Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn quốc tế i3 DVR

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN BỘ MÔN KTLD & QTNNL W›X CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ i3.DVR Giáo viên hướng dẫn :Thầy Đặng Đình Thắng Sinh viên thực : Phạm Thị Hồng Thảo Lớp-Khố : NL01-VB2-K12 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2011 LỜI CÁM ƠN Sau trình học tập, Thầy Cô Trường Đại Học Kinh Tế TP HCM trang bị kiến thức quý báu bổ ích cho cơng việc tơi sau Với lòng biết ơn chân thành, tơi xin bày tỏ lòng tri ân Ban Giám Hiệu quý Thầy Cô Và xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Anh Chị ban Quản Trị Nhân công ty Công ty TNHH Quốc Tế i3 DVR tạo điều kiện cho làm quen với mơi trường thực tế, có hội tiếp cận hiểu rõ công việc nhà quản trị nhân Tôi xin chân thành cảm ơn Đặc biệt cảm ơn thầy Đặng Đình Thắng, người trực tiếp tận tình hướng dẫn, góp ý để tơi hồn thành chuyên đề tốt nghiệp: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH QUỐC TẾ i3.DVR” Cuối tơi kính chúc Thầy Cơ, Anh Chị có thật nhiều sức khỏe thành công sống Tp Hồ Chí Minh, ngày… Tháng….năm 2011 Sinh viên thực Phạm Thị Hồng Thảo DANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT STT TẮT DỊCH NGHĨA QTNNL QUẢN TRỊ NGUỔN NHÂN LỰC NNL NGUỔN NHÂN LỰC TNHH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DN DOANH NGHIỆP INTELLIGENT-INNOVATIVE3 I3 INTERGRATIVE THÔNG MINH- SÁNG TẠOTÍCH HỢP DIGITAL VIDEO RECORDER HỆ THỐNG GHI HÌNH ẢNH KỸ DVR CNTT CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BHXH BẢO HIỂM Xà HỘI BHTN BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP BHYT BẢO HIỂM Y TẾ TP TRƯỞNG PHÒNG THUẬT SỐ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lượng lao động công ty 32 DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Hình 1.2: Lợi ích Phân tích cơng việc 12 Hình 1.3: Quy trình tuyển dụng nhân DN 14 Hình 1.4: Quy trình cơng tác đào tạo 20 Hình 2.1: Logo cơng ty 25 Hình 2.2: Một số sản phẩm cơng ty 26 Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức cơng ty 29 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng cơng ty 37 Hình 3.2: Qui trình đào tạo công ty 45 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ 33 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính 34 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác .35 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ LỜI NÓI ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (QTNNL) 1.1 Khái niệm QTNNL 1.2 Vai trò, chức nhiệm vụ QTNNL 1.2.1 Vai trò 1.2.2 Chức 1.2.3 Nhiệm vụ 1.3 Mục tiêu QTNNL 1.3.1 Mục tiêu xã hội 1.3.2 Mục tiêu doanh nghiệp .6 1.3.3 Mục tiêu cá nhân 1.4 Nội dung QTNNL 1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực .8 1.4.1.1 Khái niệm .8 1.4.1.2 Vai trò hoạch định nguồn nhân lực .8 1.4.1.3 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 1.4.2 Phân tích cơng việc 11 1.4.2.1 Khái niệm .11 1.4.2.2 Vai trò 11 1.4.2.3 Qui trình phân tích cơng việc 13 1.4.3 Tuyển dụng nhân 14 1.4.3.1 Khái niệm .14 1.4.3.2 Quy trình tuyển dụng: 14 1.4.3.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 14 1.4.3.2.2 Tìm kiếm ứng viên 14 1.4.3.2.3 Đánh giá lựa chọn 15 1.4.3.2.4 Hướng dẫn hội nhập .17 1.4.4 Đào tạo phát triển .17 1.4.4.1 Khái niệm .17 1.4.4.2 Mục đích đào tạo phát triển 18 1.4.4.3 Các hình thức đào tạo 18 1.4.4.4 Quy trình cơng tác đào tạo 20 1.4.5 Duy trì động viên nguồn nhân lực 22 1.4.5.1 Khái niệm hệ thống động viên khuyến khích nhân viên 22 1.4.5.2 Mục tiêu động viên khuyến khích nhân viên 23 Chương 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ i3 DVR 25 2.1 Sơ lược công ty 25 2.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh .26 2.3 Quá trình hình thành phát triển tổng công ty i3 International công ty TNHH Quốc tế i3 DVR 27 2.4 Mơ hình tổ chức cơng ty .29 2.5 Tình hình lực lượng lao động 32 2.5.1 Số lượng 32 2.5.2 Chất lượng 33 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ i3 DVR 36 3.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 36 3.1.1 Chính sách tuyển dụng cơng ty .36 3.1.2 Quy trình cơng tác tuyển dụng .37 3.2 Thực trạng công tác đào tạo 42 3.2.1 Các hình thức đào tạo .42 3.2.2 Quy trình đào tạo 45 3.3 Thực trạng công tác động viên trì nguồn nhân lực 47 3.3.1 Hệ thống khuyến khích nhân viên vật chất 47 3.3.2 Hệ thống khuyến khích nhân viên tinh thần .49 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ i3 DVR 51 4.1 Công tác tuyển dụng 51 4.1.1 Nhận xét công tác tuyển dụng 51 4.1.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng 53 4.2 Công tác đào tạo phát triển 56 4.2.1 Nhận xét công tác đào tạo .56 4.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển 57 4.3 Công tác động viên trì nhân lực .61 4.3.1 Nhận xét cơng tác động viên trì nhân lực 61 4.3.2 Giải pháp hoàn thiện cơng tác động viên trì nhân lực 63 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Đặng Đình Thắng Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Quốc Tế i3.DVR LỜI NĨI ĐẦU Trong kinh tế thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều đòi hỏi quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức Marketing, bán hàng tốt qui trình nội có hiệu Các doanh nghiệp phải cố gắng tạo cân tính quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào nguồn tài sản lớn – nguồn nhân lực Tổ chức có nguồn lực dồi dào, vững mạnh hiệu tổ chức thành cơng Đây kết từ hệ thống quản lý nguồn nhân lực mạnh cho phép doanh nghiệp thu hút, sử dụng, phát triển trì đội ngũ nhân viên để thực thi hiệu mục tiêu chiến lược doanh nghiệp, góp phần nâng cao sức mạnh tổ chức, quản trị nguồn lực khác hiệu hơn, tăng sức cạnh tranh, tạo nên khác biệt doanh nghiệp thị trường Kết hợp lý thuyết học nhà trường việc nghiên cứu tìm hiểu tình hình thực tế thời gian thực tập Công ty TNHH Quốc Tế i3.DVR- công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin- lĩnh vực thuộc ngày kinh tế tri thức, vấn đề nguồn nhân lực quan tâm nhiều hơn, đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Quốc Tế i3.DVR” thực hấp dẫn Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu gần toàn nhân viên Công ty TNHH Quốc Tế i3.DVR Quận Tân Bình thành phố Hồ Chí Minh Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu trao đổi trực tiếp với nhân viên cấp, tìm hiểu nhận xét, đánh giá, mong muốn họ công tác quản trị nguồn nhân lực i3 DVR SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Đặng Đình Thắng Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Quốc Tế i3.DVR Bên cạnh đó, tìm hiểu sách, tình hình quản trị nguồn nhân lực từ công ty thành lập để thu nhập thông tin cần thiết cho luận Bố cục chuyên đề: Chương 1: Tổng quan lý thuyết quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Quốc Tế i3.DVR Chương 3: Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Quốc Tế i3 DVR Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH Quốc Tế i3 DVR Để hoàn thành chuyên đề thực tập này, cố gắng nỗ lực thân, tơi nhận giup đỡ nhiệt tình thầy giáo toàn thể nhân viên Công ty TNHH Quốc Tế i3 DVR, đặc biệt phòng Quản trị nhân Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu , tìm hiểu thực tế khả hạn chế nên chắn chuyên đề thực tập khơng tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp ý kiến Thầy Cô bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Đặng Đình Thắng Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Quốc Tế i3.DVR Chương 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (QTNNL) 1.1 Khái niệm QTNNL Có nhiều cách phát biểu Quản trị Nguồn nhân lực ảnh hưởng cách tiếp cận nhận thức khác Một khái niệm thường dùng là: “Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp nhân viên “ Theo quan điểm đại PGS.TS Trần Kim Dung (Quản trị nguồn nhân lực Tái lần thứ – NXB Tổng hợp Thành phố Hố Chí Minh) quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo, phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Quản trị nguồn nhân lực phải xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồn lực nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên v.v…cần phải quản trị sở khoa học quản trị theo mối quan hệ người Như quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, đào tạo, phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang Signature (Optional): _ PHỤ LỤC SỐ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ i3 DVR Địa chỉ: 22 Bis Lam Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình Điện thoại : (84.8) 34571606 Fax: (84.8) 35471622 BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC IX THÔNG TIN CHUNG Tên chức danh: Mã chức danh: (ví dụ: BNS-05 Đơn vị cơng tác Cấp trực tiếp: 10 Địa nơi làm việc X TRÁCH NHIỆM TRÁCH NHIỆM CHẾ ĐỘ TRÁCH NHIỆM Kỷ luật hành Vật chất Trách nhiệm trực tiếp: Trách nhiệm gián tiếp: Trách nhiệm quản lý: SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang 86 XI QUYỀN HẠN: Quyền hạn trực tiếp Quyền hạn gián tiếp XII NHIỆM VỤ: Nhiệm vụ hàng ngày Nhiệm vụ hàng tuần 10 Nhiệm vụ hàng tháng 11 Nhiệm vụ hàng quý 12 Nhiệm vụ hàng tháng 13 Nhiệm vụ hàng năm 14 Nhiệm vụ khơng có tính định kỳ XIII QUỸ THỜI GIAN LÀM VIỆC Làm việc văn phòng Làm việc nơi khác XIV CÁC MỐI QUAN HỆ CƠNG TÁC Phạm vi Nội Bên ngồi Mục đích quan hệ Cá nhân, đơn vị có quan hệ XV PHƯƠNG TIỆN LÀM VIỆC XVI TIÊU CHUẨN CHỨC DANH Trình độ chun mơn Kiến thức: Kỹ năng: Tố chất Họ tên: Chức vụ: PHÊ DUYỆT XEM XÉT SOẠN THẢO Họ tên: Chức vụ: SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Thời điểm quan hệ Họ tên: Chức vụ: Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang 87 Ngày: Ngày: Ngày: PHỤ LỤC SỐ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ i3 DVR Địa chỉ: 22 Bis Lam Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình Điện thoại : (84.8) 34571606 Fax: (84.8) 35471622 THƯ DỰ TUYỂN Chức danh/Công việc dự tuyển: …… Giờ làm việc có thể: Giờ hành chánh Do cơng ty i3DVR quy định Sẵn sang làm thêm ngồi có u cầu Phương tiện làm: …………………………………………………………… Mức thu nhập đề nghị/tháng: …………………………………………………… Bạn biết thong tin tuyển dụng qua nguồn:……………………… SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang 88 Bạn có người thân hay bạn bè làm việc i3dvr khơng? Nếu có vui lòng cho biết tên, chức vụ, phận cơng tác? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… III SƠ LƯỢC BẢN THÂN: Họ tên Nam Nữ Ngày sinh: Nơi sinh CMND số Nơi cấp Ngày cấp Quốc tịch Dân tộc Tôn giáo Nơi đăng ký hộ khẩu: Nơi nay: Điện thoại: ; Email: Trình độ học vấn: Chuyên môn: 10 Ngoại ngữ Bằng cấp: Ngoại ngữ Bằng cấp: 11 Vi tính: Bằng cấp: 12 Khả năng khiếu khác IV QUÁ TRÌNH HỌC TẬP VÀ ĐÀO TẠO: Thời gian Từ: đến: VI VII Tên trường/ Đơn vị tổ chức Ngành nội dung học Văn đạt Ghi MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP, MÔI TRƯỜNG VÀA ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC MÀ BẠN MONG ĐỢI ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC: Thời gian Từ: đến: Tên công ty Ngành SXKDĐịa SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Vị trí cơng việc Nhiệm vụ Thành tích đạt Lớp: NL01– VB2 – K12 Mức lương thu nhập Lý việc Trang 89 X KỸ NĂNG CHUYÊN MÔN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… XI TỰ ĐÁNH GIÁ ƯU NHƯỢC ĐIỂM ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… XII LÝ DO ỨNG TUYỂN VÀO i3DVR ………………………………………………………………………………… III NGƯỜI THAM KHẢO: ………………………………………………………………………………… Tên công ty Người tham khảo Chức danh Điện thoại PHỤ LỤC SỐ PHIẾU ĐỀ XUẤT NHU CẦU TUYỂN DỤNG Vị trí cần tuyển SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Bộ phận: Ngày: / / 2010 Số lượng Lớp: NL01– VB2 – K12 Thời gian cần Trang 90 Lý tuyển dụng: Tuyển bổ sung Tuyển bổ sung Tuyển thay Nhiệm vụ chính: Tiêu chuẩn tuyển dụng: Giới tính: Nam Nữ cần Học vấn: Ngoại ngữ: Kinh nghiệm làm việc: Dưới năm; Từ năm đến năm Ngoại hình: Cần Tương đối Khơng Chun mơn: Vi tính: Từ năm đến năm năm Từ đến năm Không cần Yêu cầu kiến thức: Yêu cầu kỹ năng: Yêu cầu tố chất/phẩm chất: Lương thử việc: Lương thức (dự kiến): TRƯỞNG BỘ PHẬN ĐỀ NGHỊ PHỤ LỤC SỐ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ I3DVR Địa chỉ: 22Bis Lam Son , phường , Quận tân Bình, Tp HCM Tel: (08) 34571606 – Fax: (08) SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang 91 35477622 Website: www.i3dvr.com Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm THƯ CẢM ƠN Kính gửi: …………………………… Cơng ty NHHH Quốc Tế i3DVR chân thành cám ơn Anh/Chị quan tâm ứng tuyển tham gia vấn Công ty đợt tuyển dụng vừa qua Chúng tơi đánh giá cao long nhiệt tình mà Anh/Chị muốn góp sức cho phát triển lớn mạnh Công ty Khả trình độ chun mơn Anh/Chị đáng ghi nhận, nhiên số lượmg nhân có hạn, tiếc chưa thể tuyển dụng Anh/Chị đợt Chúng tơi hy vọng có hội hợp tác với Anh/Chị tương lai lần nữa, Ban lãnh đạo Công ty xin chân thành cám ơn Anh/Chị quan tâm đến nhu cầu tuyển dụng Công ty TNHH Quốc Tế i3DVR Chúc Anh/Chị gặt hái nhiều thành cơng sống Kính cháo thân CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ I3DVR SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang 92 CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ I3DVR DANH SÁCH ỨNG VIÊN VÀ KẾT QUẢ THI TUYỂN PHỤ LỤC SỐ Chức danh : Ngày thi tuyển : Kết K thi ế tuyển t Họ Ngày Tóm tắt Tel/E V V tê sinh lý lịch mail ò ò l n n u g g ậ n n SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang 93 Ghi HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG , ngày…… tháng…….năm…… Người lập SVTH: Phạm Thị Hồng Thảo Lớp: NL01– VB2 – K12 Trang 94 PHỤ LỤC SỐ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ I3DVR PHIẾU ĐỀ NGHỊ ĐÀO TẠO STT Tên CB/NV PHÊ DUYỆT CỦA GIÁM ĐỐC Chức vụ ông việc đảm nhiệm nội dung đào tạo NĂM: BỘ PHẬN: Hình thức đào tạo Bên CB cơng ty C/Gia bên TP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Bên Ngày tháng năm 2010 Người lập phiếu PHỤ LỤC SỐ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ I3DVR PHIẾU QUẢN LÝ ĐÀO TẠO Họ tên Ngày sinh: Trình độ học vấn: Chun mơn: Trình độ ngoại ngữ: Ngày bắt đầu làm việc: Công việc nay: Quá trình đào đạo: STT Tên Thời gian khoá Từ… đào Đến tạo NĂM: BỘ PHẬN: MSNV: Cơ quan đơn vị tổ chức đào tạo Bằng giấy chứng nhận Ghi Ngày tháng năm 2011 TP Quản trị nhân PHỤ LỤC SỐ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ I3DVR PHIẾU TỰ ĐÁNH GIÁ KẾT NĂM: BỘ PHẬN: QUẢ ĐÀO TẠO Để việc tổ chức khoá học sau cách hiệu hơn, xin Anh/Chị vui lòng điền đánh dấu (X)vào bảng câu hỏi sau: PHỤ LỤC SỐ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ I3DVR NĂM: PHIẾU TỔNG HỢP ĐÁNH BỘ PHẬN: GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO STT Thời Hình thức Đánh Tên khố gian đào tạo gía Các đề nghị học đào Bên Bên tính cải tiến tạo hiệu DUYỆT CỦA TGĐ Ngày tháng năm 201… TP Quản trị nhân Training Record Employee Name Date of Hire Item Department Topic of Training Date # Training Orientation On the Job Training ISO 9001-2000 Training – General Training ISO 9001-2000 Training – Job Specific – Departmental Training Health & Environment 10 11 12 of Safety & Signature of Employee 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 ... thuyết quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Quốc Tế i3.DVR Chương 3: Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Quốc Tế i3 DVR Chương 4: Một số giải pháp nhằm. .. tốt nghiệp: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ i3.DVR Cuối tơi kính chúc Thầy Cơ, Anh Chị có thật nhiều sức khỏe thành cơng sống Tp Hồ... Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Quốc Tế i3.DVR Chương 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC (QTNNL) 1.1 Khái niệm QTNNL Có nhiều cách phát biểu Quản trị Nguồn nhân