Christian Dior S.A hay gọi tắt Dior là công ty hàng hiệu xa xỉ nổi tiếng của Pháp được thành lập vào ngày 16 tháng 12 năm 1946 tại nhà riêng của Christian Dior số 30 Avenue Montaigne Paris. Tuy nhiên, Dior lấy năm 1947 là năm thành lập. Nhà sáng lập ra hãng là Christian Dior nhưng hiện nay thuộc quyền điều hành bởi tỷ phú Bernard Arnault – người đứng đầu tập đoàn hàng hiệu LVMH lớn nhất thế giới. Nổi tiếng với sự thanh lịch nữ tính và sang chảnh đúng như tên gọi. Hướng đến nhóm khách hàng cao cấp, Dior chú trọng vào từng đường nét thiết kế, từng đường nét chấm phá trong sản phẩm để làm hài lòng tất cả khách hàng dù có là khách hàng khó tính nhất. Là một công ty luôn đứng đầu trong hệ thống phân cấp thời trang luxury trong hơn 70 năm qua, là một biểu tượng bất biến của xã hội thượng lưu, mọi thiết kế hay sản phẩm của Dior luôn có sức ảnh hưởng nhất định trong giới làm đẹp.
TIỂU LUẬN/ BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN: Nhập môn Marketing PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO DỊNG SẢN PHẨM SON KEM LÌ ROUGE DIOR FOREVER LIQUID Giảng viên giảng dạy: Họ tên sinh viên: Mã sinh viên: Ngành: Mã lớp học phần: Huỳnh Văn Khải Đinh Nguyễn Thuỳ Linh BBA220495 Quản trị kinh doanh MKTG2001 Hà nội, ngày 12 tháng 09 năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH .1 LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU DIOR VÀ SẢN PHẨM ROUGE DIOR FOREVER LIQUID 1.1 Thương hiệu Dior 1.2 Son Rouge Dior Forever Liquid CHƯƠNG II: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM SON KEM LÌ ROUGE DIOR FOREVER LIQUID 2.1 Môi trường vi mô 2.2 Môi trường vĩ mô 12 2.3 Hành vi khách hàng 16 2.3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 16 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 16 2.4 Thị trường mục tiêu 17 2.4.1 Phân đoạn thị trường 17 2.4.2 Đánh giá phân đoạn thị trường 18 2.4.3 Thị trường mục tiêu .18 2.6 Lực lượng cạnh tranh 19 2.7 Mơ hình SWOT sản phẩm son kem lì Rouge Dior Forever Liquid 21 CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO DÒNG SẢN PHẨM SON ROUGE DIOR FOREVER LIQUID 24 3.1 Chiến lược phát triển sản phẩm (Product) 24 3.1.1 Xây dựng nhãn hàng bao bì 24 3.1.2 Đặc tính sản phẩm .28 3.1.3 Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm .31 4.1.4 Chu kỳ sống sản phẩm 32 3.2 Chiến lược giá (Price) 33 3.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới định giá 33 3.2.2 Phương pháp định giá 35 3.2.3 Chiến lược định giá .35 3.3 Các định phân phối (Place) 36 3.3.1 Hoạt động kênh phân phối 36 3.3.2 Tổ chức kênh phân phối 37 3.3.3 Quản trị kênh phân phối 40 3.3.4 Quản trị hậu cần marketing 43 3.3.5 Marketing doanh nghiệp bán buôn, bán lẻ 44 3.4 Truyền thông Marketing (Promotion) .46 3.4.1 Quảng cáo 46 4.4.2 Xúc tiến bán 48 3.4.3 Bán hàng cá nhân 49 3.4.4 Quan hệ công chúng 50 3.4.5 Marketing trực tiếp 50 KẾT LUẬN 53 NGUỒN THAM KHẢO 54 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo thương hiệu Dior Hình 2: Mẫu son Rouge Dior Forever Liquid .5 Hình 3: Son Chanel, YSL, Gucci 18 Hình 4: Son dưỡng Dior Collagen Addict Lip Maximizer 19 Hình 5: Thiết kế dịng son Rouge Dior Forever Liquid 23 Hình 6: Thiết kế thân son, cọ son 24 Hình 7: Vỏ giấy son 25 Hình 8: Ảnh bao bì vận chuyển 26 Hình 9: Bảng màu Rouge Dior Forever Liquid 28 DANH MỤC BẢNG Bảng loại đối thủ 10 Bảng phân tích đối thủ 11 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT C2C Khách hàng tới khách hàng LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành lời tri ân đến thầy Huỳnh Văn Khải – giảng viên môn “nhập môn marketing”, người truyền đạt cho em nhiều kiến thức vô giá suốt quãng thời gian học tập vượt qua Bộ môn “nhập môn marketing” môn học mang tính thực tế Khơng giúp cải thiện tư mà hành trang áp dụng cho tương lai công việc sau Kiến thức vô hạn em thân khó tránh khỏi thiếu sót tiểu luận sau Chính vậy, em mong thầy xem xét góp ý cho em để em rút kinh nghiệm hoàn thiện làm mơn marketing Cuối cùng, em xin kính chúc thầy gia đình khỏe mạnh, hạnh phúc, thành công đường nghiệp giảng dạy Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU DIOR VÀ SẢN PHẨM ROUGE DIOR FOREVER LIQUID 1.1 Thương hiệu Dior Christian Dior S.A hay gọi tắt Dior công ty hàng hiệu xa xỉ tiếng Pháp thành lập vào ngày 16 tháng 12 năm 1946 nhà riêng Christian Dior số 30 Avenue Montaigne Paris Tuy nhiên, Dior lấy năm 1947 năm thành lập Nhà sáng lập hãng Christian Dior thuộc quyền điều hành tỷ phú Bernard Arnault – người đứng đầu tập đoàn hàng hiệu LVMH lớn giới Nổi tiếng với lịch nữ tính sang chảnh tên gọi Hướng đến nhóm khách hàng cao cấp, Dior trọng vào đường nét thiết kế, đường nét chấm phá sản phẩm để làm hài lòng tất khách hàng dù có khách hàng khó tính Là cơng ty ln đứng đầu hệ thống phân cấp thời trang luxury 70 năm qua, biểu tượng bất biến xã hội thượng lưu, thiết kế hay sản phẩm Dior ln có sức ảnh hưởng định giới làm đẹp Hình 1: Logo thương hiệu Dior Sáng tạo truyền thống, thương hiệu luôn biết cách trì danh tiếng giao thoa phong cách thời trang cao cấp công nghệ làm đẹp đến từ chuyên gia Từ sản phẩm dưỡng da, makeup chai nước hoa, Dior hoàn toàn chủ động việc dùng tuyên ngơn để thu phục trái tim khách hàng tìm đến thương hiệu Về phương thức hoạt động Dior, nhà thiết kế thông báo sản phẩm họ cần tạo mẫu, tiếp giám đốc tự thể tư xu hướng thời trang, làm đẹp mình, họ thả hồn vào sản phẩm khuôn khổ cơng ty đưa Một số sản phẩm Dior bao gồm: nước hoa, phụ kiện, mỹ phẩm, trang điểm, chăm sóc da thời trang Về đối tượng khách hàng, Dior hướng đến phân khúc cao cấp, nhóm khách hàng sẵn sàng chi trả cho phụ kiện đắt đỏ Chính thương hiệu cung cấp dòng sản phẩm cao cấp mà người phụ nữ ao ước sở hữu • Lịch sử hình thành phát triển thương hiệu mỹ phẩm Dior Ngay sau thương hiệu Christian Dior S.A thành lập, năm 1947, Dior cho mắt dòng sản phẩm nước hoa mang tên Miss Dior Năm 1948 cửa hàng Dior New York mở cửa Thương hiệu Dior thương hiệu chuyên thời trang, với thấu hiểu tâm lý thị trường đánh vào tâm lý yêu làm đẹp, Dior chốc trở thành “ơng lớn” ngành mỹ phẩm Sau đó, thương hiệu mỹ phẩm Dior makeup hãng giới thiệu rộng rãi với cơng chúng vào năm 1953, dịng mỹ phẩm thương hiệu Dior đời với sưu tập son môi mang tên Rouge Dior Theo Christian Dior, đỏ sắc màu tượng trưng cho vẻ đẹp người phụ nữ, ông tạo gam màu đỏ mà theo ông phụ nữ chọn cho thời son thích hợp Hiện nay, Rouge Dior sở hữu cho 1500 tông màu khác màu đỏ nguồn cảm hứng chủ đạo Gam màu số 9, sau đổi tên thành 999, gam màu nguyên thủy Dior sáng chế Từ đến dịng sản phẩm góp phần khơng nhỏ 10