PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHỨNG KHOÁN PHÁI SINH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS

lOMoARcPSD|10169025 Luận Văn Phát Triển Hoạt Động Chứng Khoán Phái Sinh Tại Cơng Ty Cổ Phần Chứng Khốn Vps kinh tế vi mô (Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội) Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) lOMoARcPSD|10169025 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Nguyễn Ngọc Hồng Hải PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHỨNG KHỐN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934 536 149 TẢI FLIE TÀI LIỆU – TRANGLUANVAN.COM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - năm 2022 Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) lOMoARcPSD|10169025 Nguyễn Ngọc Hoàng Hải PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHỨNG KHỐN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS Trần Thị Mộng Tuyết TP Hồ Chí Minh - Năm 2022 Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) lOMoARcPSD|10169025 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, Các số liệu kết trích dẫn q trình nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng Luận văn hoàn thành hướng dẫn TS Trần Thị Mộng Tuyết Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm luận văn HỌC VIÊN NGUYỄN NGỌC HOÀNG HẢI Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) lOMoARcPSD|10169025 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÓM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu tổng quát: 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu: 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu luận văn: 1.3.2 Phạm vi liệu nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu: 1.5 Ý nghĩa thực tiễn: 1.6 Kết cấu luận văn: TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS VÀ HOẠT ĐỘNG GIAO DỊCH CHỨNG KHOÁN PHÁI SINH .7 Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS: 2.2 Tình hình hoạt động Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS: .8 2.2.1 Các nghiệp vụ hoạt động cơng ty chứng khốn VPS 2.2.1.1 Nghiệp vụ môi giới giao dịch chứng khoán 2.2.1.2 Nghiệp vụ tự doanh chứng khoán: 2.2.1.3 Nghiệp vụ bão lãnh chứng khoán 11 2.2.1.4 Nghiệp vụ tư vấn đầu tư chứng khoán: 13 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty chứng khoán VPS: 14 2.3 Hoạt động kinh doanh chứng khoán phái sinh: 14 2.3.1 Tổng quan chứng khoán phái sinh: 14 2.3.1.1 Khái niệm chứng khoán phái sinh: 14 2.3.1.2 Đặc điểm chứng khoán phái sinh: .15 2.3.2 Phân loại loại chứng khoán phái sinh 16 2.3.2.1 Hợp đồng kỳ hạn: 17 2.3.2.2 Hợp đồng tương lai: 17 2.3.2.3 Hợp đồng quyền chọn 19 2.3.2.4 Hợp đồng hoán đổi: 19 2.3.3 Thị trường chứng khoán phái sinh: 19 2.3.3.1 Khái niệm: 19 2.3.3.2 Các đối tượng tham gia thị trường chứng khoán phái sinh: 20 2.4 Phát triển hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh 21 2.4.1 Khái niệm phát triển: 21 2.4.2 Tiêu chí phản ánh phát triển hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh cơng ty chứng khốn VPS: 22 2.4.2.1 Các tiêu chí định lượng: 22 2.4.2.2 Tiêu chí định tính: 23 2.4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển: 24 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 2.5 Kinh nghiệm phát triển hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh số thị trường chứng khoán phát triển giới học cho thị trường chứng khoán Việt Nam: 25 2.5.1 Kinh nghiệm thị trường chứng khoán Singapore: 25 2.5.2 Kinh nghiệm thị trường chứng khoán phái sinh Hàn Quốc: 26 2.5.3 Kinh nghiệm phát triển thị trường chứng khoán phái sinh Nhật Bản: 27 2.5.4 Bài học cho thị trường chứng khoán Việt Nam .28 TÓM TẮT CHƯƠNG 30 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG GIAO DỊCH CHỨNG KHỐN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS: 31 3.1 Thực trạng giao dịch chứng khoán phái sinh thị trường chứng khoán Việt Nam 31 3.1.1 Thực trạng giao dịch chứng khoán phái sinh thị trường Việt Nam 31 3.1.2 Thành tựu đạt được: 35 3.1.3 Những khó khăn nguyên nhân: 36 3.1.3.1 Khó khăn 36 3.1.3.2 Nguyên nhân 36 3.2 Thực trạng phát triển hoạt động giao dịch chứng khốn phái sinh Cơng ty chứng khoán VPS: 37 3.2.1 Quy định mở tài khoản giao dịch chứng khốn phái sinh Cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS: 37 3.2.1.1 Quy định mở tài khoản: 37 3.2.1.2 Hồ sơ mở tài khoản khách hàng cá nhân: 38 3.2.2 Quy trình mơi giới chứng khốn phái sinh Cơng ty chứng khoán VPS: 38 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 3.2.3 Thực trạng khách hàng, số lượng tài khoản giao dịch chứng khoán phái sinh cơng ty chứng khốn VPS 2017-2018: 41 3.2.4 Thực trạng nguồn nhân lực công ty chứng khoán VPS 2017- 2018: 3.2.5 41 Thực trạng sở hạ tầng, khoa học kỹ thuật VPS năm 2017- 2018: 42 3.2.6 Thực trạng thị phần mơi giới chứng khốn phái sinh Cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS năm 2017-2018: 43 3.3 Khảo sát đánh giá giao dịch chứng khoán phái sinh VPS: .48 3.3.1 Giới thiệu: 48 3.3.2 Kết khảo sát: 49 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động giao dịch chứng khốn phái sinh cơng ty chứng khốn VPS: 54 3.4.1 Các yếu tố khách quan: 54 3.4.1.1 Yếu tố trị pháp luật: 54 3.4.1.2 Yếu tố kinh tế 55 3.4.2 Yếu tố nội công ty 55 3.4.2.1 Nguồn nhân lực cơng ty chứng khốn VPS: 55 3.4.2.2 Yếu tố hạ tầng kỹ thuật- công nghệ thông tin VPS:57 3.5 Đánh giá chung thực trạng phát triển giao dịch chứng khốn phái sinh cơng ty chứng khốn VPS: 57 3.5.1 Những thành công đạt được: 57 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân: 58 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHỨNG KHỐN PHÁI SINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS 60 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 4.1 Định hướng phát triển hoàn thiện hoạt động giao dịch chứng khốn phái sinh Cơng ty cổ phần chứng khoán VPS: 60 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 4.1.1 Củng cố hoàn thiện nội hàm 60 4.1.2 Tăng cường tìm kiếm nắm bắt hội phát triển: 61 4.2 Các giải pháp phát triển hoạt động giao dịch chứng khốn phái sinh cơng ty chứng khoán VPS: 61 4.2.1 Giải pháp gia tăng lượng khách hàng đến với công ty 61 4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân viên VPS 62 4.2.3 Giải pháp phát triển hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật: 63 4.3 Kế hoạch cụ thể lộ trình thực 64 4.3.1 Kế hoạch thực giải pháp cụ thể 64 4.3.1.1 Giải pháp củng cố lượng khách hàng hữu thu hút khách hàng tiềm cho công ty 64 4.3.1.2 Giải pháp phát triển nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên: 65 4.3.1.3 Đầu tư củng cố, phát triển hệ thống cơng nghệ thơng tin có cơng ty 65 4.3.2 Lộ trình thực 66 4.3.2.1 Nhiệm vụ trước mắt 66 4.3.2.2 Nhiệm vụ lâu dài: 66 4.4 Hạn chế đề tài: 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 Thông qua quan tâm chọn lọc xây dựng ngày hoàn thiện đội ngũ nhân viên tạo nên khác biệt rõ ràng VPS doanh nghiệp ngành 4.1.2 Tăng cường tìm kiếm nắm bắt hội phát triển: Sau năm thị trường chứng khốn phái sinh vào hoạt động thức, 2018 xem năm chuẩn bị nhằm triển khai thay đổi năm 2019 năm tới, công ty cần chuẩn bị hoàn thiện mặt: vốn điều lệ tăng trưởng, phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, đổi hoàn thiện hệ thống nhân lực, qua mở rộng phát triển cơng ty, đón bắt thị trường mảng kinh doanh mới, tận dụng tốt ưu đầu lĩnh vực chứng khoán phái sinh, tiến đến gần với mục tiêu trở thành cơng ty chứng khốn chun nghiệp, có vị cao, vững mạnh Việt Nam, khu vực giới 4.2 Các giải pháp phát triển hoạt động giao dịch chứng khốn phái sinh cơng ty chứng khoán VPS: Là thị trường vừa đời vào hoạt động thức Việt Nam thời gian ngắn, chứng khoán phái sinh kênh đầu tư thu hút vốn đầu tư nước mạnh mẽ Do đó, cạnh tranh doanh nghiệp ngành nhằm tạo chỗ đứng thị trường vô lớn Việc tạo khác biệt vượt trội, thu hút đầu tư từ cá nhân tổ chức thị trường chứng khoán mục tiêu tiên quyết, nhu cầu cấp thiết lộ trình phát triển Cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS Một số giải pháp tác giả đề cập làm rõ góp phần giải hạn chế trước mắt công ty gặp phải, hỗ trợ cho lộ trình phát triển công ty thời gian tới 4.2.1 Giải pháp gia tăng lượng khách hàng đến với công ty: Khách hàng yếu tố tiên quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp thị trường, đặc biệt thị trường chứng khoán phái sinh, công ty nỗ lực nhằm tiếp thị, quảng bá hình thức khác nhằm đưa độ phủ sóng cơng ty đến khách hàng cách tốt hiệu Nâng cao nguồn khách hàng biết đến gắn bó đầu tư vào Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 công ty vấn đề cần trọng phát triển nghiêm túc lộ trình mở rộng Cơng ty chứng khốn VPS Thứ nhất, cần hồn thiện chiến lược tiếp thị quảng bá hình ảnh công ty Đối với sản phẩm tiếp thị, công ty cần xây dựng thiết kế cách chuyên nghiệp, tạo điểm thu hút, gây điểm nhấn khách hàng, cần trọng hình ảnh có chăm sóc cụ thể đối tượng khách hàng cụ thể, có phân hoá rõ ràng khách hàng khách hàng có Cơng ty cần trọng tận dụng hiệu kiện lớn nước kiện tổ chức Ủy ban chứng khoán nhà nước, Trung tâm giao dịch chứng khoán, … nhằm giới thiệu sản phẩm dịch vụ từ công ty đến đông đảo nhà đầu tư tiềm Tăng cường hoạt động, kiện giao lưu, giới thiệu, quảng bá hình ảnh mang tính độc đáo dấu ấn chuyên biệt công ty đến khách hàng Xây dựng vững mạnh đội ngũ cộng tác viên, chi nhánh địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, mà cịn rộng rãi khắp nước Chú trọng xây dựng sách hoạt động, ưu đãi đặc biệt dành riêng cho đối tượng đầu tư: tạo chương trình ưu đãi đặc biệt nhắm đến đối tượng nhóm khách hàng lớn, nhà đầu tư mở tài khoản giao dịch công ty, kiện chuyên biệt dành cho khách hàng hữu giới thiệu thành công khách hàng đến công ty Tổ chức thu thập lắng nghe thường xun khách hàng có cơng ty nhằm kịp thời tiếp nhận thông tin phản ánh, khúc mắc từ khách hàng dịch vụ, đóng góp, góp ý từ khách hàng đến cơng ty 4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân viên VPS: Đội ngũ cán công nhân viên chất lượng cao yếu tố hàng đầu tất ngành nghề xã hội, đặc biệt quan trọng cơng ty chứng khốn phái sinh Vì thế, lộ trình phát triển mở rộng công ty, việc cần làm tìm kiếm xây dựng cho cơng ty nguồn nhân lực chất lượng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 cao, động, kịp thời nắm bắt biến động thị trường, có kỹ đạo đức nghề nghiệp phù hợp với yêu cầu đặt từ thị trường VPS cần xây dựng hồn tất chương trình tuyển dụng đào tạo, có hỗ trợ ưu đãi đặc biệt nhằm hỗ trợ đội ngũ nhân viên tại cơng ty học tập hồn tất chứng cần thiết việc tham gia môi giới thị trường chứng khoán phái sinh Hỗ trợ tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa học chun sâu định giá, phân tích, dự đốn xu hướng thị trường từ tổ chức có uy tín quốc tế Tiếp tục hồn thiện chương trình đào tạo từ Ủy ban chứng khoán nhà nước nguồn nhân lực cơng ty có thâm niên nhằm đảm bảo tồn cán mơi giới có đầy đủ chứng hành nghề hợp pháp Hoàn thiện sách vượt trội nhằm kêu gọi nguồn nhân lực chất lượng cao nước quốc tế nhằm đáp ứng tốt yêu cầu ngày đa dạng từ nhà đầu tư 4.2.3 Giải pháp phát triển hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật: Phát triển sở hạ tầng phục vụ hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh, đặc biệt hệ thống cơng nghệ thơng tin đóng vị trí định lớn mạnh thị trường chứng khoán Trong bối cảnh cách mạng công nghệ khoa học kỹ thuật 4.0 nay, việc áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật việc làm bắt buộc, công ty xây dựng ứng dụng SmartRobo, bước tiên phong Công ty cổ phần Chứng khốn VPS so với cơng ty chứng khốn khác thị trường, ứng dụng giúp nhà đầu tư tra cứu thông tin thị trường mã chứng khốn cụ thể cách nhanh chóng thuận tiện Bên cạnh đó, ứng dụng cịn giúp người dùng tra cứu nhận định kiến nghị cơng ty chứng khốn khác, tra cứu tài khoản , thực đặt, huỷ, sửa lệnh giao diện chat ứng dụng Công ty cần trọng triển khai thẩm định hồn tất nhằm nhanh chóng đưa vào hoạt động thực tế phục vụ khách hàng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 4.3 Kế hoạch cụ thể lộ trình thực hiện: 4.3.1 Kế hoạch thực giải pháp cụ thể: 4.3.1.1 Giải pháp củng cố lượng khách hàng hữu thu hút khách hàng tiềm cho công ty: Phát triển lớn mạnh hoạt động phân tích, tìm hiểu khách hàng hữu Chi phí để tìm kiếm thuyết phục khách hàng lớn nhiều lần chi phí cần thiết để giữ chân khách hàng hữu, đó, việc tăng cường tương tác khách hàng hữu mục tiêu quan trọng Sự gắn kết trung thành từ lượng khách hàng hữu lâu, tin cậy tín nhiệm vào sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp lớn Thứ hai, cấu đối tượng nhà đầu tư tiếp cận cơng ty theo tiêu chí phân biệt vùng miền, độ tuổi, trình độ học vấn,… Qua đó, việc tạo dựng sách, sản phẩm, dịch vụ hướng đến đối tượng khách hàng cụ thể phù hợp thoã mãn tốt yêu cầu ngày khắc khe đa dạng nhà đầu tư Mỗi nhân viên môi giới cần xây dựng hồ sơ thông tin riêng biệt khách hàng quản lý, xây dựng phương hướng tiếp cận thu hút Thơng qua đó, khách hàng quan tâm chăm sóc kịp thời tận tình Thơng tin khách hàng cụ thể hỗ trợ phát triển, mở rộng quan hệ tăng cường kinh nghiệm việc tìm kiếm xây dựng khách hàng cho cơng ty Xây dựng khu vực đặc biệt cho khách hàng VIP, quầy chuyên phục vụ cho khách hàng lần đầu giao dịch cơng ty Có sách tặng thêm dịch vụ hay hưởng lãi suất ưu đãi cho khách hàng giới thiệu thành công khách hàng phát sinh giao dịch công ty Thực chương trình, kiện chuyên nghiệp, tặng sản phẩm có giá trị cho đối tượng nhà đầu tư hữu vào dịp lễ, tết, sinh nhật, kiện đặc biệt khách hàng,… Các dịch vụ kịp thời ý nghĩa tăng cường gắn bó cơng ty khách hàng lớn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 Đối với đối tượng khách hàng cao cấp, VIP,… cần thực hỗ trợ khách hàng giao dịch nhà riêng, hay quan giấy tờ cần thực trực tiếp 4.3.1.2 Giải pháp phát triển nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên: Hoàn chỉnh quy trình tuyển dụng: Xây dựng hồn thiện cho cơng ty quy trình tuyển dụng chun nghiệp, hồn chỉnh nhanh chóng, kết hợp tình thực tế, nhằm giúp đỡ ứng viên hiểu sâu tính chất yêu cầu vị trí tuyển dụng Phát triển công tác đào tạo nhân viên mới: thực khoá đào tạo cụ thể, kết hợp lớp đào tạo từ bên thứ ba cho đối tượng nhân viên Thơng qua đó, hỗ trợ nhân viên nắm rõ cấu tổ chức, chiến lược hướng cơng ty Xây dựng hồn tất sách đãi ngộ hợp lý: Hồn thiện chương trình thi đua doanh số, mức thưởng phù hợp, tạo dựng tinh thần phấn đấu thi đua doanh nghiệp Duy trì phát triển sách đãi ngộ nhân viên bảo hiểm, du lịch hàng năm, trợ cấp, thưởng lễ, tết, sinh nhật,… 4.3.1.3 Đầu tư củng cố, phát triển hệ thống công nghệ thông tin có cơng ty: Hồn tất tập trung sở liệu khách hàng nguồn liệu trung tâm, xây dựng quy trình cập nhật tức thời Thơng qua cho phép nhà đầu tư hồn tồn thực tương tác với VPS chi nhánh quy mơ tồn quốc Xây dựng hệ thống hỗ trợ liên kết nội chi nhánh toàn quốc Cần xây dựng hệ thống kỹ thuật tiên tiến với phương phiện đại nhằm đảm bảo liên lạc nhanh chóng, có hỗ trợ từ chi nhánh lân cận kịp thời, tránh khỏi tắc nghẽn công tác phục vụ khách hàng Ngồi ra, phải có phương án, hệ thống dự phịng ln trạng thái sẵn sàng nhằm giảm thiểu tối đa cố ảnh hưởng hoạt động giao dịch khách hàng Chú trọng công tác đảm bảo an tồn thơng tin mạng Hiện nay, với xu hướng phát triển thông qua Internet ngày cao rủi ro cơng nghệ thơng tin khơng xảy từ phía nhà đầu tư hay cơng ty, mà hồn tồn xảy đến hai phía Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 Do đó, cần tăng cường, đảm bảo xây dựng giải pháp an ninh mạng kịp thời triệt để 4.3.2 Lộ trình thực 4.3.2.1 Nhiệm vụ trước mắt : Nhằm nâng cao chất lượng hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh cơng ty, đảm bảo hài lịng gắn bó lâu dài từ khách hàng cũ thu hút lượng nhà đầu tư mới, VPS cần tìm hướng phát triển tương lai rõ ràng cụ thể: - Hệ thống giao dịch công ty cần trọng hình thức chất lượng, tập trung hồn thiện hình thức giao dịch thơng qua Internet thông qua mạng viễn thông - Tăng cường hệ thống chi nhánh đại lý công ty, đảm bảo tính kịp thời khả đáp ứng nhu cầu khách hàng khắp nước, liên kết chặt chẽ - Tiến hành thường xuyên nghiệp vụ dự đốn thị trường, thơng tin kịp thời ảnh hưởng yếu tố có lợi tương lai từ kiện kinh tế, trị,… đến khách hàng nhằm hỗ trợ phân tích đưa định thực việc mua bán chứng khoán phái sinh cách kịp thời đắn - Thu hút đầu tư nước quốc tế thông qua kênh quảng bá, kênh thông tin, kiện nước quốc tế Bên cạnh tăng cường, bổ sung kịp thời kiến thức từ đến chuyên môn cao cho nhà đầu tư nhằm tránh tình trạng đầu tư theo cảm tính ảnh hưởng đám đơng, giúp khách hàng tránh nhầm lẫn đầu tư từ báo cáo tài sai lệch thơng tin, có dấu hiệu sữa chữa, làm giả 4.3.2.2 Nhiệm vụ lâu dài: Mức độ hấp dẫn nhà đầu tư thị trường ảnh hưởng lớn đa dạng sản phẩm đầu tư Hiện nay, thị trường chứng khoán phái sinh Việt Nam đưa vào giao dịch thành cơng bốn sản phẩm chứng khốn phái sinh, số khiêm tốn so với thị trường khác khu vực Do đó, mục tiêu đặt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 phương hướng phát triển công ty thời gian tới cần trọng việc xây dựng, nghiên cứu hoàn thiện, liên kết chặc chẽ với Ủy ban chứng khoán nhà nước ban ngành liên quan nhằm thời gian ngắn đa dạng hóa sản phẩm phái sinh lưu thơng thị trường 4.4 Hạn chế đề tài: Sự mẻ thị trường chứng khoán phái sinh Việt Nam xem gió thúc đẩy phát triển kinh tế quốc gia Do đó, cạnh tranh tồn thị trường lớn, mục tiêu quan trọng bậc cơng ty chứng khốn tham gia vào thị trường chứng khoán phái sinh tạo tin cậy mong muốn gắn bó khách hàng cũ trội tạo mong muốn đầu tư từ khách hàng Với phương châm phấn đấu tạo vượt trội khác biệt công ty ngành, thành viên thị trường chứng khoán nước thành công việc triển khai hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh đến khách hàng, điều vừa áp lực động lực hỗ trợ Cơng ty cổ phần chứng khốn VPS phấn đấu hoàn thiện tương lai Luận văn thực nghiên cứu, phân tích nhận xét hoạt động giao dịch chứng khoán phái sinh Cơng ty cổ phần chứng khốn VPS từ thời điểm bắt đầu giao dịch thành công đến năm 2018 Hoạt động giao dịch mơi giới chứng khốn phái sinh cơng ty thời gian phân tích đạt nhiều kết đáng ghi nhận, mặt từ khối lượng giao dịch, giá trị giao dịch số lượng tài khoản giao dịch khách hàng tham gia chứng khốn phái sinh cơng ty thơng qua số liệu cho thấy tăng trưởng tốt ổn định Điều cho thấy tăng lên vị công ty đối thủ ngành, tín hiệu khả quan kết từ nỗ lực tồn thể cơng ty Tuy nhiên, mục tiêu công ty hàng đầu nước cịn cần phát triển hồn thiện từ đội ngũ nhân lực ban lãnh đạo công ty, đặc biệt bối cảnh thị trường nay, mẻ tiềm khai thác phát triển từ thị trường chứng khốn phái sinh vơ lớn, cạnh tranh từ công ty chứng khoán khác ngày gay gắt, thay đổi biến động ngày khó dự đốn thị trường tài nước quốc tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 Tuy nhiên, giới hạn thời gian thị trường chứng khoán phái sinh hình thành, phát triển cịn ngắn, thị trường hình thành hai năm 2017-2018, nhiều thông tin cần thiết, liệu thu thập cho việc phân tích, đánh giá tổng hợp cịn khiêm tốn, hiểu biết hạn hẹp tác giả, đó, nghiên cứu cịn tồn hạn chế định, nhiều yếu tố chưa tìm đề cập đến Vì thế, nghiên cứu mở rộng thu thập liệu thời gian, yếu tố ảnh hưởng đến mảng chứng khốn phái sinh cơng ty chứng khốn VPS nói riêng áp dụng mở rộng yếu tố phân tích luận văn vào cơng ty chứng khốn khác thị trường chứng khốn ngồi nước Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng việt: Bạch Đức Hiển, 2008 Thị trường chứng hhaán Hà Nội: Nhà xuất Tài Chính Báo cáo tài năm 2017, 2018 Cơng ty chứng khốn VPS ( Đã kiểm toán) Bùi Đăng Khoa, 2017 Thực trạng giải pháp nâng cao hoạt động môi giới chứng khốn phái sinh Cơng ty cổ phần chứng khốn Rồng Việt Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Thăng Long Bùi Ngun Hồn, 2013 Thị tr甃Ȁờng chứng khốn phái sinh định chế tài kinh tế Hợi thảa hhaa học: phát triển thị trường chứng hhaán phái sinh Viẹẹt Nam Bùi Thuỵ Nam, 2010 Phát triển công cụ phái sinh thị trường chứng khoán Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hồng Thị Bích Loan, 2007 Thị trường chứng khoán Việt Nam – vấn đề tồn số giải pháp Tạp chí Ngân hàng, số tháng 01/2007 Lê Mai Linh, 2003 Giáa trình phân tích đầu tư chứng khốn NXB Chính trị quốc gia Lê Nhị Nâng, 2013 Về khung pháp lý cho hoạt động thị tr甃Ȁờng chứng khoán phái sinh Việt Nam Hợi thảa hhaa học: phát triển thị trường chứng hhaán phái sinh Viẹẹt Nam Lý Hoàng Ánh – Đoàn Thanh Hà, 2005 Thị trường chứng hhấn NXB Thống Kê Hà Nội Ngơ Thị Thanh Nga, 2014 Đánh giá tác đợng hợi nhạẹp tần cầu hóa tài leẹn taẹng trưởng quốc gia hhaẹu A Luận vân tiến sỹ Tr甃Ȁờng Đại Học Kinh Tế TP.HCM Nguyễn Đăng Nam, Hoàng Văn Quỳnh, 2009 Giáa trình phân tích đầu tư chứng khốn NXB Tài Nguyễn Đăng Tồn, 2012 Thị trường chứng khoán Việt Nam – Thực trạng định hướng phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam Luận văn Thạc Sĩ Trường Đại học Huế Nguyễn Đình Tuấn, 2013 Quản lý rủi ro hoạt động đầu tư chứng khốn cơng ty Tài Dầu khí Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Đà Nẵng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 Nguyễn Sơn, 2013 Xây dựng thị tr甃Ȁờng chứng khốn phái sinh Việt Nam Hợi thảa hhaa học: phát triển thị trường chứng hhaán phái sinh Viẹẹt Nam Nhiều tác giả, 2007 Giải pháp phát triển thị trường phái sinh Việt Nam NXB Văn hố thơng tin Phạm Thanh Nhật, 2013 Thị tr甃Ȁờng chứng khoán phái sinh n甃Ȁớc học kinh nghiệm cho Việt Nam Hợi thảa hhaa học: phát triển thị trường chứng hhaán phái sinh Viẹẹt Nam Phạm Thị Hoàng Anh, Rủi ro nghiệp vụ tài phái sinh hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Tạp chí ngân hàng, số 22, trang 50-53 Trầm Tuấn Vũ, 2013 Phát triển thị tr甃Ȁờng chứng khoán phái sinh Việt Nam, kinh nghiệm quốc tế công tác chuẩn bị Hợi thảa hhaa học phát triển thị trường chứng hhaán phái sinh Viẹẹt Nam Trần Thị Thái Hà, 2001 Nghề mơi giới chứng khốn NXB Chính trị quốc gia Tài liệu tham khảo tiếng anh: Adelegan, O.J., 2009 The Derivatives Market in South Africa: Lessons for sub-Saharan African Countries IMF Working Paper Available at: [Accessed October 2019] Anjali Kumar, 1997 The regulation of non-bank financial institutions: The United States, the European Union, and Other Countries Available at: [Accessed 14 October 2019] Geogre Tsetsekos ,1998 The structure of Derivative Exchanges Available at: [Accessed 20 September 2019] Ngugi Nahashon Njoroge, 2013 Factors influencing development of financial derivatives markets: a survey of listed companies in Kenya Available at: [Accessed 08 September 2019] Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lOMoARcPSD|10169025 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Downloaded by Kim Th? (tathithanhhc123@gmail.com) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn