Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự công ty cổ phần công nghệ trực tuyến b2b

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH NGUYEN TAT TH ANH KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẺ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUN DỤNG NHÂN CƠNG TY CÔ PHẢN CÔNG NGHỆ TRỰC TUYẾN B2B Sinh viên thực Giảng viên hướng dẫn ThS TRƯƠNG THỊ LỆ HẰNG VÕ THỊ NGỌC THƠ MSSV: 2000002577 Lớp: 20DQT2A TP HỒ Chí Minh - 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH NGUYEN TA I THANH KHĨA LUẬN TĨT NGHIỆP ĐÈ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN CÔNG TY CỔ PHẢN CÔNG NGHỆ TRỰC TUYÉN B2B Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực ThS TRƯƠNG THỊ LỆ HẦNG VÕ THỊ NGỌC THƠ MSSV: 2000002577 Lớp: 20DQT2A TP HỒ Chí Minh - 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÃN Họ tên người nhận xét: Trương Thị Lệ Hằng Học vị: Thạc sĩ NỘI DUNG NHẬN XÉT Tông điêm: Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 NGƯỜI NHẬN XÉT i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu Quý Thầy Cô Trường Đại học Nguyền Tất Thành tận tình chi bảo, giảng dạy cho em nhiều kiến thirc kinh nghiệm suốt trình học tập lóp Ln dành quan tâm tạo điều kiện thuận lợi đê em phát triên thân tốt Và em xin cảm ơn Công ty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B trao hội cho em làm việc suốt trình thực tập cung cấp số liệu thực tế đê em có thê hồn thành khóa luận Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Trương Thị Lệ Hằng chị Đinh Thị Ý Nhi dành thời gian tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận Cuối em xin gừi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè quan tâm, động viên giúp đỡ suốt học tập hoàn thành Trong trình hồn thiện khóa luận khó tránh sai sót, mong Q Thầy/Cơ thơng cảm bị qua Ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực (ký ghi họ tên) ii LỜI CAM ĐOAN Các số liệu, kết trình bày báo cáo hồn tồn trung thực, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật cùa môn nhà trường đề nhtĩ có vấn đề xảy Ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực (ký ghi họ tên) iii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN i LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN in DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ, sơ ĐÒ ix PHẢN MỞ ĐẤƯ X Lý chọn đề tài X Mục tiêu nghiên círu xi Câu hỏi nghiên cíhi xi Đổi tượng nghiên círu xi Phạm vị nghiên ciru xi Phương pháp nghiên cứu xi Bố cục khóa luận xi CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tuyên dụng gì? 1.1.1 Khái niệm tuyên dụng 1.1.2 Tầm quan trọng tuyên dụng nhân 1.1.3 Vai trò cùa tuyên dụng nhân 1.1.3.1 Đối với doanh nghiệp 1.1.3.2 Đối với ngirời lao động 1.1.3.3 Đổi với xã hội 1.2 Các nguồn tuyến dụng nhân doanh nghiệp 1.2.1 Nguồn ring viên tò nội doanh nghiệp iv 1.2.2 Nguồn ứng viên bên doanh nghiệp 1.3 Quy tình tuyến dụng nhân doanh nghiệp 1.4 Phuong pháp tuyên dụng 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyến dụng nhân 1.5.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 1.5.2 Nhóm nhân tổ bên doanh nghiệp TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG TY CÔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRựC TUYỂN B2B 2.1 Giói thiệu chung cơng ty 2.1.1 Các thông tin chung 2.1.2 Quá trình hình thành phát triên 10 2.1.3 Đặc diêm kinh doanh công ty 12 2.1.4 Hệ thống cấu tô chức 13 2.1.4.1 Cơ cấu tô chức quản lý 13 2.1.4.2 Chức phòng ban 13 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2020-2021-2022 14 2.2 Thực trạng vấn đề công tác tuyến dụng Công ty 17 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng năm 2020-2022 17 2.2.1.1 Tổng số lao động Công ty 17 2.2.1.2 Biến động nhân năm 2020-2022 17 2.2.1.3 Tơng số lao động theo giới tính 18 2.2.1.4 Tơng số lao động theo trình độ 19 2.2.1.5 Tông số lao động cấu theo nhóm ti 20 2.2.1.6 Tơng số lao động phịng ban 21 2.2.2 Nguồn tuyển dụng 21 V 2.2.2.1 Nguồn tuyên dụng từ bên ngồi Cơng ty 21 2.2.2.2 Nguồn tuyên dụng từ bên Công ty 22 2.2.2.3 Chi phí tuyển dụng 24 2.2.2.4 Ket tuyên dụng nhân phân theo nguồn tuyên dụng 24 2.2.3 Nhu cầu tuyên dụng nhân phịng ban Cơng ty 25 2.2.4 Quy trình tun dụng nhân Cơng ty 26 2.2.5 Đánh giá công tác tuyên dụng Công ty 32 2.2.5.1 Những mặt đánh giá tốt trình tuyên dụng 32 2.2.5.2 Những mặt đánh giá chưa tốt trình tuyên dụng 35 2.2.5.3 Kết tuyển dụng đạt năm 2020-2021 36 TÓM TẮT CHƯƠNG 37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỀN DỤNG TẠI NHÂN Sự CÔNG TY CÔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRựC TUYỂN B2B 38 3.1 Mục tiêu hướng tói nhằm phát triển cơng tác tuyến dụng nhân 38 3.1.1 Phương pháp phát triển cùa Công ty thời gian tới 38 3.1.2 Mục tiêu, nhiệm vụ hướng tới nhằm phát triển công tác tuyên dụng nhân Công ty 38 3.2 Đe xuất so giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyến dụng nhân 39 3.2.1 Thông báo tuyển dụng 39 3.2.2 Phòng vấn 41 3.2.3 Đón tiếp nhân viên 43 3.2.4 Đào tạo hội nhập 43 TÓM TẮT CHƯƠNG 45 KÉT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 vi DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIÉT TẮT CNTT: Công nghệ thông tin CSKH: Chăm sóc khách hàng vii DANH MỤC • BẢNG Bảng 2.1: Ket hoạt động kinh doanh Công ty B2bMart 14 Bảng 2.2: Biến động nhân năm 2020-2022 17 Bảng 2.3: Tổng số lao động theo giới tính năm 2020_2022 18 Bảng 2.4: Tơng số lao động theo nhóm ti 20 Bảng 2.5: Tông số lao động phòng ban 21 Bảng 2.6: Chi phí tuyên dụng 24 Bảng 2.7: Nguồn tuyển dụng năm 2020-2022 27 Bảng 2.8: Ket tuyên dụng 36 viii