Các giải pháp tăng doanh thu của công ty cổ phần công nghệ trực tuyến b2b tại tp thủ đức

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỀN TẤT THÀNH KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH NGUYEN TATTHANH KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐÈ TÀI: CÁC GIẢI PHÁP TĂNG DOANH THU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRựC TUYÉN B2B TẠI TP THỦ ĐỨC Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS CHU BÃO HIỆP NGUYỀN THỊ THƯỜNG MSSV: 2000002409 Lớp: 20DQT2A TP Hồ Chí Minh - 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỀN TÁT THÀNH KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH NGUYEN TAT THANH KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÁC GIẢI PHÁP TĂNG DOANH THU CỦA CÔNG TY CÔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRựC TUYÉN B2B TẠI TP THỦ ĐỨC Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS CHƯ BẢO HIỆP NGUYÊN THỊ THƯỜNG MSSV: 2000002409 Lớp: 20DQT2A TP HỒ Chí Minh - 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẰN Học vị: Thạc sĩ Họ tên giảng viên: Chu Bảo Hiệp NỘI DUNG NHẬN XÉT Tông điêm: Tp Hồ Chi Minh, ngày thảng năm 2023 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẦN i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin phép bày tò lòng biết ơn đến tất cá nhân tô chức tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em suốt thời gian học tập nghiên círu đề tài Em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ thầy cô người xung quanh Em xin gửi lịng biết ơn sâu sắc đến q thầy Khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt vốn kiến thức cho em suốt thời gian học tập trường Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn đến thấy Chu Bảo Hiệp người trực tiếp giúp đỡ, quan tâm hướng dần em tận tình đê có thê hồn thành tốt khóa luận Bước đầu vào thực tế em nhiều bỡ ngỡ hạn chế nên khơng thê tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận nhĩrng ý kiến đóng góp quý báu cùa quý thầy cô đê kiến thức cùa em lĩnh vực hoàn thiện Tp Hồ Chi Minh, ngày thảng năm 2023 Sinh viên thực (ký ghi họ tên) Nguyền Thị Thường ii LỜI CAM ĐOAN Các sổ liệu, kết trình bày báo cáo hoàn toàn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật cùa mơn nhà trường đề có vẩn đề xảy Tp Hồ Chỉ Minh, ngày thảng năm 2023 Sinh viên thực (ký ghi họ tên) Nguyễn Thị Thường iii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẦN i LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN iii DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIÉT TÁT vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀU viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC HÌNH ẢNH X PHẦN MỜ ĐẦU xi Lý chọn đề tài xi Mục tiêu nghiên cứu xii Câu hịi nghiên círu xii Phương pháp nghiên cứu xii Đổi tượng nghiên crhi xii Phạm vi nghiên cứu xiii Ket cấu luận văn xiii CHƯƠNG Cơ SỜ LÝ LUẬN VÈ DOANH THU 1.1 Khái niệm vai trò doanh thu doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm doanh thu 1.1.2 Các loại doanh thu 1.1.3 Vai trò cùa doanh thu 1.2 Những nhân tố ảnh hưởng đen doanh thu doanh nghiệp 1.2.1 Khối hrợng sản phâm sản xuất tiêu thụ 1.2.2 Chất lượng sản phâm hàng hóa, dịch vụ tiêu thụ IV 1.2.3 Giá sản phâm hàng hóa, dịch vụ tiêu thụ 1.2.4 Ket cấu sản phâm 1.2.5 Thị trường tiêu thụ phương thức tiêu thụ, toán tiền hàng 1.2.6 Uy tín doanh nghiệp thương hiệu sản phâm 1.2.7 Chính sách Nhà nước liên quan đến đầu sản phàm 1.3 Phương pháp lập kế hoạch cùa doanh thu 1.4 Ý nghĩa cùa doanh thu TÓM TÁT CHƯƠNG CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÈ THựC TRẠNG DOANH THU TẠI CÒNG TY CỔ PHÀN CỐNG NGHỆ TRựC TUYỂN B2B 2.1 Giới thiệu Công ty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B 2.1.1 Khái quát chung công ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triên cùa công ty 10 2.1.3 Cơ cấu máy tơ chírc 12 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tô chức 12 2.1.3.2 Chírc nhiệm vụ phòng ban 12 2.1.4 2.2 Khái quát ngành nghề kinh doanh cùa công ty 14 Ket hoạt động kinh doanh cùa Công ty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B (2020-2022) 15 2.3 Phân tích biến động kinh doanh cùa Công ty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B giai đoạn từ năm 2020 - 2022 16 2.3.1 Tình hình tài sản - nguồn vốn cùa cơng ty từ 2020 đến 2022 16 2.3.2 Chi tiêu đánh giá hiệu suất sử dụng tài sản 26 2.4 Tình hình thực kế hoạch doanh thu thực tế 30 2.5 Phân tích doanh thu theo tốc độ tăng trưởng 34 V 2.6 Phân tích nguyên nhân ảnh hường đến doanh thu 35 2.6.1 Giá sản phẩm 35 2.6.2 Yếu tố chất lượng 36 2.6.3 Anh hưởng cùa nhu cầu tiêu dùng đến doanh thu 37 2.6.4 Đổi thủ cạnh tranh 37 TÓM TẢT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG KIỂN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP TÀNG DOANH THU TẠI CÔNG TY CỔ PHÀN CÔNG NGHỆ TRựC TUYỂN B2B 43 3.1 Các vấn đề tồn 43 3.2 Một số kiến nghị tăng doanh thu Công ty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B 43 3.2.1 Tối tru hóa trang web 43 3.2.2 Xác định khách hàng mục tiêu 45 3.2.3 Quản lý tài 47 3.2.4 Đầu ưr vào marketing 49 3.2.5 Xây dựng chiến lược dài hạn 51 TÓM TẢT CHƯƠNG 53 KÉT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHÁO 55 VI DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIÉT TẢT Chữ viết tắt Y nghĩa CSKH Chăm sóc khách hàng CNTT Công nghệ thông tin ĐKKD Số đăng ký kinh doanh KD Kinh doanh NN Nhà nước TP Thành phổ TSNH Tài sản ngắn hạn TSDH Tài sản dài hạn vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀƯ Bảng 2.1: Kết hoạt động KD 2020 - 2021 15 Bảng 2.2: Kết hoạt động KD 2021 - 2022 16 Bảng 2.3: Bảng phân tích phần tài sản 2020-2021 17 Bảng 2.4: So sánh chênh lệch tài sản 2020 - 2021 18 Bảng 2.5: Bảng phân tích phần tài sản 2021-2022 19 Bảng 2.6: So sánh chênh lệch tài sản 2021 - 2022 20 Bảng 2.7: Bảng phân tích nguồn vốn 2020 - 2021 23 Bảng 2.8: So sánh chênh lệch nguồn vốn 2020 - 2021 23 Bâng 2.9: Bâng phân tích nguồn vổn 2021 - 2022 24 Bảng 2.10: So sánh chênh lệch cùa nguồn vốn 2021 - 2022 24 Bảng 2.11: Bảng Vòng quay TSNH 26 Bảng 2.12: Bảng Vòng quay tài sản 28 Bảng 2.13: Tình hình thực kế hoạch doanh thu năm 2020 30 Bảng 2.14: Tình hình thực kế hoạch doanh thu năm 2021 31 Bâng 2.15: Tình hình thực kế hoạch doanh thu năm 2022 33 viii