Trong thời gian tới Công ty VNPT Bình Định chủ yếu tập trung phát triển trên lĩnh vực Viễn Thông
Xây dựng phương án mở rộng kinh doanh thiết bị Viễn Thông - Công nghệ thông tin tại các trung tâm giao dịch trong tỉnh: hoàn thành đề án xây dựng các trung tâm, chuẩn bị lắp đặt thêm 12 trạm thu phát sóng.
Tăng cường hoạt động công tác chăm sóc khách hàng và phát triển dịch vụ, chú trọng công tác thị trường, phát triển dịch vụ cạnh tranh với các doanh nghiệp khác cùng nghành trong tỉnh.
Đẩy mạng kinh doanh và phát triển các dịch vụ mới, đưa ra các phương án để mở rộng phát triển dịch vụ.
Triển khai cung cấp dịch vụ kết nối Internet. Đơn vị thực hiện là trung tâm công nghệ thông tin. Xây dựng mạng nội hạt, đường dài sử dụng công nghệ chuyển mạch kênh.
Mở rộng dịch vụ đường dài trong nước và quốc tế. Cung cấp điện thoại di động: Trở thành nhà phân phối chính thức dòng máy điện thoại Iphone của công ty Apple.
Phát triển mạnh các dịch vụ 3G như Vedio call, Mobile Internet, Mobile Broadband….và cung cấp cá dịch vụ truyền hình như MyTV, Tây Sơn TV.
Đẩy mạnh, đa dạng hóa các hình thức trong hoạt động chăm sóc khách hàng. Chú trọng hơn công tác thị trường, phát triển dịch vụ cạnh tranh với các doanh nghiệp khách hàng trong địa bàn tỉnh.
Về mục tiêu, giải pháp thực hiện kế hoạch năm 2011 của VNPT Bình Định, VNPT Bình Định cần phải có những giải pháp quyết liệt hơn nữa nhằm tập trung ý chí, khắc phục ngay những yếu kém trong công tác chăm sóc khách hàng, công tác quản lý thu cước, thu hồi nợ đọng; quán triệt thực hiện cơ chế dùng chung hạ tầng Viễn thông Công nghệ thông tin giữa các đơn vị trong Tập đoàn; thực hiện tốt cơ chế kinh tế nội bộ; tăng cường các giải pháp tiết kiệm chi phí.v.v... nhằm phát huy nội lực toàn đơn vị, thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu kế hoạch Tập đoàn giao.
Trên cơ sở đánh giá những thuận lợi và khó khăn trong thực hiện nhiệm vụ kế hoạch năm 2010; định hướng, các chỉ tiêu phát triển kinh tế- xã hội năm 2011, dự báo tình hình thị trường viễn thông - công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh và căn cứ kế hoạch Tập đoàn giao, Hội nghị đã đề ra các mục tiêu, nhiệm vụ trọng tâm và 10 nhóm giải pháp chủ yếu nhằm tập trung đẩy mạnh công tác sản xuất kinh doanh, hoàn thiện cơ chế quản lý; nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ, tăng cường công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng, thực hiện tốt công tác thu nợ Bưu điện phí, phấn đấu doanh thu phát sinh năm 2011 tăng 64% so với năm 2010, phát triển thực tăng 46.500 thuê bao các loại, tăng thêm 50 trạm BTS Vinaphone.
Trong năm 2011 VNPT Bình Định hướng đến triển khai nhiều dịch vụ giá tị gia tăng đặc biệt: đưa ra thị trường nhiều gói dịch vụ mới, phù hợp với từng nhóm khách hàng. Chú trọng các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng sử dụng trên nền tảng công nghệ 3G.
Trong năm qua công ty VNPT Bình Định đã không ngừng giảm giá cước, có nhiều dịch vụ khuyến mãi tăng thêm nhiều dịch vụ tiện ích phục vụ cho nhu cầu khách hàng với công nghệ, chất lượng cao. Năm 2011 đặt ra mục tiêu chăm sóc khách hàng, tăng cường phát triển dịch vụ nên đòi hỏi sự nỗ lực phấn đấu, đòi hỏi của toàn thể cán bộ công nhân viên của Viễn Thông Bình Định phải nắm bắt sự tiến bộ của khoa học, sự nhạy bén trong kinh doanh sản xuất, không ngừng tìm tòi học hỏi đổi mới phong cách làm việc, phát động các phong trào thi đua, xây dựng công ty vững mạnh toàn diện, đảm bảo phát triển bền vững trong cạnh tranh và hội nhập.