Phát Triển Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam- Chi Nhánh Đông Anh.docx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** NGUYỄN PHAN KIỀU TRANG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG ANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH T[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -*** - NGUYỄN PHAN KIỀU TRANG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG ANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ Hà Nội, 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -*** - NGUYỄN PHAN KIỀU TRANG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG ANH Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN XUÂN HƯNG Hà Nội, 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Phan Kiều Trang LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sỹ này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo, cô giáo trường trường Đại học Kinh tế quốc dân, đặc biệt thầy cô Viện Thương mại Kinh tế quốc tế suốt q trình học tập niên khóa 2019-2021 giúp em có kiến thức bổ ích chun ngành học Đặc biệt, em xin kính gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến giảng viên hướng dẫn- PGS.TS Nguyễn Xuân Hưng tận tình hướng dẫn em suốt trình viết luận văn thạc sỹ Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Phan Kiều Trang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC KÝ TỰ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm toán quốc tế 1.1.2 Đặc điểm toán quốc tế 10 1.1.3 Vai trị tốn quốc tế 11 1.2 Các phương thức toán quốc tế 13 1.2.1 Phương thức chuyển tiền .14 1.2.2 Phương thức nhờ thu 15 1.2.3 Phương thức toán tín dụng chứng từ 16 1.3 Phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 17 1.3.1 Khái niệm phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 17 1.3.2 Chỉ tiêu đánh giá phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại .19 1.4 Những yếu tố tác động đến phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại 22 1.4.1 Những yếu tố khách quan 22 1.4.2 Những yếu tố chủ quan 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG ANH 28 2.1 Đặc điểm Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam– Chi nhánh Đông Anh ảnh hưởng đến phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.2 Đặc điểm chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn – Chi nhánh Đông Anh ảnh hưởng đến phát triển hoạt động toán quốc tế .28 2.2 Thực trạng phát triển hoạt động tốn quốc tế Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn – Chi nhánh Đông Anh .34 2.2.1 Khái qt quy trình tốn quốc tế Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Đông Anh 34 2.2.2 Thực trạng hoạt động phát triển toán quốc tế Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Đông Anh 37 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển hoạt động toán quốc tế Agribank Chi nhánh Đông Anh .52 2.3.1 Những thành tựu đạt 52 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .54 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM .61 CHI NHÁNH ĐÔNG ANH 61 3.1 Định hướng phát triển hoạt động tốn quốc tế ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh đến năm 2025 61 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam .61 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh 62 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Đông Anh 63 3.2.1 Nhóm giải pháp cải thiện mơ hình tổ chức: 63 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn lực nội bộ: 63 3.2.3 Nhóm giải pháp chiến lược kinh doanh .67 3.3 Một số kiến nghị: 71 3.3.1 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 71 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam 72 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 Phụ lục 05 .78 PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI AGRIBANK ĐƠNG ANH 78 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ A Danh mục bảng Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh năm 2016-2020 .29 Bảng 2 Huy động vốn Agribank Chi nhánh Đông Anh (2016 – 2020) 30 Bảng Kết hoạt động tín dụng Agribank Chi nhánh Đơng Anh 32 Bảng 2.4: Số lượng doanh số phát hành L/C nhập Agribank Chi nhánh Đông Anh 38 Bảng 2.5: Chuyển tiền giai đoạn 2018-2020 39 Bảng 2.6: Doanh số số phí thu từ nghiệp vụ tốn xuất 40 Bảng 2.7 Thu phí Agribank Chi nhánh Đơng Anh 41 Bảng 2.8 Kết khảo sát tin cậy khách hàng 46 Bảng 2.9 Kết khảo sát Mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng 47 Bảng 2.10 Kết khảo sát Năng lực phục vụ khách hàng 49 Bảng 2.11 Kết khảo sát đồng cảm 50 Bảng 2.12 Kết khảo sát Phương tiện hữu hình 51 B Danh mục hình: Hình 1Kết kinh doanh dịch vụ năm 2016- 2020 33 Hình 2 Quy trình nghiệp vụ chuyển tiền đến Agribank .35 Hình Phí thu từ hoạt động tốn quốc tế Agribank Chi nhánh Đông Anh qua năm 42 Hình Tỷ trọng phí thu từ hoạt động TTQT/ Phí thu từ hoạt động dịch vụ Agribank chi nhánh Đông Anh năm 2016-2020 43 Hình Thị phần hoạt động TTQT ngân hàng địa bàn huyện Đông Anh năm 20192020 .44 Hình Tỷ trọng doanh số tốn LC xuất LC nhập Agribank chi nhánh Đông Anh 54 DANH MỤC CÁC KÝ TỰ VIẾT TẮT Danh mục chữ viết tắt tiếng Anh STT Chữ viết tắt Incoterms ISBP L/C UCP UPAS L/C Nghĩa đầy đủ Điều kiện thương mại quốc tế Tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế Thư tín dụng Quy tắc thực hành thống Tín dụng chứng từ Thư tín dụng trả chậm toán Danh mục chữ viết tắt tiếng Việt STT 10 Chữ viết tắt NHNN NHTM NHPH NHTB TCTD TTQT XNK KHDN TDCT SPDV Nghĩa đầy đủ Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng thương mại Ngân hàng phát hành Ngân hàng thơng báo Tổ chức tín dụng Thanh toán quốc tế Xuất nhập Khách hàng Doanh nghiệp Tín dụng chứng từ Sản phẩm dịch vụ MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tồn cầu hóa trở thành xu tất yếu tiến trình phát triển kinh tế giới Để tiếp thu nhũng thành tựu khoa học kỹ thuật không lùi lại với phát triển kinh tế giới, nước phát triển có Việt Nam phải nỗi lực hội nhập quốc tế, làm tiền đề tạo dựng vị cho Việt Nam trường quốc tế Trong lĩnh vực hội nhập, hội nhập hoạt động tài nói chung, hoạt động ngân hàng nói riêng có độ nhạy cảm phức tạp cao Việt Nam chủ trương phát triển kinh tế mở cửa, đẩy nhanh trình hội nhập kinh tế nước ta với nước khu vực giới Quan hệ mậu dịch Việt Nam với nước khơng ngừng tăng lên, phải kể đến đóng góp khơng nhỏ hệ thống ngân hàng thương mại việc làm trung gian toán doanh nghiệp nước với nước Cùng với phát triển hoạt động kinh doanh trao đổi mua bán quốc tế, toán quốc tế ngày hồn thiện quy trình hơn, kèm điều kiện ràng buộc chặt chẽ hơn, rủi ro tiềm ẩn ngày phức tạp tinh vi Bởi lý đó, hoạt động tốn quốc tế ngân hàng khơng ngừng mở rộng nâng cao Nhận thức vai trị quan trọng hoạt động tốn quốc tế thời kỳ mới, ngân hàng No&PTNT Việt Nam - Chi nhánh Đông Anh ngày tập trung đầu tư phát triển mảng dịch vụ Bởi khơng nguồn thu phí dịch vụ đầy tiềm năng, mà cịn địn bẩy thúc đẩy hoạt động khác phát triển kinh doanh ngoại tệ, cho vay xuất nhập khẩu,… Hơn nữa, mà đối