Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo tại công ty cổ phần xây dựng đầu tư công nghiệp đông dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN BỘ MÔN KTLĐ & QLNNL CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP ĐÔNG DƯƠNG GVGD: TS VŨ THỊ PHƯỢNG SVTH: NGUYỄN LƯƠNG BẰNG MSSV : 1098130002 LỚP : NL01-K12-VB2CQ NIÊN HỌC : 2009-2011 TPHCM, tháng 05 năm 2011 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập làm chuyên đề em bổ sung nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế, em xin gởi lời cảm ơn đến: Quý thầy cô Trường đại học Kinh Tế TP.HCM giảng dạy tận tình, truyền đạt cho em kiến thức, kinh nghiệm, học bổ ích nghiệp vụ chuyên môn Đặc biệt em cảm ơn TS Vũ Thị Phượng tận tình hướng dẫn em thời gian qua Các anh chị văn phòng Cơng ty Đơng Dương chị Lê Thị Hữu Danh tạo điều kiện tốt để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Xin kính chúc q thầy Trường đại học Kinh Tế TP.HCM, ban Giám Đốc tồn thể cán nhân viên Cơng ty Đơng Dương lời chúc sức khỏe thành đạt Sinh viên thực CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Tin thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật Kết thực tập theo đề tài Nhận xét chung Đơn vị thực tập NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Giáo viên hướng dẫn TS Vũ Thị Phượng MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC…1 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 1.2.4 Xây dựng lựa chọn phương pháp đào tạo 1.2.5 Dự tính kinh phí đào tạo 1.2.6 Lựa chọn nhà đào tạo 10 1.2.7 Đánh giá hiệu sau đào tạo………………………………………….10 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 15 1.4 KINH NGHIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC 1.4.1 Các cơng ty nước ngồi 17 1.4.1.1 Kinh nghiệm Hoa Kỳ 18 1.4.1.2 Kinh nghiệm Nhật Bản 18 1.4.2 Các địa phương nước 19 Kết luận chương 1……………………………………………………………19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ĐƠNG DƯƠNG 21 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phận công ty 26 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 28 2.1.5 Phương hướng phát triển công ty tương lai 28 2.2.THỰC TRẠNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG 2.2.1 Tình hình nhân 30 2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đông Dương 31 2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG 35 2.3.1 Những ưu điểm 35 2.3.2 Những nhược điểm 36 Kết luận chương 2………………………………………………………………….36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG 3.1 GIẢI PHÁP CẢI TIẾN PHƯƠNG THỨC HUẤN LUYỆN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1.1 Đối với nhân viên quản lý 38 3.1.2 Đối với nhân viên văn phòng 39 3.1.3 Đối với cơng nhân làm việc cơng trình, phân xưởng 40 3.2 GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 43 3.2.1.Thu hút nhân viên giỏi giữ người tài cho doanh nghiệp 43 3.2.2 Một số giải pháp khác 44 3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 49 Kết luận chương 3…………………………………………………………… 50 KẾT LUẬN CHUNG 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 54 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng LỜI NÓI ĐẦU 1.Đặt vấn đề Nguồn nhân lực tài nguyên quí giá so với tất tài nguyên khác doanh nghiệp, nhân tố định đến phát triển thành bại doanh nghiệp Làm để giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà cụ thể việc tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả, vấn đề doanh nghiệp quan tâm Thành Phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế, văn hóa lớn nước Mỗi ngày, có nhiều cơng ty đời có nhiều cơng ty phải đóng cửa Có nhiều nguyên nhân dẫn đến kết có nhân tố đóng vai trò quan trọng, nhân tố người 2.Lý chọn đề tài Xuất phát từ tầm quan trọng nguồn lực người doanh nghiệp nhân tố định thành bại tổ chức Do , nhu cầu đào tạo phát triển nhân viên ngày công ty trọng Thực tế chứng minh công ty trọng đến việc đào tạo nhân viên cơng ty dễ thành công kinh doanh Nhận thấy công ty Đơng Dương có nhiều vấn đề cần thực tốt cơng tác đào tạo Vì thế, tơi chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Công nghiệp Đông Dương” để thực chuyên đề tốt nghiệp Và mong muốn giúp cơng ty Đơng Dương hồn thiện tốt cơng tác đào tạo 3.Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu vận dụng sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn cơng ty Đơng Dương, từ đề giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phù hợp với điều kiện thực tế 4.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu gần toàn nhân viên công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Công nghiệp Đơng Dương văn phòng chánh 143 Trần Hưng Đạo ,phường 10 SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng quận 5, Tp.HCM nhân viên ,công nhân nhà máy E1/16 Xã Vĩnh Lộc B, huyện Bình Chánh, Tp.HCM 5.Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu trao đổi trực tiếp với nhân viên cấp , tìm hiểu nhận xét ,đánh giá ,mong muốn họ công tác đào tạo công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Công nghiệp Đông Dương Ngồi ra, tìm hiểu sách đào tạo , tình hình đào tạo từ cơng ty thành lập để thu thập thông tin cần thiết cho chuyên đề 5.Kết cấu chuyên đề Chuyên đề gồm chương, đó: Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đông Dương Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đông Dương Cảm ơn thầy cô truyền đạt cho kiến thức để vận dụng vào thực tế đầy phức tạp Đặc biệt cảm ơn cô Vũ Thị Phượng – tiến sỹ tâm lý- tận tình giúp đỡ tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp Cảm ơn đồng nghiệp , người bạn cho tơi góp ý chân thành, giúp tơi trưởng thành nhìn thực tế tinh tế vào thực tiễn sồng đầy phong phú Cảm ơn sống cho thấy khác biệt lý thuyết ứng dụng để hồn thiện việc học Tôi tin ,chuyên đề giúp thêm nhiều kiến thức qua góc nhìn từ thực tế Mong ước ,chun đề tơi giúp nhiều cho công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Đơng Dương hồn thiện cơng tác đào tạo ngày hiệu , góp phần vào việc phát triễn công ty lên tầm cao SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung đào tạo phát triển 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nguồn nhân lực ™ Khái niệm “nguồn nhân lực” sử dụng từ năm 60 kỷ XX nhiều nước phương Tây số nước Châu Á, thịnh hành giới dựa quan điểm vai trò, vị trí người phát triển Ở nước ta, khái niệm sử dụng rộng rãi kể từ đầu thập niên 90 kỷ XX đến ¾ Theo nghĩa tương đối hẹp, nguồn nhân lực hiểu nguồn lao động Do vậy, lượng hóa phận dân số bao gồm người độ tuổi quy định, đủ 15 tuổi trở lên có khả lao động hay gọi lựclượng lao động ¾ Theo nghĩa rộng, nguồn nhân lực hiểu nguồn lực người quốc gia, vùng lãnh thổ, phận nguồn lực có khả huy động tổ chức để tham gia vào trình phát triển kinh tế - xã hội bên cạnh nguồn lực vật chất, nguồn lực tài Chính vậy, nguồn nhân lực nghiên cứu gốc độ số lượng chất lượng ¾ Số lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô, tốc độ tăng phân bố nguồn nhân lực theo khu vực, vùng lãnh thổ ¾ Chất lượng nguồn nhân lực nghiên cứu khía cạnh trí lực, thể lực nhân cách, thẩm mỹ người lao động ™ Tóm lại, trí tuệ, thể lực đạo đức yếu tố quan trọng nhất, định chất lượng sức mạnh nguồn nhân lực Trong ta phải lưu tâm đạo đức ưu tiên số việc lựa chọn người tài Một tổ chức muốn phát triễn bền vững lâu dài phải chọn người tài trước hết phải có tâm tính tốt Là nhà quản lí tốt bên cạnh công tác đào tạo nhân lực ta phải ý giữ chân nhân viên sách đãi ngộ thích hợp SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng 1.1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực ™ Đào tạo người trình nâng cao lực người mặt thể lực, trí lực, tâm lực đồng thời phân bổ, sử dụng phát huy có hiệu lực nguồn nhân lực để phát triển đất nước ™ Đào tạo: Là trình học tập làm cho người lao động thực chức năng, nhiệm vụ có hiệu cơng tác họ ™ Giáo dục: Là trình học tập để chuẩn bị người cho tương lai Có thể cho người chuyển tới cơng việc thời gian thích hợp ™ Phát triển: Là trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc dựa định hướng tương lai tổ chức ¾Ba phận hợp thành Giáo dục – đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần thiết cho thành công tổ chức phát triển tiềm người Vì vậy, phát triển đào tạo nguồn nhân lực bao gồm không đào tạo, giáo dục phát triển thực bên tổ chức, mà bao gồm loạt hoạt động khác phát triển đào tạo nguồn nhân lực thực từ bên ngoài: học việc, học nghề, hoạt động dạy nghề… 1.1.2 Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực ¾Nguyên tắc đào tạo phát triển nhân lực gồm ngun tắc: người hồn tồn có lực để phát triển, người có giá trị riêng, lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp với nhau, phát triển nguồn nhân lực đào tạo người lao động đầu tư sinh lợi đáng kể Con người hồn tồn có lực để phát triển Do đó, người tổ chức có khả phát triển cố gắng thường xuyên phát triển tăng trưởng doanh nghiệp Mỗi người có giá trị riêng Vì vậy, người người cụ thể, khác với người khác có khả đóng góp sáng kiến Lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp với Vì phát triển nguồn nhân lực phải bao gồm: SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng phương tiện mà dành cho sổ tay bút vị trí cơng việc bạn Nó cách làm truyền thống đơn giản mà gặp rủi ro Hãy tạo cho lịch làm việc cách ghi vào sổ công việc cần làm Cái list làm việc khoa học giúp bạn khơng bị nhầm lẫn việc làm việc chưa làm ™ Rèn luyện óc tổ chức + Ĩc tổ chức điều kiện cần thiết cho nhân viên văn phòng + Bạn có đảm bảo nhớ chi tiết tất công việc Giải pháp cho bạn: + Rèn luyện cách làm việc tổ chức Hãy viết tất việc phải làm làm theo viết sổ Sắp xếp cho khơng gian làm việc cho tất theo mục đích Nếu vật dụng tồn khơng có mục đích tầm mắt của bạn tốt xếp chúng chỗ khác ™ Sắp xếp tài liệu máy tính Phương tiện làm việc bạn máy vi tính Bạn xếp, phân loại tài liệu cho khoa học theo tường thư mục Bạn đừng để tất tài liệu hình trông rối mắt Tổ chức tài liệu theo thư mục hiệu Trong thư mục lớn bạn lại tổ chức thành tập tin nhỏ Như tiết kiệm thời gian tìm kiếm Bạn phân chia nhỏ thành nhiều thư mục tốt không nên đưa hết vào mục Để tiện cho việc ghi nhớ sử dụng nên ghi lại thư mục, tập tài liệu để dễ tìm ™ Sắp xếp bàn làm việc Không xếp khoa học máy tính mà bàn làm việc cần chu gọn gàng Bàn làm việc nên xếp gọn gàng tài liệu Khơng nên để bàn làm việc bị tài liệu lấn sân, bạn thấy ngán ngẩm cơng việc lục tìm tài liệu giấy tờ Mọi thứ bàn hay văn phòng phải để nơi, chỗ cửa hàng văn phòng phẩm để tiện cho việc sử dụng SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 40 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng ™ Sắp xếp thứ tự ưu tiên tuỳ theo mức độ công việc Thứ nhất: Đánh số độ khẩn cấp: việc gấp đánh số (1), việc bình thường đánh số (2), việc không gấp đánh số (3) Thứ hai: Dùng bút để đánh dấu công việc: việc cần làm dùng bút đỏ, việc bình thường dùng bút xanh, việc làm sau dùng bút đen Thứ ba: Phân loại giấy tờ công việc vào cặp tài liệu có màu khác Việc khẩn cấp cho vào cặp màu đỏ; việc bình thường cho vào cặp màu xanh; việc không gấp cho vào cặp màu đen Khi bạn trình giấy tờ cho sếp, sếp biết ám hiệu để xử lý việc khẩn cấp Thứ tư: Dùng phương pháp kỹ thuật để xác định thời gian phải hồn thành cơng việc: có nhiều phương pháp điển hình phương pháp dùng sơ đồ Găng Và tới ngày cuối tuần làm việc bạn xếp lại toàn tài liệu làm việc tuần Như vậy, bạn khoảng 30 phút cho việc xếp tổng kết công việc tuần, bàn làm việc bạn gọn gàng ngăn nắp nhiều Hiệu làm việc nhân viên tăng lên nhiều, tránh áp lực công việc ¾ Muốn làm điều này, bạn test lại mức độ tài liện xem dùng chưa dùng để có cách giải chúng Hãy biết từ chối công việc nhẹ nhàng Phải làm nhiều việc lúc, công việc bộn bề bạn phải làm cho tốt phần việc Nếu quản lý tiếp tục giao việc cho bạn mà khả giải được, nhẹ nhàng từ chối khéo léo, chắn người quản lý hiểu bạn muốn nói ¾ Nếu quản lý tiếp tục giao việc cho bạn mà khả giải được, nhẹ nhàng từ chối khéo léo Chú ý làm việc với phương tiện kỹ thuật cao ¾ Tất vật tượng tồn có tính hai mặt Các phương tiện hỗ trợ bạn làm việc Internet từ điển mạng vơ hữu ích cho tạo cách mạng thực sống phải lấy thời gian chúng ta? Nếu bạn say mê ngốn khơng biết thời gian bạn cuối bạn SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 41 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng khơng có để làm việc khác Hãy biết phân bố thời gian hợp lý Điện thoại di động phương tiện liên lạc hữu ích cho dù có cách xa tới Nhưng đừng theo xu để biến thành vật trang trí tăng thêm sành điệu cho mình.Biết việc việc quan trọng Điều quan trọng bạn làm công tác quản lý Tất người quản lý dù cấp độ phân biệt chỗ: ¾ Họ biết việc việc quan trọng, việc việc mấu chốt, cần giải quyết.Để trở thành nhân viên giỏi, đòi hỏi bạn nhiều kỹ tố chất, công việc không đơn giản Bạn phải linh hoạt nhạy bén để xác định xảy có phương án giải Một nhà quản lý tồi hay vào cơng việc chi tiết mà cấp làm lơ là, bỏ qua việc quan trọng Bạn phải loại bỏ rắc rối từ trứng nước để tránh phức tạp sau Với cẩn trọng bạn chủ động công việc ™ Bên cạnh kỹ cần thiết cho cơng việc văn phòng, cơng ty cần trang bị cho nhân viên văn phòng kiến thức cần thiết như: 9Cách làm đơn giản hoá công việc hành chánh 9Cách quản trị thời gian 9Cách quản trị thông tin 9Cách quản trị hồ sơ 9Phân loại, phân cấp, soạn thảo văn 9Tiếp khách gọi điện thoại 3.1.3 Đối với công nhân làm việc cơng trường, phân xưởng ¾ Cần trang bị thêm kiến thức an toàn lao động như: o Kỹ thuật vệ sinh lao động sản xuất o An toàn sử dụng máy móc, thiết bị thi cơng o An tồn làm việc cao o Kỹ thuật an toàn điện o Kỹ thuật an toàn lao động thiết kế thi cơng cơng trình ¾ Khơng cơng ty trang bị kiến thức cho nhân viên không Công ty cần tổ chức lớp tập huấn cơng tác phòng cháy trữa cháy,vệ SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 42 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng sinh lao động, an toàn lao động…Tổ chức thi tay nghề giỏi nhằm giúp nhân viên hiểu rõ ,ý thức thành thạo kỹ nghề 3.2 Giải pháp trì phát triển nguồn nhân lực 3.2.1.Thu hút nhân viên giỏi giữ người tài cho doanh nghiệp ™ Chú trọng vào hội học hỏi ứng viên mơ tả cơng việc ¾ Muốn tìm nhân tài, trước tiên bạn phải có bảng mơ tả cơng việc thật hấp dẫn Bạn không nên theo cách thức mô tả công việc truyền thống trọng vào tác vụ dựa kiến thức, kỹ kinh nghiệm có ứng viên Thay vào đó, mơ tả những dự án lớn mà họ tham gia thực “đầu quân” cho công ty bạn Đừng quên nhân tài quan tâm đến cơng việc họ nhận cho họ hội học hỏi phát triển lực cá nhân tương lai ™ Viết quảng cáo tuyển dụng cách sáng tạo ¾ Một mẩu quảng cáo tuyển dụng ấn tượng không bảo đảm 100% bạn tuyển dụng nhân tài bạn cần, bạn đăng tuyển công việc với mẩu quảng cáo chán ngắt chắn khơng nhiều người ngó ngàng đến Vì thế, bạn cố gắng sáng tạo viết quảng cáo tuyển dụng Bạn không nên đề cập đến kỹ cần thiết cho công việc theo kiểu liệt kê thông thường mà cần mô tả chúng mối tương quan với công việc cụ thể mà ứng viên đảm trách, chẳng hạn: “Vận dụng kiến thức kế toán lĩnh vực sản xuất để xây dựng hệ thống báo cáo kế tốn cho cơng ty.” Sau đó, đặt cho quảng cáo tuyển dụng tiêu đề khơi gợi trí tò mò ứng viên “Chú ý! Cơ hội nghề nghiệp dành cho thiên tài kế toán! ” ™ Nâng cao hiệu việc tìm kiếm ứng viên Ngân Hàng Hồ Sơ ¾Tìm kiếm nhân tài thông qua Ngân Hàng Hồ Sơ trang web tuyển dụng trực tuyến cách hay để tạo nguồn ứng viên Chỉ có điều cơng việc thường làm NTD nhiều thời gian Để nâng cao hiệu việc tìm kiếm, bạn nên gọi điện cho ứng viên có hồ sơ đăng vòng tuần gần (nếu lâu họ tìm việc làm) Đối với SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 43 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng người lại, bạn viết e-mail có chèn mẩu quảng cáo tuyển dụng thật ấn tượng, gửi cho ứng viên bạn “chấm” yêu cầu họ hồi đáp Ví dụ: bạn viết: “Tơi thấy hồ sơ bạn trang web X ấn tượng với kiến thức kinh nghiệm bạn Nếu tìm việc, bạn quan tâm đến hội nghề nghiệp với (chèn quảng cáo tuyển dụng) Nếu bạn ưng ý, gửi hồ sơ bạn đoạn văn ngắn mơ tả thành tích đáng ý bạn lĩnh vực marketing.” ™ Các mối quan hệ xã hội ¾ Các mối quan hệ xã hội kênh hiệu để tạo nguồn ứng viên Hãy tích cực kết giao với người tìm hiểu xem họ có biết phù hợp với công việc bạn tuyển không Tuy nhiên, bạn cần lưu ý muốn tiếp cận ứng viên tìm việc thụ động hàng đầu (top passive candidate) theo cách cơng việc bạn phải thật hấp dẫn Nếu không, họ giới thiệu cho bạn vài ứng viên “hạng trung” ¾ Nếu kết hợp hiệu hình thức: đăng tuyển công việc phương tiện truyền thông đại chúng, tìm kiếm ứng viên thơng qua Ngân Hàng Hồ Sơ tìm kiếm ứng viên thơng qua mối quan hệ xã hội, bạn hồn tồn tạo nguồn ứng viên hàng đầu gồm 3-5 người để dễ lựa chọn Điều quan trọng dù sử dụng hình thức trước tiên cơng việc bạn đăng tuyển phải thật hấp dẫn ¾ Bạn xây dựng quỹ học nhằm tìm kiếm úng viên tài ngồi ghế giảng đường.Đây nguồn nhân lực dồi đáng đâu tư Ngoài ,khi bạn xây dựng quỹ học ,bạn làm tên tuổi công ty nâng lên tàm cao 3.2.2 Các giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực khác Huấn luyện nhóm +Q trình huấn luyện mang lại lợi ích cho nhóm huấn luyện Cùng chia sẻ cơng việc xây dựng mục tiêu, tìm giải pháp phân công trách nhiệm cho nhiệm vụ SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 44 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng +Thống mục tiêu -Việc nhóm thống mục tiêu để đạt thành công cao quan trọng Cần xây dựng mục tiêu bắt đầu dự án nảy sinh vấn đề cần giải Khi huấn luyện, yêu cầu nhân viên trình bày ý kiến họ mục tiêu gợi ý mục tiêu Khuyến khích nhóm bạn tiếp cận với ý tưởng sáng tạo sau hỏi mục tiêu lý tưởng +Đánh giá thực tế -Quan điểm tình hình thực tế người khác nhau, tuỳ vào hoàn cảnh họ lắng nghe tất ý kiến khác Trong huấn luyện thiết lập thang điểm để theo dõi thái cực khác nhau, trình độ lực chẳng hạn vào thời điểm dự án bắt đầu lúc kết thúc dự án Yêu cầu thành viên nhóm tự xếp loại thang điểm cơng khai nấc thang mà họ nhận Tìm hiểu lý họ lại chọn +Khám phá giải pháp -Cần phải biến mục tiêu thành thực Điều làm nhờ việc tìm kiếm giải pháp ngoại lệ dựa tranh luận Để tìm giải pháp ngoại lệ, cần phải thảo luận dự án thành cơng trước từ rút học đem áp dụng vào tình Hoặc khuyến khích nhân viên tranh luận ý kiến khác Sau đánh giá ý kiến dựa tiêu chí thống trước để tìm giải pháp triển vọng +Quyết định thời gian -Trong trình huấn luyện dành thời gian nghỉ giải lao giải pháp Chẳng hạn nghỉ giải lao để uống trà ý tưởng hay để nhấn mạnh buổi huấn luyện giúp người ghi nhớ sâu kế hoạch hành động thống Khi tiếp tục, xác định rõ nhiệm vụ cần phải giải Đảm bảo nhiệm vụ giải thích cách cặn kẽ thống thời gian hoàn thành chúng Kiểm tra xem tất người có trí với kế hoạch khơng Nếu bạn nhận thấy có điều chưa chắn đưa câu hỏi để tìm nguyên nhân Huấn luyện từ xa +Nếu nơi làm việc nhà quản lý thành viên nhóm cách xa liên lạc điện thoại hay thư điện tử cần nhớ gặp mặt trực SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 45 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng tiếp đem lại kết tốt việc phân chia trách nhiệm cho thành viên cụ thể +Tổ chức huấn luyện từ xa -Quá trình huấn luyện thực hình thức thơng qua liên lạc điện thoại, qua thư điện tử, thông qua máy quay video hay gặp mặt trực tiếp Tuy nhiên hay tổ chức buổi huấn luyện cách gặp mặt trực tiếp để thống hình thức huấn luyện Sau đó, trao đổi gửi báo cáo tiến độ công việc hay ý kiến phản hồi kết thảo luận xem nên điều chỉnh thực Mặc dù vậy, vấn đề liên quan đến khả làm việc đạt kết tốt hai bên gặp gỡ trực tiếp +Kiểm tra qua điện thoại -Nếu báo cáo tiến độ công việc thực qua điện thoại kéo dài nói chuyện từ 15 đến 20 phút Bắt đầu với việc nhắc lại mục tiêu kế hoạch hành động thống từ trước hỏi tóm tắt việc làm Nếu việc tiến triển tốt vào thời điểm chưa có đạo huấn luyện dừng nói chuyện Nếu có huấn luyện hỏi xem người huấn luyện muốn sử dụng khoảng thời gian giải vấn đề +Huấn luyện qua thư điện tử -Thư điện tử phương tiện liên lạc hữu hiệu thường người huấn luyện chuyên nghiệp sử dụng Tuy nhiên không nên lạm dụng phương tiện mà sử dụng phương tiện hỗ trợ cho buổi huấn luyện trực tiếp mà Những thông tin gửi qua thư điện tử nên ngắn gọn, súc tích thân mật Tránh gửi tin nhắn dài đề cập đến vấn đề phức tạp nằm khả giải cá nhân Huấn luyện đánh giá + Có thể đánh giá lực nhân viên thông qua cách làm việc bảng báo cáo tiến độ công việc Công tác huấn luyện giúp nâng cao khả đánh giá việc ghi nhận thành công đảm bảo mục tiêu thực thi vào thực SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 46 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng +Tổ chức buổi họp tổng kết -Công ty bạn có buổi họp tổng kết nhằm đánh giá lại đưa mục tiêu cho tương lai Hãy áp dụng phương thức huấn luyện buổi họp Tìm kiếm hội để khen ngợi thành tựu nhân viên liên kết chúng với triển vọng thành công tới Nếu cần thiết thảo luận thất bại, gợi ý nhân viên thảo luận vấn đề diễn lựa chọn thích hợp cho hành động đắn +Phát triển nhân viên -Trong buổi họp đánh giá sử dụng câu hỏi mở để khai thác nhu cầu tham vọng nhân viên Hãy hỏi bước cần thiết để xem họ đáp ứng tiêu chuẩn theo yêu cầu công việc Việc huấn luyện trình bổ sung cho kỹ Khi thực việc đánh giá, phát kỹ cần thiết để đạt kết phù hợp lập hội huấn luyện cần thiết, huấn luyện chỗ đào tạo bên Phát triển kế hoạch bước để nhân viên đưa kỷ đòi hỏi cho dự án cụ thể +Liên kết phần thưởng -Việc huấn luyện xây dựng sở cá nhân sử dụng khả họ để thành cơng Phải ln ln khuyến khích động viên nhân viên có kết cơng việc tốt phần thưởng xứng đáng Phần thưởng khơng phải ln vật chất Đơi khi, phần thưởng giá trị lại lời khen ngợi, ghi nhận, đánh giá cao hành động biểu lộ khâm phục Những phần thưởng mang tính vật chất thăng tiến tăng lương Phần thưởng hoàn thành mục tiêu cơng việc ghi nhận người cá nhân Huấn luyện cách uỷ nhiệm + Việc huấn luyện ủy nhiệm có mối quan hệ bổ sung với Bởi nhu cầu học hỏi phát triển không ngừng, nên thành viên nhóm phải huấn luyện để sẵn sàng đảm nhận nhiệm vụ phức tạp Lúc bạn phải đóng vai trò phân cơng, đề mục tiêu lãnh đạo +Chuẩn bị giao nhận SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 47 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng -Công việc huấn luyện đòi hỏi nhận biết mục tiêu thực thi phải luôn cho thành công chu kỳ Phải ghi nhớ tài tiềm ẩn tồn đội ngũ nhân viên bạn Khuyến khích người bộc lộ tài Khi nhận thấy nhân viên bắt đầu có đủ lực cần thiết, bạn mạnh dạn sẵn sàng giao phó cơng việc cho nhân viên đồng thời cho họ thấy nhiệm vụ hội thuận lợi để nâng cao kỹ trách nhiệm Quan trọng hơn, trao quyền cho nhân viên để họ thấy gia tăng lòng tin bạn tạo điều kiện cho nhân viên chủ động thực công việc theo cách +Phân cơng dự án -Hãy để thành viên nhóm biết họ thực thi tốt bạn sẵn sàng giao cho họ dự án quan trọng Đừng quên khen ngợi kết trước nhâ viên Lập chương trình đào tạo việc giới thiệu dự án Tạo lập thoả thuận với nhân viên việc sẵn sàng nhận trách nhiệm đảm bảo họ tâm tham gia vào dự án +Sẵn sàng ủng hộ -Chính người huấn luyện người có vai trò ủng hộ người có quyền hạn khác Bạn sẵn sàng ủng hộ nhân viên mà bạn giao phó cơng việc Hãy thể rõ bạn sẵn sàng cho khoá huấn luyện, đào tạo ngắn hạn dài hạn có liên quan tới nhiệm vụ giao Tránh can thiệp hay đưa lời khuyên không yêu cầu Hãy thực thi sách “khơng can thiệp” kế hoạch hành động thoả thuận hay nhân viên bạn làm theo cách bạn Cố gắng không không can thiệp nhằm dành thời gian cho dự án người giao phó học hỏi từ lỗi lầm họ Nếu họ kêu gọi bạn giúp đỡ, hay yêu cầu xem xét kỹ vấn đề trước buổi huấn luyện sẵn sàng thảo luận phương án họ +Trao quyền cho nhân viên -Hãy để nhân viên biết họ bạn tin tưởng với cách thức làm việc mà họ nghĩ tốt giới hạn công việc Phải ý thức phương pháp họ hồn tồn khác với bạn Hãy giãi hết vấn đề tồn nghi ngờ đưa gợi ý nhằm làm phong phú thêm ý tưởng bạn Nếu bạn lo lắng rủi ro liên quan đến nhiệm vụ giao, tổ chức buổi SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 48 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng đào tạo chuyên sâu với bước cụ thể dự án trước đưa định quan trọng Trong buổi thế, ý kiến bạn nên mang tính thơng tin mang tính huy +Không ngừng tăng cường học hỏi -Khi bạn kết hợp việc uỷ nhiệm với việc huấn luyện, tiếp tục hỏi nhân viên vấn đề mà họ học hỏi suốt trình làm việc với dự án Khi hồn thành xong cơng việc xếp họp với nhân viên để thảo luận đóng góp cá nhân cho dự án Tạo liên kết thành tựu với mục tiêu thiết yếu dự án khác Thiết lập kỹ hiểu biết nhằm đạt kết cách thức sử dụng chúng công việc tới +Kiểm tra quan điểm -Tiêu chuẩn người huấn luyện hàng đầu phải thường xuyên tổng kết lại quan điểm họ việc giao phó Những huấn luyện viên xem việc giao phó cách thức để làm cho sống họ dễ dàng giữ vai trò điều khiển Những huấn luyện viên tốt sử dụng công tác đào tạo cách thức để phát triển người dù điều đem lại rủi ro tốn thời gian vào việc phát triển nhân Nhìn thẳng vào thái độ bạn kiểm tra lại nghi ngờ mà bạn có khả tiềm ẩn người +Đào tạo để lãnh đạo -Những người huấn luyện tốt muốn giúp người phát triển lâu dài họ biết việc giúp họ phát triển kỹ lãnh đạo bên cạnh kỹ quản lý Người quản lý tập trung vào việc làm việc tiến triển tốt, người lãnh đạo lại trọng vào đổi Những người lãnh đạo có quyền lợi rõ ràng việc huấn luyện uỷ nhiệm nhân viên cách thức mà thơng qua họ chuyển từ vị trí nhà quản lý sang vị trí nhà lãnh đạo 3.3 Các kiến nghị doanh nghiệp + Cơng ty nên thành lập phòng nhân độc lập với văn phòng tổng giám đốc để đáp ứng khối lượng cơng việc phòng nhân văn phòng tổng giám đốc làm việc chung với SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 49 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng + Cần xây dựng chiến lược nhân từ việc thu hút, tuyển dụng, hội nhập cộng tác, để đảm bảo nguồn nhân lực nhiều mặt, nhằm đáp ứng tốt giai đoạn phát triển doanh nghiệp + Doanh nghiệp cần xây dựng nét văn hóa đặc trưng để tạo mơi trường làm việc thân thiện, gắn bó, hòa đồng có khả phát huy lực người Công ty cần xây dựng tiêu chuẩn mặt thể lực phù hợp với ngành nghề hoạt động kinh doanh mình: ban hành quy chế tuyển dụng quan tâm mức việc chăm sóc bồi dưỡng sức khoẻ cho lực lượng lao động Mặt khác để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên nhà quản trị nên thường xuyên cho nhân viên tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn Kết luận chương Công ty Đông Dương ngày phát triễn bền vững Lãnh đạo công ty thật sáng suốt đặt công tác đào tạo đầu tư lâu dài công ty Và cơng ty có chiến lược sách cụ thể cho cơng tác đào tạo Tuy nhiên ,tơi nghien cứu xem xét thấy nhiều hạn chế bất cập Tơi đưa giải pháp tổng quát cụ thể với mong ước giúp hồn thiện cơng tác đào tạo cơng ty Đơng Dương.Trong q trình thực tập ,tôi xin đưa kiến nghị nhằm giúp cơng ty cải tiến tốt nguồn lực , xứng đáng với tầm vóc cơng ty đạt hiệu kinh doanh cao SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 50 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng KẾT LUẬN Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn lực người Hiện với xu tồn cầu hố chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ phát triển quốc gia Nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao lợi cạnh tranh quốc gia thị trường giới Để có nguồn nhân lực chất lượng cao cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần trọng đầu tư mức Với đề tài nghiên cứu hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đông Dương , viết trình bày vấn đề chung cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hình thức phương pháp đào tạo, cách xác định nhu cầu đào tạo tổ chức cần làm để xây dựng chương trình đào tạo đạt hiệu chất lượng Từ vấn đề chung giúp ta có nhìn tổng quan thực tế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đông Dương Do để đào tạo phát huy vai trò quan trọng nâng cao lợi cạnh tranh phát huy tiềm mạnh nguồn lực người nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nước, ban lãnh đạo cơng ty cần đầu tư cho việc nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đưa chất lượng nguồn nhân lực đạt chuẩn khu vực quốc tế Từ kiến thức nhận từ trình học tập kinh nghiệm trình làm việc thực tế Tôi đưa số giải pháp nhằm giúp hồn thiện cơng tác đào tạo công ty thời gian tới Để đạt hiệu cơng tác đào tạo người làm công tác đào tạo nên lưu ý đến điểm sau: Nhấn mạnh công tác đào tạo khoản đầu tư khơng phải khoản chi phí thật hoạt động đào tạo đem lại nhiều lợi ích ,đó khoản đầu tư mang lại phát triễn lâu dài bền vững cho cơng ty Lợi ích đầu tư vào cơng tác đào tạo khác với đầu tư vào trang thiết bị đổi cơng nghệ Vì người la yếu tố định đến hoạt động doanh nghiệp Khi đầu tư công tác giáo dục cần đầu tư hướng, mục đích hợp lý Công tác đào tạo làm cho công ty trở nên chuyên nghiệp hơn, thu hút người tài tạo hội cho nhân viên phát huy Công tác đào tạo xem yếu tố khuyến khích động viên giữ chân nhân viên SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 51 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng Tạo điều kiện cho nhân viên phát huy thói quen ham học hỏi văn hóa trao dồi cơng ty Hãy truyền tải đến nhân viên công ty thông điệp khuyến khích học hỏi cầu tiến công việc Và công ty chỗ dựa vững , đảm bảo cung cấp nguồn lực cần thiết giúp nhân viên hoàn thành tốt mục tiêu Tạo bầu khơng khí giao lưu thân thiện để truyền đạt kỹ bổ ích thi tay nghề giỏi… Cần phải xây dựng chiến lược đào tạo nguồn nhân lực cách cụ thể xem chiến lược then chốt công ty nhằm đạt mục tiêu theo đuổi công ty Như công ty chia chiến lược đào tạo thành hai hướng đào tao Đào tạo chuyên sâu để phục vụ công việc đào tạo nâng cao để phục vụ lĩnh vực mới, hội mở tương lai Trong công tác đào tạo, phải gắn kết chặt chẽ kế hoạch đào tạo với lộ trình phát triễn cá nhân tổ chức để tối đa hóa hiệu Như bác Hồ dạy “ nghiệp mười năm trồng cây, sư nghiệp trăm năm trồng người ” Lời dạy người không sách lược phát triễn quốc Mà sách lược để phát triễn lâu dài bền vững doanh nghiệp ta cần trọng công tác đào tạo Lịch sử minh chứng, nhiều cơng ty có lịch sử hình thành, phát triễn hàng trăm năm ,mấu chốt thành công công tác đào tạo thực thật tốt ,giữ gìn,kế thừa phát huy qua hệ SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 52 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung Quản Trị Nguồn Nhân Lực NXB Tổng Hợp Tp.HCM Nguyễn Hữu Thân Quản Trị Nguồn Nhân Lực NXB Lao Động-XH 2008 TS.Phạm Phi Yến , Giáo trỉnh giảng dạy môn Quản trị nguồn nhân lực Tài liệu Đại Hội Đồng Cổ Đông thường niên 2010 – Công ty Đông Dương www.thanhcong.com.vn www.pcoclub.net Và số viết viết đào tạo web khác SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 53 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD : TS Vũ Thị Phượng PHỤ LỤC Thơng cáo báo chí Cơng ty Đơng Dương cơng nhận Guiness Việt Nam cho hệ khán đài lắp ghép có sức chứa lớn Việt Nam Festival hoa Đà Lạt Đà lạt, ngày 05 tháng 12 năm 2005, trung tâm biểu diễn Festival hoa Đà Lạt, Công ty Xây dựng Đông Dương Guiness Việt Nam trao tặng kỷ lục Việt Nam cho “ Hệ khán đài lắp ghép” với sức chứa 15.000 người lắp ráp từ 15 giàn giáo, đạt chiều dài 300m cao 30m Hệ khán đài trời nằm chương trình tài trợ cơng ty Đơng Dương cho Festival Hoa gồm khán đài phía Tây bờ hồ sân khấu mặt hồ Xuân Hương với tổng giá trị tỷ đồng Cả hai cơng trình bắt đầu thực từ ngày 21/11/2005 hoàn tất vào ngày 03/12/2005 cho Hệ khán đài, ngày 05/12/2005 cho cơng trình sân khấu Theo ơng Nguyễn Tiến Đức – Giám đốc công ty Đông Dương cho biết: “ Hệ thống khán đài thiết kế cho 15.000 khán giả theo dõi buổi lễ nên yêu cầu mặt an tồn gắt gao Để đề phòng tất nguy xảy như: vượt số lượng khán giả, lượng lớn khán giả di chuyển lúc khán đài, gió thổi ngược,…nên vừ lắp đặt xong tiến hành kiểm tra độ an tồn nhiều hình thức có sử dụng nhiều bạn niên chạy nhảy khán đài đóng giả tình khán giả hỗn loạn kết thật khả quan” Ơng Trương Văn Thu – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng kiêm Trưởng ban tổ chức Festival hoa Đà Lạt 2005 chia sẻ: “ Tôi thật an tâm thấy Cơng ty Đơng Dương hồn thành hệ khán đài lớn Việt Nam đặt tiêu chí an tồn lên hàng đầu Hệ thống Sân khấu khán đài hồnh tráng góp phần tạo nên nét độc đáo lạ cho Festival Hoa Đà Lạt Với tiêu chí chuẩn bị nổ lực nay, chắn Festival Hoa Đà Lạt 2005 thật khó quên với đến thành phố hoa Đà Lạt từ ngày 10 – 18/12/2005” Công ty Đông Dương đề xuất 25.000 chỗ ngồi Festival hoa Đà Nẵng SVTH: Nguyễn Lương Bằng NL01 VB2K12 Trang 54 ... cơng ty Đơng Dương có nhiều vấn đề cần thực tốt công tác đào tạo Vì thế, tơi chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Công nghiệp. .. Cơng ty cổ phần Xây dựng Đầu tư Công nghiệp Đông Dương thành lập vào ngày 06/03/1993 theo giấy phép thành lập số 233/GP-UB với tên gọi ban đầu Công ty TNHH Xây dựng vàThương mại Đông Dương Công ty. .. nhận xét ,đánh giá ,mong muốn họ công tác đào tạo công ty Cổ phần Xây dựng Đầu tư Cơng nghiệp Đơng Dương Ngồi ra, tìm hiểu sách đào tạo , tình hình đào tạo từ công ty thành lập để thu thập thông