(Luận văn tmu) hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty cố phần thế giới số trần anh

TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cố phần giới số Trần Anh” Sinh viên thực - Họ tên: Nguyễn Thị Hậu - Lớp hành chính: K48U5 - Khoa: Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại Giáo viên hướng dẫn: Th.S Ngô Thị Mai Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ ngày 26/2 đến 29/4/2016 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần giới số Trần Anh Để đạt mục tiêu nghiên cứu cần triển khai thực nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa số lý thuyết quy trình tuyển dụng nhân lực Hai là, phân tích thực trạng đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần giới số Trần Anh Ba là, đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Nội dung Nội dung khóa luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần giới số Trần Anh Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần giới số Trần Anh Kết đạt STT Tên sản phẩm Khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Tổng hợp ghi chép vấn Số lượng Yêu cầu khoa học Logic, có ý nghĩa 9 vận dụng thực tiễn Chính xác Chính xác LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập vừa qua, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cô giáo anh chị Công ty cổ phần giới số Trần Anh giúp đỡ, bảo em nhiệt tình để em hồn thành khóa luận Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Ngô Thị Mai, cô dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu, hồn thành khóa luận Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn tới quý Công ty cổ phần giới số Trần Anh, đặc biệt anh chị phận Tuyển dụng - phòng Nhân công ty giúp em tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ phòng ban để tìm hiểu tình hình nhân lực trình phát triển cơng ty để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Tuy nhiên thời gian điều kiện có hạn, kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Hậu MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.3.1 Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước quy trình tuyển dụng nhân lực 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi không gian .4 1.5.2 Phạm vi thời gian 1.5.3 Phạm vi nội dung 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu .6 1.7 Kết cấu khóa luận .6 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .7 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Quản trị nhân lực .7 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 10 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 11 2.2.4 Hội nhập nhân lực 12 2.2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực .13 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụngnhân lực doanh nghiệp .14 2.3.1 Uy tín vị doanh nghiệp 14 2.3.2 Chiến lược kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 2.3.3 Nhân tố thuộc nhà quản trị 15 2.3.4.Văn hóa doanh nghiệp .15 2.3.5 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH 17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần giới số Trần Anh .17 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty CP giới số Trần Anh 17 3.1.2 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 19 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng nhân lực Côngty cổ phần giới số Trần Anh 19 3.2.1 Uy tín vị doanh nghiệp 19 3.2.2 Chiến lược kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 3.2.3 Nhân tố thuộc nhà quản trị 20 3.2.4.Văn hóa doanh nghiệp .21 3.2.5 Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 21 3.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần giới số Trần Anh 21 3.3.1 Lập kế hoạch - yêu cầu tuyển dụng 21 3.3.2 Phê duyệt yêu cầu tuyển dụng 22 3.3.3 Lập kế hoạch tổ chức tuyển dụng 23 3.3.4 Đăng tuyển 23 3.3.5 Thu thập hồ sơ 25 3.3.6 Chọn lọc hồ sơ 25 3.3.7 Các môn thi bắt buộc 26 3.3.8 Tổ chức vấn 26 3.3.9 Đàm phán chế độ 29 3.3.10 Thông báo trúng tuyển 29 3.3.11 Tiếp nhận nhân 29 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 30 3.4.1 Thành công nguyên nhân 30 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 32 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH 34 4.1 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty CP giới số Trần Anh 34 4.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh Công ty đến 2020 .34 4.1.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực Công ty 34 4.2 Các giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty CP giới số Trần Anh 35 4.2.1 Bổ sung bước đánh giá tuyển dụng nhân lực 35 4.2.2 Hoàn thiện tuyển mộ nhân lực .35 4.2.2.1 Mở rộng nguồn tuyển mộ 36 4.2.2.2 Nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển dụng 36 4.2.3 Hoàn thiện vấn tuyển dụng 36 4.3 Các kiến nghị chủ yếu .37 TÀI LIỆU THAM KHẢO .39 PHỤ LỤC 40 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty 25 Bảng 3.1 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2013 – 2015 26 Biểu đồ 3.1: Ứng viên biết đến thông tin qua trang tin cảm nhận ứng viên thông tin tuyển dụng 33 Biểu đồ 3.2: Đánh giá chất lượng/hài lòng ứng viên nội dung tổ chức vấn Trần Anh 38 Biểu đồ 3.3: Đánh giá mức độ phù hợp hình thức vấn công việc ứng viên ứng tuyển vấn 39 Biểu đồ 3.4 Nhân cảm nhận việc hội nhập tuyển vào công ty 41 Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực tổ chức/doanh nghiệp 12 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NXB: Nhà xuất DVKH: Dịch vụ khách hàng CSKH: Chăm sóc khách hàng KL: Khóa luận