MỤC LỤC 1 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 3 I Khái quát chung về Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3 1 Nguồn nhân lực 3 2 Đào[.]
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I Khái quát chung Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3 Mục tiêu vai trò Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .4 II Tổ chức thực hoạt động Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực .5 Các vấn đề mặt chiến lược Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển III Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các nhân tố bên doanh nghiệp .6 Các nhân tố bên doanh nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THIẾT BỊ GIÁO DỤC HTP VIỆT NAM .8 I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THIẾT BỊ GIÁO DỤC HTP VIỆT NAM Quá trình hình thành phát triển Cơ cấu tổ chức Chức năng, nhiệm vụ phận công ty Kết hoạt động kinh doanh công ty 12 Phương hướng phát triển công ty tương lai .13 II THỰC TRẠNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THIẾT BỊ GIÁO DỤC HTP VIỆT NAM 14 Tình hình nhân 14 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư phát triển giải pháp thiết bị giáo dục HTP Việt Nam 16 2.1 Bộ máy thực công tác đào tạo phát triển 16 2.2 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty .17 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 19 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 21 2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo 21 2.2.4 Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp đào tạo giáo viên giảng dạy 22 2.2.5 Dự tính chi phí cho đào tạo 24 2.2.6 Đánh giá chương trình đào tạo .26 2.3 Chính sách khuyến khích sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo 27 2.3.1 Khuyến khích vật chất tinh thần cho người đào tạo 27 2.4 Phát triển nguồn nhân lực .28 III ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THIẾT BỊ GIÁO DỤC HTP VIỆT NAM 29 Những ưu điểm 29 Những nhược điểm 30 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THIẾT BỊ GIÁO DỤC HTP VIỆT NAM 34 I GIẢI PHÁP CẢI TIẾN PHƯƠNG THỨC HUẤN LUYỆN NGUỒN NHÂN LỰC 34 Đối với nhân viên quản lý .34 Đối với nhân viên văn phòng 37 II GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 43 Thu hút nhân viên giỏi giữ người tài cho doanh nghiệp 43 Một số giải pháp khác 44 III KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 50 KẾT LUẬN CHUNG 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 LỜI NÓI ĐẦU Đặt vấn đề Nguồn nhân lực tài nguyên quí giá so với tất tài nguyên khác doanh nghiệp, nhân tố định đến phát triển thành bại doanh nghiệp Làm để giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà cụ thể việc tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả, vấn đề doanh nghiệp quan tâm Hà Nội trung tâm kinh tế, văn hóa lớn nước Mỗi ngày, có nhiều cơng ty đời có nhiều cơng ty phải đóng cửa Có nhiều nguyên nhân dẫn đến kết có nhân tố đóng vai trị quan trọng, nhân tố người Xuất phát từ tầm quan trọng nhân tố người việc điều hành quản lý doanh nghiệp nên chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư phát triển giải pháp thiết bị giáo dục HTP Việt Nam” để thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu vận dụng sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển giải pháp thiết bị giáo dục HTP Việt Nam, từ đề giải pháp hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với điều kiện thực tế Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đề tài phân tích, đánh giá dựa ý kiến nhà quản lí trực tiếp liên quan quan đến việc phát triển nguồn nhân lực mà cụ thể công tác tuyển dụng sử dụng nguồn nhân doanh nghiệp Đối tượng quan tâm nội dung đề tài người lao động doanh nghiệp có độ tuổi từ 20 - 45 tuổi độ tuổi động, sáng tạo có nhiều tiềm để phát triển Đồng thời, độ tuổi dễ luân chuyển từ doanh nghiệp sang doanh nghiệp khác Phương pháp nghiên cứu Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển nguồn nhân lực: tuyển dụng sử dụng lao động Đề tài thực nhờ q trình thực tập cơng ty qua trao đổi trực tiếp với trưởng phòng nhân người có liên quan cơng ty Bên cạnh tơi tham khảo thêm tư liệu bên Kết cấu đề tài Đề tài gồm chương, đó: Chương 1: Cơ sở lý luận Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư phát triển giải pháp thiết bị giáo dục HTP Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện việc Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư phát triển giải pháp thiết bị giáo dục HTP Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I Khái quát chung Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực quốc gia tồn người độ tuổi có khả tham gia lao động Số lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô, tốc độ tăng phân bố nguồn nhân lực theo khu vực, vùng lãnh thổ Chất lượng nguồn nhân lực nghiên cứu khía cạnh trí lực, thể lực nhân cách, thẩm mỹ người lao động Trí tuệ, thể lực đạo đức yếu tố quan trọng nhất, định chất lượng sức mạnh nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Phát triển nguồn nhân lực (theo nghĩa rộng) tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Theo nghĩa hẹp, phạm vi doanh nghiệp, phát triển nguồn nhân lực toàn hoạt động học tập doanh nghiệp cung cấp cho người lao động Các hoạt động cung cấp vài giờ, vài ngày chí tới vài năm, tùy vào mục tiêu học tập nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động theo hướng lên, nhằm nâng cao khả trình độ nghề nghiệp họ 3 Mục tiêu vai trò Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu chung Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao hiệu tổ chức thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức nhiệm vụ tự giác hiệu Có nhiều lý để nói công tác đào tạo phát triển quan trọng cần quan tâm mức tổ chức Trong có ba lý chủ yếu là: - Để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức - Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động - Là giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp * Đối với doanh nghiệp, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp: - Nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc - Nâng cao chất lượng công việc - Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo người tự giám sát - Nâng cao tính ổn định động tổ chức - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vào doanh nghiệp - Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp * Đối với người lao động, vai trò Đào tạo phát triển nguồn nhân thể chỗ: - Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp - Tạo tính chuyên nghiệp người lao động - Tạo thích ứng người lao động công việc tương lai - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động - Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư cơng việc họ sở để phát huy tính sáng tạo người lao động công việc II Tổ chức thực hoạt động Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực Các vấn đề mặt chiến lược Để xây dựng thực chiến lược tổng thể đào tạo phát triển, tổ chức cần xem xét vấn đề sau: - Tổ chức cần đầu tư cho đào tạo phát triển tập trung cho loại đào tạo nào? - Phải tiến hành loại chương trình đào tạo phát triển nào? - Ai cần đào tạo? - Ai người cung cấp chương trình đào tạo phát triển? - Làm để đánh giá chương trình đào tạo phát triển? Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển Việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển thực theo bước: - Xác định nhu cầu đào tạo phát triển - Xác định mục tiêu đào tạo - Lựa chọn đối tượng đào tạo - Xây dựng lựa chọn phương pháp đào tạo - Dự tính kinh phí đào tạo - Lựa chọn nhà đào tạo - Đánh giá chương trình kết đào tạo III Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các nhân tố bên doanh nghiệp Môi trường kinh tế bao gồm yếu tố tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm phát, dân số có ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu nhân lực chất lượng số lượng, tác động đến thu nhập, đời sống người lao động Điều tạo hội áp lực cho công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Pháp luật lao động thị trường lao động tác động đến chế sách trả lương doanh nghiệp, dẫn đến thay đổi mức độ thu hút nguồn nhân lực doanh nghiệp Khoa học công nghệ phát triển làm xuất ngành nghề mới, đòi hỏi người lao động phải trang bị kiến thức kỹ Do đó, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp trở nên bách Các yếu tố văn hóa, xã hội quốc gia có tác động lớn đến tâm lý, hành vi, phong cách, lối sống thay đổi cách nhìn nhận giá trị người lao động Và vậy, ảnh hưởng đến cách tư sách phát triển nguồn nhân lực nhằm phát huy cao độ yếu tố tích cực, đồng thời khắc phục mặt tiêu cực tác phong lao động nguồn nhân lực doanh nghiệp Các nhân tố bên doanh nghiệp Các yếu tố bên doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đến kết hoạt động doanh nghiệp Chính sách thu hút nguồn nhân lực Một doanh nghiệp có sách thu hút nguồn nhân lực phù hợp hấp dẫn thu hút nhân lực có chất lượng ban đầu cao hơn, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Chế độ bố trí, sử dụng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng tác động đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân công người, việc, đánh giá tính chất mức độ tham gia, đóng góp người lao động để khích lệ, đãi ngộ họ kịp thời mang lại mức độ sinh lợi cao hoạt động chung, tạo tiền đề vững cho phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chế độ đào tạo đào tạo lại Khi sách đào tạo nâng cao trình độ doanh nghiệp hướng theo tất loại người lao động, loại có số lượng hợp lý, suất chi tồn đủ lớn cho hình thức đào tạo ngồi nước sách có mức độ hấp dẫn cao Chế độ đãi ngộ Chế độ đãi ngộ vật chất tinh thần yếu tố cốt lõi để trì phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Đó việc thiết lập áp dụng sách hợp lý lương bổng, khen thưởng, kỷ luật, hồn thiện mơi trường, điều kiện làm việc, thực chế độ y tế, bảo hiểm an toàn lao động Môi trường làm việc Môi trường làm việc yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi việc thu hút nguồn nhân lực cho mình, đặc biệt nguồn nhân lực có chất lượng cao Để tạo lập môi trường làm việc thực thân thiệt, gắn bó trì bền vững, việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp vấn đề cần thiết Văn hóa doanh nghiệp phân tích tiêu chí bản: Tác phong làm việc, phong cách lãnh đạo, quan hệ nhân viên đặc điểm nhân viên CHƯƠNG THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THIẾT BỊ GIÁO DỤC HTP VIỆT NAM I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THIẾT BỊ GIÁO DỤC HTP VIỆT NAM Quá trình hình thành phát triển Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THIẾT BỊ GIÁO DỤC HTP VIỆT NAM Trụ sở chính: Đ/c: Số Ngã Giảng Võ - Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội Điện thoại: ĐT: 04 7738818 - 04 7738808 E-mail: Mã số thuế: Công ty cổ phần HTP Việt Nam thành lập dựa tảng kinh nghiệm tổ chức, quản lý điểu hành dịch vụ cung cấp camerra an ninh, camera quan sát chuyên nghiệp Sau nhiều năm hoạt động lĩnh vực này, Hội đồng Quản trị, Ban giám đốc điều hành, Ban cố vấn Công ty đúc rút xây dựng lên đề án thành lập Công ty cổ phần HTP Việt Nam với tiêu chí quản lý chất lượng dịch vụ tốt nhất, tin cậy cho lĩnh vực cung cấp cung cấp camerra an ninh, camera quan sát chuyên nghiệp Việt Nam Năm 2004: Chi nhánh Tuyên Quang - Công ty cổ phần HTP Việt Nam thức đời vào hoạt động với nhiệm vụ trọng trách đào tạo, tuyển dụng lực lượng bán hàng Năm 2005: ... nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư phát triển giải pháp thiết bị giáo dục HTP Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện. .. hoàn thiện việc Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư phát triển giải pháp thiết bị giáo dục HTP Việt Nam CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH... 30 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẤN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIẢI PHÁP THIẾT BỊ GIÁO DỤC HTP VIỆT NAM 34 I GIẢI PHÁP CẢI TIẾN PHƯƠNG