Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI VĂN MẠNH MSSV 17108991 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN THỰC PHẨM CHẾ BIẾN SẴN CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI T[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI VĂN MẠNH MSSV: 17108991 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN THỰC PHẨM CHẾ BIẾN SẴN CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ CHUYÊN NGÀNH: 42000330001 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TH.S LÊ THÚY KIỀU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI VĂN MẠNH MSSV: 17108991 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN THỰC PHẨM CHẾ BIẾN SẴN CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHỊNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ CHUYÊN NGÀNH: 42000330001 GVHD : Th.s Lê Thúy Kiều SVTH : Bùi Văn Mạnh LỚP : DHQT13CTT KHÓA: 2017-2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i TĨM TẮT Nghiên cứu thực nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn nhân viên văn phịng thành phố Hồ Chí Minh Tác giả dựa mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM Davis (1989) với việc loại bỏ yếu tố Thái độ Cùng với mơ hình nghiên cứu liên quan, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm 06 (sáu) yếu tố ảnh hưởng đến Ý định mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn nhân viên văn phịng thành phố Hồ Chí Minh là: Nhận thức hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng, Sự tin cậy, Mong đợi giá, Truyền miệng trực tuyến Nhận thức rủi ro Bằng việc khảo sát 250 nhân viên văn phòng mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn Sử dụng phần mềm SPSS 20, thơng qua kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA, phân tích tương quan Pearson phân tích hồi quy để xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn nhân viên văn phòng Sau tiến hành khảo sát, thu thập phân tích liệu, tác giả thu 227 bảng khảo sát hợp lệ, kết nghiên cứu cho thấy tất giả thuyết đặt H1, H2, H3, H4, H5, H6 chấp nhận Các yếu tố độc lập có mức độ quan trọng yếu tố phụ thuộc MSTT theo thứ tự từ cao đến thấp EWOM, PU, PRICE, PEU, TRUST, PR Trong đó, yếu tố Truyền miệng trực tuyến có mức độ ảnh hưởng lớn với hệ số Beta chuẩn hóa 0,34 (βEWOM = 0,34) nhỏ yếu tố Nhận thức rủi ro với hệ số Beta chuẩn hóa âm 0,13 (βPR = -0,13) Dựa vào kết nghiên cứu tình hình thực tế mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn tác giả đưa kết luận, gợi ý đề xuất số hàm ý quản trị nhằm tăng cường ý định mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn nhân viên văn phòng TP Hồ Chí Minh ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Lê Thúy Kiều, giảng viên hướng dẫn trực tiếp tác giả, tận tình hỗ trợ, giúp đỡ tác giả suốt q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tác giả xin chân thành cảm ơn trường Đại học Công nghiệp TP HCM toàn thể quý giảng viên, nhân viên trường, đặc biệt tập thể quý thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh truyền đạt cho tác giả kiến thức, kỹ quý báu hết lòng hỗ trợ, giúp đỡ tác giả suốt khoảng thời gian học tập trường Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày 28 tháng năm 2021 Sinh viên thực Bùi Văn Mạnh iii LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, khơng chép từ nguồn hình thức nào.Việc tham khảo người tài liệu thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên (Chữ ký) Bùi Văn Mạnh iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: LÊ THÚY KIỀU Mã số giảng viên: 01028001 Họ tên sinh viên: BÙI VĂN MẠNH MSSV: 17108991 Giảng viên hướng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh Tp HCM, ngày tháng… năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Lê Thúy Kiều v NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG BVKL vi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Bùi Văn Mạnh Hiện học viên lớp: ĐHQT13CTT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên: 17108991 Khóa học: 2017-2021 Hội đồng: 31 Tên đề tài theo biên hội đồng: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn nhân viên văn phịng TP Hồ Chí Minh Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) - Chỉnh sửa lỗi tả, bảng biểu, hình, câu Chỉnh sửa lỗi tả, câu từ từ cho xác nghiên cứu - Các bảng biểu hình phải có trích nguồn - Bổ sung thêm nguồn cho hình (trang đầy đủ 78 đến trang 82) - Bổ sung thêm liệu ngành thực phẩm chế - Bổ sung thêm liệu ngành thực phẩm chế biến sẵn vào để dẫn dắt lý chọn đề tài biến sẵn (trang 2) - Bổ sung bảng tổng hợp nghiên cứu liên - Bổ sung bảng tổng hợp liên cứu có quan - Sắp xếp lại hàm ý cho hợp lý, logic liên quan nước (trang23) vii - Sắp xếp lại hàm ý quản trị theo mức độ ảnh hưởng yếu tố (trang 84 đến trang 87) viii Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Lê Thúy Kiều Bùi Văn Mạnh ... NGHIỆP TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI VĂN MẠNH MSSV: 17108991 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN THỰC PHẨM CHẾ BIẾN SẴN CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI TP HỒ CHÍ MINH. .. nghiên cứu tình hình thực tế mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn tác giả đưa kết luận, gợi ý đề xuất số hàm ý quản trị nhằm tăng cường ý định mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn nhân viên. .. đồng: 31 Tên đề tài theo biên hội đồng: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến thực phẩm chế biến sẵn nhân viên văn phòng TP Hồ Chí Minh Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu