Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến các đặc sản truyền thống trên địa bàn tỉnh quảng ngãi

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐINH TIẾN ĐẠT CÁC YÉU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRựC TUYẾN CÁC ĐẶC SẢN TRUYỀN THỐNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NGÃI Ngàiih: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VÃN THẠC sĩ THÀNH PHỐ HỊ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thảnh trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Quang Vinh Luận văn cao học bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 29 tháng 07 năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn cao học gồm: PGS.TS Phạm Xuân Giang - Chủ tịch hội đồng TS Nguyễn Ngọc Long - Phản biện PGS.TS Hồ Tiến Dũng - Phản biện PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng - Uỷ viên TS Nguyễn Anh Tuấn - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG TRƯỞNG KHOA QTKD PGS.TS Phạm Xuân Giang TS Nguyễn Thành Long BỘ CƠNG THƯƠNG CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩ Họ tên học viên: Đinh Tiến Đạt MSHV: 20000035 Ngày, tháng, năm sinh: 06/07/1994 Nơi sinh: Phú Yên Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐÈ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến đặc sản truyền thống địa bàn tỉnh Quảng Ngãi NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài nghiên cứu thực để hướng đến mục tiêu cụ thể sau: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến đặc sản truyền thống địa bàn tỉnh Quảng Ngãi - Đo lường kiểm định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua sắm trực tuyến đặc sản truyền thống địa bàn tỉnh Quảng Ngãi - Đe xuất số hám ý quản trị nhằm gia tăng ý định mua sắm trực tuyến đặc sản truyền thống địa bàn tỉnh Quảng Ngãi II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ số 2211/QĐ-ĐHCN ngày 15/09/2022 Hiệu trưởng Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 15/03/2023 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Quang Vinh Tp.Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 07 năm 2023 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM Bộ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA QTKD LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi nhận nhiều giúp đỡ động viên nhiều cá nhân tập thể Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trường, Viện Đào tạo quốc tế Sau đại học, Phòng Đào tạo Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện tốt cho học tập hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn quý thầy giáo, cô giáo dạy dỗ truyền đạt kiến thức bổ ích, hỗ trợ giúp đỡ cho suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Tiếp theo, xin gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Quang Vinh - người dìu dắt hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Sự định hướng bảo thầy giúp tơi hồn thành tốt đề tài nghiên cứu luận văn Bên cạnh đó, tơi muốn gửi lời cảm ơn đến tập thể lớp cao học Quản trị 10A Quảng Ngãi qua ngày tháng học tập miệt mài, chia sẻ niềm vui nỗi buồn động viên vượt qua khó khăn, vất vả để hồn thành tốt khố học Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến bố mẹ, anh chị, người thân, bạn bè bên cạnh động viên giúp đỡ công việc sống Trân trọng cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sẳm trực tuyến đặc sản truyền thống địa bàn tỉnh Quảng Ngãi Qua tham khảo mơ hình nghiên cứu TRA Ajzen Fishbein (1975), mơ hình TPB Ajzen (1991), mơ hình E-CAM Ahn cộng (2001) kết hợp với nhiều nguồn tài liệu nghiên cứu nước nước ngồi, mơ hình nghiên cứu đề xuất gồm 07 yeu tố đóng vai trị biến độc lập là: Nhận thức hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng, Cảm nhận thích, Sự tin cậy, Thiết kế Website, Truyền miệng trực tuyến E-WOM Nhận thức rủi ro giả thuyết có ảnh hưởng đến biến phụ thuộc Ý định mua sắm trực tuyến đặc sản truyền thống địa bàn tỉnh Quảng Ngãi Ket phân tích liệu khảo sát thực tế 300 khách hàng sinh sống địa bàn tỉnh Quảng Ngãi qua phân tích hồi quy phần mềm SPSS cho thấy 07 yếu tố xác định có ảnh hưởng định đến ý định mua sắm trực tuyến đặc sản truyền thống địa bằn tỉnh Quảng Ngãi Từ đây, số hàm ý quản trị đề xuất cho doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh đặc sản truyền thống nói chung doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh đặc sản truyền thống địa bàn tỉnh Quảng Ngãi nói riêng, góp phần giúp tăng lượng khách hàng mới, đồng thời giữ chân khách hàng trung thành việc mua sắm đặc sản quê hương Quảng Ngãi Từ khócr ỷ định mua sắm trực tuyến, đặc sản truyền thống, Quảng Ngãi ii ABSTRACT The research aims to address the factors affecting the intention to online shopping for traditional specialties in Quang Ngai province Referring to the TRA research model of Ajzen and Fishbein (1975), Ajzen’s TPB model (1991), the E-CAM model of Joongho Ahn et al (2001) combined with many domestic and foreign research sources, the research model proposed with 07 independent factors assumed affecting the intention to online shopping for traditional specialties in Quang Ngai province named as: perceived usefulness, perceived ease of use, feeling of preference, trust, website design, electronic word of mouth and perceived risks The linear regression analysis done on survey data from a 300-size sample of customers living in Quang Ngai province resulted to the conclusion of 07 factors having effect the intention to online shopping for traditional specialties in Quang Ngai province Consequently, some managerial proposals are suggested for businesses, traditional specialty stores in general and businesses, traditional specialty shops in the province, helping increasing new customers and retain loyal customers in the business shopping for local specialties in Quang Ngai Keywords: intention to online shopping, traditional specialty, Quang Ngai iii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Đinh Tiến Đạt, học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến đặc sản truyền thống địa bàn tỉnh Quảng Ngãi” cơng trình nghiên cứu tơi Các thơng tin trích dẫn cụ thể, minh bạch Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn khách quan, trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Học viên Đinh Tiến Đạt iv MỤC LỤC MỤC LỤC V DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG TỔNG QUAN VẾ ĐỀ TÀI NGHIÊN cứu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.7 Két cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 2.1 Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cứu Một số khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm ý định 2.1.2 Mua sắm trực tuyến 2.1.3 Ý định mua sắm trực tuyến 10 2.1.4 Khái niệm đặc sản truyền thống 11 2.2 Lý thuyết tảng 12 2.2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) 12 2.2.2 Mơ hình thuyết hành vi hoạchđịnh (Theory of Planned Behaviour) 13 2.2.3 Mơ hình chấp nhận thương mại điện tử (E-commerce Adoption Model) 14 2.3 Các nghiên cứu ý định mua sắm trực tuyến nước nước 16 2.3.1 Một số nghiên cứu Việt Nam 16 V 2.3.2 2.4 Một số nghiên cứu nước 18 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 19 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 21 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu 25 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN cứu 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Xây dựng biến quan sát mã hóa thang đo 28 3.3 Phương pháp nghiên cứu 33 3.3.1 Nghiên cứu định tính 33 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 34 3.4 Phương pháp chọn mẫu thu thập thông tin 34 3.4.1 Kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu khảo sát 34 3.4.2 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp 35 3.4.3 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp 35 3.5 Phương pháp xử lý liệu định lượng 35 3.5.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha 35 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 36 3.5.3 Phân tích tương quan 37 3.5.4 Phân tích hồi quy 37 3.5.5 Kiểm định giả thuyết 37 3.5.6 Kiểm định đa cộng tuyến, phương sai thayđổi tương quan 37 CHƯƠNG 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 40 Tổng quan tình hình mua sắm trực tuyến đặc sản truyền thống địa bằn tỉnh Quảng Ngãi 40 4.2 Kết khảo sát định lượng sơ 44 4.2.1 Mau nghiên cứu sơ .44 4.2.2 Kết kiểm định sơ Cronbach’s Alpha 44 4.3 Kết khảo sát định lượng thức 48 4.3.1 Mau cấu mẫu nghiên cứu thức 48 4.3.2 Phân tích thống kê mô tả mẫu 48 4.3.3 Kiểm định Cronbach’s Alpha 51 4.3.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 54 vi 4.3.5 Phân tích hồi quy 57 4.3.6 Kiểm định giả thuyết 63 4.3.7 Kiểm định Durbin - Watson 65 4.3.8 Kiểm tra vi phạm giả định 66 4.3.9 Kiểm định khác biệt theo đặc tính cá nhân đến ý định mua sắm trực tuyến đặc sản truyền thống 68 4.4 Thảo luận két nghiên cứu 72 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 75 5.1 Kết luận 75 5.2 Một số hàm ý quản trị 75 5.2.1 Đối với yếu tố Nhận thức rủi ro 76 5.2.2 Đối với yếu tố Thiết kế Website 77 5.2.3 Đối với yếu tố Truyền miệng trực tuyến E-WOM 78 5.2.4 Đối với yếu tố Nhận thức tính dễ sử dụng 79 5.2.5 Đối với yếu tố Nhận thức hữu ích 80 5.2.6 Đối với yếu tố Sự tin cậy 80 5.2.7 Đối với yếu tố Cảm nhận thích 81 5.3 Hạn chế luận văn hướng nghiên cứu 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 93 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 131 vii - Biến Truyền miệng trực tuyến E-WOM (TMTT) Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 824 TMTT1 TMTT2 TMTT3 TMTT4 TMTT5 Scale Mean if Item Deleted 15.09 15.78 15.15 15.12 15.84 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 7.806 642 8.753 553 7.555 670 8.077 619 8.447 612 Cronbach's Alpha if Item Deleted 782 807 774 789 792 - Biến Nhận thức rủi ro (RR) Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 868 Item-Total Statistics RR1 RR2 Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Item Deleted 24.76 23.489 24.76 23.103 Corrected ItemCronbach’s Alpha if Total Correlation Item Deleted 614 853 639 850 RR3 24.84 23.438 642 RR4 RR5 RR6 24.79 23.593 26.59 25.57 22.923 23.839 596 604 RR7 26.53 RR8 24.79 850 855 646 854 850 23.303 574 858 22.564 664 847 - Kêt kiêm định độ tin cậy Biên phụ thuộc ý định mua (YD) (thang đo thức) Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 751 117 YD1 YD3 YD2 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemCronbach’s Alpha if Item Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted 7.53 1.310 604 639 7.58 701 1.374 548 7.51 1.240 586 660 118 PHỤ LỤC 7: KÉT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Phân tích EFA với 07 biến độc lập KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of sphericity Approx Chi-Square df Sig Compon ent 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Tota Variance Explained Extraction Sums of Initial Eigenvalues Squared Loadings % of % of Varian Cumul Varian Cumul Total ce ative% Total ce ative % 7.599 18.535 18.535 7.599 18.535 18.535 4.721 11.514 30.049 4.721 11.514 30.049 3.246 7.917 37.967 3.246 7.917 37.967 2.857 6.969 44.936 2.857 6.969 44.936 2.021 4.930 49.866 2.021 4.930 49.866 1.843 4.496 54.362 1.843 4.496 54.362 1.499 3.657 58.018 1.499 3.657 58.018 998 2.434 60.453 917 2.237 62.689 858 2.093 64.783 810 1.976 66.758 769 1.875 68.634 733 1.788 70.422 700 1.708 72.130 1.667 73.797 683 633 1.543 75.340 622 1.517 76.857 604 1.474 78.331 601 1.465 79.795 553 1.350 81.145 535 1.304 82.449 508 1.240 83.689 488 1.190 84.879 473 1.155 86.034 465 1.133 87.167 458 1.117 88.284 119 851 5027.857 820 000 Rotation Sums of Squared Loadings % of Varian Cumulati Total ce ve % 4.242 10.347 10.347 3.484 8.498 18.845 3.405 8.304 27.149 3.367 8.211 35.361 3.181 7.757 43.118 3.082 7.517 50.635 3.027 7.383 58.018 27 429 28 420 29 401 30 385 31 382 32 364 33 339 314 34 35 313 36 283 37 264 38 250 39 247 40 224 41 189 Extraction Method: RR8 RR2 RR6 776 742 741 RR3 RR1 RR4 RR5 729 716 693 640 RR7 SHI6 SHI3 SHI5 SHI1 613 SHI2 SHI4 ST2 ST4 ST3 STI ST5 ST6 1.045 89.329 1.023 90.353 979 91.331 939 92.270 932 93.203 889 94.092 827 94.918 766 95.684 763 96.447 690 97.137 643 97.780 611 98.390 603 98.994 545 99.539 461 100.00 Principal Component Analysis Rotated Component Matrix3 Component 753 742 713 712 709 705 765 743 723 710 696 663 120 STC3 727 STC4 STC6 STC5 STC1 STC2 TKW3 TKW1 TKW2 TKW4 TKW5 DSD2 DSD3 DSD1 DSD4 DSD5 TMTT3 TMTT4 TMTT1 TMTT5 TMTT2 727 713 702 676 662 804 758 754 752 717 772 746 731 688 681 772 769 761 733 661 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích EFA với biến phụ thuộc KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of sphericity Approx Chi-Square df Sig Component Total 2.004 540 457 Extraction Method: 688 199.823 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance Total Variance % % 66.790 66.790 2.004 66.790 66.790 17.986 84.776 15.224 100.000 Principal Component Analysis 121 Component Matrix3 Component YD1 YD2 834 823 YD3 Extraction Method: Principal Component Analysis .795 a components extracted 122 PHỤ LỤC 8: KÉT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN YD Correlations RR TKW ST YD TMTT DSD STC SHI Pearson -.526" 510" 372** 483** 505** 396" 408** Correlation 000 000 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) N 286 286 286 286 286 286 286 286 RR Pearson _ _ _ $$ -.526" -.300** -.222 -.255** -.150* -.125* -.093 Correlation 034 000 000 000 000 011 118 Sig (2-tailed) N 286 286 286 286 286 286 286 286 TKW Pearson 510" -.300" 130* 361" 125* 109 -.004 Correlation 034 Sig (2-tailed) 000 000 028 000 065 947 N 286 286 286 286 286 286 286 286 ST Pearson _ _ _ $$ 372" -.222 130* 169" 240** 435" 197" Correlation 004 000 000 028 000 000 001 Sig (2-tailed) N 286 286 286 286 286 286 286 286 TMTT Pearson 483" -.255" 361" 169" 080 221" 019 Correlation Sig (2-tailed) 000 000 000 004 179 000 755 N 286 286 286 286 286 286 286 286 DSD Pearson 505" -.150* 125* 240** 080 339" 512" Correlation Sig (2-tailed) 000 011 034 000 179 000 000 N 286 286 286 286 286 286 286 286 Pearson STC 396" -.125* 109 435** 221" 339** 247** Correlation 000 034 065 000 000 000 000 Sig (2-tailed) N 286 286 286 286 286 286 286 286 SHI Pearson 408"' -.093 -.004 197" 019 512" 247" Correlation 000 118 947 001 755 000 000 Sig (2-tailed) N 286 286 286 286 286 286 286 286 **■ Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 123 PHỤ LỤC 9: KÉT QUẢ PHÂN TÍCH HỊI QUY ANOVA3 Model Sum of Squares df Mean Square Regression 57.751 8.250 Residual 25.102 278 090 Total 82.853 285 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant) SHI TKW ST RR TMTT STC DSD F 91.367 Model Summary1* R Adjusted R Std Error of the Model R Square Square Estimate 697 835a 689 30049 a Predictors: (Constant) SHI TKW ST RR TMTT STC DSD Sig ,000b DurbinWatson 2.029 b Dependent Variable: YD Unstandardized Coefficients Model B Std Error (Constant) 1.289 233 RR -.230 028 209 027 TKW ST 067 030 028 TMTT 190 DSD 178 029 082 031 STC SHI 156 029 a Dependent Variable: YD Coefficients3 Standardized Coefficients Beta -.291 282 084 246 244 103 210 124 t 5.527 -8.129 7.697 2.239 6.725 6.078 2.674 5.400 Sig .000 000 000 026 000 000 008 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 851 812 771 814 674 728 722 1.175 1.231 1.297 1.228 1.483 1.373 1.385 Biêu đô Histogram Histogram Mean = 2.81 E-16 std Dev = 0.988 N =286 Regression standardized Residual Biểu đồ Normal p-p plot Normal P-P Plot of Regression standardized Residual Biểu đầ Scatter Scatterplot 125 PHỤ LỤC 10: KÉT QUẢ KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT - Giới tính YD Equal variances assumed Equal variances not assumed Independent Samples Test Levene’s Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances Mean Std Error Sig (2F t df tailed) Difference Difference Sig 284 1.333 249 -2.315 021 -.15168 06551 -2.267 206.092 024 -.15168 06691 Descriptives YD N Nam 106 Nữ 180 Total 286 Mean 3.6761 3.8278 3.7716 Std Deviation 56242 51841 53918 std Error 05463 03864 03188 95% Co]tifidence Interval ?or Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 3.5678 3.7844 2.33 4.67 3.7515 3.9040 2.33 5.00 3.7088 3.8343 2.33 5.00 - Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic dfl df2 Sig YD Based on Mean 1.259 282 289 Based on Median 783 282 504 Based on Median and with adjusted df 783 262.533 504 Based on trimmed mean 1.296 282 276 ANOVA YD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 2.734 80.119 82.853 126 df 282 285 Mean Square 911 284 F 3.207 Sig .024 Descriptives YD 22-30 tuổi 31-40 tuổi 41-55 tuổi Trên 55 tuổi Total 95% Co nfidence Interval for Mean Std Std Lower Upper N Mean Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 24 4.0833 66121 13497 3.8041 4.3625 3.00 5.00 176 3.7614 51750 03901 3.6844 3.8384 2.33 4.67 68 3.7010 51233 06213 3.5770 3.8250 2.67 4.67 18 3.7222 57451 13541 3.4365 4.0079 2.33 4.33 286 3.7716 53918 03188 3.7088 3.8343 2.33 5.00 - Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic dfl df2 Sig 282 662 YD Based on Mean 530 282 838 Based on Median 283 Based on Median and with adjusted df 283 279.438 838 527 Based on trimmed mean 282 664 ANOVA YD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 649 82.204 82.853 df 282 Mean Square 216 292 F 743 Sig .527 285 - Nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic dfl Sig df2 YD Based on Mean 2.394 282 069 Based on Median 1.680 282 172 Based on Median and with adjusted df 1.680 274.520 172 Based on trimmed mean 2.478 282 062 127 ANOVA YD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 568 82.285 82.853 df 282 285 Mean Square 189 292 F 649 Sig .584 - Thu nhập Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic dfl df2 Sig YD Based on Mean 451 282 717 Based on Median 156 282 926 Based on Median and with adjusted df 156 278.519 926 Based on trimmed mean 439 282 725 ANOVA YD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 280 82.573 82.853 128 df 282 285 Mean Square 093 293 F 319 Sig .812 PHỤ LỤC 11: KÉT QUẢ PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH SHI1 SHI2 SHI3 SHI4 SHI5 SHI6 SHI DSD1 DSD2 DSD3 DSD4 DSD5 DSD STI ST2 ST3 ST4 ST5 ST6 ST STC1 STC2 STC3 STC4 STC5 STC6 STC TKW1 TKW2 TKW3 TKW4 TKW5 TKW TMTT1 TMTT2 TMTT3 TMTT4 TMTT5 TMTT RR1 N 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 Descriptive Statistics Minimum Maximum 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 1 5 5 5 1 5 5 5 5 129 Mean 4.00 3.99 3.29 3.93 3.27 3.94 3.7372 3.99 3.25 3.31 3.97 4.00 3.7049 3.46 3.42 4.13 3.45 4.15 4.07 3.7797 3.39 2.43 2.38 3.44 4.15 4.12 3.3188 3.49 4.18 4.22 4.17 3.47 3.9070 4.16 3.46 4.09 4.13 3.41 3.8490 4.19 Std Deviation 1.017 1.005 869 1.001 855 1.048 0.72734 1.016 846 835 1.051 996 0.74054 908 845 931 831 945 961 0.67454 804 998 1.042 847 893 960 0.68205 885 934 1.020 924 869 0.72771 959 832 987 920 844 0.69755 925 RR2 RR3 RR4 RR5 RR6 RR7 RR8 RR YD1 YD2 YD3 YD Valid N (listwise) 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 1 1 1 1 1 1 130 4.19 4.10 4.16 2.35 3.38 2.42 4.15 3.6184 3.78 3.80 5 3.73 3.7716 951 900 930 1.018 841 1.001 997 0.68290 645 690 644 0.53918 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN L LÝ LỊCH Sơ LƯỢC Họ tên: Đinh Tiến Đạt Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 06/07/1994 Nơi sinh: Phú Yên Email: tiphubanganh@gmail.com Điện thoại: 0932.712.379 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO - Năm 2012 - 2015 học ngành Điện - Tự động hóa Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2018 - 2020 học ngành Điện - Cung cấp điện Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh (Phân hiệu Quảng Ngãi) - Năm 2020 - 2022 học Cao học ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN Thời gian 2016-2018 2018-2020 2020 - Noi công tác Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Như Ý Cơ sở kinh doanh nem, chả Chợ Huyện Minh Tuyền (Cơ sở 1) Cơ sở sản xuất nem Chợ Huyện Minh Tuyền (Cơ sở 2) Công việc đảm nhiệm Chuyên vỉên nghiên cứu thị trường (khu vực tỉnh Quảng Ngãi) Quản lý bán hàng Quản lý sở Tp.HCM, ngày 29 tháng 07 năm 2023 Người khai Đinh Tiến Đạt 131