Giải pháp tăng doanh thu tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mạivàdịch vụ việt hoàng

LỜI MỞ ĐẦU Trong trình phát triển kinh tế với xu hướng tồn cầu hố, đó, sách Nhà nước ngày mở rộng phạm vi tự kinh doanh cho doanh nghiệp mà mục đích nâng cao hiệu kinh doanh phải thực tốt nguyên tắc hạch tốn kinh doanh “lấy thu bù chi có lãi”, vấn đề định đến tồn phát triển doanh nghiệp cạnh tranh Do đó, doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp thương mại có đầy đủ điều kiện mở rộng mặt hàng kinh doanh với phương thức kinh doanh để tăng doanh thu, lợi nhuận cho Bên cạnh đó, hoàn cảnh kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn xu hướng chững lại, đặc biệt, nhu cầu tiêu dùng nước giảm kéo dài, doanh nghiệp gặp khó khăn tiêu thụ hàng hố, bên cạnh đó, giá thị trường tương đối ổn định, lạm phát thấp, vậy, quan tâm tầm vi mơ, doanh thu bán hàng doanh nghiệp thương mại vấn đề cần đề cập đến Trong thời gian thực tập cơng ty TNHH TM&DV Việt Hồng nhận thức tầm quan trọng việc phân tích nhằm tìm biện pháp để khơng ngừng tăng doanh thu doanh nghiệp kinh tế thị trường, qua nghiên cứu thực tế tìm hiểu tình hình doanh thu Cơng ty góc độ tài doanh nghiệp em sâu vào nghiên cứu đề tài “Giải pháp tăng doanh thu công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng” cho chuyên đề tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu kết luận, chun đề gồm chương Chương 1: Những vấn đề lý luận doanh thu doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng doanh thu công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng Chương 3: Giải pháp tăng doanh thu cơng ty TNHH TM&DV Việt Hồng Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp Như vậy, nói đến doanh nghiệp, người ta khó hình dung nó, đó, Điều Luật Doanh nghiệp1999 định nghĩa ”Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng kí kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh” xác định “Kinh doanh việc thực một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi”đã giới hạn nhiều loại hình doanh nghiệp, mang tính tiện lợi, dễ hiểu phạm vi nghiên cứu đề tài sử dụng chủ yếu định nghĩa Doanh nghiệp nói chung tổ chức độc lập hoạt động theo mục tiêu xác định, đó, người ta nhìn nhận nhiều góc độ khác nhau, theo nhiều phương diện khác - Theo mục tiêu hoạt động, người ta chia doanh nghiệp thành loại: + Doanh nghiệp hoạt động lợi nhuận + Doanh nghiệp hoạt động cơng ích - Theo nguồn gốc đầu tư, người ta chia loại: + Doanh nghiệp có đầu tư từ nước ngồi + Doanh nghiệp khơng có đầu tư nước ngồi - Theo cơng việc chủ yếu mà doanh nghiệp thực hiện, người ta chia loại chính: + Doanh nghiệp sản xuất + Doanh nghiệp thương mại + Doanh nghiệp dịch vụ - Theo phạm vi trách nhiệm người thành lập doanh nghiệp, người ta chia loại: + Doanh nghiệp có trách nhiệm hữu hạn + Doanh nghiệp có trách nhiệm vơ hạn Doanh nghiệp thương mại đề cập loại doanh nghiệp mà chủ yếu thực hoạt động thương mại, chủ yếu nghĩa doanh nghiệp thực hoạt động khác sản xuất, dịch vụ chiếm tỉ lệ so với hoạt động kinh doanh thương mại Hoạt động thương mại theo Luật Thương mại việc thực việc mua, bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ thương mại hoạt động xúc tiến thương mại nhằm mục đích lợi nhuận nhằm thực sách kinh tế, xã hội Tuy nhiên, kinh doanh thương mại, doanh nghiệp phải thực kèm theo dịch vụ thương mại xúc tiến thương mại tăng lượng hàng hoá tiêu thụ, tăng khách hàng nhà cung cấp Luật Thương mại xác định dịch vụ thương mại gồm dịch vụ gắn với việc mua bán hàng hoá, xúc tiến thương mại hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy co hội mua bán hàng hốvà cung ứng dịch vụ thương mại Ngồi ra, nhìn từ góc độ Marketing, doanh nghiệp thương mại khâu sở hệ trung gian thương mại mạch, kênh phân phối, vận động hàng hoá nhằm tiếp thị bán hàng thương trường mục tiêu nó, sở trọng yếu cấu trúc nên thương trường xã hội thành tố chủ đạo tạo lập nên hệ thống mạng lưới thương mại dịch vụ xã hội Như vậy, doanh nghiệp thương mại hiểu cách đơn giản doanh nghiệp thực tiêu thụ, lưu chuyển hàng hoá, hay thực tế hơn, mua sản phẩm, hàng hố từ nhà sản xuất, nhà kinh doanh thương mại bán cho khách hàng, người tiêu dùng 1.1.2 Hoạt động doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh theo luật định việc thực một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời Như hoạt động kinh doanh bao hàm nội dung rộng từ việc đầu tư, sản xuất, chế biến, hoạt động thương mại gắn liền với sản xuất chế biến hoạt động thương mại túy hoạt động cung cấp dịch vụ Nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh tạo giá trị cho sản phẩm dịch vụ Đây nguồn cải vật chất xã hội lợi nhuận cho chủ thể tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp tổ chức sử dụng nguồn lực khác để thỏa mãn nhu cầu khác để thỏa mãn nhu cầu khác kinh tế thông qua việc tổ chức sản xuất cung cấp dịch vụ Để quản lý nguồn lực này, doanh nghiệp tổ chức thành chức khác nhau: thương mại, sản xuất, tài chính, nhân sự, hành chính,… Trong đó, chức sản xuất coi chức quan trọng Có thể nói chức bắt đầu họat động sản xuất kinh doanh, khởi điểm hoạt động kinh tế Hoạt động sản xuất thơng qua qui trình khác có sử dụng phương pháp cơng nghệ khác tạo sản phẩm dịch vụ với giá trị sử dụng khác cho phép thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Đây hoạt động tạo nguồn gốc giá trị, cải vật chất cho xã hội, thu nhập cho doanh nghiệp người lao động Mỗi hoạt động sản xuất khác có đặc trưng riêng Những đặc trưng có ý nghĩa lớn việc tổ chức sản xuất cho doanh nghiệp cách có hiệu Dựa theo đặc trưng để phân loại hoạt động sản xuất doanh nghiệp Dưới số cách phân loại tiêu biểu: - Phân loại theo cách thức tổ chức sản xuất ta chia hoạt động sản xuất làm loại: Sản xuất liên tục, sản xuất gián đoạn sản xuất theo dự án - Phân loại theo mối quan hệ với khách hàng, hoạt động sản xuất phân lam loại: Sản xuất để dự trữ, sản xuất theo yêu cầu ( theo đơn đặt hàng) hình thức hỗn hợp kết hợp hình thức Đối với doanh nghiệp thương mại hoạt động tiêu thụ đóng vai trị quan trọng Tiêu thụ sản phẩm trình doanh nghiệp xuất giao hàng cho bên mua nhận tiền bán hàng theo hợp đồng thoả thuận hai bên mua bán Như vậy, việc chọn thời điểm để xác định trình tiêu thụ sản phẩm hoàn thành khâu quan trọng liên quan đến nhiều vấn đề khác hoạt động quản lý tài doanh nghiệp như: cơng tác quản lý thu thuế giúp quan thuế thu dễ dàng, tiện lợi; công tác quản lý khoản phải thu thúc đẩy doanh nghiệp nhanh chóng hồn thành việc thu tiền đảm bảo vốn cho chu kỳ kinh doanh tiếp theo; cơng tác quản lý tiền mặt giúp doanh nghiệp đảm bảo giao dịch hàng ngày… Tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm: Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường nhằm trả lời câu hỏi: Sản xuất gì? sản xuất nào? Bao nhiêu cho ai? Tức thị trường cần loại sản phẩm gì? Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ? dung lượng thị trường sản phẩm nào? Ai người tiêu thụ sản phẩm đó? Lựa chọn sản phẩm thích ứng theo đơn đặt hàng tiến hành tổ chức sản xuất nội dung quan trọng định hiệu hoạt động tiêu thụ Sản phẩm thích ứng bao hàm số lượng, chất lượng giá Về mặt lượng, sản phẩm phải thích ứng với dung lượng thị trường Về mặt chất sản phẩm phải phù hợp với yêu cầu, tương xứng với trình độ tiêu dùng Thích ứng mặt giá hàng hố có nghĩa người mua chấp nhận tối đa hoá lợi nhuận Tiếp tục trình sản xuất khâu tiêu thụ như: tiếp nhận, kiểm tra, phân loại, bao gói, ghép đồng hàng hoá Dự trữ thành phẩm doanh nghiệp định giá tiêu thụ Lựa chọn kênh tiêu thụ tổ chức chuyển giao hàng cho khách hàng… Xúc tiến bán hàng doanh nghiệp Và cuối kỹ thuật nghiệp vụ bán hàng đánh giá kết tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Khi hoàn thành việc tiêu thụ sản phẩm có nghĩa doanh nghiệp có doanh thu tiêu thụ sản phẩm Doanh thu doanh nghiệp số tiền mà khách hàng chấp nhận trả Đây nguồn thu chủ yếu thường chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu doanh nghiệp Điều cho thấy việc lựa chọn sản phẩm kinh doanh, chọn thị trường tiêu thụ, việc chọn thời điểm tiêu thụ định giá liên quan chặt chẽ đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm thu nhập doanh nghiệp 1.2 DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Khái niệm doanh thu doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thuộc thành phần kinh tế tồn cạnh tranh bình đẳng trước pháp luật Các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá dịch vụ khơng có nhiệm vụ sản xuất tạo sản phẩm hàng hố dịch vụ mà cịn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sản phẩm Đây trình đơn vị bán xuất giao sản phẩm cho đơn vị mua cung ứng dịch vụ cho đơn vị khác đơn vị mua toán tiền hàng chấp nhận toán tiền hàng theo giá thoả thuận, doanh thu doanh nghiệp Mục đích cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm sản xuất có lãi Doanh thu toàn khoản tiền thu bên mua chấp nhận toán hoạt động cung ứng hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp mang lại thời kỳ định Doanh thu khơng có ý nghĩa doanh nghiệp mà cịn có ý nghĩa quan trọng kinh tế xã hội 1.2.2 Xác định doanh thu doanh nghiệp 1.2.2.1 Các loại doanh thu doanh nghiệp Doanh thu doanh nghiệp bao gồm: doanh thu từ hoạt động kinh doanh doanh thu từ hoạt động khác *Doanh thu từ hoạt động kinh doanh Đối với doanh nghiệp nhà nước doanh thu từ hoạt động kinh doanh tồn tiền bán sản phẩm, hàng hố, cung ứng dịch vụ thị trường sau trừ (-) khoản chiết khấu toán, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại (nếu có chứng từ hợp lệ), khách hàng chấp nhận toán không phân biệt thu tiền hay chưa Doanh thu từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: khoản phí thu thêm ngồi giá bán (nếu có), trợ giá, phụ thu theo quy định Nhà nước mà doanh nghiệp hưởng hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp tiêu thụ kỳ; giá trị sản phẩm hàng hoá đem biếu, tặng, trao đổi hay tiêu dùng cho sản xuất nội doanh nghiệp Doanh thu hoạt động = số lượng sản phẩm bán x đơn giá hàng bán Ngồi hoạt động kinh doanh cịn hoạt động tài có doanh thu hoạt động thường xuyên doanh nghiệp Doanh thu từ hoạt động tài bao gồm: - Thu từ hoạt động liên doanh liên kết, góp vốn cổ phần - Lãi tiền gửi, lãi tiền cho vay; tiền lãi trả chậm việc bán hàng trả góp - Thu từ hoạt động mua bán chứng khoán - Thu từ hoạt động nhượng bán ngoại tệ thu nhập chênh lệch tỷ giá nghiệp vụ ngoại tệ theo quy định chế độ tài - Tiền cho thuê tài sản doanh nghiệp cho thuê tài sản hoạt động kinh doanh thường xuyên - Hồn nhập số dư dự phịng giảm giá chứng khốn Tuỳ theo đặc điểm kinh tế, kỹ thuật ngành sản xuất kinh doanh khác mà doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá bao gồm phận khác nhau.Có thể cần phải phân biệt doanh thu kinh doanh doanh thu bán hàng Doanh thu kinh doanh doanh thu tất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhận thời kỳ Doanh thu bán hàng phận doanh thu kinh doanh, phận doanh thu bán sản phẩm hàng hoá mà doanh nghiệp nhận Doanh thu bán hàng toàn tiền thu tiêu thụ sản phẩm cung cấp dịch vụ cho khách hàng, sản phẩm coi kết thúc trình tiêu thụ đơn vị mua chấp nhận trả tiền Nói chung, doanh nghiệp sản xuất vấn đề tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ chiếm tỷ trọng cao *Doanh thu từ hoạt động khác Là khoản thu từ hoạt động không thường xun khơng tính trước Đối với loại hình doanh nghiệp khác nhau, nội dung xác định thu nhập khác nhau: - Thu từ bán vật tư, hàng hố, tài sản dơi thừa; bán cơng cụ, dụng cụ phân bổ hết giá trị, bị hư hỏng không cần sử dụng; khoản phải trả không khơng trả ngun nhân từ phía chủ nợ - Thu từ chuyển nhượng, lý tài sản - Nợ khó địi xố sổ thu hồi - Hồn nhập khoản dự phịng giảm giá hàng hố tồn kho, khoản dự phịng nợ phải thu khó địi trích trước bảo hành hàng hố, sản phẩm cơng trình hạng mục cơng trình hết thời hạn bảo hành - Thu cho sử dụng chuyển quyền sử dụng sở hữu trí tuệ - Thu tiền phạt vi phạm hợp đồng kinh tế; khoản thuế phải nộp nhà nước giảm Trước đây, thời kỳ kinh tế tập trung bao cấp, doanh nghiệp Nhà nước tiến hành sản xuất kinh doanh theo tiêu, kế hoạch nhà nước, Nhà nước định giá bán lãi nhà nước thu, lỗ Nhà nước bù Do việc đẩy mạnh tiêu thụ tăng doanh thu vấn đề sống doanh nghiệp Khi chuyển sang kinh tế thị trường, Nhà nước không bao cấp vốn trước Các doanh nghiệp lựa chọn hình thức kinh doanh, lỗ tự gánh chịu, lãi hưởng Do tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển Trong kinh tế thị trường, có cạnh tranh khốc liệt thành phần kinh tế, đơn vị sản xuất nhiệm vụ sản xuất sản phẩm mà cịn phải tổ chức tiêu thụ sản phẩm đó, điều kiện có cạnh tranh gay gắt, nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng ngày tăng, vấn đề tiêu thụ sản phẩm công việc dễ dàng với doanh nghiệp Vì vậy, việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu có ý nghĩa quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Mục đích việc tiêu thụ sản phẩm thu doanh thu Đây nguồn tài quan trọng để doanh nghiệp bù đắp trang trải chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh như: bù đắp nguyên vật liệu, tiền công người lao động… làm nghĩa vụ ngân sách nhà nước Nếu sản phẩm doanh nghiệp mà không tiêu thụ tiêu thụ ít, doanh thu khơng đủ để bù đắp chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, tình trạng nợ nần gia tăng Nếu tình trạng kéo dài doanh nghiệp đến bờ vực phá sản Mặt khác doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hoá chứng tỏ sản phẩm doanh nghiệp xét mặt khối lượng, chất lượng, giá cả…đã phù hợp với thị hiếu thị trường, người tiêu dùng chấp nhận Đây để doanh nghiệp tiến hành tổ chức sản xuất cách chặt chẽ để ngày nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, từ giúp doanh nghiệp đưa biện pháp nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Trong điều kiện yếu tố khác khơng thay đổi doanh nghiệp bán hàng cung ứng dịch vụ tỷ lệ thuận với lợi nhuận tiêu thụ hoạt động kinh doanh LNtt = DTT - Ztt Khi tiêu thụ tăng doanh thu bán hàng cung ứng dịch vụ tăng Dẫn đến doanh thu tăng giá thành tiêu thụ ( Z tt) không đổi làm cho lợi nhuận tiêu thụ (LNtt) tăng Làm cho tình hình tài doanh nghiệp ngày mạnh hơn, giúp cho doanh nghiệp thực trình tái sản xuất mở rộng, tăng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh Mặt khác công tác tiêu thụ diễn nhanh chóng, kịp thời ngày tăng cịn góp phần thúc đẩy tăng tốc độ chu chuyển vốn lưu động, tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh 1.2.2.2 Phương pháp xác định doanh thu - Đối với sản phẩm hàng hoá, dịch vụ hoạt động kinh doanh, tài hoạt động khác thuộc đối tượng chịu thuế GTGT: + Nếu tính thuế GTGT phải nộp theo phương pháp khấu trừ doanh thu số tiền thu từ hoạt động không bao gồm thuế GTGT đầu vào + Nếu tính thuế GTGT theo ph ương pháp trực tiếp doanh thu tổng số tiền phải thu từ hoạt động (tổng giá toán) - Đối với sản phẩm hàng hoá, cung ứng dịch vụ hoạt động kinh doanh, tài bất thường khơng thuộc đối tượng chịu thuế GTGT doanh thu thu nhập số tiền phải thu hoạt động - Đối với hàng hoá bán theo phương thức trả góp tính vào doanh thu hoạt động kinh doanh theo giá bán trả lần, không bao gồm lãi trả chậm Lãi trả chậm tính vào thu nhập hoạt động tài hàng năm - Đối với sản phẩm, hàng hoá dịch vụ dùng để trao đổi hàng hố dịch vụ khác doanh thu tính theo giá bán sản phẩm hàng hoá, dịch vụ loại tương đương thời điểm trao đổi - Đối với sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp sản xuất để biếu tặng dùng cho sản xuất nội doanh nghiệp doanh thu tính theo giá thành sản xuất( giá vốn) sản phẩm hàng hố - Đối với hoạt động cho thuê tài sản có nhận trước tiền cho thuê nhiều năm doanh thu năm tổng số tiền cho thuê chia cho số năm cho thuê tài sản - Đối với hoạt động bán hàng đại lý doanh thu khoản phải thu hoa hồng đại lý - Đối với hoạt động gia công doanh thu tính theo giá gia cơng ghi hố đơn khối lượng sản phẩm gia cơng hồn thành kỳ - Đối với sản phẩm giao khoán doanh nghiệp sản xuất nông lâm nghiệp thu tiền doanh thu số tiền phải thu ghi hợp đồng giao nhận khoán đến hạn trả, thu vật bán sản phẩm khốn hạch tốn doanh thu tính theo giá bán thực tế - Đối với hoạt động tín dụng, doanh thu lãi tiền cho vay đến hạn phải thu kỳ - Đối với hoạt động bảo hiểm, doanh thu phí bảo hiểm phải thu kỳ - Đối với sản phẩm xây lắp thi cơng nhiều năm doanh thu năm giá trị phải thu tương ứng với giá trị khối lượng cơng việc, hạng mục, cơng trình xây lắp hồn thành bàn giao năm người giao thầu chấp nhận toán - Trường hợp doanh nghiệp xây lắp giao thầu lại cho nhà thầu phụ doanh thu bao gồm phần giá trị xây lắp giao thầu lại 10