Môn học tranh tài giải pháp pbl 396 đề tài nghiên cứu hành vi mua sản phẩm xanh của sinh viên đại học duy tân

ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÀI NGHIÊN CỨU Môn học: TRANH TÀI GIẢI PHÁP PBL 396 ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA SẢN PHẨM XANH CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC DUY TÂN Đà Nẵng, ngày 10 tháng năm 2020 MỤ C LỤ C PHẦN MỞ ĐẦU 4 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT .5 MUC ̣ TIÊU NGHIÊN CƯU ́ 5.1 Mục tiêu chung 5.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 6 NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 TỔNG QUAN LÍ THUYẾT .7 1.1.2 Tiêu dùng xanh 1.1.3 “Xanh” “Sản phẩm xanh” .8 1.1.4 Vai trò “Tiêu dùng xanh” 1.1.5 Thuyết hành vi hoạch định 1.1.6 Q trình thơng qua định lựa chọn 1.2 PHÁT TRIỂN LÍ THUYẾT 11 1.2.1 Thái độ hướng đến tiêu dùng sản phẩm xanh .11 1.2.2 Chuẩn chủ quan 12 1.2.3 Mối quan tâm đến môi trường 12 1.2.4 Sẵn sàng chi trả 12 1.2.5 Thói quen xanh 13 1.2.6 Ý định mua sản phẩm xanh .14 1.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 14 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu nước 14 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu nước 15 1.3.3 Tài liệu nghiên cứu 16 1.3.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu .18 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 19 2.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN .19 2.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 19 2.2.1 Nhân học 19 2.2.2 Kinh tế 20 2.2.3 Tự nhiên 21 2.2.4 Công nghệ 21 2.2.5 Chính trị - Xã hội 22 2.2.6 Văn hoá .23 2.3 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 25 2.3.1 Đối thủ cạnh tranh 25 2.3.2 Nhà cung cấp 26 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 27 CHƯƠNG III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 29 3.1.2 Tiến trình nghiên cứu 34 3.2 XÂY DỰNG THANG ĐO NGHIÊN CỨU .34 CHƯƠNG IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ 36 4.2 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA 44 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 46 4.4 MƠ HÌNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH 48 CHƯƠNG V CƠ SỞ GIẢI PHÁP .50 5.1 CƠ SỞ GIẢI PHÁP HÀNH VI MUA SẢN PHẨM XANH CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC DUY TÂN 50 5.1.1 Thực trạng sinh viên Đại học Duy Tân 50 5.1.2 Mục tiêu đề tài 50 5.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 51 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 58 5.4 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 58 KẾT LUẬN 60 LINK KHẢO SÁT .60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 BẢNG CÂU HỎI 66 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế phát triển nhanh chóng năm gần kèm với vấn đề mơi trường như: nóng lên tồn cầu, hiệu ứng nhà kính, tình trạng xâm lấn nước biển Ơ nhiễm môi trường vấn đề mà nhiều người quan tâm Tất điều khai thác, sử dụng nguồn tài nguyên bất hợp lý người gây ra.  Hiện các nước giới xem bảo vệ mơi trường tiêu chí để đánh giá sản phẩm, phát triển bền vững doanh nghiệp Thế giới sẵn sàng tẩy chay sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp q trình tạo sản phẩm, dịch vụ gây hại cho môi trường thông qua việc nâng cao nhận thức người tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường với nội dung: “Nâng cao ý thức bảo vệ mội trường Gắn nhiệm vụ, mục tiêu bảo vệ môi trường với phát triển kinh tế - xã hội; Chú trọng phát triển kinh tế xanh, thân thiện với môi trường; Thực sản xuất tiêu dùng bền vững; Từng bước phát triển lượng sạch, sản xuất sạch, tiêu dùng sạch.” Tiêu dùng xanh phổ biến nước phát triển có bước tiến ban đầu nước phát triển thu nhập cá nhân ý thức tiêu dùng ngày tăng Hầu hết quốc gia phát triển Châu Á xây dựng luật bảo vệ môi trường Số lượng người sẵn sàng trả nhiều tiền cho sản phẩm sinh thái thân thiện gần cho thấy thị trường sản phẩm thân thiện môi trường mở rộng Hành vi mua sản phẩm xanh1 xem phương pháp “giải cứu trái đất” trước biến thân thiện với môi trường dự báo tăng trưởng mạnh thời gian tới.  Mua sản phẩm xanh (Green Purchasing - GP) xu hướng ngày phát triển thương mại quốc tế mua sắm lĩnh vực công nước phát triển nhằm thúc đẩy việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm thân thiện với môi trường Ở Việt Nam dù chưa có quy định riêng người tiêu dùng xanh 2thế Hành vi mua sản phẩm xanh, theo Mostafa (2007), tiêu thụ sản phẩm: tốt có ích / mang lại lợi ích cho mơi trường, tái chế, dễ cảm nhận / đáp ứng mối quan tâm sinh thái (Lee, 2008) Người tiêu dùng xanh, theo Webster (1975), người tiêu dùng có ý thức mơi trường họ cân nhắc hậu mơi trường tiêu dùng cá nhân Hoặc họ người cố gắng sử dụng sức mua để mang lại cải thiện mơi trường (Follows &Jobber, 2000) Đà Nẵng đặt mục tiêu đến năm 2030 xây dựng - khu công nghiệp đạt tiêu khu công nghiệp sinh thái theo tiêu chuẩn quốc gia; tăng tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm thành phố đạt 20%; 100% sản phẩm địa phương dán nhãn sinh thái; mức tiêu hao lượng cho sản xuất so với GRDP đạt mức giảm 1-1,5%/năm; tỷ trọng giá trị tăng thêm kinh tế số GRDP đạt 30%; xây dựng nhà máy tái chế, compost; tạo việc làm cho 3.200 - 3.500 người/năm từ hoạt động dựa mơ hình kinh tế tuần hồn… Từ lý trên, nhóm chúng em định chọn đề tài “Nghiên cứu 3các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm  sản phẩm xanh  5của sinh viên 6Đại học Duy Tân Đà Nẵng” Từ thông qua kết nghiên cứu này, nhóm mong muốn doanh nghiệp kinh doanh loại lặt hàng đề sách chiến lược thu hút nhiều người tiêu dùng Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố tác động đến hành vi mua sắm  sản phẩm xanh  sinh viên  Đại học Duy Tân Đà Nẵng Khách thể nghiên cứu: sản phẩm xanh Khách thể nghiên cứu sản phầm xanh Đối tượng khảo sát Sinh viên Đại học Duy Tân thành phố Đà Nẵng có hành vi mua sắm sử dụng sản phẩm xanh Mục tiêu nghiên cứu 5.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm xanh sinh viên Đại học Duy Tân địa bàn thành phố Đà Nẵng từ đề giải pháp cho Nghiên cứu trình tìm hiểu khám phá để thu thập phân tích thông tin Mua sắm hành động mua hàng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cá nhân gia đình hình thức mua sắm trực tiếp, hay mua sắm trực tuyến gián tiếp qua Internet Sản phẩm xanh sản phẩm không gây ô nhiểm cho trái đất tổn hại tài nguyên thiên nhiên bảo tờn, tái chế (Shamdasamin ctg, 1993) Theo Từ điển Tiếng Việt: Khái niệm “sinh viên” dùng để người học bậc đại học [9] Theo Từ điển Hán Việt: “Sinh viên người học bậc đại học, bao gồm hệ cao đẳng hệ đại học” doanh nghiệp, sở kinh doanh nhằm thúc đẩy tiêu dùng xanh nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 5.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Hệ thống hoá sở lí thuyết thực tiễn hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh Phân tích thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm Sản phẩm Xanh sinh viên Đại học Duy Tân Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp, sở kinh doanh nhằm nâng cao nhận thức kích thích tiêu dùng xanh khách hàng Nhiệm vụ nghiên cứu Khảo sát ý kiến từ sinh sinh viên Đại học Duy Tân, từ đưa nhận xét, đánh giá Rút hàm ý quản trị giúp cho Doanh nghiệp thị trường Đà Nẵng thu hút đáp ứng nhu cầu tốt khách hàng Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu Không gian: tập trung khảo sát sinh viên khách hàng sử dụng sản phẩm xanh Đại học Duy Tân sở Phan Thanh, Hoà Khánh, Quang Trung… Thời gian: bắt đầu vào ngày 25/7/2023 kết thúc vào ngày 1/8/2023 Bố cục đề tài Chương I Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu Chương II Phân tích thực trạng đề tài nghiên cứu Chương III Phương pháp nghiên cứu Chương IV Kết nghiên cứu Chương V Đề xuất giải pháp CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Tổng quan lí thuyết 1.1.1 Hành vi người tiêu dùng Hành vi người tiêu dùng suy nghĩ cảm nhận người mua sắm tiêu dùng Bao gồm hoạt động mua sắm, sử dụng quản lí dịch vụ Theo Philip Kotler (2000) “Hành vi khách hàng hành vị cụ thể cá nhân thực định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sản phẩm dịch vụ” Hoặc hiểu theo cách khác, hành vi người tiêu dùng tập hợp hành vi, phản ứng suy nghĩ người tiêu dùng suốt trình mua hàng Hành vi người tiêu dùng có nhu cầu đến sau mua sản phẩm Q trình gọi q trình định mua người tiêu dùng Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kì “Hành vi người tiêu dùng alf tác động qua lại yếu tố kích thích môi trường với nhận thức hành vi người mà qua tương tác người thay đổi sống họ Nói chung, khái niệm hành vi người tiêu dùng hầu hết tập trung vào khía cạnh tiến trình định mua người tiêu dùng mối quan hệ với yếu tố bên ngồi tác động vào 1.1.2 Tiêu dùng xanh Tiêu dùng xanh phần cấu thành tiêu dùng bền vững, nhấn mạnh chủ yếu đến yếu tố môi trường Tiêu dùng xanh mua sản phẩm thân thiện với môi trường tránh sản phẩm gây hại cho môi trường Chan cho rằng, tiêu dùng xanh thể trách nhiệm việc bảo vệ môi trường thông qua việc lựa chọn sản phẩm thân thiện với mơi trường, có cách tiêu dùng xử lý rác thải hợp lý Sisira đưa định nghĩa toàn diện tiêu dùng xanh với quan điểm trình thơng qua hành vi xã hội như: mua loại thực phẩm sinh học, tái chế, tái sử dụng, hạn chế dùng thừa sử dụng hệ thống giao thông thân thiện Trong nghiên cứu này, sử dụng định nghĩa Lee: Tiêu dùng xanh hành vi tiêu dùng sản phẩm bảo quản, có ích đến mơi trường đáp ứng mối quan tâm mơi trường Đó sản phẩm tạo điều kiện thuận lợi cho mục tiêu dài hạn bảo vệ bảo tồn môi trường Tiêu dùng xanh không liên quan đến việc người tiêu dùng khơng sử dụng hàng hóa gây tổn hại đến mơi trường tự nhiên, mà cịn định mua sản phẩm thân thiện với môi trường sản phẩm tái chế 1.1.3 “Xanh” “Sản phẩm xanh” Van Doorn Verhoef (2011) sử dụng thuật ngữ “chủ nghĩa mơi trường” nghiên cứu sẵn lòng mua sản phẩm hữu người tiêu dùng nghiên cứu ý định thân thiện với môi trường khách hàng ngành khách sạn, Han cộng (2011) đề cập đến khái niệm “thân thiện với môi trường” Trong đó, thuật ngữ “xanh” Olson (2013) sử dụng nghiên cứu ông tác động đánh đổi sản phẩm xanh Nghiên cứu thông qua thuật ngữ, nghiên cứu này, “xanh” “thân thiện với môi trường” liên quan đến việc giảm thiểu tác động đến môi trường, tiết kiệm lượng tài nguyên thiên nhiên, tránh sử dụng hóa chất gây nhiễm hủy hoại môi trường tự nhiên (Johnstone & Tan, 2015) Hiện có nhiều định nghĩa sản phẩm xanh chưa có định nghĩa thống Chẳng hạn, Shamdasani & cộng định nghĩa sản phẩm xanh sản phẩm không gây ô nhiễm cho trái đất tổn hại tài nguyên thiên nhiên tái chế bảo tồn Đó sản phẩm có chất liệu bao bì thân thiện với mơi trường việc giảm tác động đến môi trường Nimse cộng s cho sản phẩm xanh sản phẩm sử dụng vật liệu tái chế, giảm thiểu tối đa phế thải, giảm sử dụng nước lượng, tối thiểu bao bì thải chất độc hại mơi trường Nói cách khác, sản phẩm xanh đề cập đến sản phẩm kết hợp chiến lược tái chế với tái chế nội dung, giảm bao bì sử dụng vật liệu độc hại để giảm tác động lên tự nhiên mơi trường 1.1.4 Vai trị “Tiêu dùng xanh” Vai trò tiêu dùng xanh rõ ràng Vai trò tiêu dùng xanh phải kể tới, là: tiêu dùng xanh góp phần làm giảm hiệu ứng tiêu cực tiêu dùng mơi trường hệ sinh thái (OECD, 2008) Ngồi ra, tiêu dùng xanh cịn khuyến khích phát triển thị trường sản phẩm xanh (OECD, 2008) Về mặt phát triển bền vững, tiêu thụ xanh giúp trì cân đáp ứng nhu cầu bảo vệ môi trường cách ảnh hưởng đến tồn q trình tiêu thụ, bao gồm việc lựa chọn, sử dụng xử lý sản phẩm Nói cách khác, lâu dài, tiêu dùng xanh đóng vai trò quan trọng phát triển bền vững kinh tế xã hội (Sun cộng sự, 2019) 1.1.5 Thuyết hành vi hoạch định Thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned Behaviour – TPB) nhiều nhà nghiên cứu sử dụng nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, kể hành vi tiêu dùng xanh Trong mơ hình (Hình 1), ngồi yếu tố tác động đến ý định hành vi cá nhân thái độ có thêm hai yếu tố chuẩn chủ quan nhận thức kiểm soát hành vi Chuẩn chủ quan thúc đẩy làm theo ý muốn người ảnh hưởng Nhận thức kiểm soát hành vi đề cập đến khả cá nhân để thực hành vi định, phản ánh việc dễ dàng hay khó khăn thực hành vi việc thực hành vi có bị kiểm sốt hay hạn chế hay khơng Theo thuyết hành vi hoạch định thái độ chuẩn chủ quan nhận thức kiểm soát hành vi tác động trực tiếp đến ý định từ tác động trực tiếp đến hành vi Nhận thức kiểm soát hành vi vừa nhân tố ảnh hưởng tới ý định vừa nhân tố tác động tới hành vi tiêu dùng thực tế 1.1.6 Q trình thơng qua định lựa chọn Theo Philip Kotler (2001), trình thông qua định lựa chọn người tiêu dùng diễn qua giai đoạn sau Hình Tiến trình định mua Bước Nhận thức nhu cầu Quá trình nhận thức vấn đề thực chất nhận thức nhu cầu Nhận thức nhu cầu cá nhân hình thành từ bên bên ngồi Mỗi nhu cầu xuất người ln cần phải thỏa mãn Mức độ thỏa mãn thể rõ Tháp nhu cầu Maslow ( từ thấp đến cao gồm nhu cầu sinh lý , nhu cầu an toàn, nhu cầu tình cảm, nhu cầu tơn trọng nhu cầu thể ) Ngồi ra, lòng trung thành người tiêu dùng lớn họ có nhu cầu cấp độ thấp Bước Tim kiếm thơng tin Q trình tìm kiếm thơng tin hình thành nhu cầu xuất Cường độ tin kiếm phụ thuộc vào yếu tố : sức mạnh thúc , thông tin người tiêu dùng có sẵn ban đầu, mức độ tìm kiếm thông tin bổ sung , mức độ coi trọng thỏa mẫu với tìm kiếm Người tiêu dùng tìm kiếm thơng tin nhiều phương tiện khác , tùy thuộc vào khả họ Nguồn thông tin tác dụng lên người tiêu dùng bao gồm Nguồn thơng tin cá nhân gồm gia đình, bạn bè… Nguồn thông tin thương mại gồm quảng cáo, đại lí, bao bì… Nguồn thơng tin phổ thơng đăng phương tiện thông tin đại chúng tổ chức nghiên cứu thị trường công bố Nguồn thông tin thí nghiệm thực tế dùng trực tiếp sản phẩm Bước Đánh giá lựa chọn Ở người tiêu dùng có đủ thơng tin cần thiết để đánh giá tiêu chí khác việc lựa chọn sản phẩm VIệc đánh giá tiêu chí diễn khơng đơn giản người tiêu dùng lại có khác biệt Tuy nhiên hành vi đánh giá người tiêu dùng có điểm chung dựa có sở ý thức hợp lý Họ xem sản phẩm tập hợp thuộc tính với khả đem lại mức thoả mãn khác chọn sản phẩm mà họ cho đem lại mức thoả mãn cao tính đồng tiền họ bỏ Buớc Quyết định mua hàng hành động mua Sau chọn sản phẩm phù hợp với dựa vào thơng tin biết , người tiêu dùng định mua Quyết định mua thường bị ảnh hưởng đặc điểm sản phẩm gợi ý người bán điểm mua Có ba yếu tố ảnh hưởng đến 10 đồng thời tạo điều kiện cho tất người sinh viên có hội trải nghiệm sử dụng Phát triển thêm nhiều sản phẩm Thứ năm, ý định mua sản phẩm xanh Về phía phủ, cần nâng cao nhận thức người dân ý nghĩa, tầm quan trọng tiêu dùng xanh môi trường, sức khỏe cá nhân, cộng đồng Tích cực vận động người thân, gia đình thực tiêu dùng xanh, coi trách nhiệm vinh dự người xã hội Người dân có xu hướng tin tưởng vào nhà sản xuất, tổ chức quan phủ Do tổ chức quan phủ nên ban hành quy chế xây dựng thực chương trình thực phẩm sạch, thực phẩm Organic (thực phẩm sản xuất theo phương pháp hữu cơ), giảm thiểu gắn nhãn mác sản phẩm GMO (sản phẩm có tác động cơng nghệ biến đổi gen) Có quy chế kiểm tra gắt gao chất lượng, xây dựng khn khổ pháp lý thức cho tiêu dùng xanh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hỗ trợ ưu đãi, vay vốn để doanh nghiệp tăng cường sản xuất sản phẩm xanh Sử dụng công cụ kinh tế, tranh thủ nguồn hỗ trợ FDI, ODA, khuyến khích hợp tác, liên doanh, liên kết với nước ngồi để phát triển công nghệ, kỹ thuật cho dự án xây dựng phát triển mạng lưới xanh, chuỗi cung ứng xanh Điển Bộ Nơng nghiệp Phát triển nơng thơn đưa chương trình sản xuất an toàn “3 giảm tăng” như: giảm lượng giống gieo sạ không cần thiết, giảm lượng phân bón dư thừa, giảm thuốc bảo vệ thực vật; tăng suất, tăng chất lượng, tăng hiệu kinh tế 55 Thứ sáu, hành vi mua sản phẩm xanh Xây dựng cộng đồng chia sẻ thông tin: Tạo cộng đồng sản phẩm xanh, nơi người chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm ý kiến liên quan đến việc mua sử dụng sản phẩm xanh Điều giúp tạo lan tỏa thông tin thúc đẩy hành vi mua sắm xanh Để tăng cường nhận thức người tiêu dùng phát triển quảng cáo thương mại thể hiệu sản phẩm xanh, thúc đẩy hành vi thử nghiệm ban đầu Tăng cường nâng cao nhận thức người dân thông qua phương tiện truyền thơng, bao bì, website, sử dụng hình ảnh tác động tích cực từ người tiếng… Cuối cùng, nghiên cứu cho thấy thói quen xanh có mối quan hệ chiều với ý định mua sản phẩm xanh Vì vậy, nhà quản trị cần xây dựng nâng cao thói quen xanh cho người tiêu dùng Tạo chương trình khuyến thúc đẩy thói quen khơng sử dụng bao bì dùng lần mua sắm; thay vào sử dụng túi vải, ly nước, bình nước cá nhân Xây dựng thói quen dễ dàng nhóm người trẻ, đặc biệt trẻ em Vai trị gia đình, nhà trường, bạn bè phương tiện truyền thông yếu tố quan trọng hình thành thói quen xanh Thói quen hình thành người tiêu dùng có động nội người cần củng cố thúc đẩy động bên thông qua khuyến khích, khen ngợi ủng hộ từ người tham khảo ý kiến Về phía phủ, nên nâng cao thói quen xanh cho người tiêu dùng thơng qua chương trình như: Chương trình cấp Nhãn sinh thái; Nhãn tiết kiệm lượng; mở rộng chương trình hành động tiêu dùng xanh, thu hút đông đảo người dân tham gia tạo thói quen tiêu dùng xanh họ Phát động phong trào, tháng hành động, ngày đặc biệt chương trình Giờ trái đất kêu gọi hộ gia đình sở kinh doanh tắt đèn điện thiết bị điện không ảnh hưởng lớn đến sinh hoạt đồng hồ nhằm đưa việc tiêu dùng xanh trở nên gần gũi với người tiêu dùng Người dân góp phần vào việc tiêu dùng xanh tăng cường sử dụng phương tiện giao thơng cơng cộng để góp phần giảm lượng khí thải từ phương tiện giao thông; ngừng hút thuốc; sử dụng thuốc theo định y khoa, không lạm dụng kháng sinh; nuôi sữa mẹ; tăng cường thể dục thể thao; du lịch nghỉ dưỡng bền vững có trách nhiệm, tơn trọng văn hóa thắng cảnh người địa phương; phân loại rác, tăng cường tái chế sản phẩm để giảm thiểu rác thải sinh hoạt; sử dụng tiết kiệm thiết bị điện nước, bao bì,… 56 Sử dụng chuối gói rau siêu thị 5.3 Hạn chế đề tài nghiên cứu Do hạn chế thời gian tài việc nghiên cứu, nên nhóm lựa chọn phương pháp lấy mẫu thuận tiện với số mẫu thu sau N = 257 ,vì mà đề tài chưa mang tính bao quát nhân tố ảnh hưởng đến nquyết định mua sắm Sản phẩm Xanh sinh viên Đại học Duy Tân Các đối tượng khảo sát khơng đồng giới tính, sở thích, thu nhập tính đại diện cho tổng thể chưa cao Nghiên cứu hạn chế mặt thời gian cơng cụ Điển hình bảng khảo sát cịn dài, không tạo thu hút cho đối tượng Chính vậy, phần đầu thơng tin đa số bảng trả lời thu liệu tốt, cảng sau câu trả lời hời hợt, dẫn đến tạo khó khăn cho nhóm nghiên cứu để tổng hợp thơng tin xác 5.4 Hướ ng nghiên u Để khắc phục hạn chế, nhóm kiến nghị hướng nghiên cứu Tăng kích cỡ mẫu mở rộng phạm vi nghiên cứu nhiều tỉnh thành khác nước để đảm bảo tính đại diện cho tổng thể Phát triển thang đo giá trị cảm nhận với việc xem xét nhân tố khác trải nghiệm sản phẩm, tính thân thiện, hấp dẫn xã hội 57 Mặt khác, để hiểu sâu yếu tố xác định, nghiên cứu tương lai sử dụng vấn sâu mẫu nên lấy từ địa điểm khác giá trị nhân học khác tuổi tác, nghề nghiệp thu nhập Một hạn chế có nghiên cứu chủ đề thực nên việc so sánh kết với nghiên cứu trước có phần hạn chế 58 KẾT LUẬN LINK KHẢ O SÁ T https://bom.so/JenC7C TÀI LIỆU THAM KHẢO Bui Phuong Linh, L H (2023, 7) Mua sắm trực tuyến thành phố Đà Nẵng: thực trạng giải pháp Retrieved from tapchicongthuong.vn: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/mua-sam-truc-tuyen-tai-thanh-pho-da-nang-thuctrang-va-giai-phap-105756.htm 2.Dũng (2020, 17) Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh của sinh viên đại học Kinh Tế - Luật Retrieved from fr.scribd.com: https://fr.scribd.com/document/456876659/NCKH-NGHIEN-CUU-CAC-NHANTO-ANH-HUONG-HANH3.Duy, V L (2019, 1) Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả thêm cho tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Cần Thơ Retrieved from jsde.nctu.edu.vn: https://jsde.nctu.edu.vn/index.php/jsde/article/view/64 4.Group, V P (2023, 1) Lối sống xanh: Người tiêu dùng thay đổi, doanh nghiệp phải “chuyển mình” Retrieved from vuphong.vn: https://vuphong.vn/san-xuatxanh/ 5.Ha, M T (2022, 2) Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm xanh của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh Retrieved from researchgate.net: https://www.researchgate.net/publication/361067150_Cac_yeu_to_anh_huong_de n_quyet_dinh_mua_san_pham_xanh_cua_sinh_vien_tai_Thanh_pho_Ho_Chi_Mi nh 6.Hồ Mỹ Dung, N T (2019, 10 18) Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của người dân tại thành phố Trà Vinh Retrieved from sti.vista.gov.vn: https://sti.vista.gov.vn/tw/Lists/TaiLieuKHCN/Attachments/297708/44569-1477140807-1-10-20191230.pdf 59 7.Hoang, H T (2018, 12) CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HUẾ Retrieved from researchgate.net: https://www.researchgate.net/publication/339910760_CAC_YEU_TO_ANH_HU ONG_DEN_HANH_VI_TIEU_DUNG_XANH_CUA_NGUOI_TIEU_DUNG_T AI_THANH_PHO_HUE 8.Hường, Đ T (2020) Vận Dụng Lý Thuyết Hành Vi Dự Định Việc Đề Xuất Mơ Hình Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Xanh Của Khách Hàng Cá Nhân – Trường Hợp Tại Đà Nẵng Retrieved from elib.vku.udn.vn: http://elib.vku.udn.vn/bitstream/123456789/774/1/B41.292-299.pdf 9.Khanh, G H (2018, 5) Một số yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh TPHCM (The Factors Affecting Green Purchasing Behavior at Ho Chi Minh City) Retrieved from papers.ssrn.com: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm? abstract_id=3687257 10.Lâm, V (2023, 10) Tiêu dùng 'xanh', chưa dễ 'xanh' Retrieved from baodongnai.com.vn: https://baodongnai.com.vn/kinhte/202301/so-tay-phong-vientieu-dung-xanh-chua-de-xanh-ngay-3153169/index.htm 11.Loan, C T (2022, 1) Tổng quan về hành vi tiêu dùng xanh Retrieved from tapchi.vnua.edu.vn: https://tapchi.vnua.edu.vn/wp-content/uploads/2022/03 /tap-chi-so-4.14.pdf 12.Mai, T (2023, 28) Việt Nam: Hướng đến tiêu dùng xanh bền vững Retrieved from thuonghieucongluan.com.vn: https://thuonghieucongluan.com.vn/khuynhhuong-tieu-dung-viet-nam-2023-huong-den-tieu-dung-xanh-va-ben-vunga196122.html 13.NHi, D (2019, 11 22) Tiêu dùng xanh (Green consumption) người tiêu dùng xanh (Green consumers) gì? Retrieved from vietnambiz.vn: https://vietnambiz.vn/tieu-dung-xanh-green-consumption-va-nguoi-tieu-dungxanh-green-consumers-la-gi14.Thơ, Đ h (2023, 8) Sinh viên ĐH FPT Cần Thơ báo nghiên cứu khoa học quốc tế tiêu dùng xanh Retrieved from https://cantho.fpt.edu.vn/sinh-vien-dhfpt-can-tho-va-bai-bao-nghien-cuu-khoa-hoc-quoc-te-ve-tieu-dung-xanh 60 15.Thủy, T (2023, 29) Người tiêu dùng lựa chọn xu hướng tiêu dùng xanh, thân thiện với môi trường Retrieved from doanhnghieptiepthi.vn: https://doanhnghieptiepthi.vn/nguoi-tieu-dung-lua-chon-xu-huong-tieu-dungxanh-than-thien-voi-moi-truong-161230629163120585.htm 16.Thủy, T H (2018, 11 2) Tác động xu hướng tiêu dùng xanh đến doanh nghiệp Việt Nam Retrieved from scp.gov.vn: https://scp.gov.vn/tin-tuc/t10537/tac-dongcua-xu-huong-tieu-dung-xanh-den-doanh-nghiep-viet-nam.html 17.Thúy, T P (2023, 6) Tiêu dùng xanh Việt Nam nay: Thực trạng phải pháp Retrieved from tapchicongthuong.vn: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/tieu-dung-xanh-tai-viet-nam-hien-nay-thuctrang-va-phai-phap-106815.htm 18.Tình, P T (2021) Nghiên cứu ý định tiêu dùng xanh của người dân tại thành phố Cam Ranh - Khánh Hòa Retrieved from studocu.com: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-ngan-hang-thanh-pho-hochi-minh/bank-statement/luan-van-thac-si-nghien-cuu-y-dinh-tieu-dung-xanh-cuanguoi-dan-tai-thanh-pho-cam-ranh-khanh-hoa-1434766/28728281 19.Toàn, Đ (2022, 9) Tiêu dùng xanh: Giải pháp bảo vệ môi trường sức khỏe cộng đồng Retrieved from kinhtedothi.vn: https://kinhtedothi.vn/tieu-dung-xanh-giaiphap-bao-ve-moi-truong-va-suc-khoe-cong-dong.html 20.Trang, Đ T (2021, 12 10) Nghiên cứu tiêu dùng xanh của sinh viên Việt Nam Retrieved from 123docz.net: https://123docz.net/document/9875418-nghien-cuuhanh-vi-tieu-dung-xanh-cua-sinh-vien-viet-nam.htm 21.Trang, P (2017, 26) ‘Sản phẩm xanh’: Xu hướng tiêu dùng người Việt Retrieved from baochinhphu.vn: https://baochinhphu.vn/san-pham-xanh-xuhuong-tieu-dung-moi-cua-nguoi-viet-102221624.htm 22.Vũ Anh Dũng, N T (2022, 20) Đánh giá nhận thức hành vi tiêu dùng xanh: Trường hợp người tiêu dùng Hà Nội Retrieved from ktpt.neu.edu.vn: https://ktpt.neu.edu.vn/tap-chi/so-184/nghien-cuu-trao-doi-409/danh-gia-nhanthuc-va-hanh-vi-tieu-dung-xanh-truong-hop-nguoi-tieu-dung-ha-noi.372696.aspx 23.Vũ, M (2019, 10 7) Tiêu dùng xanh: Giải pháp hiệu bảo vệ môi trường sức khỏe cộng đồng, hướng đến phát triển bền vững Retrieved from scp.gov.vn: 61 https://scp.gov.vn/tin-tuc/t11210/tieu-dung-xanh-giai-phap-hieu-qua-bao-ve-moitruong-va-suc-khoe-cong-dong-huong-den-phat-trien-ben-vung.html 24 Bui Phuong Linh, L H (2023, 7) Mua sắm trực tuyến thành phố Đà Nẵng: thực trạng giải pháp Retrieved from tapchicongthuong.vn: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/mua-sam-truc-tuyen-tai-thanh-pho-da-nang-thuctrang-va-giai-phap-105756.htm 25.Dũng (2020, 17) Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh của sinh viên đại học Kinh Tế - Luật Retrieved from fr.scribd.com: https://fr.scribd.com/document/456876659/NCKH-NGHIEN-CUU-CAC-NHANTO-ANH-HUONG-HANH26.Duy, V L (2019, 1) Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả thêm cho tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Cần Thơ Retrieved from jsde.nctu.edu.vn: https://jsde.nctu.edu.vn/index.php/jsde/article/view/64 27.Group, V P (2023, 1) Lối sống xanh: Người tiêu dùng thay đổi, doanh nghiệp phải “chuyển mình” Retrieved from vuphong.vn: https://vuphong.vn/sanxuat-xanh/ 28.Ha, M T (2022, 2) Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm xanh của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh Retrieved from researchgate.net: https://www.researchgate.net/publication/361067150_Cac_yeu_to_anh_huong_de n_quyet_dinh_mua_san_pham_xanh_cua_sinh_vien_tai_Thanh_pho_Ho_Chi_Mi nh 29.Hồ Mỹ Dung, N T (2019, 10 18) Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh của người dân tại thành phố Trà Vinh Retrieved from sti.vista.gov.vn: https://sti.vista.gov.vn/tw/Lists/TaiLieuKHCN/Attachments/297708/44569-1477140807-1-10-20191230.pdf 30.Hoang, H T (2018, 12) CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HUẾ Retrieved from researchgate.net: 62 https://www.researchgate.net/publication/339910760_CAC_YEU_TO_ANH_HU ONG_DEN_HANH_VI_TIEU_DUNG_XANH_CUA_NGUOI_TIEU_DUNG_T AI_THANH_PHO_HUE 31.Hường, Đ T (2020) Vận Dụng Lý Thuyết Hành Vi Dự Định Việc Đề Xuất Mô Hình Nghiên Cứu Hành Vi Tiêu Dùng Xanh Của Khách Hàng Cá Nhân – Trường Hợp Tại Đà Nẵng Retrieved from elib.vku.udn.vn: http://elib.vku.udn.vn/bitstream/123456789/774/1/B41.292-299.pdf 32.Khanh, G H (2018, 5) Một số yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh TPHCM (The Factors Affecting Green Purchasing Behavior at Ho Chi Minh City) Retrieved from papers.ssrn.com: https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm? abstract_id=3687257 33.Lâm, V (2023, 10) Tiêu dùng 'xanh', chưa dễ 'xanh' Retrieved from baodongnai.com.vn: https://baodongnai.com.vn/kinhte/202301/so-tay-phong-vientieu-dung-xanh-chua-de-xanh-ngay-3153169/index.htm 34.Loan, C T (2022, 1) Tổng quan về hành vi tiêu dùng xanh Retrieved from tapchi.vnua.edu.vn: https://tapchi.vnua.edu.vn/wp-content/uploads/2022/03/tapchi-so-4.14.pdf 35.Mai, T (2023, 28) Việt Nam: Hướng đến tiêu dùng xanh bền vững Retrieved from thuonghieucongluan.com.vn: https://thuonghieucongluan.com.vn/khuynhhuong-tieu-dung-viet-nam-2023-huong-den-tieu-dung-xanh-va-ben-vunga196122.html 36.NHi, D (2019, 11 22) Tiêu dùng xanh (Green consumption) người tiêu dùng xanh (Green consumers) gì? Retrieved from vietnambiz.vn: https://vietnambiz.vn/tieu-dung-xanh-green-consumption-va-nguoi-tieu-dungxanh-green-consumers-la-gi37.Thơ, Đ h (2023, 8) Sinh viên ĐH FPT Cần Thơ báo nghiên cứu khoa học quốc tế tiêu dùng xanh Retrieved from https://cantho.fpt.edu.vn/sinh-vien-dhfpt-can-tho-va-bai-bao-nghien-cuu-khoa-hoc-quoc-te-ve-tieu-dung-xanh 38.Thủy, T (2023, 29) Người tiêu dùng lựa chọn xu hướng tiêu dùng xanh, thân thiện với môi trường Retrieved from doanhnghieptiepthi.vn: 63 https://doanhnghieptiepthi.vn/nguoi-tieu-dung-lua-chon-xu-huong-tieu-dungxanh-than-thien-voi-moi-truong-161230629163120585.htm 39.Thủy, T H (2018, 11 2) Tác động xu hướng tiêu dùng xanh đến doanh nghiệp Việt Nam Retrieved from scp.gov.vn: https://scp.gov.vn/tin-tuc/t10537/tac-dongcua-xu-huong-tieu-dung-xanh-den-doanh-nghiep-viet-nam.html 40.Thúy, T P (2023, 6) Tiêu dùng xanh Việt Nam nay: Thực trạng phải pháp Retrieved from tapchicongthuong.vn: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/tieu-dung-xanh-tai-viet-nam-hien-nay-thuctrang-va-phai-phap-106815.htm 41.Tình, P T (2021) Nghiên cứu ý định tiêu dùng xanh của người dân tại thành phố Cam Ranh - Khánh Hòa Retrieved from studocu.com: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-ngan-hang-thanh-pho-hochi-minh/bank-statement/luan-van-thac-si-nghien-cuu-y-dinh-tieu-dung-xanh-cuanguoi-dan-tai-thanh-pho-cam-ranh-khanh-hoa-1434766/28728281 42.Toàn, Đ (2022, 9) Tiêu dùng xanh: Giải pháp bảo vệ môi trường sức khỏe cộng đồng Retrieved from kinhtedothi.vn: https://kinhtedothi.vn/tieu-dung-xanh-giaiphap-bao-ve-moi-truong-va-suc-khoe-cong-dong.html 43Trang, Đ T (2021, 12 10) Nghiên cứu tiêu dùng xanh của sinh viên Việt Nam Retrieved from 123docz.net: https://123docz.net/document/9875418-nghien-cuuhanh-vi-tieu-dung-xanh-cua-sinh-vien-viet-nam.htm 44.Trang, P (2017, 26) ‘Sản phẩm xanh’: Xu hướng tiêu dùng người Việt Retrieved from baochinhphu.vn: https://baochinhphu.vn/san-pham-xanh-xuhuong-tieu-dung-moi-cua-nguoi-viet-102221624.htm 45.Vũ Anh Dũng, N T (2022, 20) Đánh giá nhận thức hành vi tiêu dùng xanh: Trường hợp người tiêu dùng Hà Nội Retrieved from ktpt.neu.edu.vn: https://ktpt.neu.edu.vn/tap-chi/so-184/nghien-cuu-trao-doi-409/danh-gia-nhanthuc-va-hanh-vi-tieu-dung-xanh-truong-hop-nguoi-tieu-dung-ha-noi.372696.aspx 46.Vũ, M (2019, 10 7) Tiêu dùng xanh: Giải pháp hiệu bảo vệ môi trường sức khỏe cộng đồng, hướng đến phát triển bền vững Retrieved from scp.gov.vn: https://scp.gov.vn/tin-tuc/t11210/tieu-dung-xanh-giai-phap-hieu-qua-bao-ve-moitruong-va-suc-khoe-cong-dong-huong-den-phat-trien-ben-vung.html 64 65 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẢN PHẨM XANH Xin chào Anh/Chị! Chúng tơi nhóm sinh viên nghiên cứu thuộc Đại học Duy Tân Hiện thực khảo sát "CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẢN PHẨM XANH" Rất mong Anh/Chị giúp chúng tơi hồn thành tốt đề tài Chúng xin hứa thông tin Anh/Chị bảo mật tuyệt đối PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG Đánh dấu x vào ô chọn Câu 1: Vui lịng cho biết giới tính Anh/Chị  Nam  Nữ Câu 2: Vui lòng cho biết Anh/Chị sinh viên năm mấy?  Năm  Năm  Năm  ≥ Năm Câu 3: Thu nhập tháng Anh/Chị khoảng bao nhiêu?  Dưới triệu  1-3 triệu  3-5 triệu  triệu Câu 4: Anh/Chị từtungwnghe qua “Sản phẩm xanh” chưa?  Đã  Chưa Câu 5: Anh/Chị sử dụng loại Sản phẩm xanh sau đây?(Có thể chọn nhiều đáp án)  Ống hút tre/ gạo/inox  Giỏ tre, nứa  Bàn chải tre  Bông tắm sơ mướp  Hộp đựng từ bã mía, giấy sáp ong Câu 6: Tần suất sử dụng Sản phẩm xanh Anh/Chị  Mỗi ngày  lần /tuần  lần/tuần  khoảng lần/tháng  Chưa Câu 7: Anh/Chị có sẵn sàng trả giá cao để sử dụng Sản phẩm thân thiện với 66 môi trường không  Sẵn sàng chi trả  Không Câu 8: Anh/Chị sẵn sàng mua Sản phẩm xanh lần mua sắm?  Dưới sản phẩm  3-5 sản phẩm  sản phẩm Câu 9: Anh/Chị biết đến Sản phẩm xanh qua phương tiện nhiều nhất? ( chọn nhiều đáp án)  Mạng xã hội  Bạn bè, người thân  Truyền hình  Báo chí  Cửa hàng Câu 10: Sự quan tâm đến mơi trường Rất Khơng Bình khơng đồng ý thường ý đồng ý a.Quyết định mua sắm tơi chịu ảnh hưởng người gia đình b Nhiều người xung quanh sử dụng sản phẩm xanh c Chính phủ khuyến khích sử dụng sản phẩm xanh d Các phương tiện thông tin đại chúng nay(báo, đài, tivi, internet ) đưa nhiều thông tin sản phẩm xanh Câu 12 Sẵn lòng chi trả a.Tôi sẵn sàng trả nhiều tiền cho sản phẩm xanh 67 Đồng Rất đồng ý b Ngay tơi tin vào lợi ích mà sản phẩm xanh đem tới cho môi trường, không chi trả qúa số tiền mà định c.Tôi cảm thấy tự hào có sản phẩm xanh nhà chúng đắt sản phẩm thông thường Câu 13: Thái độ hướng đến tiêu dùng Sản phẩm xanh a Tơi thích ý tưởng tiêu dùng xanh b Tiêu dùng xanh ý tưởng tốt ngày ảnh hưởng đến người c Tôi có thái độ tích cực ủng hộ tiêu dùng xanh Câu 14: Thói quen xanh a Tơi mua hàng hố có dán nhãn sinh thái, gây hại cho môi trường b Tôi cố gắng giảm thiểu mua sản phẩm bao bì khó phân huỷ khơng cần thiết c Tơi ln cố gắng sử dụng bao bì có thời hạn sử dụng dài (túi vải, hộp đựng, bình nước…) thay bao bì sử dụng lần Câu 15: Ý định mua sản phẩm xanh a Tôi mua sản phẩm xanh chúng gây nhiễm mơi trường tương lai b Tôi dự định chi nhiều cho sản phẩm thân thiện với môi trường thay sản phẩm thơng thường c Tơi gia đình mua nhiều sản phẩm xanh tương lai đóng góp tích cực chúng đến mơi trường d Chúng tơi khuyến khích người thân, bạn bè tiêu dùng sản phẩm xanh Câu 16:Hành vi mua sản phẩm xanh a Tôi cố gắng mua sản phẩm có gắn nhãn xanh (nhãn chứng nhận sản phẩm thân thiện với 68 môi trường) b.Khi gia đình có lựa chọn sản phẩm, chúng tơi thường mua sản phẩm có hại đến người khác môi trường c Tôi hạn chế mua sản phẩm có khả gây hại cho mơi trường d Tơi gia đình mua sản phẩm xanh cách thường xuyên Câu 17:Anh/chị có dự định sử dụng Sản phẩm xanh nhiều hơ tương lai khơng? Khơng Có thể Chắc chắn Câu 18:Anh/Chị có suy nghĩ việc mua Sản phẩm xanh nay? 69