Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty cổ phấn cung ứng y tế nha phong

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI -o0o - LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẤN CUNG ỨNG Y TẾ NHA PHONG HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ LUẬN VĂN: HOÀNG THỊ THUỶ NGÂN CHUYÊN NGÀNH MÃ SỐ : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN NGỌC QUÂN Hà Nội, năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi Hồng Thị Thủy Ngân học viên lớp QTK2-2 Viện Đại học Mở Hà Nội, xin cam đoan luận văn với đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong ” thân thực Đây kết nghiên cứu độc lập tôi, kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình Tôi xin cam đoan chịu trách nhiệm với lời cam đoan mình! Học viên cao học Hồng Thị Thủy Ngân MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn Đề tài Những điểm Luận văn .4 Kết cấu Luận văn: CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực (QLNNL) 1.1.3 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp .8 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu quản lý nguồn nhân lực 10 1.2 Nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực: 11 1.2.2 Thiết kế công việc, thiết kế lại cơng việc phân tích cơng việc: 12 1.2.3 Tuyển dụng biên chế nhân lực: .15 1.2.4 Đào tạo phát triển ngưồn nhân lực 21 1.2.5 Đánh giá thực công việc 27 1.2.6 Các chế độ đãi ngộ phúc lợi người lao động 32 1.3 Môi trường thách thức quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp: 35 1.3.1 Môi trường quản lý nhân lưc 35 1.3.2 Các thách thức quản lý nhân lực 38 1.4 Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực học cho công ty cổ phần cung ưng y tế Nha Phong 39 1.4.1 Kinh nghiệm doanh nghiệp nước ngoài: .39 1.4.2 Bài học cho công ty cổ phần cung ưng y tế Nha Phong .44 TIỂU KẾT CHƯƠNG I 46 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG Y TẾ NHA PHONG .47 2.1 Khái quát chung công ty 47 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 47 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty: 51 2.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh: 52 2.2.Đặc điểm kinh doanh công ty ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực: 54 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 54 2.2.2 Địa bàn kinh doanh: 62 2.2.3 Cơ sở vật chất: 62 2.2.4 Nhân lực – Lao động: 63 2.3 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Cung ứng Y tế Nha Phong 69 2.3.1 Tuyển dụng biên chế nguồn nhân lực: 69 2.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 74 2.3.3 Đánh giá thực công việc: 79 2.3.4.Thù lao lao động: 85 2.4 Đánh giá kết hoạt động quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phần cung ứng y tế Nha Phong : .92 TIỂU KẾT CHƯƠNG 95 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TAI CÔNG TY NHA PHONG GIAI ĐOẠN 2014 - 2018 .96 3.1 Phương hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2014 - 2018 96 3.1.1 Phương hướng 96 3.1.2 Chiến lược phát triển công ty Nha Phong đến năm 2018 99 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác QLNNL công ty cổ phần cung ứng ý tế Nha Phong giai đoạn 2014 - 2018 .101 3.2.1 Hoàn thiện chiến lược phát triển NNL cơng ty 102 3.2.2.Hồn thiện sách tuyển dụng nhân lực 104 3.2.3.Hồn thiện sách đào tạo 107 3.2.4 Hoàn thiện phương pháp quản lý NNL: 110 3.2.5 Xây dựng tiêu chuẩn nhân lực dựa vào việc mô tả công việc cho chức danh 112 3.2.6 Hoàn thiện chế đãi ngộ 112 3.2.7 Xây dựng văn hố cơng ty 114 3.2.8 Học tập kinh nghiệm QLNNL .116 TIỂU KẾT CHƯƠNG 118 KẾT LUẬN 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa DN Doanh nghiệp CBCNV Cán công nhân viên NNL Nguồn nhân lực QLNNL Quản lý nguồn nhân lực QTNL Quản trị nhân lực ĐGTHCV Đánh giá thực công việc HĐQT Hội đồng quản trị PTCV Phân tích cơng việc DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Bảng 2.1 Kết quản hoạt động kinh doanh 53 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo số lượng 63 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính (tính đến ngày 30/06/2013) 64 Bảng 2.4 Cơ cấu phân theo giới tính qua năm 64 Bảng 2.5 Số lao động trực tiếp gián tiếp qua năm .65 Bảng 2.6 Quản lý nhân viên qua năm 66 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động phân theo trình độ 66 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động phân theo ngành nghề đào tạo 67 Bảng 2.9 Cơ cấu sức khỏe .68 Bảng 2.10 Số lượng tuyển dụng nhân cơng ty năm 2008-2012 69 Bảng 2.12 Kinh phí đào tạo năm 2008 - 2012 77 Bảng 2.13 Phân bổ kinh phí đào tạo năm 2012 78 Nguồn phịng tài kế tốn .78 Bảng 2.14 Đánh giá thực công việc 82 Bảng 2.15 Tổng hợp kết thực công việc công ty Nha Phong tháng 12/ 2012 84 Bảng 2.16 Tổng kết ĐGTTCV tháng 12/2012 .85 Bảng 2.17 Tổng quỹ lương thu nhập bình qn cơng ty Nha Phong năm 2010-2012 86 Bảng 2.18 Thanh toán tiền lương tháng 3/2013 .87 Bảng 3.1 Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2014-2018 110 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ phân tích cơng việc 14 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tuyển dụng nhân lực 16 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân viên .17 Sơ đồ 1.4: Quy trình xây dựng chương trình đào tạo phát triển 24 Sơ đồ 1.5 Ba mức độ kết đào tạo tổ chức, doanh nghiệp 27 Sơ đồ 2.1 Tổ chức, máy quản lý công ty 55 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong chế quản lý điều có ý nghĩa định đến thành công hoạt động sản xuất kinh doanh DN phải tự tìm cho phương thức quản lý vừa phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh DN mà đem lại hiệu kinh tế cao Trong phương thức quản lý việc tăng cường công tác QLNNL nhiệm vụ quan trọng hệ thống công tác quản lý Ngày kinh tế phát triển với xu hướng quốc tế hóa, cạnh tranh DN khơng nằm phạm vi quốc gia mà mở rộng toàn cầu Cạnh tranh ngày gay gắt địi hỏi DN phải khơng ngừng đổi khai thác cách có hiệu nguồn lực sẵn có NNL nguồn lực quan trọng tổ chức Một công ty có nguồn tài dồi dào, có máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở lên vô nghĩa khơng biết QLNNL Chính phương thức quản lý định bầu khơng khí lao động tổ chức căng thẳng hay vui vẻ thoải mái Đồng thời thực tốt hiệu cơng tác góp phần to lớn vào việc nâng cao đời sống vật chất tinh thần phúc lợi người lao động, tạo động lực lôi động viên người lao động hăng hái mặt trận sản xuất kinh doanh Chính vậy, QTNNL có ý nghĩa quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh DN Con người nguồn lực đóng vai trị quan trọng nhất, nguồn tài nguyên yếu tố định đến thành công DN Xuất phát từ thực tiễn vậy, học viên khoa Quản Trị Kinh Doanh qua tìm tịi nghiên cứu kết hợp giữ lý luận thực tiễn công tác QLNNL với q trình làm việc Cơng ty Cổ Phần Cung Ứng y Tế Nha Phong, em xin chọn đề tài với nội dung sau: "Hoàn thiện công tác quản lý II Digital xray Dental Chair Xray THUONG QUY Lê Bá Nguyễn Chỉ tiêu cá nhân RMO NSK MATERIAL* ( Pascal, Beyond & Horico) Thưởng theo sản phẩm Pana- air Pana- Max, Pico, Dled… Student kit Ipex, Endo … EQUIPENTS OTO Dụng cụ chỉnh nha OTO Dụng cụ khác Junair compressor Max Max Whitening Accelarator Melag Digital xray Dental Chair 160 100 100 75 100 - - - 5,100 5,192 102% 1,100 3,000 796 4,260 1,000 135 - - 162.8 6,479 127% 72% 142% 2,164 3,795 14% 520 - 235 2,758 54.07% 14,428 94.30% 197% 126% 1,599.14 1,018.33 145.38% 33.94% 4,559 9,074 138.15% 100.82% 52% 140.29 14.03% 796 26.52% 6 36.00 119.0 48.00 16.00 8.00 - - 12 15 29 - - 2 - 24.00 30.00 - - - - - - - - - 75 100 100 100 100 - 24.00 3.00 - - 9.00 - - - 79.00 2.00 12.00 100.00 398.07 398.07 198.00 II I Xray THUONG QUY 75 100 - 4,800 5,920 - - 193.0 1,744 - - - - Trần Quang Chung Chỉ tiêu cá nhân 135 123% 36% 4,865 101.36% 137 12,530 87.01% 329.89 I V RMO NSK MATERIAL* ( Pascal, Beyond & Horico) EQUIPMENTS Thưởng theo sản phẩm Pana- air Pana- Max, Pico, Dled… Student kit Ipex, Endo … EQUIPENTS OTO Dụng cụ chỉnh nha OTO Dụng cụ khác Junair compressor Max Max Whitening Accelarator Melag 800 3,000 716 5,128 90% 171% 137 1,555 17% 52% 1,000 77 8% 51 5% 3,929.43 0.00% 130.98% 853 10,612 35.55% 117.92% 936.03 93.60% 1,064 35.47% 5,750.00 5,750 12 164.0 72.00 12.00 6.00 325.0 36.00 48.00 8.00 7.00 56.00 12 15 29 1 - 12.00 15.00 - - - 1.00 1.00 - 12.00 15.00 - - - - - - - 75 100 100 1 - 6.00 8.00 3.00 - - - 2.00 - Digital xray 200 - - - - 1.00 Dental Chair Xray THUONG QUY 100 100 100 - - - - - 6.00 200.0 - 4,000 2,640 - 489.00 - Nghiêm Xuân Thọ Chỉ tiêu cá nhân 100 66% (994) -25% 729 18.22% 2,375 19.79% - RMO 800 1,162 145% NSK MATERIAL* ( Pascal, Beyond & Horico) Thưởng theo sản phẩm 2,200 1,456 66% 1,000 22 2% (1,457 ) 463 - -182% 395.29 49.41% 101 4.20% 21% 206.00 9.36% 2,125 32.20% 0% 127.33 12.73% 149 4.97% - - - Pana- air Pana- Max, Pico, Dled… Student kit Ipex, Endo … EQUIPENTS OTO Dụng cụ chỉnh nha OTO Dụng cụ khác Junair compressor Max Max Whitening Accelarator Melag Digital xray Dental Chair Xray THUONG QUY Nguyễn Văn Dũng RMO NSK 60 - - - - 2.00 12.00 - - - - - - 12 15 29 - - - - - - - - - - - - 75 100 100 100 100 75 100 - - - - - 2,500 6,154 120.0 2,500 EQUIPMENTS Orther Office RMO NSK MATERIAL* ( Pascal, 3,000 620 6,154 10,45 181 15 15 246% 246% 1,011 163 1,011 40% 40% 3,650 3,650.28 146.01% 146.01% 100 10,815 144.20% 783 10,815 144.20% 219.60 10,450 68 0% 335.89 5,901 55.14 2,086.57 3,758.82 196.68% 584 5,915 70 2,087 3,759 65.72% - Beyond & Horico) EQUIPMENTS Hoàng Thủy Ngân Dentsply 0 120 21,600 17,04 79% 16,528 77% 15,802 73.16% 49,372 76.19% Total sales monthly 855 USD KHỐI VP&KT Bùi Bích Nhàn Cơng nợ hợp đồng Thưởng thêm theo doanh số 1 53,950 54,29 101% 904 39,217 73% 12,894 54% 571 56,783 105% 791 105.25% 60 104% 104.0 105.25% 40 140.73% 63.33 105.25% 35 130.00% 67.5 105.25% 35 150,29 93% 2,266.3     100 24,000 60 101% 60.00 108% 108.3 101% 40.00 73% Nguyễn Phương Lan Cơng nợ phịng khám 100 Thưởng thêm theo doanh số 40 42,000 45,49 Phan Ánh Nguyệt* 43,713 104% 104.0 43,680.0 73% - Hỗ trợ bán hàng&kho 45 Thưởng thêm theo doanh số 35 40,350 43,84 109% 48.90 101% 35.00 145% 65.25 101% 35.00 56,782.7 73% Lý Quốc Huy Số lần giao hàng Thưởng thêm theo doanh số 45 35 300 435 335 112% 54.00 390.00 392.4 158.0 404.8 4.88                             * Chỉ tiêu cá nhân PTA.Nguyệt hiểu tiêu cho hàng tiêu hao bao gồm nhãn hàng NSK đạt ** Bao gồm thưởng thêm tổng doanh số cơng ty đạt 100% thưởng thêm tương ứng Nhàn (60$), Lan (40$), Nguyệt (35$), Huy (35$) TOTAL *** Thưởng thiết bị cho 01 thiết bị theo định mức : (Doanh số bán thiết bị khơng tính vào doanh số định mức tiêu hàng tháng) Incentive scheme: >= 80% will receive 50% >= 90% will receive 70% >= 100% will receive 100% >=105% will receive 110% >=110% will receive 120% >=115% will receive 130% >=120% will receive 140% >120% will receive more 20% from achieved result but not over 200% incentive Budget QUI ĐỊNH PHẠT * Trừ 10% lương báo cáo chậm (ngày báo cáo tính vào cuối ngày thứ 02 đầu tháng mới) * Trừ 20% lương nghỉ làm không xin phép (bằng email, đơn xin nghỉ phép) * Trừ 20% lương nghỉ làm không xin phép (bằng email, đơn xin nghỉ phép) * KHƠNG nhận thưởng q để công nợ khách hàng vượt 02 tháng Trừ trường hợp đặc biệt công nợ hợp đồng * Trường hợp vi phạm nhiều lần bị trừ thưởng cuối năm Lưu ý * Chỉ tiêu doanh số bán tính theo giá bán lẻ * Giá bán tuân thủ theo bảng giá, chiết khấu hàng bán nhận 70% mức thưởng theo tỷ lệ không vượt 3% * Khách hàng dealer tính doanh số 1/2 doanh số thực chiết khấu * Nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm trường hợp cơng nợ khó địi Phụ lục Cơng ty TNHH Nha Khoa Thái Bình Dương QĐ số: 01.10/TTLT QUY ĐỊNH TRẢ LƯƠNG, THƯỞNG TẠI CÔNG TY TNHH NHA KHOA THÁI BÌNH DƯƠNG Hà Nội, ngày 01 tháng 01 năm 2010 I HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG: Phân loại: - Trả lương theo thời gian: Được áp dụng tồn cán cơng nhân viên nhân viên thức ( Căn theo hợp đồng lao động) làm việc công ty - Mức lương thử việc: Áp dụng cán công nhân viên làm việc công ty thời gian thủ việc hưởng 80% mức lương thỏa thuận Cách tính lương: Mức lương tối thiểu công ty áp dụng cho cán công nhân viên công ty 3.500.000 VNĐ/ tháng, với điều kiện số ngày công đủ 22 ngày/ tháng II TÍNH TỐN VÀ TRẢ LƯƠNG: - Việc tính trả lương cho cán công nhân viên vào thời gian làm việc dựa bảng chấm công hang ngày làm sở ( tiêng/ ngày khội vắn phong, tiếng/ ngày khối kỹ thuật kinh doanh) - Tiền lương trả tháng lần vào ngày cuối tháng Đối với tiền lượng kinh doanh trả lần /quý quy định vào ngày quý tiếp theo, không chậm qua ngày III CHẾ ĐỘ VÀ THỦ TỤC NÂNG LƯƠNG: Chế độ nâng lương: Mỗi năm tăng lương lần vào tháng hàng năm Đối tượng xét duyệt nâng lương: Các cán công tác công ty 12 tháng với điều kiện hồn thành tốt công việc giao, không vi phạm nội quy lao động, không bị xử lý kỷ luật mơi xét tăng lương Việc nâng lương đột xuất thực cán công nhân viện đạt thành tích tốt, có ý tưởng phát triển kinh doanh mang lại lợi nhuận cao mục đích phát triển cơng ty lâu dài Thủ túc xét duyệt nâng lương: Giám đốc khu vực lên danh sách đối tượng nâng lương chuyển lên ban giám đốc, sau xét quyệt gủi định nâng lương đến cán công nhân viên công ty Mức nâng lương từ 10 -20% tùy theo kết kinh doanh công ty năm IV.CÁC KHOẢN TIỀN PHỤ CẤP VÀ TRỢ CẤP: Phụ cấp: - Phụ cấp trách nhiệm: + Quản lý kho: 1.000.000 VNĐ/ tháng + Thủ Quỹ: 500.000 VNĐ/ tháng + Quản lý: 2.000.000 VNĐ/tháng - Phụ cấp phòng ban: + Nhân viên kinh doanh: 500.000 VNĐ/tháng (tiền xăng, xe, điện thoại) + Nhân viên văn phòng: 100.000 VNĐ/ tháng ( tiền điện thoại) Trợ cấp: - Mỗi nhân viên bắt đầu làm việc công ty cấp điện thoại di động trị giá 500.000 VNĐ - Trợ cấp bữa ăn trưa trị giá 30.000 VNĐ/ ngày ( không quy thành tiền) - Ngày nghỉ lễ hưởng nguyên lương - Hiếu: Bố mẹ, vợ chồng, cái: nghỉ ngày - Hỷ: Bản thân nghỉ ngày, cái, bố mẹ nghỉ ngày Các phúc lợi khác: - Bản thân lao động kết hôn mừng 4.000.000 VNĐ - Cha mẹ, vợ chồng chết viếng : 1.000.000VNĐ - Ốm đau, thai sản: Tùy tứng hoàn cảnh - Trợ cấp khó khăn ( tùy hồn cảnh) mức trợ cấp từ 500.000 đến 2.000.000VNĐ V CHẾ ĐỘ THƯỞNG: Thưởng cuối năm: - Mức thưởng cuối năm tùy thuộc vào kết kinh doanh nhân viên this theo công thức sau: - Tiền thưởng cuối năm = tỷ lệ % * [tổng lương thực tế năm / 12 tháng]. (Phịng hành nhân lập tờ trình tỷ lệ %, dự tốn tổng tiền thưởng tháng lương 13 trước 30 ngày so với ngày bắt đầu nghỉ tết) Thưởng lễ: - Ngày 30/4: 500.000VNĐ - Ngày 1/5: ½ tháng lương - Ngày quốc khách: 500.000VNĐ - Tết Dương lịch: ½ tháng lương Thâm niên: tính từ ngày bắt đầu làm việc liên tục công ty (nếu từ 15 ngày trở lên tính đủ tháng, 15 ngày khơng tính đủ tháng - Tiền thâm niên = số tháng thâm niên * số tiền thâm niên tháng (phịng hành nhân lập tờ trình số tiền thâm niên tháng, dự toán tổng tiền thâm niên trước 30 ngày so với ngày bắt đầu nghỉ tết) - Thưởng thâm niên trả vào cuối năm ( Âm lịch) Thưởng đạt doanh thu: - Phòng Kinh doanh đạt doanh thu theo tiêu giao hưởng 1% tổng lợi nhuận kết kinh doanh Phụ lục BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC I Bản mơ tả cơng việc: Tên công việc: Quản lý kho kiêm quản lý bán hàng Đia điểm thực hiện: Công ty cổ phấn cung ứng y tế Nha Phong 63 Phương Mai - Đống Đa - Hà Nội a Tóm tắt cơng việc * Quản lý kho: - Làm phiếu xuất nhập kho hàng ngày - Lên order nhập hàng từ nhà cung cấp nước quốc tế - Kiểm kê hàng hố theo định kỳ theo quy định cơng ty tháng lần vào ngày cuối tháng - Kiểm tra hàng hoá, chứng từ hàng kho - Phân phối hàng hoá cho đơn vị đại lý nước nước * Quản lý bán hàng: - Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng thường xuyên - Làm báo cáo doanh thu bán hàng hàng tháng, báo cáo doanh số bán hàng nhân viện công ty dựa tiêu nhân viên - Họp nhân viên bán hàng vào thư hàng tuấn để trao đổi thông tin hỗ trợ giúp đỡ lần trình làm việc người - Thương thảo hợp đồng - Tham dự thầu, lập hồ sơ thâu - Tiếp súc với đối tác kinh doanh - Lập kế hoạch, tổ chức chương trình hội thảo thường kỳ, chương trình khuyến mại phát triển thị trường kinh doanh, chương trình đãi ngộ đặc biệt với khách hàng khách hàng tiêm => Quyền lợi nghĩa vụ: +Quyền lợi: - Hưởng mức lương theo quy định công ty 6.000.000đ + phụ cấo ăn trưa+ 2.000.000 tiền phụ cấp trách nhiêm - Nhận thưởng hàng tháng đạt tiêu công ty để - Hưởng chế độ bảo hiểm xã hội theo luật lao động +Nghĩa vụ: - Có tinh thấn làm việc nghiêm tục, cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ, công việc giao Các điều kiện làm việc: - Tạo điều kiện làm việc môi trướng tốt nhất, cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần thiêt, kiến thức cần thiết để hoàn thánh công việc giao cách tốt - Thời gian làm việc bắt đầu từ: Sáng từ 8h – 12h, chiều từ 1h30 – 5h30 II Bản tiêu chuẩn thực công việc: Việc đành giá kết hồn thành cơng việc giao, tinh thần trách nhiệm công việc dựa vào báo cáo doanh số bán hàng trách nhiệm môt người quản lý bán hàng, người quản lý kho đánh giá tinh thần trách nhiệm, tận tuy, tâm huyết với công việc giao III Bản yêu cầu công việc người thực hiện: Đối với người quản lý lĩnh vực kho bãi u cầu: - Có trình độ kế tốn kho - Có kinh nghiệm làm quản lý kho - Có sức khoẻ, có tính tổ chức - Thật trung thực, tận tuỵ, trách nhiệm - Chịu áp lực cơng việc - Có thể phải công tác xa Đối với người quản lý lĩnh vưc kinh doanh yêu cầu sau: - Có trình độ chun mơn cao - Có tinh thần trách nhiệm cao - Tự lập sang tạo công việc - Có kinh nghiệm - Có kiến thức thầu khoan - Giao tiếp tốt - Lịch hoà nhã - u thích cơng việc giao - Ln ln học hỏi - Thường xuyên phải công tác xa ... với q trình làm việc Công ty Cổ Phần Cung Ứng y Tế Nha Phong, em xin chọn đề tài với nội dung sau: "Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực công ty cổ phấn cung ứng Y tế Nha Phong" làm luận văn... Bài học cho công ty cổ phần cung ưng y tế Nha Phong .44 TIỂU KẾT CHƯƠNG I 46 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG Y TẾ NHA PHONG .47 2.1... 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG Y TẾ NHA PHONG CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ Y? ??U