ẢNH HƯỞNG của môi TRƯỜNG văn hóa đến HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của STARBUCKS tại VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** TIỂU LUẬN KINH DOANH QUỐC TẾ ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA STARBUCKS TẠI VIỆT NAM Hà Nội, tháng nm 2021 MC LC ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM DANH MC HèNH Hình 1.1 Biểu đồ thể doanh thu chuỗi cửa hàng cà phê Việt Nam giai đoạn 2016 - 2019 Hình 1.2 Biểu đồ thể lợi nhuận sau thuế chuỗi cửa hàng cà phê Việt Nam giai đoạn 2016 - 2019 Hình 2.1 Giá trung bình cốc Latte cỡ lớn Starbucks quốc gia Hình 2.2 Biểu đồ so sánh khía cạnh văn hóa quốc gia Mỹ Việt Nam 10 Hình 2.3 Phân bố định lượng giai tầng xã hội tầng xã hội Việt Nam giai đoạn 1998 - 2018 dựa vào thu nhập 12 ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, tồn cầu hóa xu hướng phát triển mạnh mẽ toàn giới Đối với công ty, đặc biệt cơng ty đa quốc gia, xun quốc gia, q trình tồn cầu hóa khơng phải lựa chọn mà điều tất yếu Mở rộng thị trường tồn cầu mang nhiều lợi ích to lớn cho công ty, giúp công ty khai thác phát triển lợi cạnh tranh Tuy nhiên, để tiếp cận phát triển sản phẩm quốc gia khác địi hỏi cơng ty phải xem xét yếu tố khác môi trường kinh doanh nước sở để đưa chiến lược tốt Starbucks thương hiệu cà phê lớn giới gồm 30.000 cửa hàng mở 80 quốc gia toàn cầu với 349.000 nhân viên Mở cửa hàng vào thị trường vốn gắn liền với văn hóa cà phê Việt Nam vào tháng năm 2013, nhiều người nhận định đế chế càn quét thị trường tiềm khoảng thời gian ngắn Và giai đoạn đầu, Starbucks thu hút ý người tiêu dùng cách chuỗi cà phê làm nhiều quốc gia giới Tuy nhiên, sau năm tiến vào thị trường Việt Nam, Starbucks chiếm 3% thị phần, điều đặt câu hỏi Starbucks có bước sai lầm để đế chế lớn với 30.000 cửa hàng khắp ngóc ngách giới khơng thể mở rộng thị trường có kinh tế Việt Nam? Một lý kể đến khác biệt văn hóa Starbucks (một thương hiệu Mỹ) Việt Nam Chính lý trên, nhóm chúng em định chọn đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng mơi trường văn hóa đến hoạt động kinh doanh Starbucks Việt Nam” nhằm khác biệt văn hóa tác động đến hoạt động cơng ty, từ nhận xét phương án giải pháp mà Starbucks áp dụng để phát triển thị trường Việt Nam Do thời gian trình độ hiểu biết có hạn nên tiểu luận chắn cịn nhiều sai sót, nhóm chúng em mong bạn cho nhận xét góp ý bi lm hon chnh hn ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM CHNG 1: TỔNG QUAN VỀ STARBUCKS TẠI VIỆT NAM 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Starbucks Lịch sử Starbuck bắt đầu Seattle vào năm 1971 người bạn có niềm đam mê với cà phê giáo viên tiếng Anh Jerry Baldwin, giáo viên lịch sử Zev Siegl, nhà văn Gordon Bowker đầu tư mở cửa hàng nhỏ tên “Starbucks” - tên nhân vật tiểu thuyết Moby Dick Herman Melville Cửa hàng Starbucks đặt 2000 Western Avenue từ năm 1971- 1976 Quán cà phê sau chuyển đến 1912 Pike Place không di dời tận ngày Trong thời gian này, công ty bán cà phê hạt rang xay nguyên hạt chưa pha cà phê để bán Cà phê pha phục vụ cửa hàng hàng mẫu miễn phí Trong năm hoạt động, họ mua hạt cà phê xanh từ Peet's, sau bắt đầu mua trực tiếp từ người trồng Năm 1982 dường năm bước ngoặt công ty Starbucks với xuất Howard Schultz, giám đốc trực tiếp phụ trách hoạt động marketing công ty Vào năm 1983, sau chuyến Milan, Ý, ông định hướng đưa ý tưởng hãng nên bán cà phê hạt cà phê xay Tuy nhiên, Baldwin Bowker khơng nhiệt tình với ý tưởng Schultz, họ không muốn Starbucks chệch hướng nhiều so với mô hình kinh doanh truyền thống Thấy thuyết phục Baldwin Bowker chấp nhận ý tưởng quán cà phê, Schultz rời Starbucks vào năm 1985 bắt đầu chuỗi cà phê riêng mang tên Il Giornale, thành công lập tức, nhanh chóng mở rộng nhiều thành phố Vào tháng năm 1987, Baldwin Bowker định bán Starbucks, Schultz nhanh chóng mua lại cơng ty Ơng kết hợp tất hoạt động thương hiệu Starbucks xây dựng quán cà phê cho doanh nghiệp, với việc bán thêm loại hạt khác, thiết bị mặt hàng khác cửa hàng Starbucks Công ty bước vào giai đoạn mở rộng siêu tốc tiếp tục sau công ty lên sàn chứng khốn vào năm 1992 Năm 1996, cơng ty bắt đầu mở cửa hàng bên Bắc Mỹ nhanh chóng trở thành chuỗi cửa hàng cà phê lớn giới Starbuck bắt đầu bán ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM CHNG 3: S THCH NGHI CA STARBUCKS VI NHỮNG KHÁC BIỆT VĂN HÓA TẠI VIỆT NAM 3.1 Một số giải pháp kinh doanh Starbucks áp dụng để thích nghi với khác biệt văn hóa Việt Nam * Thay đổi theo thị hiếu địa: Gặp khó sắc cà phê Việt, việc điều chỉnh Starbucks cần thiết Năm 2015, sau năm thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Starbucks Việt Nam thêm vào thực đơn đồ uống mang tên Iced Dolce Misto, lấy cảm hứng từ "Cà phê sữa đá" người Việt Một ly Iced Dolce Misto giống với cà phê sữa đá: chia làm hai lớp, cà phê trên, sữa dưới, cho nhiều đá Để đáp ứng nhu cầu thích cà phê thật đậm người Việt, thức uống sử dụng cà phê tươi French Roast, mệnh danh loại cà phê “tỏa khói”, sản phẩm đậm đặc nhất, sẫm màu Starbucks Lớp sữa đáy cốc thay sữa đặc cà phê sữa đá thông thường, lớp sốt mang tên Starbucks Dolce Sau đó, nhân viên pha chế thêm đá viên vào cốc Món đồ uống vừa mang hương vị độc đáo, lại vừa quen thuộc với khách hàng Việt Nam Sản phẩm cho thấy tâm thâm nhập vào văn hóa cà phê Việt Starbucks, vốn có nét đặc trưng khác biệt so với quốc gia giới * Nghiên cứu văn hóa địa phương: Starbucks nghiên cứu kỹ lối sống phong tục tập quán địa phương để đưa định mở thêm cửa hàng Ví dụ việc Starbucks đồng loạt mở cửa hàng lúc Hà Nội phải nửa năm hãng khai trương chi nhánh thứ hai Thành phố Hồ Chí Minh họ nhận người dân Thành phố Hồ Chí Minh từ quận sang quận để uống cà phê Trong với Hà Nội - nơi có truyền thống văn hóa lâu đời - người dân muốn tìm địa điểm, khơng gian gần nhà để thưởng thức đồ uống * Thay đổi triệt để mơ hình cửa hàng để phù hợp với văn hóa Việt: Người Việt khơng thưởng thức cà phê, họ muốn dành nhiều thời gian trò chuyện, giao lưu tận hưởng thứ xung quanh Bởi vy n Vit ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM Nam, Starbucks ó phi nhanh chóng điều chỉnh để thích nghi Các cửa hàng c trang b ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM thờm cm in, ng truyền internet, không gian cơi nới rộng hơn, mô hình phục vụ "mang đi" (take-away) hạn chế Mỗi cửa hàng Starbucks thiết kế độc đáo mang theo nét văn hóa địa phương phù hợp thị hiếu người Việt, qua giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng Từ việc thấu hiểu văn hóa cà phê người Hà Nội, Starbucks sáng tạo nên cửa hàng cà phê với không gian ấm cúng Mỗi cửa hàng Starbucks thiết kế có nét riêng thể động, đại thành phố Hà Nội tảng trân trọng di sản cà phê lâu đời Việt Nam Nội thất đồ trang trí cửa hàng nghệ sĩ nước thực mua từ nhà cung cấp địa phương, mang đậm sắc văn hóa Hà Nội Hay cửa hàng Starbucks Thành phố Hồ Chí Minh dễ dàng nhận thấy hình ảnh xe ba gác cũ sơn xanh, chở đầy cà phê Starbucks, hình vẽ, hoa văn cửa kính, ly tách có dấu ấn hình ảnh đồ, áo dài Việt Nam, tạo nên không gian trải nghiệm cà phê thú vị khu vực sầm uất Sài Gòn * Các thiết kế gắn liền với văn hóa Việt Nam: Năm 2019, Starbucks kỷ niệm năm có mặt thị trường Việt Nam cách giới thiệu Bộ lọc cà phê Việt Nam, biểu tượng văn hóa cà phê Việt - cà phê Phin truyền thống - giới thiệu tới khách hàng cửa hàng Starbucks Bộ Phin pha cà phê tái thiết kế từ Phin truyền thống với cải tiến thiết kế lẫn công Bằng cách này, Starbucks mong muốn giữ kết nối với thương hiệu quen thuộc cách liên kết văn hóa cà phê truyền thống Việt Nam với hình thức bao bì Ngồi ra, Starbucks cịn cho mắt sưu tập “Vietnam Been There” ghi dấu hình ảnh mang tính biểu tượng Việt Nam Bộ sưu tập gồm cốc với hoa văn Việt thẻ Starbucks khắc họa vẻ đẹp cao quốc hoa Việt Nam - hoa sen Gần đây, Trung thu 2021, Starbucks Việt Nam cho mắt sưu tập bánh trung thu “Starbucks Mooncake” với vị: vị Trà xanh, vị Quả mọng, vị Cà phê Starbucks vị Sầu riêng Monthong Những sưu tập thiết kế mang đậm bn sc ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM Vit Nam, phự hp vi th hiếu người tiêu dùng, giúp Starbucks vừa quảng bá thương hiệu vừa ghi điểm mắt thực khỏch Vit ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM 3.2 Bi hc rỳt cho doanh nghiệp khác Qua câu chuyện Starbucks, nhận thấy văn hóa yếu tố quan trọng dẫn đến thành bại hoạt động kinh doanh quốc tế Để thành cơng thâm nhập vào thị trường nước ngoài, doanh nghiệp cần phải chuẩn bị thật kỹ ứng biến linh hoạt để phù hợp với văn hóa, với thị hiếu người tiêu dùng quốc gia Đầu tiên, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thật kỹ yếu tố văn hóa đất nước mà họ muốn thâm nhập thị trường để kịp thời thích nghi chuẩn bị sẵn sàng kế hoạch, sản phẩm phù hợp, từ chiếm cảm tình lịng nhiều khách hàng Bất kì doanh nghiệp đưa sản phẩm đến thị trường nước ngồi yếu tố phải xem xét sản phẩm có phù hợp với nhu cầu, sở thích, thị hiếu, tập qn hay nói cách khác văn hóa Nếu khơng phù hợp, người tiêu dùng khơng có nhu cầu đơi sản phẩm bị người tiêu dùng tẩy chay Thứ hai, doanh nghiệp cần phải thay đổi sản phẩm, thiết kế, mơ hình để phù hợp với yêu cầu, thị hiếu hay quy định, tiêu chuẩn thị trường nước Muốn sản phẩm khách hàng đón nhận cần phải nghiên cứu sản phẩm cách kĩ điều chỉnh cho phù hợp trước tung thị trường Bên cạnh phát triển sản phẩm, việc am hiểu văn hóa cịn giúp cho doanh nghiệp có cải thiện phong cách thiết kế cửa hàng, trang trí nội thất, trang thiết bị vật dụng khác để giúp khách hàng thỏa mãn Như vậy, doanh nghiệp Việt Nam nói riêng doanh nghiệp giới nói chung, muốn cơng vào thị trường quốc tế cần phải nhận thức rõ tầm quan trọng văn hóa khác biệt văn hóa quốc gia để đưa chiến lược đắn, phù hợp, đem đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng thành cụng cho cụng ty mỡnh ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM KT LUN Trong điều kiện tồn cầu hóa trở thành xu tất yếu giới, hoạt động kinh doanh quốc tế ngày mở rộng phát triển Để tận dụng tốt xu này, doanh nghiệp phải tăng dần khả hội nhập, thích ứng với điều kiện mơi trường kinh doanh nước Kinh doanh quốc tế vừa hội đồng thời thách thức, doanh nghiệp không tận dụng tốt khiến cho việc thâm nhập sang thị trường nước trở nên khó khăn thất bại Qua nghiên cứu này, có hội hiểu rõ trình hình thành phát triển Starbucks Việt Nam, đặc biệt tầm quan trọng yếu tố mơi trường văn hóa kinh doanh quốc tế thông qua chiến lược, kế hoạch thay đổi Starbuck Để làm rõ ảnh hưởng văn hóa đến việc thâm nhập vào thị trường mới, nhóm chúng em lựa chọn phân tích số khía cạnh tiêu biểu văn hóa Việt Nam có ảnh hưởng rõ rệt đến việc kinh doanh Starbucks, so sánh với văn hóa nơi Starbucks đời để thấy rõ khác biệt đưa giải pháp Starbucks áp dụng để thích nghi số học, kiến nghị cho doanh nghiệp tham gia vào kinh doanh quốc tế Trong q trình tìm kiếm thơng tin thu thập liệu phân tích, nghiên cứu chúng em khó tránh khỏi sai sót Vì vậy, nhóm mong nhận góp ý để tiểu luận hoàn thiện Chúng em xin chân thnh cm n cụ! ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM DANH MC TI LIU THAM KHẢO Starbucks Việt Nam Tuyên bố Sứ mệnh Starbucks [Online] Available at: [Accessed 23 August 2021] Britannica Starbucks [Online] Available at: [Accessed 23 August 2021] Đông A (2021) Chuỗi cafe năm Covid thứ nhất: Trung Nguyên The Coffee House lỗ vượt trăm tỷ, lợi nhuận Highlands, Phúc Long bất ngờ tăng trưởng mạnh [Online] Available at: [Accessed 24 August 2021] Aim Academy (2020) Giải mã hành vi tiêu dùng thị trường nước uống Việt Nam [Online] Available at: [Accessed 25 August 2021] Babuki JSC (2021) Thị trường đồ uống Việt Nam [Online] Available at: [Accessed 25 August 2021] Brands Vietnam (2014) Starbucks chưa hạ gục cà phê Việt, sao? [Online] Available at: [Accessed 25 August 2021] Hiệp Đặng (2013) Bên cửa hàng Starbucks Việt Nam [Online] Available at: [Accessed 26 August 2021] Nguyễn Thị Kim Chi (2018) Muốn hiểu Sài Gịn, khám phá văn hóa cà phê “Hịn ngọc Viễn Đơng” này! [Online] Available at: [Accessed 28 August 2021] ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM ỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAMỏÂNH.HặỏằNG.cỏằĐa.mi.TRặỏằNG.vn.ha.ỏn.HOỏT.ãỏằNG.KINH.DOANH.cỏằĐa.STARBUCKS.tỏĂi.VIỏằT.NAM