Thực trạng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu ngành hàng thủ công mỹ nghệ của trung tâm xuất khẩu phía bắc thuộc tổng công ty thương mại hà nội – hapro

LỜI MỞ ĐẦU Thế giới chuyển biến từ kinh tế chủ yếu dựa vào vốn tư liệu sản xuất sang kinh tế dựa tri thức với tiến vượt bậc khoa học – kỹ thuật, cơng nghệ thơng tin.Tồn cầu hố, khu vực hoá đan xen kinh tế – thương mại giới trở thành hướng phát triển quan hệ quốc tế đại Với xu hướng tồn cầu hóa diễn sâu sắc lĩnh vực đời sống kinh tế – xã hội, đứng trước thực tế tất nước, để khỏi bị gạt lề phát triển phải nỗ lực hội iệ p nhập kinh tế phát triển mình, Việt Nam ngoại lệ gh Chủ trương “mở rộng đa dạng hoá, đa phương hoá quan hệ kinh tế đối tn ngoại nguyên tắc giữ vững độc lập, chủ quyền” Đảng mở cánh cửa Tố cho Việt Nam hội nhập kinh tế Nắm bắt hội qúa trình hội nhập kinh tế quốc tế, Đảng Nhà nước ta trọng đến hoạt động ngoại thương, tậ p đặc biệt lĩnh vực xuất Xuất không giúp doanh nghiệp bán ực hàng hoá nước giới, đưa hình ảnh Quốc gia th trường quốc tế, mà đồng thời mang lại nguồn ngoại tệ cho đất nước Vai trò đề xuất thể rõ ràng qua thực tiễn; từ mở cửa bn bán với nước giới, tình hình KT-XH Việt nam có nhiều khởi sắc, uy đáng khích lệ ên thay đổi lý khách quan chủ quan chưa nhanh, chưa mạnh Ch Trong năm gần đây, số mặt hàng Việt nam xuất khơng thể khơng nói tới sản phẩm thủ cơng mỹ nghệ, mặt hàng coi mạnh nước ta, góp phần đáng kể vào việc tăng kim ngạch xuất hàng năm cho đất nước, giải công ăn việc làm cho lượng lớn người lao động đặc biệt lao động nông nhàn, tận dụng lợi nguồn nguyên liệu phong phú, dồi lao động rẻ.Vì vậy, việc nghiên cứu để đẩy mạnh xuất hàng hoá đặc biệt hàng TCMN sang thị trường nước giới vấn đề có tính chiến lược, quan trọng, để góp phần tăng kim ngạch xuất nước, giải việc làm, đẩy nhanh trình cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề này, cán công tác lĩnh vực xuất Chi nhánh Tổng công ty Thương mại Hà Nội - Trung tâm xuất phía Bắc trực thuộc Tổng công ty Thương mại Hà Nội - HAPRO, kết hợp với kiến thức học, chọn đề tài “Thực trạng giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất ngành hàng thủ thương mại Hà Nội – Hapro” cho thu hoạch thực tập cuối khố iệ p cơng mỹ nghệ Trung tâm xuất phía Bắc thuộc Tổng cơng ty gh Ngoài lời mở đầu kết luận, nội dung thu hoạch bao gồm 02 tn chương sau: Tố Chương I: Giới thiệu Chi nhánh Tổng công ty Thương Mại Hà Nội - Trung tâm xuất phía Bắc(HAPRO) Trung tâm xuất nhập phía ực Tổng công ty Thương mại Hà Nội - tậ p Chương II: Thực trạng hoạt động xuất hàng TCMN Chi nhánh th Bắc(HAPRO) Chương III: Những giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh xuất hàng ên xuất nhập phía Bắc ( HAPRO) đề TCMN Chi Chi nhánh Tổng công ty Thương mại Hà Nội – Trung tâm uy Trong trình viết thu hoạch, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến Ch sĩ Nguyễn Anh Minh – Giảng viên trường đại học Kinh tế Quốc Dân, người hướng dẫn bảo tận tình cho tơi hồn thành tốt báo cáo thu hoạch thực tập Đồng thời xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán nhân viên Chi nhánh Tổng công ty thương mại Hà nội – Trung tâm xuất nhập phía Bắc(HAPRO) Sinh viên thực Trần Công Phúc CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI TRUNG TÂM XUẤT KHẨU PHÍA BẮC (HAPRO) I Giới thiệu chung Tổng công ty Thương mại Hà Nội - HAPRO Ngày 06/4/1992 UBND Thành phố Hà nội ban hành định số 672/QĐ-UB chuyển Ban đại diện phía Nam Liên hiệp sản xuất – dịch vụ Xuất nhập tiển thủ công nghiệp Hà Nội thành Chi nhánh Sản xuất-dịch vụ xuất nhập tiểu thủ công nghiệp, tên giao dịch Haprosimex Saigon iệ p Chi nhánh sản xuất-dịch vụ xuất nhập tiểu thủ cơng nghiệp gh Haprosimex Saigon có dấu riêng, có tài khoản Ngân hàng tn Thực chủ trương Ban đạo xếp, cổ phần hóa Doanh Tố nghiệp Nhà nước, ngày 02/01/1999, UBND thành phố Hà Nội định số p 07/QĐ-UB sát nhập Haprosimex Saigon vào Xí nghiệp phụ tùng xe đạp máy Lê tậ Ngọc Hân thành Công ty sản xuất xuất nhập Nam Hà Nội, lấy tên giao ực dịch HAPROSIMEX SAIGON th HAPROSIMEX SAIGON doanh nghiệp nhà nước có tư cách pháp đề nhân đầy đủ, hạch tốn kinh tế độc lập, có tài khoản ngân hàng, sử dụng ên dấu riêng theo quy định hành uy Ngày 12/12/2000, Ủy ban nhân dân Thành phố định số Ch 6908/QĐ-UB sáp nhập Công ty ăn uống dịch vụ Bốn mùa vào Công ty sản xuất-Xuất nhập Nam Hà nội đổi tên thành Công ty Sản xuất-dịch vụ xuất nhập Nam Hà nội, tên giao dịch Haprosimex Saigon Ngày 20/3/2002 UBND Thành phố Hà nội định số 1757/QĐ-UB chuyển giao nguyên trạng Xí nghiệp Giống trồng Tồn Thắng thuộc Cơng ty Giống trồng Hà nội-Sở Nông nghiệp phát triển nông thôn Công ty sản xuất-dịch vụ xuất nhập Nam Hà nội để thực dự án xây dựng khu sản xuất, chế biến thực phẩm liên hiệp Sau ba lần hợp nói HAPROSIMEX SAIGON trở thành doanh nghiệp có quy mơ lớn Đứng trước tình hình phát triển kinh tế hội nhập quốc tê, cần thiết phải tổ chức lại xây dựng ngành thương mại Thủ văn mình, đại Theo định số 129/2004/QĐ - TTg ngày 14 tháng 07 năm 2004 Thủ tướng phủ việc phê duyệt đề án thành lập Tổng công ty thương mại Hà Nội thí điểm hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ – Cơng ty Quyết định số 125/2004/QĐ - UB ngày 11 tháng 08 năm 2004 UBND thành phố Hà Nội iệ p việc thành lập Tổng công ty thương mại Hà Nội thí điểm hoạt động theo mơ gh hình Cơng ty mẹ – Công ty với tên giao dịch Hanoi Trade Corporation viết tn tắt HAPRO Tố Sau gần ba năm kể từ ngày thành lập, với cố gắng lỗ lực p tập thể ban Lãnh đạo cán nhân viên từ đơn vị thương mại nhỏ với vài tậ chục nhân viên, đến HAPRO mở rộng thị trường 60 quốc gia ực vùng lãnh thổ giới, giao dịch với 2.000 khách hàng, thương xuyên th quan hệ với 300 khách hàng Châu Á, Châu Âu, Chây Mỹ, Châu Phi đề Các mặt hàng xuất chủ lực gồm: hàng thủ công mỹ nghệ mây tre, ên gốm sứ, gỗ, sơn mài, thủy tinh, may mặc hàng nông sản gồm: Tiêu đen, điều, uy lạc nhân, hoa hồi, gạo, cơm dừa, quế, chè, thực phẩm chế biến Để tạo nguồn Ch hàng cho xuất khẩu, HAPRO phát triển sở sản xuất làm vệ tinh cung cấp nguồn hàng xuất 18 tỉnh thành nước, giải công ăn việc làm cho 30.000 lao động làng nghề, góp phần khơi phục làng nghề truyền thống Việt Nam, xây dựng số Showroom trưng bày nước để vừa giới thiệu sản phẩm thị trường nội địa vừa thúc đẩy xuất Với nhiệm vụ lớn mà thành ủy, UBND thành phố Hà Nội giao cho nhằm đẩy mạnh công tác đổi mới, xếp lại doanh nghiệp thành viên cách có hiệu nhằm xây dựng HAPRO xứng tầm với vị ngành thương mại thủ đô, banh lãnh đạo Tổng công ty hoạch định xây dựng “chiến lược phát triển Tổng công ty Thương mại Hà Nội đến năm 2010, tầm nhìn 2020” với việc thực đồng tám chương trình trọng điểm gồm: + Chương trình tái cấu đơn vị hạch tốn phụ thuộc Cơng ty mẹ Tổng công ty Thương mại Hà Nội (HAPRO) + Chương trình giao quyền tự chủ sản xuất kinh doanh hạch toán tự chủ cho đơn vị hạch tốn phụ thuộc Cơng ty mẹ - Tổng cơng ty Thương iệ p mại Hà Nội gh + Chương trình xây dựng chuỗi siêu thị, cửa hàng chuyên doanh cửa tn hàng tiện ích mang thương hiệu HAPRO MART Tố + Chương trình xây dựng hỉnh ảnh Tổng cơng ty p + Chương trình Tổng cơng ty điện tử E-HAPRO tậ + Chương trình phát triển thị trường nội Tổng cơng ty ực + Chương trình xây dựng lộ trình triển khai dự án đầu tư Tổng cơng th ty đề + Chương trình phát triển quan hệ nước nước ngồi ên Cơng tác xuất xác định trọng tâm họat động kinh uy doanh đơn vị, bên cạnh tập trung đẩy mạnh sản xuất tạo nguồn hàng ổn Ch định cho xuất cung cấp cho thị trường nước để vừa trì phát triển thị trường nước ngồi vừa tích cực mở rộng thị trường nước tạo kinh doanh ổn định bền vững Nhờ năm qua, kim ngạch xuất HAPRO tăng từ 15 đến 28% Thị trường xuất HAPRO tiếp tục trì 60 quốc gia vùng lãnh thổ giới; giữ khách hàng truyền thống, uy tín số thương hiệu HAPRO, Hafasco, vang Thăng Long, Thực phẩm Hà Nội, Thương mại dịch vụ Tràng Thi, UNIMEX HÀ NỘI, SERVICO HÀ NỘI tiếp tục nâng cao khẳng định vị trường quốc tế Tại thị trường nước sản phẩm HAPRO có mặt 20 tỉnh thành nước người tiêu dùng nước tín nhiệm Trong năm qua, có nhiều khó khăn, HAPRO ln hồn thành hoàn thành vượt mức tiêu kinh tế Thành phố giao phó Cơng ty mẹ cơng ty thành viên HAPRO giữ nhịp độ tăng trưởng, đặc biệt tăng trưởng cao kim ngạch xuất khẩu, đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, ổn định iệ p việc làm, đời sống nâng cao thu nhập cho người lao động gh Với tinh thần tích cực, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế nâng cao sức tn mạnh doanh nghiệp theo chiến lược phát triển Tổng công ty thương mại Hà Tố Nội (HAPRO) 2005-2010, ngày 11/11/2006 HAPRO thức cơng bố p nhận diện thương hiệu chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện ích, cửa hàng chuyên doanh tậ mang thương hiệu HAPRO MART vào dịch Việt Nam gia nhập WTO ực Hà Nội chào mừng Hội nghị thượng đỉnh APEC 14 Sự đời chuỗi th HAPRO MART thể ý trí quán Lãnh đạo Tổng công ty phấn đề đấu đến hết năm 2010 có hệ thống 25 trung tâm thương mại, 80 cửa hàng, ên 200 cửa hàng tiện ích trở thành nhà phân phối lớn uy nước, có thương hiệu mạnh Hiện hệ thống HAPRO MART có mặt Ch 10 quận huyện thành địa bàn thành phố Hà Nội bốn tỉnh (Thái Nguyên, Bắc Cạn, Hải Dương, Thái Bình) với 11 siêu thị, 23 cửa hàng tiện ích Xác định việc thiết lập hệ thống hệ tầng thương mại quy mơ, đại việc sống cịn cho phát triển bền vững họat động thương mại nội địa, HAPRO quy hoạch lại toàn mạng lưới sản xuất kinh doanh tồn Tổng cơng ty, tạo sở để lập lại triển khai 54 dự án với tổng mức đầu tư tổng số vốn 2.500 tỷ đồng Với mục tiêu đảm bảo cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu cam kết với khách hàng, tiếp tục cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng, người bạn tin cậy thủy chung khách hàng Để đạt mục tiêu HAPRO thực việc tái cấu tổ chức máy theo mơ hình tổ chức APMG tư vấn thiết kế, thực việc quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, hệ thống giám sát kiểm soát chất lượng HACCP Với tài lãnh đạo Ban quản trị, lịng nhiệt tình u nghề iệ p tập thể cán nhân viên cộng với đầu tư hướng kịp thời, Tổng công ty gh thương mại Hà Nội (HAPRO) nhanh chóng đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng tn thị thường thu hút khách hàng nước với số lượng ngày Giới thiệu Chi nhánh Tổng công ty Thương mại Hà Nội – p II Tố tăng tậ TTXKPB( HAPRO) ực Quá trình hình thành CN TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ th NỘI – TTXKPB: đề Đứng trước tình hình phát triển kinh tế hội nhập quốc tế, cần thiết phải ên tổ chức lại cấu phòng ban văn phịng Tổng cơng ty, ngày uy 25/12/2009 Hội đồng quản trị Tổng công ty định thành lập Chi nhánh Ch Tổng công ty Thương mại Hà Nội - Trung tâm xuất phía Bắc trực thuộc Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội sở tổ chức lại Trung tâm XNK phía Bắc Tên gọi đầy đủ: Chi nhánh Tổng công ty Thương mại Hà Nội – Trung tâm Xuất nhập phía Bắc Tên viết tắt: Chi nhánh xuất nhập phía Bắc Chi nhánh Trụ sở : Số 11B phố Tràng Thi, phường Hàng Trống, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội Điện thoại: 04.39289537; 04.38267984 Fax: 04.38267983; 04.39287221 Email: hapro@haprogroup.vn kvtt@hprogroup.vn Tên giao dịch: HANOI TRADE CORPORATION (HAPRO VIETNAM) Chi nhánh XNK phía Bắc đơn vị trực thuộc Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội, có tư cách pháp nhân khơng đầy đủ, hạch toán phụ thuộc theo quy chế quản lý tài Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội ban hành theo Quyết định số 4048/QĐ-BTC ngày 31/12/2007 Bộ Tài Chính, có dấu iệ p riêng, hoạt động theo phân cấp Tổng công ty ủy quyền Tổng giám gh đốc Tổng công ty tn Cơ cấu tổ chức CNXNKPB: Tố Trong trình quản trị doanh nghiệp, tổ chức coi chức p bản, công tác quan trọng nhằm thực mục tiêu xác tậ định Công việc tổ chức q trình xác định cơng việc cần phải làm ực người làm việc đó, định rõ chức nhiệm vụ, quyền hạn th phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân đề tiến hành công việc ên Bộ máy quản lý Trung tâm tổ chức chặt chẽ, thông tin uy truyền từ xuống ngược lại Giữa phịng ban có hoạt động Ch độc lập chịu quản lý trực tiếp giám đốc trung tâm phó giám đốc trung tâm Điều phát huy tính cạnh tranh tích cực phịng ban việc hồn thành nhiệm vụ giao Trong qúa trình phát triển, máy ln điều chỉnh cho phù hợp với chế yêu cầu biến động thị trường nước đồng thời phải đảm bảo yêu cầu tinh giảm gọn nhẹ, điều hành thông suốt, đồng đạt hiệu cao Bảng Sơ đồ cấu tổ chức Chi nhánh Tổng công ty thương mại Hà Nội Trung tâm xuất phía Bắc Giám đốc trung tâm Phịng xuất nhập Phịng kế tốn Phịng xuất nhập Phòng giao nhận vận tải Phòng xuất nhập th ực tậ p Tố tn gh Phịng hành tổng hợp iệ p P.Giám đốc trung tâm Phòng xuất nhập Phòng giao dịch TP Hồ Chí Minh ên uy Phịng nhập Ch Phòng khu vực thị trường đề Phòng khu vực thị trường Nguồn: Chương trình tái cấu TTXKPB thuộc TCT Thương mại Hà nội – Hapro, năm 2010 Chức năng, nhiệm vụ CNXNKPB: * Chức năng: - Nghiên cứu tham mưu cho lãnh đạo Tổng cơng ty việc hoạch định chiến lược, sách xuất (XNK) liên quan đến hoạt động kinh doanh Tổng công ty - Tham gia xây dựng hoàn thiện hệ thống quy chế, quy định Tổng công ty lĩnh vự XNK - Tổ chức hoạt động marketing, xúc tác thương mại (XTTM), quảng iệ p cáo, hội trợ triển lãm thương mại nước phục vụ cho hoạt động gh XNK tn - Ký kết thực hợp đồng kinh doanh XNK hàng hóa dịch vụ Tố Chi nhánh với khách hàng; thực hợp đồng (HĐ) kinh doanh nội p địa, Hợp đồng khác phục vụ cho hoạt động XNK nhằm đạt hiệu kinh tế tậ cao ực - Tổ chức xây dựng, quản lý kho bãi mạng lưới nhằm khai thác, cung th cấp, ghi cơng, chế biến hàng hóa phục xụ cho hoạt động xuất ên * Nhiệm vụ: đề - Hợp tác đầu tư, liên doanh liên kết với đối tác nước uy - Đảm bảo hoạt động thương mại quốc tế thực theo Ch sách, nguyên tắc quy định - Bảo đảm giá trị khả mang lại lợi nhuận thương vụ thương mại quốc tế tối thiểu hoá nguy kinh doanh lường trước - Xây dựng chương trình sản xuất, khai thác nguồn hàng, nghiên cứu, phát triển thị trường nhằm phát triển xuất theo hướng vừa chuyên sâu, vừa đa dạng, không ngừng mở rộng thị trường 10 EU đòi hỏi doanh nghiệp VN phải nắm rõ chấp nhận tham gia luật chơi khắc nghiệt thị trường Sản phẩm TCMN Việt nam vốn đánh giá có đẳng cấp thị trường giới, trước sức ép cạnh tranh ngày lớn, doanh nghiệp Việt nam ngồi chờ cầu may từ hội vàng, ngược lại doanh nghiệp Việt Nam nói chung TTXKPB, TCT thương mại Hà Nội nói riêng cần phải đầu tư nhiều vào cơng tác nghiên cứu thị trường để tìm cách đáp ứng yêu cầu ngày cao thương mại iệ p giới gh Nguyên nhân hạn chế tn - Chưa đẩy mạnh hoạt động đầu tư xây dựng sở sản xuất, Tố kho bảo quản dự trữ Tiến độ triển khai dự án đầu tư chậm - Mẫu mã mặt TCMN theo vết mòn, chưa sáng tạo, mẫu mã thay tậ p đổi, việc khai thác tìm hiểu thơng tin mẫu mã mạng cịn ực - Đội ngũ cán hạn chế số khâu, đặc biệt khả th nắm bắt thị trường nguồn hàng cán thu mua chậm - Việc đánh giá kiểm tra chất lượng hàng phụ thuộc chủ yếu vào đề trực quan kinh nghiệm cá nhân nên cịn thiếu xác, dẫn đến số uy cho khách ên đơn hàng bị khách hàng khiếu nại, phải đền bù, làm hàng bù trả lại tiền Ch - Hoạt động Marketing chưa thực mạnh mẽ, chưa ứng dụng chặt chẽ thương mại điện tử, chưa tận dụng tối ưu lợi ích mà thương mại điện tử mang lại Website hàng TCMN TTXKPB nghèo nàn nội dung, sản phẩm trưng bày web chưa đẹp, thiếu phong phú mẫu mã, kiểu dáng Chính nguyên nhân làm hạn chế khả quảng bá, giới thiệu sản phẩm TTXKPB hay nói cách khác, sản phẩm mang thương hiệu Hapro TTXKPB thuộc TCT Thương Mại Hà Nội 31 Những thách thức Bên cạnh hội, trung tâm xuất phía Bắc phải đối mặt với thách thức Tình hình kinh tế giới có diễn biến phức tạp, kinh tế nước gặp nhiều khó khăn hạn hạn, lũ lụt, dịch bệnh làm ảnh hưởng xấu đến giá hàng hóa hàng hóa thực phẩm, từ kéo theo tụt giá mặt hàng TCMN Theo sản phẩm tiêu dùng, sản phẩm công nghiệp dịch vụ khác tăng khiến số tiêu dùng tăng, ảnh hưởng đến giá đầu vào sản phẩm TCMN xuất iệ p TTXK phía bắc gh Cạnh trang gay gắt thị trường tiêu thụ, giá chất lượng sản tn phẩm nước quốc tế Các tập đoàn nước giỏi quản lý tiếp Tố thị, mạnh tài thương hiệu, giầu kinh nghiệm kinh doanh quốc tế như: Parkson, Walmart – BigC, Cash & Cary Viêt Nam – Metro ạt vào tậ p Việt Nam, điều tạo sức ép cạnh tranh lớn, đe dọa tồn phát triển ực doanh nghiệp phân phối sản xuất Việt Nam có trung tâm th xuất phía Bắc Trong lĩnh vực xuất khẩu, nhiều mặt hàng trung tâm mây tre, đề gốm sứ chịu cạnh trang gay gắt nước xuất tương tự ên mặt hàng Thái Lan, Trung Quốc, Malaysia uy Tóm lại: Nhìn chung mặt hàng xuất TTXKPB, hàng Ch TCMN chiếm phần kim ngạch đáng kể Tuy vậy, chưa tương xứng với tầm vóc Trung tâm, cịn nhiều mặt hàng TCMN có giá trị kinh tế cao mà cơng ty chưa khai khác mặt hàng thêu ren, gỗ, sắt mỹ nghệ, sơn mài Ngoài ra, sản lượng xuất TCMN sang số thị trường thấp, chưa sâu vào thị trường tiềm như: Mỹ, Úc, Châu Á.… 32 CHƯƠNG III NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA TRUNG TÂM XUÂT KHẨU PHÍA BẮC THUỘC TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI – HAPRO I Phương hướng phát triển xuất hàng TCMN TTXKPB Hiện nay, Trung tâm chủ trương khuyến khích đẩy mạnh xuất khẩu, hạn chế nhập mặt hàng không cần thiết, khôi phục phát huy mạnh mặt hàng truyền thống, đặc biệt nhóm hàng TCMN nông iệ p sản gh Mục tiêu tổng quát chiến lược ổn định phát triển kinh doanh từ tn năm 2006 đến hết năm 2010 TTXKPB phấn đấu vượt qua khó Tố khăn, giải nhanh gọn vướng mắc, cải thiện đời sống cán p công nhân viện, tạo điều kiện đưa trung tâm phát triển nhanh vào tậ năm đầu kỷ 21 Mục tiêu Trung tâm tổng kim ngạch xuất nhập ực đến hết năm 2010 đạt 20 triệu USD, tốc độ tăng trưỏng bình quân đề thu trung bình năm đạt 250 – 300 tỷ đồng th năm lại giai đoạn 2008-2009 trì đạt khoảng 20-25%, doanh ên Để phấn đấu đạt mục tiêu trên, Trung tâm phải không ngừng đẩy uy mạnh xuất khẩu, nhập khẩu, đặc biệt xuất hàng TCMN nông sản Ch (là mặt hàng chủ lực Trung tâm) Trong năm tới, khả hàng TCMN xuất triệu USD, chất lượng hàng TCMN tăng, kéo theo giá xuất tăng phù hợp với chất lượng sản phẩm xu thị trường TTXKPB phải tiếp tục khai thác mở rộng thị trường, bên cạnh tăng cường liên kết khâu sản xuất với khâu thu mua tiêu thụ nhằm kết nối hoạt động sản xuất nước với việc tiêu thụ sản phẩm nước 33 Đẩy mạnh, phát triển hoạt động sản xuất hàng TCMN nhằm đảm bảo cung ứng kịp thời cho hoạt động xuất Nâng cao chất lượng sản phẩm TCMN nhằm làm tăng khả cạnh tranh mặt hàng thị trường giới Phát triển đa dạng hoá sản phẩm Như vậy, phương hướng mục tiêu quan trọng yếu tố có tính định thành cơng lại sách, biện pháp việc tổ chức thực có II Những giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh hoạt động XK hàng TCMN gh Hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh xuất iệ p hiệu sách biện pháp đề tn Con người chủ thể hoạt động kinh tế Tất mục đích Tố hoạt động sản xuất kinh doanh phục vụ cho người p người thực Chình vậy, chiến lược phát triển tậ công ty thiếu đào tạo nâng cao nghiệp vụ cán ực công nhân viên th Hiện nay, đội ngũ cán công nhân viên Trung tâm đồng đề tuổi tác trình độ nghiệp vụ Trung tâm xếp cho cán trẻ ên trường vào mơi trường có nhiều cán có nhiều kinh nghiệm để lớp cán uy trẻ có điều kiện học hỏi, nâng cao khả hiểu biết thực tế Trung tâm Ch khuyến khích cán học thêm nghiệp vụ ngoại thương Nhiệm vụ quan trọng Trung tâm phải lập kế hoạch đào tạo cán làm công tác nghiên cứu thị trường Trung tâm nên lựa chọn cán trẻ, động có lực từ phòng chuyên trách hay phòng tổng hợp Sau chọn người có khả năng, thích hợp với công tác nghiên cứu thị trường, Trung tâm cử học Trung tâm nên có sách khuyến khích học, hồn thành tốt việc học mà hưởng lương, tạo điều kiện để họ áp dụng điều kiện học vào thực tế 34 Bên cạnh đó, Trung tâm phải tạo đồn kết trí cán cơng nhân viên làm họ tồn tâm tồn lực cho cơng việc chung biện pháp: - Khuyến khích cán có phương án kinh doanh riêng - Có chế độ thưởng thích hợp cho có ý kiến đóng góp hiệu quả, tìm khách hàng qua mạng qua mối quan hệ khác - Kết hợp mục đích chung với mục tiêu cá nhân để nâng cao ý thức trách nhiệm cán trung tâm Để cho sức sáng tạo sản phẩm mới, chất lượng hàng hố thủ cơng iệ p mỹ nghệ Trung tâm cần phải tiến hành giải pháp sau: gh Thứ nhất, Trung tâm mở số lớp kỹ thuật thực hành đơn tn vị sản xuất hàng TCMN, làm để đào tạo thợ phổ thông theo phương Tố thức vừa học vừa lao động sản xuất làng nghề, sở sản xuất p sở có nhiều hàng xuất Trung tâm nên hỗ trợ phần kinh phí tậ cho khố học giúp cho công ty ực Thứ hai người đạt danh hiệu nghệ nhân thợ giỏi đạt trình th độ xấp xỉ nghệ nhân đơn vị đề nghị, trung tâm hỗ trợ theo học lớp đề bồi dưỡng kiến thức hội hoạ, mỹ thuật trường cao đẳng theo chế độ ên miễn phí Vì nghệ nhân, thợ giỏi trưởng thành thông qua thực tế lao động sản uy xuất tiếp thu kinh nghiệm, bí kỹ thuật gia truyền, khơng học hành Ch có hệ thống nên sức sáng tạo bị hạn chế Thứ ba Trung tâm nên cử thợ thủ cơng nước tham quan khảo sát học hỏi nghề nghiệp số quốc gia có bề dày truyền thống xuất hàng mây tre đan Trung Quốc, Indonesia theo chế độ miễn phí, vừa quyền lợi thợ thủ công vừa phương thức đạo tạo nâng cao trình độ cho thợ thủ cơng Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường 35 Trung tâm xuất phía Bắc có mạng lưới xuất rộng lớn, công tác nghiên cứu thị trường đánh giá quan trọng việc đẩy mạnh xuất hàng hoá Trung tâm Hàng hoá Trung tâm có mặt khắp nơi giới chiếm tỷ trọng nhỏ bé so với đối thủ cạnh tranh khác Nhiều thị trường triển vọng chưa Trung tâm quan tâm khai thác triệt để tiềm vốn có Lượng hàng thủ cơng mỹ nghệ xuất Trung tâm vào khu vực kim ngạch xuất riêng mặt hàng thủ công mỹ nghệ hàng iệ p năm khoảng triệu USD Trung tâm cần phải tổ chức nghiên cứu thị trường gh để nắm nhu cầu mặt hàng TCMN thị trường quốc tế, nắm bắt tn đặc điểm thị trường để từ xác định đắn sách sản Tố phẩm, xu hướng giá xuất thị hiếu người tiêu dùng Trong p năm tới Trung tâm cần phải: tậ - Cử cán trực tiếp thị trường nước ngồi tìm hiểu, nghiên cứu tình hình ực thị trường Xây dựng mối quan hệ tốt với quan chuyên ngành có chức th năng, văn phịng đại diện nước ngồi Việt nam, đại sứ quán Việt đề nam nước nước Việt nam để tìm hiểu khách hàng Hình ên thức củng cố tạo mối quan hệ gửi thư, điện, thiệp chúc mừng uy dịp đặc biệt, gửi hàng mẫu quà biếu, quà tặng Ch - Trung tâm có phịng marketing tách biệt, Trung tâm cần thành lập phòng marketing, cơng tác nghiên cứu thị trường tiến hành thường xuyên có khoa học, có hệ thống, chắn mang lại hiệu góp phần trì, mở rộng thị trường xuất Trung tâm - Trung tâm hàng năm cắt khoảng 4-5% lợi nhuận cho công tác nghiên cứu thị trường Tuy nhiên số q để Trung tâm đạt mục đích tăng gấp đơi, gấp ba kim ngạch xuất Theo thống kê tốc độ tăng trưởng hàng năm Trung tâm 20-30%, chứng tỏ hàng năm hàng hoá xuất 36 tăng lên với tỷ lệ lớn, thị trường Trung tâm mở rộng việc nghiên cứu thị trường phải chuyên sâu - Hiện số thị trường như: Trung Đông, Châu Phi, Trung tâm cịn bỏ ngỏ, theo kết thơng kê tổng cục thống kê cho thấy, thu nhập bình quân người dân khu vực cao, cộng với nhu cầu lớn họ loại mặt hàng Hiện Trung tâm, chi phí có hạn phận nghiên cứu thị trường thường cắt cử người nghiên cứu thị trường từ tổng hợp tự đánh giá, thông tin đưa thường không chuẩn iệ p xác mang tính chủ quan Trung tâm nên chia nhóm người khoảng 2-3 gh người phụ trách khu vực thị trường từ làm việc với Điều tn khắc phục phần sai sót q trình đưa thơng tin Tố thành viên p Các thông tin dung lượng thị truờng, thay đổi cấu, giá cả… thị tậ trường phải vừa tham khảo tài liệu, vừa phải cử người tìm hiểu thực tế, ực cách đó, Trung tâm tận dụng nguồn tài liệu sẵn có th Tạo nguồn hàng ổn định đề Nguồn hàng Trung tâm sản xuất xuất trực tiếp thị trường ên nước ngồi theo phương thức xuất trực tiếp, cịn số hàng hoá khác uy Trung tâm xuất theo phương thức uỷ thác Ch Việc ký kết với đơn vị bán hàng “gốc” (Nguyên liệu đầu vào gồm có: tre, cói, mây) gặp nhiều khó khăn ảnh hưởng trực tiếp tới q trình sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ sở sản xuất, đơn vị thường khơng ký kết với công ty mà thường ký kết với nhiều cơng ty nên dẫn đến tình trạng mua tranh Để chủ động qúa trình sản xuất hàng TCMN xuất khẩu, Trung tâm cần đầu tư chọn lọc cho công tác thu mua hàng TCMN kết hợp với đầu mối tốt công tác bảo quản 37 Theo đánh giá thị trường TCMN nước ta không ổn định, giá trị xuất thường phụ thuộc vào giá trị gốc hàng thị trường Khi giảm giá kéo theo trì trệ sản xuất mua hàng xuất Khi tăng gía kích thích sản xuất tăng giá thu mua bán hàng nước Do TTXKPB cần phải có phận riêng biệt theo dõi giá nói riêng nhu cầu loại hàng hố nói chung thị trường giới để có dự báo kịp thời tránh rủi ro nhanh chóng chuyển hướng kinh doanh Khi lập phương án giá, cán kinh doanh mặt hàng phải tham khảo giá thị trường, cho giá thu iệ p mua hàng xuất có lợi người dân đảm bảo sống họ, nhờ gh Trung tâm tạo đội ngũ thợ thủ cơng trung thành với mình, ổn định làm tn chân hàng cho Trung tâm Tố Nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm p TCMN mặt hàng mà nước ta nhiều tiềm năng, nhu cầu thị trường tậ giới chưa bị giới hạn cho tuổi thọ vũng đời sản phẩm ngắn Bên ực cạnh đó, xuất mặt hàng mang lại giá trị gia tăng lớn Vì vậy, TTXKPB th coi TCMN ngành hàng mũi nhọn để tập trung phát triển xuất đề giai đoạn 2008-2010 Tuy nhiên, để cạnh tranh với sản phẩm TMCN ên công ty nước quốc tế, TTXKPB đưa giải pháp uy để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm sau: Ch Thứ nhất: Đầu tư nghiên cứu mẫu mã Thị hiếu khách hàng sản phẩm TCMN đa dạng có khác thị trường Đặc biệt thị trường Mỹ, EU, Nhật coi trọng yếu tố mẫu mã sản phẩm Trong đó, hàng mây tre đan Việt nam nói chung nghèo nàn mẫu mã, nhiều doanh nghiệp phải nhận gia công theo mẫu đặt hàng khách hàng nước (Tất nhiên trước xu tình trạng khơng cịn nhiều nữa) Vì việc cung cấp hàng TCMN sang thị trường thường mang tính đa dạng với số lượng khơng qúa nhiều chủng loại Nếu không chịu đổi mẫu mã, 38 làm cho đa dạng hoá sản phẩm tiêu thụ việc vị thị trường điều tất yếu Trên sở thông tin thu thông qua hoạt động xúc tiến thương mại, doanh nghiệp cần có phân tích, đánh giá tình hình qua cải tiến mẫu mã sản phẩm hàng hố cho phù hợp, sát thực với nhu cầu, thị hiếu thị trường người tiêu dùng giai đoạn, thời kỳ khác Hàng TCMN sản phẩm trang trí nên ngồi địi hỏi tính tiện dụng, thị trường cịn có u cầu cao độc đáo iệ p kiểu dáng mẫu mã Trong đó, sản phẩm TCMN phần lớn làm gh nông thôn nên đơn điệu Ngồi tính đơn điệu, sản phẩm TCMN cịn có tn nhược điểm chất lượng không đồng Nguyên vật liệu Tố chưa xử lý tốt nên thường bị biến dạng có thay đổi thời tiết, p chí phát sinh mốc mọt đường vận chuyển Sản xuất phân tán góp tậ phần làm cho khâu hồn thiện sản phẩm trở nên không đồng đều, lô tốt, lô xấu ực lẫn lộn th Để có nhiều loại mẫu mã, mẫu mã phù hợp với sở thích người tiêu đề dùng doanh nghiệp nên đặc biệt quan tâm đến việc sáng tác hàng hoá ên mẫu mã Do doanh nghiệp cần phải có quan hệ với số nhà thiết uy kế tạo sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thông qua Ch thông tin thu thập doanh nghiệp, kết hợp với thông tin Bộ thương mại, hay quan Nhà nước khác cung cấp Ngồi ra, Trung tâm cịn áp dụng biện pháp để khuyến khích việc cải tiến mẫu mã như: - Có ưu đãi riêng sở sản xuất sáng tạo mẫu mã khách hàng lựa chọn 39 - Cơ sở có nhiều mẫu mã khách hàng lựa chọn tạo điều kiện cho đại diện sở tham quan tìm hiểu thị trường nước để mở mang tầm hiểu biết thị trường, thị hiếu người tiêu dùng, từ có vốn để sáng tạo Thứ hai: Đầu tư công tác quảng cáo, đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử Trung tâm cần có kế hoạch quảng cáo cụ thể, lựa chọn mục tiêu, phương tiện cách thức quảng cáo cho thật hấp dẫn, lôi cuốn, chứa đựng lượng thông tin cao, chân thực thông qua kênh thông tin khác nhau, đặc biệt tập trung phát triển trang web giới thiệu sản iệ p phẩm Trung tâm (web: www.haprovietnam.vn) Trung tâm cần dựa vào gh chiến lược thị trường mình, kết hợp với phân tích, nghiên cứu tn tình hình thị trường xuất để xác định mục tiêu cụ thể hoạt động Tố quảng cáo Quảng cáo có nhiều mục tiêu , phải tuỳ thị trường mà Trung p tâm xác định hàng đầu tậ - Đối với thi trường tiêu dùng sản phẩm Trung tâm cịn ít: Mục tiêu ực quảng cáo hàng đầu công ty nhằm nâng cao quan tâm khách hàng, th cung cấp thông tin sản phẩm Trung tâm khiến họ đến định mua đề hàng, kích thích nhu cầu theo hướng có lợi cho cơng ty Hoạt động quảng cáo ên cần trọng suốt thời gian tồn sản phẩm uy - Đối với thị trường mà trung tâm bước đầu thâm nhập, quảng cáo để giới dẫn kích thích họ tiêu dùng Ch thiệu cho khách hàng biết sản phẩm mình, làm cho sản phẩm trở nên hấp - Khi tham gia hội trợ triển lãm, Trung tâm chọn hình thức quảng cáo áp phích kết hợp với biểu tượng Hapro làm cho chương trình vừa phong phú vừa sinh động - Đối với sản phẩm đồ đạc nội thất, Trung tâm sử dụng báo chí để quảng cáo nhằm tác động trực tiếp đến người tiêu dùng Trung tâm nên tiến hành quảng cáo theo định kỳ, đồng thời quảng cáo cho nhiều khách hàng 40 Thứ ba: Đầu tư cho quan hệ công chúng PR Đây hoạt động phục vụ cho xúc tiến bán hàng, nhằm tạo gần gũi quan hệ Trung tâm với bạn hàng tạo lòng tin họ với Trung tâm Hiện nay, Trung tâm có hình thức tặng q, với bạn hàng lớn người tìm hiểu có ý định mua bán, Trung tâm tặng họ sản phẩm Trung tâm - Để tăng cường mối quan hệ quần chúng trung tâm áp dụng thêm biện pháp là: Tổ chức hội nghị khách hàng, Trung tâm nên tổ chức hàng năm lần để thu hút nhiều khách hàng lớn bạn hàng quan trọng Hội nghị iệ p tổ chức vào thời điểm có nhiều khách hàng đến giao dịch, ký kết gh hợp đồng đặt hàng, hội nghị nên tổ chức hình thức buổi tiệc thân tn mật buổi họp mặt lãnh đạo, cán Trung tâm với đại Tố diện khách hàng Trong hội nghị, Trung tâm nên có gợi ý để khách hàng p đánh giá ưu nhược điểm sản phẩm, vướng mắc mua bán, tậ thiếu sót quan hệ giao dịch ực Tất hoạt động phải Trung tâm tổ chức thật chu đạt kết th tốt Việc hồn thiện sách thị trường, sản phẩm, giá cả, phân phối, giao đề tiếp khuyếch trương nên đòi hỏi Trung tâm phải đầu tư số vốn không nhỏ ên Giải pháp nguồn vốn uy Việc xuất hàng hố địi hỏi phải có vốn để sản xuất, cần huy Ch động nguồn vốn từ Ngân hàng, tổ chức tín dụng hình thức huy động khác Bên cạnh đó, giao dịch ký kết hợp đồng xuất với khách hàng, trung tâm cần lựa chọn phương thức tốn thư tín dụng trả tiền nhằm hạn chế rủi ro thu hồi vốn nhanh Trước tình hình nước giới có nhiều biến động như: khan nguyên liệu sản xuất, giá không ổn định, cạnh tranh doanh nghiệp nước nước giá cả, sản phẩm xuất Trung tâm xuất phía Bắc phải nỗ lực để hoàn thành mục tiêu đặt từ đến năm 41 2010 Ngoài phương hướng, Trung tâm cần thực nghiêm túc biện pháp đề ra, có hoạt động kinh doanh xuất nhập đạt hiệu Giải pháp tranh thủ tối đa hội Hội nhập kinh tế quốc tế Trung tâm cần nắm bắt nội dung cam kết gia nhập WTO Việt nam, lộ trình cắt giảm thuế, theo sát diễn biến, xu thế, sách quan hệ ngoại giao, thương mại thị trường giới để hoạch định kế hoạch, chiến lược kinh doanh phù hợp linh hoạt III Một số đề xuất cụ thể Trung tâm iệ p 1- Thường xuyên tham gia chương trình xúc tiến thương mại Bộ, sở gh ban ngành tham gia hội thảo TCMN, giao lưu với chuyên gia tư vấn tn thị trường mẫu mã hàng hố nước ngồi hiệp hội hàng TCMN Việt Tố Nam & VCCI tổ chức p 2- Tham gia hợi chợ lớn thủ công mỹ nghệ nước giới tậ 3- Nên thành lập phòng thiết kế tạo mẫu mã sản phẩm để mang tính độc ực quyền & có sắc thái riêng HAPRO th 4- Phát triển mẫu mã cập nhật thường xuyên lên website, catalogue & giới đề thiệu đến khách hàng quốc tế ên 5- Lãnh đạo Trung tâm nên có chương trình cụ thể thăm hỏi Ch ngồi uy khách hàng lớn nhằm tạo mối quan hệ khăng khít với đối tác nước 6- Thường xuyên tổ chức hội thảo nội phòng ban chức để phối kết hợp nhuần nhuyễn việc chào bán hàng hố xuất 7- Nâng cao trình độ nghiệp vụ cán giao dịch học lớp tiếng anh Marketing, thư tín thương mại…các lớp nghiệp vụ ngoại thương 42 43 ên uy Ch đề ực th p tậ iệ p gh tn Tố KẾT LUẬN Sau thời gian hai tháng thực tập TTXKPB, thấy đơn vị trực thuộc TCT nhà nước, gặp nhiều khó khăn điều kiện sản xuất, kinh doanh, TTXKPB vượt qua nhiều trở ngại, thách thức, lên tự tin ngày có bước phát triển vững vàng lĩnh vực xuất Trải qua gần năm thành lập, TTXKPB nắm bắt tận dụng hiệu hội mối quan hệ với khách hàng ngoại gh phát triển mạnh mẽ điều kiện kinh tế ngày cạnh tranh khốc liệt iệ p với nhà cung cấp nội địa, để đẩy mạnh hoạt động xuất hàng TCMN, tn Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đó, TTXKPB cịn gặp phải Tố nhiều khó khăn, tồn tại, thách thức ngày lớn lĩnh vực p xuất hàng TCMN Đó khó khăn việc mở rộng mạng lưới tậ khách hàng thị trường; chất lượng sản phẩm chưa đáp ứng địi hỏi ực ngày khó tính khách hàng; mẫu mã hàng TCMN chưa thường th xuyên đổi cạnh tranh ngày gay gắt đối thủ đề thị trường nước trường quốc tế ên Căn vào nội dung tìm hiểu TTXKPB thời uy gian qua, xin đưa số kiến nghị mà theo tơi yếu tố quan Ch trọng nhằm phát triển hoạt động xuất hàng TCMN TTXKPB sau: - TTXKPB cần tập trung đẩy mạnh hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường để nắm bắt thị hiếu khách hàng, vào xây dựng kế hoạch xâm nhập phát triển mặt hàng TCMN phù hợp với quốc gia vùng lãnh thổ - TTXKPB cần nâng cao khả cạnh tranh chất lượng giá sản phẩm Để làm việc này, TTXKPB cần đầu tư nhiều cho 44 việc thiết kế mẫu mã mới, xây dựng cho nguồn cung cấp hàng ổn định, chất lượng, tránh việc thu gom hàng nhiều sở nhỏ lẻ, khó kiểm sốt quy trình sản xuất - TTXKPB cần tập trung đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử vào trình hoạt động sản xuất kinh doanh việc nâng cấp, chuyên nghiệp hoá website giới thiệu bán sản phẩm qua mạng để đáp ứng theo kịp với phát triển thương mại quốc tế, nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học toàn cán giao dịch để tận dụng tối đa lợi iệ p thương mại điện tử đem lại lĩnh vực xuất gh - Cuối nhân tố khơng thể thiếu q trình hoạt động, tn phát triển TTXKPB, người TTXKBP cần tạo điều kiện để Tố đội ngũ cán bộ, công nhân viên, đặc biệt đội ngũ cán làm công tác giao p dịch với khách hàng ngoại có nhiều điều kiện để hiểu ngành hàng, thị tậ trường, có nhiều hội để mở rộng hiểu biết nâng cao trình độ nghiệp vụ, ực trình độ ngoại ngữ thơng qua khố học đào tạo bồi dưỡng chuyên ngành, th qua chuyến cơng tác, làm việc với bạn hàng nước ngồi kì hội chợ, đề khảo sát ên Trên số kiến nghị đề xuất mong muốn góp phần uy thúc đẩy hoạt động xuất hàng TCMN nói riêng lĩnh vực xuất nói Ch chung TTXKPB Hi vọng rằng, nhiều biện pháp đẩy mạnh xuất áp dụng, tìm tịi, nghiên cứu khơng ngừng, dẫn dắt của ban lãnh đạo nhiệt tình, trách nhiệm, giàu kinh nghiệm, lực lượng cán bộ, công nhân viên động, sáng tạo, TTXKPB đạt mục tiêu đề phát triển ngày mạnh lĩnh vực xuất khẩu, đưa sản phẩm mang thương hiệu Hapro TTXKPB nói riêng TCT thương mại Hà nội nói chung đến với bạn hàng quốc tế cách rộng rãi 45