệp, khi bộ khung này vững chắc thì mới đảm bảo các hoạt động trong đó diễn ra nhịp nhàng, trôi chảy và có hiệu quả Vì vậy, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức cho phù hợp với đặc điểm loại hình kinh doanh của mỗi doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia đã thiết kế một cơ cấu tổ chức khá phù hợp với quy mô còn chưa lớn và loại hình kinh doanh dịch vụ vận tải của mình Em chỉ xin đưa ra một số góp ý nhỏ nhằm hoàn thiện hơn cơ cấu tổ chức của công ty: +Do cơ cấu tổ chức của công ty đưa ra là kiểu trực tuyến chức năng do đó cần đảm bảo sự uỷ quyền trong công ty được thực hiện nghiêm túc Người được giao quyền thì phải trao cho họ những công cụ phù hợp và những trách nhiệm cụ thể gắn với quyền họ được giao Ngược lại khi đã gắn một người với những trách nhiệm cụ thể thì phải trao cho họ quyền hành để có thể thực hiện công việc đó.
+Cơ cấu tổ chức của công ty đưa ra rất rõ ràng cụ thể về quyền hạn và trách nhiệm của mỗi người tuy nhiên giữa các bộ phận chưa có sự gắn kết, có mối quan hệ qua lại với nhau để cùng phối hợp hoạt động Do đó, em đề nghị công ty nên có các phòng chức năng thông tin để có thể tạo mối quan hệ liên kết giữa các phòng khác nhau trong công ty Để khi một phòng nào đó muốn có số liệu hoặc thông tin từ một phòng khác thì có thể dễ dàng có được thông tin đó từ phòng quản lý thông tin chung Có thể coi phòng này như một thư viện thông tin điện tử trong nội bộ công ty Phòng này có chức năng chính là thu thập thông tin từ các phòng ban trong công ty, từ đối thủ cạnh tranh và trên thị trường rồi đưa lên mạng nội bộ trong công ty và đảm bảo các thông tin mật này chỉ được lưu hành trong nội bộ, tránh sự dò gỉ thông tin ra môi trường ngoài.
3.1.3Giải pháp về hoạt động lãnh đạo
Hoạt động lãnh đạo có vai trò quyết định trong hoạt động của tổ chức, bởi có lãnh đạo tốt thì công ty mới có thể tiến bước vững mạnh trên con đường hoạt động của mình Công tác lãnh đạo của công ty trong những năm qua đã đạt kết quả tốt, thể hiện qua việc công ty chỉ mới đi vào hoạt động từ năm 2003, nhưng cho đến nay Công ty đã có một chỗ đứng khá vững mạnh trên thị trường Có được điều này là do đội ngũ lãnh đạo công ty có trình độ cao, kinh nghiệm hoạt động, có được sự nhanh nhạy trước sự thay đổi của môi trường trong tình hình mới đầy khó khăn Tuy nhiên, công tác lãnh đạo của công ty cần có những biện pháp mạnh mẽ hơn nữa trong việc tạo ra động cơ, động lực hoạt động cho người lao động như:
+Có những hình thức thưởng phạt rõ ràng, nghiêm minh Hoan nghênh trong toàn công ty đối với những người có thành tích tốt trong công việc hay có những sáng kiến hay, sáng tạo đem lại hiệu quả hoạt động cao cho công ty. +Người lãnh đạo cần có sự gần gũi với cán bộ công nhân viên để hiểu rõ hơn tâm tư nguyện vọng của người lao động để tìm ra những phương pháp thích hợp nhằm khuyến khích người lao động hăng say, yêu thích công việc và cống hiến hết sức mình vì sự phát triển của công ty.
+Ngoài ra, các cán bộ lãnh đạo trong công ty cũng phải không ngừng học hỏi để ngày càng nâng cao trình độ quản lý của mình bằng việc tìm hiểu đọc sách báo để học tập các cách quản lý người hay trên báo chí, hay tham gia vào các lớp hướng dẫn để lãnh đạo thành công trong tổ chức, tham gia các cuộc hội thảo dành cho các lãnh đạo cấp cao để có thể học hỏi thêm kinh nghiệm trong việc hướng dẫn cấp dưới làm theo các yêu cầu của cấp trên sao cho có hiệu quả nhất…
3.1.4Giải pháp về hoạt động kiểm tra trong tổ chức
Kiểm tra là hoạt động cuối cùng nhưng cũng rất quan trọng trong quy trình quản lý Kiểm tra để đánh giá mọi hoạt động trong tổ chức Công tác kiểm tra có tốt thì mới có thể kết luận về hoạt động trong tổ chức là thực sự có hiệu qủa hay không Do vậy công tác kiểm tra cần phải được thực hiện một cách công khai và nghiêm túc để đảm bảo tính khách quan, chân thực là đặc thù của công tác này Công ty cần phải có một bộ phận riêng chuyên trách vấn đề kiểm tra đánh giá mọi hoạt động trong tổ chức Bộ phận này có nhiệm vụ thu thập các dữ liệu về hoạt động trong tổ chức để từ đó có thể đánh gía các hoạt động đó.
3.1.5Về công tác quản lý các lĩnh vực trong công ty
Công tác quản lý lĩnh vực của công ty tương đối tốt, công ty đã chia các lĩnh vực khác nhau để quản lý có hiệu quả Em xin đưa ra thêm một vài ý kiến của mình để Công ty tham khảo về hoạt động quản lý các lĩnh vực như sau:+Trong lĩnh vực quản lý marketing thì để hoạt động có hiệu quả cần chú trọng đến hoạt động nghiên cứu và dự báo môi trường để có những quyết định đúng đắn đầu tư đúng hướng vào thị trường mới Ngoài ra cần thúc đẩy hoạt động marketing để quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp đến khách hàng Cũng cần chú ý quản lý tốt dịch vụ hậu mãi khách hàng để tạo sự hài lòng cho khách hàng và kéo khách hàng trở lại doanh nghiệp khi lần sau cũng có nhu cầu sử dụng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
+Trong lĩnh vực quản lý tài chính: Cần có sự thắt chặt trong quản lý và kiểm tra hoạt động tài chính để tránh hiện tượng thất thoát vốn hoặc đầu tư vào thị trường không có lãi.
+Trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực: Cần chú ý hơn đến các công cụ tạo động cơ và động lực cho người lao động Cần khuyến khích người lao động trong làm việc bằng sự thi đua làm việc trong công ty, thi đua giữa các phòng,các bộ phận tạo hiệu quả công việc cao hơn.
Đối với nhà nước
3.2.1Đối với chính sách thuế Để tạo điều kiện cho Công ty cổ phần vận tải đa quốc gia nói riêng và lĩnh vực kinh doanh dịch vụ vận tải nói chung có khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững, Nhà nước cần có những chính sách về thuế quan hợp lý Một vài kiến nghị về chính sách thuế mà Nhà nước có thể thực hiện:
+Nhà nước có thể giảm thuế nhập khẩu đối với những phương tiện vận tải chính mà trong nước chưa thể sản xuất được hoặc có thể đã sản xuất được nhưng chất lượng chưa cao, chưa đáp ứng được yêu cầu tiêu chuẩn của ngành. +Có thể giảm thuế hoặc áp dụng biểu thuế ưu đãi đối với những ngành kinh doanh dịch vụ để khuyến khích loại hình kinh doanh dịch vụ phát triển hơn vì dịch vụ là một loại hình kinh doanh tiềm năng.
+Tạo sự hợp tác của cơ quan thuế đối với các doanh nghiệp Các thông tin liên quan đến việc thực hiện và hướng dẫn thực hiện thuế cần cung cấp công khai để Công ty có thể tiếp cận dễ dàng.
3.2.2Chính sách về phát triển nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực có vai trò quyết định trong hoạt động của doanh nghiệp Hiện nay vấn đề đào tạo nhân lực ở nước ta lại chưa có hiệu quả, đó là đào tạo quá nhiều về lý thuyết trong khi đó vấn đề thực hành, kiến thức thực tế lại quá ít Chương trình đào tạo lại xa rời thực tiễn, nhiều khi các kiến thức học xong không biết áp dụng vào đâu hoặc không thể áp dụng khi mà nó đã lỗi thời không còn sử dụng được nữa Hơn nữa, hiện nay kiến thức về tin học của lực lượng lao động lại rất hạn chế trong khi nền kinh tế điện tử hiện nay đòi hỏi phải có kiến thức về tin học để có thể đáp ứng được sự phát triển nhanh chóng hiện nay Do đó, Nhà nước cần có những nghiên cứu để dần dần đưa tin học tới mọi người nhằm đáp ứng yêu cầu của các công ty khi tuyển dụng người cho tổ chức.
Ngoài ra, Nhà nước cũng cần tiến hành các nghiên cứu về cầu của thị trường lao động để từ đó thành lập nên các trung tâm hướng nghề cho người lao động Ngoài ra cũng cần có sự kết hợp giữa nhà trường và doanh nghiệp để xác định các yêu cầu của doanh nghiệp trong tuyển dụng để đào tạo ra nguồn nhân lực đáp ứng được các yêu cầu của doanh nghiệp.
Nhà nước cũng cần có biện pháp hỗ trợ kinh phí cho việc đào tạo và tuyển dụng nhân lực bằng việc tổ chức các hội trợ việc làm để doanh nghiệp và người lao động có thể gặp nhau và trao đổi thông tin về nhu cầu lao động có trình độ như thế nào Hoặc có thể lập trang web để mọi người đều có thể truy cập rộng rãi, cho phép các doanh nghiệp đưa thông tin về kế hoạch tuyển lao động.