Đang tải... (xem toàn văn)
Trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin nói riêng, yêu cầu quan trọng nhất của người học đó chính là thực hành. Có thực hành thì người học mới có thể tự mình lĩnh hội và hiểu biết sâu sắc với lý thuyết. Với ngành mạng máy tính, nhu cầu thực hành được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong điều kiện còn thiếu thốn về trang bị như hiện nay, người học đặc biệt là sinh viên ít có điều kiện thực hành. Đặc biệt là với các thiết bị đắt tiền như Router, Switch chuyên dụng
D 2018 | PDF | 120 Pages buihuuhanh@gmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN CHUONG TRINH THAC SI DIEU HANH CAO CAP - EXECUTIVE MBA exÍ+Ìs&=& ~ THỊ HUYỆN THƯƠNG NGHIEN CUU CAC YEU TO ANH HUONG DEN Ý ĐỊNH MUA SÁM TRỰC TUYẾN ĐIÊU HỊA KHƠNG KHÍ CỦA NGƯỜI TIEU DUNG TẠI CÁC THÀNH PHÓ LỚN: NHỮNG KIÊN NGHỊ VỚI TẬP ĐOÀN NAGAKAWA LUẬN VĂN THAC Si QUAN TRI KINH DOANH 2018 | PDF | 120 Pages buihuuhanh@gmail.com NGUOI HUONG DAN KHOA HQC: N THỊ TUYẾT MAI DALI HOC K.T.Q4 THUY TT THONG TIN ING LUAN AN- TUL HÀ NỘI -2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình khoa học cá nhân, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Thị Tuyết Mai Các số liệu kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố bắt kỳ hình thức 'Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu mình! Học viên Nguyén Thị Huyền Thương, LỜI CẢM ƠN Lời học viên xin gửi lời cảm ơn đến PGS TS Nguyễn Thị Tuyết Mai- người định hướng, bổ xung tài liệu kiến thức để xây dựng khung lý thuyết, bảng hỏi tận tình hướng dẫn suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường lãnh đạo Viện đào tạo sau đại học, Chương trình thạc sỹ điều hành cao cắp Executive MBA quan tâm đạo, dẫn dắt chương trình khóa học bảo vệ luận văn đạt kết tốt dep Xin trân trọng cảm ơn đến Ban lãnh đạo CBCNV Công ty cổ phần tập đồn 'Nagakawa, nhiệt tình hỗ trợ cung cấp thơng tin, tham gia đóng góp ý kiến cho báo cáo khảo sát giúp học viên hồn thành luận văn có chất lượng đạt u cầu thời gian Cuối xin cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp tơi ủng hộ giúp đỡ suốt thời gian học tập nghiên cứu Do thời gian có hạn chưa có điều kiện nghiên cứu khoa học nhiều, chắn luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận góp ý xây dựng thầy bạn quan tâm Xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Thị Huyền Thương | LỜI CAM MỤC LỤC ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BANG BIEU, SO ĐỊ, HÌNH VẼ TOM TAT LUAN VAN CHUONG 1: PHAN MO BAU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ th 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu luận văn 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3.3 Nội dung nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu luận văn 1.4.1 Nghiên cứu định tính 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa khoa học đóng góp luận văn = 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIEN VE Y DINH MUA SAM 'TRỰC TUYẾN ĐIỀU HỊA KHƠNG KHÍ 2.1 2.1.1 Mua sắm trực tuyến 2.1.2 Ý định mua 2.1.3 Các mơ hình lý thuyết ý định thực 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 Ảnh Ảnh Ảnh Ảnh hưởng hưởng hưởng hưởng của của hành vi sắm trực tuyết thái độ đến ý định mua sắm trực chuẩn mực chủ quan đến ý định nhận thức kiểm soát hành vi đến cảm nhận rủi ro đến ý định mua tuyến mua sắm trực tuyết ý định mua sắm trực tuyến sắm trực tuyến CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 3.2 3.2.1 3.2.2 Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu định tính Mục tiêu nghiên cứu định tính: Phương pháp thực vấn sâu 3.3.3 Kết nghiên cứu định tính 3.4 Nghiên cứu định lượng 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 3.4.2 Thang đo xây dựng bảng hỏi 3.4.3 Phân tích liệu CHƯƠNG 4: KÉT QUẢ NGHIÊN CỨU : 4.1 Tổng quan mua sắm trực tuyến ĐHKK thành phố lớn 4.1.1 Tổng quan mua sắm trực tuyến thành phó lớn 4.1.2 Téng quan mua sắm trực tuyến ĐHKK thành phố lớn 4.2 Giới thiệu Công ty cổ phần Tập đoàn Nagakawa 4.2.1 Giới thiệu chung 4.2.2 Sơ đồ tổ chức va quy mô nhân 4.2.3 Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh 4.2.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2015 = 2020 4.2.5 Phân tích SWOT cơng ty cổ phần tập đoàn Nagakawa áp dụng bán 4.3 Kết nghiên cứu 4.3.1 38 38 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .38 biến độc lậi 45 4.3.2 Thống kê mô tả biến độc lập kiểm định dạng phân phối thang đo 4.3.3 Thống kê mô tả biến phụ thuộc 4.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lap 4.3.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 4.3.6 Kiểm định mơ hình 4.3.7 So sánh ảnh hưởng nhóm iến kiểm soát đến Ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí CHƯƠNG 5: KÉT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 5.1 Thảo luận tóm tắt kết nghiên cứu 5.2 Một số đề xuất kiến nghị 5.2.1 Đề xuất mua sắm trực tuyến ĐHKK 5.2.2 Đề xuất giải pháp phát huy yếu tố có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua sắm trực tuyến ĐHKK 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 5.4 Đóng góp luận văn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHY LUC Bảng Bảng 2.1 Bang 2.2 Bang Bang Bảng Bảng Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 4.1 4.2 4.3 4.4 Bang 4.5 Bang 4.6 Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang Bang 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 4.18 DANH MUC BANG BIEU, HiNH VE Điểm khác MSTT mua sắm truyền thống Ưu điểm hạn chế mua sắm trực tuyến so với mua sắm truyền thống Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) Thông tin đối tượng tham gia vấn sâu Thang đo chuẩn mực chủ quan Thang đo kiếm soát nhận thức hành vi Thang đo cảm nhận rủi r ‘Thang đo ý định mua sắm trực tuyến ĐHKK Đánh giá hiệu việc bán hàng qua công cụ trực tuyến 'Tỷ lệ mua sắm ngày mua sắm trực tuyến năm 2015 xử Doanh số ngày Online Friday 2015 so sánh theo ngành hàng 32 Cơ cấu số lượng mã sản phẩm điều hòa/máy lạnh trang TMĐT Việt Nam Kết thu thập phiếu điều tra Thống kê phiếu điều tra Thống kê mô tả theo hình thức mua điều hịa khơng khí Thống kê mơ tả mẫu theo tiêu chí chọn điều hịa không Thống kê mô tả mẫu theo số sử dụng Internet hàng tuần Thống kê mô tả mẫu theo hành vi mua sắm trực tuyến 'Thống kê mô tả mẫu theo giới tinh độ tuổi 'Thống kê mơ tả mẫu theo trình độ học vấn Thống kê mô tả mẫu theo nghề nghiệp Thống kê mô tả mẫu theo thu nhập Thống kê mô tả thang đo biến độc lập Thống kê mô tả biến phụ thuộc Kết đánh giá độ tin cậy thang đo H@ sé KMO and Bartlett's Test Bảng 4.19 Kết phân tích nhân tố khám pha EFA Bảng 4.20 H@ sé KMO and Bartlett's Test Bảng 4.21 Ma tran nhân tố biến phụ thuộc Bang Bang Bang Bang Bang 4.22 Kết kiểm định hệ số tương quan 4.23 Kết phân tích hồi quy mơ hình 4.24 Hệ số xác định phù hợp mơ hình 4.25 Kiểm định phương sai đồng cho nhóm giới tính 4.26 Kiểm định phương sai đồng cho nhóm tuổi Bang 4.27 Kiểm định Levene phương sai đồng cho nhóm trình độ học vấn cho nhóm trình độ học vấn Bảng 4.28 Kiểm định ANOVA Bảng 4.29 Kiểm định Levene phương sai đồng cho nhóm nghẻ nghiệp Bảng 4.30 Kiểm định Levene phương sai đồng cho nhóm thu nhập gia Bang 4.32 Kiểm định Levene phương sai đồng cho nhóm thu nhập cá đình Bang 4.31 Kiểm định ANOVA cho nhóm thu nhập gia đình nhân Bang 4.33 Kết kiểm định Tamhane's T2 Bang 4.22 Két qua kiểm định hệ số tương quan Bang 4.27 Kết kiểm định Tamhane°s T2 Phụ lục 6: Kết kiểm định Tamhane's T2 ý định mua nhóm khách hàng có nghề nghiệp khác Bang 4.31 Kết kiểm định Tamhane`s T2 Hinh Hình Hình Hình Hình 2.1 2.2 2.3 2.4 Mơ Mơ Mơ Mơ Quy Hình 4.1 Kết hình lý thuyết hành vi có kế hoạch Ajzen (1991) hình chấp nhận cơng nghệ (TAM 1985) hình nghiên cứu rủi ro cảm nhận hình nghiên cứu luận văn trình nghiên cứu luận văn hoạt động kinh doanh theo doanh thu Hình 4.2 Mơ hình kiểm định TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN CHUONG TRINH THAC Si DIEU HANH CAO CAP - EXECUTIVE MBA ~#»#»-Ê£Ìs&=& NGUYEN TH] HUYEN THUONG NGHIÊN CỨU CÁC YÊU TÓ ANH HUONG DEN Ý ĐỊNH MUA SÁM TRỰC TUYẾN ĐIỀU HỊA KHƠNG KHÍ CỦANGƯỜI TIÊU DUNG TẠI CÁC THANH PHO LON: NHUNG KIÊN NGHỊ VỚI TẬP ĐỒN NAGAKAWA TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI -2018 ® [@ Sự khác biệt Tuổi | Tuổi | trung bình (I-J) 10 I 10 10 10 1.60913719"| _ 160913719 | 53864806 | 24569246 | =.14283897 | -]17732143| 142914016 | 99767181 | -5061512I| 185482965 | 185482965 | 68148703 | 38853143| 14283897| ~03448246| 157197913" | 1.14051078 | -36331224” | ˆ 199766862” | 1.99766862” | 71596949 | 42301389 | I7732143| 103448246 | 1.60646159 | 1.17499324| -32882978| 2.03215108" | 2.03215108” | -89049210| -1.183447707| Độlệh chuẩn | Mứcý 12440013 —”.12440013 11768729| 17124/46| 14772672| 16053788| 23710138| 49093144 | 11768729| II768729| I1768729| 08929101 15312830| 14772672| 14104962| 22436499| 48490851 08929101 08929101 08929101 10918842 | 16552191 16053788| 14104962| 23299974| 48896369| 10918842 10918842 10918842 20583189| 24050397 100 '95% không tin cậy nghĩa | Cận 4000| 4000| 001 1000| 1000| 1000| 010 987| 003[ 000| 000| 000 494| 1000| 1000| 009 944| 4004| 4000| 4000| 000 457| 1000| 1000| 005 927| 140| 000] 4000| 288| -036 — — — — — 1.1331412| 1.1331412| 1353403 -3429855 -6353623 -7110276 3029580 | -19876221| -9094590| 14515219| 14515219| 3827429 ~1466774 -3496843 -5006821 3901325| -19197368| -6620563| 16989245 16989245 3493197| ~1464271 -3563848 -4317172 4676599 | -18335135[ 6954796 1.655013 | 1/6655013| -2.2646273 3107517| Cận — — — — 2.0851332 20851332 9419558 8343704 3496843 3563848 2.5553224 3.9829657 -1028434 2.2581374 2.2581374 9802311 9237403 6353623 4317172 2.7538257 4.2007583 -0645682 22964127 22964127 1.0826193 9924549 7110276 5006821 2.7452633 4.1835000 -0378200 23988009 2.3988009 4836431 -0561437 oO [@ Sự khác biệt Tuổi | Tuổi | trung bình (-J) 9 10 10 10 -142914016 | -1L57197913 | -160646159 | -43146836| -193529137| 42568949| 42568949| -45902374| -75197934| 99767181 | -1.14051078 | -1.17499324 | 43146836 | -1.50382301 | (85715784 | (85715784 | 104479927 | 75184367 | 50615121"| 36331224” | 32882978| 1.93529137"| 150382301| 2.36098086 | 2.36098086 | -1.31618158 | =1,60913719"| -185482965 | -1,99766862" | -2.03215108 | -42568949| Độlệh chuẩn 23710138| 22436499| 23299974| 5I916293| 20583189| 20583189| 20583189| 47661660| 49258377| 49093144 48490851 48896369 51916293| 47661660 47661660| 47661660| 00000000 12440013 11768729| 08929101 10918842| 20583189| 47661660| 00000000 00000000| 00000000 12440013 1768729| 08929101 _.10918842 20583189| 101 [| Mứcý '95% không tin cậy nghĩa | Cận 010| 009| 005[ 1000| 010| 988| 988| 1000| 1000| 4987| 4944| 4927| 1000| 4683| 998| 998| -000 003 004 140| 010 683| 000| 4000| 000| 4000| 4000| 988| -2.5553224| -27538257| -2.7452633| -3.2212555| -33094266| -9484457| -9484457| -346409196| -3.7201230| -39829657| -42007583| -41835000| -23583I88| -4.6857189 | -2.3247380| -2.3247380| 1.0447993| -2758477| — 1028434 0645682 -0378200 5611562 | _ -1.6780729| 2.3609809 | 2.3609809| — -13161816| -20851332| -22581374| -22964127| -23988009| -1.7998247 Cận -3029580 -3901325 -4676599 23583188 -5611562 1.798247 1.7998247 2.7228721 22161643 19876221 1.9197368 1.8335135 3.2212555 16780729 4.0390537 4.0390537 10447993 12278397 9094590 6620563 6954796 3.3094266 4.6857189 2.3609809 2.3609809 -1.3161816 -1.1331412 -14515219 -1.6989245 -1.6655013 9484457 â |đ S khỏc bit lh Tui | Tuổi | trung bình (I-J) sø[ s[ HỊ of ou] a] oy 10 10 ƑT -85715784| -2.36098086 | 00000000 | -1,31618158"| ] Mứeý chuẩn 47661660 | _ˆ.00000000 .00000000|_ 00000000 | 95% không tin cậy nghĩa | Cận 998| -4.0390537| -| -2:3609809| 1.000 0000000 —”.000|-1.3161816 Cận 2.3247380 -2.3609809 0000000 3161816 ~1.60913719' 12440013 000 ~2.0851332 ~1.1331412 ~1.8548296S 11768729 000 -2.2581374 -1.4515219 -1.99766862 08929101 000 -2.2964127 ~1.6989245 -2.03215108 „10918842 000 ~2.3988009 -1.6655013 42568949 20583189 988 ~1.7998247 -9484457 ~„85715784 47661660 .998 -4.0390537 2.3247380 ~2.36098086 -00000000 000 -2.3609809 -2.3609809 00000000 00000000 1.000 0000000 0000000 * The mean difference is significant at the 0.05 level Phụ lục 6: Kết kiểm định Tamhane’s T2 vé y djnh mua gitta nhém khách hàng có nghề nghiệp khác Bang 4.31 Kết kiểm định Tamhane°s T2 wa | aa | Lata | eee | ny | SSC % nghiệp | nghiệp a ar „27644063 53503698 1.35523744 84718222 „76550849 09317024 § 2.21261023 77431336" 10 ~.14837062 ~.27644063 25859634 1.07879681 57074158 48906786 chuẩn nghĩa | 13236064 22234649 26919161 24325330 46803493 18594823 09821582 18168549 09821582 13236064 21832225 -26587735 23958049 46613661 102 826 610 013 094 1.000 1.000 000 015 999 826 1.000 076 711 1.000 Cận Cận ~.1613187 ~.2432342 7141999 1.3133081 2111699 -.0668923 -2.1408890 2.4993050 1.7612568 3.6719060 ~.9921963 1.8802599 7785368 2.5449606 0924240 ~4807210 14562027 1839797 7141999 ~.5091718 1613187 1.0263645 ~0675299 ~.3374961 2.2251235 1.4789793 ~2.4416893 3.4198250 Trung bình @®) Bee wes 10 i 10 5 10 I 10 s as = ~18327039| 193616960 | 49787272 | ~42481126"| ~ 53503698 | = 25850634 | “82020047 | 31214524 23047152 | ~44186673 | 167757326 | 23927638 | -68340760| -I35523744 | =1.07879681 | -82020047| ~50805523| -58972895| -126206720| 85737279 | = 58092409 | -L50360807| ~B4718222 | ~ 57074158 | ~31214524| -50805523| = 08167373 | -75A0l197| 136542801| ~07286886 | = 99555284" | ~ 76550849 | ~48906786 | -23047152| -58972895| 08167373 | -67233829| 144710174 | 'Độ lệch Mức ý nghĩa | chuẩn I8III70S| _.08872987| .17673783| _.08872987| 22234649| 21832225] 32032700| 29886023| 49920132| 25440521 | 19947836| 25130636, 19947836| 26919161 26587735| 32032700 33517696| 52175483| 29622318| 25063474 29356608 25063474 /24325330| 23958049 29886023| 33517696| 50885771 | 27286667 22254398| 26997980| 22254398] 46803493| 46613661 49920132| 52175485| 50885771 | 48408753| 45761375| 103 1.000] :000| .387| 000| 610| 1000| s61| 1.000| _1.000| 986| 000| 1000| 085| 013, /076| S6l| 999| IU00| /027| 291| 934| 009| 094, 711| 1000| 999| 1000| 373| 001| 1000| 020| _1.000| 1000| l000| 1000| 1000| 1000| 680] 95% Confidence Interval Cận Cận -8590968| — 4925560 22314853 _1.6408539| _1.1713097 _-.1755642| -1294955 -7201270| 2432342 -1.3133081| 5091718 -10263645| 20245052 -3841043| 1.3690701 -.7447796| _2.8627869 -24018439| 4511139 -13348473| 24035689 _.9515776| _1.1260952 -.6475424| :0425880 -14094032| -2111699 -24993050| -2⁄2251235| 0675299 3841043 -20245052| 7540438 -17701543| 19790908 -3.1585487| -088531 -24356013| 20323599 -.3176143| 5921063 -17339343| -3286209 -26785952| _.0668923 -17612568| 3374961 _-1.4789793| 7447796 -13690701 17701543 -7540438| 2-5106723 -26740197| 2424835 -17503075| 22575193 4733368| 9193485 -l.0650863| -10346l6 -18876441| 2.1408890 _-3.6719060| 24416893 -34198250| 24018439 -28627869| 3.1585487 -19790908| _2.6740197 -2.5106723| 20729202 -34175967| 45021345 _-1.6079310| a ; = nghiệp | nghiệp 10 10 a 10 10 10 ret tsk poitch ney chuẩn 00880487 | =91387912 | -09317024| 18327039| 44186673 | 126206720 | 7401197| 67233825 | 211943999 | 68114311 | -24154087| “221261023 | -193616960 | -167757326 | -85737279| 7136542801" | -144710174| -211943999 | -143829688 | — “236098086 | =77431336 | -349787272| ~23927638| "58092409 | /07286886| ~00880487| = 68114311 | 143829688 | -92268398 | "14837062 | 42481126" | 68340760 | 150360807 | 995552847| Ø91387912| 24154087| 236098086 | 92268398 | | Méey | 25%% — nghĩa | 48246618| 45761375| 18594823| I8III705| 25440521 { 29622318| 27286667| 48408753| 15789362| 21975820| 15789362| /09821582| 08872987| 19947836| 250634474| 22254398] 45761375| 15789362| 15285048| 00000000| 18168549 | 17673783| 25130636| 29356608| 26997980| 48246618| 21975820| 15285048| 15285048| 09821582| 08872987| 19947836| 25063474| 22254398| 45761375| 15789362| 00000000| 15285048| 104 Cận -27515988| 1.000| -39689119| 992| -7785368 1000| 1000| — -4925560 -4511139| _.986{ 40885331 027 -2424835| 373| -20729202| 1000| 146403l6| 000| -1307726| 198 -8969492 :999| -2.5449606| 000| -22314853| 000| -24035689| 000| -20323599 291| -22575193| 001| -4.5021345/ 680| -27748483| 000| -2.1044905| 000| -23609809| 000| -14562027| 015| -11713097 387| -1.1260952 1000| -5921063| 954| -9193485j 1000| -2/7692085| 1000| -1.4930588 198| -T721033| 000 -15888776| 004| _-.1839797 999] 1294955 000 -0425880| 085| 3286209 | :009 1034616| — 020 -21411536| 992| -4138675 999| 2.3609809| 000| 2564904 | 004 Tnterval Cận 2.7692085 21411536 -5921963 8590968 13348473 24356013 17505075 34175967 27748483 14930588 4138675 -1.8802599 -1.6408539 -9515776 3176143 -4733368 16079310 -1.4640316 -7721033 -2.3609809 -0924240 1755642 6475424 1.7539545 10650863 2.7515988 1307726 2.1044905 -2564904 4807210 7201270 14094032 2.6785952 18876441 3.9689119 8969492 2.3609809 1.5888776 Œ) | Œ | Trmgbình | 1eạ | gục | SẠC | eee || Meee eae chuẩn | nghĩ nghiệp | nghiệp (J) * The mean difference is significant at the 0.05 level 95%5CenHdeneeimtenal Cận Cận ` Phụ lục 7: Kết hồi quy mơ hình Model Summary” R Std Error ofthe Adjusted R Square Change Statisties Model R Squam RSquae _ Estimate Change _F Change 764" 584 577 65049085 584 82.525 a Predictors: (Constant), TD, CM, KS, RR_1, RR_2 b Dependent Variable: YD Sum of Squares 174.597 Model Regression Residual Sig.F Durbi dfl_df2_Change _ Watson 294 000 1834 ANOVA* df 124.403 294 Mean Square $ 34919 423 Total 299.000 299 ‘a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), TD, CM, KS, RR_1, RR_2 F 82525 Sig 000° Coefficients" Model Standardize Unstandardized Coefficients (Comstam) TD CM Ks RR RR a Dependent Variable: YD B -1,795E-17 276 598 329 ¬201 ¬027 Std Error -038 038 038 038 038 038 d Coefficients Beta 276 598 329 -201 -027 105 t Sig -000 1000 7340.000 15909 000 8.754.000 -5.341 000 -706 4481 Collinearity Statistics Tolerance 1,000 1000 1.000 1000 1000 — VIF 1000 1000 1000 1000 1000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG DAI HOC KINH TẾ QUỐC DÂN CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 'Độc lập ~ Tự đo — Hạnh phúc DIEU HANH CAOCÁP BIEN BAN HOIDONG CHAM LUAN VAN THAC SI trưởng trường Đại học KTQD, Theo định số 667/QĐ-ĐHKTQD ngày 02/04/2018 Hiệuhọc viên: Hội đồng chấm Luận văn Thạc sĩ tổ chức chấm Luận văn cho Nguyễn Thị Huyền Thương mua sắm trực tuyến điều hòa Đề tài luận văn: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định với tập đồn Nagakawa” khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn: Những kiến nghị Chương trình Thạc sĩ Điều hành cao cấp - Exeeutive MBA, Khoá Kinh tế quốc dân Vào hồi: /Ê.h, ngày 12/04/2018 phòng P401 -Nhà - Trường Đại học “Các thành viên hội đồng có mặt Họ tên, học hàm học vị phiên họp Chữ ký, CT: PGS.TS Lê Trung Thành PBI: PGS.TS Trương Đình Chiến PB 2: TS Nguyễn Thanh Hải We gồm: 'Họ tên, học hầm học vị | #K: TS Nguyễn Xuân Thắng UV: PGS.TS Lê Trọng Hùng, Đại biểu tới đự: Dai diện sở đào tạo: dân Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Tuyết Mai - Trường ĐH Kinh tế quốc Nội dung phiên bão vệ văn Học viên trình bày trước hội đồng nội dung tóm tắt luận Hội đồng nghe nhận xét luận văn 02 phản biện (có văn kèm theo) Hội đồng nghe học viên trả lời câu hỏi Sau họp đánh giá chất lượng luận văn, Hội đồng nghị: dung hình thức luận Luận văn học viên đáp ứng đẩy đủ yêu cầu nội văn Thạc sĩ Hội đồng trí đánh giá luận văn sau: Điểm qui đối |Trungbinh | Trọngsố Tổngđiểm thành viên Các thành phần điểm | Điễm 01 2x | #2 Ô0|[ 7x22: #83 Điểm nội dung LÝ 03 10 Z2 > xX 060 Điểm trình bảy, Diém thường cơng trình nghiên cứu khoa hộc (khơng vượt g 0.5 điểm) Z3 s75 "Điểm kết luận Hội đồng (iáy điểm lẻ đến 2chữ số thập phân) bắt buộc phải có) "Những điểm nội dung luận văn (Nấu điểm nội dung (*) > 9.0,| phần vàcấp b thạc sĩ cho học viên Hội đồng kính đề nghị Hiệu trưởng trường Đại học KTQD xét duyệt as fovea Các thành viên HĐ biểu cơng khai, trí thơng qua: 12/04/2018 Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ kết thúc vào hồi “2 giờ) phút, ngày 'Thư ký Hội đồng Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Xuân Thắng PGS.TS Lê Trung Thành — tds YEU CAU CUA HOI DONG CHAM LUAN VAN THAC SĨ VE 'Những điểm cần sửa chữa bỗ sung trước nộp lugn van chinh thire cho Vign dao tg0 SDH ae cisae aie“42 plat Bp Chủ tịch Hội Cam kết Học viên” đồng fo PGS TS Lé Trung Thanh "ig win i tin shoyu clu bg chm ao Tsing he hgh a, HY 8g cơng nhận kết bảo vệ "Hạc viên cần đóng yêu cầu chỉnh sửa vào cuối luận văn thức nộp cho Chương trình CỘNG HỊA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do ~ Hạnh Phúc BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SỸ Đề tài: Nghiên cứu yấu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn: kiến nghị với tap doan NAGAKAWA Của học viên cao học: Nguyễn Thị Huyền Thương Chuyên ngành: Thạc sỹ điều hành cao cấp - EMBA Người nhận xét: Phó giáo sư, tiến sỹ Trương Đình Chiến Cơ quan cơng tác: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Sau nghiên cứu luận văn, tơi có nhận xét chủ yếu sau: Về ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài luận văn Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm doanh nghiệp quan tâm nghiên cứu để xác định thị trường tiềm tìm sách công cụ marketing tác động vào ý định mua sản phẩm mà họ kinh doanh Vì theo tơi, đề tài luận văn nghiên cứu vấn đề vừa có ý nghĩa lý thuyết vừa có giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp kinh doanh máy điều hòa khơng khí cơng ty Nagakawwa Đề tài phù hợp với chuyên ngành GTKD, Nội dung luận văn bám sát mục tiêu nghiên cứu đề tài với đối tượng phạm vi rõ ràng Luận văn không trùng lắp với cơng trình nghiên cứu luận văn có mà tơi biết VỀ phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu sơ cắp từ điều tra khảo sát bảng hỏi mẫu 350 người tiêu dùng thành phố lớn bao gồm 150 đáp viên vấn trực tiếp 200 phiếu khảo sát online (thu 300 phiếu hợp lệ) Về kết cấu luận văn Kết cấu tổng thể luận văn cấu trúc hợp lý, theo phần đề tài nghiên cứu chuẩn từ chương mở đầu đến sở lý thuyết xác lập mơ hình nghiên cứu, trình bày phương pháp nghiên cứu, phân tích kết nghiên cứu cuối kết luận kiến nghị Các nội dung chương xác định phù hợp Tuy nhiên, bối cảnh nghiên cứu ngành kinh doanh điều hòa khơng khí cơng ty Nagakawa nên trình bày chương sở lý thuyết thực tiễn hợp lý (vì thực tế tên chương có sở thực tiễn khơng có mục chương viết nội dung này) Đánh giá kết nghiên cứu thành công luận văn ~ Đã hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến ý định mua yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua Từ đó, xây dựng mơ hình nghiên cứu với biến phụ thuộc biến độc lập khái niệm tương đối rõ ràng, mối quan hệ mô hình xác lập phù hợp - Luận văn phân tích kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua mmáy điều hòa khơng khí người dân thành phổ lớn Việt Nam Phân tích, đánh giá giả thuyết quan hệ yếu tố tác động với ý định mua máy điều hịa khơng khí Luận văn cđng giải thích phù hợp kết nghiên cứuonline thu nguyên nhân kết thu ~ Trên sở kết điều tra thu yếu tế tác động đến ý định mua online máy hòa khơng khí người dân thành phố lớn Việt Nam, luận văn kiến nghị Sô giải pháp kinh doanh online máy điều hịa khơng khí cơng ty Nagskawa Các kiến nghị cịn chung chung xuất phát từ phát qua kết nghiên cứu khảo sát người dân Một số vấn đề cần trao đổi thêm nội dung là: - Cơ sở lý thuyết nên tập trung nhiều vào ý định mua online máy điều hịa khơng khí yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua online máy điều hịa khơng khí có đặc thủ so với sản phẩm khác khơng? Đặc thù sản phẩm bán online điều hịa khơng khí chưa thấy thể luận văn ~ Luận văn nên có phân tích đánh giá sâu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua online điều hịa khơng khí vấn định tính khách hàng mua online để phát nguyên nhân kết khảo sát tìm biện pháp thuyết phục khách hàng mua cụ thể ~ Các kiến nghị công ty rên cụ thể bơa, gắn với quy trình tổ chức thực để có tính khả thi Kết luận Đối chiếu với yêu cầu luận văn thạc sỹ kinh tế, đánh giá luận văn hoàn toàn đủ điều kiện đưa bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2018 Nguoi nhận xét PGS.TS Trương Đình Chiến CỘNG HỊA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày22 tháng “hăm 2018 Kính gửi: Trường Đại học Kinh tế quốc dân NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÊN ĐÈ TÀI: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn: Những kiến nghị với tập đoàn Nagakawa” HỌC VIÊN: Nguyễn Thị Huyền Thương NGƯỜI NHẬN XÉT: Họ tên: “Tiến sỹ Nguyễn Thanh Hải Cương vị nhận xét: Phản biện 2, Hội đồng chấm Luận văn thạc sỹ NỘI DUNG NHẬN XÉT: Tính thời sự, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Trong quản trị doanh nghiệp, hoạt động nghiên cứu thị trường có vai trị quan trọng, đóng góp phân lớn vào việc đạt mục tiêu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đặc biệt, việc nghiên cứu, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định, định mua sắm người tiêu dùng công việc thường xuyên, quan trọng nhằm giúp doanh nghiệp triển khai thực thi có hiệu sách, định đầu tư, kinh doanh Vì vậy, việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn, từ kiến nghị giải pháp với tập đồn Nagakawa cé tính thời Dé tai luận văn có ý nghĩa khoa học thực tiễn, góp phần bổ sung nguồn tư liệu cho cơng tác nghiên cứu, hệ thống hóa vấn để lý luận nâng cao lực nghiên cứu thị trường, đặc biệt nghiên cứu, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định, định mua sám người tiêu dùng doanh nghiệp nói chung, tập đồn Nagakawa nói riêng Sự hợp lý đề tài nghiên cứu - Về bản, tên đề tài phù hợp với nội dung nghiên cứu Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng, phân tích nội dung liên quan đến tiêu chí đo lường ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng; yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng làm sở đánh giá ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng để kiến nghị tập đồn Nagakawa có giải pháp phù hợp - Đề tài Luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn: Nhiễng kiến nghị với tập đồn Nagakawa” khơng trùng lắp với đề tài nghiên cứu cơng trình, luận văn, luận án, cơng bó Đề tài có đối tượng nghiên cứu tập trung vào yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn Việt Nam; phạm vỉ nghiên cứu: tập trung vào hoạt động kinh doanh tập đoàn Nagakawa; thời gian: số liệu tập hợp từ năm 2015 đến 2017 Kết cấu, nội dung kết nghiên cứu đạt Luận văn có kết cấu gồm chương, với khoảng 80 trang viết cỡ chữ 14 tương đối hợp lý, phù hợp với kết cấu Luận văn thạc sỹ Luận văn đạt số kết tốt sau: - Phương pháp nghiên cứu học viên sử dụng có số ưu điểm: thực việc phát phiếu điều tra dé thu thập thông tin thực tế nhằm phục vụ cho phân tích yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn; lượng hóa tiêu chí đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn - Hệ thống hóa vấn đề lý luận yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng từ tiến hành khảo sát, phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn Việt Nam - Dựa sở kết phân tích, đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu ding thành phố lớn Việt Nam nêu trên, tác giả kiến nghị nghị tập đoàn Nagakawa thực giải pháp tác động đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn Việt Nam Những hạn chế, thiếu sót cần bỗ sung, sửa chữa Luận văn cịn có số nội dung cần bổ sung, sửa chữa nhằm hoàn thiện sau: - Tên chương để nghị nêu rõ " ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn Việt Nam” - Trong Chương Luận văn: + Đề nghị phân tích cụ thể số liệu bảng biểu, rút thông tin yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu đùng thành phố lớn Việt Nam (Chương 4) # Đề nghị phân tích cụ thể tồntại, hạn chế nguyên nhân tồn Tại, hạn chế để làm sở cho đề xuất giải pháp tác động đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn Việt Nam ~ Ngoài ra, cấu trúc Luận văn chưa tương xứng độ dài chương (Chương2 có gần 10 trang, Chương 06 27 treng, Chương Š có trang) Kết luận: Về bản, Luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến điều hịa khơng khí người tiêu dùng thành phố lớn: Ahững kiến nghị với tập đoàn Nagakawa” đáp ứng yêu cầu Luận văn Thạc sỹ quản trị kinh doanh, học viên bảo vệ thành công Hội đồng chấm Luận văn Kính đề nghị Hội đồng chấm Luận văn thạc sỹ xem xét, định./ NGƯỜI NHẬN XÉT Wily “Tiến sỹ Nguyễn Thanh Hải oe saree Turnitin Báo cáo Độc Document Viewer sáng “Đã xử ý vào: 24-ihg 8-2018 10:46 +07 10: 992665855 8m Chữ: 31780 “Đã Nộp: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mu Thi Huyen Thuong Bởi Nguyen Internet Sources: Ấn phẩm xuất bản, Bài Học Sinh '9% match (bài hoc sinh từ 22-thg 8-2018) Submittedto International Uaiversity - VNUHCMon 12% ae 13% 2018-08-22 19 match (bai học sinh từ 20-thg 8-2018) ‘Submitted to Vietnam Maritime University on 2018-08-20 1% match (Internet tif 18-thg 12-2017) httns://is.vnu.edu.vn/EAB/article/download/3877/36 19% match (bài học sinh tử 17-thg 8-2017) ‘Submitted to National Economics University on 2017-08-17 1% match (bài học sinh tử 10-thg 8-2018) Submitted to National Economics Universityon 2018-08-1 1% match (bai học sinh tir 30-thg 12-2016) Iversi i -12-