Thực trạng hoạt động chứng khoán phái sinh tại công ty cổ phần chứng khoán vps

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA KINH TẾ - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHỨNG KHỐN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS Sinh viên thực hiên Mã sinh viên Lớp GV hướng dẫn : : : : Hà Nội – 2023 Trần Thị Luyên 7103101032 KTĐT 10A TS Lê Thị Nhung LỜI CẢM ƠN Lời em muốn bày tỏ lịng biết ơn đến tập thể cán bộ, giảng viên Học Viện đặc biệt Cô giáo Lê Thị Nhung người trực tiếp hướng dẫn em chuyên đề nói riêng tập thể cán giảng viên Học Viện sách phát triển nói chung Cảm ơn tất Thầy Cơ ln dành cho chúng em tình cảm đặc biệt, quan tâm, hướng dẫn bảo ban để chúng em đến nấc thang cuối giảng đường Đại học Một lần em lại nhận giúp đỡ tập thể lãnh đạo, cán nhân viên công ty Cổ phần Chứng khốn VPS Cảm ơn lãnh đạo phịng ban, anh chị dạy em hịa nhập vào môi trường cách thuận lợi Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Luyên ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu em Những kết số liệu báo cáo khóa luận tốt nghiệp thực tạo công ty chứng khốn VPS hướng dẫn Cơ – TS Lê Thị Nhung với giúp đỡ nhiệt tình văn phịng TVĐT VPS Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Sinh viên thực Trần Thị Luyên iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN iii DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu 5 Kết cấu khóa luạn tốt nghiệp Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHỨNG KHOÁN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CHỨNG KHỐN 1.1 Tổng quan công ty chứng khoán 1.1.1 Khái niệm cơng ty Chứng khốn 1.1.2 Phân loại công ty chứng khoán 1.1.3 Nghiệp vụ Cơng ty Chứng khốn 1.1.4 Vai trò, chức cơng ty chứng khốn 1.2 Chứng khoán phái sinh 10 1.2.1 Khái niệm chứng khoán phái sinh 10 1.2.2 Đặc điểm chứng khoán phái sinh 11 1.2.3 Vai trò chứng khoán phái sinh 11 1.2.4 Phân loại chứng khoán phái sinh 12 Theo Khoản 11, 12, 13 Điều Luật Chứng khoán 2019 12 1.2.5 Quy trình giao dịch chứng khốn phái sinh 15 1.2.6 Các tiêu phản ánh kết hoạt động chứng khoán phái sinh cơng ty chứng khốn 16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động chứng khoán phái sinh 17 1.3.1 Nhân tố chủ quan 17 1.3.2 Nhân tố khách quan 19 iv Chương 2: THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG CHỨNG KHỐN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CP CHỨNG KHOÁN VPS 22 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần chứng khốn VPS 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 26 2.1.3 Hoạt động sản phẩm dịch vụ cung cấp 30 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh VPS 32 2.2 Thực trạng hoạt động chứng khoán phái sinh cơng ty cổ phần chứng khốn VPS 34 2.2.1 Cơ cấu máy mơi giới chứng khốn phái sinh VPS 34 2.2.2 Quy định mở tài khoản giao dịch chứng khốn phái sinh cơng ty cổ phần chứng khoán VPS 35 2.2.3 Biểu phí dịch vụ mơi giới chứng khốn phái sinh VPS 38 2.2.4 Kết hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh VPS 40 2.2.4.1 Số lượng tài khoản giao dịch chứng khoán phái sinh VPS năm 2020, 2021 năm 2022……………………………………………………… 40 2.2.4.2 Giá trị giao dịch chứng khốn phái sinh……………………….40 2.2.4.3 Thị phần mơi giới chứng khoán phái sinh.…………………….43 2.2.4.4 Đánh giá kết hoạt động CKPS công ty…………… 45 2.3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh CTCP chứng khoán VPS 47 2.3.1 Những kết đạt 47 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 48 Hạn chế 48 Nguyên nhân 49 Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHỨNG KHỐN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS 50 3.1 Định hướng phát triển hoàn thiện hoạt động giao dịch chứng khốn phái sinh Cơng ty cổ phần chứng khoán VPS 50 3.1.1 Đối với khách hàng 50 3.1.2 Phát triển hoạt động marketing 51 v 3.1.3 Phát triển dịch vụ tài 51 3.1.4 Nâng cao hạ tầng, sở vật chất 52 3.2 Các giải pháp phát triển hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh CTCP chứng khoán VPS 52 3.2.1 Nâng cao lực tài cho cơng ty 53 3.2.2 Mở rộng mạng lưới 54 3.2.3 Hoàn thiện, nâng cao hệ thống sở vật chất, kỹ thuật 54 3.2.4 Xây dựng hồn thiện sách khách hàng toàn diện, hợp lý 55 3.2.5 Tăng số lượng nhân viên môi giới 55 3.2.6 Phát triển hoạt động hỗ trợ tài cho khách hàng 56 3.2.7 Tăng cường đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 56 3.2.8 Đẩy mạnh hoạt động Marketing 57 3.2.9 Phát triển đồng hoạt động VPS 58 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 vi DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMCP Thương mại cổ phần UBCK Ủy ban Chứng khốn CTCP Cơng ty cổ phần CKPS Chứng khoán phái sinh KH Khách hàng HNX Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội TTCK Thị trường Chứng khoán DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Chứng khốn VPS Sơ đồ 2: Cơ cấu máy mơi giới chứng khoán phái sinh VPS Sơ đồ 3: Quy trình giao dịch Chứng khốn Phái sinh VPS Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty chứng khốn VPS năm 20202021 Bảng 2: Biểu phí dịch vụ mơi giới chứng khốn phái VPS Bảng 3: Số lượng tài khoản khách hàng giao dịch chứng khoán phái sinh VPS năm 2020, 2021 2022 Bảng 4: Giá trị khối lượng giao dịch chứng khoán phái sinh qua năm Bảng 5: Thị phần môi giới phái sinh quý 4/2020 Bảng 6: Thị phần môi giới phái sinh quý 2020 Bảng 7: Thị phần môi giới phái sinh năm 4/2021 Bảng 8: Thị phần môi giới phái sinh quý 2022 Bảng 9: Kết hoạt động chứng khoán phái sinh VPS PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thị trường chứng khoán kênh dẫn vốn quan trọng kinh tế, TTCK hoạt động có hiệu chủ thể tham gia thị trường có đầy đủ điều kiện, lực định đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả, CTCK chủ thể đóng vai trị nịng cốt Ở Việt Nam, Sau 25 năm hình thành phát triển, CTCK có tăng trưởng số lượng chất lượng Khi TTCK vào hoạt động, đến thị trường chứng khoán (TTCK) Việt Nam có khoảng 1.900 cơng ty đại chúng, Sở giao dịch Chứng khốn TP Hồ Chí Minh (HOSE) có 404 cơng ty niêm yết, Sở giao dịch Chứng khốn Hà Nội (HNX) có 343 cơng ty niêm yết, Sàn chứng khốn Upcom có 895 cơng ty đăng ký giao dịch Cùng với đó, quy mơ TTCK nước ta ngày phát triển, trở thành kênh huy động vốn trung hạn dài hạn quan trọng cho kinh tế Xu hội nhập toàn cầu kinh tế khu vực với đời Tổ chức thương mại Thế giới (WTO), liên minh Châu Âu, khối thị trường chung,…đòi hỏi quốc gia phải thúc đẩy phát triển kinh tế Những chứng phát triển kinh tế nước giới nói chung, Việt Nam nói riêng khẳng định vai trị quan trọng thị trường chứng khoán Các CTCK đứng trước áp lực cạnh trang gay gắt Vì vậy, CTCK thành viên SGDCK phải không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mình, để khẳng định lực mình, tạo niềm tin cho nhà đầu tư nước tạo chỗ đứng vững thị trường bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng Thực tế xuất thị trường cho thấy, điểm hạn chế lớn Việt Nam chuyển dịch chiều thị trường, tức thị trường bắt đầu tăng trưởng, nhà đầu tư có xu hướng mua vào cổ phiếu, ngược lại, thị trường có dấu hiệu suy giảm, nhà đầu tư thực bán cổ phiếu nắm giữ Điều khiến cho thị trường dễ dẫn đến biến động lớn, tăng lên lớn giảm nhanh Thị trường chưa xuất cơng cụ cân có khả sinh lời từ chuyển dịch liên tục Xuyên suốt trình hình thành phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam gần hai mươi năm, nhu cầu tự bảo vệ đồng thời thu lợi nhuận thị trường thay đổi nhà đầu tư tồn Các cơng ty chứng khốn ln nỗ lực tìm kiếm, nghiên cứu xây dựng công cụ nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường chứng khoán Việt Nam Sự đời thị trường bậc cao – thị trường chứng khoán phái sinh, Sau năm vào hoạt động, thị trường chứng khoán phái sinh thể kênh đầu tư hấp dẫn, cơng cụ phịng ngừa rủi ro cho chứng khốn sở, nhà đầu tư ngày quan tâm tích cực tham gia thân Thị trường chứng khoán phái sinh đáp ứng nhu cầu bảo vệ, chức quan trọng thị trường chứng khốn sở Đặc biệt chức hạn chế thấp rủi ro, giúp giữ nguồn vốn thị trường Bởi với xuất sản phẩm chứng khoán phái sinh, thị trường xuất biến động, nhà đầu tư sử dụng sản phẩm để phòng ngừa rủi ro cho khoản đầu tư thân Đây lời giải thích cho thực tế, tính khoản thị trường phái sinh tăng mạnh thị trường chứng khoán sở biến động giảm, điều chưa xuất trước có xuất thị trường chứng khoán phái sinh Ngày 10/08/2017, đánh dấu bước chuyển quan trọng thị trường chứng khốn Việt Nam với việc vào hoạt động thức thị trường chứng khoán phái sinh Sản phẩm giao dịch Hợp đồng tương lai số VN30 Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS vinh dự thành viên tiên phong phép giao dịch loại hình chứng khốn mẻ Bước tiên phong đó, thuận lợi thách thức to lớn cho Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS Việc công ty đầu tiên, lợi thế, bất lợi lớn công ty tham gia vào giai đoạn thị trường sơ khai, bất lợi gặp phải muôn vàn mẻ, lạ lẫm khách hàng công ty Là đầu tàu doanh nghiệp, ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên công ty tự học hỏi từ kinh nghiệm thực tế gặp phải, thay đổi thị trường chứng khoán phái sinh vào hoạt động, chấp nhận đầu tư khách hàng thị trường hồn tồn Đó lý chọn đề tài: “THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHỨNG KHỐN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS” Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống sở lý luận hoạt động chứng khoán phái sinh cơng ty chứng khốn - Phân tích thực trạng hoạt động mơi giới chứng khốn tại cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS - Đề xuất giải pháp phát triển hoạt động chứng khốn phái sinh cơng ty cổ phẩn Chứng khoán VPS Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt dộng chứng khốn phái sinh cơng ty chứng khốn VPS Phạm vi nghiên cứu: Thớ ng kê mới nhấ t của Sở Giao dich ̣ Chứng khoán Hà Nô ̣i (HNX) cho thấ y, giao dịch hợp đồng tương lai số VN30, tháng 3/2020, khoản thị trường tiếp tục tăng so với tháng trước, khối lượng giao dịch bình quân đạt 173.827 hợp đồng/phiên, tăng 29,81% so với tháng trước Trong đó, phiên có khớ i lươṇ g giao dich ̣ cao 232 nghìn hợp đồng vào ngày 13/3/2020, tăng 13,4% so với mức cao tháng trước Năm 2021 năm bùng nổ, phát triển mạnh mẽ chứng khốn phái sinh Doanh thu mơi giới đạt 1425 tỷ đồng với lượi nhuận 301,4 tỷ đồng Theo Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX), với tăng trưởng chung thị trường cổ phiếu, năm 2021, thị trường chứng khoán phái sinh tiếp tục tăng trưởng mạnh Số liệu HNX cho thấy, năm 2021, thị trường chứng khoán phái sinh Việt Nam tiếp tục có diễn biến giao dịch sơi động Trong đó, sản phẩm hợp đồng tương lai số VN30 có khoản tăng mạnh lập kỷ lục với khối lượng giao dịch bình quân đạt 193.495 hợp đồng/phiên (tăng 22,16% so với bình quân năm 2020), khối lượng OI trì xu hướng tăng Khối lượng giao dịch đạt mức cao 403.266 hợp đồng vào ngày 12/7/2021 OI cao lên tới 61.090 hợp đồng vào ngày 14/01/2021 Trong đó, sản phẩm hợp đồng tương lai trái phiếu Chính phủ kỳ hạn 10 năm thức đưa vào giao dịch từ ngày 28/6/2021, góp phần đa dạng hóa sản phẩm giao dịch thị trường Tổng khối lượng Hợp đồng tương lai trái phiếu Chính phủ kỳ hạn 10 năm giao dịch năm 2021 1.172 hợp đồng, OI cao lên tới 149 hợp đồng Đáng ý, thị trường chứng khoán phái sinh Việt Nam ngày nhận quan tâm tham gia mạnh mẽ công chúng đầu tư, giới nghiên cứu, quan truyền thơng nước giới Tính đến 30/11/2021, số lượng tài khoản giao dịch phái sinh đạt 641.341 tài khoản Theo chuyên gia tài chính, việc phát triển thị trường phái sinh xem xu tất yếu thị trường Việt Nam nhằm góp phần hoàn thiện cấu thị trường cấu trúc hoạt động theo thông lệ quốc tế Đến nay, sau gần năm vào hoạt động, thị trường chứng khốn phái sinh có phát triển nhanh chóng, vượt kỳ vọng đặt ra, thể rõ vai trị cơng cụ phịng ngừa rủi ro, góp phần ổn định dòng vốn đầu tư thị trường sở Thực tế cho thấy với thành tựu đáng khích lệ, thị trường chứng khốn phái sinh Việt Nam ngày thể rõ vai trò phòng 46 vệ rủi ro đặc biệt thị trường sở biến động mạnh, đồng thời công cụ đầu tư kiếm lời hữu hiệu dựa biến động thị trường sở Năm 2022 năm nhiều biến động với TTCk, Doanh thu lợi nhuận chứng khoán phái sinh sụt giảm so với năm 2021 Với Doanh thu mơi giới chứng khốn PS 1357 tỷ đồng lợi nhuận từ chứng khoán phái sinh đạt 202,6 tỷ đồng Giao dịch thị trường chứng khoán phái sinh tháng 6/2022 giảm nhẹ so với tháng trước tiếp tục diễn biến sôi động Chỉ số VN30 phiên giao dịch cuối tháng 6/2022 giảm 6,28% so với tháng trước đạt 1,248.92 điểm ngày 30/6/2022 Trong đó, khối lượng giao dịch (KLGD) bình quân hợp đồng tương lai VN30 đạt 312.712 hợp đồng/phiên, giảm 1,57% so với tháng trước, tương ứng giá trị giao dịch GTGD theo danh nghĩa hợp đồng bình quân đa ̣t 39.666 tỷ đồng/phiên, giảm 3,89% so với tháng trước Đáng ý, sản phẩm HĐTL số VN30 giao dịch với mức khối lượng lớn từ trước tới với 506.025 hợp đồng/phiên vào ngày 21/6/2022 Khối lượng mở OI ngày cuối tháng 6/2022 đạt 39.943 hợp đồng, tăng 25,78% so với tháng trước, ngày 14/6/2022 ghi nhận khối lượng mở OI cao tháng đạt 46.080 hợp đồng 2.3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh CTCP chứng khoán VPS 2.3.1 Những kết đạt Trong năm qua, hoạt động mơi giới chứng khốn phái sinh VPS đạt thành đáng kể góp phần làm tăng doang thu khẳng định vị công ty ngành Cụ thể kết đạt sau đây: Thứ nhất, thị phần môi giới VPS liên tục chiếm thị phần môi giới phái sinh lớn, nằm top đầu cơng ty chứng khốn Việt Nam Từ vị trí thứ năm 2017 với thị phần mơi giới chứng khốn phái sinh mức 3.63%, VPS khoản năm để vươn lên vị trí đứng đầu với thị phần sở hữu, bỏ xa đối thủ đứng vị trí thứu 2, có đổi ngơi ngoạn mục từ thị phần 3.63% năm 2017 nâng lên khoảng 50% năm 2019-2021 Công ty cổ phần Chứng khoán VPS năm liên tiếp dẫn đầu thị phần mơi giới chứng khốn phái sinh, với khoảng cách ngày nới rộng so với đối thủ xếp sau Năm 2021, Công ty chiếm 55.54% lơn tổng thị phần top 10 cộng lại Thứ hai, doanh thu lợi nhuận hoạt động môi giới Doanh thu lợi nhuận mơi giới chứng khốn VPS năm gần đạt kết cao thị trường Trong ba năm 2020, 2021 2022 47 VPS ln trì doanh thu lợi nhuận mơi giới cao so với tồn ngành Với tốc độ tăng trưởng thị phần ấn tượng trên, kết thúc năm 2021 VPS vượt qua tên tuổi khác ngành chứng khoán để dẫn đầu doanh thu môi giới với 3.135 tỷ đồng, gấp lần số năm trước Thứ ba, uy tín thương hiệu cơng ty VPS cơng ty chứng khốn hàng đầu Việt Nam hoạt động môi giới với dịch vụ tiện lợi, khơng ngừng nâng cao chất lượng, uy tín ngành chứng khoán Thứ 4, chất lượng dịch vụ VPS cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng đáp ứng nhu cầu khác khách hàng Dịch vụ trực tuyến VPS với tiêu chí đặt tốc độ nhanh, giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng thu hút nhiều khách hàng động VPS có ứng dụng Smart eazy, chứng khoán phái sinh ảo nhà đầu tư trải nghiệm trước đầu tư Giúp nhà đầu tư thích ứng với giao diện cách thức chơi Ngồi VPS cơng ty chứng khốn làm tốt u cầu cơng tác tách bạch quản lý tài khoản chứng khoán tài khoản khách hàng, đảm bảo an toàn tài sản cho khách hàng, nhận tin tưởng khách hàng Thứ năm, hệ thống hạ tầng, sở kỹ thuật Tình hình phát triển sở hạ tầng công nghệ thông tin công ty trọng quan tâm dành phần vốn lớn để nâng cao hệ thống, quy trình cơng nghệ nhằm đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin, sở hạ tầng phục vụ cho hoạt đông môi giới vận hành an tồn, hiệu quả, nâng cao tính chun nghiệp quy trình hoạt động mơi giới VPS nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, đem lại hài lòng cao cho khách hàng công ty Thứ sáu, đội ngũ nhân viên mơi giới chứng khốn phái sinh chun nghiệp, trẻ, động, có kinh nghiệm, trình độ chun mơn hóa đào tạo hỗ trợ tư vấn khách hàng 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Hạn chế - Hoạt động môi giới chủ yếu tập trung vào mảng khách hàng cá nhân, số lượng khách hàng tổ chức chưa nhiều - Cải thiện cần nâng cấp hệ thống bảo mật thông tin 48 Nguyên nhân Sau năm tham gia lĩnh vực chứng khoán phái sinh, với cố gắng nỗ lực Công ty đạt kết nội bật Tuy nhiên, VPS số nguyên nhân cần khắc phục tới - Thứ nhất, chưa có phịng giao dịch phòng giao dịch liên kết tỉnh thành mà công ty hoạt động, độ bao phủ, hình ảnh, ảnh hưởng cơng ty xét khía cạnh tồn quốc cịn chưa tận dụng hết nguồn lực có Do đó, lượng khách hàng tiềm lớn chưa tiếp cận, khai thác, số lượng khách hàng giao dịch chứng khoán phái sinh cơng ty có tăng trưởng, cịn chậm Các chi nhánh, đại lý, phận VPS hoạt động hỗ trợ hạn chế Thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Hà Nội, tỉnh thành, nhân viên hoạt động công ty yếu mỏng, vấn đề khiến cho việc khai thác khách hàng cá nhân, tổ chức có tiềm cịn hạn chế - Thứ hai, chất lượng nguồn nhân lực tốt, có tay nghề có kinh nghiệm tuổi đời thấp, chưa chuyên tâm vào cơng việc nên gây rình trạng “ thừa thiếu” cần đẩy mạnh nhiều công tác hỗ trợ đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông tin hiểu biết sản phẩm phái sinh Thị trường phái sinh lĩnh vực kinh doanh địi hỏi phải có kiến thức, trình độ chuyên môn cao 49 Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHỨNG KHỐN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS 3.1 Định hướng phát triển hồn thiện hoạt động giao dịch chứng khốn phái sinh Cơng ty cổ phần chứng khốn VPS Việc xây dựng chiến lược thu hút chăm sóc khách hàng hợp lý, qua cung cấp thơng tin phí giao dịch, quyền lợi mà khách hàng hưởng chế độ ưu đãi mở tài khoản giao dịch công ty, giúp khách hàng dễ dàng đưa định lựa chọn Điều khách hàng quan tâm chất lượng hoạt động mơi giới phản ánh trực tiếp vào tài sản họ 3.1.1 Đối với khách hàng - Với khách hàng cá nhân + Phân loại khách hàng ưu tiên loại tài khoản giao dịch với tần suất lớn cần cập nhật thông tin thường xuyên Khách hàng giao dịch tần suất nhỏ cần có dự phóng đứng theo trend thị trường tránh tình trạng lệch xu hướng tư vấn đến khách hàng + Xây dựng đào tạo đội ngũ chuyên viên cộng tác viên chu đáo, thâm nhập sâu vào cộng đồng dân cư nhằm nâng cao số lượng khách hàng địa phương chưa có phịng giao dịch + Triển khai chương trình ưu đãi nhằm khuyến khích mở tài khoản giao dịch VPS Với số giải pháp thực miễn phí phí giao dịch với tài khoản phái sinh thường gói hợp tác đầu tư với tỷ lệ ký quỹ thấp Hay số giải pháp thương lượng đưa mức phí giao dịch phù hợp với hạn mức đầu tư khách hàng + Chú trọng chăm sóc tài khoản có nhằm trì khách hàng cách chăm sóc đưa thơng tin cập nhật thị trường nước giới, khuyến nghị đắn với khách hàng Chú trọng bảo toàn vốn đầu tư gia tăng lượi nhuận tránh tình trạng để callmargin hay cháy tài khoản khách + Tổ chức kiện, hoạt động truyền thông quảng bá như: buổi thuyết trình, hội thảo chuyên đề thị trường chứng khoán phái sinh đồng thời giới thiệu sản phẩm dịch vụ công ty nhằm thu hút khách hàng, đẩy mạnh thị phần - Với khách hàng tổ chức: + Phối hợp phòng giao dịch tư vấn giúp cải thiện cà thực tốt liên kết với khách hàng tổ chức, 50 + Phát triển dịch vụ hỗ khách hàng như: thực đánh giá tư vấn 3.1.2 Phát triển hoạt động marketing VPS có tảng cơng nghệ tốt yếu tố quan trọng giúp cơng ty chứng khốn dành thị phần số giao dịch chứng khoán phái sinh Việt Nam thị phần môi giới nằm top 10 tất sàn Nhưng hoạt động quảng bá thương hiệu cần trọng gtreen TTCK có nhiều CTCK mở có nguồn vốn hỗ trợ dồi từ nước ngồi sách hấp dẫn thu hút nhà đầu tư khách hàng cũ VPS Vì vậy, để giữ vững vị trí điều khó khăn chưa đề cập đến việc gia tăng thị phần Do VPS cần đề chương trình hàng động, tìm kiếm lựa chọn thị trường mục tiêu đưa vào phân tích mơi trường kinh doanh để có chiến lược marketing phù hợp Thứ nhất, điểm quan trọng để giới thiệu thương hiệu CTCK chất lượng mơi giới Mơi giới có tâm có tầm người giữ chân khách hàng lại công ty thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm Vậy nên việc tuyển chọn đào tạo nhân viên VPS nên làm chặt chẽ Thứ hai, thời đại 4.0, mạng xã hội công nghệ miền đất hứa việc phát triển tiếp cận người Cơng ty nên có sách quảng cáo mạng xã hội với hàng tỷ người dùng Facebook, zalo, tiktok, chia sẻ quan điểm đầu tư, chia sẻ kiến thức công ty dàn môi giới chuyên nghiệp VPS điểm thu hút người có quan tâm đến TTCK Thứ ba, nên đầu tư cho đội ngũ content marketing sáng tạo với nhiều ý tưởng hay để làm banner quảng cáo content chạy hình phố lớn có nhiều người qua lại Đây phương thức nhiwwuf công ty dùng, nhiên VPS chưa áp dụng rộng rãi 3.1.3 Phát triển dịch vụ tài VPS cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu cần thiết cho khách hàng tham gia giao dịch Đồng thời có sách khuyến mãi, vui đãi sản phẩm dịch vụ giao dịch chứng khoán phái sinh, giao dịch toán cho khách hàng nhằm mục tiêu chăm sóc tri ân khách hàng, góp phần gắn chặt quan hệ khách hàng với công ty, thúc đẩy hợp tác thành công, lâu dài Tuy nhiên, để hoạt động giới hoàn thiện phát triển với việc cạnh tranh với nhiều CTCK khác, VPS nên có thêm sách thu hút như: 51 Thứ nhất, Thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, đào tạo dành cho nhà đầu tư 2-4 tuần/lần giúp nhà đầu tư nắm thông tin cần thiết giao dịch thị trường CKPS, trang bị kiến thức cho thân thị trường Thứ hai, đa dạng loại hình dịch vụ, cải tiến quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để thỏa mãn nhu cầu ngày cao đa dạng khách Điều địi hỏi cơng ty phải nghiên cứu, phân tích, cải tiến tăng cường dịch vụ hỗ trợ nghiệp vụ Thứ ba, cập nhật sớm sản phẩm TTCK, năm 2019 sản phẩm chúng quyền có đảm bảo kỳ vọng đưa vào giao dịch, MBS vận hành sản phẩm để đưa đến khách hàng sớm 3.1.4 Nâng cao hạ tầng, sở vật chất Cơ sở vật chất, kỹ thuật VPS vấn đề cần khắc phục, sửa chữa tránh tượng lỗi máy chủ, nghẽn mạng ảnh hưởng đến trìnhgiao dịch đặc biệt với giao dịch phái sinh biến động diễn phút, tracứu thông tin khách hàng Một số giải pháp đưa sau: Thứ nhất, hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội để quản trị rủi ro cho khách hàng tốt Nhân viên môi giới nhận thông báo việc kiểm tra lệnh real-time khách hàng tránh xung đột lợi ích với khách bên cơng ty Ngồi ra, kiểm tra lệnh khách hàng, nhân viên mơi giới tư vấn khách hàng nhanh lệnh sai hay chưa hợp lý Thứ hai, tiếp tục nâng cao hệ thống giao dịch điện tử Smartpro Hometrade tránh trường hợp lỗi lệnh, không đặt lệnh gây tổn thất cho nhà đầu tư khiến công ty phải tốn thêm chi phí đền bù Bảng giá nên cập nhật lại cho giao diện bắt mắt dễ sử dụng nhằm thu hút khách hàng xem bảng giá công ty Thứ ba, tuyển dụng thêm đội ngũ IT lành nghề để có cố máy tính hệ thống mạng giải nhanh gọn để đảm bảo môi giới làm việccđược thông suốt phiên giao dịch 3.2 Các giải pháp phát triển hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh CTCP chứng khoán VPS 52 Trong bối cảnh khoản thị trường sở gần hút, thị trường chứng khoán phái sinh tiếp tục thu hút dòng tiền mạnh mẽ Điều cho thấy chứng khốn phái sinh khơng cịn kênh đầu tư lạ lẫm, thay vào trở thành lựa chọn số đơng thị trường sở khơng cịn “hấp dẫn” trước Trái ngược với giao dịch "ảm đạm" thị trường sở, khoản phái sinh liên tục tăng mạnh với giao dịch sôi động trước, chí cịn st phá kỷ lục, nhiều người cho phải chứng khoán phái sinh nguyên nhân gây ảnh hưởng xấu đến TTCK sở Thực tế, phái sinh công cụ để nhà đầu tư Long (mua) cho thị trường lên Short (bán) cho thị trường xuống Rõ ràng, thị trường phái sinh bước trở thành kênh đầu tư hiệu công cụ phòng ngừa rủi ro Đồng thời ngày thể vai trò quan trọng việc thúc đẩy phát triển TTCK Việt Nam Trở thành cấu phần khơng thể thiếu TTCK Việt Nam, góp phần hoàn thiện cấu trúc TTCK, hỗ trợ phát triển bền vững TTCK sở thúc đẩy phát triển kênh huy động vốn ≫Để phát triển thị trường chứng khốn phái sinh Cơng ty cổ phần Chứng khốn cần có định hướng phát triển bền vững 3.2.1 Nâng cao lực tài cho cơng ty Để mở rộng, phát triển mạng lưới, nâng cao sở vật chất kỹ thuật chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng cơng ty VPS phải đáp ứng yêu cầu vốn Bất kỳ doanh nghiệp muốn phát triển cần có vốn, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh chứng khoán Quy mô vốn lớn tạo nhiều lợi thế, hội phát triển nghiệp vụ, hoạt động công ty Đặc biệt giúp cho công ty làm tốt vai trò tạo lập thị trường, đáp ứng yêu cầu mua bán chứng khoán khách hàng, tăng tính khoản thúc đẩy thị trường chứng khốn phát triển Với vốn vốn điều lệ đạt 3.500 tỷ đồng quy mô tổng tài sản 10.274 tỷ đồng tính đến thời điểm 30/06/2019, trở thành cơng ty chứng khốn lớn Việt Nam Nhưng thị trường ngày cạnh trạng phát triển công ty cần thu hút hiệu để tăng vốn Các biện pháp tăng vốn là: - Huy động vốn thơng qua thị trường chứng khốn cách niêm yết cổ phiếu Sở giao dịch, phát hành thêm cổ phiếu - Trong năm tới Thị trường trái phiếu Doanh nghiệp phát triển, phát hành trái phiếu doanh nghiệp cho đối tượng nước với giá trị phát hành kỳ hạn phù hợp nhằm tăng cường vốn cho hoạt động kinh doanh 53 3.2.2 Mở rộng mạng lưới Hiện nay, khách hàng CTCK đến từ nhiều tỉnh thành nước chí nhà đầu tư nước ngồi Do vậy, để phát triển hoạt động mơi giới chứng khoán phái sinh cần mạng lưới rộng khắp, hiệu nhằm tiếp cận với khách hàng Đó hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch Hiện nhiều CTCK trọng việc mở rộng mạng lưới, đặc biệt CTCK trực thuộc ngân hàng vốn có lợi việc phát triển mạng lưới dựa vào hệ thống ngân hàng mẹ Với thực trạng nay, mạng lưới cơng ty VPS cịn mỏng với hội sở Hà Nội chi nhánh TP Hồ Chí Minh, Quảng Ninh Đà Nẵng Công ty cần tiếp tục mở rộng mạng lưới, phát triển thêm TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng, mở chi nhánh số thành phố lớn khác Hải Phịng, Bình Dương Việc xây dựng mở rộng địa bàn đồng nghĩa với việc cơng ty phải chịu thêm chi phí lớn Do đó, cơng ty cần khảo sát, tính tốn để việc mở rộng mang lại hiệu kinh tế Thông qua trung tâm giao dịch bất động sản, tổ chức tư vấn chuyên nghiệp nhằm tìm địa điểm hợp lý, có chi phí rẻ nằm trung tâm kinh tế nhằm thuận lợi việc phát triển khách hàng Thêm vào đó, cơng ty tạo dựng quan hệ với số ngân hàng, công ty bảo hiểm, nhằm tận dụng mạng lưới tổ chức để thu hút thêm khách hàng 3.2.3 Hoàn thiện, nâng cao hệ thống sở vật chất, kỹ thuật Hoạt động mơi giới có đặc điểm đòi hỏi hỗ trợ lớn từ hệ thống sở vật chất, kỹ thuật hệ thống sàn giao dịch, hệ thống máy tính, hệ thống mạng tin học, phần mềm quản lý Bên cạnh yếu tố người, sở vật chất kỹ huật yếu tố quan trọng, góp phần nâng cao lực phục vụ, hiệu hoạt động môi giới hình ảnh uy tín CTCK Trong điều kiện thị trường chứng khốn nói chung chứng khốn phái sinh nói riêng ngày phát triển, số lượng chủ thể tham gia thị trường ngày đông, việc nâng cấp cở sở vật chất kỹ thuật phải tiến hành nhanh chóng, đảm bảo đáp ứng cách kịp thời, xác nhu cầu nhà đầu tư Đặc biệt năm gần đây, NĐT chủ yếu giao dịch online hệ thống cơng nghệ thơng tin cần ưu tiên phát triển cả, không để xảy tình trạng lỗi mạng, chậm trễ, sai sót giao dịch hay lộ lọt thơng tin khách hàng Khi đưa vào sản phẩm cần phải chạy thử trước kỹ càng, vá lỗ hổng cho triển khai rộng rãi Chỉ cần sai sót khơng sửa chữa kịp thời hệ thống công nghệ thông tin, phần mềm gây thiệt hại lớn cho nhà đầu tư gây hình ảnh cơng ty, ảnh hưởng đến kết kinh doanh 54 Công ty cần bổ sung phát triển sản phẩm dịch vụ công tổ chức lại máy tư vấn, phân tích, cung cấp gửi cho NĐT tin giao dịch theo ngày, nhận định theo tháng, theo năm nhằm giúp họ theo dõi sát diễn biến thị trường Đồng thời sở phân tích để đưa khuyến nghị nhằm giúp khách hàng chọn loại chứng khoán tốt, có khả sinh lợi Như vậy, NĐT gắn bó tin tưởng, đồng thời thường xuyên giao dịch giúp công ty gia tăng thị phần môi giới 3.2.4 Xây dựng hồn thiện sách khách hàng tồn diện, hợp lý Chính sách khách hàng có ý nghĩa quan trọng toàn hoạt động kinh doanh công ty VPS Công ty tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt tương lai khơng có chiến lược khách hàng hợp lý Một số sách cụ thể như: - Chính sách phí môi giới hấp dẫn, linh hoạt - Phân loại đối tượng khách hàng có sách phù hợp với đối tượng cho đáp ứng lớn nhu cầu khách hàng Đối với khách lớn, khách hàng tổ chức cần có chế độ chăm sóc đặc biệt, tập trung phân tích theo yêu cầu mức độ chấp nhận rủi ro khách hàng, hạ mức phí mơi giới nhằm giữ khách hàng 3.2.5 Tăng số lượng nhân viên môi giới Số lượng nhân viên môi giới lớn yếu tố định đến thành bại hoạt động môi giới Để gia tăng số lượng nhân viên môi giới cho hoạt động chúng khoán phái sinh cần thực giải pháp như: - Liên tục thông báo tuyển dụng nhân viên mơi giới với việc cải thiện chế độ cho nhân viên chăm sóc y tế, tăng lương cứng, tăng tỷ lệ hoa hồng hưởng cho nhân viên môi giới, đặc biệt thông qua quan hệ xã hội quan hệ với CTCK khác nhằm thu hút nhân viên môi giới có kinh nghiệm, có lượng khách hàng tốt, trung thành với công ty VPS - Chú trọng tuyển dụng, phát triển nhân viên mơi giới mới, kinh nghiệm có trình độ, khả tốt, hỗ trợ lượng khách hàng định thời gian ban đầu đào tạo thêm nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên mơi giới trẻ, có trình độ, tâm huyết với nghề trung thành, gắn bó với công ty - Xây dựng, phát triển mạng lưới cộng tác viên với nhiều ngành nghề khác luật sự, nhân viên ngân hàng, kế toán, bảo hiểm, sinh viên kinh tế, Với thành phần cộng tác viên đa dạng, nhiều tầng lớp, mối quan hệ rộng rãi, 55 mạng lưới cộng tác viên hỗ trợ cơng ty việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng, quảng cáo cho hình ảnh uy tín cơng ty đưa nhận xét, góp ý khác giúp cho việc cải thiện hoạt động công ty Đây lực lượng hỗ trợ hiệu cho nhân viên môi giới việc phát triển khách hàng phát triển thành nhân viên mơi giới có khả 3.2.6 Phát triển hoạt động hỗ trợ tài cho khách hàng Hoạt động hỗ trợ tài cho khách hàng vay mua chứng khoán phái sinh hoạt động mang lại nhiều lợi nhuận cho CTCK Đây hoạt động hỗ trợ tốt cho hoạt động môi giới, yếu tố cạnh tranh tốt so sánh CTCK Các CTCK khác đẩy mạnh hoạt động này, tạo sản phẩm hợp tác kinh doanh, hợp đồng ba bên, nhằm tăng tính linh hoạt - Hợp tác với ngân hàng, tổ chức tài cung cấp dịch vụ cho vay đầu tư chứng khoán, đáp ứng nhu cầu khách hàng đồng thời tăng phí giao dịch, tăng thị phần Tuy nhiên, để thực điều này, công ty cần trọng xây dựng hệ thống quản trị rủi ro chặt chẽ, khơng để xảy tình trạng vốn, đảm bảo hiệu hoạt động hỗ trợ tài 3.2.7 Tăng cường đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Chất lượng dịch vụ hoạt động môi giới phụ thuộc nhiều vào yếu tố người Nhân viên mơi giới phải người có kỹ tìm kiếm khách hàng, kỹ khai thác, truyền đạt thông tin, kỹ thuyết phục kỹ bán hàng Nhân viên môi giới phải người nhanh nhẹn, xử lý giao dịch xác, nhiệt tình, tận tâm phục vụ khách hàng Bên cạnh yêu cầu đòi hỏi đội ngũ nhân viên phịng mơi giới phải đào tạo kiến thức chứng khoán, ngân hàng thị trường tài chính, trình độ tin học ngoại ngữ cao Ngồi ra, nhân viên phải tâm huyết trung thành, đồng hành cơng ty hồn cảnh Vì vậy, cơng việc lâu dài mang ý nghĩa định phát triển hoạt động môi giới công ty VPS phải tăng cường đào tạo, phát triển nguồn nhân lực xây dựng văn hóa cơng ty Các biện pháp tiến hành như: - Thường xuyên tổ chức khóa học, nâng cao trình độ cho nhân viên phân tích tài doanh nghiệp, kỹ bán hàng, kỹ thuyết trình, - Khuyến khích nhân viên tham gia khóa đào tạo Ủy ban chứng khoán Nhà nước tổ chức để nâng cao trình độ đảm bảo yêu cầu tiêu chuẩn hành nghề với hình thức như: hỗ trợ phần tồn học phí, cung cấp thơng tin khóa học, ưu đãi nhân viên có chứng 56 hành nghề Về dài hạn, nâng việc có tiêu chuẩn hành nghề tiêu bắt buộc tuyển dụng nhân viên - Tuyển dụng nhân viên công khai, đảm bảo chất lượng trình độ chun mơn nghiệp vụ, ngoại hình, khả giao tiếp, nhằm tạo dựng đội ngũ nhân trẻ, có trình độ, có lực cho hoạt động môi giới - Kết hợp với trường đại học kinh tế có uy tín nước, hỗ trợ chương trình học bổng, thực tập môi giới, tuyển cộng tác viên, tổ chức thi đầu tư, nhằm tiếp cận với nguồn nhân lực mới, có lực, đồng thời quảng bá hình ảnh cơng ty phát triển lượng khách hàng định 3.2.8 Đẩy mạnh hoạt động Marketing Tạo dựng thương hiệu Công ty VPS cơng ty có uy tín, thương hiệu thị trường Để giải vấn đề này, cơng ty tiến hành hoạt động như: - Đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu, thuê tổ chức có uy tín xây dựng nhận diện thương hiệu riêng biệt, có hệ thống chuyên nghiệp - Tuyên truyền, tạo dựng hình ảnh củaVPS, truyền thơng điểm mạnh VPS CTCK có tình hình tài lành mạnh, hoạt động minh bạch, tuân thủ pháp luật, hệ thống cơng nghệ đại Các thành tích hàng năm công ty đạt nên tuyên truyền mạnh việc nhân giải thưởng hàng năm Ủy ban chứng khoán, Sở HNX, Sở HOSE, số giải thưởng từ tổ chức đánh giá độc lập nước Sẽ tạo nên hình ảnh cơng ty uy tín, thương hiệu mắt nhà đầu tư - Hiện trang chủ công ty vps.com.vn Trang chủ công ty nơi mà nhiều người truy cập Do đó, cần trọng xây dựng nội dung, hình ảnh trang chủ cho cung cấp cho nhà đầu tư nhiều thông tin nhất, nhiều tin tức thiết thực, thông tin ngành nghề phân tích cơng ty cổ phiếu, Đây kênh vô quan trọng giúp gây dựng cảm tình cho nhà đầu tư tạo dựng hình ảnh cơng ty - Tổ chức buổi đào tạo miễn phí, mời chuyên gia hàng đầu giảng dạy hàng tuần với chủ đề mang tính thời sự, sát với thị trường nhằm nâng cao trình độ, kiến thức cho NĐT Việc làm thực thường xuyên, có trọng tâm, chủ đề hướng vào vấn đề nóng diễn thị trường kinh tế có tác động lớn, tích cực Khơng thương hiệu công ty VPS nâng lên mà thông qua buổi đào tạo lôi kéo lượng khách hàng mới, chưa đầu tư chứng khốn 57 - Quảng bá hình ảnh cơng ty với NĐT nước Bên cạnh việc thu hút NĐT nước, công ty cần thu hút NĐT nước ngồi Đây lượng khách hàng lớn, thường có trình độ cao, chuyên nghiệp giá trị đầu tư lớn - Tổ chức đặn hàng năm chương trình sinh hoạt, team building, hoạt động tình nguyện nhằm gắn kết nhân viên cơng ty, quảng bá hình ảnh Thiết kế đồng phục quy định nhân viên mặc thời gian làm việc nhằm tạo dựng văn hóa, gắn kết xây dựng hình ảnh cơng ty 3.2.9 Phát triển đồng hoạt động VPS Một cơng ty chứng khốn khơng thực hoạt động mơi giới mà cịn thực nhiều hoạt động khác Khi hoạt động công ty vững mạnh tạo nhiều dịch vụ tốt cho khách hàng họ ngày đặt niểm tin công ty Phát triển đồng hoạt động giúp cho hoạt động mơi giới phát triển mạnh Khi hoạt động Marketing phát triển, hình ảnh cơng ty quảng bá tới đông đảo khách hàng với dịch vụ tốt dành cho khách hàng Điều thu hút NĐT đến với công ty mà trước hết đến với phòng giao dịch để thực hoạt động giao dịch Như vậy, gián tiếp hoạt động marketing giúp cho lượng tài khoản mở công ty tăng lên kết hoạt động môi giới nâng cao Hoạt động tư vấn hoạt động liên quan trực tiếp đến hoạt động môi giới CTCK Khách hàng công ty đưa lời tư vấn phù hợp giúp họ đạt kỳ vọng họ tin tưởng tới hoạt động cơng ty, có hoạt động mơi giới chứng khốn, chứng khốn phái sinh Ngược lại hoạt động mơi giới phát CKPS triển NĐT đạt kết mà họ mong muốn họ tiếp tục sử dụng hoạt động khác VPS với tin tưởng cao Hoạt động nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin cách xác cập nhật cho nhân viên mơi giới, giúp họ nắm bắt nhanh chóng diễn biến thị trường Từ đưa định đầu tư hiệu Thơng qua nhân viên mơi giới tổng hợp, tư vấn xác hơn, tăng lợi nhuận giảm rủi roc ho khách hàng Qua đó, hỗ trợ tốt hoạt động môi giới Như vậy, để phát triển hoạt động mơi giới VPS phải đồng thời có biện pháp phát triển đồng hoạt động khác công ty 58 KẾT LUẬN Sự mẻ thị trường chứng khoán phái sinh Việt Nam xem gió thúc đẩy phát triển kinh tế quốc gia Do đó, cạnh tranh tồn thị trường lớn, mục tiêu quan trọng bậc cơng ty chứng khốn tham gia vào thị trường chứng khoán phái sinh tạo tin cậy mong muốn gắn bó khách hàng cũ trội tạo mong muốn đầu tư từ khách hàng Hoạt động giao dịch môi giới chứng khốn phái sinh cơng ty VPS phân tích đạt nhiều kết đáng ghi nhận, mặt từ khối lượng giao dịch, giá trị giao dịch số lượng tài khoản giao dịch khách hàng tham gia chứng khốn phái sinh cơng ty thông qua số liệu cho thấy tăng trưởng tốt ổn định Điều cho thấy tăng lên vị công ty đối thủ ngành, tín hiệu khả quan kết từ nỗ lực toàn thể công ty Do hạn chế thân kiến thức nghề nghiệp kinh nghiệm đánh giá, nhận xét, báo cáo cịn nhiều điểm thiếu sót Em mong nhận góp ý từ thầy q anh chị để em hoàn thiện báo cáo tốt Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo Lê Thị Nhung anh chị Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS hỗ trợ giúp đỡ em để hoàn thành KLTN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Báo cáo tài hợp 2020, Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS - Báo cáo tài hợp 2021, Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS - Báo cáo tài hợp 2022, Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS - Bản Cáo Bạch, Cơng ty Cổ phần Chứng khoán VPS - Giải pháp hiệu nâng cao mơi giới thị trường chứng khốn Luận văn tốt nghiệp, Học Viện Tài Chính - Giải pháp phát triển thị trường phái sinh Việt Nam NXB Văn hố thơng tin - Thực trạng giải pháp nâng cao hoạt động mơi giới chứng khốn Cơng ty cổ phần chứng khoán Rồng Việt Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Thăng Long Bùi Nguyên Hoàn, 2013 - https://www.tinnhanhchungkhoan.vn/nam-bat-co-hoi-hap-dan-tu-mot-kenhdau-tu-tiem-nang-post317632.html - Các trang web - www.cafef.vn - https://hnx.vn - www.vps.com.vn 60