Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam – chi nhánh tỉnh hà nam

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - NGƠ THÙY ANH PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2022 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014128660701000000 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - NGƠ THÙY ANH PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Vũ Thị Kim Oanh Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ đề tài “Phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Hà Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn khoa học TS Vũ Thị Kim Oanh Nội dung số liệu trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố trước ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ Tác giả luận văn NGÔ THÙY ANH ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Vũ Thị Kim Oanh – người phân công hướng dẫn khoa học cho luận văn, trực tiếp hướng dẫn tận tình bảo đưa ý kiến góp ý xác đáng giúp cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến Khoa Sau Đại học – Học viện Ngân hàng, Ban lãnh đạo Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian học tập triển khai đề tài nghiên cứu Cuối lời cảm ơn gửi tới thầy cô giáo môn, đồng nghiệp, bạn bè gia đình động viên, quan tâm hỗ trợ nhiệt tình trình nghiên cứu thực đề tài Mặc dù cố gắng để hoàn thành luận văn với kết tốt sai sót điều khó tránh khỏi Do đó, tơi cảm ơn góp ý q thầy để luận văn hồn thiện Hà Nam, ngày 15 tháng 09 năm 2022 NGÔ THÙY ANH iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 5.2 Dữ liệu nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan hoạt động toán quốc tế ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm đặc điểm hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 1.1.2 Vai trị hoạt động tốn quốc tế ngân hàng thương mại 1.1.3 Hệ thống văn pháp lý điều chỉnh hoạt động toán quốc tế 1.1.4 Một số phương thức toán quốc tế phổ biến 13 1.1.5 Rủi ro hoạt động toán quốc tế 17 1.2 Phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng thƣơng mại 18 iv 1.2.1 Quan điểm phát triển hoạt động toán quốc tế 18 1.2.2 Các tiêu đánh giá phát triển hoạt động toán quốc tế20 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 21 KẾT LUẬN CHƢƠNG 25 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM (AGRIBANK) – CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM 26 2.1 Cơ cấu tổ chức kết hoạt động kinh doanh Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 29 2.2 Thực trạng hoạt động toán quốc tế Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam 33 2.2.1 Tổ chức thực hoạt động toán quốc tế 33 2.2.2 Quy định toán quốc tế áp dụng 34 2.2.3 Các sản phẩm dịch vụ liên quan đến toán quốc tế mà chi nhánh cung cấp 34 2.2.4 Kết tiêu cụ thể 41 2.3 Đánh giá phát triển hoạt động toán quốc tế Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam 57 2.3.1 Những kết đạt 57 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 58 KẾT LUẬN CHƢƠNG 64 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM (AGRIBANK) – CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM 65 3.1 Định hƣớng phát triển hoạt động toán quốc tế 2022-2025 65 v 3.1.1 Định hướng Agribank 65 3.1.2 Định hướng Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam 65 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam 66 3.2.1 Nâng cao hiệu công tác lập kế hoạch phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh 66 3.2.2 Cải thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 67 3.2.3 Tăng cường hoạt động marketing cải thiện sách chăm sóc khách hàng 69 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ toán quốc tế 71 3.2.5 Nâng cao chất lượng cơng tác quản trị rủi ro phịng chống rửa tiền toán quốc tế 72 3.4 Kiến nghị với Agribank 74 KẾT LUẬN CHƢƠNG 74 KẾT LUẬN CHUNG 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 78 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ đầy đủ Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam CN Chi nhánh CNTT Công nghệ thông tin DV&MKT Dịch vụ Marketing HĐKD Hoạt động kinh doanh L/C Letter of credit (Thư tín dụng) NHPH Ngân hàng phát hành NHTM Ngân hàng thương mại SPDV Sản phẩm dịch vụ TMCP Thương mại cổ phần TTQT Thanh toán quốc tế TTTM Tài trợ thương mại XNK Xuất nhập vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tóm tắt văn bản, quy định hoạt động TTQT Agribank 34 Bảng 2.2 Bảng tóm tắt dịch vụ TTQT mà Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam cung cấp 35 Bảng 2.3 Doanh số TTQT giai đoạn 2019-2021 41 Bảng 2.4 Doanh số toán XNK chuyển tiền phi thương mại 42 Bảng 2.5 Doanh số số chuyển tiền – đến 2019-2021 44 Bảng 2.6 Doanh số toán L/C xuất nhập 46 Bảng 2.7 Số lượng khách hàng TTQT 48 Bảng 2.8 Tỷ lệ lợi nhuận tổng số cán TTQT 49 Bảng 2.9 Tỷ trọng thu TTQT tổng thu dịch vụ 49 Bảng 2.10 Số vụ khiếu nại tổng số tốn 50 Bảng 2.11 Kết khảo sát khách hàng sản phẩm TTQT Agribank CN tỉnh Hà Nam 51 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Nam 27 Hình 2.2: Nguồn vốn giai đoạn 2019-2021 29 Hình 2.3: Dư nợ giai đoạn 2019-2021 30 Hình 2.4: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 31 Hình 2.5 Thu dịch vụ giai đoạn 2019-2021 32 Hình 2.6 Doanh số tốn phương thức nhờ thu 45 Hình 2.7 Lợi nhuận từ TTQT 47