Một số giai pháp quản lý nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ và thương mại đại dương

-1- Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đề tài: MỘT SỐ GIAI PHÁP QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI ĐẠI DƯƠNG MụC LỤC Lời Mở Đầu………………………………………………………………6 CHƯƠNG I: MỘT SỐ NỘI DUNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ I KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MAI, DỊCH VỤ .8 KHÁI NIỆM VỀ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ .8 ĐẶC ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ .8 II HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ Đặc điểm .8 3.Nhóm tiêu đánh giá 3.1.Nhóm tiêu tổng hợp .9 1.1 Doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2.Chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ 1.3 Lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh 10 3.2 Nhóm tiêu phận 10 2.1.Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận 10 2.2.Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động trong.sản xuất 11 2.3.Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn kinh doanh 12 2.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 13 III CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC THÚC ĐẨY HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .13 Các yếu tố quản lý theo trình .14 1.1 Các yếu tố lập kế hoạch 14 1.2 Các yếu tố tổ chức 14 1.3 Các yếu tố lãnh đạo( Tạo động lực) 14 1.4 Các yếu tố kiểm tra 14 Các yếu tố quản lý lĩnh vưc .15 2.1 Quản lý sản xuất .15 2.2 Quản lý tài .15 2.3 Quản lý nhân lực .16 2.4 Quản lý marketinh 16 2.5 Quản lý chất lương 16 -2CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT-KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM& DV QUỐC TẾ ĐẠI DƯƠNG 16 I.KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TM& DV QUỐC TẾ ĐẠI DƯƠNG 16 1.Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 16 + Qúa Trình Phát Triển Của Công Ty 17 2.Cơ cấu tổ chức-chức năng-nhiệm vụ: .18 2.1 Cơ cấu tổ chức 18 2.2 Nhiệm vụ chức năng: 19 Đặc điểm vốn, sở vật chất công ty Đai Dương 19 3.1 Vốn 19 3.2 Cơ sở vật chất 20 Đặc điểm nhân Của Công Ty 20 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty 21 II THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM & DV QUỐC TẾ ĐẠI DƯƠNG .21 Kết hoạt động sản xuât kinh doanh Công Ty Đại Dương 21 Tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh công Ty Đại Dương Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2012 23 Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh qua tiêu 25 4.1 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận 25 4.2 tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn vốn công ty 25 4.3 Chỉ tiêu phân tích hiệu sử dụng vốn lưu động vốn cố định công ty 26 4.4 Nhận xét hiệu sản xuất kinh doanh công ty 27 III CÁC YẾU TỐ QUẢN LÝ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐẠI DƯƠNG 27 Các yếu tố theo trình 27 - Lập kế hoạch .27 - Tổ chức 29 - Tạo động lực 29 -Thanh kiêm tra 30 2.Các yếu tố quản lý lĩnh vực 30 - Quản lý sản xuất 30 - Quản lý tài 31 -Quản lý nhân lực 34 - Quản lý chất lượng 35 - Quản lý marketinh 36 Quan điểm bán hàng 37 Quan điểm định hướng marketing 37 Nhận xét yếu tố ảnh hưởng đên hiệu sản xuất kinh doanh công ty TTHH Thương mại Dịch vụ Đai Dương .37 - Thuận lợi, điểm mạnh .37 - Khó khăn, điểm yếu 38 -3CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ QUẢN LÝ NHẰM THÚC ĐẨY HIỆU QUẢ SẢN XUÂT VÀ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TM& DV QUỐC TẾ ĐẠI DƯƠNG 38 I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 38 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ QUẢN LÝ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY .39 Quản lý theo trình 39 -Công tác kế hoạch: .39 - Ban lãnh đạo công ty xác định muốn phát triển cơng ty lớn mạnh phải mở rộng thị trường chủ động tìm đối tác tiêu thụ hàng hóa Đối tượng khách hàng mà cơng ty nhắm tới cơng ty, tập đồn xây dựng, nhà thầu chủ đầu tư 39 Mảng xây dựng dân dụng công nghiệp bắt đầu công ty đưa vào hoạt động, để xây dựng uy tín thương hiệu cơng ty lập kế hoạch chi tiết cho công trình đặt giám sát kiểm tra nghiêm ngặt đảm bảo chất lượng tiến độ cơng trình bàn giao cho đối tác 39 Bên cạnh kế hoạch tìm 39 -Công tác tổ chức: 40 - Công tác lãnh đạo 40 - Công tác kiểm tra 41 Quản lý theo lĩnh vực 41 - Quản lý tổ chức sản xuất 41 -Quản lý tài 45 -Quản lý Marketstinh 46 -Quản lý nhân lực 46 -Quản lý chất lương sp 47 3.Kết luận 48 Danh mục tài liệu tham khảo -4LỜI MỞ ĐẦU Kể từ hình thành xã hội lồi người, người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản xuất định, xu hướng quản trị ngày phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu sản xuất kinh doanh từ đỏi hỏi doanh nghiệp phải thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm cung cấp sản phẩm dịch vụ cách có lợi Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức Marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu phát triển bền vững mở rộg quy mô thỡ cỏc doanh nghiệp luôn phải tìm giải pháp quản lý nhằm “nõng cao hiệu sản xuất kinh doành” Giải pháp nhăm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh giúp tìm kiếm, phát triển trì hiệu sản xuất kinh doanh tìm phương án hữu hiệu để trì hoạt động sản xuất kinh doanh, trì, phát triển cơng ty Quản lý có chất lượng - người tham gia tích cực vào thành cơng cơng ty Các tổ chức trông mong vào nhà chuyên môn phương pháp đánh giá thị trường đánh giá phát triển nguồn vốn giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động nguồn vốn tư liệu lao động Một yêu cầu giải pháp quản lý nhằm nâng cao hiờu sản xuất tìm phương hướng pháp triển, giải pháp hợp ly cho thời kỳ, tiêu phát triển mà công ty đặt Khi lựa chọn giải pháp thích hợp cơng ty vựot qua khó khăn phát triển cơng ty bền vững Với quan tâm đề tài giải pháp quản lý nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty , tụi tiến hành thực tế công ty TNHH TM& DV Quốc Tế Đại Dương– công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất, thương mại, dịch vụ xây dựng để tìm hiểu sâu rút số kinh nghiệm hữu ích thực tế sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhỏ -5Chuyên đề gồm chương: CHƯƠNG I: MỘT SỐ NỘI DUNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM& DV QUỐC TẾ ĐẠI DƯƠNG CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ QUẢN LÝ NHẰM THÚC ĐẨY HIỆU QUẢ SẢN XUÂT VÀ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TM& DV QUỐC TẾ ĐẠI DƯƠNG Xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Mai Văn Bưu hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập này, chân thành cảm ơn công ty TNHH TM& DV quốc tế Đại Dương giỳp tụi nhiều thời gian thực tế thu thập thông tin để hoàn thành báo cáo thực tập -6CHƯƠNG I: MỘT SỐ NỘI DUNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ I Khái niệm đặc điểm doanh nghiệp thương mai, dịch vụ khái niệm doanh nghiệp thương mại dịch vụ + Khái niệm thương mại Thương mại theo nghĩa rộng: toàn hoạt động kinh doanh thị trường nhằm mục địch tạo lợi nhuận chủ thể kinh doanh Thương mại theo nghĩa hẹp: thương mại trình mau bán trao đổi dịch vụ thị trường, lĩnh vực lưu thông trao đổi hàng hóa + Khái niệm dịch vụ Dịch vụ hoạt động kết mà bên (người bán) cung cấp cho bên (người mua) chủ yếu vơ hình khơng mang tính sở hữu Dịch vụ gắn liền hay không gắn liền với sản phẩm vật chất + Khái niệm Doanh nghiệp thương mại dịch vụ doanh nghiệp : Là đơn vị thành lập hợp pháp, nhằm mục đích thực biện pháp kinh doanh cung cấp dịch vụ lĩnh vực thương mại linh vực khác Đặc điểm doanh nghiệp thương mại dịch vụ Là doanh nghiệp hợp pháp Trực tiếp thực biện pháp thương mại cung cấp dịch vụ với mục đích tạo lợi nhuận II Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thương mại Dịch vụ khái niệm Trước tác động chế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải tạo được, suất lao động, hàng hóa có cạnh tranh, giảm tối đa chi phí cỏc khõu sản xuất, kinh doanh tạo sức cạnh tranh cho hàng hóa Vậy hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp là: Là phậm trù kinh tế, biểu phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác sử dụng nguồn lực trình tái sản xuất nhằm mục tiêu kinh doanh Chi phí bỏ mà đạt đựợc lợi nhuận cao Đặc điểm Phản ánh mặt chất lượng hoạt động sản xuất kinh doanh -7Trình độ sử dụng lưu thơng hàng hóa, cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Trình độ sử dụng nguồn lực để đạt mục đích lợi nhuận 3.Nhóm tiêu đánh giá 3.1.Nhóm tiêu tổng hợp 1.1 Doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Doanh thu toàn số tiền thu thu nghiệp vụ sản xuất bán hàng cung cấp dịch vụ cho khách hàng thời gian định Doanh thu thuần= doanh thu từ sản xuất, kinh doanh, cung cấp dịch vụ bán hàng- khoản giảm trừ Khấu hao sản phẩm Triết khấu cho khách hàng thuế (Cỏc khoán tiêu thụ đặc biệt, thuế GTGT…) Bán hàng giảm giá Hàng bị trả lại… Đối với doanh nghiệp doanh thu có ý nghĩa quan trọng: Nó khoản ngân sách thu sau q trình đầu tư hàng hóa dịch vụ khâu cuối lưu thơng hàng hóa trao đổi dịch vụ Bù đắp lại chi phí mà doanh nghiệp đầu tư Là sức mạnh doanh nghiệp vấn đề kinh doanh thị trường, đánh giá khả kinh doanh chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp Doanh thu nguồn ngân sách để doanh nghiệp thực nghĩa vụ với nhà nước Là sở để nghiên cứu đối tác xét xem cú lờn hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp hay không 1.2.Chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ Chi phí tất hao phí lao động sống, lao động vật hóa biểu tiền phát sinh trình sản xuất kinh doanh, cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Tổng chi phí= GVHB+CFBH+ CFQL Nghiên cứu chi phi biết biến động hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty như: -8Biết đựợc tình trạng kinh doanh doanh nghiệp, lợi nhuận sức cạnh tranh hàng hóa mà doanh nghiệp cung cấp Phương thức quản lý doanh nghiệp để đạt hiệu công việc Kỹ chất lượng, tay nghề, sở vật chất doanh nghiệp… 1.3 Lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận phần chênh lệch tổng doanh thu doanh nghiệp thu trừ tổng chi phí doanh nghiệp Chỉ tiêu lợi nhuận khâu cuối đánh giá tổng hoạt động sản xuất kinh doanh, cung cấp dịch vụ doanh nghiệp Doanh nghiệp hoạt động hiệu lợi nhuận lơn khơng thể khẳ bền vững doanh nghiệp Hiệu đầu tư doanh nghiệp Nó thể khả khoản doanh nghiệp với đối tác Thể trách nhiệm doanh nghiệp đồi với kinh tế, nghĩa vụ nhà nước xã hội, 3.2 Nhóm tiêu phận 2.1.Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận Tỷ số tính cách lấy lợi nhuận ròng (hoặc lợi nhuận sau thuế) doanh nghiệp kỳ báo cáo (có thể tháng, quý, nửa năm, hay năm) chia cho bình quân tổng giá trị tài sản doanh nghiệp kỳ Số liệu lợi nhuận ròng lợi nhuận trước thuế lấy từ báo cáo kết kinh doanh Còn giá trị tài sản lấy từ bảng cân đối kế tốn Chớnh lấy từ bảng cân đối kế tốn, nên cần tính giá trị bình qn tài sản doanh nghiệp Cơng thức hóa, ta có: Tỷ số lợi nhuận rịng tài sản = 100% x Lợi nhuận ròng (hoặc lợi nhuận sau thuế) Bình quân tổng giá trị tài sản Vì lợi nhuận ròng chia cho doanh thu tỷ suất lợi nhuận biên, cịn doanh thu chia cho giá trị bình qn tổng tài sản hệ số quay vòng tổng tài sản, nờn cũn cỏch tớnh tỷ số lợi nhuận tài sản nữa, là: Tỷ số lợi nhuận tài sản = Tỷ suất lợi nhuận biờn ì Số vòng quay tổng tài sản Nếu tỷ số lớn 0, có nghĩa doanh nghiệp làm ăn có lãi Tỷ số cao cho thấy doanh nghiệp làm ăn hiệu Còn tỷ số nhỏ 0, -9doanh nghiệp làm ăn thua lỗ Mức lãi hay lỗ đo phần trăm giá trị bình quân tổng tài sản doanh nghiệp Tỷ số cho biết hiệu quản lý sử dụng tài sản để tạo thu nhập doanh nghiệp Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản phụ thuộc vào mùa vụ kinh doanh ngành nghề kinh doanh Do đó, người phân tích tài doanh nghiệp sử dụng tỷ số so sánh doanh nghiệp với bình qn tồn ngành với doanh nghiệp khỏc cựng ngành so sánh thời kỳ 2.2.Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lưu động trong.sản xuất Sức sản xuất vốn sản xuất: số tính tỷ lệ tổng doanh thu tiêu thụ kì chia cho vốn sản xũt bình quân kì doanh nghiệp Chỉ tiêu phản ánh tốc độ luân chuyển vốn sản xuất nhanh hay chậm, chu kì kinh doanh vốn sản xuất quay vòng: Sức sản xuất vốn = Tổng doanh thu tiêu thụ Vốn sản xuất bình quân Nếu số tăng so với kì trước chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động luân chuyển vốn có hiệu ngược lại * Thời gian vòng chu chuyển: Thời gian Thời gian kì phân tích vịng chu chuyển = Số vòng quay vốn sản xuất kì Chỉ tiêu thể số ngày cần thiết cho vòng quay vốn cần cho sản xuất kì phân tích Thời gian ln chuyển vốn sản xuất ngắn chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng vốn sản xuất linh hoạt, tiết kiệm tốc độ luân chuyển lớn * Hệ số đảm nhiệm vốn lưu động: Hệ số đảm nhiệm vốn sản xuất = Vốn sản xuất bình quân Tổng doanh thu tiêu thụ - 10 Hệ số đảm nhiệm vốn sản xuất phản ánh để đồng doanh thu tiêu thụ cần phải bỏ đồng vốn sản xuất Hệ số cao chứng tỏ hiệu sử dụng vốn sản xuất cao, số vốn sản xuất tiết kiệm lớn * Sức sinh lời vốn sản xuất: Mức sinh lời vốn sản xuất Lợi nhuận trước thuế = Vốn huy động sản xuất bình quân kì 2.3.Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn kinh doanh Sức sản xuất vốn lưu động: số tính tỷ lệ tổng doanh thu tiêu thụ kì chia cho vốn lưu động bình quân kì doanh nghiệp Chỉ tiêu phản ánh tốc độ luân chuyển vốn lưu động nhanh hay chậm, chu kì kinh doanh vốn lưu động quay vòng: Sức sản xuất Tổng doanh thu = tiêu thụ vốn lưu Vốn lưu động bình quân động Nếu số tăng so với kì trước chứng tỏ doanh nghiệp hoạt động luân chuyển vốn có hiệu ngược lại * Thời gian vòng chu chuyển: Thời gian vịng chu chuyển Thời gian kì phân tích = Số vịng quay vốn lưu động kì