BÀI tập TÌNH HUỐNG COCA COLA VIỆT NAM tình huống giữa bà huỳnh hiền và công ty TNHH nước giải khát coca cola việt nam (gọi tắt là cocacola VN)

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TẬP TÌNH HUỐNG COCA - COLA VIỆT NAM Học phần: Quản trị rủi ro Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện: ThS.Nguyễn Ánh Dương Nguyễn Vân Anh Nguyễn Thị Thủy Nguyễn Thị Hồng Lê Anh Hoàng Trần Thị Mỹ Ngân Trần Văn Hướng K53B QTKD CLC MỤC LỤC Phần I: Giới thiệu công ty Coca-Cola Việt Nam .2 Sơ lược lịch sử hình thành 2 Tổng quan Coca-Cola Việt Nam 3 Một số sản phẩm Coca-Cola Phần II: Tình cơng ty Coca-Cola Việt Nam Tình bà Huỳnh Hiền công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam (gọi tắt Coca-Cola VN) Tình bà Thanh Xuân công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam ( gọi tắt Coca-Cola VN) .5 Phần III: Trả lời câu hỏi Câu 1: Từ góc độ quản trị rủi ro, phân tích tình huống, đưa nhận định nhận xét liên quan đến cách giải vấn đề Công ty Coca-Cola Việt Nam .6 Tình .6 Tình .9 Câu 2: Nếu lãnh đạo cơng ty Coca-Cola có thẩm quyền giải vụ việc, bạn làm tình này? 12 Câu 3: Các kinh nghiệm rút cho công tác quản trị rủi ro nhân lực cho doanh nghiệp tình tương tự gì? 13 Phần I: Giới thiệu công ty Coca-Cola Việt Nam Sơ lược lịch sử hình thành  Coca-Cola thương hiệu quốc tế tiếng Việt Nam BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) Ngi sỏng lp: dc s John Stith Pemberton ( 08/05/1886) Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đặt Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Hà Nội Định hướng trở thành công ty nước giải khát tồn diện, hướng đến người tiêu dùng, cơng ty không ngừng cải tiến cung cấp nhiều loại nước giải khát đa dạng, chất lượng, bao gồm dịng sản phẩm đường khơng đường, đồng thời đa dạng mẫu mã mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh khắp nơi Tổng quan Coca-Cola Việt Nam    Tập đoàn Coca-Cola sáng lập từ năm 1982 Hoa Kỳ, hoạt động 200 quốc gia giới Tại Việt Nam, công ty Coca-Cola hoạt động sản xuất kinh doanh trên 10 năm với mặt hàng tiếng như: Coca-Cola, Fanta, Sprite, nước cam ép Splash, nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, Schweppes, bột giải khát Samurai, bột Sunfill với hương Cam, dứa, dâu  Tên giao dịch: Công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM  Địa chỉ: Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức – TP.Hồ Chí Minh  Website: www.coca-cola.vn  Số điện thoại: 84 8961 000  Số fax: 84 (8) 8963016  Hình thức đầu tư: 100% vốn nước  Tổng vốn đầu tư: 358.611.000 USD  Vốn pháp định: 163.836.000 USD  Mục tiêu: sản xuất loại nước giải khát Coca-Cola, Fanta, Sprite, Một số sản phẩm Coca-Cola Sản phẩm: Coca-Cola cổ điển (classic), Coke gas (diet Coke), Sprite, Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Coke hương anh đào BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) (Cherry Coke), Barq, Mello Yello, nc sui Dasani, dịng sơda Minute Maid, nước trái tươi, nước trái đóng hộp Phần II: Tình cơng ty Coca-Cola Việt Nam Tình bà Huỳnh Hiền công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam (gọi tắt CocaCola VN)     2017-2018: bà Hiền có báo cáo vấn đề khuất tất hoạt động nội lên Ban giám đốc cơng ty tập đồn có trụ sở Hoa Kỳ Bà phản ánh với đại diện BCH cơng đồn sở phận đối tác nhân toàn quốc khối bán hàng thương mại không trả lời, bà gửi thư điện tử đến Giám đốc, Tổng giám đốc công ty khơng xử lí Bà tiếp tục gửi khiếu nại lên Ủy ban Tuân thủ Đạo đức tập đồn Coca-Cola Hoa Kì 7/8/2018, bà Hiền đại diện công ty, đại diện ban chấp hành công đồn tham dự họp thơng báo kết điều tra vụ việc Ủy ban Tuân thủ Đạo đức Qua nhiều lần triệu tập, họp kỉ luật lao động công ty bà Hiền diễn vào ngày 27/11/2018 Ngày 10/1/2019 công ty định sa thải bà Hiền Vì bà Hiền khởi kiện tịa với u cầu cơng ty Coca-Cola VN hủy bỏ định sa thải, thông báo nhận bà trở lại làm việc, công khai xin lỗi toán 220 triệu đồng khoản tiền lương, BHXH từ thi im quyt nh n BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)   Tại phiên tịa, phía Coca Cola đề nghị khơng cơng khai án với lí bí mật nội bộ, thừa nhận khơng trình báo việc lên quan điều tra mà xử lí nội cho email bà Hiền có ý xúc phạm, vu khống, đe dọa danh dự lãnh đạo nhân viên công ty nên sa thải bà Hiền theo trình tự quy định pháp luật Tuy nhiên, sau Coca Cola thừa nhận, BCH không đồng ý với định sa thải bà Hiền Nhận xét vụ việc, VKSND quận Thủ Đức cho định Kỷ luật lao động bà Hiền dựa email trao đổi thông tin không đủ HĐXX định chấp nhận phần yêu cầu bà Hiền, buộc Coca Cola phải hủy bỏ địn kỉ luật, khôi phục việc làm, trả lương BHXH cho bà Hiền suốt thời gian bị sa thải Tình bà Thanh Xuân công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam ( gọi tắt Coca-Cola VN)      Ngày 14/7/2020, Tòa án nhân dân quận Thủ Đức chấp nhận phần đơn kiện nguyên đơn bà Phan Thị Thanh Xuân (34 tuổi) với bị đơn công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam việc bà Xuân bị công ty đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trái pháp luật Bà đề nghị công ty phải nhận bà làm việc trở lại theo hợp đồng vơ thời hạn kí kết 6/5/2011 đòi bồi thường tổn thất mặt tinh thần, trợ cấp thâm niên,… Bà Xuân bổ nhiệm làm thư kí phận chuỗi cung ứng ln hồn thành cơng việc, chưa vi phạm Nhưng ngày 8/7/2019, Trưởng phòng nhân yêu cầu bà ký vào chấm dứt hợp đồng lao động bà Xuân không chấp nhận Tuy nhiên, bà bị buộc giao lại máy tính làm việc, thẻ nhân viên khơng vào cơng ty từ 8/7/2019 Tại phiên tịa, phía cơng ty Coca Cola cho chấm dứt hợp đồng lao động với bà Xuân nằm kế hoạch tái cấu tổ chức phận chuỗi cung ứng thực quy định pháp luật, HĐXX nhận định định chấm dứt hợp đồng bà Xuân trái pháp luật không báo trước với bà Xuân trước 45 ngày Cuối cùng, định Cơng Ty phải tốn cho bà Xn khoản tiền khoảng thời gian không làm việc, tiền lương vi phạm thời hạn báo trước,…và phải đóng BHXH cho bà Xuân ngày vụ việc đưa xột x BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) Phn III: Tr li cõu hỏi Câu 1: Từ góc độ quản trị rủi ro, phân tích tình huống, đưa nhận định nhận xét liên quan đến cách giải vấn đề Cơng ty CocaCola Việt Nam Tình 1.1 Tên loại rủi ro Đây loại rủi ro tranh chấp lao động, cụ thể rủi ro pháp lý Coca Cola với bà Huỳnh Hiền 1.2 Nhận dạng rủi ro a) Mối hiểm họa  Sự phản ánh bà Huỳnh Hiền lên đại diện BCH cơng đồn sở phận đối tác nhân toàn quốc khối bán hàng thương mại không trả lời, bà gửi thư điện tử đến Giám đốc, Tổng giám đốc cơng ty khơng xử lí  Sau bà Hiền gửi khiếu nại lên Ủy ban Tuân thủ Đạo đức tập đoàn Coca-Cola Hoa Kì  7/8/2018, bà Hiền đại diện cơng ty, đại diện ban chấp hành cơng đồn tham dự họp thông báo kết điều tra vụ việc Ủy ban Tuân thủ Đạo đức, 10/1/2019 bà Hiền bị sa thải sau nhiều lần triệu tập, nhiên thời điểm bị sa thải, định kỷ luật lao động bà Hiền lãnh đạo cơng ty đưa khơng BCH cơng đồn đơn vị đồng ý chí cơng ty tổ chức họp kỉ luật mời đại diện BCH cơng đồn tham dự  Phía Coca-Cola VN cho email trao đổi bà Hiền gửi đến tập đồn Hoa Kì có hành vi vu khống, xúc phạm, đe dọa danh dự lãnh đạo, nhân viên cơng ty, cơng ty định sa thải bà Hiền theo trình tự, thủ tục pháp luật Tuy nhiên công ty không chứng minh hành vi vu khống bà Hiền với đối tượng có liên quan b) Nhân tố làm gia tng kh nng xy ri ro BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) T phớa cụng ty: Cỏc nh lónh o ang hời hợt công tác quản lý, sử dụng quyền hạn khơng mục đích, có việc làm nằm mong đợi nhà quản trị, thờ trước khiếu nại cấp dưới, đặc biệt bao che cho hành động sai trái sa thải nhân viên không mục đích, lý  Từ phía bà hiền: Chính can đảm trung thực bà dám tố cáo việc làm sai trái lãnh đạo nên bị ghen ghét đố kỵ Dẫn đến việc ý định sa thải bà  Đạo đức: vô trách nhiệm, thờ ban lãnh đạo, giám đốc, tổng giám đốc phận liên quan khơng giải quyết, trả lời, xử lí vấn đề bà Hiền dẫn đến việc bà Hiền gửi khiếu nại lên Ủy ban Tuân thủ Đạo đức tập đồn Coca-Cola Hoa Kì kiện Coca-Cola VN tòa  Tinh thần: thờ bất cẩn ban lãnh đạo Coca-Cola Việt Nam không giải nhanh chóng vấn đề làm cho bà Hiền cảm thấy xúc niềm tin dẫn đến việc xa  Pháp luật: Coca-Cola VN chưa xử lí quy trình sa thải pháp luật (Chưa quy định tổ chức cơng đồn) chưa đưa chứng chứng minh bà Hiền có hành vi vu khống đối tượng có liên quan dẫn đến bà Hiền phải nhờ pháp luật can thiệp c) Nguy rủi ro  Khách hàng hoang mang, khách hàng, giảm lợi nhuận doanh nghiệp  Uy tín cơng ty mối quan hệ công ty khác bị suy giảm  Tốn chi phí cho điều tra, kiện tụng  Tăng chi phí đào tạo, cải tổ lại máy nhân viên máy điều hành công ty  Đây hội, lợi phát triển cho đối thủ cạnh tranh  Có nguy dẫn đến sụp đổ công ty  Giảm lòng tin, trung thành nhân viên cơng ty  Làm ảnh hưởng đến tâm lí nhân viên khác dẫn đến suất làm việc không hiệu quả, chất lượng giảm sút Làm cho nhân viên ln tình trạng sợ việc lúc  1.3 Phân tích rủi ro BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) a) Nguyờn nhõn dn n ri ro Tình phía lãnh đạo cơng ty Coca-Cola VN không giải vấn đề khuất tất bà Huỳnh Hiền bà kiến nghị lên, dẫn đến bà Huỳnh Hiền gửi khiếu nại lên Ủy ban Tuân thủ Đạo đức tập đoàn Coca-Cola Hoa Kỳ cuối đâm đơn kiện Coca-Cola Việt Nam lên TAND quận Thủ Đức (TP.HCM) b) Đối tượng chịu hậu quả:  Bản thân Coca-Cola VN: đánh uy tính nhân viên công ty, để lại khách hàng hình ảnh khơng tốt doanh nghiệp Coca-Cola VN bị phía cơng ty mẹ Hoa Kì khiển trách Mất thời gian, nguồn lực nhiều liên quan đế kiện tụng so với việc giải vấn đề khuất tất bà Huỳnh Hiền  Bà Huỳnh Hiền: làm ảnh hưởng đến tinh thần sức khỏe, đời sống trình bị sa thải kết thúc kiện tụng, làm giảm trung thành bà Hiền quay trở lại làm việc c) Tổn thất Căn vào hiểm họa, nguyên nhân rủi ro, ta dự đốn tổn thất sau:  Coca-Cola VN phải gánh chịu chi phí gắn liền với hậu tài chính: Coca-Cola VN phải gánh chịu chi phí liên quan kiện tụng, chi phí trả tiền lương, BHXH từ bà Hiền bị sa thải d) Nhân tố ảnh hưởng  Đạo đức: vô trách nhiệm, thờ ban lãnh đạo, giám đốc, tổng giám đốc phận liên quan khơng giải quyết, trả lời, xử lí vấn đề bà Hiền dẫn đến bà Hiền kiện Coca-Cola VN tòa  Tinh thần: thờ bất cẩn ban lãnh đạo Coca-Cola VN làm cho bà Hiền cảm thấy xúc niềm tin dẫn đến việc xa  Pháp luật: Coca-Cola VN chưa xử lí quy trình sa thải pháp luật (Chưa quy định tổ chức cơng đồn) chưa đưa chứng chứng minh bà Hiền có hành vi vu khống đối tượng có liên quan dẫn đến bà Hiền phải nhờ pháp luật can thiệp * Nhận xét: BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) Cỏch gii quyt ca Coca-Cola VN chưa thỏa đáng, chưa hợp tình hợp lí, thiếu trách nhiệm Những lãnh đạo phận liên quan phớt lờ, thiếu trách nhiệm bà Huỳnh Hiền kiến nghị lên Khi nhận đơn khiếu nại bà Hiền, Ủy ban Tuân thủ Đạo đức cử đồn cơng tác Hoa Kỳ số quốc gia khác đến công ty Việt Nam Dựa vào kết điền tra nội tập đồn, cơng ty Coca-Cola Việt Nam định kỉ luật lao động hình thức sa thải bà Hiền lại không theo yêu cầu pháp luật (tức chưa đồng ý BCH cơng đồn) Cơng ty Coca-Cola VN sa thải bà Hiền cho bà Hiền gửi email đến tập đồn Hoa Kì có hành vi vu khống, xúc phạm, đe dọa danh dự lãnh đạo, nhân viên cơng ty phía tịa u cầu chứng cơng ty lại khơng chứng minh hành vi vu khống bà Hiền tịa cho email khơng thể hành vi xúc phạm nhân phẩm, danh dự người khác Tình 2.1 Tên loại rủi ro  Đây loại rủi ro tranh chấp lao động, rủi ro pháp lý (Rủi ro nhân sự) Coca Cola bà Xuân 2.2 Nhận dạng rủi ro Mối hiểm họa  8/7/2019 bà Xuân Trưởng phòng nhân gọi vào phòng làm việc, yêu cầu đọc kí vào thỏa thuận chấm dứt hợp đồng lao động cơng ty soạn thảo, đóng dấu sẵn Theo bà Xn, lí cơng ty đưa để buộc tội bà việc không thỏa đáng Bà Xn khơng kí vào thỏa thuận bị buộc giao nộp lại máy tính làm việc, thẻ nhân viên, không vào công ty kể từ ngày 8/7/2019  Quyết định chấm dứt hợp đồng công ty Coca-Cola VN bà Xuân sai theo quy định pháp luật khơng thơng báo cho bà Xuân trước 45 ngày theo quy định pháp luật b) Nhân tố làm gia tăng khả xảy rủi ro a) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) T phớa cụng ty: Cụng ty sử dụng quyền hạn để giải vụ việc từ phía, chưa có thống tiếng nói chung cơng ty bà Xn Cho nên sa thải bà Xuân cách thiếu xác, không thông báo trước cho bà, định đưa đột ngột với lý không đắn  Từ phía bà Xn: Có thể nhân viên xuất sắc, tuân thủ nội quy, hoàn thành tốt nhiệm vụ nên bị nhân viên, hay lãnh đạo khác ghen tỵ nên dẫn đến việc sa thải bà  Đạo đức: vô trách nhiệm Coca-Cola VN việc chấm dứt hợp đồng với bà Xuân Trong q trình làm việc bà ln tn thủ nội quy và, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, chưa vi phạm kỷ luật hay phải chịu trách nhiệm vật chất Việc đưa định sa thải bà Xn Coca-Cola phi lí Bên cạnh cơng ty sa thải bà Xuân mà không thông báo cho bà Xuân trước 45 ngày để bà chuẩn bị tìm việc hay thu sếp cơng việc  Tinh thần: thờ ơ, xử lý công ty Coca-Cola VN không thỏa đáng, không với quy định pháp luật Công ty cho bà nghỉ việc cách bất thình lình, khơng thơng báo trước dẫn đến bà Xn có xúc, khơng chấp nhận nên đến việc kiện tụng Nguy rủi ro (Giống tình 1)  Tốn chi phí kiện tụng, bồi thường cho nhân viên  Ảnh hưởng đến uy tính cơng ty liên quan đến kiện tụng  Giảm lòng tin, trung thành nhân viên công ty  Làm ảnh hưởng đến tâm lí nhân viên khác dẫn đến suất làm việc không hiệu quả, chất lượng giảm sút Làm cho nhân viên ln tình trạng sợ việc lúc  Tạo điều kiện cho đối thủ có hội cạnh tranh phát triển  Ảnh hưởng đến tâm lí đối tác, khách hàng có hình ảnh khơng hay cơng ty  c) 2.3 Phân tích rủi ro a) Nguyên nhân dẫn đến rủi ro  Tình phía cơng ty Coca-Cola VN sa thải bà Xuân với lí nằm kế hoạch tái cấu tổ chức lại phận chuỗi cung ứng công ty nhiên Coca-Cola VN không thông báo cho bà Xuân trước 45 ngày theo quy định pháp luật mà đột ngột chấm dứt hợp đồng vi b Xuõn Chớnh 10 BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) iu ny ó gây nên xúc, bà Xuân gửi đơn kiện lên TAND quận Thủ Đức (TP.HCM) b) Đối tượng chịu hậu  Bản thân Coca-Cola VN: đánh uy tính nhân viên cơng ty, để lại khách hàng hình ảnh không tốt doanh nghiệp Coca-Cola VN bị phía cơng ty mẹ Hoa Kì khiển trách  Bà Thanh Xuân: làm ảnh hưởng, gây hoang mang, xúc cho bà Xuân, ảnh hưởng đến sức khỏe, vật chất đời sống tinh thần bà Xuân c) Tổn thất  Coca-Cola VN phải gánh chịu chi phí gắn liền với hậu tài chính: Coca-Cola VN phải gánh chịu chi phí liên quan kiện tụng, chi phí tốn cho bà Xn ngày khơng làm việc,…(tổng cộng đền cho bà Xuân 300 triệu đồng) d) Nhân tố ảnh hưởng  Bà Xuân chưa đáp ứng đầy đủ cấp, kinh nghiệm phân tích liệu để đáp ứng điều kiện cơng việc thời gian ngắn khơng khả thi Do đó, việc bà Xuân yêu cầu nhận trở lại làm việc khơng có sở  Hiện với vị trí chun viên phân tích liệu bà Xuân không đáp ứng yêu cầu công việc nên đồng tình với VKS, bác nội dung khởi kiện bà.  * Nhân xét:  Cách giải phịng Nhân cơng ty Coca-Cola VN việc chấm dứt hợp đồng bà Xuân không quy định pháp luật, cách giải khơng hợp tình hợp lí Cơng ty Coca-Cola VN chấm dứt hợp đồng mà không thông báo cho bà Xuân trước 45 ngày (theo quy định pháp luật) gây ảnh hưởng đến sống bà Xuân gia đình bà Xuân Điều làm hoang mang cho nhân viên khác cơng ty, khơng biết bị giống bà Xuân Tóm lại, cách giải trng hp ny ca Coca-Cola 11 BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) khụng thơng minh, linh hoạt khơng với quy trình pháp luật Câu 2: Nếu lãnh đạo công ty Coca-Cola có thẩm quyền giải vụ việc, bạn làm tình này? Theo tình bà Huỳnh Hiền bà Xuân, nhà lãnh đạo cơng ty Coca-Cola có thẩm quyền giải vụ việc nhóm chúng em đưa cách giải như: * Về phía người lao động: - Đối với Bà Huỳnh Hiền:  Sau nhận báo cáo khiếu nại nhiều việc trên, công ty điều tra làm rõ vụ việc để chứng minh xem cáo buộc bà Huỳnh Hiền có thật hay khơng  Sau điều tra tiến hành thương lượng với bà Hiền để đưa phương án giải tốt nhất, tránh xảy kiện tụng gây ảnh hưởng tới phía  Cơng Ty thu hồi định sa thải bà Huỳnh Hiền  Đo lường đánh giá mức độ thiệt hại bà Hiền để có cách giải thỏa đáng  Phía đại diện cơng ty gửi lời xin lỗi tới bà Hiền, xây dựng lại mối quan hệ tốt đẹp để tạo môi trường làm việc lành mạnh, tích cực hiệu  Lắng nghe đặt vị trí vào vị trí bà Hiền để giải vấn đề nhẹ nhàng, thỏa đáng - Đối với bà Thanh Xuân:   Tiến hành thương lượng với bà Xuân để đưa phương án giải tốt nhất, tránh xảy kiện tụng gây ảnh hưởng tới hai phía Vì cơng ty đơn phương chấm dứt hợp đồng không theo quy định Pháp Luật nên bồi thường chi phớ gõy tn 12 BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) tht n mt vật chất lẫn tinh thần, khoản trợ cấp thâm niên, trợ cấp việc,…  Ngồi ra, phía cơng ty tổ chức xin lỗi bà Xuân ngày cho việc gây ảnh hưởng đến uy tính, danh dự bà Xuân Xây dựng hàn gắn mối quan hệ tốt đẹp để tạo môi trường làm việc tích cực, hiệu * Về phía Doanh nghiệp:  Tổ chức, đánh giá lại nội doanh nghiệp để kiểm tra, xem xét nhằm đưa biện pháp kỷ luật nhân viên vi phạm bà Hiền đưa  Đánh giá lại mức độ thiệt hại rủi ro xảy từ đưa phương hướng giải phù hợp, hạn chế tối đa việc xảy lần  Làm việc cẩn trọng, xác công tâm, tránh vu khống trường hợp bà Hiền tránh cho nhân viên việc không với quy định pháp luật trường hợp bà Xuân Câu 3: Các kinh nghiệm rút cho công tác quản trị rủi ro nhân lực cho doanh nghiệp tình tương tự gì?      Phịng tránh rủi ro: Điều tốt làm với rủi ro tránh Nếu ngăn chặn điều xảy thật tuyệt vời để tránh gặp phải hậu không mong muốn Chuyển đổi rủi ro: Một cách hiệu để đối phó với rủi ro trả tiền cho người khác để đứng nhận cho bạn Giảm thiểu rủi ro: Giải vấn đề phát sinh từ đầu giảm thiểu rủi ro việc tạo điều kiện cho đối thủ có hội cạnh tranh phát triển Tốn vấn đề kiện tụng Làm ảnh hưởng đến tâm lí đối tác, khách hàng có hình ảnh khơng hay cơng ty Xác định mức độ nghiêm trọng rủi ro để xếp thứ tự ưu tiên giải nhằm giảm tổn thất đến mức tối thiểu Xây dựng hệ thống đánh giá kiểm tra tình hình hoạt động kinh doanh DN, trỏnh tham nhng, hi l, 13 BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN) BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)BI.tỏưp.TNH.HUỏằãNG.COCA.COLA.VIỏằT.NAM.tơnh.huỏằng.giỏằa.b.huỏằnh.hiỏằãn.v.cng.ty.TNHH.nặỏằc.giỏÊi.khĂt.coca.cola.viỏằt.nam.(gỏằãi.tỏt.l.cocacola.VN)