-Về mặt tài chính thì chi phí đế thực hiện các kế hoạch của Marketing của Viễn Thông Bình Định đầu tư thực hiện các chiến lược để quảng bá. Còn các
khuyến mãi của Vinaphone thì chi phí đầu tư là của Vinaphone còn Viễn Thông Bình Định chỉ phối hợp thực hiện.
-Doanh thu thu được từ các chương trình khuyến mãi chỉ có tính thức thời không đem lại hiệu quả lâu dài. Các chương trình khuyến mãi được thực hiện nhưng Viễn Thông tỉnh không có hình thức chăm sóc khách hàng lâu dài đem lại sự không hài lòng đối với các dịch vụ Viễn Thông và dẫn đến sự rời bỏ nhà mạng.
- Chú trọng công tác quảng bá thương hiệu, xây dựng uy tín thương hiệu VNPT, VNPT Bình Định; xây dựng hình ảnh con người VNPT thông qua các phong trào “Nụ cười VNPT”, “sáng tạo VNPT”; tổ chức các đợt khuyến mại để phát triển dịch vụ.
- Văn bản thông báo khuyến mãi triển khai chậm, khi đến cơ sở thực hiện thì gần hết thời gian khuyến mãi nên hiệu quả không cao. Công tác tuyên truyền, quảng bá chưa sâu rộng đến khách hàng nên hiệu quả còn thấp
- Các chương trình quảng cáo, khuyến mại thường xuyên, liên tục nhưng thông tin khuyến mại vẫn chưa thực sự đến với người tiêu dùng, người có nhu cầu sử dụng dịch vụ; hiệu quả của các chương trình quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại chưa cao.
- Công tác chăm sóc khách hàng chưa được quan tâm đúng mức và thực hiện một cách khoa học; chưa xây dựng được cơ sở dữ liệu về khách hàng, nhu cầu của khách hàng đối với từng loại dịch vụ trên từng địa bàn, khách hàng tiềm năng…
- Các chương trình quảng cáo, khuyến mại thường xuyên, liên tục nhưng thông tin khuyến mại vẫn chưa thực sự đến với người tiêu dùng, người có nhu cầu sử dụng dịch vụ; hiệu quả của các chương trình quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại chưa cao.
- Các chương trình khuyến mãi còn bị phụ thuộc vào Vinaphone và không có tính đồng nhất.
CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN NGNH QUẢN TRỊ THÔNG TIN MARKETING