Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đầu ra sinh viên các trường đại học sư phạm việt nam

BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO TRƯỜNGĐẠIHỌCKINHTẾQUỐCDÂN VŨQUẢNG NGHIÊNCỨUCÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾ NCHẤTLƯỢNGĐẦURASINHVIÊNCÁCTRƯỜ NGĐẠIHỌCSƯPHẠMVIỆTNAM LUẬNÁNTIẾNSĨNGÀNH QUẢNTRỊKINHDOANH HÀNỘI–2020 VŨQUẢNG NGHIÊNCỨUCÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾ NCHẤTLƯỢNGĐẦURASINHVIÊNCÁCTRƯỜ NGĐẠIHỌCSƯPHẠMVIỆTNAM Chuyênngành:Quảntrịkinhdoanh(KhoaQTKD)Mãsố:9 340101 LUẬNÁNTIẾNSĨ Ngườihướngdẫn khoahọc: PGS.TS.VũThànhHưởng PGS.TS.NguyễnThịHường HÀNỘI–2020 LỜICAMĐOAN Tôi đọc vàhiểuvềcác hànhvi viphạms ự trungthực học t h u ậ t T ô i cam kết danh dự cánhân luận án tựt h ự c h i ệ n v k h ô n g v i p h m yêu cầuvề sựtrung thựctronghọcthuật HàNội,ngày tháng năm2020 Nghiêncứusinh VũQuảng MỤCLỤC LỜICAMĐOAN .i MỤCLỤC .ii DANHMỤCTỪVIẾTTẮT v DANHMỤCBẢNG .vi DANHMỤCHÌNH .viii PHẦNMỞĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ CÁC NHÂN TỐẢNHHƯỞNGĐẾNCHẤTLƯỢNGĐẦURASINHVIÊN 1.1 Tổngquancácnghiêncứuliênquantớinhântốảnhhưởngtớichấtlượng đầurasinhviên 1.1.1 Chươngtrìnhđàotạo 1.1.2 Độingũgiảngviên 1.1.3 Cơsởvậtchấtphụcvụdạyvàhọc 11 1.1.4 Độingũhỗtrợ 12 1.1.5 Cácdịchvụgiatăng .13 1.1.6 Yếutốkhác 14 1.2 Tổngquancácnghiêncứuliênquantớitiêuchíđánhgiáchấtlượngđầurasinhvi ên 17 1.3 Đánhgiátổngquantàiliệuvàkhoảngtrốngnghiêncứu 22 1.3.1Tổngquantàiliệu 22 1.3.2.Khoảngtrốngnghiêncứu 23 TÓMTẮTCHƯƠNG1 24 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀMƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ẢNHH Ư Ở N G CỦACÁCNHÂNTỐĐẾNCHẤTLƯỢNGĐẦURASINHVIÊNC Á C T RƯỜNGĐẠIHỌCSƯPHẠM .25 2.1 Giáodụcđạihọcvàtrườngđạihọcsưphạm 25 2.1.1 Kháiniệmvàmụctiêucủagiáodụcđạihọc 25 2.1.2.TrườngđạihọcvàvaitròcủatrườngtrongviệcthựchiệnmụctiêucủaGDĐH 26 2.1.3 Trườngđạihọcsưphạmvàđặcđiểmhoạtđộngcủatrườngđạihọcsưphạm .28 2.2 Chấtlượngvàchấtlượngcủagiáodụcđạihọc 34 2.2.1 Kháiniệmvềchấtlượngvàchấtlượngdịchvụ .34 2.2.2 Chấtlượngcủagiáodụcđạihọc .35 2.2.3 Lýthuyếtvềchấtlượngdịchvụvàđánhgiáchấtlượngđàotạo 36 2.3 ChấtlượngđầurasinhviêncủatrườngĐạihọcsưphạm 44 2.3.1 Kháiniệmchấtlượngđầuracủasinhviênsưphạm 44 2.3.2 Cácyếutốcấuthànhchấtlượngđầurasinhviênsưphạm 48 2.4 Mơhìnhvàgiảthuyếtnghiêncứu 52 2.4.1 Mộtsốmơhìnhthamkhảo .52 2.4.2 Mơhìnhnghiêncứuđềxuất 55 2.4.3 Cácgiảthuyếtnghiêncứu .56 TÓMTẮTCHƯƠNG2 61 CHƯƠNG3PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 62 3.1 Thiếtkếnghiêncứu 62 3.2 Phươngphápnghiêncứuđịnhtính 63 3.2.1 Mụctiêucủanghiêncứuđịnhtính 63 3.2.2 Nộidungcủanghiêncứuđịnhtính 64 3.2.3 Kếtquảnghiêncứuđịnhtính 64 3.3 Cácbiếnvàthangđo 66 3.4 Nghiêncứuđịnhlượngsơbộ 72 3.4.1 Thiếtkếbảnghỏi 72 3.4.2 Kếtquảnghiêncứuđịnhlượngsơbộ 74 3.5 Nghiêncứuđịnhlượngchínhthức 80 3.5.1 Thiếtkếmẫuvàphươngphápchọnmẫu 80 3.5.2 Thuthậpdữliệu .80 3.5.3 Phântíchdữliệu 80 TÓMTẮTCHƯƠNG3 82 CHƯƠNG4KẾTQUẢNGHIÊNCỨU 83 4.1 Thựctrạnghoạtđộngđàotạovàchấtlượngđàotạocủacácđạihọcsưphạm .83 4.1.1 Thựctrạngvềquymôđàotạo 83 4.1.2 Thựctrạngvềchươngtrìnhđàotạo 87 4.1.3 Thựctrạngchấtlượnggiảngviênvàsinhviênratrường 90 4.1.4 Thựctrạngvềcơsởvậtchất 95 4.2 Kếtq u ả ph ân tích cá c n h â n t ố ảnhh ưở n g tớichấtlượng đ ầu ras in h vi ên cáctrườngĐạihọcSưphạm 98 4.2.1 Thốngkêmôtảmẫunghiêncứu .98 4.2.2 Kếtquảkiểmđịnhđôtincậycủathangđo .100 4.2.3 Kếtquảphântíchnhântốkhámphá .103 4.2.4 Kếtquảkiểmđịnhgiátrịtrungbình 108 4.2.5 Kếtquảphântíchtươngquanvàhồiquy 109 4.2.6 Kếtquảphântíchsửdụngmơhìnhcấutrúctuyếntính 113 TĨMTẮTCHƯƠNG4 119 CHƯƠNG5THẢOLUẬNKẾTQUẢNGHIÊNCỨUV À K H U Y Ế N N G H Ị , GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐẦU RA SINH VIÊN CÁC TRƯỜNGĐẠIHỌCSƯPHẠMVIỆTNAM 120 5.1 Thảoluậnkếtquảnghiêncứu 120 5.1.1 Thảoluậnkếtquảđánhgiáthựctrạnghoạtđộngđàotạocáctrườngđạihọc ởViệtNam 120 5.1.2 Thảoluậnkếtquả đánhgiácác nhân tố ảnh hưởng tớichấtl ợ n g đ ầ u r a sinhviêncáctrườngĐạihọcSưphạmViệtNam 121 5.2 Mộtsốkhuyếnnghị,giảiphápdựatrênkếtquảphântíchcácnhântốảnhhư ởngtớichấtlượngđầurasinhviêncáctrườngĐHSPViệtNam 125 5.3 Hạnchếcủanghiêncứuvàđịnhhướngchocácnghiêncứutiếptheo 128 TÓMTẮTCHƯƠNG5 129 KẾTLUẬN 130 DANHMỤCCÁCCƠNGTRÌNHKHOAHỌCCỦATÁCGIẢĐÃĐ Ư Ợ C CƠNGBỐCĨL IÊNQUANĐẾNĐỀTÀILUẬNÁN 132 TÀILIỆUTHAMKHẢO 133 PHỤLỤC 146 DANHMỤCTỪVIẾTTẮT TT Từviếttắt Nguyênnghĩa,dịchnghĩa CFA ConfirmatoryFactorAnalysis-Phântíchnhântốkhẳngđịnh CGPA CumulativeGradePointAverage-Điểmtrungbìnhtíchlũy CTĐT Chươngtrìnhđàotạo ĐHSP ĐạihọcSưphạm EFA GDĐH Giáodụcđạihọc GDĐT Giáodụcđàotạo GPA NCKH 10 SERVQUAL 11 THCS Trunghọccơsở 12 THPT Trunghọcphổthông 13 TP.HCM ExploratoryFactorAnalysis-Phântíchnhântốkhámphá GradePointAverage-Điểmhọctrungbìnhhọckỳ Nghiêncứukhoahọc Mơhìnhđánhgiáchấtlượngdịchvụ ThànhphốHồChíMinh DANHMỤCBẢNG Bảng1.1:Cácnhântốảnhhưởngđếnchấtlượngđầurasinhviên .16 Bảng2.1:Cácgiảthuyếtcủanghiêncứu 60 Bảng3.1:Thangđochươngtrìnhđàotạo 67 Bảng3.2:ThangđoĐộingũgiảngviêncáctrườngSưphạm .67 Bảng3.3:ThangđoCơsởvậtchất 68 Bảng3.4:Thangđohỗtrợngườihọc 69 Bảng3.5:Thangđocácdịchvụgiatăng 70 Bảng3.6:ThangđoNhómnhântốphảnánhchấtlượngđầurasinhviênSưphạm 71 Bảng3.7:Kiểmđịnhsơbộthangđochươngtrìnhđàotạo 74 Bảng3.8:Kiểmđịnhsơbộthangđođộingũgiảngviên 75 Bảng3.9:Kiểmđịnhsơbộthangđocơsởvậtchất 76 Bảng3.10:Kiểmđịnhsơbộthangđohỗtrợngườihọc .77 Bảng3.11:Kiểmđịnhsơbộthangđocácdịchvụgiatăng 78 Bảng3.12:Kiểmđịnhsơbộthangđonăng1ựcchuyênmôn,nghiệpvụsưphạm .79 Bảng3.13:Kiểmđịnhsơbộthangđoniềmtinvàýthứcnghềnghiệp 79 Bảng4 : Q u y m ô t r n g , s i n h v i ê n v g i ả n g v i ê n đ i h ọ c c ô n g l ậ p g i a i đ o n - 2017 83 Bảng4.2:Tổngsốcơsởđàotạogiáoviêntrêntoànquốc 86 Bảng4.3:Chấtlượngđộingũgiảngviênđạihọcgiaiđoạn2013-2017 .90 Bảng4.4:Sốlượngvàtrìnhđộcủađộingũgiảngviênởmộtsốtrườngđạihọcđàotạogiáoviên 93 Bảng4.5:Kếtquảthốngkêmôtả 99 Bảng4.6:HệsốtincậyCronbachalphathangđoChươngtrìnhđàotạo 100 Bảng4.7:HệsốtincậyCronbachalphathangđođộingũgiảngviên .100 Bảng4.8:HệsốtincậyCronbachalphathangđocơsởvậtchất(lần3) 101 Bảng4.9:HệsốtincậyCronbachalphathangđohỗtrợngườihọc 101 Bảng4.10:HệsốtincậyCronbachalphat h a n g đocácdịchvụgiatăng(lần3) .102 Bảng4.11:HệsốtincậyCronbachalphathangđonănglựcchuyênmôn, .102 nghiệpvụsưphạm(lần3) .102 Bảng4.12:HệsốtincậyCronbach’salphathangđoniềmtinvàýthứcnghềnghiệp 103 Bảng4.13:KiểmđịnhKMOvàBartlettđốivớicácbiếnphụthuộc 104 Bảng4.14:Matrậnxoaynhântốchobiếnphụthuộc 105 Bảng4.15:KiểmđịnhKMOvàBartlettđốivớicácbiếnđộclập(lần3) 106 Bảng4.16:Matrậnxoaycácnhântố(biếnđộclập) 106 Bảng4.17:KiểmđịnhtrungbìnhbiếnđịnhtínhGV_CSVđếnbiếnphụthuộcNL_NV .108 Bảng4.18:KiểmđịnhtrungbìnhbiếnđịnhtínhGV_CSVđếnbiếnphụthuộcNT_YT 109 Bảng4.19:Tươngquangiữacácphụthuộcvàcácbiếnđộclập 110 Bảng4.20:KếtquảướclượnghệsốhồiquyvớibiếnphụthuộcNL_NV 111 Bảng4.21:GiátrịhệsốxácđịnhR2vàhệsốDurbin-Watson 112 Bảng4.22:KếtquảướclượnghệsốhồiquyvớibiếnphụthuộcNT_YT .112 Bảng4.23:GiátrịhệsốxácđịnhR2vàhệsốDurbin-Watson 113 Bảng4.24:Kết quảướclượngmốiquanhệgiữacácnhântố 116 Bảng 4.25:Trọngsố hồi quy chuẩnhóa 117 Bảng4.26:Kết quảkiểmđịnhcácgiảthuyếtcủanghiêncứu .117 DANHMỤCHÌNH Hình2.1.MơhìnhchấtlượngdịchvụcủaGronroos(1984) 37 Hình2.2:MơhìnhchấtlượngdịchvụcủacủaParasuramanvàcáccộngsự(1988) 38 Hình2.3:MơhìnhchấtlượngdịchvụcủaCroninvàTaylor(1992) 39 Hình2.4:Mơhình05yếutốcủaSEAMEO(1999) 40 Hình2.5:MơhìnhđolườngchấtlượngdịchvụgiáodụcđạihọccủaAbdullah(2006) 43 Hình2.6:MơhìnhcácnhântốtácđộngđếnchấtlượngGDĐH 52 Hình2.7:Mơhìnhcácnhântốảnhhưởngkếtquảđầurasinhviên .53 Hình2.8:Mơhìnhcácnhântốảnhhưởngchấtlượngdịchvụđàotạođạihọc 54 Hình2.9:MơhìnhCOACTIVđolườngvềnănglựcchunmơncủagiáoviên(2013) .54 Hình2.10: Mơ h ì n h n g h i ê n cứu t c đ ộn g c ủ a cá cn hâ n tố đ ế n c h ấ t l ợ n g đầu r a s i n h viên 55 Hình3.1:Quytrìnhnghiêncứucủaluậnán .63 Hình4.1:CơcấusinhviênđạihọctheoKhốingànhnăm2016-2017 84 Hình4.2:Sốlượngvàphânbốcáctrườngđạihọctrêntồnquốc 85 Hình4.3.KếtquảphântíchCFA 114 Hình4.4.Kếtquảphântíchtácđộngcủacácnhântốtớichấtlượngđầurasinhviên 115 Notableofcontentsentriesfound