Nghiên cứu ảnh hưởng của sáng tạo của nhân viên đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ở đồng bằng sông cửu long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNGĐẠIHỌCCẦNT HƠ NGUYỄNTHANH TÚ NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA SÁNG TẠOCỦANHÂNVIÊNĐẾNKẾTQUẢHOẠTĐỘN GKINHDOANHCỦADOANHNGHIỆP ỞĐỒNGBẰNGSÔNGCỬULONG LUẬNÁNTIẾNSĨNGÀNH QUẢNTRỊKINHDOANH MÃNGÀNH:62.34.01.02 THÁNG01 NĂM2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNGĐẠIHỌCCẦNT HƠ NGUYỄN THANH TÚMÃSONCS:P081500 NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA SÁNG TẠOCỦANHÂNVIÊNĐẾNKẾTQUẢ HOẠTĐỘNGKINHDOANHCỦADOANHNGHIỆP ỞĐỒNGBẰNGSÔNGCỬULONG LUẬNÁNTIẾN SĨNGÀNHQUẢNTRỊKINHDOANH MÃNGÀNH:62.34.01.02 NGƯỜIHƯỚNGDẪNKHOAHỌCP GS.TS.NGUYỄNHỮUĐẶNGTS.TR ẦNTHANHLIÊM TRANGCHẤPTHUẬNCỦAHỘIĐỒNG Luận án “Nghiên cứu ảnh hưởng sáng tạo nhân viên đến kếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệpởđồngbằngsôngCửuLong”do học viên Nguyễn Thanh Túthực hiện, hướng dẫn PGS TS.Nguyễn Hữu Đặng và TS Trần Thanh Liêm Luận án báo cáo và Hộiđồngchấmluậnánthôngquangày………… Ủyviên Thưký …………………………… …………………………… Phảnbiện1 Phảnbiện2 …………………………… …………………………… Cánbộhướngdẫn ChủtịchHộiđồng …………………………… …………………………… LỜICÃMƠN Tácgiả xinchânthành cámơn: Tất cả Quý thầy cô Khoa Kinh tế, Quý thầy cô ở môn Quản trị, Trường Đại học Cần Thơ cung cấp kiến thức và hướng dẫn cho suốt quátrìnhhọctập ThầyPGS TS Nguyễn Hữu Đặnglà người hướng dẫn chính, và thầyTS Trần Thanh Liêmlà người hướng dẫn phụ tận tình hướng dẫn, góp ýcũng tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thực nghiêncứunày Quý Thầy cô, anh, chị công tác Trung tâm Học liệu tạo điều kiệnchotơitrong qtrìnhtìm kiếmtài liệuđềhoànthànhluận án Tôi gửi lời cám ơn chân thành đến lãnh đạo và nhân viên doanh nghiệp đanghoạtđộngkhuvựcđồngbằngsôngCửuLongđãhỗtrợtôitrong thờigianphỏngvấnlấymẫunghiêncứu Tôi xin gửilời cảm ơn chân thành đến gia đình và tất cả bạn bè giúpđỡ,độngviêntơitrong suốtqtrìnhhọctậpvàthựchiệnluậnán Cuối cùng, cảm ơn khoa Sau Đại học Trường đại học Cần Thơ tạođiềukiệntốtnhấtđểtơihoànthànhđượcnghiêncứunày./ Trântrọng! CầnThơ,ngày08tháng01năm2022 NCS.NgũnThanhTú TĨMTAT Sáng tạo nhân viên doanh nghiệp có vai trị quan trọng đốivới doanhnghiệp,giúptănghiệuquảhoạtđộngcủadoanhnghiệp.Vaitrịcủasựsángtạocủanhânviêncótầmquantrọngđặcbiệttrongcáccơng tyvìhọđóng vai trị là người tiền tuyến, là người tiếp cận thông tin thị trường, tiếp xúcthườngxunvớikháchhàng,cácnhàcungcấp,…vàhọcũngamtườngvềtình hình phát triển cơng ty Tuy nhiên, doanh nghiệp chưa thật cógiảiphápthỏađáng,phùhợpđểtạolậpmơitrườngkhúnkhích,thúcđẩysángtạocủanhânviên,n hằmtăngcường nănglựccạnhtranhchodoanh nghiệp Nghiên cứu này nhằm khám phá đo lường nhân tố ảnh hưởng đếnsáng tạo nhân viên, và ảnh hưởng sáng tạo nhân viên đến kếtquả hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lớn khu vực đồng bằng sơngCửuLong.Nghiêncứu kếthừamơhìnhlýthút vềbanhântốảnhhưởngđếnsáng tạo Amabile, kế thừa kết quả nghiên cứu Eder và Sawyer (2008),HoughtonvàDillello(1999),OldhamvàCummings(1996),Shalleyvàcộngsự(2004),Tierneyvà cộngsự(1999),BùiThịThanh(2014), đểxâydựngmơhình nghiên cứu Nghiên cứu thực dựa phỏng vấn trực tiếp 749nhân viên làm việc phòng ban doanh nghiệp lớn khuvựcđồngbằngsơngCửuLong.Luậnánsửdụngphươngpháp(i)kiểmđịnhđộtincậythangđobằng Cronbach’salphađểđánhgiáchấtlượngcácthangđotrong mơ hình, (ii) phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory FactorAnalysis)đểkiểmđịnhgiátrịphânbiệtvàhộitụcủacácnhântốtrongmơhình, (iii) phân tích nhân tố khẳng định CFA (Confirmatory Factor Analysis) để xácđịnh phù hợp dữ liệu nghiên cứu với mơ hình lý thút, và (iv) mơ hìnhcấutrúctúntínhSEM(StructuralEquationModeling)đểkiểmđịnhmốiquanhệgiữacác nhântốảnhhưởngđếnsángtạo,vàảnhhưởngcủasángtạođếnkếtquảhoạtđộngkinhdoanh Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng (i) động lực nội tại, (ii) tự chủ trongsáng tạo, (iii) tự chủ công việc, (iv) phong cách tư sáng tạo, và (v)mơitrườnglàmviệccủanhânviêntrongdoanhnghiệpcótácđộngtíchcựcđếnsựsángtạocủan hânviên,vàsángtạocủanhânviêncóảnhhưởngtíchcựcđếnkếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủacácdoanhnghiệp lớnkhuvựcđồngbằngsơngCửuLong Nghiên cứu này nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp lớn tạo lập môitrường thúc đẩy sáng tạo cho nhân viên thơng qua mơ hình nghiên cứu 5nhómnhântốthúcđẩysángtạo,từđónângcaonănglựccạnhtranhcũngnhư nângcaokếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủadoanhnghiệp.Bêncạnhđó,nghiêncứucũngđánhgiáthực trạngkếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủacácdoanhnghiệp lớn khu vực đồng bằng sơng Cửu Long để từ đề giải pháp,nhằmtạolậpmơitrườngthúcđẩysángtạochonhânviênmangtínhkhảthicao Từkhóa:Sángtạo,kếtquảhoạtđợngkinhdoanh,tự chủ,đợnglực ABSTRACT Employee’screativityintheenterpriseplaysaveryimportantroleinthebusiness, helping to increasetheefficiencyofthebusiness,thecreativityofemployees is recognized as a key factor to create a competitive advantage Theroleofemployees'creativityisofparticularimportanceincompaniesbecausethey act as frontlines, access to market information, in regular contact withcustomers, and in business suppliers, etc and they are also knowledgeable aboutthecompany'sdevelopment.However,businessesfirm donotreally havesatisfactoryandsuitablesolutionstocreateanenvironmentthatencouragesandpromotesthe creativityofemployeesinordertoenhancetheircompetitiveness Thestudyaimstoexploreandmeasurethefactorsthatinfluenceemployees' creativity, and the effect of creativity on business performance inlarge enterprises in the Mekong Delta The study inherits the theoretical modelofAmabile'sthreefactorsinfluencingcreativity,inheritstheresearchresultsofEder and Sawyer (2008), Houghton and Dillelo (1999), Oldham and Cummings(1996),Shalleyet.al.(2004),Tierneyet.al (1999),BuiThiThanh(2014),etc.Thestudy wasconductedbasedondirectinterviewswith749employeesworkingindepartmentsoflargeenterprises in the Mekong Delta The authorusedthemethodof(i)testingthereliabilityofthescalewithCronbachalpha toevaluate the quality of the scales in the model, (ii) Exploratory factor analysis(EFA)toverifythedifferentiationandconvergenceofthemodel(iii)Confirmatoryfa ctoranalysis(CFA)todeterminethesuitabilityofresearchdatawiththeoreticalmodels, (iv)Structuralequationmodeling(SEM)fortestingtherelationship between the factors that influence creativity The researchresultsconfirm that (i) intrinsic motivation, (ii) creative autonomy, (iii) autonomy inwork, (iv) creative thinking style, and (v) working environment that employeework in the enterprise has a positive impact on the employee's creativity, andcreativity has a positive effect on the business performance of large enterprisesintheMekongDelta This study aims to support large enterprises to create an environment thatpromotes creativity for employees through a research model on groups offactors that promote creativity, thereby improving competitiveness as well asimproving productivity business performance of the enterprise In addition, thestudyalsoassessesthe current status of business results of large enterprises intheMekongDeltaregiontoproposesolutionstocreateahighly feasibleenvironmenttopromotecreativityforemployees Keywords: Creativity,businessresults,autonomy,motivation LỜI CAMĐOAN Tơixincamđoanđâylàcơngtrìnhnghiêncứucủariêngtơi,cáckếtquảnghiêncứuđượctrìn hbàytrongluậnánlàtrungthực,kháchq u a n vàchưatừngsửdụngđểbảovệởbấtkỳhọcvịnào Tôixincamđoanrằngmọisựgiúpđỡchoviệcthựchiệnluậnánđãđượccámơn,cácthôngtint ríchdẫntrongluậnánnàyđềuđượcchỉrõnguồngốc CầnThơ,ngày08tháng 01năm2022 Ngườihướngdẫn PGS.TS.NguyễnHữuĐặng TS.Trần ThanhLiêm Nghiêncứusinh NguyễnThanhTú MỤCLỤC CHƯƠNG1 GIỚITHIỆU 1.1 ĐẶTVẤNĐỀNGHIÊNCỨU 1.2 MỤCTIÊUNGHIÊNCỨU 1.2.1 Mụctiêuchung .5 1.2.2 Mụctiêucụthể .5 1.3 1.4 CÂUHỎINGHIÊNCỨU PHẠMVIVÀPHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 1.4.1 Đốitượngnghiêncứu 1.4.2 Đốitượngkhảosát 1.4.3 Khônggiannghiêncứu 1.4.4 Thờigiannghiêncứu 1.4.5 Phươngphápnghiêncứu 1.5 ÝNGHĨAVÀPHÁTHIỆNCỦANGHIÊNCỨU 1.6 BOCỤCCỦA LUẬN ÁN CHƯƠNG2 10 CƠSỞLÝLUẬNVÀMÔHÌNHNGHIÊNCỨU 10 2.1 CƠSỞLÝTHUYẾT 10 2.1.1 Cáckháiniệm 10 2.1.1.1 Sángtạo(Creativity) 10 2.1.1.2 Sựsángtạocủacánhântrong tổchức(Employee’screativity) 11 2.1.1.3 Đổimới(Innovation) 12 2.1.1.4 Độnglực(Motivation) 12 2.1.1.5 Môi trườnglàmviệc(Working environment) 13 2.1.1.6 Tínhtựchủ(Self-control) 14 2.1.1.7 Phongcáchtưduysángtạo(Creativecognitivestyle) .15 2.1.1.8 Kếtquảhoạtđộngkinhdoanh (Firmperformance) 16 2.1.1.9 Doanhnghiệplớn (Bigfirm) 17 2.1.2 Cáclýthuyếtnềnvềsángtạo 18 2.1.2.1 Cácxuhướngtiếpcận 18 2.1.2.2 LýthuyếttiếpcậntruyềnthốngcủaGough .19 2.1.2.3 Lýthuyếttiếpcậnđổi 20