Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cơ khí 19 08

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: PHAN KIM CHIẾN MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ TỔNG QUÁT VỀ QUẢN LÝ VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I - Những vấn đề tổng quát quản lý nhân lực Khái niệm vai trò chức quản lý nhân lực doanh nghiệp 1- Khái niệm thực chất quản lý nhân lực: 2- Tác động công tác quản lý nhân lực kết kinh doanh doanh nghiệp: .6 3- Một số nhân tố ảnh hưởng tới việc sử dụng nhân lực doanh nghiệp: 4- nội dung phương pháp quản lý nhân lực: 10 II- Hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp 16 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ 19-08 NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 18 Giới thiệu khái quát công ty .18 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 19 - Điểm qua vài nét nguồn nhân lực Công ty 28 II- phân tích tình hình quản lý nhân lực công ty 29 1- Tình hình tổ chức lao động Cơng ty .29 1- Sự biến đổi trình độ đội ngũ lao động Công ty năm (2008-2009- 2010) .29 2 - Tổng số lao động cấu lao động Công ty qua năm (20082009-2010) 31 - Tình hình phân bố lao động Cơng ty qua năm (2008-2009- 2010): 32 2- Một số vấn đề tiền lương đãi ngộ nhân 36 3- Tình hình tuyển dụng nhân viên Cơng ty 40 4- Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ nhân viên .40 SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG LỚP: TCQLKT K39_ KTQD CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: PHAN KIM CHIẾN 5- Hiệu sử dụng lao động Công ty năm (2008- 2009- 2010) 41 6- Đánh giá kết sử dụng nguồn nhân lực 43 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ 19 -08 .47 I- Phương hướng phát triển cơng ty cổ phần khí 19-08 năm tới đến 2015 47 1 -Về đổi hoạt động kinh doanh: .47 2- Đổi công tác quản lý nhân lực: .48 II- Giải pháp cụ thể: 49 1- Đối với vấn đề tuyển dụng nhân viên : 49 2- Về vấn đề đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho nhân viên 49 3- Vấn đề đãi ngộ nhân sự: .50 1- Chính sách tiền lương biện pháp khuyến khích người lao động .50 2- Tạo môi trường điều kiện làm việc cho người lao động 53 - Hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý nhân lực .54 KẾT LUẬN 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG LỚP: TCQLKT K39_ KTQD CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: PHAN KIM CHIẾN LỜI NÓI ĐẦU Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào có tầm quan trọng hàng đầu hoạt động sản xuất kinh doanh Không giống với yếu tố đầu vào khác tiền vốn nguyên vật liệu công cụ thông tin công nghệ nguồn nhân lực huy động vào sản xuất kinh doanh tái sinh lưu giữ thể sống người lao động thực thể sinh vật có ý thức Do khả khai thác nguồn tài nguyên nhân lực vô hạn Quản lý nhân lực có ảnh hưởng tính định đến hiệu cơng tác quản trị doanh nghiệp nói riêng đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung Một cơng ty dù có nguồn tài phong phú ngun liệu dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại công nghệ sản xuất tiên tiến nhiên lực quản lý nhân lực yếu hiệu kinh doanh thấp chí cịn ngược lại mục đích mong muốn Đó quản lý nhân lực quản lý người mà người tham gia vào trình sản xuất với tư cách người chủ q trình Tóm lại lực trí tuệ người lao động phát huy cách đầy đủ hay không người quản lý có biết khơi dậy yếu tố khơng Vai trị quản lý nhân lực xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng phủ nhận Vấn đề doanh nghiệp Việt Nam quan tâm chưa mức quan niệm sai lầm người trước nhận thức lại đắn Xuất phát từ vị trí vai trị quản lý nhân lực quản lý doanh nghiệp bất cập doanh nghiệp nước ta chọn đề tài '' Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng Ty Cổ Phần Cơ Khí 19-08'' làm Chuyên đề tốt nghiệp Trong viết cố gắng tìm hiểu đề cập đến số nội dung chủ yếu công tác quản lý nhân lực tìm hiểu trình tuyển chọn sử dụng đãi ngộ người lao động Công Ty Cổ Phần SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG LỚP: TCQLKT K39_ KTQD CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: PHAN KIM CHIẾN Cơ Khí 19-08 đưa số giải pháp để góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực có Cơng ty Ngồi phần mở đầu kết luận nội dung khoá luận kết cấu thành chương: Chương I: Những vấn đề tổng quát quản lý nhân lực doanh nghiệp Chương II: Thực trạng hiệu sử dụng nhân lực Công Ty Cổ Phần Cơ Khí 19-08 số năm gần vấn đề đặt Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Cơ Khí 19-08 Do thời gian thực tập ngắn trình độ hiểu biết nhận thức vấn đề nhiều hạn chế khố luận khó tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận bảo giúp đỡ thầy cô giáo bạn đọc SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG LỚP: TCQLKT K39_ KTQD CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: PHAN KIM CHIẾN CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ TỔNG QUÁT VỀ QUẢN LÝ VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I - Những vấn đề tổng quát quản lý nhân lực Khái niệm vai trò chức quản lý nhân lực doanh nghiệp 1- Khái niệm thực chất quản lý nhân lực: Nhân lực hiểu nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực lực người lao động Trong trình sản xuất kinh doanh bồi dưỡng phát huy hai mặt người cách có hiệu cần thiết doanh nghiệp Quản lý nhân lực ( gọi quản lý nhân hay quản lý lao động) hoạt động theo dõi hướng dẫn điều chỉnh bố trí sử dụng tố chất khả người lao động ( lượng tinh thần ) qúa trình tạo cải vật chất tinh thần nhằm thoả mãn nhu cầu người nhằm trì bảo vệ sử dụng phát triển tiềm vô tận người Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu hoạt động quản lý nhân lực Quản lý nhân lực yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục đích tổ chức Quản lý nhân lực phận cấu thành quản lý doanh nghiệp Quản lý nhân lực phải hướng tới việc củng cố trì đầy đủ số lượng chất lượng người làm việc cần thiết cho tổ chức để đạt mục tiêu đề tìm kiếm phát triển hình thức phương pháp tốt để người đóng góp nhiều sức lực cho mục tiêu tổ chức đồng thời tạo điều kiện để hồn thiện thân người Quản lý nhân lực bao gồm tổng thể quan hệ nhằm hướng tác động vào chu kỳ tái sản xuất sức lao động bao gồm khâu: sản xuất phân phối trao đổi tiêu dùng tiêu dùng sức lao động SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG Vị trí trung tâm chu kỳ khâu Bởi trình lao động bao gồm trình trực tiếp LỚP: TCQLKT K39_ KTQD CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: PHAN KIM CHIẾN sản xuất mối quan hệ tác động qua lại với để tạo hàng hoá dịch vụ Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực mục tiêu hoạt động quản lý nhân lực Quản lý nhân lực theo nghĩa rộng chế tổ chức kinh tế phụ thuộc lao động làm công kinh tế nhiều thành phần Đối tượng quản lý nhân lực vấn đề quản lý lao động đơn vị cụ thể Trước hết hình thức phương pháp bảo đảm tác động qua lại người làm việc tổ chức ( doanh nghiệp) đòn bẩy kích thích bảo đảm mặt luật pháp cho người lao động nhằm nâng cao tính tích cực phát triển tiềm sáng tạo họ kết hợp sức cố gắng chung việc nâng cao hiệu sản xuất chất lượng công tác ` 2- Tác động công tác quản lý nhân lực kết kinh doanh doanh nghiệp: Quản lý nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng hoạt động đời sống kinh tế  xã hội suy hoạt động quản lý quản trị người Con người nhân tố định thành bại tổ chức Mọi hoạt động xã hội không mang lại hiệu không quản trị tốt nguồn nhân lực Đặc biệt lĩnh vực kinh tế cạnh tranh diễn khốc liệt khác biệt điều kiện sở vật chất kỹ thuật cơng nghệ khơng cịn lớn doanh nghiệp hoạt động hiệu hay không phẩm chất trình độ gắn bó cơng nhân viên với doanh nghiệp Chỉ có người với sức lực trí tuệ nguồn gốc lợi nhuận kinh doanh nói riêng Là yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh phí cho nguồn nhân lực (như chi lương chi cho phúc lợi dịch vụ chi cho đào tạo phát triển chi phí khác có liên quan đến nguồn nhân lực) kết trình sử dụng nguồn nhân lực (mà thước đo chủ yếu suất lao động) ảnh hưởng đến kết kinh doanh doanh nghiệp Kết nghiên cứu giới khoa học kinh tế cho thấy số yếu tố làm tăng suất lao động yếu tố người chiếm đa số cụ thể là:  Yếu tố tiến kỹ thuật 25% SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG LỚP: TCQLKT K39_ KTQD CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: PHAN KIM CHIẾN  Yếu tố cải tiến quy trình quản lý 30%  Yếu tố người 45% Quản trị tốt nguồn nhân lực cách bố trí xếp người việc sử dụng triệt để thời gian lao động phát huy khả lịng nhiệt tình cá nhân người lao động có tác dụng nâng cao suất lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển vững manh Tóm lại quản trị nguồn nhân lực công tác thiếu tổ chức kinh doanh Vấn đề người ngày trở nên quan trọng đưa lên vị trí hàng đầu phát triển người chiến lược cạnh tranh có hiệu 3- Một số nhân tố ảnh hưởng tới việc sử dụng nhân lực doanh nghiệp: Thứ là: Kế hoạch sản xuất Lực lượng lao động phụ thuộc vào kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp số lượng lẫn chất lượng Do doanh nghiệp phải từ kế hoạch sản xuất kinh doanh mà tổ chức xếp lực lượng lao động cho phù hợp Và lực lượng lao động có có khả phát triển để xây dựng sản xuất kinh doanh Nói cách khác nhân lực kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải phù hợp với tạo cấu hợp lý sử dụng tiết kiệm để tăng suất lao động Việc sử dụng hợp lý tiết kiệm nhân lực địi hỏi có kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp khoa học cân đối Trên sở kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp việc sử dụng nhân lực sản xuất có hiệu cao Thứ Hai là: Tổ chức sản xuất Tổ chức sản xuất doanh nghiệp bao gồm phương pháp kết hợp cách hợp lý có hiệu yếu tố sản xuất khác với nguồn nhân lực Do việc tổ chức sản xuất hợp lý khoa học ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng chất lượng thời gian cường độ lao động nguồn nhân lực Trong tổ chức sản xuất tổ chức lao động gồm yếu tố sau: SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG LỚP: TCQLKT K39_ KTQD CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: PHAN KIM CHIẾN  Có đủ số lao động phản ánh qua trình độ nguồn nhân lực so với yêu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Trình độ lao động cao tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ dàng sử dụng kỹ thuật đại vào sản xuất Trình độ thấp dẫn đến hiệu kinh tế thấp chí thua lỗ phá sản trình độ cao so với yêu cầu gây lãng phí tiền lương vào lao động xã hội Nước ta nước nông nghiệp kinh tế chuyển sang chế kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước Nền kinh tế phát triển chưa đủ mạnh để trở thành nước công nghiệp dân số phát triển nhanh lực lượng lao động hàng năm cần việc làm ngày tăng Nhà nước chưa đủ khả xếp đầy đủ cơng việc cho họ nên có tình trạng nhu cầu làm việc cao cơng việc Đây điều kiện để doanh nghiệp tuyển chọn tuyển mộ nhân viên phù hợp với yêu cầu cơng việc lại khó khăn chung xã hội Như nói tình trạng chung lực lượng lao động xã hội có ảnh hưởng lớn tới trình quản lý nhân lực doanh nghiệp lực lượng lao động nhiều doanh nghiệp thoải mái công tác tuyển chọn ngược lại lực lượng lao động khó khăn cho việc tuyển mộ lao động Thứ Ba là: Nhân tố khoa học công nghệ Trong điều kiện cách mạng khoa học công nghệ nguồn nhân lực bị ảnh hưởng lớn trình độ cơng nghệ sản xuất doanh nghiệp Để có đủ sức cạnh tranh thị trường doanh nghiệp phải cải tiến kỹ thuật trang thiết bị thay đổi có ảnh hưởng lớn tới quản lý nhân lực Hiện vài thập niên tới nhà quản lý nhân lực phải đào tạo nhân viên theo kịp đà phát triển nhanh khoa học công nghệ đại Sự thay đổi kỹ thuật công nghệ đồng nghĩa với việc cần người mà sản xuất số lượng sản phẩm tương tự chí nhiều với chất lượng cao chi phí thấp Điều có nghĩa nhà quản lý nhân lực phải xếp lại lực lượng lao động dư thừa doanh nghiệp SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG Những mặt trái khoa học- cơng nghệ cần sức LỚP: TCQLKT K39_ KTQD CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: PHAN KIM CHIẾN lao động gây dư thừa nhân lực xã hội Đây vấn đề gây nhiều ý kiến tranh luận mà chưa có biện pháp thực hiệu Thứ Bốn là: Nhân tố thị trường Các doanh nghiệp bị ảnh hưởng thị trường từ đầu vào tư liệu sản xuất đến đầu tiêu thụ sản phẩm khách hàng đối thủ cạnh tranh Khách hàng mục tiêu doanh nghiệp khách hàng " thượng đế " khách hàng mua sản phẩm dịch vụ tạo doanh thu doanh nghiệp Doanh thu vấn đề sống doanh nghiệp cấp quản lý phải đảm bảo cho nhân viên sản xuất hàng hố sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng Nhà quản lý phải làm cho nhân viên hiểu khơng có khách hàng khơng cịn doanh nghiệp đồng nghĩa họ khơng cịn hội làm việc họ phải hiểu doanh thu công ty ảnh hưởng tới mức lương công nhân Muốn cho cơng nhân ý thức điều nhà quản lý phải biết quản lý nhân lực cách có hiệu tổng hợp nhiều yếu tố tuý lương bổng phúc lợi tăng lương tăng chức Tóm lại khách hàng trọng tâm hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý nhân lực cho nhân viên sản xuất hàng hoá dịch vụ thoả mãn thị hiếu yêu cầu khách hàng Đây công việc khơng đơn giản Bên cạnh cịn đối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường cạnh tranh không cạnh tranh thị trường cạnh tranh sản phẩm mà cạnh tranh nhân lực Nhân lực cốt lõi quản lý nhân lực Để tồn phát triển khơng cịn đường khác phải quản lý nhân lực có hiệu Nhân lực công ty nguồn lực quý giá cơng ty phải lo giữ gìn trì phát triển nhân lực muốn làm cơng ty phải có sách hợp lý động viên phải có chế độ đãi ngộ lương bổng hợp lý Ngược lại công ty cho lực lượng lao động dư thừa nhiều tuyển mộ dễ ràng sai lầm lớn Hiện cơng ty tuyển lao động mong muốn tìm người có trình độ lực có kinh nghiệm Nếu cơng ty khơng thoả mãn nhu cầu nhân viên đối thủ họ lấy nhân SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG LỚP: TCQLKT K39_ KTQD CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP viên tốt GVHD: PHAN KIM CHIẾN Do để trì phát triển đội ngũ nhân viên nhà quản lý phải biết quản lý nhân lực cách có hiệu Từ năm 1990-1991 trở lại công ty quốc doanh hay tư nhân liên doanh hay cơng ty có tồn vốn nước ngồi đăng ký tuyển lao động phương tiện thông tin đại chúng Nhà nước ta Do nhu cầu phát triển nhiều cơng ty xí nghiệp có chiều hướng gia tăng lên Cách làm phù hợp với sách mở cửa Đây dấu hiệu kinh tế có chiều hướng Chính lao động có trình độ chun mơn tay nghề cao nên nhiều cơng ty tăng lương cho cơng nhân có nhiều phúc lợi cho người lao động Do cần phải dựa sở nghiên cứu nhu cầu thị trường khả doanh nghiệp mà xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh có kế hoạch quản lý nhân lực Như nhân tố ảnh hưởng lớn tới nhân lực doanh nghiệp sản xuất đóng vai trị định số lượng chất lượng nhân lực doanh nghiệp 4- Nội dung phương pháp quản lý nhân lực: Trong doanh nghiệp hay công ty khối lượng công việc quản lý nhân lực phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố điều kiện kỹ thuật công nghệ nhân lực điều kiện kinh tế - trị xã hội tư tư tưởng người quản lý Tuỳ thuộc vào khối lượng công việc quản lý nhân lực doanh nghiệp hay cơng ty thiết lập phịng ban quản lý nhân lực có quy mơ phù hợp Quản lý nhân lực bao gồm nội dung lớn đây: Đầu tiên là: Tuyển chọn nhân lực Con người yếu tố quan trọng động nên trình tuyển chọn có vai trị to lớn tồn cơng tác quản lý nhân lực Tuyển chọn người phù hợp với công việc nâng cao suất lao động hạn chế rủi ro trình sử dụng lao động Vì cơng tác tuyển chọn địi hỏi nhiều cơng đoạn chi phí tốn nên khơng phải doanh nghiệp tiến hành tuyển người xét thấy có thiếu hụt nguồn nhân lực Tuyển chọn phải theo kế hoạch thực cần thiết giải pháp tình làm thêm hợp SVTH: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG LỚP: TCQLKT K39_ KTQD