Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuyên ngành Khoa học quản lý hay Quản lý kinh tế sẽ giúp người đọc có một nguồn tham khảo chất lượng. Chuyên đề được thực hiện bởi sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân một trong những trường Đại học danh tiếng nhất Việt Nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Chuyên ngành: Khoa học quản lý ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 25 FIT Họ tên sinh viên: Trần Thị Bích Loan HÀ NỘI - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Chuyên ngành: Khoa học quản lý ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 25 FIT Sinh viên Chuyên ngành Lớp Mã số SV Giáo viên hướng dẫn : Trần Thị Bích Loan : Khoa học quản lý : Khoa học quản lý 61 B : 11193123 : TS Đàm Sơn Toại HÀ NỘI - 2022 LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng cảm ơn giảng viên TS Đàm Sơn Toại bảo tận tâm thầy suốt q trình nghiên cứu hồn thiện để em hồn thành tốt báo cáo Em xin trân trọng cảm ơn thầy cô Khoa Khoa học quản lý Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, người thầy cô tâm huyết truyền đạt cho em kiến thức tảng bổ ích suốt bốn năm học, giúp em có tự tin vững vàng tham gia vào trình thực tập Em xin trân trọng cảm ơn toàn thể anh chị em nhân viên Công ty cổ phần 25 FIT, đặc biệt phịng nhân sự, tận tình bảo ban, đào tạo, chia sẻ sẵn lòng cung cấp cho em thơng tin cần thiết để hồn thành báo cáo Báo cáo thực tập nhiều hạn chế kiến thức sinh viên cịn hạn hẹp nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý từ phía thầy từ phía Cơng ty để sinh viên rút kinh nghiệm hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu chuyên đề thực tập tơi tự thu thập, trích dẫn, tuyệt đối khơng chép từ tài liệu Hà Nội, ngày 18 tháng 11 năm 2022 Tác giả chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trần Thị Bích Loan MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tuyển mộ nhân lực 4 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển mộ nhân lực 1.1.3 Vai trò tuyển mộ nhân lực 1.1.4 Các nguồn phương pháp tuyển mộ 1.1.4.1 Nguồn bên phương pháp tiếp cận 1.1.4.2 Nguồn bên phương pháp tiếp cận 1.1.5 Quá trình tuyển mộ nhân lực 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển mộ nhân lực 10 1.1.6.1 Các yếu tố bên tổ chức 10 1.1.6.2 Các yếu tố bên tổ chức 11 1.2 Tổng quan tuyển chọn nhân lực 12 1.2.1 Khái niệm vê tuyển chọn nhân lực 12 1.2.2 Mục đích vai trị tuyển chọn 12 1.2.3 Quá trình tuyển chọn nhân lực 13 1.2.4 Một số vấn đề cần quan tâm thực công tác tuyển chọn nhân lực 18 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN TẠI 25 FIT 19 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần 25 FIT 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.2 Sản phẩm, dịch vụ 20 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 22 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 23 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh 23 2.2 Thực trạng công tác tuyển mộ nhân 25 FIT 27 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 27 2.2.2 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng 28 2.2.3 Tìm kiếm thu hút hồ sơ ứng viên 29 2.3 Thực trạng công tác tuyển chọn 34 2.3.1 Phần mềm hỗ trợ công tác tuyển chọn 25 FIT 34 2.3.2 Quy trình tuyển chọn 36 2.3.2.1 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 36 2.3.2.2 Lập kế hoạch vấn 39 2.3.2.3 Tổ chức vấn 39 2.3.2.4 Xử lý kết sau vấn 40 2.3.2.5 Hướng dẫn ứng viên ngày đầu nhận việc 41 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển mộ tuyển chọn công ty cổ phần 25 FIT 2.4.1 Đánh giá hiệu công tác tuyển mộ tuyển chọn 42 42 2.4.1.1 Tỷ lệ sàng lọc 42 2.4.1.2 So sánh nhu cầu kết tuyển dụng 43 2.4.2 Những ưu điểm công tác tuyển mộ tuyển chọn 43 2.4.3 Những nhược điểm công tác tuyển mộ tuyển chọn 44 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN TẠI 25 FIT 46 3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển đội ngũ nhân công ty cổ phần 25 FIT 46 3.1.1 Định hướng chung Công ty Cổ phần 25 FIT 46 3.1.2 Phương hướng, tiêu tuyển dụng nhân lực 25 FIT 47 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển mộ 25 FIT 47 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc, mô tả công việc 47 3.2.2 Đẩy mạnh truyền thông, quảng cáo tuyển dụng 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển chọn 25 FIT 48 49 3.3.1 Nâng cao lực đội ngũ tuyển dụng việc sử dụng phần mềm hỗ trợ Base E-hiring 49 3.3.2 Đẩy mạnh công tác sàng lọc ứng viên qua trắc nghiệm 50 3.3.3 Nâng cao lực đôi ngũ tuyển dụng công tác hỗ trợ ứng viên sau vấn 50 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Ý nghĩa CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành C&B Compensation & Benefits Lương thưởng phúc lợi CV Raws Hồ sơ chưa qua sử lý CV Qualified Hồ sơ đủ điều kiện vấn EMS Electrical Muscle Stimulation Sử dụng xung điện tác động vào bắp người L&C Learning & Culture Học tập văn hóa Offer letter Thư mời nhận việc PT, HLV Huấn luyện viên TNDN Thu nhập doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần 25 FIT 24 Bảng 2.2: Số lượng hồ sơ ứng viên thu 29 Bảng 2.3: Số lượng hồ sơ thu từ phương pháp tuyển dụng từ giới thiệu nhân viên công ty 32 Bảng 2.4: Số lượng hồ sơ thu từ phương pháp quảng cáo 32 Bảng 2.5: Số lượng hồ sơ thu từ phương pháp thực tập sinh 34 Bảng 2.6: Số lượng ứng viên qua vòng tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 39 Bảng 2.7: Số lượng ứng viên tham gia vấn 39 Bảng 2.8: Số lượng ứng viên đậu vấn 40 Bảng 2.9: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên giai đoạn 2019-2021 25 FIT 42 Bảng 2.10: So sánh nhu cầu kết tuyển dụng giai đoạn 2019-2021 43 Bảng 3.1: Chỉ tiêu tuyển dụng giai đoạn 2022-2024 25 FIT 47 - Nam/Nữ độ tuổi từ 18-30 - Chiều cao 160cm trở lên, cân nặng 58kg - Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Các tiêu chí cơng ty đặt thiên ngoại hình, tính cách nhiều đặc thù ngành nghề Fitness đòi hỏi ứng viên phải ngồi phù hợp để giao tiếp với khách hàng tốt Ví dụ vị trí Event Executive khối văn phịng, cơng ty có tiêu chí sau để chọn lựa; - Kinh nghiệm năm làm vị trí tương đương - Có kinh nghiệm làm việc với Vendor - Am hiểu thị trường khu vực miền Bắc - Có tư sáng tạo, khả phân tích đánh giá Những ứng viên đạt qua vòng chọn lọc đến với vòng sơ vấn qua điện thoại với bạn nhân viên nhóm tuyển dụng chuyển từ CV Raw sang CV Qualified Ở bước bạn nhân viên tuyển dụng tiến hành gọi điện liên lạc với ứng viên để vấn qua vòng 15-20 phút Cuộc gọi nhằm trao đổi với ứng viên để đào sâu thơng tin kinh nghiệm việc làm, tính cách, lực ứng viên chia sẻ công ty thơng tin vị trí cơng việc Qua trao đổi nhân viên tuyển dụng đánh giá phần ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng khơng để đưa ứng viên vào vòng tuyển dụng Các nhận xét nhân viên tuyên dụng ghi lại vào ô nhận xét ứng viên phần mềm Base E-hiring để làm sở cho vòng tuyển dụng sau Đối với vị trí vấn sơ có câu hỏi riêng nhân viên tuyển dụng tự xây dựng dựa mô tả công việc chân dung ứng viên Ví dụ vị trí Sales ta có câu hỏi sau: - Bạn làm công ty X khoảng thời gian ? - Vị trí Sales bạn cơng ty X có KPI - Vậy hàng tháng bạn có đạt KPI khơng? Doanh thu hàng tháng bạn 36 - Nếu không đạt KPI tháng bạn làm để tháng sau đạt KPI ? - Bạn làm team người - Mức lương bạn công ty cũ ? Mức lương cứng, thưởng cụ thể - Lý bạn nghỉ cơng ty X ? - Hiện tại, bạn mong muốn mức lương cho vị trí Sales 25 FIT ? - Bạn mong muốn môi trường làm việc 25 FIT? … Với CV vượt qua vòng vấn sơ chuyển từ CV Qualified qua mục vấn Base E-hiring Những CV không vượt qua vòng sơ vấn qua điện thoại chuyển sang mục reject lưu trữ lại hệ thống để sau có vị trí phù hợp mở tuyển nhân viên tuyển dụng xem xét lại Bảng 2.6: Số lượng ứng viên qua vòng tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Số lượng ứng viên 2019 2020 2021 305 410 434 Nguồn: Phòng nhân Công ty Cổ phần 25 FIT 2.3.2.2 Lập kế hoạch vấn Sau CV ứng viên chuyển vào mục vấn, nhân viên gửi thông tin ứng viên bao gồm CV, kinh nghiệm, nhận xét đánh giá vòng sơ đến truởng phịng vị trí mở tuyển để anh/chị quản lý xếp lịch vấn phù hợp với công việc họ Với lịch vấn Trưởng phòng phải phản hồi vòng 24h kể từ ngày nhận thơng tin ứng viên Sau nhóm tuyển dụng nhận thông tin thời gian địa điểm vấn thực thông báo đến ứng viên qua mail thư mời vấn qua Zalo Bảng 2.7: Số lượng ứng viên tham gia vấn Số lượng ứng viên 2019 2020 2021 256 370 362 Nguồn: Phịng nhân Cơng ty Cổ phần 25 FIT 37 Số lượng ứng viên không tham gia vấn có nhiều lý do, ứng viên khơng cịn nhu cầu tìm kiếm việc làm thấy công việc không phù hợp với thân tìm thấy cơng việc khác thích hợp 2.3.2.3 Tổ chức vấn Đối với vị trí khối văn phòng, ứng viên thường tham gia vấn online link google meet Các nhân viên tuyển dụng mở link google meet trước 15 phút để đợi ứng viên vào vấn sau đến thời gian vấn báo với Trường phòng vào tham gia vấn Nhân viên tuyển dụng có mặt link vấn Trưởng phòng ứng viên không tham gia trực tiếp vào vấn Đối với vị trí khối vân hành, ứng viên trực tiếp đến tham gia vấn trụ sở văn phịng cơng ty Cụ thể ứng viên khu vực Hồ Chí Minh vấn 13 Trương Định, Quận 3, Hồ Chí Minh Ứng viên khu vực Hà Nội vấn 49 Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội Khi ứng viên tham gia vấn trực tiếp nhân viên tuyển dụng phải đặt phòng vấn trước Calendar để có phịng tốt cho buổi vấn Qua buổi vấn, Trưởng phòng thu thập thêm thông tin cá nhân ứng viên, đánh giá kỹ chuyên môn kinh nghiệm mà ứng viên tích lũy q trình học tập làm việc trước Cuối buổi vấn ứng viên hỏi Trưởng phịng vấn đề mà họ cịn quan tâm, thắc mắc cơng ty cơng việc Thơng qua nhà tuyển dụng giới thiệu công ty, làm cho ứng viên thấy ưu công ty, định hướng công ty hội thăng tiến làm việc cơng ty,…Trưởng phịng giới thiệu sơ lược công việc ứng viên nhận việc để tránh bỡ ngỡ họ làm việc ứng viên hiểu công việc, tự đánh giá có phù hợp với cơng việc hay khơng Kết thúc q trình vấn, Trưởng phịng có đánh giá riêng ứng viên thực thao tác nhập đánh giá lên Base E-hiring để lưu trữ thơng tin ứng viên Kết vấn ứng viên Trưởng phòng trả sau ngày 38 Bảng 2.8: Số lượng ứng viên đậu vấn Số lượng ứng viên 2019 2020 2021 112 73 146 Nguồn: Phịng nhân Cơng ty Cổ phần 25 FIT 2.3.2.4 Xử lý kết sau vấn Nếu ứng viên trượt vịng vấn với Trưởng phịng sau nhận kết quả, nhóm tuyển dụng có trách nghiệm phản hồi mail đến ứng viên chuyển ứng viên qua mục Reject để tiện lưu lại hồ sơ ứng viên phục vụ cho trình tuyển dụng sau Đối với vị trí văn phịng sau nhận kết đậu vòng vấn ứng viên chuyển vào mục Offer Base E-hiring Các Trưởng phòng tiến hành gọi điện cho ứng viên để trao đổi offer letter, lương, thưởng, thời gian nhận việc Với ứng viên đồng ý offer, Trưởng phịng thơng báo đến nhóm tuyển dụng Nhân viên tuyển dụng gửi mail thư mời nhận việc cho ứng viên bao gồm file offer letter ứng viên (chức danh công việc, nội dung công việc, mức lương, chế độ đãi ngộ, địa điểm, thời gian làm việc,…)và bảng hồ sơ cần nộp Đối với vị trí vận hành, nhóm tuyển dụng trực tiếp gửi mail offer letter công việc theo mẫu có sẵn cho ứng viên Nội dung mail bao gồm file offer letter ứng viên, bảng hồ sơ cần nộp Các hồ sơ yêu cầu nộp ngày làm, bao gồm: Hình 2.3: Hồ sơ cần nộp nhân viên 39 Nguồn: Phịng nhân Cơng ty Cổ phần 25 FIT Sau nhóm tuyển dụng chuyển ứng viên qua mục Onboard để nhóm L&C cơng ty quản lý, lên kế hoạch đào tạo ngày đầu nhận việc 2.3.2.5 Hướng dẫn ứng viên ngày đầu nhận việc Trong ngày đầu nhận việc ứng viên làm việc chủ yếu với nhóm Học tập văn hóa (L&C) để tìm hiểu đầy đủ văn hóa, sản phẩm cơng ty khái qt qua vị trí cơng việc cơng ty Nhóm tuyển dụng chịu trách nghiệm phối hợp với nhóm L&C đón tiếp giúp đỡ ứng viên ngày đầu nhận việc để tạo trải nghiệm tốt cho ứng viên Cuối buổi đào tạo sau nhóm L&C thực hết cơng việc mình, nhóm tuyển dụng chịu trách nghiệm thu hồ sơ ứng viên cho ứng viên ký hợp đồng với công ty 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển mộ tuyển chọn công ty cổ phần 25 FIT 2.4.1 Đánh giá hiệu công tác tuyển mộ tuyển chọn 2.4.1.1 Tỷ lệ sàng lọc Để đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng ta đánh giá qua tiêu chí sàng lọc sô lượng ứng viên đạt yêu cầu số lượng hồ sơ thu Cụ thể, tỷ lệ sàng lọc ứng viên 25 FIT qua đợt tuyển dụng từ 2019-2021 thể bảng sau: Bảng 2.9: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên giai đoạn 2019-2021 25 FIT Năm 2020 2019 Chỉ tiêu Số lượn g I Tổng số hồ sơ thu 3056 % Số lượng 100 Từ nguồn nội Từ nguồn 43 3013 1,41 98,59 II Tổng hồ sơ sàng lọc Từ nguồn nội 305 100 358 112 346 410 2,96 15 40 2021 % 100 Số lượng % 2,33 97,67 100 403 94 394 434 3,66 1,84 3,13 96,87 100 100 Từ nguồn 296 97,04 395 96,34 426 98,16 III Số hồ sơ tuyển Từ nguồn nội Từ nguồn 80 100 55 100 82 100 10 12 21,82 9,76 72 90 43 78,18 74 90,24 Nguồn: Phòng nhân Công ty Cổ phần 25 FIT Qua bảng số liệu trên, ta thấy hồ sơ ứng viên chủ yếu thu từ nguồn tuyển dụng bên ngoài, số lượng hồ sơ ứng tuyển từ nguồn nội chủ yếu luân chuyển, đề bạt, bổ nhiệm nhân viên đáp ứng yêu cầu vị trí mà làm việc công ty Tổng số hồ sơ thu sau trình sàng lọc năm 2019 305 hồ sơ, chiếm 9,98% tổng số hồ sơ thu Năm 2020, tổng sô hồ sơ ứng tuyển 3580 số hồ sơ sàng lọc 410 ( chiếm 11,45 % ) đến năm 2021 số hồ sơ sàng lọc 434, chiếm 10,76% tổng sô hồ sơ thu Như vậy, ta có thẻ thấy số hồ sơ sàng lọc so với số hồ sơ thu về, nhu cầu tuyển dụng 25 FIT có hạn vị trí lễ tân, nhân viên kinh doanh, huấn luyện viên cá nhân số lượng ứng viên ứng tuyển lại nhiều Và sau kết thúc đợt tuyển hồ sơ ứng viên nộp để ứng tuyển nhóm tuyển dụng chấp nhận lưu trữ lại cho đợt tuyển sau Vì số lượng hồ sơ ứng viên mà nhóm tuyển dụng 25 FIT nhận nhiều 2.4.1.2 So sánh nhu cầu kết tuyển dụng Bảng 2.10: So sánh nhu cầu kết tuyển dụng giai đoạn 2019-2021 Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Nhu cầu tuyển dụng (người) 82 55 92 Số ứng viên thực tế tuyển (người) 80 55 82 97,56 100 89,13 Tỷ lệ đáp ứng kế hoạch (%) Nguồn: Phòng nhân Công ty Cổ phần 25 FIT 41 Giai đoạn 2019-2021, tỷ lệ tuyển dụng 25 FIT trì đạt 89 100% so với kế hoạch Hiệu tuyển dụng thời gian tốt phần đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực công ty 2.4.2 Những ưu điểm công tác tuyển mộ tuyển chọn Công tác tuyển dụng nhân lực 25 FIT thời gian gần đạt số kết định sau: Quá trình lập kế hoạch tuyển dụng diễn cách khoa học, với sở kế hoạch phát triển mỏ rông quy mô hàng năm cơng ty Từ phịng ban 25 FIT tính tốn hoạch định nhân lực phịng ban để xác định nhu cầu sử dụng nhân lực, xác định chức danh cần tuyển để trình lên Giám đốc phê duyệt, yêu cầu bổ sung, điều chỉnh nguồn lực để đảm bảo trình hoạt động cơng ty diễn liền mạch Hoạt động tuyển mộ phân chia chi tiết nhiệm vụ quyền hạn cho đơn vị, cá nhân chun trách cơng tác tính tốn, dự đốn hoạch định nhu cầu tuyển dụng Công ty khai thác tốt từ hai nguồn tuyển (nội nguồn ngồi) Quy trình tuyển chọn 25 FIT thực chi tiết, khoa học minh bạch Thời gian gần đây, 25 FIT trì đảm bảo 80-86% số lượng nhân viên đáp ứng u cầu cơng việc Nhờ có tiêu chí đánh giá cụ thể hồ sơ ứng tuyển nên bước sàng lọc hồ sơ đạt kết khả quan Bộ câu hỏi vấn sơ khái quát chung số thông tin mà công ty muốn khai thác từ ứng viên khả năng, thái độ ứng viên hay định hướng nghề nghiệp Kế hoạch tuyển dụng hàng năm cơng ty hồn thành tốt, số lượng lao động tuyển trì ổn định chất lượng ngày nâng cao Qua trình hoạt động phát triển, hình ảnh cơng ty có vị uy tín định với thị trường lao động khách hàng khiến công tác tuyển mộ thuận lợi 2.4.3 Những nhược điểm công tác tuyển mộ tuyển chọn Bên cạnh ưu điểm cơng tác tuyển mộ tuyển chọn cơng ty cịn tồn hạn chế sau: 42 Sau lập phiếu yêu cầu tuyển dụng, Trưởng nhóm tuyển dụng Trưởng phịng vị trí chưa bàn bạc với để chia sẻ rõ ràng yêu cầu vị trí từ dẫn đến việc mơ tả cơng việc sơ sài, chưa với yêu cầu mà phòng mong muốn Ngay nhân viên tuyển dụng chưa hiểu rõ vị trí từ xây dựng chân dung ứng viên sai gây mát thời gian tìm kiếm sàng lọc Nguồn tuyển dụng chưa trọng thơng tin vị trí chưa đủ nên gây tình trạng tiếp cận sai nguồn ứng viên Nhóm tuyển dụng chưa thật đàu tư vào việc thu hút ứng viên qua phương pháp quảng cáo Đối với mạng xã hội Facebook, ngày nhân viên tuyển dụng phải đăng nhiều viết vào hội nhóm, điều dẫn đến dễ bị khóa tài khoản, bị khóa tài khoản đồng nghĩa với việc không thu hồ sơ hoảng thời gian bị khóa Nhóm chưa có giải pháp để khắc phục cho tình trạng Với trang tuyển dụng TopCV, Vietnamwork, công ty chưa dành nhiều kinh phí cho việc đăng nguồn hồ sơ dồi Mặc dù số lượng hồ sơ ứng viên thu nhiều tiêu tuyển nhóm tuyển dụng có phương pháp sàng lọc qua điện thoại mà khơng có phương pháp sàng lọc khác để q trình diễn nhanh mà khơng tốn cơng sức, thời gian Chất lượng đội ngũ nhân viên tuyển dụng cần nâng cao hữa Các kỹ tìm kiếm nguồn ứng viên, kỹ sử dụng phần mềm hạn chế Các nhân viên tuyển dụng chưa thật trọng đến việc chăm sóc ứng viên sau vấn dẫn đến tình trạng sau nhận offer làm việc, ứng viên không đến tham gia đào tạo mà nghỉ ngang chừng Điều gây thời gian cho quy trình tuyển dụng 43 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN TẠI 25 FIT 3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển đội ngũ nhân công ty cổ phần 25 FIT 3.1.1 Định hướng chung Công ty Cổ phần 25 FIT Tại thời điểm nào, 25 FIT nhấn mạnh nhân tố khách hàng nhân tố hàng đầu phát triển doanh nghiệp Khách hàng đối tượng phục vụ doanh nghiệp khách hàng tạo nên thị trường Chính mà phương hướng 25 FIT tương lai tiếp tục giữ vững mở rộng thị trường sách Marketing hiệu ví dụ sử dụng trang mạng xã hội Facebook hay Instagram để thu hút, tiếp cận đến nhiều người dùng nhằm đạt mục tiêu Công ty Trong thời điểm dịch bệch vừa qua nay, thời điểm để Công ty khôi phục lại doanh thu kinh tế sau suốt năm bị suy giảm dịch bệnh diễn biến căng thẳng 25 FIT vận hành song song hai dịch vụ công ty – dịch vụ tập luyện phòng tập dịch vụ tập luyện nhà 25 FIT khoảng thời gian tương lai liên tục lên kế hoạch xây dựng chương trình khuyến hấp dẫn dành cho khách hàng ưu đãi tập thử miễn phí, ưu đãi kết hợp với ngân hàng,v.v… Với ảnh hướng lớn dịch bệnh, định hướng Công ty tiếp tục cắt giảm chi phí mức tối đa Bên cạnh sách tiết kiệm lượng điện, nước nguồn lượng khác văn phịng 25 FIT hạn chế tối đa việc phát sinh chi phí khơng đáng có tiền gửi xe khách tới phòng tập,v.v… 3.1.2 Phương hướng, tiêu tuyển dụng nhân lực công ty Trong giai đoạn tới, kinh tế dần phục hồi, công ty cần trọng tới công tác tuyển dụng nhân lực để mang lại cho tổ chức lực lượng lao động với chất lượng cao giúp đạt mục tiêu, kế hoạch đề 44 Bảng 3.1: Chỉ tiêu tuyển dụng giai đoạn 2022-2024 25 FIT Số lượng nhân viên 2022 2023 2024 120 135 142 Nguồn: Phịng nhân Cơng ty Cổ phần 25 FIT Có thể thấy năm tới 25 FIT q trình phục hổi, mở rộng quy mơ hoạt động nên số lao động cần tuyển tăng dần qua năm Các chức danh cần tuyển chủ yếu lễ tân, nhân viên kinh doanh, HLV cá nhân 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển mộ 25 FIT 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc, mơ tả cơng việc Để xác định ứng viên cần tìm, nhóm tuyển dụng Trưởng phòng cần xây dựng chân dung ứng viên chi tiết Trưởng nhóm tuyển dụng Trưởng phịng cần trực tiếp thảo luận, bàn bạc để nội dung mô tả đưa cụ thể chi tiết Trưởng nhóm tuyển dụng cần thơng tin đầy đủ công việc đến tất thành viên nhóm Các nhân viên chun viên thực công việc cần hiểu rõ, nắm nhiệm vụ trách nhiệm Như họ hồn thành tốt cơng việc Hiện chân dung ứng viên chưa rõ nét dẫn tới việc tìm kiếm hồ sơ ứng viên vấn đa số trượt khơng phù hợp với phong cách làm việc cơng ty cịn thiếu kỹ vị trí u cầu Vì việc xây dựng mô tả cách rõ ràng vô cần thiết Nó giúp nhân viên tuyển dụng đánh vào tệp ứng viên phù hợp với tiêu chí tăng phần trăm tuyển dụng thành công Ở 25 FIT, kế hoạch tuyển dụng xác định vị trí tuyển dụng, số lượng thời gian tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng cần phải xác định tỷ lệ sàng lọc, lựa chọn vùng tuyển mộ phù hợp phải dự định nguồn lực dành cho đợt tuyển dụng Cơng ty nhận hồ sơ đưa tất hồ sơ vào để chọn lọc Do đó, có nhiều vị trí số lượng tuyển số hồ sơ nhiều Một số trí khác cần tuyển người số hồ sơ thu lại không nhiều Tỷ lệ sàng lọc cần xác định cách xác hợp lý không gây thời gian ảnh hưởng chi phí tuyển dụng 45 3.2.2 Đẩy mạnh truyền thơng, quảng cáo tuyển dụng Sau có thơng báo tuyển dụng vị trí, cơng ty nên tiến hành quảng cáo nhiều phương tiện thông tin đại chúng nhằm thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng hơn, từ chất lượng tuyển dụng cao Cơng ty nên có kinh phí vào website tuyển dụng Với phát triển củ công nghệ thơng tin ngày có nhiều người tra cứu thông tin tuyển dụng mạng internet Vì cơng ty nên đăng tuyển nhiều trang web khác nhau, trang web phương tiên hữu hiệu Thông qua trang web cơng ty quảng bá hình ảnh nâng cao uy tín Điều giúp công ty thu hút, tuyển chọn nhiều lao động giỏi Nhóm tuyển dụng 25 FIT nên tạo group Facebook, Zalo tuyển dụng riêng để thu hút data ứng viên Có thể mời người có nhu cầu tìm việc tham gia vào nhóm, cho phép nhà tuyển dụng khác đăng tin tuyển dụng miễn phí Việc xây dựng nhóm thành cơng giúp có tệp data ứng viên riêng, sau cần tuyển có sẵn nguồn tuyển dụng lâu dài Ngồi hình thức cơng ty áp dụng, cơng ty áp dụng thêm hình thức thơng báo tivi Có thể nói tivi internet la phương tiện thơng tin đại chúng phổ biến thông dụng qua kênh thơng tin nâng cao hiệu thu hút ứng viên cách tốt Và đăng tuyển nên kèm thêm hình ảnh bắt mắt, thu hút Các trường Đại học Cao đẳng : thời gian qua công ty chưa trọng đến nguồn nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng ngày phát triển Những sinh viên củ trường Đại học Cao đẳng bước đầu trường chắn không đủ kinh nghiệm để làm việc bù lại họ có “sức trẻ“, có ham học hỏi, có lịng nhiệt huyết, có sức bật vươn lên có sáng tạo Kinh nghiệm tích luỹ dần thời gian thực tập thử việc công ty họ hồn tồn có khả năng, có lực để nắm giữ số trọng trách, công việc cơng ty Để tuyển chọn có hiệu nguồn này, cơng ty nên “ mở rộng vịng tay” để đón sinh viên đặc biệt sinh viên củ trường vào thực tập nhiều vị trí khác Cơng ty nên chủ động xây dựng 46 mối quan hệ với trường , cử nhân viên tuyển dụng xuống đưa yêu cầu cụ thể cho sinh viên có khả đến công ty thực tập Điều giúp cho sinh viên có định hướng từ đầu, khuyến khích sinh viên thực tập cơng ty Q trình thực tập cầu nối giữ lý thuyết thực tế bước khởi đầu xâm nhập vào thực tế kinh doanh sinh viên mang bầu nhiệt huyết lớn để tìm tịi, học hỏi làm quen với công việc Công ty cho sinh viên làm quen dần với công việc bước đào tạo thử việc trình tuyển chọn nhân sinh viên thực tập , cơng ty chọn sinh viên ưu tú nhất, có lực để trở thành nhân viên thức cơng ty Như vậy, việc tuyển dụng công ty tiết kiệm nhiều chi phí, đảm bảo tìm người việc 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển chọn 25 FIT 3.3.1 Nâng cao lực đội ngũ tuyển dụng việc sử dụng phần mềm hỗ trợ Base E-hiring Trước tiên công ty nên nâng cao lực nhân viên nhóm tuyển dụng cho họ học khóa học để khai thác hết tiềm sử dụng phần mềm Base E-hiring phần mềm chưa khai thác sử dụng 100% Ví dụ đăng tin nhân viên tuyển dụng thực đăng trang web tuyển dụng không đăng từ Base E-hiring gây việc thời gian không tối ưu chi phí sử dụng cho phần mềm 3.3.2 Đẩy mạnh công tác sàng lọc ứng viên qua trắc nghiệm Một giải pháp tuyển dụng hiệu nhiều doanh nghiệp áp dụng tuyển dụng nhân trắc nghiệm thái độ làm việc, trung thực, kỹ mềm,… giúp đánh giá ứng viên nhiều mặt Qua mang đến hiệu lâu dài, nhờ trắc nghiệm, doanh nghiệp dễ dàng bố trí, xếp cơng việc thuyên chuyển ứng viên Các trắc nghiệm nên cho ứng viên làm sau ứng viên qua vịng vấn sơ Cơng ty nên áp dụng phương pháp cho ứng viên điền thông tin ứng viên để liên hệ trước sau gửi CV để thuận tiện cho ứng viên ứng tuyển tránh ứng viên tiềm trình dườm dà 47 3.3.3 Nâng cao lực đôi ngũ tuyển dụng công tác hỗ trợ ứng viên sau vấn Các nhân viên tuyển dụng nên tương tác với ứng viên nhều cách thường xuyên gọi điện, nhắn tin hỏi thăm tình hình làm việc ứng viên, nghe chia sẻ họ để ứng viên cảm nhận thân thiện tham gia tuyển dụng Hiện nay, nhân viên tuyển dụng 25 FIT chưa thực tập trung vào điều dẫn đến nhiều ứng viên rớt trình tham gia ứng tuyển 48 KẾT LUẬN Trong nên kinh tế thị trường, tổ chức muốn nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thiết phải trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lúc, đặc biệt hoạt động tuyển mộ tuyển chọn Thực tốt hoạt động tuyến mộ tuyển chọn điều kiện cho thành công tổ chức Để hoạt động tuyển dụng thực tốt tổ chức cần phải có quy trình tuyển mộ tuyển chọn hoản thiện sát thực với điều kiện tổ chức Chuyên đề phân tích, đánh giá thực trạng việc thực hoạt động tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty cổ phần 25 FIT Nhìn theo khía cạnh tích cục, quy trình tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 25 FIT có nhiều tụ điểm như: hoạt động tuyển dụng thực công công khai, sử dụng đa dạng phương pháp tuyển mộ, hoạt dộng truyền thông thương hiệu đầu tư Tuy nhiên, hoạt động tuyển dụng 25 FIT tránh khỏi số hạn chế định Cán lãnh đạo công ty cần phải quan tâm đến hoạt động tuyển mộ tuyển chọn nhằm khắc phục hạn chế đưa quy trình tuyển mộ, tuyển chọn hoàn thiện Em hy vọng thời gian tới 25 FIT thành công công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực, nâng cao hiệu hoạt động công ty Chuyên đề em thực cịn nhiều thiếu sót, hạn chế mặt kiến thức nên khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý từ thầy để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn TS Đàm Sơn Toại nhân công ty cổ phần 25 FIT giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần 25 FIT giai đoạn 2019-2021 Báo cáo tổng kết nhân công ty cổ phần 25 FIT giai đoạn 2019-2021 Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực (Tập 1), Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Văn Điềm (2007), giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Phạm Thị Út Hạnh (2015) Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại (Luận văn thạc sĩ) ĐHLĐXH Pritchard, Christopher 2007 101 Strategies for Recruiting Success: Where, When, and How to Find the Right People Every Time New York: Amacom Quy chế Tuyển dụng lao động công ty cổ phần 25 FIT Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội 10 Website nội công ty www.25fit.net 50