báo cáo thực tập viễn thông nghiên cứu hoạt động marketing của viễn thông bình định

Báo cáo thực tập tốt nghiệp 1 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU 3 DANH MỤC HÌNH VẼ 4 CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ VIỄN THÔNG BÌNH ĐỊNH (VNPT BÌNH ĐỊNH) 7 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Viễn Thông Bình Định 7 1.2. Đặc điểm của Viễn Thông Bình Định 8 1.2.1. Xây dựng và phát triển mạng lưới 8 1.2.2. Về quản lý 8 1.2.3. Về kinh doanh 9 1.2.4. Về khai thác 9 1.2.5. Về nguồn nhân lực 9 1.3. Cơ cấu tổ chức của Viễn Thông Bình Định 9 1.3.1. Ban giám đốc: 10 1.3.2. Các phòng ban chức năng 10 1.3.2.1. Phòng mạng và dịch vụ mạng 10 1.3.2.2. Phòng kế hoạch - kinh doanh 10 1.3.2.3. Phòng đầu tư xây dựng cơ bản 10 1.3.2.4. Phòng tổ chức hành chính 10 1.3.2.5. Phòng kế toán thống kê tài chính 11 1.3.2.6. Phòng chuyên viên trực thuộc giám đốc 11 1.3.3. Các trung tâm trực thuộc Viễn Thông Bình Định 11 1.3.4. Sơ đồ tổ chức Viễn Thông Bình Định 12 1.4. Sản phẩm và dịch vụ Viễn Thông Bình Định cung cấp 12 1.4.1. Truyền hình IP TIVI 12 1.4.2. Điện thoại cố định 12 1.4.3. Điện thoại di động 13 1.4.3.1.Gói cước thiết bị 13 1.4.3.2. Dịch vụ 13 1.4.3.3. Chuyển vùng quốc tế: 14 1.4.4. Internet 14 1.4.5. Dịch vụ giải đáp 1080 14 1.4.6. Dịch vụ thanh toán trực tuyến Icoin 15 CHƯƠNG II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA VIỄN THÔNG BÌNH ĐỊNH 16 2.1. Tình hình các nguồn nhân lực của VNPT Bình Định 16 2.1.1. Tình hình tài chính 16 2.1.2. Con người 17 2.1.3. Cơ sở vật chất 17 2.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Viễn Thông Bình Định 18 2.2.1. Thị trường khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh 18 2.2.1.1. Thị trường khách hàng 18 2.2.1.2. Đối tác 20 2.2.1.3. Đối thủ cạnh tranh chính 21 2.2.2 Kết quả hoạt động sản xuất – kinh doanh 24 2.2.3. Phân tích SWOT đối với công ty 28 2.2.3.1. Cơ hội 28 2.2.3.2. Thách thức 29 2.2.3.3. Điểm mạnh 29 2.2.3.4. Điểm yếu 30 2.2.4. Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 31 2.2.4.1. Đánh giá 31 2.2.4.2. Tồn tại, khó khăn 31 Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2 2.3. Tình hình hoạt động Marketing tại Viễn Thông Bình Định 32 2.3.1. Tình hình hoạt động Marketing tại Viễn Thông Bình Định 33 2.3.1.1. Thị phần 33 33 2.3.1.2. Các hoạt động, chương trình Marketing của Công ty đã thực hiện 34 2.3.1.3. Định vị khách hàng 42 2.3.2. Thương hiệu của Công ty 43 2.3.3. Đánh giá kết quả hoạt động Marketing tại công ty 44 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN NGNH QUẢN TRỊ THÔNG TIN MARKETING 46 3.1. Định hướng và chiến lược phát triển của Viễn Thông Bình Định 46 3.2. Đề xuất ý kiến 47 3.2.1. Đối với cơ quan thực tập 47 3.2.2. Đối với khoa/trường 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Kết quả thực hiện kinh doanh trong năm 2010 24 Bảng 2.2. Doanh thu hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm 2006-2010 25 Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 4 DANH MỤC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU 5 Hình 1.1. Sơ đồ tổ chức Viễn Thông Bình Định 12 Hình 2.1. Biểu đồ thể hiện doanh thu hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm 2006- 2010 25 Hình 2.2. Biểu đồ thể hiện thị phần di động Việt Nam năm 2010 33 Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 5 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, công nghệ viễn thông đã phát triển không ngừng và góp phần to lớn trong sự phát triển của xã hội. Trong thời gian gần đây, mạng lưới cơ sở hạ tầng viễn thông của nước ta liên tục được cải thiện, nâng cấp để phục vụ tốt hơn đông đảo người dùng. Chính vì thế khả năng đòi hỏi nhu cầu của khách hàng từ đó ngày một tăng. Giới doanh nghiệp nói chung và ngành Viễn thông nói riêng đang đứng trên một bình diện cạnh tranh chưa từng thấy. Mỗi doanh nghiệp cần phải nhạy bén phát hiện được phương hướng kinh doanh và khéo léo hòa nhập vào thị trường. Xu hướng hiện nay là phải nắm bắt được cầu thì mới có thế xác định đựơc cung. Thông tin rất cần thiết, mọi hoạt động của con người đều có nhu cầu về thông tin trong cuộc sống. Viễn thông là một trong những ngành sử dụng thông tin làm nên sản phẩm - dịch vụ của mình đáp ứng nhu cầu của xã hội. Trước một thị trường đầy tiềm năng như thế, viễn thông muốn tự khẳng định mình thì không thể nào lơi lỏng đối với Marketing, vì chính nó sẽ giúp cho các doanh nghiệp viễn thông đứng vững trên thị trường. Xuất phát từ nhu cầu khách quan đó, khi thực tập tại Viễn Thông Bình Định tôi đã nghiên cứu hoạt động Marketing của Viễn Thông Bình Định. Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của các Cô Chú, Anh chị cùng Ban lãnh đạo của Trung tâm dịch vụ khách hàng Viễn Thông Bình Định đã giúp tôi hoàn thành tốt thời gian thực tập cũng như nghiên cứu những vấn đề liên quan đến đồ án cũng như ngành học của mình tại Trung tâm. Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến GVHD là Thầy Lê Phước Cửu Long đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực tập để hòa thành tốt bài báo cáo của mình. Xin chân thành cảm ơn! SV Nguyễn Thị Thanh Nga Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 7 CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ VIỄN THÔNG BÌNH ĐỊNH (VNPT BÌNH ĐỊNH) 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Viễn Thông Bình Định Bưu Điện tỉnh Bình Định trước đây là đơn vị trực thuộc tập đoàn BCVT Việt Nam, có chức năng tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành và khai thác mạng lưới Bưu chính - Viễn thông để kinh doanh và phục vụ theo quy hoạch, phương hướng phát triển do Tập đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam trực tiếp giao. Đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ sự chỉ đạo của cơ quan Đảng, chính quyền các cấp, phục vụ các yêu cầu thông tin trong đời sống kinh tế, xã hội của các nghành và nhân dân trên địa bàn tỉnh Bình Định và các nơi khác theo quy định của Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam nhằm hoàn thành kế hoạch được giao. Thực hiện quyết định số 496 QĐ-TCCB/HĐQT /ngày 15/11/2007 của Tập đoàn Bưu chính-Viễn thông Việt Nam về phê duyệt phương án chia tách BC-VT trên địa bàn các tỉnh, thành phố. Từ ngày 01/01/2008, Bưu điện tỉnh Bình Định cũ được chia tách thành Bưu Điện tỉnh Bình Định và Viễn Thông Bình Định (gọi tắt là VNPT Bình Định). Viễn Thông Bình Định được thành lập theo quyết định số: 603/ QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của hội đồng quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn Thông Việt Nam. Viễn Thông Bình Định là đơn vị kinh tế trực thuộc, hoạch toán phụ thuộc Tập đoàn BC-VT Việt Nam. Có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh và phục vụ chuyên nghành Viễn Thông – Công nghệ thông tin. Tên đầy đủ: Viễn Thông Bình Định Tên tiếng anh: Binh Dinh Telecommunication Trụ sở: 33 Nguyễn Trãi – TP Quy Nhơn, Tỉnh Bình Định Điện thoại: 0563820257 Fax: 0563811645 Website: www.vnptbinhdinh.vn Hiện nay Viễn Thông Bình Định có 03 trung tâm Viễn Thông 1,2,3 và trung tâm dịch vụ khách hàng, 05 phòng ban chức năng quản lý và 56 tổ sản xuất. Với phương châm tất cả vì khách hàng. - Chúng tôi không ngừng đổi mới đột phá ứng dụng công nghệ hiện đại, đưa ra nhiều sản phẩm dịch vụ Viễn Thông - Tin Học chất lượng cao. Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 8 - Giá cước phù hợp nhằm đáp ứng ưu cầu và sự lựa chọn của quý khách hàng. - Chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng nhanh nhất mọi nhu cầu của quý khách hàng. - Sự hài lòng của khách hàng luôn là nguồn động viên cổ vũ đối với chúng tôi. Với đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, tâm huyết, sáng tạo, phong cách làm việc chuyên nghiệp, Viễn thông Bình Định đã và đang phát triển ngày càng lớn mạnh. Viễn thông Bình Định luôn mong muốn được phục vụ quý khách hàng một cách chu đáo, tận tình, mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất trên nền tảng công nghệ thông tin và viễn thông. Viễn thông Bình Định cũng tâm niệm rằng, công nghệ với mục đích chỉ đơn thuần là công nghệ sẽ không mang lại hiệu quả sản xuất và sự thoả mãn của khách hàng. Vì thế trong quá trình phát triển và hội nhập, đội ngũ nhân viên của Viễn thông Bình Định luôn làm việc hết mình, không ngừng hoàn thiện, nâng cao trình độ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng nhất, chính xác nhất, an toàn nhất, tiện lợi và văn minh nhất, xứng đáng với 10 chữ vàng :"Trung thành, Dũng cảm, Tận tuỵ, Sáng tạo, Nghĩa tình". Bất cứ khi nào, bất cứ ở nơi đâu, Viễn thông Bình Định vẫn luôn giữ vững phương châm "Sự hài lòng của khách hàng là thành công của doanh nghiệp!" 1.2. Đặc điểm của Viễn Thông Bình Định 1.2.1. Xây dựng và phát triển mạng lưới Tổ chức, xây dựng và quản lý, vận hành, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sản xuất và sửa chữa mạng Viễn Thông trên toàn Tỉnh Tiếp nhận thiết bị và tổ chức việc lắp đặt hệ thống thiết bị khai thác… Khảo sát, tư vấn, thiết kế và lắp đặt, bảo dưỡng các công trình Viễn Thông - Công nghệ thông tin. 1.2.2. Về quản lý Tổ chức, quản lý thiết bị toàn hệ thống trong khu vực Tỉnh. Kinh doanh và cung cấp các dịch vụ Viễn Thông, Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh. Tổ chức sửa chữa, bảo dưỡng, bảo quản đảm bảo an toàn hoạt động của hệ thống và đánh giá độ tin cậy của thiết bị… Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 9 Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của các cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương và cấp trên. Có trách nhiệm phối hợp với Bưu điện Tỉnh, thành phố kinh doanh các dịch vụ Viễn Thông, tin học (dịch vụ Viễn Thông các điểm giao dịch, thu cước Viễn Thông, bán thẻ Viễn Thông, phát triển thuê bao…) và các dịch vụ Viễn Thông công ích do tỉnh và nhà nước giao. 1.2.3. Về kinh doanh Sản xuất, kinh doanh, cung ứng, đại lý, vật tư, thiết bị Viễn thông - Công nghệ thông tin theo yêu cầu cụ sản xuất kinh doanh của đơn vị và nhu cầu của khách hàng Xây dựng và triển khai phương án kinh doanh dịch vụ điện thoại di động Tổ chức thử nghiệm dịch vụ theo kế hoạch Kinh doanh các dịch vụ quảng cáo, dịch vụ truyền thông Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng Kinh doanh các nghành nghề khác trong phạm vi được Tập đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam cho phép và phù hợp với pháp luật. 1.2.4. Về khai thác Thực hiện kết nối với các nhà khai thác Vận hành và đánh giá chất lượng các hệ thống Tổ chức khai thác hiệu quả mạng lưới 1.2.5. Về nguồn nhân lực Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu trước mắt và lâu dài của công ty, bổ sung nhân lực cho các dịch vụ khác của công ty. Cử CBCNV tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ, dịch vụ mới và các lớp tập huấn do Tập đoàn tổ chức; động viên CB-CNV tự học tập để nâng cao trình độ đáp ứng yêu cầu công tác. Năm 2010, đã tổ chức và cử 1.498 lượt CBCNV tham gia các khoá đào tạo, tập huấn, ôn thi về chuyên môn, nghiệp vụ tại các cơ sở và bồi dưỡng tại chỗ với tổng chi phí 488.545.000 đồng. Tổ chức thi nâng bậc nghề cho 45 công nhân. Động viên CNVC lao động phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác đổi mới tổ chức quản lý, sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ. Năm 2010, Hội đồng sáng kiến VTT đã xét duyệt 01 đề tài và 13 sáng kiến. 1.3. Cơ cấu tổ chức của Viễn Thông Bình Định Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 10 1.3.1. Ban giám đốc: Giám đốc: Trực tiếp điều hành chung mọi hoạt động của Công ty là người ra các quyết định cao nhất, giữ vai trò chỉ huy với chức trách quản lý. Phó giám đốc kinh doanh: Giúp giám đốc điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh. Lập kế hoạch sản xuất, phụ trách lĩnh vực công tác kinh doanh, hành chính, quản trị. Tiến hành triển khai thực hiện thông qua sự chỉ đạo của các trung tâm. Đề ra các chiến lược trong sản xuất kinh doanh của Công ty. Phó giám đốc kỹ thuật: Giúp giám đốc điều hành các hoạt động sản xuất truyền thống, khảo sát thiết kế, xây lắp công tình, trung tâm kỹ thuật dịch vụ viễn thông, phòng xây dựng cơ sở hạ tầng và giám đốc kỹ thuật dịch vụ viễn thông, phòng xây dựng cơ sở hạ tầng và giám đốc sẽ ủy quyền một số công việc khai thác khi cần thiết. 1.3.2. Các phòng ban chức năng 1.3.2.1. Phòng mạng và dịch vụ mạng Tham mưu giám đốc tổ chức, quản lý, điều hành, kiểm tra, giám sát, củng cố, phát triển mạng Viễn Thông - Công nghệ thông tin và các hoạt động khai thác nghiệp vụ, dịch vụ Viễn Thông trên toàn Viễn Thông tỉnh. 1.3.2.2. Phòng kế hoạch - kinh doanh Phòng kế hoạch - kinh doanh có chức năng tham mưu giúp Giám đốc Viễn Thông tỉnh các lĩnh vực sau: tổ chức quản lý, điều hành thực hiện công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh, công tác chăm sóc khách hàng - kinh doanh tiếp thị các dịch vụ Viễn Thông và Công nghệ thông tin, các sản phẩm dịch vụ khác được tập đoàn cho phép kinh doanh, giá cước, tiếp thị, nghiên cứu thị trường, khuyến mãi, quảng cáo, bán hàng. 1.3.2.3. Phòng đầu tư xây dựng cơ bản Phòng đầu tư xây dựng cơ bản có chức năng tham mưu giúp Giám đốc Viễn Thông tỉnh trên các lĩnh vực sau: Đầu tư - xây dựng cơ bản về vỏ trạm, vật tư, thiết bị và các phương tiện khác liên quan đến mạng lưới Viễn Thông - Công nghệ thông tin được Tập đoàn cho phép đầu tư xây dựng. 1.3.2.4. Phòng tổ chức hành chính Tham mưu cho Giám đốc tổ chức, quản lý, điều hàng mọi hoạt động về công tác tổ chức cán bộ, lao động, đào tạo, tiền lương, bảo hiểm lao động và các chế độ chính sách liên quan đến người lao động Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 11 Tham mưu cho Giám đốc Viễn Thông tỉnh tổ chức, quản lý, điều hành mọi hoạt động thuộc lĩnh vực hành chính, quản trị, chăm sóc sức khỏe cán bộ công nhân viên. 1.3.2.5. Phòng kế toán thống kê tài chính Phòng kế toán thống kê tài chính là đơn vị chức năng tham mưu giúp Giám đốc Viễn Thông Bình Định trong việc chỉ đạo, điều hành, quản lý và tổ chức thực hiện công tác kế toán, thống kê, tài chính của toàn Viễn Thông Bình Định theo Luật kế toán, thống kê, các quy định cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Viễn Thông tỉnh. Quản lý, sử dụng nguồn vốn, tài sản, các quỹ và các nguồn lực khác của Viễn Thông tỉnh. 1.3.2.6. Phòng chuyên viên trực thuộc giám đốc Chuyên viên Thanh tra - Bảo vệ - Quân sự: Tham mưu, giúp Giám đốc Viễn Thông tỉnh tổ chức các hoạt động thanh tra, kiểm tra, bảo vệ, quân sự đối với đơn vị, cán bộ công nhân viên thuộc Viễn Thông tỉnh trong việc chấp hành chính sách, pháp luật của nhà nước và các quy định, nhiệm vụ, kế hoạch của Tập đoàn, quản lý công tác thanh tra, kiểm tra, xét giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc, tổ chức tiếp công dân. Chuyên viên tổng hợp: Tham mưu Giám đốc tổng hợp phân tích các hoạt động của Viễn Thông tỉnh, quản lý và hướng dẫn công tác thi đua khen thưởng của Viễn Thông tỉnh. 1.3.3. Các trung tâm trực thuộc Viễn Thông Bình Định - Gồm 03 trung tâm Viễn Thông và 1 trung tâm dịch vụ khách hàng - Trung tâm viễn thông I: quản lý các huyện TP Quy Nhơn, Huyện Tuy Phước, Huyện Vân Canh. - Trung tâm viễn thông II: quản lý các huyện Hoài Nhơn, huyện Phù Mỹ, Huyện An Lão, Huyện Hoài Ân. - Trung tâm viễn thông III: quản lý các huyện An Nhơn, huyện Tây Sơn, huyện Vĩnh Thạnh - Trung tâm dịch vụ khách hàng - Các đơn vị sản xuất, các cửa hàng, các điểm giao dịch, các tổ sản xuất: có chức năng vận hành, khai thác, bảo dưỡng sửa chữa hệ thống tổng đài chuyển mạch di động số, các thiết bị khai thác thuộc mạng di động số, các thiết bị khai Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga [...]... Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.2.4 Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 2.2.4.1 Đánh giá 31 Kể từ khi thành lập hoạt động song song giữa Bưu chính - Viễn Thông cho đến 2 năm trở lại đây khi Tổng công ty quyết định chia tách Công ty Bưu chính - Viễn Thông thành hai công ty hoạt động độc lập Công ty Viễn Thông Bình ĐỊnh đã không ngừng cố gắng trong hoạt động sản xuất kinh... ngân hàng Trong khi đó, thông qua hoạt động của BIDV, VNPT mở rộng tăng trưởng các quy mô dịch vụ bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin, phát triển các hoạt động tài chính gắn với kinh doanh bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin − Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 21 − VNPT và Intel Việt Nam sẽ phối hợp nghiên cứu các mô hình kinh doanh... theo của VTT - Công tác thi đua khen thưởng có lúc chưa kịp thời, chưa kích thích động viên tinh thần sáng tạo của CNVC và lao động, cần tăng cường hơn nữa việc sơ kết, tổng kết các đợt thi đua và có chính sách khen thưởng động viên mạnh mẽ trong CNVC và lao động 2.3 Tình hình hoạt động Marketing tại Viễn Thông Bình Định Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt... tài khoản của mình tại http://icoin.vn; sau đó sử dụng số dư iCoin của mình để thanh toán các dịch vụ, hàng hóa do VNPT cung cấp hoặc do VNPT hợp tác với bên thứ ba để cung cấp Khoa: Thương Mại Điện Tử - Lớp: CCMA02 Nguyễn Thị Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 16 CHƯƠNG II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA VIỄN THÔNG BÌNH ĐỊNH 2.1 Tình hình các nguồn nhân lực của VNPT Bình Định 2.1.1.. .Báo cáo thực tập tốt nghiệp 12 thác thuộc mạng di động thiết bị phù hợp thuộc phạm vi trung tâm được giao quản lý, vận hành, khai thác các dịch vụ Viễn Thông 1.3.4 Sơ đồ tổ chức Viễn Thông Bình Định CÁC PHÓ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC Phòng Phòng Mạng Kế hoạch Và Dịch vụ Kinh doanh Trung tâm Viễn thông I Đội ứng Các Cứu tổ thông Sản tin, xuất Phòng Đầu tư Xây dựng Cơ bản Phòng Tổ chức Hành chính Trung tâm Viễn. .. cũng trực thuộc Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam như VDC, công ty VASC, công ty VTN, VTI… Đối tác đối với các dịch vụ của VNPT Tập đoàn VNPT và Ngân hàng BIDV đã ký thoả thuận hợp tác Chiến lược, đánh dấu sự liên kết giữa một tập đoàn kinh tế chủ lực của Nhà nước và một ngân hàng hàng đầu ở VN Thông qua các hoạt động bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin, mạng lưới giao dịch của VNPT, BIDV... ty hoạt động độc lập, doanh thu của công ty Viễn Thông Bình Định đã có bước tăng rõ rệt từ 181.7 tỷ VNĐ tăng lên 335 tỷ VNĐ và tiếp tục tăng trong năm 2010 tăng lên 256.422 tỷ VNĐ điều đó khẳng định rằng Viễn Thông Bình Định có đủ khả năng để cạnh tranh trên thị trường Viễn Thông tại tỉnh nhà Nguyên nhân có mức doanh thu cao trong khi công ty vừa mới chia tách ra hoạt động độc lập là do trong các năm... trạm Đưa vào hoạt động 75 thiết bị truyền dẫn quang OSN500 cho các tuyến truyền dẫn BTS Chuyển mạch: Cấu hình hiện tại: gồm 3 host và 96 điểm chuyển mạch 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Viễn Thông Bình Định Là thành viên của VNPT, nên ở mỗi tỉnh thành, Vinaphone có một bưu điện Vinaphone trung tâm của tỉnh/thành đó, rồi ở mỗi huyện, xã cũng có các bưu điện Vinaphone hoạt động với tư... hoạch, riêng chi phí quảng cáo, khuyến mại vượt 37% so với kế hoạch do áp lực cạnh tranh, khuyến mãi - Năm 2010, nộp ngân sách Nhà nước 9,2 tỷ đồng 2.1.2 Con người Yếu tố con người luôn được Viễn Thông Bình Định chú trọng quan tâm Tính đến 31/12/2010 tổng số cán bộ mà Viễn thông hiện có là 493 người Trong đó lao động nam là 399 người, lao động nữ là 94 người Viễn thông Bình Định luôn tạo điều kiện thuận... 119,68% Trong đó Cố định 2.962 3.197 107,94% Gphone 3.823 5.349 139,92% ADSL 4.787 5.780 120,74% Vinaphone 12.426 14.300 115,09% Bảng 2.1 Kết quả thực hiện kinh doanh trong năm 2010 Tính đến nay toàn mạng của Viễn Thông Bình ĐỊnh có đến 100 điểm chuyển mạch với tổng dung lượng lắp đặt trên 300 ngàn số, gồm 4 tổng đài, 62 vệ tnh 17 bộ tập trung thuê bao Về truyền dẫn, Viễn Thông Bình Định ó trên 60 đầu . doanh nghiệp viễn thông đứng vững trên thị trường. Xuất phát từ nhu cầu khách quan đó, khi thực tập tại Viễn Thông Bình Định tôi đã nghiên cứu hoạt động Marketing của Viễn Thông Bình Định. Tôi. Marketing tại Viễn Thông Bình Định 32 2.3.1. Tình hình hoạt động Marketing tại Viễn Thông Bình Định 33 2.3.1.1. Thị phần 33 33 2.3.1.2. Các hoạt động, chương trình Marketing của Công ty đã thực hiện. Thanh Nga Báo cáo thực tập tốt nghiệp 7 CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ VIỄN THÔNG BÌNH ĐỊNH (VNPT BÌNH ĐỊNH) 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Viễn Thông Bình Định Bưu Điện tỉnh Bình Định trước