Tính cấp thiết của đề tài
Trong cơ chế quản lý hiện nay, điều có ý nghĩa quyết định đến sự thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi DN là phải tự tìm cho mình một phương thức quản lý vừa phù hợp với đặc điểm của sản xuất kinh doanh của DN, vừa đem lại hiệu quả kinh tế cao Trong các phương thức quản lý ấy thì việc tăng cường QLNNL là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong hệ thống công tác quản lý Ngày nay, khi nền kinh tế phát triển với xu hướng quốc tế hóa, sự cạnh tranh giữa các DN không chỉ còn nằm trong phạm vi một quốc gia mà đã mở rộng ra toàn cầu; sức cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các DN phải không ngừng đổi mới và khai thác một cách hiệu quả mọi nguồn lực sẵn có Một công ty có nguồn tài chính dồi dào, có máy móc kỹ thuật hiện đại đến đâu cũng trở lên vô nghĩa nếu không biết QLNNL Chính các phương thức quản lý sẽ quyết định bầu không khí lao động trong doanh nghiệp căng thẳng hay vui vẻ, thoải mái Đồng thời thực hiện tốt công tác này sẽ góp phần to lớn vào việc nâng cao đời sống vật chất - tinh thần và phúc lợi của người lao động; Tạo động lực lôi cuốn và động viên họ hăng hái trong mặt sản xuất kinh doanh
Xuất phát từ thực tế đó, tác giả đã chọn đề tài: " Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phấn cung ứng Y tế Nha Phong" làm luận văn thạc sĩ kinh tế.
2 Tổng quan tình hình nghiên cứu:
Quản lý nguồn nhân lực (hay quản trị nhân lực) là một bộ phận cấu thành không thể thiếu của công tác quản trị kinh doanh, nhằm củng cố và duy trì đầy đủ số lượng - chất lượng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt được mục tiêu đề ra Cho đến nay, đã có nhiều công trình khoa học nghiên cứu về vấn đề này (hoặc có liên quan đến QLNNL) như:
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận của Ths Lê Hoàng Hùng (2011)
- Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Thành phố HàNội trong quá trình hội nhập kinh tế của Ths Lê Duy Nam (2013)
- Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại công ty điện lực Cầu Giấy của Ths. Nguyễn Sinh Công (2014)
- Giải pháp phát triển nguồn nhân lực ở công ty CP đầu tư xây dựng Linh Giang - Huyện Sóc Sơn - Hà Nội của Ths Tạ Thị Thu Trang (2015)
- Phát triển nguồn nhân lực của khách sạn Hoàng Long thuộc trường cao đẳng du lịch Hà Nội của Ths Nguyễn Đức Tuấn (2016)
Tuy nhiên, chưa có công trình nào nghiên cứu về đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phấn cung ứng
Mục đích nghiên cứu Đề tài
- Về mặt lý luận: Làm rõ khái niệm, nội dung, tầm quan trọng và sự cần thiết của QLNNL trong DN hiện nay.
+ Đánh giá, phân tích thực trạng QLNNL tại công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong.
+ Đề xuất một số giải pháp cần thiết và phù hợp nhằm hoàn thiện công tácQLNNL tại công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong, chuẩn bị cho chiến lược phát triển lâu dài của công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Đề tài của Luận văn thuộc chuyên ngành Quản trị Kinh doanh nên tác giả sử dụng chủ yếu là các phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp điều tra - phân tích khảo sát, thu thập số liệu; Những thông tin thực tế đã và đang diễn ra tại công ty để làm Luận văn Mặt khác, trên cơ sở những kiến thức đã học,những kinh nghiệm trong quá trình công tác của bản thân để đề xuất những giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thành mục tiêu nghiên cứu.
Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của Đề tài
Nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong” là cần thiết và có ý nghĩa quan trọng nhằm cung cấp cho ban lãnh đạo của công ty những thông tin cần thiết để xây dựng chiến lược kinh doanh phát triển; Ý nghĩa khoa học và tính thực tiễn của đề tài thể hiện qua các nội dung sau đây:
- Hệ thống hoá những vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định chiến lược quản lý nguồn nhân lực ở các DN (nói chung) và nguồn nhân lực cho công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong (nói riêng).
- Bằng các số liệu chứng minh, luận văn phân tích và làm sáng tỏ hiện trạng việc QLNNL tại công ty; Từ đó rút ra nguyên nhân và bài học kinh nghiệm cho việc hoạch định QLNNL tại công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong trong những năm tới.
Ngoài ra, đề tài còn chỉ ra những kết quả đạt được, những hạn chế và những nguyên nhân trong công tác QLNNL để từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QLNNL cho công ty cổ phấn cung ứng y tế Nha Phong ngày càng tốt hơn.
Những điểm mới của Luận văn
Luận văn được nghiên cứu độc lập, những nội dung của đề tài hoàn toàn mới vì từ trước tới nay chưa có ai nghiên cứu NNL cho công ty cổ phần cung ứng y tế NhaPhong Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần nâng cao nhận thức về NNL và giúp ban lãnh đạo công ty xem xét và có những hoạch định mới cho việc QLNNL trong thời gian tới.
Kết cấu của Luận văn
Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, và phụ lục, bố cục của luận văn gồm 3 chương:
LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
Khái niệm về nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.1.1 Nhân lực và nguồn nhân lực
Nhân lực được hiểu là toàn bộ khả năng về thể lực và trí lực của con người được vận dụng trong quá trình lao động sản xuất Nó được xem là sức lao động của con người - Một nguồn lực quý giá nhất trong các yếu tố sản xuất của các tổ chức Như vậy, nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người bao gồm cả thể lực và trí lực.
- Thể lực chỉ sức khỏe của cơ thể con người - Nó phụ thuộc vào tầm vóc, tình trạng sức khỏe, điều kiện sống, thu nhập, chế độ dinh dưỡng, chế độ nghỉ ngơi, độ tuổi, giới tính và sự rèn luyện.
- Trí lực chỉ sự suy nghĩ, sự hiểu biết, trình độ học vấn, kinh nghiệm, tài năng, quan điểm, lòng tin, nhân cách của con người.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh truyền thống, việc vận dụng các tiềm năng về thể lực của con người không bao giờ thiếu, hoặc lãng quên và đã được khai thác gần tới mức cạn kiệt; Song, sự khai thác các tiềm năng về trí lực (nói rộng hơn là trí tuệ) của con người còn ở mức mới mẻ Đây chính là kho tàng tiền ẩn của con người chưa bao giờ cạn kiệt.
NNL của một tổ chức, DN bao gồm tất cả những người làm việc trong tổ chức, DN đó.
NNL của DN được hiểu là nguồn lực của con người, là một bộ phận của các nguồn lực có khả năng huy động vào quá trình sản xuất kinh doanh, như:Nguồn lực vật chất; Nguồn lực tài chính Như vậy, NNL là tài sản đầu tiên cùng với vốn, tài sản để đầu tư vào sản xuất kinh doanh NNL là tài nguyên quý giá nhất và có lợi thế cạnh tranh mang tính chất quyết định của DN Nói cách khác, NNL là tổng hợp cá nhân những con người cụ thể tham gia vào quá trình lao động; Là tổng thể các yếu tố về thể chất và tinh thần được huy động vào quá trình lao động.
NNL được xem xét trên góc độ số lượng và chất lượng Số lượng được hiểu thông qua các chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng trưởng nguồn nhân lực Các chỉ tiêu về số lượng có quan hệ mật thiết với chỉ tiêu quy mô và tăng trưởng của
DN Quy mô của DN càng lớn, tốc độ tăng trưởng càng cao sẽ dẫn đến quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực càng lớn và ngược lại Về chất lượng, NNL được xem xét trên các mặt: Tình trạng sức khỏe; Trình độ văn hóa; Trình độ chuyên môn; Năng lực, phẩm chất
Giống như các nguồn lực khác của doanh nghiệp (như vốn và tài sản) thường biến động theo thời gian, nên NNL của DN cũng được xem xét trong khoảng thời gian nhất định.
1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực (QLNNL)
QLNNL liên quan đến con người và những nhân tố xác định mối quan hệ giữa con người với tổ chức sử dụng người lao động đó Tại một thời điểm nào đó trong quá trình hoạt động, một tổ chức có thể cần ít hoặc nhiều nhân lực tùy thuộc vào yêu cầu của các hoạt động trong đơn vị QLNNL đảm bảo để nguồn nhân lực có kỹ năng được sắp xếp vào những vị trí phù hợp theo đòi hỏi công việc trong tổ chức.
Tóm lại: “ Quản lý nguồn nhân lực là một quá trình tuyển mộ, lựa chọn, duy trì, phát triển và tạo mọi điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực trong một tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đặt ra của tổ chức đó” (Giáo trình khoa học quản lý, NXB ĐHKTQD 2011- tr379”
Vào những năm 1920, QLNNL là nhiệm vụ chủ yếu của các nhà quản lý cấp thấp, bao gồm những hoạt động như thuê hoặc sa thải lao động để đảm bảo tiến hành một kế hoạch nào đó trong tổ chức Trải qua quá trình phát triển của khoa học, đến những năm 1980, các nhà quản lý nhân lực đã được đặt ở vị trí cao hơn và chi phối trực tiếp đến quản lý chiến lược của tổ chức Ngày nay,
QLNNL là một mảng chiến lược quan trọng, liên quan đến tất cả các việc triển khai nhân lực cho hoạt động của các tổ chức.
1.1.3 Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Để đạt được mục tiêu nhằm cung cấp cho doanh nghiệp một lực lượng lao động có hiệu qủa, các nhà quản lý phải biết cách thu hút, phát triển, đánh giá, duy trì nhân viên của mình Để cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển nhà quản lý cần nắm vững 4 mục tiêu cơ bản sau đây.
- Mục tiêu xã hội: Doanh nghiệp phải đáp ứng những đòi hỏi và thách thức của xã hội Doanh nghiệp hoạt động vì lợi ích của xã hội chứ không phải vì lợi ích riêng của mình
- Mục tiêu thuộc về tổ chức: Quản lý nguồn nhân lực là làm cách nào cho doanh nghiệp được tổ chức có hiệu quả Quản lý nguồn nhân lực tự nó không phải là cứu cánh, mà chỉ là phương pháp giúp doanh nghiệp, tổ chức đạt được các mục tiêu của mình.
- Mục tiêu về chức năng và nhiệm vụ: Mỗi bộ phận phòng ban đều có chức năng nhiệm vụ riêng, và phải đóng góp phục vụ cho nhau, hỗ trợ nhau trong cùng một đơn vị Mức độ phục vụ này phải phù hợp với doanh nghiệp hay tổ chức.
- Mục tiêu cá nhân: Nhà quản lý phải giúp cho nhân viên của mình đạt được các mục tiêu cá nhân của họ (người lao động) Năng suất lao động sẽ giảm và nhân viên có thể sẽ rời bỏ doanh nghiệp, tổ chức nếu mục tiêu này không thỏa đáng. Để đạt được những mục tiêu đó, các hoạt động quản lý nguồn nhân lực theo bảng sau đây:
Bảng 1.1 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực
Các mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Các hoạt động hỗ trợ
- Các dịch vụ theo yêu cầu
- Quan hệ giữa công đoàn và người sử dụng lao động
2.Mục tiêu thuộc về tổ chức
- Tuyển dụng (tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực)
- Đào tạo, phát triển nhân lực
- Đánh giá thực hiện công việc
- Biên chế nhân lực, bố trí, sắp xếp, phân công
- Các hoạt động kiểm tra
3.Mục tiêu chức năng nhiệm vụ
- Bố trí, sắp xếp nhân lực
- Các hoạt động kiểm tra
- Đào tạo và phát triển
(Nguồn : Giáo trình QTNS của tác giả Nguyễn Hữu Thân) 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu của quản lý nguồn nhân lực
Có thể phân chia các hoạt động chủ yếu của quản lý nguồn nhân lực theo ba nhóm chức năng chủ yếu sau:
Nội dung của công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.2.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực:
1.2.1.1 Khái niệm về chiến lược nguồn nhân lực
- Chiến lược nguồn nhân lực là một kế hoạch tổng thể được tổ chức, lựa chọn và theo đuổi để đảm bảo thu hút và sử dụng con người có hiệu quả, nhằm hoàn thành sứ mệnh của tổ chức.
- Lập chiến lược nguồn nhân lực là quá trình thiết lập hoặc lựa chọn chiến lược nguồn nhân lực và các chương trình hoặc các nguồn lực để thực hiện chiến lược đã đề ra.
1.2.1.2.Vai trò của lập chiến lược nguồn nhân lực:
- Lập chiến lược nguồn nhân lực giúp tổ chức phát triển mục tiêu chiến lược Để thực hiện một mục tiêu chiến lược nào đó, tổ chức sẽ theo đuổi một chiến lược nguồn nhân lực nhất định để thuê, sa thải, đào tạo, khen thưởng, động viên nhân lực trong tổ chức.
- Lập chiến lược nguồn nhân lực khuyến khích các hành vi quản lý mang tính chủ động đón đầu hơn là bị động phản ứng Lập chiến lược nguồn nhân lực buộc những người quản lý phải nhìn về phía trước, dự đoán tổ chức sẽ phát triển đến đâu và họ phải sử dụng nguồn nhân lực như thế nào nhằm đạt được mục tiêu đã đặt ra của tổ chức.
- Lập chiến lược nguồn nhân lực giúp tổ chức kiểm tra có tính phê phán và quyết định xem các hoạt động, các chương trình trong tổ chức có nên tiếp tục hay không? Tuy vậy, điều này chỉ có thể đạt được khi lập chiến lược là một quá trình liên tục linh hoạt hơn là một thủ tục cứng nhắc.
- Lập chiến lược nguồn nhân lực giúp xác định được các cơ hội và các hạn chế của nguồn nhân lực; Khoảng cách giữa hoàn cảnh hiện tại và viễn cảnh tương lai về nguồn nhân lực của tổ chức.
- Lập chiến lược nguồn nhân lực khuyến khích sự tham gia của những nhà quản lý trực tuyến Giống như tất cả các hoạt động quản lý khác, lập chiến lược nguồn nhân lực sẽ ít có giá trị trừ khi các nhà quản lý trực tuyến liên quan một cách tích cực vào quá trình này.
- Lập chiến lược nguồn nhân lực tốt có sự liên quan đến mọi cấp trong tổ chức; Giúp tổ chức tạo ra triển vọng tốt đẹp, tăng trưởng nhanh, uy tín cao và tăng cường hợp tác với các tổ chức khác.
1.2.2 Thiết kế công việc, thiết kế lại công việc và phân tích công việc
1.2.2.1 Thiết kế công việc và thiết kế lại công việc.
- Thiết kế công việc là xác định một cách hợp lý các nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể của mỗi cá nhân trong một điều kiện làm việc khoa học (hợp lý) của doanh nghiệp để từ đó đề ra những tiêu chuẩn về kỹ năng, năng lực và các yếu tố chủ yếu cần thiết khác đối với người thực hiện công việc đó.
- Thiết kế lại công việc là xác định lại một cách hợp lý các nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể của mỗi cá nhân trong một điều kiện làm việc mới của doanh nghiệp;
Từ đó quy định lại những tiêu chuẩn về kỹ năng, năng lực và các yếu tố cần thiết khác đối với người thực hiện công việc đó.
Như vậy, thiết kế lại công việc là sự thay đổi một cách hệ thống nội dung công việc nhắm thay đổi những tiêu chuẩn về kỹ năng, năng lực và các yếu tố khác cần thiết đối với người thực hiện công việc nhằm nâng cao hiệu quả công việc hoặc tăng động cơ làm việc. Điều kiện quan trọng nhất khi thiết kế (hoặc thiết kế lại) công việc cần chú ý đến các yêu câu sau:
- Mặt kỹ thuật - công nghệ: Bảo đảm người lao động phải sử dụng có hiệu quả máy móc, thiết bị hiện đại trên cơ sở trình độ tổ chức sản xuất và tổ chức lao động tiên tiến.
- Mặt kinh tế: Bảo đảm quá trình lao động sản xuất sẽ sử dụng hợp lý nguồn nhân lực và nguồn lực khác của doanh nghiệp để tạo ra giá thành sản phẩm nhỏ nhất.
- Mặt tâm sinh lý lao động: Bảo đảm công việc phù hợp với khả năng tâm sinh lý của người lao động; Cường độ lao động hợp lý có tính đến chế độ dinh dưỡng, nghỉ ngơi hợp lý cho người lao động, để bảo vệ sức khỏe và khả năng làm việc lâu dài.
- Mặt xã hội: Bảo đảm công việc hấp dẫn, có nội dung phong phú và góp phần phát triển con người một cách toàn diện.
1.2.2.2 Phân tích công việc. a Khái niệm phân tích công việc: Là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất của từng công việc Đó là việc nghiên cứu để làm rõ: Ở từng công việc cụ thể người lao động có những nhiệm vụ, trách nhiệm gì? Họ thực hiện những nhiệm vụ gì, tại sao phải thực hiện và thực hiện như thế nào? Máy móc thiết bị, công cụ nào được sử dụng? Những mối quan hệ nào được thực hiện? Các điều kiện làm việc cụ thể, cũng như những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và các khả năng mà người lao động cần phải có để thực hiện công việc?
Có thể thấy được nội dung của phân tích công việc qua sơ đồ 1.1
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ phân tích công việc
(Nguồn giáo trình quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức)
Các nhiệm vụ cụ thể
Phiếu mô tả công việc
- Lập kế hoạch nguồn nhân lực
- Đào tạo và phát triển.
- Định giá công việc phục vụ cho trả công.
- Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên…
Các trách nhiệm cụ thể
Các điều kiện làm việc cụ thể
Phiếu tiêu chuẩn thực hiện công việc
Phiếu yêu cầu của công việc
Kỹ năng thực hành cần có
Kiến thức lý thuyết cần có
Các khả năng cần thiết khác
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG Y TẾ NHA PHONG
Khái quát chung về công ty
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
- Công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong (tên giao dịch tiếng Anh là: Dentwin Medical Supply JSC) tiền thân là cửa hàng vật liệu Nha khoa Nha Phong là một công ty chuyên cung cấp về thiết bị y tế nói chung và về lĩnh vực nha khoa nói riêng Hiện công ty có trụ sở tại địa chỉ số nhà 27 ngõ 38 Phương Mai - Đống Đa -
Hà Nội Nhiệm vụ chính của công ty là cung cấp tư vấn, lắp đặt các thiết bị về nha khoa, tổ chức các khóa đào tạo, tham gia các hội thảo về các chuyên đề răng hàm mặt, tham gia đấu phầu cung cấp vật tư trang thiết bị Nha Khoa cho khối bệnh viện từ cấp huyện đến cấp Trung ương trên phạm vi trong nước và quốc tế.
- Công ty cổ phấn cung ứng y tế Nha Phong được thành lập theo quyết định số: 2016/TC-CQ ngày 28-10-2005 của Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0101710625 với tổng số vốn điều lệ ban đầu là 3.000.000.000 đồng (Ba tỷ đồng).
- Công ty hoạt động gồm 2 chi nhánh là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, công ty có trụ sở chính đặt tại Hà Nội đây cũng là nơi chịu trách nhiệm về khâu xuất nhập khẩu hàng hóa và các giấy tờ liên quan đến thủ tục hải quan hàng nhập khẩu, xuất khẩu vv….
Từ khi thành lập đến nay công ty hoạt động theo đúng chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu, ngành nghề đã được đăng ký.
Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
- Công Ty Cổ Phần Cung ứng Y Tế Nha Phong được thành lập từ năm 2005, bắt đầu từ một văn phòng nhỏ bé đặt tại 1115 - 17T9 - Trung Hòa - Nhân Chính, cơ sở vật chất nghèo nàn với lực lượng trên 10 cán bộ công nhân viên cũng bao gồm các phòng ban nhưng số lượng cán bộ công nhân viên trong phòng rất hạn chế Được sự quan tâm của lãnh đạo Bộ Y tế nói chung, viện Răng hàm mặt quốc gia và Đại học Y Hà Nội nói riêng, với sự phát triển của mình, công ty đến nay có 60 công nhân viên thuộc cả hai miền Nam và Bắc, bao gồm cả trực tiếp và gián tiếp.
- Công Ty Cổ Phần Cung ứng Y Tế Nha Phong là một tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực y tế có tư cách pháp nhân đầy đủ, được sử dụng con dấu theo quy định của nhà nước, hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại Ngân Hàng Á Châu - ACB.
- Công ty nhận đấu thầu, tư vấn, lắp đặt hệ thống máy móc trang thiết bị về Nha Khoa với quy mô cấp tỉnh và thành phố.
- Khi mới thành lập Công Ty Cổ Phần Cung Ứng Y Tế Nha Phong đã gặp rất nhiều khó khăn về vốn cũng như về thị trường Điều này đòi hỏi công ty phải có một định hướng đổi mới, hoạch định kinh doanh mới, chiến lược cụ thể trong hoạt động kinh doanh như: Mở rộng ngành hàng, mặt hàng kinh doanh về vật tư, nguyên liệu, hàng hoá đáp ứng cho nhu cầu sử dụng trên thị trường nội địa và quốc tế, đầu tư về nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng và cách quản lý nguồn nhân lực cũng là một vấn đề có tính cấp bách đối với sự phát triển của công ty.
- Công ty thực hiện hạch toán kinh tế và tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, đảm bảo có lãi để tái kinh doanh mở rộng nhằm bảo toàn và phát triển vốn ban đầu, đồng thời giải quyết thoả đáng và hài hoà lợi ích của cá nhân người lao động
- Do xác định được hướng đi đúng đắn và với tinh thần làm việc có trách nhiệm và sáng tạo của đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty đã đạt được một số kết quả nhất định: Vốn kinh doanh của công ty được bổ sung từ lợi nhuận hàng năm của công ty ngày càng cao, quy mô kinh doanh của công ty ngày càng được mở rộng và công ty đã tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
- Bên cạnh đó công ty đã bố trí được một mạng lưới bán hàng phù hợp đây là điều kiện tiên quyết ảnh hưởng đến sự thành công của các doanh nghiệp kinh doanh thương mại nói chung và đối với cá nhân công ty nói riêng Đối với công ty Cổ Phần Cung Ứng Y Tế Nha Phong, do ngành hàng kinh doanh này không rộng, nó chỉ bó hẹp trong một phạm vi nhất định nhưng lại là mặt hàng đặc biệt, với các đặc trưng riêng Không giống như các mặt hàng của các ngành nghề khác nó không đa dạng không thông dụng nhưng không có nghĩa là không có sự cạnh tranh, đặc biệt trong thời kỳ đất nước mở rộng hội nhập hợp tác quốc tế cộng với đời sống xã hội ngày càng cao nên các sản phẩm từ nước ngoài du nhập vào Việt Nam ngày một nhiều khiến cho sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt Công ty đã lựa chọn hình thức vừa kinh doanh ở thị trường nội địa mà chủ yếu là ở các thành phố lớn trên cơ sở khai thác tối đa nguồn hàng trong nước và nhập khẩu; vừa kinh doanh xuất khẩu Công ty đặc biệt chú trọng đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu điển hình là nhập khẩu hàng ghế máy răng tổng hợp X Quang, hệ thống tay khoan, máy phẫu thuật nha khoa chất lượng cao từ Nhật Bản, hệ thống tẩy trắng số một tại Mỹ như hãng nha khoa khác như hãng NSK, RMO, Beyond, Belmont, về tiêu thụ trong nước.
Hiện nay công ty có hai mươi cửa hàng bán sản phẩm, nằm trên khắp Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phòng, Nghệ An, Thái Bình, Hải Dương, Hưng Yên, Huế, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hồ Chí Minh…
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty:
- Tổ chức bán buôn, bán lẻ các mặt hàng Thiết bị, máy móc, hoá chất, nguyên liệu, phục vụ cho công tác khám chữa bệnh của các nha sỹ.
- Tổ chức liên doanh, liên kết hợp tác đầu tư với các tổ chức, đơn vị, công ty, doanh nghiệp khác để tạo ra nguồn hàng thiết bị, máy móc nguyên vật liệu đa dạng và phong phú sử dụng trong và ngoài nước, tham gia xuất nhập khẩu.
- Nhận uỷ thác mua, đại lý bán các mặt hàng thuộc phạm vi kinh doanh của công ty và thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của các tổ chức kinh tế.
- Tham gia đầu thầu, khảo sát, tư vấn, thiết kế phòng nha khoa.
- Cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp cho các dự án liên quan đến răng hàm mặt từ địa phương đến Trung ương.
2.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh:
- Mua bán trang thiết bị, máy móc, dụng cụ, vật tư, ngành y tế
- Tư vấn lắp đặt thiết kế hệ thống phòng khám Nha Khoa
- Tư vấn, lập hồ sơ mới thầu, tổng dự toán ….
- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa
- Sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng trang thiết bị, máy móc, dụng cụ trong lĩnh vực y tế.
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh
2.1.4 - Một số kết quả công ty đã đạt được trong thời gian qua: (Xem bảng 2.1)
Bảng 2.1 Kết quản hoạt động kinh doanh
BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Đơn vị: Triệu đồng
2011 2012 tỷ lệ so với năm trước (%)
2013 tỷ lệ so với năm trước (%)
2014 tỷ lệ so với năm trước (%)
2015 tỷ lệ so với năm trước (%) tỷ lệ so với 2011 (%)
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 10,785,000,000 15,686,745,000 145.45 22,843,580,000 145.62 32,789,650,000 143.54 30,653,487,000 93.49 284.22
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 23,758,000 18,750,453 78.92 25,789,000 137.54 22,546,741 87.43 33,758,426 149.73 142.09
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10,761,242,000 15,667,994,547 145.60 22,817,791,000 145.63 32,767,103,259 143.60 30,619,728,574 93.45 284.54
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 4,829,492,000 7,040,284,797 145.78 10,253,822,000 145.64 14,732,795,759 143.68 13,760,310,724 93.40 284.92
6 Chi phí quản lý kinh doanh 25,756,000 22,789,562 88.48 25,789,560 113.16 28,346,000 109.91 25,627,458 90.41 99.50
7 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 4,803,736,000 7,017,495,235 146.08 10,228,032,440 145.75 14,704,449,759 143.77 13,734,683,266 93.40 285.92
8 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 4,803,736,000 7,017,495,235 146.08 10,228,032,440 145.75 14,704,449,759 143.77 13,734,683,266 93.40 285.92
9 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 1,056,821,920 1,543,848,952 146.08 2,250,167,137 145.75 3,234,978,947 143.77 3,021,630,319 93.40 285.92
10 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 3,746,914,080 5,473,646,283 146.08 7,977,865,303 145.75 11,469,470,812 143.77 10,713,052,947 93.40 285.92
11 Thu nhập bình quân người lao động
Từ bảng kết quả hoạt động kinh doanh trên ta thấy: Công ty Nha Phong đã và đang trên đà phát triển Kết quả kinh doanh tăng theo từng năm Năm 2010 so với
2011 tăng 120.68%; Năm 2011 so với 2012 tăng 146.08%; Năm 2012 đến năm
2013 tăng 145.75%; Năm 2013 đến năm 2014 tăng 143.77%; Năm 2014 đến 2015 đạt 93.40% (kết quả kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2015 tăng 285.92%) Bên cạnh việc kết quả kinh doanh tăng theo từng năm, Ban giám đốc công ty cũng rất quan tâm đến khoản tiền lương của người lao động Qua bảng trên ta thấy mức thu nhập bình quân của người lao động tăng theo từng năm Có thể thấy rằng mức thu nhập của người lao động trong công ty so với mặt bằng chung của xã hội từ năm 2011 đến 2015 không phải là thấp Đây là sự cố gắng rất lớn của Ban giám đốc đối với toàn thể nhân viên trong công ty đồng thời là động lực giúp cho người lao động hăng say, nhiệt huyết, gắn bó với công ty
Đặc điểm kinh doanh của công ty ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực
2.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Từ năm 2011 đến nay, công ty không ngừng hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý và công tác điều hành hoạt động kinh doanh phù hợp với yêu cầu tổ chức kinh doanh của mình Hiện nay cơ cấu tổ chức quản lý của công ty được xây dựng theo mô hình trực tuyến chức năng (sơ đồ 2.1)
Sơ đồ 2.1 Tổ chức, bộ máy quản lý của công ty
Mỗi phòng - ban trong công ty đều có chức năng, nhiệm vụ cụ thể nhưng lại có mối quan hệ mật thiết với nhau.
Công ty được chia thành hai chi nhánh Nam và Bắc có giám đốc đại diên khu vực mỗi vùng, các chi nhánh hạch toán độc lập với nhau a Ban Giám đốc công ty:
Gồm một Tổng giám đốc và hai Giám đốc khu vực và một giám đốc phụ trách kỹ thuật Giám đốc khu vực là người chịu trách nhiệm toàn diện trước Nhà nước và Bộ chủ quản Giám đốc khu vực phụ trách hành chính và phụ trách kinh doanh có nhiệm vụ tham mưu, giúp việc cho tổng giám đốc theo từng mảng công việc mà mình phụ trách.
Giám đốc khu vực phía Bắc Giám đốc khu vực phía Nam
Tổ chức- Hành chính Đại lý phân phối sản phẩm cấpII Đại lý phân phối sản phẩm cấp I Đại lý phân phối sản phẩm cấpII Đại lý phân phối sản phẩm cấp I
Kỹ thuật Giám đốc phụ trách kỹ thuật b Phòng tài chính kế toán:
- Có nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho Giám đốc và chịu trách nhiệm về công tác tài chính, kế toán, phân tích hoạt động kinh doanh của công ty; đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh và kiến nghị với Giám đốc để đề ra chiến lược kinh doanh cho năm sau.
- Cung cấp thông tin về tình hình tài chính cho giám đốc, bao gồm tình hình công việc, khả năng thanh toán
- Cung cấp thông tin về tình hình sử dụng nguồn vốn, khả năng khai thác nguồn vốn, hiệu quả kinh doanh của công ty.
- Tổ chức và kiểm tra việc thực hiện các công tác kế toán - thống kê, phù hợp với hoạt động kinh doanh.
- Hướng dẫn và thực hiện các chế độ, chính sách quản lý kế toán - tài chính của Nhà nước.
- Lưu giữ, bảo quản, quản lý tài liệu, sổ sách kế toán, vật tư, tài sản, tiền mặt.
- Quản lý vốn và quỹ của công ty, tổ chức hạch toán rõ ràng từng loại tiền vốn.
- Tổ chức ghi chép tính toán phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản và phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Lập và gửi đầy đủ, đúng hạn các báo cáo kế toán, thống kê và quyết toán của công ty theo chế độ quy định.
- Xây dựng kế hoạch tài chính, phân tích hoạt động kế toán - tài chính, kiểm tra
- giám sát các hoạt động tài chính của công ty.
- Kiểm tra, viết hoá đơn mua bán hàng hoá, cung cấp dịch vụ, hoàn thành các hợp đồng, nghiệm thu thanh toán các khoản phải trả, đôn đốc thu hồi các khoản công nợ.
- Tổng hợp kế toán kinh doanh hàng năm của công ty.
- Lập báo cáo bán hàng Thống kê doanh thu theo các loại sản phẩm Hạch toán các bút toán điều chỉnh, trích, phân bổ… kết chuyển xác định hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Hạch toán, tính toán chi phí, giá thành từng loại công ty cung cấp.
- Quản lý quỹ tiền mặt tại công ty.
- Kiểm kê và lập báo cáo tài sản cố định theo định kỳ hoặc theo nhu cầu đột xuất.
- Quản lý hàng tồn kho, lập bảng kê theo dõi xuất nhập kho từng loại vật tư - hàng hoá.
- Thanh toán tiền lương cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
- Chấp hành điều lệ, quy chế, nội quy, thoả ước lao động tập thể của công ty, Pháp luật Nhà nước và chính quyền địa phương.
- Chịu sự điều hành của Ban giám đốc của công ty. c Phòng tổ chức hành chính
- Có nhiệm vụ tham mưu, giúp việc cho Giám đốc và chịu sự chỉ đạo của Giám đốc về sắp xếp, tổ chức và sử dụng lao động, giải quyết các chế độ chính sách về tiền lương, bảo hiểm xã hội, đối với người lao động, thực hiện công tác đối nội, đối ngoại của công ty.
- Tổ chức quản lý bộ máy, lao động, tiền lương và thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động công tác quản trị văn phòng, văn thư, lưu trữ.
- Tổ chức thực hiện và quản lý các quá trình giải quyết công tác hành chính của công ty.
- Tổ chức, thực hiện và quản lý các quá trình giải quyết nhân sự của công ty.
- Xây dựng phương án đổi mới quy chế hành chính theo từng giai đoạn, thời điểm cho phù hợp với tình hình hoạt động chung của công ty.
- Thực hiện chế độ về lao động tiền lương, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ hưu, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đối với người lao động theo quy định của công ty và pháp luật nhà nước.
- Xây dựng tiêu chuẩn về tuyển dụng lao động, soạn thảo hợp đồng lao động, làm các thủ tục để giám đốc công ty quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, nâng lương, khen thưởng kỷ luật đối với người lao động.
- Tính toán tiền lương hàng tháng cho người lao động trong công ty.
- Lập báo cáo tăng, giảm lao động trong tháng, quý, năm của công ty.
- Quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn lực và lao động do tổng giám đốc của công ty giao.
- Chấp hành điều lệ, quy chế, nội quy thoả ước lao động tập thể của công ty, Pháp luật của Nhà nước và chính quyền địa phương.
- Chịu sự điều hành của giám đốc công ty. d Phòng kinh doanh:
- Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh, đồng thời có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, tìm đối tác, bạn hàng xác định nhu cầu thị trường để đề ra các phương án, chiến lược kinh doanh cho công ty Ngoài ra, phòng kinh doanh còn có nhiệm vụ lập và giao các mục tiêu kế hoạch kinh doanh hàng năm xuống từng nhân viên, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch và có phương án điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tiễn.
- Tư vấn và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng nhằm gia tăng giá trị cho công ty, có sự phối hợp các bộ phận khác trong công ty.
- Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu về khách hàng phục vụ mục đích kinh doanh của công ty.
- Thực hiện các chức năng khác do giám đốc yêu cầu e Phòng kỹ thuật:
- Có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng về chế độ chính sách bảo hành, bảo dưỡng các sản phẩm khách hàng sử dụng của công ty Đồng thời lên kế hoạch chăm sóc khách hàng, lấy ý kiến của khách hàng giúp cho ban giám đốc có một cái nhìn tổng thể sau khi bán hàng đối với khách hàng của mình.
- Thiết kế, triển khai giám sát về kỹ thuật các sản phẩm làm cơ sở để hạch toán, đấu thầu và ký kết các hợp đồng kinh tế.
- Kết hợp với các phòng ban khác để theo dõi, kiểm tra chất lượng, số lượng hàng hóa, vật tư khi mua vào hoặc xuất ra.
- Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng sản phẩm khi nhập kho.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY NHA
Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2017 – 2021.72 1 Phương hướng
Bước vào Thế kỷ 21, dưới tác động của toàn cầu hoá, công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong cũng như các công ty khác tại Việt Nam và trên Thế giới phải đối diện với những thách thức mới như: Các quy tắc cạnh tranh đã thay đổi; ưu thế cạnh tranh của một công ty không còn phụ thuộc vào các yếu tố giá rẻ, tính chất gần gũi mà bị tác động bởi hiệu quả đầu tư, sự tiếp nhận, sử dụng và truyền bá tri thức, khoa học công nghệ đến khách hàng.
Theo đó, thị trường sẽ không còn đóng khung trong đường biên giới của từng nhóm ngành Do vậy, các DN thương mại sẽ phải khẩn trương xây dựng năng lực và tăng cường khả năng cạnh tranh để có thể chủ động đương đầu với đối thủ cạnh tranh khác, đặc biệt là các đối thủ đến từ nước ngoài. Đứng trước những thách thức to lớn đó, Nha Phong đã định ra phương hướng, mục tiêu phát triển và xây dựng chiến lược hành động cũng như chiến lược về nguồn lực như sau:
Công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong phấn đấu trở thành một trong những công ty hàng đầu về Nha Khoa với phương châm cung cấp hàng uy tín chất lượng, nhanh chóng, thuận tiện, tận tình, chu đáo, với một đội ngũ nhân viên hùng hậu nhiệt tình, chu đáo, chuyên nghiệp
3.1.2 Mục tiêu và định hướng phát triển đến năm 2017 - 2021
Nha Phong đang tập trung hướng đến việc xây dựng để trở thành một công ty năng động, chuyên nghiệp, ổn định, phát triển Tiếp tục theo đuổi các chiến lược chính trong chính sách phát triển với mục tiêu trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và dịch vụ y tế nói chung và nha khoa nói riêng Cụ thể qua những mục tiêu :
+ Tiếp tục duy trì vị trí doanh nghiệp có doanh thu lớn nhất ngành và có một mạng lưới cung cấp cũng như dịch bảo hành và có uy tín nhất rộng khắp trên cả nước.
+ Nâng cao uy tín, phấn đấu trở thành đối tác tin cậy nhất của các DN.
+ Tăng cường mối quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước.
+ Đào tạo và nâng cao năng lực điều hành quản lý, năng lực ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng, … cho cán bộ công nhân viên, hướng đến phát triển NNL chất lượng cao để phục vụ tốt hơn cho khách hàng.
+ Đầu tư trang thiết bị nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khâu dịch vụ bảo hành, nâng cao năng suất cũng như khả năng phục vụ khách hàng.
+ Áp dụng hệ thống công nghệ thông tin trong quản trị DN (như: Quản lý Tài chính, quản lý xuất - nhập khẩu, quản lý kho, quản lý bán hàng, quản lý - lắp ráp - dịch vụ bảo hành, …) trên toàn bộ hệ thống công ty một cách khoa học và hiệu quả.
+ Xây dựng DN vững mạnh thông qua các chính sách ổn định, nâng cao chất lượng cuộc sống và gia tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên, củng cố tinh thần đoàn kết, tinh thần xây dựng, lòng nhiệt tình sáng tạo, …
+ Đầu tư nâng cao chất lượng NNL, đổi mới tư duy, thiết bị hiện đại để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường, đảm bảo tăng trưởng bình quân
25 - 30%/năm, chủ động hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế.
+ Tập trung nghiên cứu, tìm tòi phát triển các sản phẩm mới từ các nước có nền nha khoa phát triển như Mỹ, Đức, Nhật, Thụy Sỹ…… và giữ vững thị phần các sản phẩm hiện có, đồng thời mở rộng thị trường quốc tế đảm bảo phát triển bền vững lâu dài.
+ Tiếp tục thực hiện các dự án và có nhiều sáng kiến cải tiến quy trình quản lý NNL nhằm nâng cao chất lượng lao động và chất lượng hoạt động kinh doanh. + Xây dựng thương hiệu Nha Phong với khẩu hiệu “uy tín - chất lượng”.
+ Phát triển kinh doanh nhằm làm đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng liên doanh,liên kết để theo kịp xu hướng và nắm bắt thời cơ trong kinh doanh.
+ Đổi mới mô hình quản lý công ty để khai thác tối đa và có hiệu quả các nguồn lực, cơ sở vật chất hiện có; Phát triển công ty theo mô hình Công ty mẹ - công ty con với các đơn vị hạch toán độc lập.
+ Xây dựng văn hóa Nha Phong theo tinh thần “cầu tiến, tin tưởng, đoàn kết, phát huy sức mạnh của tập thể”.
3.1.3 Mục tiêu và định hướng phát triển đến năm 2021 và tầm nhìn 2025
Trong mục tiêu chiến lược của giai đoạn tầm nhìn 2025, phấn đấu xây dựng một công ty cổ phần kinh tế hùng mạnh, đa lĩnh vực - ngành nghề, giàu bản sắc văn hóa, hoạt động năng động, sản phẩm phong phú, kênh phân phối đa dạng, uy tín và rộng khắp, dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, tăng trưởng bền vững, cán bộ công nhân viên có kỷ luật - đạo đức - chuyên môn cao là mục tiêu chủ yếu và quan trọng mà Nha Phong quyết tâm thực hiện đến năm 2025 và những năm tiếp theo Cụ thể:
+ Xây dựng một chiến lược kinh doanh bền vững, Nha Phong hướng tới không chỉ là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh cung ứng vật tư - thiết bị và các dịch vụ kỹ thuật kèm theo mà còn hướng tới là một doanh nghiệp có NNL chất lượng cao về lĩnh vực nha khoa Bên cạnh đó công ty không ngừng củng cố tình đoàn kết và tinh thần xây dựng công ty ngày càng toàn diện và sâu rộng Mọi chính sách, chương trình sẽ phải được thực thi theo chủ trương trên nhằm đảm bảo cho sự thành công của sự nghiệp xây dựng và phát triển Nha Phong theo mục tiêu đã đề ra Các thành phần tham gia cũng sẽ phải gắn trách nhiệm và được hưởng lợi từ sự phát triển đó
Chiến lược phát triển của công ty Nha Phong đến năm 2021
Năm 2013 trước tình hình kinh tế suy thoái, các hoạt động kinh doanh lĩnh vực kinh doanh của công ty vẫn ở mức vẫn tăng trưởng bình thường chứ chưa thực sự bứt phá, lợi nhuận thu về là do quá trình phát triển sản phẩm mới mang lại còn những sản phẩm đã có sắn thức sự không phát triển Theo đánh giá chung đầu năm 2014 đến cuối năm 2015 thì nền kinh tế có sự hồi phục, công ty lúc đó mới thực sự phát triển toàn diện và bắt đầu mở rộng quy mô kinh doanh.
3.2.1 Về hoạt động kinh doanh
Giai đoạn 2017-2021 là thời kỳ phục hồi và phát triển của công ty, Nha Phong phải phát triển toàn diện trên cơ sở lĩnh vực kinh doanh với các mục tiêu:
- Đảm bảo tăng trưởng ổn định lợi nhuận và cổ tức hàng năm.
- Không ngừng phát triển và khẳng định thương hiệu Nha Phong.
- Đầu tư, mở rộng và phát triển thị trường trong nước, từng bước tiến ra khu vực.
- Phát huy cao độ mọi nguồn lực để nâng cao năng lực cạnh tranh và không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động.
- Xây dựng văn hoá Công ty mang bản sắc riêng.
Kế hoạch từ nay tới năm 2021, Nha Phong nỗ lực thực hiện những nhiệm vụ cụ thể sau:
- Đầu tư để mở rộng thị trường tại các thành phố lớn và các địa phương trong cả nước với đa dạng các hình thức kinh doanh.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm bằng cách lựa chọn các độc đáo đặc trưng, chất lượng cao, công nghệ mới và không ngừng đẩy mạnh công tác tiếp thị, bán hàng và không ngừng nâng cao chất lượng công tác dịch vụ sau bán hàng tại các bệnh viện và khối phòng khám tư nhân.
- Tiếp tục thực hiện đổi mới công ty theo hướng quản trị minh bạch về tài chính đối với các Công ty và có hỗ trợ lẫn nhau trong các phân khúc của chuỗi đầu tư - kinh doanh - phục vụ… giữa Công ty mẹ và các Công ty con, Công ty liên kết.
- Kiện toàn bộ máy quản lý, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ CBCNV có năng lực, trình độ đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn mới và xu hướng hội nhập quốc tế.
- Không ngừng nâng cao thu nhập cho CBCNV trong Công ty, đảm bảo việc làm và đảm bảo các chính sách đãi ngộ cho người lao động.
3.2.2 Một số chỉ tiêu cụ thể của kế hoạch
- Tốc độ tăng trưởng bình quân: Từ 15% đến 20%/năm
- Tốc độ tăng doanh thu và lợi nhuận bình quân: 30%/năm
- Tổng giá trị đầu tư: 50 tỷ đồng
- Tổng giá trị sản xuất - kinh doanh: 45 tỷ đồng
- Các khoản nộp Nhà nước: 2 tỷ đồng
Một số giải pháp hoàn thiện công tác QLNNL tại công ty cổ phần cung ứng ý tế Nha Phong trong giai đoạn 2017 - 2021
Căn cứ vào chiến lược phát triển của công ty nhằm khắc phục những hạn chế về công tác QLNNL tác giả đề xuất các giải pháp hoàn hiện công tác QLNNL.
3.3.1 Hoàn thiện chiến lược phát triển NNL của công ty
Sơ đồ gắn kết chiến lược phát triển công ty với chiến lược phát triển NNL.
Chiến lược phát triển NNL phải phục vụ cho việc thực hiện chiến lược phát triển của công ty Có như vậy công ty mới có thể phát triển bền vững lâu dài và nguồn lực mới có chất lượng cao Sự bổ sung cho nhau rất có ý nghĩa về mặt lâu dài cũng như thực tiễn Muốn vậy công ty cần thực hiện:
Một là: Ổn định và duy trì NNL hiện có
- Hoàn thiện các quy chế, chính sách hiện đang áp dụng tại Công ty để tạo động lực cho CBCNV, duy trì cán bộ có năng lực, thu hút nhiều người tài.
- Đảm bảo công bằng và hợp lý trong chi trả lương cho người lao động, tạo tính cạnh tranh trong việc thu hút nguồn lực bên ngoài và giữ chân nguồn lực bên trong.
- Cải thiện môi trường làm việc.
- Sắp xếp và ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí nhân sự đúng người, đúng việc.
- Cải tiến phương thức làm việc, giảm thiểu các công đoạn không làm giá trị tăng thêm, đảm bảo tính chuyên nghiệp cao trong môi trường làm việc.
- Tiến hành tin học hóa các quy trình làm việc, áp dụng các phần mềm hiện đại để nâng cao hiệu quả công việc.
Hai là: Phát triển NNL
- Xây dựng chiến lược phát triển NNL cho công ty đến 2021 tầm nhìn 2025, chú trọng đến nhân lực có trình độ cao, có óc sáng tạo có khả năng tự hoạch định
Chiến lược phát triển công ty Các yêu cầu về NNL
Chiến lược phát triển NNL chiến lược riêng NNL này dựa vào 2 nguồn: Nguồn thứ nhất công ty chọn lựa cho đi học, đi nghiên cứu có hỗ trợ về tài chính và người được chọn phải cam kết về phục vụ Công ty; nguồn thứ 2 là thu hút bằng chính sách và cơ chế của Công ty.
- Xây dựng và phát triển các các chính sách đề bạt - thăng tiến cho nhân viên tạo động lực phấn đấu và phát huy hết năng lực của mỗi cá nhân.
- Tiến hành phân tích tình trạng NNL thường xuyên để đánh giá và cơ cấu lại sơ đồ tổ chức - hoạt động trong từng giai đoạn nhằm đảm bảo hệ thống luôn trong trạng thái hoạt động hiệu quả nhất Trước mắt Nha Phong phải tiến hành:
+ Thứ nhất: Từ mục tiêu chiến lược phát triển chung của công ty, cần đề ra mục tiêu chiến lược về phát triển NNL Các mục tiêu phải cụ thể rõ ràng linh hoạt định hướng được, có tính khả thi, nhất quán và hợp lý.
+ Thứ hai: Phân tích hiện trạng công tác quản lý NNL nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu khó khắn, thuận lợi của công ty Từ đó dự báo về nhu cầu nhân lực để đề ra chính sách, kế hoạch và chương trình thực hiện.
+ Thứ ba: Ngoài ra việc kiểm tra, đánh giá để điều chỉnh chiến lược công tác quản lý NNL cần được tiến hành thường xuyên và định kỳ hàng năm.
+ Thứ tư: Việc tuyển dụng được những nhân viên có chuyên môn phù hợp với yêu cầu của Nha Phong sẽ mang lại hiệu quả làm việc tối ưu hơn cho Nha Phong, đồng thời cũng dễ dàng hơn trong việc bố trí, sắp xếp việc. Để giải quyết tình trạng nhu cầu nhân lực chuyên môn cao luôn lớn của Nha Phong có thể áp dụng triệt để biện pháp khai thác và huy động lực lượng lao động từ bên ngoài nhằm cân đối nhu cầu nhân lực, cụ thể như sau:
- Tuyển mộ người lao động mới từ ngoài doanh nghiệp với điều kiện họ phải đáp ứng công việc được mô tả và chỉ dẫn cụ thể, đảm bảo Nha Phong sẽ tuyển được đúng nhân lực theo yêu cầu Chú trọng tận dụng số lượng sinh viên, học viên cao học đã và đang thực tập tại Nha Phong, vì họ là những người đã nghiên cứu và có hiểu biết nhất định về Nha Phong.
Nha Phong cũng cần thiết phát triển quan hệ tốt với các khoa và trường Đại học có uy tín… để họ giới thiệu và giúp Nha Phong tuyển mộ được các sinh viên giỏi, học viên cao học có kinh nghiệm phù hợp yêu cầu về nhân lực của mình.
3.3.2 Hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhân lực
- Trước hết, Công ty cần chủ động xây dựng một quy chế tuyển chọn nhân viên dựa trên quan điểm phát triển và có tầm nhìn dài hạn về công nghệ về cạnh tranh, trọng dụng nhân viên có đức có tài thực sự, không câu nệ vào bằng cấp, cơ cấu, quá trình cống hiến hay thành phần xuất thân, để đảm bảo:
