Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự công ty cổ phần công nghệ trực tuyến b2b

Trên cơ sờ đó, báo cáo này sẽ trình bày các vấn đề liên quan đến quy trình tuyên dụng hiệntại cùa công ty, những mặt tốt và mặt hạnchế của quy trình này,cùng với đó là cácđềxuất và giải

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH

NGUYEN TAT TH ANH

ĐẺ TÀI:

CÔNG TY CÔ PHẢN CÔNG NGHỆ

MSSV: 2000002577 Lớp: 20DQT2A

TP HỒ Chí Minh - 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH

TP HỒ Chí Minh - 2023

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÃN

Họvà tênngườinhậnxét: Trương Thị Lệ Hằng Học vị: Thạc sĩ

Tông điêm:

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Đầutiên,em xin gửi lời cảmơnchânthành tới Ban giám hiệu và QuýThầy

Cô của Trường Đại học Nguyền Tất Thành đã tận tình chi bảo, giảng dạy cho

em nhiều kiến thirc và kinh nghiệm trong suốt quá trình học tập trên lóp Luôndành sự quan tâm và tạo điềukiện thuận lợi đê em được phát triên bản thân tốt hơn Và em xin cảm ơn CôngtyCô phần Côngnghệ trực tuyến B2B đãtrao cơhội cho em được làm việc trong suốt quá trình thực tập và cung cấp những sốliệuthực tế đê em có thê hoàn thành khóa luận

Đặc biệt em xingửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô TrươngThị Lệ Hằng và chịĐinh Thị ÝNhi đã dành thời gian tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thànhbài khóa luận

Cuối cùng em xin gừi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã luôn quan tâm, động viên và giúp đỡtrong suốt học tập và hoàn thành bài

Trong quátrình hoàn thiện bài khóa luận khó tránh những sai sót,rất mong QuýThầy/Cô thôngcảm và bòqua

Ngày tháng năm 2023

Sinh viên thực hiện

LỜI CAM ĐOAN

Các số liệu, kết quả trình bày trong báo cáo là hoàn toàn trung thực, emxinchịu hoàn toàn trách nhiệm,kỷ luậtcùa bộ môn và nhà trường đề ra nếu nhtĩ

có vấn đề xảy ra

Ngày tháng năm 2023

Sinh viên thực hiện

MỤC LỤC

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN i

LỜI CẢM ƠN ii

LỜI CAM ĐOAN in DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC BẢNG viii

DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ, sơ ĐÒ ix

PHẢN MỞ ĐẤƯ X 1 Lý do chọn đề tài X 2 Mục tiêu nghiên círu xi

3 Câuhỏi nghiên cíhi xi

4 Đổi tượng nghiên círu xi

5 Phạm vịnghiên ciru xi

6 Phương pháp nghiên cứu xi

7 Bố cục củakhóa luận xi

CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN 1

1.1 Tuyên dụng là gì? 1

1.1.1 Kháiniệm tuyên dụng 1

1.1.2 Tầm quan trọngcủa tuyên dụng nhân sự 1

1.1.3 Vai trò cùa tuyên dụng nhân sự 1

1.1.3.1 Đối với doanh nghiệp 1

1.1.3.2 Đối vớingirời lao động 2

1.1.3.3 Đổi với xã hội 2

1.2 Các nguồn tuyến dụng nhân sự của doanh nghiệp 3

1.2.1 Nguồn ring viên tò nội bộ doanh nghiệp 3

1.2.2 Nguồn ứng viên bên ngoài doanhnghiệp 3

1.3 Quy tình tuyến dụng nhân sự trong doanh nghiệp 4

1.4 Phuong pháp tuyên dụng 6

1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyến dụng nhân sự 6

1.5.1 Nhóm nhântố bên ngoài doanh nghiệp 6

1.5.2 Nhóm nhân tổ bên trong doanhnghiệp 7

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 8

CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG TY CÔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRựC TUYỂN B2B 9

2.1 Giói thiệu chung về công ty 9

2.1.1 Các thông tin chung 9

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triên 10

2.1.3 Đặc diêm kinh doanh tại công ty 12

2.1.4 Hệ thống cơcấu tô chức 13

2.1.4.1 Cơ cấu tô chức quản lý 13

2.1.4.2 Chức năng phòng ban 13

2.1.5 Kết quả hoạt động kinhdoanh của công ty năm 2020-2021-2022 14

2.2 Thực trạng vấn đề công tác tuyến dụng tại Công ty 17

2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng trong3 năm 2020-2022 17

2.2.1.1 Tổng số laođộng tại Công ty 17

2.2.1.2 Biến động nhân sựtrong 3 năm 2020-2022 17

2.2.1.3 Tông số laođộngtheo giới tính 18

2.2.1.4 Tông số laođộngtheo trình độ 19

2.2.1.5 Tông số laođộngcơ cấutheo nhóm tuôi 20

2.2.1.6 Tông số laođộngtừng phòng ban 21

2.2.2 Nguồn tuyển dụng 21

2.2.2.1 Nguồn tuyên dụng từ bên ngoài Công ty 21

2.2.2.2 Nguồn tuyên dụng từ bên trong Công ty 22

2.2.2.3 Chi phí tuyển dụng 24

2.2.2.4 Ket quả tuyêndụng nhân sự phân theo nguồn tuyên dụng 24

2.2.3 Nhu cầu tuyên dụng nhânsự của các phòngban tại Công ty 25

2.2.4 Quytrình tuyên dụngnhânsựtại Côngty 26

2.2.5 Đánh giá công tác tuyên dụng tại Công ty 32

2.2.5.1 Những mặtđược đánh giá tốt trong quá trình tuyên dụng 32

2.2.5.2 Những mặtđánhgiá chưatốt trong quá trình tuyên dụng 35

2.2.5.3 Kết quả tuyểndụng đạt được trong năm 2020-2021 36

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 37

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỀN DỤNG TẠI NHÂN Sự CÔNG TY CÔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRựC TUYỂN B2B 38

3.1 Mục tiêu hướng tói nhằm phát triển công tác tuyến dụng nhân sự 38

3.1.1 Phương pháp phát triển cùa Công ty trong thời gian tới 38

3.1.2 Mục tiêu, nhiệmvụ hướng tới nhằm phát triển công tác tuyêndụng nhân sự tại Côngty 38

3.2 Đe xuất một so giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyến dụng nhân sự 39 3.2.1 Thông báo tuyển dụng 39

3.2.2 Phòngvấn 41

3.2.3 Đón tiếp nhân viên mới 43

3.2.4 Đàotạo hộinhập 43

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 45

KÉT LUẬN 46

TÀI LIỆU THAM KHẢO 47

DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIÉT TẮT

CNTT: Công nghệ thông tin

CSKH: Chăm sóc khách hàng

DANH MỤC BẢNG •

Bảng2.1: Ket quả hoạt động kinh doanh tại Công tyB2bMart 14

Bảng 2.2: Biếnđộngnhân sựtrong 3 năm 2020-2022 17

Bảng 2.3: Tổng số lao độngtheo giới tính trong 3 năm 2020_2022 18

Bảng 2.4: Tông số lao động theo nhóm tuôi 20

Bảng 2.5: Tông số lao động từng phòng ban 21

Bảng 2.6: Chi phí tuyên dụng 24

Bảng 2.7: Nguồn tuyểndụng trong3 năm 2020-2022 27

Bảng 2.8: Ket quả tuyên dụng 36

DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐÒ, sơ ĐỎ

Hình 2.1: Website Côngty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B 9Hình 2.2: Logo Côngty cổphần B2bMart 10Hình 2.3: Sản phẩm tại Công ty Cô phần Côngnghệ trực tuyến B2B 12Hình 2.4: Thôngtin tuyên dụng bên ngoài Công ty Cô phầnCôngnghệ trực tuyếnB2B 22Hình 2.5:Mầu thông tin tuyên dụngnội bộ 23Hình 2.6: Mầu kế hoạch tuyên dụng 28

Biểu đồ

Biểu đồ 2.1:Tổng số laođộngtrong 3 năm 2020-2022 17Biêu đồ 2.2: Tông số lao động theo trình độ 19

Sô đo 1.1: Quy trình tuyêndụng nhân sự tạiDoanh nghiệp 5

Sô đồ 2.1: Sơ đồ tô chức quản lý Công ty Cô phần Côngnghệ trực tuyến B2B 13

Sô đồ 2.2:Quy trình tuyên dụng tại Công ty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B 27

PHẦN MỞ ĐẢƯ

1 Lý do chọn đề tài

Với xu hướng phát triên của ngành công nghệ thông tin và thị trường kinhdoanh trực tuyến, B2bMart đã trờ thànhmột trong nhữngdoanhnghiệp tiềm năng trong lĩnh vực này Tuy nhiên, công ty vẫn đối diện với một số thách thirc trongviệc tuyên dụng nhân tài chất lượng và phù hợpvới yêu cầu công việc

Báo cáo này nhằmtìmhiêu và đề xuất các giảipháp nhằm hoàn thiện công táctuyên dụng tại B2bMart, nhằm đảm bảo việc tìm kiếm, thu hút và giữ chân nhân tài chất lượng, từ đó nâng caohiệu suất làm việc và đáp ứng nhu cầu phát triên của công ty Bằngviệc tiếp cận trựctiếp môi trường thựctếvà tham gia vào quá trình tuyên dụng, em đã có cơ hội tìmhiêu sâuhơn về cácthách thức và cơ hội liên quan đến công tác tuyên dụng cùa côngty

Trên cơ sờ đó, báo cáo này sẽ trình bày các vấn đề liên quan đến quy trình tuyên dụng hiệntại cùa công ty, những mặt tốt và mặt hạnchế của quy trình này,cùng với đó là cácđềxuất và giải pháp nhằm cải thiện quá trình tuyên dụng.Lựa chọn đề tài này xuấtphát từ sự quan tâm và mong muốn nắm bắt cơhội thực tập trong một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và kinhdoanh trực tuyến

B2bMart đã gây ấn tượng mạnh với emvìvịtrí nôi bật cùanótrong thị trườngcông nghệ và tiềm năngphát triên Tuy nhiên, nhiĩ nhiều công ty khác, B2bMart cũng đổi diện với những thách thirc trong việc tuyên dụng và giữ chân nhân tài chất lượng Vì vậy, em quyết định tìm hiểu sâu hơn về công tác tuyên dụng củacông ty và đóng góp của nó vào sự pháttriên toàn diệncủa công ty

Đe tài này mang tính ứng dụng cao và phù hợp với sự quan tâm của em về quản lý nhân sự và phát triểncông ty Qua quá trình tìm hiêu, emnhận thấy rằngquá trình tuyên dụng là một trong những yếu tổ quan trọng đê đảm bảo sự phát triên và thành công cùa một công ty Việc thu hút và tuyên dụng nhân tài chất lượng, phù hợp với yêucầu công việc,khôngchi ảnhhường đếnhiệu suất làm việc

mà cònđóng góp vàoxây dựng và phát triển văn hóa tô chức

Với mong muốn góp phần nâng cao hiệu quả công tác tuyên dụng của

pháp nhằm cải thiện quá trìnhtuyên dụng, em hivọng rằng báo cáo thực tập này

sẽ đóng gópvào sự phát triên bền vững của công ty và là mộtnguồntài liệu thamkhảo hữu ích cho công tytrongviệc tối mihóa công tác tuyêndụng

Hoàn thiện công tác tuyên dụng cùa Công ty Cô phần Côngnghệ trực tuyến B2B Đưa racác đánh giá thực trạng và giảipháp, đề xuất về quy trình tuyên dụng giúp công ty hoàn thiện vấn đề tuyên dụng

- Thực trạng về côngtác tuyêndụng nhân sự tạiCông ty Cô phầnCông nghệ trực tuyến B2B

- Những giải pháp nào cần đượchoàn thiện nhằm đâymạnh công tác tuyêndụng nhân sự tại Công ty Cô phần Công nghệ trựctuyếnB2B

4 Đối tượng nghiên cứu

- Nhân viên đang làmviệc tại Côngty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B

- Công tác tuyên dụng nhân sự của Công tyCô phần Công nghệ trực tuyếnB2B

Công tác tuyên dụngnhânsựcùa Công ty Cô phần Công nghệ trựctuyếnB2B

- Tìmhiêu nghiêncửuquy trình tuyên dụng và chi ra các mặt tốt và mặt hạn chế trong quá trình tuyêndụng

- Phương pháp thu thậpthông tin: Tài liệu và số liệu tại công ty, trang websitecủa Công ty Cô phần Côngnghệtrực tuyến B2B

Phần mớ đầu: Lời mờ đầu, lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đốitượng nghiên cứu, phạmvinghiên cứu

- Chương 1: Cơsờ lý luận

- Chương 2: Thực trạng công tác tuyêndụng tại Công ty Cô phần công nghệ trực tuyếnB2B

- Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả tuyên dụng tại Công ty Cô phầncông nghệ trực tuyếnB2B

CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ LUẬN

1.1 Tuyên dụng là gì?

1.1.1 Khái niệm tuyến dụng.

“Tuyên dụng nguồnnhân lực là quá trình gồm haibước; tuyên mộ và tuyênchọn Tuyên mộ là tiến hành thu hút những ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau đến đăngký, nộp đơn xin việc Tuyênchọn lại là quyết định lựa chọn trongsố các ứng viên, ai là người hội tụ đủ các tiêu chuân đê có thê làm việc cho công ty”

(Trích dẫn: Quản trịnhân sự,TS Nguyễn Hữu Thân)

“Tuyêndụng làquátrình tìm kiếm và lựa chọn nhânlực đê thỏa mãn cácnhucầu sử dụng của tô chức và bô sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiệnmục tiêu cùa tô chức” (Trích dẫn: Quản trị nguồn nhân lực, PGS.TS Trần KimDung)

Từ những quan diêm trên có thê thấy việc tuyên dụng nhân lực là thõa mãn nhu cầu và đảm bảo rằng tôchức có đủ số lượng và loại hình nhân lực cầnthiết đêthựchiện côngviệc và đạt được mục tiêu cùa doanh nghiệp đề ra

1.1.2 Tầm quan trọng của tuyến dụng nhân sự.

“Côngtác tuyên dụng nhânsự trongdoanhnghiệp có một ý nghĩa cực kỳ to lớn, có tính chất quyết định đến sự thành bại củamỗi doanh nghiệp Tuyên dụng nhân sự cótác độngtrực tiếp đen doanhnghiệp, đến người loa động và xahơncòntác động đến sự pháttriên kinh tế - xã hội đất nước” (Trích dần: Quản trị nguồnnhân lực, PGS.TS Trần Kim Dung)

1.1.3 Vai trò của tuyến dụng nhân sự.

1.1.3.1 Đối vói doanh nghiệp.

- Xác định nhân lực chất lượng: Tuyên dụnggiúp doanh nghiệp xác định vàchọn lựa những ứng viên có kỹ năng, kinhnghiệm và năng lực phùhợp với cácvị trí công việc cụthê Đảm bảo rằng doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên đủ đáng tin cậy đêthực hiệncông việc một cáchhiệu quả

- Tạo ra sự đa dạng và sáng tạo: Tuyên dụng đa dạngvề mặt kỳ năng, kinh nghiệm và quan diêm cóthê thúc đây sự sáng tạo và khảnăngthích nghi củadoanhnghiệp trong môi trường kinh doanhđa dạng và thay đôi nhanh chóng.

mục tiêu của doanhnghiệp có thê giúp xây dựng và duy trì một vănhóa tô chứctích cực Điều này quan trọng đê tạo sự đoàn kết vàtương táctích cực trong công

ty Toi iru hóa hiện suất ĩao động: Đảm bảo rằng người laođộngđược lựa chọn

có khả năng phù hợp với công việc vàsẽ đóng góp vào sự phát triển và thành công của doanh nghiệp Điều này giúp tối ưuhóa hiệu suất lao động và giảm thiêu sự lãng phí tài nguyên

1.1.3.2 Đối vói người lao động.

- Cơ hội nghề nghiệp: Quá trinh tuyên dụng mang đến cơ hội nghề nghiệp cho người lao động Nó giúp họ tìm kiếm và nhận được các vị trí công việc phùhợp với kỹ năng và quyết tâm cùa họ

- Cơ hội trái nghiệm, đánh giá năng Ịực bân thân: Quátrình tuyên dụng hiệu quả sẽ giúp người lao động vàođúng vị trí, năng lực, sờ thích của họ Nhir vậy sẽtạo cơ hội cho họ pháthuy hếtkhả năng của mình đê phát triển

có cơ hội công bằng đê xin việc và không bị phânbiệt đối xửdựa trên các yeu tốnhir giới tính, tuổi tác, chủng tộc,

1.1.3.3 Đối vói xã hội.

- Tạo việc làm: Quá trình tuyên dụng tạo ra việc làm cho người lao động, giúp giảmtỷ lệ thấtnghiệp và đónggóp vào sự pháttriên kinh tế của xã hội

- Đoi xử công bằng: Quá trình tuyên dụng công bằng giúp xã hội xây dựng mộtmôi trường công bằng và đoàn kết, giảmthiêu sựphânbiệtđổi xử và đảmbảoquyền cùa mọi người

- Phát triên kỹ năng: Doanh nghiệp có thê đóng góp vào việc phát triên kỹ năng và năng lực của người lao động thông qua quá trìnhđào tạo và phát triển saukhi tuyên dụng, hr đócải thiện sự phát triển cánhân và sựnghiệp của họ

1.2 Các nguồn tuyến dụng nhân sự của doanh nghiệp

1.2.1 Nguồn ứng viên từ nội bộ doanh nghiệp

- “Nguồn tuyên dụng bên trong được giới hạn ở những người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp nhưng lại có nhu cầu thuyên chuyên đến công việc khác mà doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyên dụng Đê nắm được nguồn nàycác nhà quản trị doanh nghiệp cần phải lập các loại hồ sơ như hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhânsự và hồ sơ sắp xếp lại nhân sự.”{Trích dẫn: Quản trịnhân sự,

TS Nguyễn Thanh Hội)

- Chia sẻ thông tin nội bộ: Công ty cỏ thê sửdụng cácphương tiện như bảng thông báo nội bộ, email nội bộ và truyền thông nội bộ đê thông báo về các cơ hội việc làmchonhân viênhiện có

- Tiến cừ, đề cử-. Trong quá trình làm việc, doanh nghiệp có thê xem xét mộtvài nhân viên có thành tíchxuất xácđê đềbạthọvàovị trí vàohơn vớimức lương hậu hĩnh hơn

chuyên một hay một vài nhân viêntới vị trí đang trống Đảm bảo công việc cùacông ty vẫn diễnra bình thường

- Chương trình đào tạo và phát triển-. Doanh nghiệp có thê tậndụng chươngtrình đào tạo và phát triên nhằm nâng caokỹ năng và năng lực của nhân viên hiện

có đêhọ có thê chuyên đôi hoặc nắm vị trí công việc mới

1.2.2 Nguồn ứng viên bên ngoài doanh nghiệp

- “Là tuyên dụngnhân viên từ thị trường lao động Mộtdoanhnghiệp thu hút laođộng tham giatuyên dụng tò nguồn bên ngoài cầnquantâm đến các yếutốnhưthị trường sức lao động, công việc cầntuyênngười,vịthecủadoanh nghiệp, chính sách nhân sự của doanhnghiệp và của chính quyền địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, khả năng tài chính của doanh nghiệp Nguồn tuyên dụng lao động hr bên ngoài sẽ giúp doanhnghiệp bô sung cả về số lượng và chất lượng lao động cho quá trình thực hiện các mục tiêu đề ra” (Trích dẫn: Quản trị nhânsự,TS Nguyễn Thanh Hội)

- Tuyên dụng thông qua quãng cảo: Cáckênhquảng cáo thường sẽ mang lại rất nhiều người nộp đơn írng tuyên Doanh nghiệp có thê quảng cáo tuyên dụng

qua báo chí, tạp chí, các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, Youtube, ) Đây là một cáchtuyên dụng phô biến trong thời buôi mạng xã hội đang phát triênmạnh mẽ nhưngày nay.

- Tuyên dụng thông qua các buôi hội thảo ờ trường đại học:Đây là một cách rất thường thấy đê cho doanh nghiệptuyên dụng một lượnglớn sinh viên vào làmcho công ty Tôchức sẽ cử người trực tiếp đến tham giavào một hội thảoở trườngsauđó đăng tin tuyêndụng Qua đó, không những giúptạo ra nguồnlaođộng sángtạo mà chi phí trả lươngcho sinh viên cũng ít hơnrấtnhiều so với những người đã

có kinh nghiệmchuyênmôn

- Tuyên dụng thông qua website doanh nghiệp: Rất nhiều hiệp hội doanh nghiệp rất hay đăng tin tuyên dụng lên website, trang mạng xã hội hay diễn đàn cùa họ Doanh nghiệp hoàntoàn có thê tận dụng nguồn tuyên dụng này đê có thêtiếp cận nhanh chóng đến những ứng viên trong nghề Từ đó tiết kiệm được rấtnhiều chi phí cho tô chức

- Tuyên dụng thông qua xem xét các trang việc ỉàm: Có rất nhiều trang tuyên dụng như TopCV, Careerlink,jobstreet, Đây là nguồn cung cấp thông tinírngviên liênquan đến nghành nghề của doanhnghiệp một cách đầy đù và phong phú

Tôchức có thê liên hệ lại với những ngườinày đê ưi vấn việc làm Thậm chí là lôikéo nhân viên ư'r bên đối thủ sang làmcho minh với nứrc đãi ngộ tốthơn

1.3 Quy tình tuyến dụng nhân sự trong doanh nghiệp

PhòngNhân sự đóng vai trò trong việc tìm kiếm, tuyên dụng nhân sự cho doanh nghiệp Chịu tráchnhiệm cho quá trình tuyên dụng đê có thê tìm ra được ứng viên phùhợpvới yêu cầu doanhnghiệp đã đề ra Theo dõi xuyên suốt cả quátrình tò những bước đầu tiên như chuẩn bị tuyên dụng đến bước cuối cùng là bốtrí côngviệc cho nhân sựmới Quá trìnhUiyên dụng luôncó sự đồng ý tírcác banlãnh đạo và các bộphận chức năng khác

Dướiđây là sơ đồ về quy trình tuyên dụng trongdoanh nghiệp:

▼

Ra quyết định tuyểndụng

1 rKhám sức khỏe

▼

Bổtrícông việc

Sô đồ 1.1: Quy trình tuyên dụng nhân sự tạiDoanh nghiệp

1.4 Phương pháp tuyển dụng

- Đăng tin tuyên dụng trực tuyến: Sử dụng các trang web tuyên dụng trựctuyến nlnr Linkedln, Indeed, Glassdoor, Monster, và các trang web tuyên dụng khác đê đăng thông tin về các vị trí công việc Đây là phươngpháp tuyên dụng nhanhchóng và có khả năng tiếp cậnmột lượng lớn írng viên

- Tham gia sự kiện tuyên dụng- Dự các sự kiện tuyên dụng, triên lãm việc làm, hội thảo ngành nghề đê tìm kiếm írng viên tiềm năng và xây dựng mối quan

hệtrongngành

viên hiện tại giới thiệu người quen của họ cho vịtrí côngviệc trong công ty bằng cách tạo ra các chương trình thưởng cho việcnày

nhir Facebook, Twitter, và Instagram đê quảng cáo các vị trí công việc và tươngtác với írng viên tiềmnăng

- Tuyên dụng nội bộ: Thăngcấp hoặc chuyênvị trí nhân viên hiện tại đê điền vào các vị trí mới Điều này có thê giúp đội ngũ nhân viên hiện có phát triển vàthúc đây lòng trung thành

- Tạo một trang website tuyên dụng riêng cho doanh nghiệp: Tạo một trang web tuyên dụng riêng đê quảng cáo vị trí công việc, thu thập hồ sơứng viên vàtương tác với họ

- Tuyên dụng quốc tế: Doanhnghiệp có thê tìm kiếm írng viên quốc tế hoặc

mở cơ hội tuyên dụng ởmrớc ngoài đê đáp irng nhu cầu đặc biệt

1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyến dụng nhân sự

1.5.1 Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

- Thị trường ĩao động: Tình hình thị trường lao động trong khu vực hoặcngành nghề cụ thê có thê ânh hưởng đến sự có sẵn cùa ứng viên và mức lương.Neu thị trường lao động cạnh tranh cao, có thê khó khăn hơn đê tìm kiếm và thu hút nhân viênchất lượng

- Tình hình kinh tế: Tình hìnhkinh tế toàn cầu hoặc quốc giacóthê ảnh hường đến quá trình tuyên dụng Trong thờikỳ suy thoái, doanh nghiệp cóthê có nguồntài chính hạn chế đêtăng cường đội ngũ nhânviên.

- Các quy định pháp luật: Các quy định pháp luật về tuyên dụng như chính sách đổi xữ công bằng, bảo vệ quyền củairng viên, và quy địnhvề mức lương tối thiêu cũng cóthê ảnh hưởng đến quá trình tuyên dụng

- Sự cạnh tranh: Các doanh nghiệp cạnh tranh trong cùng một ngành có thêcạnh tranh với nhau đêthu hút các irng viên tốt nhất, đặc biệt là khi có sựthiếu hụt

về kỳ năng đối với một số vị trí công việc

- Công nghệ và phương tiện truyền thông: Công nghệ và các kênh truyền thôngtrực tuyến nhưtrangweb Uiyên dụng, mạng xã hội,và ứng dụngdi độngđãthay đôi cách doanh nghiệp tiếpcận írng viên và quản lý quá trình Uiyên dụng

1.5.2 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp

- Chiến lược tuyên dụng: Chiến lược tuyên dụng của doanhnghiệp bao gồmmục tiêu, kế hoạch và nguồn lực, ảnh hưởng đến cách họ tiếp cận quá trình tuyêndụng

tiêu, và phong cách quảnlý, có thê thu hút hoặc đánh mat rrngviên thích hợp

tuyên dụng, bao gồm việc đăng tin tuyên dụng, phỏng vấn, và kiêm tra tham chiếu,

có thê anh hưởng đếnviệc tìmkiếm và thuhút nhân viên

việc giới thiệu và giới thiệuírng viên tiềm năng

- Ngân sách tuyên dụng:Ngân sách có sẵnđêchitrảchoquá trình tuyên dụng

có thê giới hạncác hoạt động tuyên dụng

- Kỹ năng quân ỉỷ tuyên dụng: Kỳ năng và khả năng của những người thamgia trong quátrình tuyên dụng, chănghạn như những ngườiphòngvấn và xét lựachọn, cũng ảnh hưởng đếnsự thành công của quátrình này

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Chương cơsờ lý luận về tuyên dụng nhân sự là một phần quan trọng trong nghiên cứu và quản lý nhân sự, đặc biệt trong bối cảnh của doanh nghiệp và tô chức ngày nay Chương nàycung cấp một nền tảng lý thuyết về quá trình tuyêndụng nhân sự và tómtắt các khái niệm quan trọngliên quan đen lĩnhvực này.Trong nội dung cùa chương, giới thiệu về khái niệm tuyêndụng nhân sự vàvai trò quan trọng của nó trong việc xây dựng đội ngũ nhân viên đa dạng vàphù họp với mục tiêu tô chức Quá trình tuyên dụng từviệc xác định nhu cầu về nhânlực, thu hút và tìm kiếm ứngviên, đánh giá và lựa chọn tới việc đảm bảo tính phù họp và hài lòng sau khi tuyên dụng

Chương cơ sờ lý luận về tuyên dụng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nền tảngkiến time và sự hiêu biết cần thiết đê thực hiện quá trình tuyên dụng một cách hiệu quả và thành công trong các tô chức và doanh nghiệp hiện đại

CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỀN DỤNG

2.1 Giói thiệu chung về công ty

2 1.1 Các thông tin chung

- Tên doanh nghiệp: Công ty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B

- Người đại diện: Hà Thị Thu Hương

g) DANH MỤC SẢN PHAM o Sán phím ytuMch s Chợ đò cũ - Hang thanh ty

P' LINH KIÊN VẬT LIỀU

g* CO KHI • TRUYẼN DONG

Méymócco giói

Hình2.1: Website Côngty Cô phần Công nghệ trựctuyến B2B

— Công ty Cô phần Công nghệ trựctuyến B2B (B2bMart)làmột công tyhoạtđộngtrong lĩnh vực thương mại điệnưìkinh doanh dành riêng cho doanhnghiệp (B2B -Business-to-Business) Công ty tậptrungvào việc cung cấpnền tảng công nghệ và dịch vụ trực tuyến đê tạo ra môi trường kết nổi và giao dịchgiữacác doanhnghiệp

- Tạo ra các giải pháp kết nối giúp người mua tìm kiếm sản phàm dễ hơn,nhanh hơn và tiện lợi hơn trongkhâu quản lývật tư mua hàng Người mua còn có thê chù động hoạt linh hoạt đê mua được sản phàm rẻ hơnvà tối tru hóa tồn khotheo thời gian thực Qua đó, ngườibán tiếp cậnkhách hàng nhiều hơn, bán hàng

dễhơn với chi phí vận hành thấp nhất

- Với vai trò trung gian kết nối, B2bmartluôn đảm bảo giao dịch diễn ra đúng camkếtgiữa người mua và người bán Từ đó giúp cho tất cả chúng tayên tâm hơn

vì có một môi trường kinh doanh lành mạnh Đại dịch Covid -19 đã lấy đi cùachúng ta nhiều thứ, tuy nhiên đây cũng là yếu tốthúc đây đê chúng ta thích nghihơn với công cuộc chuyên đôi số

- Logo

Hình 2.2: Logo Côngty B2bMart

2 1.2 Quá trình hình thành và phát triên

- 04/06/2012 '. Công ty Cô phần Công nghệ trực tuyến B2B chính thức ra đời

và bắt đầu hoạt động Theo đuôi hình tlứrc kinh doanh là một sànthương mại điện

tử, chuyên về cung cấp các mặt hàng vật tư, thiết bị công nghiệp, thủy lực và máy móc

thương mại điện tử, nhằmcung cấp nền tảng cho doanh nghiệp và cá nhân tham giavào giao dịch thương mại điệntừ

- Nám 2014 - Sau nhiều khó khăn,vàongày 19/4/2014, trangweb B2bmart.vn chính thức ra mắt và hoạt động mạnh mẽ Đe ra chiến lượcđịnh hình thương hiệu

đê thu hút sự quan tâm hrcảdoanh nghiệp và cá nhân tham gia giao dịchtrên nền tảng B2bmart

thu hút doanh nghiệp và người bán tham gia vào sàn thương mại Đồng thời, tìmkiếm các nhà bán tiềm năng và mời họ đăng ký các dịch vụ trên sàn thương mại điện từ cùa Côngty

- Năm 2016-2017: Tronggiaiđoạnnày, Công ty đãtập trung vàoviệc thu hút các nhà bán B2bmartđã thành công trongviệc thu hút 150 nhà bán đăng ký thamgia giaodịch trênsàn thương mại cùng với hơn 1.500 sản phẩm đen từ các nhà bánkhắp nơi

đến kháchhàng người muađêtạođiều kiện cho việc bán sản phẩm Công ty đã thuhút đirợc 21.072 hrợt truy cập vào trang web B2bmart.vn kê từ khi trang web bắtđầu hoạt động

Covid-19 và khủng hoảng kinh tế Tuy nhiên, Côngtyđã không ngừng cổ gắng vàlập kế hoạch đê mở rộng danh mục sản phâm trênsànthươngmại điện tử Và thành công trong việc triênkhai Công Hỗ Trợ MuaHàng và Chợ Đồ Cũ nhằm giúpngườimua có thê dễ dàng tìm và mua sản phẩm

- Năm 2022: Công HỗTrợ MuaHàng và Chợ ĐồCũ đã chính thírc hoạt động

và đã nhận được phản hồi tích cực từ câ khách hàng và nhà bán Hiện nay, sànthương mại điện tử B2bmart đã thuhút hơn 350 nhà bán và có hơn 4.000 sản phâm đang được bán trên trang web B2bmart.vn Công ty đã đón tiếp hơn 50.000 lượt truy cập ư'r khách hàng

- Từ một khởi đầu đầy thách thức, B2bmart đã phát triên và mở rộng đê trờ thành một sàn thương mại điện ữr đa dạng, chú trọng đến việc phục vụ cả ngườimua và người bán

2 1.3 Đặc điếm kinh doanh tại công ty

Các sản phẩm vàdịch vụ chủyếu của Côngtybao gồm:

- Buôn bán máy móc, thiết bị thủylực, thiết bị công nghiệp, thiết bị và phụ tùng máy khaikhoang, xây dựng

- Nen tảng thương mại điện từ: Cung cấp một nền tảng trựctuyến cho phép các doanh nghiệp mua bán hàng hóa và dịch vụ với nhau Nen tảngnàycung cấpcác tính năng như tìm kiếm sản phàm, quản lý đơn hàng, thanh toán an toàn và giao dịch trực tuyến

- Giải pháp quản lý chuỗi cung írng: Công ty cung cấp các công cụ và hệthống giúp các doanh nghiệp quản lý và tối truhóa quy trình chuỗi cung írng của

họ Điều này bao gồm quản lýđơn hàng, quản lý kho hàng, theo dõi vận chuyên

và thôngtin liên quan đến nguồncung cấp

- Dịch vụtài chính trực tuyến: Cung cấp các dịch vụ tài chính trực tuyến nhirthanh toán điệntử, vay vốn, quản lý tài chính và hỗ trợ giao dịch quốc tế

- Công ty cô phần công nghệ trực tuyến B2B tạo ra một môi trường kinhdoanh tiện lợi và hiệu quả cho các doanh nghiệp Bằng cách kết nối các đối táckinh doanh và cung cấp các công cụ và dịch vụ hỗ trợ, công ty hướng đến việc tăng cường sự hợp tác và pháttriên bền vững trong cộng đồng doanh nghiệp

THIÉTBỊ THIỄTBỊ THIÉT BỊ THIỄTBỊ

// DANH MỤC NỐI BẬT

THIẾT BỊ THIẾT BỊ PHỤ KIỆN THIẼTBỊ

Hình 2.3: Sản phâm tạiCông ty Cô phần Côngnghệ tạrc tuyến B2B

2 1.4 Hệ thống cơ cấu tố chức

2.1.4.1 Cơ cấu to chức quản lý

Sô đồ 2.1: Sơđồ tô chirc quản lýCôngty Cô phầnCôngnghệtrực tuyểnB2B

2.1.4.2 Chức năng phòng ban

- Giảm đốc: Đứng đầu công ty và chịu trách nhiệm tông quản lý và đưa ra các quyết định chiến lược Nhiệm vụ chính là đảm bảorằng công ty hoạt độnghiệuquâ và đạt được các mục tiêu chiến lược

- Phó Giám đốc: Là người phụ trách chuyênsâuvào một lĩnhvực cụthêhoặcgiúp Giámđốc trong việc quân lý toàn bộ công ty Giúp định hìnhchiến lược và chịu tráchnhiệm thực hiệncác nhiệmvụ cụ thê

Công ty cho kháchhàngvà đối tác kinhdoanh Xâydựng mối quan hệ với kháchhàng, thực hiện các hoạt động kinh doanh và đảm bảo doanh số bán hàng tăngtrường

lý hạ tầng công nghệ, và đảm bảo rằng sản phâm luôn hoạt động một cách hiệuquả

- Phòng CSKH: Quản lý mối quan hệ với các khách hàng và đổi tác Giảiquyếtcác vấn đề của khách hàng, cung cấphỗ trợ sau bán hàng, và đảmbảo sựhàilòng của khách hàng.

viên Đảm bảo tuân thủcác chính sách và quy trình nhân sự và giải quyết các vấn

đề liên quanđến nhân viên

hiệncác côngviệc liên quan đến quản lý nguồn lực tài chính, thu chi, và báo cáo tài chính

sản phàm và dịch vụ và thu hút khách hàng tiềm năng Có nhiệm vụ nghiên cứuthị trường, quảng cáo, vàxây dựng chiếnlược tiếpthị

tyluôn hoạt động một cách ôn định Phát triên và quảnlýcác írngdụng và dịchvụcông nghệthông tin của côngty

2 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2020-2021-2022

Bảng 2.1: Ket quả hoạt động kinh doanh tại Công ty B2bMart

(Nguồn:Phòng Ke toán Công ty B2bMart cung cấp)

- Doanh thuthuần vềbán hàng và cung cấp dịch vụ: Đây là số tiềnthu đượcsau khi loại bò các khoản giảm trừ doanh thu Nó theo đà tăng từ 1,826,991,202 vào năm 2020 lên 4,123,780,143 vào năm2022

- Giá vốn hàng bán: số tiền chi trả đê sản xuất hoặc cung cấp các sảnphâmhoặc dịch vụ đã tăng theo năm và ưrơng ứng với doanh thu Điều này có nghĩa là lợi nhuậngộp cũng tăng

- Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ: Lợi nhuận gộp tăng đáng

kểtừ 730,796,481 vào năm 2020 lên 2,061,890,071 vào năm 2022,cho thấy công

ty đã cải thiện hiệu suất kinh doanh và lợi nhuậngộp

- Doanh thu hoạt độngtàichính: số tiền thu được ưì hoạt động tàichính tăng nhẹ quacác năm

- Chi phí bán hàng và quản lí doanh nghiệp: Các khoản chi phí này có tăngnhẹ theothờigian, nhưng tỷ lệ chi phí sovới doanh thu vẫn ônđịnh

- Lợi nhuận thuần tòcác hoạt độngkinh doanh: Điều này là lợi nhuận sau khi trò đi tất cả các chi phí khỏi doanh thu Từ năm 2020 (110,826,061) sang năm

2022 lợi nhuận tới (1,135,783,647) điều này cho thấy sự cải thiện đáng kê trong hiệu suất kinh doanh

- Chi phí khác và lợinhuận khác: Có một số chi phí khác và lợi nhuận khácđược ghi nhận, nhưng chúng không ảnh hưởngđáng kêđến tông lợi nhuận.

- Tông lợi nhuận ketoán trước thuế: Tông lợi nhuận trước thuếđã tăng đáng

kể từ năm 2020 đến năm 2022

- Chi phí thuế TNDN hoãn lại: Chi phí thuế TNDN hoãn lại tăng qua các năm, nhưng nó vẫn thấp hơn tông lợi nhuận trước thuế, cho thấy công tyvần cólợi nhuận sau thuế

- Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp: Lợi nhuận sau thuế thu nhậpdoanhnghiệp đã tăng mạnh từ năm 2020 tới năm 2022 (905,683,413), cho thấy sự cải thiện đáng kê trong hiệu suất kinh doanh và tài chính của công ty

- Công ty đã có một sự cải thiệnđáng kê trongkết quảhoạtđộng kinh doanh

tò năm 2020 đến năm 2022, với tăng trưởng đáng kê trong doanh thu, lợi nhuậngộp, và lợi nhuận sau thuế