Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ~~~~~~*~~~~~~ PHAN THU HÀ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI HỘI SỞ CHÍNH TỔNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội Năm 2022 TRƯỜ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ~~~~~~*~~~~~~ PHAN THU HÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI HỘI SỞ CHÍNH - TỔNG CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - Năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ~~~~~~*~~~~~~ PHAN THU HÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI HỘI SỞ CHÍNH - TỔNG CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã Học viên: CH290469 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Phạm Thúy Hương Hà Nội - Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết nghiên cứu này tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Phan Thu Hà LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy cô Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS TS Phạm Thúy Hương, người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành luận văn thạc sĩ Em xin chân thành cảm ơn đến tập thể Ban Lãnh Đạo, phịng ban Tổng cơng ty Bảo Việt Nhân thọ, đặc biệt Anh Chị phịng Tổ chức Nhân sự, Tổng cơng ty Bảo Việt Nhân thọ giúp đỡ em hoàn thành cách tốt luận văn thạc sĩ Qua việc thực luận văn Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ, em nhận nhiều điều mẻ bổ ích chun ngành theo đuổi để tiếp tục phát triển đường nghiệp cho thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình nghiên cứu, hồn thiện luận văn thạc sĩ này, em tránh khỏi sai sót, kính mong nhận đóng góp ý kiến từ quý thầy cô MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG, BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.2 Tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân 1.2.1 Đối với xã hội 1.2.2 Đối với doanh nghiệp .9 1.2.3 Đối với người lao động 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân 1.4 Môi trường bên bên ngồi ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng 16 1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên .16 1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 17 1.5 Kinh nghiệm công tác tuyển dụng số doanh nghiệp học cho BVNT 18 CHƯƠNG II: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI HỘI SỞ CHÍNH TỔNG CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ 20 2.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh Bảo Việt Nhân thọ 20 2.1.1 Thông tin chung Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ 20 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban 22 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh .27 2.1.5 Đặc điểm nguồn lực BVNT .28 2.1.6 Tình hình sản xuất kinh doanh BVNT (2018 - 2021) 29 2.2 Phân tích cơng tác tuyển dụng nhân BVNT 31 2.2.1 Bộ phận phụ trách tuyển dụng 31 2.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân BVNT 33 2.2.3 Kết công tác tuyển dụng cán nhân viên giai đoạn 2018 - 2021 56 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân BVNT 57 2.3.1 Các nhân tố thuộc tổ chức .59 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường 59 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng BVNT .59 2.4.1 Điểm mạnh 59 2.4.2 Điểm yếu nguyên nhân 64 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI HỘI SỞ CHÍNH - TỔNG CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ .69 3.1 Định hướng chiến lược mục tiêu công tác tuyển dụng BVNT (giai đoạn 2022 – 2025) .69 3.1.1 Định hướng chiến lược BVNT 69 3.1.2 Mục tiêu BVNT công tác tuyển dụng 70 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng BVNT 70 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn tuyển dụng .70 3.2.2 Cập nhật thường xuyên ngân hàng kiểm tra tuyển chọn cho vị trí 71 3.2.3 Hoàn thiện việc đánh giá ứng viên công tác tuyển dụng nhân sự.72 3.2.4 Rút ngắn bước thời gian bước quy trình tuyển dụng 72 3.2.5 Tăng cường số lượng, chất lượng nhân tham gia công tác tuyển dụng 73 3.2.6 Xây dựng hồn chỉnh chương trình định hướng cho nhân viên 74 3.2.7 Truyền thông quyền lợi ứng viên Bản Mô tả công việc .74 3.3 Các kiến nghị để hồn thiện cơng tác tuyển dụng BVNT 75 3.3.1 Kiến nghị với Tập đoàn Bảo Việt 75 3.3.2 Kiến nghị với sở đào tạo 75 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC .79 DANH MỤC VIẾT TẮT BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHXH Bảo hiểm xã hội BVNT Bảo Việt Nhân thọ DVKH Dịch vụ khách hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 1: Mô tả mẫu khảo sát .5 Bảng 2.1: Số lượng tỉ lệ nhân Hội sở BVNT (2018 – 2021) 28 Bảng 2.2: Trình độ học vấn cán - nhân viên Hội sở BVNT .29 (2018 – 2021) 29 Bảng 2.3: Báo cáo kết kinh doanh (2018 – 2021) – BVNT .30 Bảng 2.4: Tổng số cán nhân viên tại phòng Tổ chức Nhân 31 Bảng 2.5: Mẫu mô tả công việc cho vị trí chuyên viên Quản lý hồ sơ – Khối Quản trị hoạt động 36 Bảng 2.6: Đánh giá khảo sát mơ tả vị trí cơng việc .37 Bảng 2.7: Chi phí tuyển dụng trang/nguồn đăng tuyển (Năm 2018 2021) .41 Bảng 2.8: Số lượng tỉ lệ ứng viên tuyển nguồn tuyển dụng (Năm 2018 – 2021) 42 Bảng 2.9: Mức độ quan trọng tiêu chí xem xét hồ sơ ứng tuyển 45 Bảng 2.10: Cấu trúc kiểm tra cá nhân chung tuyển chọn nhân 47 Bảng 2.11: Mức độ liên quan nội dung vấn Bản Mô tả công việc 50 Bảng 2.12: Tỉ lệ số ứng viên không vượt qua giai đoạn thử việc (2018 – 2021) .56 Bảng 2.13: Kết công tác tuyển dụng cán nhân viên Hội sở – BVNT (2018 – 2021) 56 Bảng 2.14: Danh sách mẫu biểu tuyển dụng BVNT 62 Bảng 3.1: Dự thảo nội dung cho chương trình định hướng cho nhân viên BVNT 74 Biểu mẫu 2.1: Biểu mẫu đề xuất nhu cầu tuyển dụng 35 Biểu mẫu 2.2: Giao diện trang tuyển dụng BVNT 43 Biểu mẫu 2.3: Giao diện đăng tuyển vị trí Chuyên viên pháp chế CareerBuilder 43 Biểu đồ 2.1: Tỉ lệ nguồn tuyển mộ nhân (2018 – 2021) 39 Biểu mẫu 2.4: Phần mềm tuyển dụng BVNT .64