Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tổng công ty thép việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ & QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC …… o0o…… CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY THÉP VIỆT NAM Họ tên sinh viên : Phạm Hoàng Tú Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Lớp : Quản trị nhân lực B Khố : 46 Hệ : Chính quy Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Vĩnh Giang Hµ néi – 4/2008 4/2008 LỜI MỞ ĐẦU Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự cần thiết đề tài Trong thời đại tồn cầu hố, kinh tế nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng vận động với biến đổi kinh tế giới Tận dụng hội vượt qua thử thách tốn khó cần doanh nghiệp giải Vậy đâu biện pháp tối ưu cho doanh nghiệp Việt Nam? Trong hầu hết doanh nghiệp nay, nhà lãnh đạo hiểu rằng, yếu tố chất luợng nguồn nhân lực doanh nghiệp họ vấn đề sống tạo khả cạnh tranh lớn thị trường Không có đội ngũ lao động giỏi doanh nghiệp khơng thể phát triển dù cơng nghệ sản xuất có đại đến đâu Nhưng đội ngũ lao động giỏi không tự nhiên mà có, đào tạo phát triển lao động nhu cầu thiếu doanh nghiệp Tổng công ty Thép Việt Nam không ngoại lệ Là tổng công ty trực thuộc Bộ Công Thương, Tổng cơng ty Thép Việt Nam bước hồn thiện hồ chung với guồng quay kinh tế mở Các sản phẩm tổng công ty dần chiếm lĩnh thị trường nước mở rộng quốc tế Để đạt thành đó, khơng thể thiếu đội ngũ lao động chất lượng cao mà cơng ty bồi dưỡng Qua q trình thực tập Tổng công ty Thép Việt nam, em nhận thấy công tác đào tạo phát triển lao động tổng công ty quan tâm em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lưc Tổng công ty Thép Việt Nam” Phạm Hoàng Tú Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu lý luận chung hoạt động đào tạo phát triển nguồn lao động - Nghiên cứu sâu hoạt động đào tạo phát triển Tổng công ty Thép Việt Nam - Tìm ưu điểm nhược điểm nguyên nhân hoạt động đào tạo phát triển Tổng công ty - Từ thực tế nghiên cứu, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển Tổng công ty Đối tượng nghiên cứu - Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực bao gồm: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nuồn nhân lực Các nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: Xác định nhu cầu đào tạo; Lựa chọn đối tượng đào tạo; Xác định mục tiêu đào tạo;Xây dựng kế hoạch lựa chọn phương pháp đào tạo; Lựa chọn giáo viên dự tính chi phí đào tạo; Đánh giá kết đào tạo - Phân tích hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Thép Việt Nam Phạm vi nghiên cứu - Nghiên cứu từ thực tế hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực phạm vi Tổng công ty Thép Việt Nam, với thông tin, số liệu thu thập thời gian thực tập từ ngày 07/01/2008 đến ngày 26/04/2008 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tư logic - Phương pháp tập hợp số liệu, tổng hợp phân tích từ lý thuyết tới thực tế Phạm Hoàng Tú Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phương pháp quan sát, điều tra chọn mẫu đối tượng có liên quan Kết cấu đề tài Ngồi phần mở đầu kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu thành phần sau: - CHƯƠNG 1: Lý luận chung ĐT PTNNL tổ chức - CHƯƠNG 2: Phân tích thực trạng cơng tác ĐT PTNNl Tổng công ty Thép Việt Nam - CHƯƠNG 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác ĐT PTNNL Tổng công ty Thép Việt Nam Qua em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Vĩnh Giang - giáo viên hướng dẫn; bác Nguyễn Văn Cảnh – Phó trưởng phòng Tổ chức lao động, người trực tiếp hướng dẫn em q trình thực tập Tổng cơng ty Thép Việt Nam, toàn cán bộ, chuyên viên phòng Tổ chức lao động giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em kính mong nhận góp ý, phê bình thầy giáo giúp em hồn thiện viết Em xin chân thành cảm ơn! Phạm Hoàng Tú Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHUƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐT VÀ PTNNL TRONG TỔ CHỨC I Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Một số khái niệm liên quan 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực nguồn lực người Nó bao gồm thể lực, trí lực khả giác quan khí quan Ngồi ra, nguồn nhân lực cịn hiểu tồn trình độ chun mơn mà người tích luỹ được, đánh giá cao có tiềm đem lại thu nhập tương lai Giống nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực kết đầu tư khứ với mục đích tạo thu nhập tương lai Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm nguồn lực người tất thành viên mà doanh nghiệp quản lý sử dụng thường xuyên Hiện nay, nguồn nhân lực doanh nghiệp cịn bao gồm người ngồi doanh nghiệp có tham gia vào q trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Tầm quan trọng nguồn nhân lực tổ chức Trong bốn yếu tố cấu thành nên q trình sản xuất, yếu tố người, yếu tố máy móc thiết bị, yếu tố nguyên nhiên vật liệu yếu tố vốn (hay 4M: Man, Machine, Material and Money) nhân tố người ln đóng vai trị định Con người tham gia vào trình sản xuất từ khâu sản xuất giản đơn đến công đoạn phức tạp đòi hỏi kỹ năng, kỹ thuật Thiếu người q trình sản xuất máy móc, vốn, nguyên vật liệu liên kết với để tạo nên sản phẩm hoàn chỉnh Do đó, ta có Phạm Hồng Tú Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thể khẳng định yếu tố người đóng vai trị chủ đạo để yếu tố khác tác nghiệp với trình sản xuất Trong giai đoạn nay, bùng nổ khoa học kỹ thuật diễn mạnh mẽ ngày phát triển rộng rãi Kéo theo thay đổi công nghệ sản xuất lạc hậu công nghệ sản xuất tiên tiến, đại Có quan điểm cho vai trị người khơng cịn quan trọng nữa, máy móc làm việc thay người Điều thật sai lầm thực chất máy móc có đại đến đâu người sáng tạo ra, vận hành hoạt động Khi nói nguồn nhân lực phải đáp ứng kịp với tốc độ phát triển công nghệ Vì vậy, nguồn nhân lực hay yếu tố người yếu tố quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Trong phạm vi hẹp doanh nghiệp, nguồn nhân lực thành bại sản xuất kinh doanh đóng vai trị định, cần phải hồn thiện cấp độ Nó tài sản vơ giá doanh nghiệp, lợi cạnh tranh doanh nghiệp trước đối thủ Cho nên cần phải phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thật vững mạnh, đủ số lượng có chất lượng cao, nhằm đảm bảo yêu cầu, mục tiêu hoạt động mà doanh nghiệp đề Tóm lại, nguồn nhân lực có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức doanh nghiệp 1.2 Đào tạo nguồn nhân lực Khái niệm: Đào tạo nguồn nhân lực “là trình trang bị kiến thức, kỹ năng, khả thuộc nghề, chuyên môn định để người lao động thực có hiệu chức nhiệm vụ mình” Bất kỳ người muốn thực hồn hảo cơng việc phải có vốn kiến thức định Vốn tri thức sinh có Khác với bẩm sinh tự hình thành để trì sống, vốn tri thức Phạm Hoàng Tú Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp người tích lũy từ sinh đến trưởng thành phải thông qua giáo dục đào tạo có Nói cách khác, giáo dục đào tạo nguồn nhân lực trình tác động đến người làm cho người lĩnh hội nắm vững tri thức, kiến thức bản, kỹ kỹ xảo … cách có hệ thống nhằm chuẩn bị cho người thích nghi với sống, có khả nhận phân cơng thực cơng việc định Trong đó: - Đào tạo mới: áp dụng người chưa có nghề - Đào tạo lại: đào tạo người có nghề song lý nghề cũ khơng cịn phù hợp 1.3 Phát triển nguồn nhân lực Khái niệm: Phát triển nguồn nhân lực “là chiếm lĩnh trình độ lành nghề phát triển lực, sử dụng lực người để tiến tới có việc làm hiệu thoả mãn nghề nghiệp sống cá nhân” Với cách tiếp cận trên, phát triển nguồn nhân lực trình phát triển thể lực, trí lực, khả nhận thức tiếp thu kiến thức, tay nghề, tính động xã hội sức sáng tạo người Thực chất trình làm biến đổi số lượng, chất lượng cấu nguồn nhân lực ngày đáp ứng tốt yêu cầu kinh tế - xã hội Ngoài ra, phát triển nguồn nhân lực nhằm đạt tới người trưởng thành, có lực xã hội (thể lực, trí lực, nhân cách) tính động xã hội cao Đó q trình hình thành vốn người Phạm Hoàng Tú Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự khác biệt đào tạo phát triển nguồn nhân lực GIÁO DỤC, ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN Tập trung Công việc Công việc tương lai Phạm vi Cá nhân người lao động Tổ chức thực theo nhóm Thời gian Ngắn, thực Trong thời gian dài Mục đích Bổ sung, hồn thiện kỹ Chuẩn bị nhu cầu công việc yếu tương lai Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác ĐT PTNNL tổ chức 2.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1 Thực trạng kinh tế Thực trạng kinh tế thường xuyên biến động không ngừng Nền kinh tế ổn định, phát triển hay trì trệ, suy thối có tác động to lớn đến hầu hết tổ chức sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng đến mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Vì vậy, ảnh hưởng lớn đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Khi kinh tế vào suy thối, doanh nghiệp có xu hướng thu hẹp dần sản xuất việc giảm nhân công lao động giảm chi phí tiền lương Lúc tổ chức khóa huấn luyện, bồi dưỡng, đào tạo phát triển nhân viên gặp nhiều khó khăn, đặc biệt vấn đề kinh phí chiến lược đào tạo doanh nghiệp Khi việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực không thực thường xuyên có xu hướng bị bỏ qua Ngược lại, kinh tế ổn định phát triển tốt doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất Do đó, nhu cầu mở rộng kiến thức, nâng cao tay nghề người lao động Phạm Hoàng Tú Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cấp thiết trọng, quân tâm nhằm đáp ứng tốt cho kinh tế nói chung cho doanh nghiệp nói riêng 2.1.2 Thị trường sức lao động Nhu cầu học tập tự nâng cao tay nghề người lao động doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn từ thị trường lao động Bởi nguyên nhân cung lao động lớn cầu lao động, mặt khác chất lượng nguồn nhân lực ngày hoàn thiện, nâng cao Lúc cạnh tranh thị trường lao động trở nên ngày gay gắt Người lao động khơng muốn thân bị đào thải khỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng học tập nhằm trang bị kiến thức chuyên môn kỹ thiết yếu đáp ứng nhu cầu thay đổi, biến động doanh nghiệp 2.1.3 Tiến khoa học kỹ thuật Trong giai đoạn nay, cạnh tranh khoa học công nghệ vấn đề sống doanh nghiệp trước đối thủ cạnh tranh, đối thủ lĩnh vực sản xuất, mơi trường phát triển Bởi lẽ có quan hệ trực tiếp đến khả tăng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm…Vì vậy, việc đổi cơng nghệ sản xuất, đại hóa trang thiết bị máy móc phải kèm với việc thay đổi yêu cầu kỹ chuyên môn, nghiệp vụ, cấu ngành nghề người lao động doanh nghiệp 2.1.4 Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh nguồn nhân lực xem liệt không cạnh tranh Có thể nhận thấy doanh nghiệp có đội ngũ lao động sáng tạo, động, linh hoạt thích ứng tốt với mơi trường có thay đổi, thu hút nhiều nhân tài, nguồn nhân lực có chất lượng cao doanh nghiệp thắng lợi lĩnh vực cạnh tranh thị Phạm Hoàng Tú Lớp: Quản trị nhân lực 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trường suy cho nguồn nhân lực yếu tố người khởi nguồn cho hoạt động sản xuất kinh doanh 2.2 Môi trường bên 2.2.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Ngành nghề sản xuất kinh doanh ảnh hưởng lớn đến chiến lược đào tạo doanh nghiệp Tùy thuộc vào ngành nghề mà ta xác định cách xác nhu cầu lao động doanh nghiệp, biết doanh nghiệp thiếu hụt nguồn nhân lực lĩnh vực kinh doanh 2.2.2 Mục tiêu hoạt động tổ chức Tùy theo chiến lược phát triển kinh doanh, sứ mạng doanh nghiệp để hoạch định tổ chức khóa đào tạo, phát triển nhân viên phù hợp Việc chuẩn bị kiến thức, trình độ cho nhân viên nhằm đáp ứng chiến lược tương lai doanh nghiệp góp phần tạo nên thành cơng doanh nghiệp 2.2.3 Văn hóa tổ chức Chủ yếu hình thành phát triển từ gương cấp quản trị Một nhà lãnh đạo tạo bầu khơng khí học tập việc khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên nâng cao kiến thức, có đội ngũ nhân viên thích ứng nhanh nhạy với biến động thị trường Phạm Hoàng Tú Lớp: Quản trị nhân lực 46B