LỜI CẢM ƠN LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng gửi sự biết ơn và lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu và toàn thể thầy cô giáo Viện Đại học Mở Hà Nội, đặc biệt là PGS TS Lê Văn Tâm – Trường Đại học kinh t[.]
LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng gửi biết ơn lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu tồn thể thầy giáo Viện Đại học Mở Hà Nội, đặc biệt PGS.TS Lê Văn Tâm – Trường Đại học kinh tế Quốc Dân, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm hướng dẫn tận tình cho em suốt q trình hồn thành đề tài Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo tồn thể cán Cơng nhân viên Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển - Chi nhánh Thái Bình trợ giúp em, cung cấp tài liệu cần thiết cho em hoàn thành đề tài nghiên cứu Người thực Vũ Như Hoa LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu em thực hướng dẫn PGS.TS Lê Văn Tâm - trường Đại học Kinh tế Quốc dân, cơng trình chưa cơng bố lần Em xin chịu trách nhiệm nội dung lời cam đoan HỌC VIÊN Vũ Như Hoa MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm học thuyết tạo động lực 1.1.1 Khái niệm tạo động lực: 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực 1.1.3 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 11 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động 17 1.1.5 Vai trò tạo động lực cho người lao động 28 1.1.6 Kinh nghiệm làm việc cho người lao động nước tạo động lực 29 Kết luận Chương .33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BIDV- THÁI BÌNH .34 2.1 Tổng quan BIDV-Thái Bình 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển BIDV-Thái Bình 34 2.1.2 Chức nhiệm vụ BIDV - Thái Bình 37 2.1.3 Nguồn lực BIDV - Thái Bình giai đoạn 2009 - 2013 37 2.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động BIDV-Thái Bình giai đoạn 2009 - 2013 45 2.2.1 Tình hình bố trí việc làm thu nhập người lao động .45 2.2.2 Tình hình xếp lao động, bảo đảm cấu lao động hợp lý, đủ việc làm 47 2.2.3 Tạo động lực cho người lao động việc nâng cao trình độ chun mơn họ 51 2.2.4 Bồi dưỡng kỹ làm việc cho người lao động .54 2.2.5 Tình hình thu nhập người lao động 60 2.3 Đánh giá thực trạng tạo động lực BIDV - Thái Bình: 64 2.3.1 Những kết 64 2.3.2 Những tồn 65 2.4 Nguyên nhân: 66 Kết luận chương 2: 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BIDV - THÁI BÌNH 67 3.1 Quan điểm mục tiêu tạo động lực BIDV - Thái Bình 67 3.1.1 Những quan điểm tạo động lực BIDV - Thái Bình 67 3.1.2 Mục tiêu tạo động lực để phát triển nguồn nhân lực BIDV - Thái Bình 68 3.1.3 Dự báo chiến lược kinh doanh nhu cầu nguồn nhân lực BIDV Thái Bình giai đoạn 2014 - 2020 70 3.2 Giải pháp tạo động lực cho người lao động BIDV - Thái Bình 72 3.2.1 Hồn thiện động lực vật chất, trước hết xác định hợp lý tiền lương, tiền thưởng trả cho người lao động 72 3.2.2 Tích cực sử dụng loại phúc lợi dịch vụ khác để tạo động lực cho người lao động 76 3.2.3 Tăng cường khuyến khích tinh thần người lao động 77 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện công tác đạo tạo, bồi dưỡng cán nhân viên 77 3.2.5 Hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý, sử dụng, trì phát triển nguồn nhân lực 79 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHYT: Bảo hiểm y tế BHXH: Bảo hiểm xã hội CBCNV: Cán công nhân viên CBVC Cán viên chức KT-XH: Kinh tế xã hội KH&ĐT: Kế hoạch đầu tư KH: Kế hoạch NSLĐ: Năng suất lao động NNL: Nguồn nhân lực UBND: Ủy ban Nhân dân LĐTB & XH: Bộ Lao động Thương binh Xã hội WB: Ngân hàng Thế giới TMCP: Thương mại cổ phần BIDV: Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam BIDV Thái Bình: Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam- Chi nhánh Thái Bình DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Tổng số lao động BIDV - Thái Bình giai đoạn 2009-2013 .38 Bảng 2.2: Nguồn lực tài BIDV - Thái Bình 40 Bảng 2.3: Cơ sở vật chất BIDV - Thái Bình thời điểm 31/12/2013 41 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh BIDV - Thái Bình 42 Bảng 2.5: Bố trí lao động BIDV - Thái Bình 45 Bảng 2.6: So sánh hiệu người lao động số TCTD 46 Bảng 2.7: Cơ cấu NNL theo độ tuổi tại BIDV - Thái Bình .47 Bảng 2.8: Cơ cấu NNL theo giới tính tạo BIDV - Thái Bình 48 Bảng 2.9: Cơ cấu NNL theo nhiệm vụ BIDV - Thái Bình 49 Bảng 2.10: Cơ cấu NNL theo trình độ đào tạo BIDV - Thái Bình 50 Bảng 2.11: Thực trạng trình độ chun mơn BIDV - Thái Bình .51 Bảng 2.12: Thực trạng công tác đào tạo bồi dưỡng BIDV - Thái Bình đến năm 2013 53 Bảng 2.13: Thực trạng kỹ đội ngũ cán quản lý BIDV - Thái Bình tháng 12/2013 54 Bảng 2.14: Thực trạng kỹ đội ngũ cán chun mơn BIDV - Thái Bình tháng 12/2013 .55 Bảng 2.15: Thực trạng thâm niên công tác người lao động năm 2013 57 Bảng 2.16: Thực trạng nhận thức người lao động chi nhánh 59 Bảng 2.17: Thực trạng thu nhập người lao động giai đoạn 2009-2014 .60 Bảng 2.18: Thực trạng nhu cầu tinh thần cán chi nhánh 63 Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh chi nhánh giai đoạn 2014-2020 71 Bảng 3.2 Dự báo lao động chi nhánh giai đoạn 2014 - 2020 72 Bảng 3.3: Kết kinh doanh sau 03 năm hoạt động 75 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Tổng số lao động BIDV - Thái Bình .38 Biểu đồ 2.2 Tổng số cán quản lý BIDV - Thái Bình 39 Biểu đồ 2.3: Lợi nhuận trước thuế thu DVR BIDV - Thái Bình 43 Biểu đồ 2.4: Huy động vốn dư nợ vay BIDV - Thái Bình 44 Biểu đồ 2.5: Thu nhập người lao động giai đoạn 2009-2014 61 Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức BIDV Thái Bình 36 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế -văn hoá – xã hội tình hình mới, Đảng Nhà nước ta đặt yêu cầu câu trước mắt lâu dài nguồn lực, việc sử dụng nguồn nhân lực sách ưu tiên quan trọng hàng đầu, coi chất lượng nguồn lực tiền đề để nâng cao hiệu kinh tế đất nước Doanh nghiệp nói chung, muốn phát triển nhanh bền vững, cần dựa vào ba yếu tố bản: áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại nâng cao chất lượng nguồn lực Do đó, việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực vấn đề quan trọng Doanh nghiệp phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Sức sáng tạo hứng thú người lao động ln có hạn dễ thay đổi, doanh nghiệp phát triển phải doanh nghiệp đưa sách giúp người lao động tiếp tục phát huy khả làm việc trì u thích cơng việc doanh nghiệp Đó vấn đề cốt lõi cơng tác tạo động lực cho người lao động Qua tìm hiểu thực tế BIDV - Thái Bình, thân tơi nhận thấy công tác tạo động lực thúc đẩy người lao động ban lãnh đạo đơn vị quan tâm Tuy nhiên, tổ chức phân công công việc, lao động chưa hợp lý ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý hiệu suất làm việc người lao động ảnh hưởng tới phát triển bền vững BIDV- Thái Bình Với mong muốn, đóng góp cho BIDV- Thái Bình ngày phát triển, mạnh dạn chọn đề tài: Tạo động lực cho người lao động Ngân hàng đầu tư phát triển – Chi nhánh Thái Bình (BIDV - Thái Bình) để làm luận văn tốt nghiệp Cao học quản trị kinh doanh cho Thơng qua phân tích thực trạng để tìm giải pháp tạo động lực lao động BIDV - Thái Bình cách hữu hiệu cụ thể Tổng quan cơng trình nghiên cứu Nguồn nhân lực nguồn lực đặc biệt phát triển, đặc biệt giai đoạn nay, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hoá hội nhập kinh tế quốc tế Nhân lực coi tài sản quý giá nhân tố định thành công doanh nghiệp Tuy nhiên, trình bày trên, doanh nghiệp muốn phát triển nhanh bền vững, doanh nghiệp phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực hay nói cách khác: Doanh nghiệp phải tạo động lực cho người lao động Trong thời gian hoàn thành đề tài, tác giả nhận thấy có nhiều đề tài luận văn liên quan đến chuyên đề tác giả nghiên cứu, đề tài có điểm mạnh riêng, đề tài đưa cách thức tạo động lực cho người lao động nhiều học kinh nghiệm rút từ doanh nghiệp Cụ thể như: ← * Đề tài: “Tạo động lực lao động quản lý Doanh nghiệp Nhà nước đến hết năm 2020” - Tác giả Vũ Thị Uyên Đại học Kinh tế quốc dân 2008 ← Đề tài hệ thống hoá lý luận lao động quản lý vai trò người lao động quản lý Tác giả phân tích, đánh giá thực trạng làm việc lao động quản lý, yếu tố tạo động lực cho lao động quản lý, biện pháp tạo động lực đề suất quan điểm, giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước thời kỳ đổi ← * Đề tài: “Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn lực chất lượng cao Tổng công ty Hàng không Việt Nam” – Tác giả: Trần Thị Thuỳ Linh – đại học Kinh tế quốc dân năm 2008 ← Tác giả nghiên cứu nguồn nhân lực chất lượng cao, đưa tiêu chí đánh giá đưa giải pháp tạo động lực cho nguồn nhân lực Tại chương phân tích thực trạng, tác giả phân tích sách tiền lương, thưởng, phúc lợi, mơi trường làm việc, điều kiện làm việc, sách đào tạo ưu tiên cho nguồn lao động chất lượng cao để từ đưa giải pháp tạo động lực cho người lao động * Đề tài: "Hoàn thiện công tác tạo động lực Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương VN – Chi nhánh Đắc Lắc“ Tác giả Xà Thị Bích Thủy luận văn thạc sĩ- Đại học Kinh tế Quốc dân 2011