NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP
HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA DOANH NGHIỆP
Như vậy, khi nói đến doanh nghiệp, người ta rất khó hình dung về nó, do đó, trong Điều 3 Luật Doanh nghiệp1999 đã định nghĩa ”Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng kí kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh” và trong đó cũng xác định “Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi”đã giới hạn đi khá nhiều các loại hình doanh nghiệp, nhưng mang tính tiện lợi, dễ hiểu và trong phạm vi nghiên cứu của đề tài này cũng sử dụng chủ yếu định nghĩa đó.
Doanh nghiệp nói chung là một tổ chức độc lập và hoạt động theo một mục tiêu xác định, do đó, người ta có thể nhìn nhận nó trên nhiều góc độ khác nhau, theo nhiều phương diện khác nhau
- Theo mục tiêu hoạt động, người ta chia doanh nghiệp thành 2 loại:
+ Doanh nghiệp hoạt động vì lợi nhuận
+ Doanh nghiệp hoạt động công ích
- Theo nguồn gốc đầu tư, người ta cũng chia ra 2 loại:
+ Doanh nghiệp có đầu tư từ nước ngoài
+ Doanh nghiệp không có đầu tư nước ngoài
- Theo công việc chủ yếu mà doanh nghiệp thực hiện, người ta chia ra 3 loại chính:
- Theo phạm vi trách nhiệm của người thành lập doanh nghiệp, người ta chia
+ Doanh nghiệp có trách nhiệm hữu hạn
+ Doanh nghiệp có trách nhiệm vô hạn
Doanh nghiệp thương mại như ở trên đã đề cập thì là một loại doanh nghiệp mà chủ yếu thực hiện các hoạt động thương mại, chủ yếu ở đây nghĩa là các doanh nghiệp này vẫn có thể thực hiện các hoạt động khác trong sản xuất, dịch vụ nhưng chiếm tỉ lệ ít hơn so với các hoạt động kinh doanh thương mại
Hoạt động thương mại theo Luật Thương mại là việc thực hiện các việc như mua, bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ thương mại và các hoạt động xúc tiến thương mại nhằm mục đích lợi nhuận hoặc nhằm thực hiện các chính sách kinh tế, xã hội. Tuy nhiên, trong kinh doanh thương mại, các doanh nghiệp luôn phải thực hiện kèm theo các dịch vụ thương mại và xúc tiến thương mại vì chỉ có thế mới tăng được lượng hàng hoá tiêu thụ, tăng khách hàng và cả các nhà cung cấp Luật Thương mại xác định dịch vụ thương mại gồm những dịch vụ gắn với việc mua bán hàng hoá, xúc tiến thương mại là hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy co hội mua bán hàng hoávà cung ứng dịch vụ thương mại
Ngoài ra, nhìn từ góc độ Marketing, doanh nghiệp thương mại là một khâu cơ sở của hệ trung gian thương mại trên các mạch, kênh phân phối, vận động hàng hoá nhằm tiếp thị và bán hàng trên thương trường mục tiêu của nó, là một cơ sở trọng yếu cấu trúc nên thương trường xã hội một thành tố chủ đạo tạo lập nên hệ thống mạng lưới thương mại dịch vụ xã hội.
Như vậy, doanh nghiệp thương mại có thể hiểu một cách đơn giản là doanh nghiệp thực hiện tiêu thụ, lưu chuyển hàng hoá, hay thực tế hơn, đó là mua sản phẩm, hàng hoá từ những nhà sản xuất, nhà kinh doanh thương mại rồi bán cho khách hàng, người tiêu dùng.
1.1.2 Hoạt động cơ bản của doanh nghiệp
Hoạt động kinh doanh theo luật định là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời Như vậy hoạt động kinh doanh bao hàm nội dung rất rộng từ việc đầu tư, sản xuất, chế biến, các hoạt động thương mại gắn liền với sản xuất và chế biến cho tới các hoạt động thương mại thuần túy và các hoạt động cung cấp dịch vụ.
Nhiệm vụ của hoạt động sản xuất kinh doanh là tạo ra giá trị cho các sản phẩm dịch vụ Đây chính là nguồn của cải vật chất của xã hội và lợi nhuận cho các chủ thể tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh.
Doanh nghiệp là một tổ chức sử dụng các nguồn lực khác nhau để thỏa mãn những nhu cầu khác nhau để thỏa mãn những nhu cầu khác nhau của nền kinh tế thông qua việc tổ chức sản xuất và cung cấp dịch vụ Để quản lý các nguồn lực này, doanh nghiệp được tổ chức thành các chức năng khác nhau: thương mại, sản xuất, tài chính, nhân sự, hành chính,… Trong đó, chức năng sản xuất được coi là một trong những chức năng quan trọng nhất Có thể nói đây là chức năng bắt đầu của họat động sản xuất kinh doanh, là khởi điểm của mọi hoạt động kinh tế
Hoạt động sản xuất thông qua các qui trình khác nhau có sử dụng các phương pháp và công nghệ khác nhau sẽ tạo ra các sản phẩm và dịch vụ với các giá trị sử dụng khác nhau cho phép thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng Đây chính là hoạt động tạo ra nguồn gốc của giá trị, của cải vật chất cho xã hội, thu nhập cho doanh nghiệp và người lao động.
Mỗi hoạt động sản xuất khác nhau đều có những đặc trưng riêng Những đặc trưng này có ý nghĩa rất lớn trong việc tổ chức sản xuất cho doanh nghiệp một cách có hiệu quả Dựa theo một hoặc một số các đặc trưng để phân loại hoạt động sản xuất của doanh nghiệp Dưới đây là một số cách phân loại tiêu biểu:
- Phân loại theo cách thức tổ chức sản xuất ta chia hoạt động sản xuất làm 3 loại: Sản xuất liên tục, sản xuất gián đoạn và sản xuất theo dự án.
- Phân loại theo mối quan hệ với khách hàng, hoạt động sản xuất cũng được phân lam 3 loại: Sản xuất để dự trữ, sản xuất theo yêu cầu ( theo đơn đặt hàng) và hình thức hỗn hợp kết hợp 2 hình thức trên. Đối với doanh nghiệp thương mại thì hoạt động tiêu thụ đóng vai trò quan trọng Tiêu thụ sản phẩm là quá trình doanh nghiệp xuất giao hàng cho bên mua và nhận được tiền bán hàng theo hợp đồng thoả thuận giữa hai bên mua bán Như vậy, việc chọn thời điểm để xác định quá trình tiêu thụ sản phẩm hoàn thành là một trong những khâu quan trọng liên quan đến rất nhiều vấn đề khác trong hoạt động quản lý tài chính doanh nghiệp như: trong công tác quản lý thu thuế thì giúp cơ quan thuế thu được dễ dàng, tiện lợi; trong công tác quản lý các khoản phải thu thì thúc đẩy các doanh nghiệp nhanh chóng hoàn thành việc thu tiền đảm bảo vốn cho chu kỳ kinh doanh tiếp theo; trong công tác quản lý tiền mặt thì giúp các doanh nghiệp đảm bảo giao dịch hàng ngày…
Tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp bao gồm:
Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường nhằm trả lời các câu hỏi: Sản xuất cái gì? sản xuất như thế nào? Bao nhiêu và cho ai? Tức là thị trường đang cần những loại sản phẩm gì? Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của nó ra sao ? dung lượng thị trường về sản phẩm đó như thế nào? Ai là người tiêu thụ những sản phẩm đó?
Lựa chọn sản phẩm thích ứng theo đơn đặt hàng và tiến hành tổ chức sản xuất là nội dung quan trọng quyết định hiệu quả hoạt động tiêu thụ.
DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP
1.2.1 Khái niệm doanh thu của doanh nghiệp
Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thuộc các thành phần kinh tế cùng tồn tại cạnh tranh và bình đẳng trước pháp luật Các doanh nghiệp sản xuất ra hàng hoá dịch vụ không chỉ có nhiệm vụ sản xuất tạo ra những sản phẩm hàng hoá dịch vụ mà còn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sản phẩm Đây là quá trình đơn vị bán xuất giao sản phẩm cho đơn vị mua hoặc cung ứng dịch vụ cho đơn vị khác và được đơn vị mua thanh toán tiền hàng hoặc chấp nhận thanh toán tiền hàng theo giá đã thoả thuận, đó là doanh thu của doanh nghiệp Mục đích cuối cùng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là tiêu thụ được sản phẩm do mình sản xuất ra và có lãi.
Doanh thu là toàn bộ các khoản tiền thu hoặc đã được bên mua chấp nhận thanh toán do hoạt động cung ứng hàng hoá hoặc dịch vụ của doanh nghiệp mang lại trong một thời kỳ nhất định.
Doanh thu không chỉ có ý nghĩa đối với doanh nghiệp mà còn có ý nghĩa quan trọng đối với cả nền kinh tế xã hội
1.2.2 Xác định doanh thu của doanh nghiệp
1.2.2.1 Các loại doanh thu của doanh nghiệp
Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm: doanh thu từ hoạt động kinh doanh và doanh thu từ hoạt động khác.
*Doanh thu từ hoạt động kinh doanh. Đối với doanh nghiệp nhà nước doanh thu từ hoạt động kinh doanh là toàn bộ tiền bán sản phẩm, hàng hoá, cung ứng dịch vụ trên thị trường sau khi trừ (-) các khoản chiết khấu thanh toán, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại (nếu có chứng từ hợp lệ), được khách hàng chấp nhận thanh toán không phân biệt đã thu được tiền hay chưa.
Doanh thu từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp còn bao gồm: các khoản phí thu thêm ngoài giá bán (nếu có), trợ giá, phụ thu theo quy định của Nhà nước mà doanh nghiệp được hưởng đối với hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp tiêu thụ trong kỳ; giá trị các sản phẩm hàng hoá đem biếu, tặng, trao đổi hay tiêu dùng cho sản xuất trong nội bộ doanh nghiệp.
Doanh thu hoạt động chính = số lượng sản phẩm bán ra x đơn giá hàng bán ra.
Ngoài hoạt động kinh doanh còn hoạt động tài chính cũng có doanh thu và đây cũng là một hoạt động thường xuyên của doanh nghiệp Doanh thu từ hoạt động tài chính bao gồm:
- Thu từ các hoạt động liên doanh liên kết, góp vốn cổ phần.
- Lãi tiền gửi, lãi tiền cho vay; tiền lãi trả chậm của việc bán hàng trả góp.
- Thu từ hoạt động mua bán chứng khoán.
- Thu từ hoạt động nhượng bán ngoại tệ hoặc thu nhập về chênh lệch tỷ giá nghiệp vụ ngoại tệ theo quy định của chế độ tài chính.
- Tiền cho thuê tài sản đối với doanh nghiệp cho thuê tài sản không phải là hoạt động kinh doanh thường xuyên.
- Hoàn nhập số dư dự phòng giảm giá chứng khoán.
Tuỳ theo đặc điểm kinh tế, kỹ thuật từng ngành sản xuất kinh doanh khác nhau mà doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá bao gồm những bộ phận khác nhau.Có thể cần phải phân biệt doanh thu kinh doanh và doanh thu bán hàng.
Doanh thu kinh doanh là doanh thu của tất cả các hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp nhận được trong một thời kỳ Doanh thu bán hàng chỉ là một bộ phận của doanh thu kinh doanh, là bộ phận của doanh thu bán sản phẩm hàng hoá mà doanh nghiệp nhận được Doanh thu bán hàng là toàn bộ tiền thu về tiêu thụ sản phẩm và cung cấp dịch vụ cho khách hàng, sản phẩm được coi là kết thúc quá trình tiêu thụ khi đơn vị mua chấp nhận trả tiền
Nói chung, doanh nghiệp sản xuất thì vấn đề tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ chiếm tỷ trọng cao nhất.
*Doanh thu từ hoạt động khác.
Là các khoản thu từ các hoạt động không thường xuyên hoặc không tính trước Đối với các loại hình doanh nghiệp khác nhau, nội dung xác định thu nhập khác nhau:
- Thu từ bán vật tư, hàng hoá, tài sản dôi thừa; bán công cụ, dụng cụ đã phân bổ hết giá trị, bị hư hỏng hoặc không cần sử dụng; các khoản phải trả nhưng không không trả được vì nguyên nhân từ phía chủ nợ.
- Thu từ chuyển nhượng, thanh lý tài sản.
- Nợ khó đòi đã xoá sổ nay thu hồi được
- Hoàn nhập khoản dự phòng giảm giá hàng hoá tồn kho, khoản dự phòng nợ phải thu khó đòi đã trích trước về bảo hành hàng hoá, sản phẩm công trình và hạng mục công trình khi hết thời hạn bảo hành.
- Thu về cho sử dụng hoặc chuyển quyền sử dụng sở hữu trí tuệ.
- Thu về tiền phạt vi phạm hợp đồng kinh tế; các khoản thuế phải nộp được nhà nước giảm.
Trước đây, trong thời kỳ kinh tế tập trung bao cấp, các doanh nghiệp Nhà nước tiến hành sản xuất kinh doanh theo chỉ tiêu, kế hoạch của nhà nước, Nhà nước định giá bán nếu như lãi thì nhà nước thu, lỗ Nhà nước bù Do vậy việc đẩy mạnh tiêu thụ và tăng doanh thu không phải là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp.
Khi chuyển sang nền kinh tế thị trường, Nhà nước không bao cấp về vốn như trước nữa Các doanh nghiệp được lựa chọn hình thức kinh doanh, lỗ thì tự gánh chịu, lãi thì được hưởng Do đó đã tạo động lực cho các doanh nghiệp phát triển.
Trong nền kinh tế thị trường, có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thành phần kinh tế, các đơn vị sản xuất không chỉ có nhiệm vụ sản xuất ra sản phẩm mà còn phải tổ chức tiêu thụ sản phẩm đó, trong điều kiện có sự cạnh tranh gay gắt, nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng ngày càng tăng, vấn đề tiêu thụ sản phẩm không phải là công việc dễ dàng với bất cứ một doanh nghiệp nào Vì vậy, việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tăng doanh thu có ý nghĩa quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Mục đích đầu tiên của việc tiêu thụ sản phẩm là thu được doanh thu Đây là nguồn tài chính quan trọng để doanh nghiệp bù đắp trang trải các chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh như: bù đắp về nguyên vật liệu, tiền công của người lao động… và làm nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước Nếu như sản phẩm của doanh nghiệp mà không tiêu thụ được hoặc tiêu thụ được ít, khi đó doanh thu sẽ không đủ để bù đắp các chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, tình trạng nợ nần sẽ gia tăng Nếu tình trạng này cứ kéo dài thì doanh nghiệp sẽ đi đến bờ vực phá sản.
Mặt khác khi doanh nghiệp tiêu thụ được sản phẩm hàng hoá chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp xét về mặt khối lượng, chất lượng, giá cả…đã phù hợp với thị hiếu của thị trường, được người tiêu dùng chấp nhận Đây là căn cứ để doanh nghiệp tiến hành tổ chức sản xuất một cách chặt chẽ hơn nữa để ngày một nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ được giá thành, từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra những biện pháp nhằm đẩy mạnh hơn nữa tốc độ tiêu thụ sản phẩm.
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP
Trong điều kiện nền kinh tế phát triển như hiện nay, để có thể tìm ra những biện pháp hữu hiệu nhằm đạt được mức doanh thu mong muốn các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu, có những nhân tố bên trong doanh nghiệp và cũng có những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Tất cả những nhân tố đó có thể tác động có lợi hay bất lợi đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Theo công thức xác định doanh thu hoạt động kinh doanh, ngoài nhân tố thuế ta còn thấy có hai nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu là:
Thứ nhất: Khối lượng sản phẩm sản xuất và tiêu thụ.
Giả sử trường hợp giá bán không đổi thì khối lượng sản phẩm tiêu thụ có ảnh hưởng trực tiếp đối với doanh thu bán hàng trong kỳ Sản lượng sản xuất nhiều phù hợp với nhu cầu thị trường thì sẽ tiêu thụ hết Ngược lại, khối lượng sản xuất ra nhiều vượt quá nhu cầu thị trường cũng gây ra hiện tượng tồn đọng sản phẩm Do vậy, đối với mỗi doanh nghiệp việc tăng hay giảm khối lượng sản phẩm sản xuất cần phải được xác định trên cơ sở nghiên cứu thị trường và khả năng sản xuất của doanh nghiệp.
Như vậy trong điều kiện các yếu tố khác không thay đổi thì khối lượng hàng hoá bán ra tăng lên sẽ làm cho doanh thu tăng và kéo theo lợi nhuận tăng Do đó khi lập phương án kinh doanh, doanh nghiệp phải lựa chọn mặt hàng kinh doanh phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng để họ đón nhận và chấp nhận thanh toán Ngoài ra doanh nghiệp cũng còn cần phải lưu ý vấn đề có đủ khả năng về tài chính, nhân lực, kỹ thuật để kinh doanh mặt hàng đó.
Thứ hai: Giá bán sản phẩm.
Giá cả là sự biểu hiện bằng tiền của giá trị sản phẩm hàng hoá và nó biến động xoay quanh giá trị sản phẩm hàng hoá đó, đồng thời biểu hiện tổng hợp các quan hệ kinh tế như cung - cầu hàng hoá, tích luỹ và tiêu dùng, cạnh tranh trên thị trường Giá cả chính là giá trị tiền tệ của một sản phẩm khi nó được giao dịch trên thị trường, đó là khoản tiền phải bỏ ra để đổi lấy một hàng hoá, hay dịch vụ nhất định.
Giá cả sản phẩm có tác động lớn tới quá trình tiêu thụ sản phẩm Xác định giá cho sản phẩm hay dịch vụ trong kinh doanh có vị trí đặc biệt quan trọng đây là công việc doanh nghiệp không thể làm tuỳ tiện được Vì thế có thể nói rằng bất cứ một doanh nghiệp nào thực hiện tốt chính sách giá cả sẽ dễ dàng tiêu thụ được sản phẩm, thu được tiền hàng nhanh.
Khi một doanh nghiệp định giá bán sản phẩm hay cung ứng dịch vụ phải cân nhắc sao cho giá bán đó có thể đạt được một mức bán nào đó cao nhất có thể Theo đuổi mục tiêu này các doanh nghiệp thường nghĩ rằng doanh số bán cao sẽ đồng nghĩa với việc lợi nhận cao Nhưng trên thực tế không phải khi nào doanh số bán cao cũng có nghĩa là lợi nhuận cao, mà đôi khi còn ngược lại Để tối đa doanh số bán, người ta nghiên cứu mối quan hệ giữa giá cả sản phẩm với lượng bán trên thị trường biểu hiện ở hệ số co giãn của cầu theo giá.
Thứ ba: Chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là một yếu tố sống còn đối với cả doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp kinh doanh Hàng hoá có chất lượng cao thường được bán với giá cao, doanh nghiệp có sản phẩm tốt, người tiêu dùng dễ chấp nhận mua.
Trên thị trường có rất nhiều sản phẩm cùng loại, người tiêu dùng không chỉ lựa chọn hàng có giá rẻ mà còn lựa chọn những hàng có chất lượng tốt Do đó, chất lượng hàng hoá là nhân tố kích thích tiêu thụ và mở rộng thị phần trong cạnh tranh với các đối thủ khác Thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp cho thấy cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm luôn là cạnh tranh sắc bén có hiệu quả và lâu bền nhất, chất lượng sản phẩm sẽ làm tăng giá trị sản phẩm cũng như uy tín cho doanh nghiệp.
Bên cạnh việc cần đảm bảo chất lượng tốt thì đổi mới sản phẩm cũng là một vấn đề cần quan tâm Nếu doanh nghiệp đổi mới sản phẩm thành công sẽ tạo ra nhu cầu mới cho người tiêu dùng, sản phẩm đó sẽ thay thế rất nhanh chóng những sản phẩm khác, khi đó doanh nghiệp sẽ tăng doanh thu.
Thứ tư: Kết cấu hàng hoá tiêu thụ
Kết cấu sản phẩm tiêu thụ là tỷ trọng về từng loại sản phẩm chiếm trong tổng số sản phẩm sản xuất, tiêu thụ Kết cấu mặt hàng tiêu thụ thay đổi có thể làm thay đổi doanh thu tiêu thụ Mỗi loại sản phẩm đều có tác dụng nhất định trong việc làm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng Trong nền kinh tế thị trường, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao, ngày càng phong phú, do đó để tòn tại và phát triển thì doanh nghiệp phải đưa ra một kết cấu mặt hàng tiêu thụ phù hợp nhất để đáp ứng tối đa nhất nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, từ đó sẽ làm tăng khối lượng tiêu thụ và làm tăng doanh thu Nếu doanh nghiệp tăng tỷ trọng bán ra những mặt hàng có giá bán cao, giảm tỷ trọng những sản phẩm có giá bán thấp thì dù tổng khói lượng sản phẩm tiêu thụ và đơn giá không đỏi nhưng tổng doanh thu tiêu thụ sẽ tăng lên và ngược lại Nhưng dù thay đổi kết cấu mặt hàng tiêu thụ thế nào đi chăng nữa thì cũng phải đảm bảo kế hoạch sản xuất những mặt hàng mà doanh nghiệp đã ký hợp đồng.
Thứ năm:Sự phù hợp thị hiếu của người tiêu dùng
Trong nền kinh tế thị trường nhu cầu của khách hàng rất đa dạng nhưng họ luôn muốn chọn cho mình một hàng hoá phù hợp với thị hiếu như: mẫu mã, màu sắc, mùi vị…do đó doanh nghiệp cạnh tranh nhau cả về hàng cung ứng phù hợp với thị hiếu của hách hàng Nếu doanh nghiệp nào làm tốt điều đó sẽ chiếm được thị phần cao và có được doanh thu lớn.
Hơn nữa, đời sống của người dân ngày càng được cải thiện, họ không những đòi hỏi hàng có chất lượng mà còn phải hàng hoá hợp thị hiếu Ngày nay có những khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn cho mặt hàng hợp thị hiếu của họ Trước tình hình đó đòi hỏi các doanh nghiệp không ngừng đổi mới sản phẩm trên cơ sở điều tra nhu cầu và thị hiếu mặt hàng và phải sẵn sàng đưa ra thị trường hàng hoá mới để kích thích tác động mở rộng thị trường.
Trong kinh doanh, ngoài bán hàng trực tiếp thu tiền ra, việc ký kết hợp đồng tỉêu thụ cần làm rõ nghĩa vụ thanh toán của bên mua hàng Thanh toán chậm sẽ làm cho vốn của doanh nghiệp chậm thu hồi và thiếu vốn để kinh doanh Do đó khi ký kết hợp đồng tiêu thụ phải lựa chọn khách hàng có khả năng thanh toán và quy định chặt chẽ các điều khoản thanh toán doanh nghiệp còn phải biết quản lý các khoản thu và chi các hợp đồng thanh toán.
Thứ sáu: Kết cấu, mẫu mã hàng hoá
THỰC TRẠNG DOANH THU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT HOÀNG
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM&DV VIỆT HOÀNG
Công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng là công ty thương mại hoạt động theo mô hình công ty trách nhiệm hữu hạn được thành lập và hoạt động theo luật Doanh nghiệp Công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng được Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp giấy phép thành lập ngày 30-8-2000 Địa chỉ: Tầng 6 Toà nhà Seaprodex 20 Láng Hạ Hà Nội
Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng được thể hiện qua các giai đoạn sau:
- Từ năm 2001-2005: Do xu thế hội nhập thương mại và chính sách thông thoáng của nhà nước về xuất nhập khẩu cùng với sự năng động nỗ lực của ban giám đốc, công ty đã dần dần từng bước phát triển, số nhân viên trong công ty ngày càng tăng, thu nhập của nhân viên ngày càng được cải thiện.Công ty đã dần dần tạo được chỗ đứng cho mình trên thị trường điện lạnh điên tử Chính vì vậy mà công ty đã mở rộng thêm quy mô kinh doanh:
Trong thời kỳ này các mặt hàng kinh doanh của công ty ngày càng đa dạng. Ngoài mặt hàng điện lạnh điện tử công ty còn đăng ký kinh doanh thêm: Thiêt bị văn phòng
- Từ năm 2005-nay: Với mục đích tìm kiếm lợi nhuận để tích luỹ vốn công ty đã đăng ký kinh doanh thêm: Hàng tạp phẩm.
Công ty được thành lập với số vốn pháp định là: 3.000 000.000 VND (Ba tỷ đồng)
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính, có đầy đủ tư cách pháp nhân và con dấu riêng
- Công ty có các chức năng sau Kinh doanh bán buôn bán lẻ các mặt hàng nhập khẩu và hàng sản xuất trong nước cho mọi khách hàng
- Nhiệm vụ của công ty
+ Chấp hành nghiêm chỉnh các quy định pháp luật của nhà nước trong hoạt động kinh doanh thương mại của mình
+ Thực hiện đầy đủ chế độ nộp ngân sách
+ Tổ chức quản lý vốn, quản lí tài sản, duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh, đảm bảo đời sống cán bộ công nhân viên
Công ty có hơn 40 công nhân viên và 3 cán bộ quản lí được bố trí vào các phòng ban khác nhau cơ cấu tổ chức của công ty được thể hiện bằng sơ đồ sau :
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty Đây là mô hình tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng có sự điều chỉnh cho phù hợp với mô hình hoạt động của một công ty nhỏ Đứng đầu là Giám Đốc công ty có nhiệm vụ điều hành quản lí chung quyết định các vấn đề quan trọng Bên cạnh đó là các phòng ban có nhiệm vụ trực tiếp điều hành các công việc chính và các công việc hàng ngày của công ty
* Chức năng của các phòng ban của công ty
Các phòng ban chuyên môn nghiệp vụ được tinh tế gọn nhẹ Công ty có các bổn phận chính như: Phòng kinh doanh, phòng hành chính, phòng kế toán, phòng nhập khẩu
Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ tổ chức và chỉ đạo công tác kinh doanh của công ty, xây dựng kế hoạch kinh doanh đáp ứng yêu cầu hoạt động của công ty, kí kết các hợp đồng với khách hàng.
Phòng hành chính : Là bộ phận tham mưu cho Giám Đốc trong lĩnh vực nhân sự, quản lí công việc hành chính và các vấn đề nội vụ khác
Phòng kế toán tài chính : Có nhiệm vụ là giúp ban Giám Đốc chỉ đạo về các nghiệp vụ của công tác tài chính kế toán như sau:
+ Thực hiện việc kế toán, thống kê,và các hoạt động nhằm quản lí tiền, hàng + Chỉ đạo quản lí và sử dụng vốn có hiệu quả, tạo nguồn vốn phục vụ cho công tác kinh doanh
+ Thực hiện chế độ báo cáo định kì và đột xuất theo qui định của bộ tài chính, thay mặt công ty giải quyết các nghĩa vụ, trách nhiệm với nhà nước, phối hợp với các phòng ban trong công ty để làm tôt công việc kinh doanh của mình
Phòng Marketing : Có nghĩa vụ giao dịch với khách hàng trong việc giới thiệu sản phẩm của công ty
Phòng nhập khẩu: Có nhiệm vụ là nhập các mặt hàng đúng nhu cầu thị trường, đúng về số lượng, chất lượng, giá cả, đúng thời điểm Có phương thức thanh toán phù hợp với tình hình tài chính của công ty Công ty có thể dựa vào các mặt hàng có sức cạnh tranh lớn và có chính sách tốt với thị trường Việt Nam để nhập.
Ngoài các chức năng đã được tổ chức thành các phòng ban riêng, các chức năng khác của công ty đã được phân bổ một cách hợp lí vào các phòng ban, đồng thời có sự phối hợp thực hiện các chức năng, những công việc quan trọng đượcGiám Đốc trực tiếp quyết định hoặc uỷ quyền quyết định Sự điều chỉnh này phù hợp với qui mô của một công ty nhỏ và đặc trưng của công ty thương mại
Với cách tổ chức này, công ty có thể tinh giảm tối đa bộ máy nhưng vẫn đảm bảo yêu cầu công việc
* Mối quan hệ giữa các bộ phận phòng ban trong hệ thống quản lí công ty
Các phòng ban có mối quan hệ chặt chẽ với nhau hỗ trợ ban Giám Đốc hoàn thành nhiệm vụ, sự lớn mạnh của công ty phụ thuộc phần lớn vào cách thức tổ chức, phương hướng hoạt động của các phòng ban Khi công ty gặp khó khăn về nhân lực, thị trường tiêu thụ hay một số vấn đề liên quan đến doanh thu của công ty thì trách nhiệm của các bộ phận là rất lớn chính vì vậy các bộ phận quản lí của công ty phải liên kết với nhau chặt chẽ cùng tháo gỡ những khó khăn, khắc phục trở ngại duy trì hoạt động không để công ty lâm vào tình trạng trì trệ hay phá sản.
Tóm lại nền tảng vững chắc của một công ty hoạt động hiệu quả chính là sợi dây liên kết giữa các phòng ban của công ty với nhau Các phòng ban này nhiệt tình làm việc thể hiện sự lãnh đạo tài tình, có chuyên môn nghiệp vụ cao của các cán bộ đơn vị.
2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu của công ty
Thị trường hàng điện tử điện lạnh cũng như thị trường các loại hàng hoá khác, nó chịu sự chi phối của các quy luật cung, cầu, giá cả Những nhân tố ảnh hưởng đến thị trường hàng hoá nói chung và hàng điện tử điện lạnh nói riêng chính là những nhân tố ảnh hưởng tới nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng cũng như các yếu tố ảnh hưởng tới sản xuất cung ứng hàng hóa trên thị trường
THỰC TRẠNG DOANH THU CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV VIỆT HOÀNG .34
Công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng là một doanh nghiệp thương mại nên doanh thu của công ty chủ yếu là doanh thu từ hoạt động tiêu thụ Để đánh giá mức tăng trưởng của công ty chúng ta nghiên cứu bảng số liệu sau:
Bảng 4: Báo cáo kết quả kinh doanh Đơn vị: Triệu đồng n v : Tri u ị: Triệu đồng ệu đồng đồng ng
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 35 60 55
7 Chi phí quản lý doanh nghiệp 30 40 55
9 Thuế thu nhập doanh nghiệp 346 474.32 687.87
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty)
Như vậy chỉ sau một thời gian thành lập công ty đã đạt đươc sự tăng trưởng đáng kể Về doanh thu trung bình mỗi năm tăng 132.8%, lợi nhuận mỗi năm tăng
108,53% Do sản xuất có hiệu quả nên nộp ngân sách cho nhà nước cũng tăng, thu nhập bình quân của người lao động cũng tăng lên đáng kể Đây là kết quả thích đáng của việc đầu tư tài chính cũng như sự cố gắng nỗ lực của toàn nhân viên trong công ty
2.2.1 Tình hình doanh thu của công ty theo mặt hàng
Doanh thu là một chỉ tiêu kinh tế tổng hợp, nó có mối quan hệ mật thiết với sản lượng tiêu thụ hàng hoá và giá bán hàng ho.á
- Chỉ tiêu phân tích: thông qua phân tích các chỉ tiêu tổng doanh thu, doanh thu thuần và khối lượng sản phẩm tiêu thụ
- Phương pháp phân tích: sử dụng phương pháp so sánh Ta so sánh năm 2007 với các năm trước Sau đây là kết quả doanh thu của công ty (năm 2005 - 2007)
Bảng 5: Bảng doanh thu theo mặt hàng Đơn vị: Triệu đồng n v :Tri u ị: Triệu đồng ệu đồng đồng ng
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty)
Doanh thu của công ty từ năm 2005 đến năm 2007 có thể được biểu thị bằng biểu đồ sau:
Biểu đồ: Doanh thu giai đoạn 2005-2007
Từ các bảng số liệu trên có thể có một số nhận xét sau:
- Về doanh thu: tuy có mặt hàng tivi sản lượng là giảm nhưng tổng doanh thu vẫn tăng đều qua các năm thể hiện tổng doanh thu năm 2007 là 6965,7 triệu đồng. Đây là một sự tăng trưởng đáng kể so với các năm trước Từ 4877 triệu đồng năm
2006 tăng lên 6965,7 triệu đồng năm 2007 tương ứng với mức tăng trưởng là 151,7% Đây là một kết quả đáng khích lệ.
- Năm 2007 là năm mà công ty gặt hái được nhiều thành công nhất, mức sản lượng tiêu thụ của các mặt hàng đều đạt tốc độ tăng trưởng cao Đặc biệt là những mặt hàng như: máy điều hoà, tủ lạnh, nồi cơm điện, hàng tạp phẩm Như vậy sản lượng tiêu thụ các mặt hàng này đã góp phần không nhỏ trong việc đẩy nhanh tốc độ tăng doanh thu cho công ty Với 1788 triệu đồng mà mặt hàng thiết bị văn phòng đem lại vào năm 2007 đã đóng góp 25.67% vào trong 6975 triệu đồng Mặc dù đây là mặt hàng mới được đưa vào kinh doanh nhưng nó chứng tỏ thế mạnh không thể thiếu của nó trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Bảng 6: Tỷ trọng tiêu thụ từng mặt hàng qua các năm
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty)
Nhìn vào bảng 8 có thể thấy các mặt hàng như máy điều hoà, tủ lạnh, tivi, thiết bị văn phòng luôn chiếm tỷ trọng đáng kể trong tổng số Điều đó chứng tỏ đây là những mặt hàng chủ chốt của công ty có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh thu bán hàng.
Có thể thấy được doanh thu bán hàng không ngừng tăng lên qua các năm Cụ thể là mặt hàng máy điều hoà năm 2006 tăng lên là:
1325 triệu đồng-975 triệu đồng = 350 triệu đồng tương ứng với 135,8% so với năm 2005.
Còn năm 2007 tăng lên 206,15% so với năm 2005
Tóm lại qua các bảng số liệu trên có thể thấy doanh thu của các mặt hàng đều tăng qua các năm Nguyên nhân chính là do hội nhập ASEAN, WTO một số mặt hàng không phải chịu thuế nhập khẩu hoặc phải chịu thuế nhập khẩu thấp hơn so với trước Mặt khác cũng do cơ chế thị trường cùng với nhu cầu về các sản phẩm này của người tiêu dùng tăng hơn Điều đó thúc đẩy khả năng tiêu thụ Ngoài những mặt hàng bán rất nhanh trong thời gian qua (tủ lạnh, điều hoà, thiết bị văn phòng) thì duy nhất có mặt hàng tivi là giảm vào năm 2006 là do mặt hàng này của công ty không có sức cạnh tranh trên thị trường nên bị các sản phẩm của các công ty khác đánh bại Nhưng đến năm 2007 công ty đã khắc phục và mặt hàng này đã tăng trở lại Có thể nói đạt được kết quả trên là nhờ vào toàn bộ sự nỗ lực của ban lãnh đạo cũng như tập thể cán bộ công nhân viên của công ty trong việc đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ hàng hoá.
Trong những năm qua công ty chủ yếu nhập khẩu các mặt hàng có xuất xứ từ Nhật, Hàn Quốc bởi vì đây là những mặt hàng có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, phù hợp với thu nhập của từng tầng lớp dân cư trong xã hội Các sản phẩm này hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty đăng ký kinh doanh vì vậy mà sự cạnh tranh giữa các công ty diễn ra rất gay gắt Mặt khác các mặt hàng này rất phức tạp có nhiều chủng loại, nhiều người mua, nhưng ít hiểu biết có sự khác biệt giữa người mua và người bán Để thấy rõ hơn tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong các năm, còn cần phân tích tình hình tiêu thụ theo từng mặt hàng.
Bảng 7: Sản lương tiêu thụ của các mặt hàng qua các năm của công ty n v : Chi c Đơn vị: Triệu đồng ị: Triệu đồng ếc
STT Tên mặt hàng Năm
(Nguồn: Tài chính kế toán công ty)
Qua bảng sản lượng tiêu thụ các mặt hàng của công ty cho ta biết một số biến động sau;
- Về mặt hàng máy điều hoà: Đây là mặt hàng phong phú về chủng loại đươc nhập khẩu từ các nước phát triển như Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, và đối tượng phục vụ là tầng lớp dân cư chủ yếu là những người có thu nhập cao ở thành thị.
+ Năm 2006 sản lượng tiêu thụ có mức tăng trưởng tới 36% so với năm
2005 Đây là mức tăng truởng đáng kể góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh chung của công ty Năm 2007 sản lượng tiêu thụ lại tăng 67% so với năm 2006 đây là mức tăng trưởng có tính chất đột biến điều này làm cho doanh thu của công ty tăng lên đáng kể Bởi vì khi đất nước càng phát triển thì thu nhập của mọi tầng lớp dân cư trong xã hội cũng tăng Vì vậy mà mặt hàng này càng ngày càng được xã hội đón nhận nhiều hơn
- Về mặt hàng tủ lạnh: Cũng giống như mặt hàng điều hoà, tủ lạnh cũng là mặt hàng kinh doanh chính của công ty.
+ Năm 2006 mức sản lựơng tiêu thụ các mặt hàng này tăng 38% so với năm
2005 Đây là dấu hiệu đáng mừng chứng tỏ công tác tổ chức tiêu thụ và nghiên cứu thị trường của công ty đã có nhiều tiến bộ, vì trong thời gian qua mặt hàng của công ty thường bị cạnh tranh bởi các mặt hàng cùng loại của các công ty khác họ bán với giá thấp hơn và thường xuyên nâng cao vai trò của dịch vụ đến tay người tiêu dùng.nhưng bằng sự nỗ lực của một công ty nhỏ với thời gian thành lập chưa đươc lâu, công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng đã cố gắng để bán được số lượng sản phẩm năm sau cao hơn năm trước Chính vì vậy mà năm 2007 sản lượng tiêu thụ mặt hàng này tăng 31% so với năm 2006 Điều này giúp cho công ty thu được nhiều lợi nhuận hơn và tăng vị thế cạnh tranh của mình trên thương trường
- Về mặt hàng ti vi và nồi cơm điện: Đây cũng là mặt hàng kinh doanh chủ lực của công ty Trong nhưng năm gần đây mặt hàng này bị cạnh tranh mạnh bởi các mặt hàng của các công ty thương mại khác (công ty TNHH Ngọc Thanh, Công ty dịch vụ tổng hợp Hà Nội ) Chính vì vậy mà hàng nồi cơm điện năm 2006 giảm 20% so với năm 2005 nhưng đến năm 2007 lại tăng trở lại là do công ty đã biết khắc phục cạnh tranh bằng các biện pháp thích hợp Chất lượng các mặt hàng này cũng được nâng cao hơn so với trước,trong những năm gần đây công ty đã ký kết được với một số đối tác quan trọng như Nhật, Trung,…để nhập những mặt hàng có chất lượng cao phù hợp với thu nhập của mọi tầng lớp dân cư trong xã hội Vì vậy mặt hàng ti vi năm 2007 tăng 76.4% so với năm 2005 Về mặt hàng nồi cơm điện cũng tăng 63% trong năm 2007
- Về mặt hàng thiết bị văn phòng: Đây là mặt hàng kinh doanh mới của công ty Tuy là mặt hàng kinh doanh mới nhưng nhìn vào bảng sản lượng tiêu thụ qua các năm ta thấy mở ra nhiều phương hướng kinh doanh thuận lợi cho công ty.Sản lượng tiêu thụ năm 2006 tăng 70% so với năm 2005 và tiếp tục tăng vào năm 2007 Có được điều đó là do trong những năm qua công ty đã năm bắt được nhu cầu tiêu dùng của xã hội, càng ngày con người càng có nhu cầu về các loại sản phẩm thuộc về văn phòng phục vụ cho công việc của họ Mặt khác công ty đã tăng cường tạo dựng cho mình các mối quan hệ với các khách hàng và bạn hàng của mình Thiết bị văn phòng này chủ yếu được nhập từ các nước phát triển như Anh, Pháp, Hàn Quốc,
….đối với các nước này công ty đã áp dụng các phương thức thanh toán thuận lợi qua đó giúp công ty ổn định nguồn hàng và giá cả Ngoài ra đây là nặt hàng mới của công ty nên công ty cũng thường xuyên tổ chức nghiên cứu thị trường, xây dựng các kênh phân phối nhằm thúc đẩy nhanh hơn nữa quá trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm chi phí, thoả mãn đầy đủ nhu cầu của khách hàng và công ty sẽ thu được lợi nhuận tối đa.
- Hàng tạp phẩm: (Đồng hồ, ví da, quần áo thời trang…) Có thể nói việc nâng cao hiệu quả kinh doanh nói chung là tuỳ thuộc vào sự tăng trưởng về sản lượng của các ngành hàng, trong đó mặt hàng là hàng tạp phẩm cũng góp phần không nhỏ làm cho quá trình kinh doanh của công ty ngày càng có hiệu quả Có thể nói đây là mặt hàng mà công ty vừa mới đưa vào kinh doanh năm 2005 nhưng nó đã chứng tỏ vai trò không thể thiếu của nó trong hoạt động kinh doanh của công ty. Ngay từ trong năm 2006 số lượng tiêu thụ mặt hàng này đạt được con số 170 chiếc, góp phần rất lớn trong việc tạo dựng một năm kinh doanh đầy khởi sắc và tạo tiền đề cho những năm kinh doanh tiếp theo.Có được điều này là do công ty đã áp dụng chính sách về giá linh hoạt, phù hợp Mục tiêu hàng đầu trong chính sách giá là đảm bảo số lượng sản phẩm bán ra cũng như mức lợi nhuận hợp lý.
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DOANH THU CỦA CÔNG TY
Trong thời gian qua, mặc dù gặp nhiều khó khăn nhưng Công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng đã nỗ lực vươn lên và dành được nhiều thành tựu lớn trong hoạt động kinh doanh thương mại
Trong những năm qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm cẩu công ty đã gặt hái được nhiều thành công:
Thứ nhất, sản lượng tiêu thụ, doanh thu và lợi nhuận của công ty TNHH
TM&DV Việt Hoàng đều tăng qua các năm, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty tháo gỡ khó khăn, đảm bảo công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên và thực hiện tốt nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước chất lượng và mẫu mã các mặt hàng ngày càng cao hơn trước, Công ty đã nhập khẩu các mặt hàng chủ yếu là từ Nhật, Anh, Hàn Quốc… đó là những mặt hàng đang được ưa chuộng trong hiện nay Qua đó thu hút được nhiều khách hàng mới, nâng cao uy tín tăntg doanh thu của công ty trên thị trường.
Thứ hai, doanh thu thị trường truyền thống của công ty chủ yếu là ở Hà Nội đã được giữ vững và có xu hướng ngày càng tăng Bên cạnh đó, công ty đã mở rộng thị trường ra miền Nam và một số tỉnh ở khu vực phía Bắc Đây là một thuận lợi lớn đối với một công ty kinh doanh còn non trẻ trong lĩnh vực kinh doanh TM&DV. Điều đó hứa hẹn doanh thu của công ty sẽ tăng trong tương lai.
Thứ tư, Công ty đã sử dụng nhiều biện pháp nhằm tăng doanh thu như: đối với khách hàng Công ty đã tạo dựng được niềm tin đối với khách hàng truyền thống bằng việc tạo điều kiện thuận lợi trong giao dịch vận chuyển, thanh toán Do vậy mà hợp đồng, đơn đặt hàng mới Còn các khách hàng thông thường đang và sẽ tiếp tục đến mua hàng ở các đại lý của công ty với số lượng lớn hơn ngày một đông.
Có được những thành tựu trên nguyên nhân chính là do công tác tiêu thụ được tổ chức tốt từ khâu nghiên cứu thị trường đến khâu cuối cùng là cung cấp sản phẩm cho khách hàng và dịch vụ sau bán hàng Mặt khác Công ty còn có đội ngũ nhân viên Marketing với phong cách làm việc nhanh chóng nhiệt tình đã mang lại hiệu quả cao. Tất cả đã góp phần không nhỏ nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty và góp phần khẳng định vị thế của công ty trên thương trường.
Thứ bảy, công ty đã thường xuyên áp dụng các chương trình quảng cáo, xúc tiến bán hàng bằng các chương trình khuyến mại, mua hàng trúng thưỏng, có chính sách giá và chiết khấu thích hợp cho các đại lý góp phần vào việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ tăng doanh thu
Bên cạnh những thành tựu đã đạt được công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng còn có một số những hạn chế sau:
- Sản phẩm nhập của công ty tuy được nhập khẩu từ nhiều nước rất đa dạng về mẫu mã nhưng tiêu thụ bị ứ đọng không hoàn thành kế hoạch doanh thu đặt ra như một số hàng có nhãn hiệu Think có nguồn gốc từ Malayxia do Công ty Biss -
33 Âu Cơ nhập khẩu và Công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng phân phối Nguyên nhân chính là mặt hàng này bị cạnh tranh nhiều với các mặt hàng của các hãng Sanyo, Toshiba, National Sharp (Nhật) và Daewoo, Goldstar, LG, Samsung (Hàn Quốc) Westinghouse, Electric (Mỹ) Chính vì vậy trong năm 2007 vừa qua Công ty đã chịu hòa vốn để bán đi một số sản phẩm (tủ lạnh, điều hòa) có nhãn hiệu Think để lấy vốn nhập các mặt hàng khác Ngoài ra mặt hàng nồi cơm điện nhập từ Nhật, Thái lại không tiêu thụ nhanh bằng các mặt hàng có xuất xứ từ Trung Quốc bởi vì nồi cơm điện Trung Quốc giá rẻ mẫu mã đẹp hơn Vì vậy Công ty cần lựa chọn cho mình những nhà cung cấp tốt hơn.
- Hơn nữa mạng lưới kinh doanh của Công ty tuy phát triển nhiều ở Hà Nội nhưng lại thiếu sự liên kết chặt chẽ, đã nảy sinh thói cửa quyền trong hoạt động kinh doanh, mất đoàn kết giữa các đại lý, có những cửa hàng ở Đại Cổ Việt đặt gần mạnh), điều này làm giảm mối liên hệ giữa công ty với các đầu mối phân phối làm cho hiệu quả tiêu thụ và doanh thu của một số điểm kinh doanh chưa cao
- Thị trường tiêu thụ còn nhỏ hẹp cho nên doanh thu của công ty mới chỉ tập trung nhiều ở Hà Nội trong khi đó ở thị trường Miền Nam nhiều tiềm năng bán ít nhưng lãi nhiều thì ở đó công ty mới có 5 đại lý, 8 cửa hàng bán buôn bán lẻ.
- Đội ngũ Marketing chưa phát huy được hết chức năng là nhiệm vụ của mình để giúp phòng kinh doanh trong việc phân tích, nghiên cứu thị trường, đặc biệt là khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp khác Điều đó làm ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả trong công tác lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn cũng như chiến lược kinh doanh dài hạn, cụ thể là trong năm 2006 mặt hàng nồi cơm điện sụt giảm 20% trong khi đó chi phí về vốn vay và nhân lực đều tăng qua các năm.
- Chính sách đối với cán bộ công nhân viên tiêu thụ cũng chưa thực sự mang tính đòn bẩy.
Trên đây là một số đánh giá khái quát về những thành tựu và hạn chế của Công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng Trong thời gian qua việc đánh giá hoạt động tiêu thụ và doanh thu của công ty là rất quan trọng để từ đó khai thác triệt để những lợi thế phát huy những điểm mạnh và có biện pháp phù hợp để khắc phục những hạn chế trong công tác đẩy mạnh doanh thu của công ty.
GIẢI PHÁP TĂNG DOANH THU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT HOÀNG
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI
- Tiếp tục nghiên cứu thị trường nhằm nắm bắt, xử lý các thông tin về thị trường một cách chính xác, một mặt để đưa ra các quyết định đúng đắn trong kinh doanh, mặt khác nhằm dự báo thị trường hàng hóa để phục vụ hoạt động kinh doanh Ban Giám đốc giao nhiệm vụ này cho phòng Marketing đảm nhiệm và cùng với phòng kinh doanh lập một chiến lược tiêu thụ sản phẩm hiệu quả trong năm
2008 và các năm tiếp theo.
- Đối với thị trường nguồn hàng Công ty tiếp tục tạo dựng mối liên hệ mật thiết với các bạn hàng nước ngoài như: điện lạnh - điện tử (Nhật, Hàn), thiết bị máy văn phòng (Anh Quốc, Nhật, Đài Loan…), hàng tạp phẩm (Pháp, Anh) Đây là những mặt hàng có giá trị lớn mà công ty đã nhập về trong những năm qua.
- Đối với thị trường tiêu thụ Đây là khâu quan trọng nhất quyết định toàn bộ hiệu quả kinh doanh của công ty Hiện nay thị trường tiêu thụ của Công ty bao gồm hầu hết các khu vực nội thành Hà Nội Công ty có dự định mở rộng hơn nữa thị trường vào khu vực Miền Nam và các tỉnh khác ở phía Bắc như Hải Phòng, Nam Định
- Khách hàng: Công ty tiếp tục củng cố và giữ vững lượng khách hàng truyền thống và tăng cường thu hút những khách hàng mới.
- Năm nay công ty dự định sẽ tăng thêm một số mặt hàng điện lạnh điện tử chất lượng cao, nhằm phục vụ cho một số văn phòng lớn do số đơn vị đã ký kết trong năm 2006.
- Tiếp tục đưa thêm mặt hàng thiết bị văn phòng vào trong thị trường miền Nam với mục đích tăng thêm doanh thu Vì trong năm 2006 - 2007 vừa qua mặt hàng thiết bị văn phòng tiêu thụ ở miền Nam đã đem về cho công ty khoảng doanh thu lớn chiếm 45,6% trong tổng doanh thu mà thiết bị máy văn phòng mang lại.
- Công ty còn có kế hoạch mua những mặt hàng tạp phẩm (đồng hồ, vi da,hàng thời trang) của các công ty sản xuất trong nước để không phải chịu thuế nhập khẩu như một số mặt hàng nhập từ Pháp, Anh. hoạch tiêu thụ các mặt hàng của công ty trong thời gian tới như sau:
Bảng 13 : K ho ch tiêu th các m t h ng n m 2008 ết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty ạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty ụ sản phẩm của công ty ặt hàng nhập khẩu của công ty àng nhập khẩu của công ty ăm 2008
Số lượng Đơn vị tính Doanh thu Đơn vị tính
1 Điều hòa 600 Chiếc 3.000 Triêu.đồng
2 Tủ lạnh 750 Chiếc 2.150 Triêu.đồng
3 Ti vi 470 Chiếc 1.216 Triêu.đồng
4 Nồi cơm điện 620 Chiếc 309 Triêu.đồng
5 Thiết bị máy văn phòng 370 Chiếc 2.100 Triêu.đồng
6 Hàng tạp phẩm 280 Chiếc 1.810 Triêu.đồng
(Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng)
Với kế hoạch tiêu thụ như trên công ty có kế hoạch phân phối hợp lý cho khu vực Hà Nội, miền Nam và một số tỉnh khác.
CÁC GIẢI PHÁP TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY TM&DV VIỆT HOÀNG.55
3.2.1 Tổ chức tốt công tác thu hồi các khoản nợ phải thu
Trong năm vừa qua, các khoản phải thu nợ của khách hàng đã tăng 17,06% so với năm 2006 Điều này cho thấy Công ty có xu hướng bị chiếm dụng vốn nhiều hơn, để khách hàng chiếm dụng vốn quá lâu buộc Công ty phải đi chiếm dụng vốn và huy động vốn vay để duy trì sản xuất luôn được diễn ra liên tục, đẩy lãi vay nợ lên cao làm chi phí sản xuất tăng, dẫn đến làm giảm lợi nhuận và ảnh hưởng đến các hoạt động kinh tế khác của Công ty Để khắc phục vấn đề này Công ty có thể thực hiện một số giải pháp sau :
Trước hết về phía quản lý nội bộ trong Công ty đối với chính sách bán chịu cần xem xét đến đối tượng cho chịu, giới hạn số tiền được phép nợ tối đa và thời hạn thanh toán Đối với các khoản nợ hiện tại, Công ty nên phân loại trên cơ sở khả năng và thời hạn trả nợ để thuận tiện cho việc theo dõi, kiểm tra và thu hồi công nợ Hàng tháng yêu cầu khách hàng đến đối chiếu, lập biên bản xác lập công nợ số nợ quá hạn, có biện pháp yêu cầu thanh toán và sử dụng các biện pháp như phạt vi phạm hợp đồng Đối với những khách hàng Công ty tin tưởng là họ có thể trả được trong tương lai nhưng vào thời điểm hiện tại họ đang gặp khó khăn về mặt tài chính thì Công ty có thể gia hạn nợ thêm một thời gian nữa Tuy nhiên với những khách hàng này sẽ phải chịu phạt với
Bên cạnh đó về phía quan hệ với khách hàng Công ty nên có một chiến lược quan tâm chăm sóc cụ thể đối với từng khách thể hiện được trách nhiệm về chất lượng sản phẩm của Công ty đối với khách hàng, ngược lại sẽ tạo cho khách hàng ý thức về trách nhiệm phải thanh toán tiền hàng cho Công ty khi có thể Với chiến lược như vậy Công ty vừa có dịp tiếp xúc và hiểu rõ hơn về bạn hàng để có thể nắm bắt được tình hình tài chính và khả năng thanh toán nợ của khách hàng cho Công ty.
Từ đó Công ty sẽ đưa ra chính sách nhằm đôn đốc việc trả nợ của khách hàng một cách nhanh nhất Không những vậy với chiến lược quan tâm chăm sóc khách hàng này Công ty sẽ tạo được mối quan hệ uy tín, lâu bền với khách hàng Có thể khẳng định chiến lược quan tâm chăm sóc khách hàng là quan tâm chăm sóc chính đồng vốn của Công ty đang bị khách hàng chiếm dụng.
Và để giảm bớt các khoản phải thu Công ty có thể khuyến khích những khách hàng nào đặt tiền mua trước thì Công ty sẽ sử dụng chính sách ưu đãi về giá Việc áp dụng chính sách này không phải là khó mà nó còn giúp Công ty tiết kiệm được các khoản chi phí liên quan đến quản lý và thu hồi công nợ.
3.2.2 Huy động và sử dụng vốn có hiệu quả để mở rộng hơn các ngành nghề kinh doanh
Sử dụng vốn trong hoạt động kinh doanh là khâu có tầm quan trọng quyết định đến hiệu quả kinh doanh Có huy động được nhiều vốn từ các nguồn khác nhau và sử dụng nó có hiệu quả thì công ty mới có thể mở rộng được các mặt hàng kinh doanh của mình như ngoài kinh doanh các hàng nhập khẩu từ nước ngoài công ty cần kinh doanh thêm một số mặt hàng trong nước (về hàng tạp phẩm) để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Đối với công ty TNHH TM&DV Việt Hoàng nguồn vốn đóng góp của ba thành viên là không đủ, công ty đã phải huy động vốn từ các nguồn vay khác chủ yếu là vốn vay ngân hàng chiếm hơn 50% trong tổng số vốn của công ty.Vốn vay bên cạnh có tác dụng giúp đỡ công ty trong việc mở rộng quy mô kinh doanh, mở rộng nguồn vốn, có sức cạnh tranh với các doanh nghiệp thương mại khác nhưng cũng có hạn chế nhất định đó là làm tăng chi phí trả lãi tiền vay Khiến cho tổng chi phí trong kinh doanh tăng Do đó cần phải giảm vốn vay ngân hàng bằng cách sử dụng có hiệu quả hơn nguồn vốn đang có và huy động nguồn vốn của
+ Giải tỏa hàng tồn kho, hàng kém phẩm chất chấp nhận hòa vốn để thu hồi vốn.Hiện nay hàng tồn kho của công ty có giá trị khoảng 160 triệu đồng Công ty phải nhanh chóng thanh lý số hàng này để thu hồi vốn kinh doanh của mình.
+ Nhanh chóng có các biện pháp thu hồi lại các khoản nợ đến hạn trả
+ Công ty có thể huy động khả năng đóng góp của các nhân viên trong công ty thông qua hình thức góp vốn hoặc gửi tiết kiệm với thời gian dài hạn.Nếu công ty biết khai thác triệt để bằng các chính sách thoả đáng thì sẽ có nguồn vốn huy động khá lớn.Mặt khác hình thức vay này thủ tục đơn giản hơn là vay ngân hàng vì công ty không phải thế chấp tài sản, nếu nhân viên cho vay sẽ được hưởng một mức lãi suất hợp lý so với ngân hàng mà hình thức gửi cũng đơn giản hơn.Mức lãi suất công ty áp dụng cho họ nên cao hơn lãi suất tiền gửi ở các ngân hàng thương mại khác khoảng 0.09% đến 0.13% để có sức hấp dẫn hơn
Dự kiến cơ cấu nguồn vốn của công ty trong năm 2009 như sau
Bảng 14: Dự kiến cơ cấu nguồn vốn công ty năm 2009 Đơn vị: Triệu đồng n v : Tri u ị: Triệu đồng ệu đồng đồng ng
Số tiền Tỷ lệ(%) Số tiền Tỷ lệ(%)
2 Nguồn vốn chủ sở hữu 1320 40.81 1400 36.51
(Nguồn:phòng kinh doanh của công ty)
Theo bảng số liệu trên nguồn vốn của công ty năm 2008 ta thấy có sự thay đổi so với các năm trước Nợ ngắn hạn sẽ có xu hướng giảm vì vậy mà áp lực trả nợ của công ty sẽ giảm Nợ dài hạn tăng vì công ty đã tạo được sự tin tưởng đối với ngân hàng cũng như huy động được số vốn đóng góp của nhân viên.
* Những biện pháp công ty cần áp dụng để sử dụng vốn có hiệu quả là: + Tăng nhanh tốc độ chu chuyển của vốn lưu động mà tốc độ chu chuyển vốn lại phụ thuộc vào doanh thu thuần trong khi đó doanh thu thuần lai phụ thuộc nhiều vào tổng số vốn sử dụng bình quân theo công thức:
Số vòng quay toàn bộ vốn lưu động doanh thu thuần Mà doanh thu thuần lại là chỉ tiêu có quan hệ tỷ lệ thuận với sản lượng tiêu thụ tức là sản lượng tăng thì doanh thu tăng
+ Tiết kiệm chi phí trong kinh doanh: Việc thực hiện tiết kiệm chi phí là một biện pháp có hiệu quả kinh tế cao Thực tế công ty vẫn chưa tiết kiệm được chi phí, còn để thất thoát và lãng phí nhiều Nguyên nhân do khâu tổ chức quản lí chưa tốt, điều này ảnh hưởng trực tới hiệu quả kinh doanh Chính vì vậy công ty cần phải xác định đúng nhu cầu vốn của từng thời kì kinh doanh Nếu không tính đúng tính đủ sẽ dẫn đến tình trạng thiếu vốn công ty gặp khó khăn, hoạt động kinh doanh sẽ bị ngừng trệ, khả năng thanh toán bị giảm sút hoặc nếu thừa vốn sẽ dẫn tới lãng phí và làm cho tốc độ chu chuyển vốn chậm
+ Đa dạng hoá các mặt hàng để tăng doanh thu: Để kế hoạch nhập hàng của công ty có hiệu quả hơn tránh được những biến động của thị trường, việc thành lập kế hoạch nhập hàng là hết sức quan trọng, công ty cần phải lựa chọn thời cơ để nhập được hàng có mức giá thấp đáp ứng nhu cầu thị trường trong thời gian tới. Ngoài ra công ty cũng cần xác định cho mình một phương thức kinh doanh tổng hợp trên cơ sở chuyên doanh ngành hàng điện lạnh điện tử,đồng thời kết hợp kinh doanh một số ngành hàng mới như thiết bị văn phòng,hàng tạp phẩm, Bên cạnh đó công ty cần phải tiến hành đi sâu tìm hiểu nắm bắt nhu cầu vươn ra kinh doanh các ngành hàng khác nhằm tăng doanh lợi để nguồn vốn huy động của mình ngày càng có hiệu quả hơn như kinh doanh thêm các mặt hàng may mặc, nhà hàng, khách sạn. Đây cũng là một phương thức tạo uy tín đối với khách hàng trên cơ sở đáp ứng các nhu cầu đa dạng, giúp họ có điều kiện thuận lợi và tiết kiệm trong tiêu dùng Để thực hiện tót các phương thức kinh doanh trên,công ty cần phải thực hiện tốt các hoạt động nghiên cứu thị trường, tổ chức nhập hàng cho đến việc tổ chức tốt mạng lưới bán hàng.
3.2.3 Tăng cường quảng cáo giới thiệu sản phẩm và các hoạt động xúc tiến bán hàng
* Quảng cáo có vai trò đặc biệt trong công tác thúc đẩy hoạt động tiêu thụ,quảng cáo là công cụ của Marketing thương mại, là phương tiện để đẩy mạnh bán hàng Nó là phương tiện hỗ trợ đắc lực cho cạnh tranh trên thị trường đồng thời có cho phép công ty thông tin đến khách hàng về sản phẩm hàng hóa, về giá cả một cách nhanh chóng, từ đó góp phần cho công ty giữ uy tín đối với khách hàng Hoạt động kinh doanh của công ty tuy đã đạt kết quả song mật độ quảng cáo sản phẩm của công ty trên các phương tiện đại chúng còn thưa Công ty phải nghiên cứu tìm biện pháp quảng cáo một cách có hiệu quả không chỉ bằng những biển hiệu nhỏ, truyền hình hiện nay mà có thể quảng cáo các sản phẩm của công ty trên đài phát thanh, báo chí,áp phích,nhãn mác qua đó giúp khách hàng biết đến sản phẩm của công ty tạo thuận lợi cho việc tiêu dùng của khách hàng.
Các thị trường lớn như ở trung tâm thành phố Hà Nội là nơi cạnh tranh gay gắt giữa nhiều công ty như: Công ty Thương mại Dịch vụ Tổng hợp Hà Nội, Công ty Điện lạnh Điện tử Phú Thành, Trung tâm Thương mại Tràng Tiền, Siêu Thị Metro… Vì vậy Công ty phải tăng thêm chi phí cho quảng cáo.