Giáo trình quản trị nghiên cứu và phát triển

CHƯƠNG 1 BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ, VỊ TRÍ CỦA NGHIÊN CỨU- PHÁT TRIỂN TRONG KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆPSau khi nghiên cứu Chương I, học sinh cần nắm những nội dung cơ bản sau : -

Giáo trình

QUẢN TRỊ NGHIÊN CỨU

VÀ PHÁT TRIỂN

CHƯƠNG 1 BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ, VỊ TRÍ CỦA NGHIÊN CỨU- PHÁT TRIỂN TRONG KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP

Sau khi nghiên cứu Chương I, học sinh cần nắm những nội dung cơ bản sau :

- Bản chất của công tác nghiên cứu và phát triển;

- Vai trò của công tác nghiên cứu và phát triển đối với các hoạt động kinh doanh và sự phát triển của doanh nghiệp;

- Vị trí của công tác nghiên cứu và phát triển trong các hoạt động của doanh nghiệp;

- Sự khác biệt giữa nghiên cứu- phát triển trong các lĩnh vực kỹ thuật- công nghệ và khoa học xã hội

I- Bản chất của công tác nghiên cứu và phát triển

1 1- Khái niệm nghiên cứu và phát triển

Xét về bản chất, nghiên cứu là quá trình tìm tòi, phát hiện các tri thức, nhận thức mới của con người về bản chất, cấu trúc, đặc điểm, quy luật vận động và tác động của các hiện tượng, các sự kiện, các đối tượng trong tự nhiên, xã hội

và tư duy (cùng với hành vi, ứng xử) của chính bản thân con người Chúng có thể giúp khẳng định, nhưng cũng có thể giúp phủ định những tri thức mà con người đã có được trước khi tiến hành nghiên cứu Quá trình nghiên cứu còn có thể được định nghĩa như một “quá trình sản xuất ra tri thức” và phát triển là quá trình nghiên cứu nhằm ứng dụng các nhận thức của con người vào sản xuất và đời sống thông qua các hình thức, phương pháp và công cụ, phương tiện cụ thể khác nhau Phát triển là giai đoạn tiếp theo, có nhiệm vụ chuyển hoá các tri thức mới được phát hiện thành các phương án ứng dụng cụ thể vào đời sống

Hiện nay, khái niệm nghiên cứu- phát triển thường được đặt trong mối quan hệ chặt chẽ với khái niệm “đổi mới” (innovation) và thay đổi (change) Khái niệm

đổi mới được hiểu là quá trình và những hoạt động tạo ra sự thay đổi có tính tích cực1 Điều kiện để thực hiện đổi mới, cũng là khởi nguồn cho các kết quả của các hoạt động nghiên cứu- phát triển là hoạt động sáng tạo và tính sáng tạo của đội ngũ nhân sự hoạt động trong những lĩnh vực này Do tác động và ảnh hưởng to lớn của chúng tới kết quả kinh doanh và sự phát triển của doanh nghiệp, quản lý sự thay đổi, quản lý quá trình đổi mới đang trở thành một nhiệm vụ quan trọng của quản trị kinh doanh và quản trị doanh nghiệp hiện đại, thậm chí được coi là một chức năng của quản trị kinh doanh.

Nghiên cứu và phát triển là hai giai đoạn trong toàn bộ quá trình nhận thức các quy luật vận động của tự nhiên, xã hội, tư duy và ứng dụng chúng vào các hoạt động sản xuất cũng như đời sống của con người Các hoạt động nghiên cứu- phát triển là những hoạt động sáng tạo, là động lực và xuất phát điểm cho mọi cải tiến, thay đổi trong tất cả các lĩnh vực sản xuất vật chất cũng như các lĩnh vực quản lý Sản phẩm của các quá trình nghiên cứu- phát triển là tri thức mới hoặc những ứng dụng của các tri thức trong sản xuất và đời sống mà mức độ ứng dụng cụ thể có thể khác nhau Kết quả của các hoạt động nghiên cứu- phát triển có thể là:

- Các phát minh Những phát minh này có thể là những nhận thức mới hoặc mở rộng về bản chất, các quy luật vận động của các hiện tượng tự nhiên, xã hội và tư duy, các công dụng, tính chất và khả năng ứng dụng mới của các hiện tượng và nguồn lực tự nhiên cũng như xã hội, … Các phát minh tạo ra tri thức mới và làm giàu thêm cho kho tàng kiến thức chung của nhân

1 Luecke và Katz (2003) định nghĩa: “Đổi mới … được hiểu là sự ứng dụng thành công những vật phẩm hoặc phương pháp mới …Đổi mới là sự hiện thực hoá, tổ hợp hoặc tổng hợp các tri thức mới vào các sản phẩm, quy

trình hoặc dịch vụ mới, có giá trị, thích ứng tốt hơn” (Xem: Luecke, Richard; Ralph Katz (2003) Managing Creativity and Innovation Boston, MA: Harvard Business School Press ISBN 1-59139-112-1 ) Baregheh và đồng nghiệp (2009) lại định nghĩa “Đổi mới là một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn trong đó các tổ chức chuyển hóa các ý tưởng thành các sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình mới/ hoàn thiện hơn để thúc đẩy, cạnh tranh và đa dạng hoá chính mình một cách thành công trên thị trường của mình (Xem: Baregheh A, Rowley J

and Sambrook S.(2009): Towards a multidisciplinary definition of innovation, Management decision, vol 47,

no 8, pp 1323–1339).

loại và được sử dụng chung cho cả cộng đồng Tuy nhiên, chúng cũng có thể được công bố hoặc đăng ký để được bảo hộ, tuỳ thuộc vào 1) khả năng ứng dụng vào thực tế, 2) lợi ích vật chất và tinh thần mà người nghiên cứu có thể

có được và 3) chính sách, các quy định pháp lý và môi trường pháp lý- xã hội của quốc gia có liên quan

- Phát hiện mới về những công dụng của các hiện tượng tự nhiên- xã hội, của các tài nguyên tự nhiên hoặc nhân tạo, của các sản phẩm và dịch vụ đang được sản xuất và sử dụng Những phát hiện này cũng có thể là các tri thức thuần tuý hoặc những hiểu biết mới có khả năng ứng dụng vào thực tế ở những mức độ khác nhau

- Các giải pháp kỹ thuật Những sản phẩm này của quá trình nghiên cứu thường có khả năng ứng dụng cao và thường được đăng ký với các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để lợi ích của người đề xuất giải pháp được đảm bảo Tại hầu hết các quốc gia, các giải pháp kỹ thuật thường là đối tượng của các quy định về sở hữu trí tuệ

- Các công nghệ, kể cả phương pháp công nghệ lẫn các trang thiết bị, các phương tiện và dụng cụ sản xuất, tiêu dùng Chúng có thể bao gồm những sản xuất ra những sản phẩm hiện có trên thị trường (hoàn thiện và phát triển công nghệ mới để sản xuất sản phẩm có tính cạnh tranh cao hơn) hoặc những công nghệ mới để sản xuất những sản phẩm hoàn toàn mới Những kết quả nghiên cứu này thường có xu hướng được sớm ứng dụng vào thực tiễn, nhưng thường cũng có một tỷ lệ công nghệ khá lớn chưa thể ứng dụng ngay sau khi được phát minh

- Các sản phẩm (sản phẩm hoàn chỉnh hoặc các bộ phận, chi tiết của các sản phẩm hoàn chỉnh) mới hoặc sản phẩm được cải tiến/ hoàn thiện, được bổ sung thêm tính năng hoặc khắc phục các nhược điểm vốn có trước đó (đối với người sử dụng, người sản xuất hoặc cộng đồng nói chung)

- Phương pháp khai thác, sử dụng các sản phẩm, công nghệ hoặc các điều kiện khai thác, sử dụng chúng.

Ứng với mỗi loại kết quả nghiên cứu trên là những hướng nghiên cứu- phát triển chuyên sâu Do tính phong phú và đa dạng của đối tượng nghiên cứu- phát triển cũng như kết quả của chúng và việc ứng dụng các kết quả đó trong các lĩnh vực cụ thể khác nhau mà các hoạt động nghiên cứu- phát triển cũng được chuyên môn hoá Quá trình chuyên môn hoá dẫn tới sự hình thành các ngành khoa học, các lĩnh vực kỹ thuật- công nghệ Quá trình này cũng dẫn tới sự xuất hiện, tồn tại và phát triển của đội ngũ chuyên gia trong từng lĩnh vực Sự chuyên môn hoá đó đồng thời cũng làm nảy sinh nhu cầu trái ngược: sự hình thành và hoạt động của một đội ngũ cán bộ nghiên cứu- phát triển có tri thức rộng về nhiều lĩnh vực và những cán bộ hoạt động trên những “vùng giao thoa” của vài ba ngành hoặc một số ngành khoa học hoặc một số lĩnh vực kỹ thuật- công nghệ2

Tuỳ thuộc vào mức độ đầu tư và hiệu quả của các hoạt động nghiên cứu- phát triển mà số lượng kết quả nghiên cứu nhiều hay ít, chất lượng của chúng cao hay thấp và chúng được ứng dụng vào thực tế nhanh hay chậm Khoảng cách thời gian giữa thời điểm thu lượm được một kết quả nghiên cứu với thời điểm ứng dụng được kết quả đó vào thực tiễn được gọi là “độ trễ” của việc ứng dụng

kế quả nghiên cứu- phát triển Rút ngắn độ trễ là mục tiêu của tất cả các công trình nghiên cứu và cũng là xu hướng đã diễn ra trong vài thập kỷ vừa qua Tuy nhiên, với các kết quả nghiên cứu cơ bản, xu hướng này diễn ra không rõ và không phải trong tất cả các hướng tiến bộ khoa học- công nghệ đều có thể ghi nhận được mối tương quan tỷ lệ thuận giữa nguồn lực dành cho nghiên cứu-

2 Bản thân các “vùng giao thoa” này nhiều khi cũng tạo ra những ngành khoa học, những lĩnh vực kỹ thuật- công nghệ mới.Ví dụ được biết đến một cách rộng rãi và khá sớm là sự giao thoa giữa ngành sinh học với lĩnh vực cơ khí (sau đó là tự động hoá) làm xuất hiện một ngành khoa học và một lĩnh vực kỹ thuật- công nghệ đã có

sự phát triển mạnh mẽ và sâu rộng là phỏng sinh học.

phát triển với số lượng, chất lượng kết quả nghiên cứu và việc rút ngắn độ trễ của việc ứng dụng chúng vào thực tế.

Quá trình nghiên cứu- phát triển có thể được chia thành 6 giai đoạn và được mô

tả như sau:

Hình 1: Quá trình nghiên cứu- phát triển

Tuy nhiên, các khái niệm nghiên cứu- phát triển và một số khái niệm liên quan

có thể được định nghĩa khác nhau Chẳng hạn, Luật Công nghệ nêu 8 định nghĩa có liên quan tới nghiên cứu và phát triển Những khái niệm này được tiếp cận theo hướng gắn một cách hữu cơ công tác nghiên cứu với khoa học và phát triển với công nghệ (xem hộp 1)

Hộp 1 1: Các khái niệm về nghiên cứu- phát triển trong Luật Công nghệ năm 2000

Để xác định rõ phạm vi điều chỉnh, căn cứ vào thực tiễn hoạt động trên các lĩnh vực nghiên cứu khoa học và kinh doanh, Luật Công nghệ 2000 đã định nghĩa 8 phạm trù liên quan tới nghiên cứu- phát triển như sau:

“1 Khoa học là hệ thống tri thức về các hiện tượng, sự vật, quy luật của tự

nhiên, xã hội và tư duy;

2 Công nghệ là tập hợp các phương pháp, quy trình, kỹ năng, bí quyết, công

cụ, phương tiện dùng để biến đổi các nguồn lực thành sản phẩm;

3 Hoạt động khoa học và công nghệ bao gồm nghiên cứu khoa học, nghiên

Nghiên

cứu cơ

bản

Nghiên cứu ứng dụng

Thiết kế, chế thử sản phẩm/

công nghệ

Ứng dụng thử nghiệm sản phẩm/

công nghệ

Ứng dụng thương mại (đại trà) sản phẩm/

công nghệ

Cải tiến, hoàn thiện và phát triển sản phẩm/ công nghệ

cứu và phát triển công nghệ, dịch vụ khoa học và công nghệ, hoạt động phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hoá sản xuất và các hoạt động khác nhằm phát triển khoa học và công nghệ;

4 Nghiên cứu khoa học là hoạt động phát hiện, tìm hiểu các hiện tượng, sự

vật, quy luật của tự nhiên, xã hội và tư duy; sáng tạo các giải pháp nhằm ứng

dụng vào thực tiễn Nghiên cứu khoa học bao gồm nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng;

5 Phát triển công nghệ là hoạt động nhằm tạo ra và hoàn thiện công nghệ

mới, sản phẩm mới Phát triển công nghệ bao gồm triển khai thực nghiệm và sản xuất thử nghiệm;

6 Triển khai thực nghiệm là hoạt động ứng dụng kết quả nghiên cứu khoa

học để làm thực nghiệm nhằm tạo ra công nghệ mới, sản phẩm mới;

7 Sản xuất thử nghiệm là hoạt động ứng dụng kết quả triển khai thực

nghiệm để sản xuất thử ở quy mô nhỏ nhằm hoàn thiện công nghệ mới, sản phẩm mới trước khi đưa vào sản xuất và đời sống;

8 Dịch vụ khoa học và công nghệ là các hoạt động phục vụ việc nghiên cứu

khoa học và phát triển công nghệ; các hoạt động liên quan đến sở hữu trí tuệ, chuyển giao công nghệ; các dịch vụ về thông tin, tư vấn, đào tạo, bồi dưỡng, phổ biến, ứng dụng tri thức khoa học và công nghệ và kinh nghiệm thực tiễn”

(Luật Công nghệ, 2000, Điều 2)

Nghiên cứu phát triển cũng được định nghĩa, quan niệm là một giai đoạn cuối cùng của quá trình nghiên cứu, trong đó các kết quả nghiên cứu được chuyển hoá thành các ứng dụng cụ thể trong thực tế (sản phẩm hoặc dịch vụ, thiết bị hoặc công nghệ sản xuất, …) Theo đó, nghiên cứu- phát triển là những hoạt động bắt nguồn từ nhu cầu thực tiễn trong việc ứng dụng các kết quả nghiên cứu cơ bản Nó phụ thuộc nhiều vào yếu tố chủ quan, chẳng hạn năng lực nhận biết khả năng ứng dụng kết quả nghiên cứu (hoặc lợi ích của việc chuyển giao kết quả nghiên cứu cho sản xuất và đời sống), vào khả năng nhận biết nhu cầu của xã hội về sản phẩm/ công nghệ do kết quả nghiên cứu mang lại, vào năng

lực vật chất và tài chính của các đơn vị, tổ chức có liên quan (để đầu tư ứng dụng kết quả nghiên cứu) và vào môi trường cũng như cơ sở hạ tầng kinh tế- xã hội và kỹ thuật- công nghệ liên quan tới việc sử dụng chúng.

Theo cách phân loại truyền thống, các hoạt động nghiên cứu khoa học được chia thành 2 nhóm: Nghiên cứu cơ bản và nghiên cứu ứng dụng Nghiên cứu cơ bản hướng tới các mục tiêu giải quyết các vấn đề lý thuyết, lấy tri thức làm kết quả của các hoạt động nghiên cứu Những tri thức này, khi thu được, sẽ được công bố công khai và rộng rãi để chia xẻ miễn phí với cả cộng đồng Trong nhiều trường hợp, cộng đồng khoa học tiếp nhận những tri thức này và có thể kiểm định lại chúng

Nghiên cứu ứng dụng cũng là những hoạt động nghiên cứu nhưng không đi vào các vấn đề lý thuyết, mà giúp giải quyết những vấn đề thực tế, chuyển hoá các kết quả nghiên cứu lý thuyết, các tri thức mới thành các kết quả cụ thể có thể ứng dụng và sản xuất và đời sống được Những kết quả nghiên cứu ứng dụng thường là những sáng chế công nghệ, những thiết kế sản phẩm mới, những ứng dụng mới của các tài nguyên và phương án cũng như phương tiện khai thác chúng Khác với kết quả của nghiên cứu cơ bản, các kết quả nghiên cứu ứng dụng thường được đăng ký bảo hộ và có thể không được chuyển giao miễn phí Chẳng hạn, nghiên cứu, phát hiện ra sự phân rã hạt nhân, hiện tượng siêu dẫn và

lý giải nguyên nhân, cơ chế dẫn tới các hiện tượng trên giúp nhân loại hiểu rõ một số khía cạnh khác nhau trong cơ chế vận động của vật chất Những nghiên cứu này chưa thể ứng dụng cụ thể vào thực tế và thuộc nhóm nghiên cứu cơ bản Tuy nhiên, khi tiến hành các nghiên cứu nhằm khai thác, sử dụng năng lượng nguyên tử hoặc sử dụng hiện tượng siêu dẫn để giảm hao hụt điện năng hao tổn trong quá trình chuyển tải điện thì chúng lại là những nghiên cứu ứng

dụng, cho phép những tổ chức cụ thể khai thác thương mại có thể có những lợi ích kinh tế và phi kinh tế từ các tri thức nói trên.

1 2- Nội dung của nghiên cứu- phát triển

Khái niệm “nghiên cứu và phát triển” còn được dịch là “nghiên cứu và triển khai”, được coi là đồng nhất với “nghiên cứu khoa học” và được xem là khái niệm được dùng với “hàm ý nhấn mạnh vai trò của sáng tạo công nghệ”3 Dù được định nghĩa như thế nào thì khi nói tới nghiên cứu và phát triển, người ta vẫn phải đề cập tới và thực hiện các nội dung sau đây:

- Nghiên cứu- phát triển sản phẩm Mục đích của việc nghiên cứu- phát triển sản phẩm là tạo ra những sản phẩm hoàn toàn mới hoặc hoàn thiện hơn so với các sản phẩm hiện doanh nghiệp đang sản xuất- kinh doanh Trong nhiều trường hợp, các sản phẩm do công tác nghiên cứu- phát triển tạo ra có thể chưa được đưa vào sản xuất kinh doanh ngay, thậm chí sẽ không được đưa vào kinh doanh Chúng cũng có thể hoặc sẽ không được chuyển giao cho đơn vị, tổ chức khác, kể cả các tổ chức kinh doanh hoặc các tổ chức không thực hiện chức năng kinh doanh

- Nghiên cứu và phát triển quy trình Quy trình thể hiện thứ tự/ trình tự thực hiện các giai đoạn, các công việc hay bước công việc để sản xuất một sản phẩm hoặc cung cấp một dịch vụ hoặc thứ tự các bước để chế tạo các bộ phận cấu thành một sản phẩm hoàn chỉnh (từ sản xuất cho tới lắp ráp và hoàn thiện) Một sản phẩm có thể được chế tạo theo những quy trình khác nhau, kể cả khi nó được sản xuất theo cùng một công nghệ Lý

do là bởi quy trình chế tạo sản phẩm còn tuỳ thuộc cả vào điều kiện sản xuất lẫn bản thân việc tổ chức sản xuất sản phẩm/ cung cấp dịch vụ

3 Nguyễn Sĩ Lộc (chủ biên): Tài liệu học tập bồi dưỡng kiến thức kinh tế- kỹ thuật NXB Khoa học và Kỹ thuật

Hà Nội, 2007 Tr 111.

- Nghiên cứu và phát triển công nghệ Đối tượng của các chương trình nghiên cứu và phát triển công nghệ có thể là từng bộ phận cấu thành công nghệ riêng rẽ hoặc toàn bộ các yếu tố cấu thành công nghệ (phần cứng, phần mềm, yếu tố tổ chức và nhân lực liên quan) Để nghiên cứu- phát triển công nghệ, các tổ chức có thể tự mình tổ chức và thực hiện toàn bộ quá trình từ nghiên cứu cơ bản- nghiên cứu ứng dụng cho tới thiết kế- chế thử- thử nghiệm- hoàn thiện và thích ứng công nghệ Tuy nhiên, nhiều tổ chức cũng kết hợp việc kế thừa các kế quả nghiên cứu đã được tạo ra trước đó (từ các hoạt động “tình báo công nghệ”) với việc tiếp tục

tự nghiên cứu- thiết kế công nghệ Từ khoảng 2 thập kỷ trở lại đây, một hình thức cũng được một số tổ chức, đặc biệt là nhiều doanh nghiệp Đài Loan, sử dụng hình thức thuê các tổ chức bên ngoài tham gia, đảm nhận một số giai đoạn trong toàn bộ quá trình nghiên cứu- thiết kế công nghệ

- Nghiên cứu và thiết kế, ứng dụng các quy trình sản xuất kinh doanh, các phương án tổ chức hoạt động của doanh nghiệp/ tổ chức và các bộ phận cấu thành của nó

Với những nội dung trên, các hoạt động nghiên cứu và phát triển không chỉ được thực hiện ở các cơ sở nghiên cứu chuyên nghiệp hoặc tại các bộ phận nghiên cứu thuộc các doanh nghiệp lớn, mà nó được thực hiện ở tất cả các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, với mọi trình độ kỹ thuật- công nghệ khác nhau Chẳng hạn, IBM là một công ty lớn, hàng năm đầu tư nhiều tiền cho nghiên cứu, thiết kế để sản xuất những loại máy tính, các linh kiện máy tính mới hoặc các phương pháp công nghệ, các trang thiết bị đặc thù mới nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường hoặc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của họ Nhưng ngay trong một xưởng mộc gia đình ở Việt Nam, người chủ xưởng hoặc người thợ cả cũng phải có những tìm tòi để cải tiến mẫu mã theo thị hiếu của khách hàng, tìm cách tận dụng các loại gỗ ít giá trị hơn thay thế các

loại gỗ quý hiếm khi sản xuất những chi tiết sản phẩm bị che khuất và không cần tới gỗ cao cấp Mặt khác, họ cũng phải cải tiến các dụng cụ, công cụ và công nghệ/ phương pháp sản xuất của mình để có thể tạo ra được những sản phẩm tinh xảo hơn, có chất lượng cao hơn hoặc đơn giản chỉ là để sản xuất nhanh hơn, chi phí thấp hơn Họ cũng phải suy nghĩ để thay đổi cách bố trí nhà xưởng, phân công lại nhiệm vụ cho công nhân nhằm có quy trình sản xuất phù hợp, thuận lợi hơn Tất cả những nội dung trên đều là những biểu hiện cụ thể của các hoạt động nghiên cứu- phát triển mà một doanh nghiệp có thể và càn phải thực hiện trong quá trình tồn tại và phát triển của mình.

Các hoạt động nghiên cứu và phát triển có nhiều đặc điểm cần lưu ý, xem xét khi tổ chức thực hiện hoặc quản lý chúng, đặc biệt là những đặc điểm cơ bản sau đây4:

- Tính khoa học, tính sáng tạo, tính mới;

- Tính hữu ích, đa lợi ích;

- Tính trễ;

- Tính hiện thực;

- Tính phổ cập;

- Tính rủi ro, không chắc chắn

1 3- Hệ thống các tổ chức nghiên cứu- phát triển

Trong xã hội hiện đại, khi hàm lượng khoa học- công nghệ trong sản phẩm và dịch vụ chiếm tỷ trọng và giá trị ngày càng cao, nhiều nhà khoa học và quản lý coi tri thức là đặc trưng cho nền kinh tế và xã hội (“xã hội tri thức” và “nền kinh tế tri thức”) Từ đó, họ cho rằng năng lực nghiên cứu- phát triển, năng lực ứng dụng kết quả của các hoạt động nghiên cứu- phát triên trở thành những yếu

tố quan trọng cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cũng như của các

4 Nguyễn Sĩ Lộc (chủ biên): Tài liệu học tập bồi dưỡng kiến thức kinh tế- kỹ thuật NXB Khoa học và Kỹ thuật

Hà Nội, 2007 Tr 112- 113.

quốc gia Thậm chí, trong một thời gian dài, người ta coi tiềm lực khoa học- công nghệ là một cơ sở quan trọng tạo nên sức mạnh của quốc gia và các thành tựu của các hoạt động nghiên cứu- phát triển là một thước đo quan trọng phản ánh trình độ phát triển của một đất nước Do vậy, các hoạt động nghiên cứu- phát triển được tổ chức một cách có hệ thống trên phạm vi toàn quốc Hiện nay, trong ngân sách của bất kỳ quốc gia nào đều có một khoản đáng kể dành cho các hoạt động nghiên cứu- phát triển Tỷ lệ ngân sách dành cho nghiên cứu- phát triển so với GDP thậm chí còn được sử dụng như một tiêu chí so sánh, đánh giá sự phát triển của quốc gia.

Ở các nước phát triển, hệ thống nghiên cứu đã được hình thành và phát triển qua một quá trình lịch sử lâu dài, hiện cấu thành bởi các trường đại học, các viện, trung tâm nghiên cứu chuyên nghiệp, các phòng thí nghiệm độc lập hoặc phòng thí nghiệm/ trung tâm nghiên cứu thuộc các doanh nghiệp Các trường đại học là những cơ sở triển khai các hoạt động nghiên cứu- phát triển một cách

có tổ chức, có hệ thống và thường xuyên sớm nhất Từ cuối thế kỷ XIX, các trường này tổ chức những viện nghiên cứu để tập trung nhiều hơn vào công tác nghiên cứu- phát triển Hình thức tổ chức này đã được mở rộng vào đầu thế kỷ

XX Cho tới nay, các trường đại học tại các nước phát triển thường bao gồm rất nhiều viện nghiên cứu chuyên ngành Nhiều trường thậm chí tổ chức cả các viện nghiên cứu trực thuộc các khoa chuyên ngành để tổ chức các hoạt động nghiên cứu và tư vấn5

Từ những năm 30- 40 của thế kỷ XX, một số viện và trung tâm nghiên cứu độc lập đã được thành lập, lấy công tác nghiên cứu- phát triển chuyên nghiệp làm

5 Xu hướng này được củng cố và tăng cường bởi cách đánh giá và xếp hạng các trường đại học Theo đó, các trường đại học được đánh giá bằng cách chấm điểm theo một hệ thống các tiêu chí Một lĩnh vực cấu thành hệ thống tiêu chí đánh giá đó là công tác nghiên cứu khoa học, thể hiện qua 1) số lượng, chất lượng và ảnh hưởng của các kết quả nghiên cứu khoa học (công bố trên các tạp chí chuyên ngành hoặc tại các hội thảo khoa học); 2)

số lượng các công trình nghiên cứu khoa học được triển khai và số lượng cán bộ, nhân viên tham gia các hoạt động nghiên cứu- phát triển; 3) số lượng các giải thưởng về kết quả nghiên cứu- phát triển cho cán bộ và sinh viên/ cựu sinh viên của trường; 4) chất lượng hoạt động học thuật, ….

chức năng hoạt động Ban đầu, các trung tâm này được thành lập trên cơ sở tài trợ của các cá nhân hoặc tổ chức, hướng các hoạt động của mình vào các nghiên cứu vì mục đích nhân đạo Vào nửa sau của thế kỷ XX, một số trung tâm nghiên cứu- phát triển được thành lập như những tổ chức hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận (tương tự như các doanh nghiệp), được hình thành trên cơ sở góp vốn của các nhà khoa học, các nhà quản lý sáng lập ra chúng Hiện nay, hệ thống các viện, các trung tâm nghiên cứu, các phòng thí nghiệm độc lập như thế đã hoạt động trên hầu hết các lĩnh vực khoa học- công nghệ, tạo thành một nhánh quan trọng trong hệ thống nghiên cứu- phát triển quốc gia và quốc tế Trong số các tổ chức nghiên cứu- phát triển như vậy, hiện có cả những tổ chức tư nhân.Nhánh thứ 3 trong hệ thống nghiên cứu- phát triển là hệ thống các viện, trung tâm nghiên cứu- phát triển và các phòng thí nghiệm thuộc các doanh nghiệp Hầu hết những tập đoàn kinh tế lớn, các công ty đa quốc gia hoặc xuyên quốc gia đều có những cơ sở nghiên cứu như thế, thậm chí có cả một hệ thống các cơ

sở nghiên cứu- phát triển và phục vụ nghiên cứu- phát triển (các phòng thí nghiệm chuyên dùng, các cơ sở sản xuất thử, các cơ sở thử nghiệm sản phẩm và công nghệ mới, …) Những cơ sở này thường tổ chức nghiên cứu ứng dụng, nhằm vào các sản phẩm và công nghệ có khả năng sinh lời cho công ty

Tại Việt Nam, hệ thống nghiên cứu- phát triển chỉ mới được hình thành từ hơn một thế kỷ trở lại đây Dưới thời Pháp thuộc, các cơ sở nghiên cứu đáng kể nhất

ở Việt Nam là Viện Viễn đông bác cổ, tập trung nghiên cứu một số lĩnh vực khoa học tự nhiên và lịch sử, một số bệnh viện nghiên cứu về y

Sau khi hoà bình được lập lại, trong thời kỳ bao cấp, ở miền Bắc, Nhà nước tự nhận trách nhiệm đứng ra thành lập các cơ quan, tổ chức thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu- phát triển, xác định chức năng, nhiệm vụ cụ thể của mỗi cơ quan,

tổ chức như vậy (theo phương thức “giao nhiệm vụ”), cung cấp các nguồn lực cần thiết để duy trì nhiệm vụ của chúng và tiếp nhận kết quả (sản phẩm) nghiên

cứu của họ Về cơ bản, các doanh nghiệp không tổ chức cơ sở nghiên cứu- phát triển riêng, nhưng có bộ phận quản lý kỹ thuật chịu trách nhiệm phát động cán

bộ công nhân viên đề xuất các sáng kiến cải tiến kỹ thuật và công nghệ Họ cũng chịu trách nhiệm tập hợp, đánh giá và tổ chức ứng dụng các sáng kiến đó trong phạm vi doanh nghiệp mình và giới thiệu những sáng kiến có giá trị ứng dụng chung cho các doanh nghiệp khác qua hệ thống khoa học- công nghệ quốc gia và hệ thống cơ quan chủ quản ngành Cho tới 1975, về cơ bản, hệ thống các

cơ sở nghiên cứu- phát triển đã được xây dựng cho tất cả các ngành, bao gồm hầu hết các lĩnh vực khoa học- công nghệ và đã có những kết quả được ứng dụng trong đời sống, tập trung vào các lĩnh vực cải tiến thiết bị kỹ thuật do các nước chuyển giao để thích ứng với điều kiện sử dụng trong nước, cải tiến và hoàn thiện các phương pháp công nghệ, đặc biệt là những công nghệ truyền thống, … Trong khi đó, ở miền Nam, một số cơ sở nghiên cứu- phát triển cũng

đã được thiết lập và hoạt động theo cơ chế thị trường là chính Các cơ sở này bao gồm một số viện nghiên cứu, các cơ sở nghiên cứu thuộc các trường đại học và các pòng thí nghiệm trong các doanh nghiệp lớn

Khi đất nước thống nhất, hệ thống nghiên cứu- phát triển hai miền có sự bổ sung cho nhau, được tổ chức lại và tiếp tục được duy trì, phát triển Việc tổ chức và quản lý toàn bộ hệ thống được chuyển sang áp dụng cơ chế thống nhất (theo mô hình đã được tổ chức, vận hành ở miền Bắc) Các cơ sở nghiên cứu của các doanh nghiệp ở miền Nam đã hình thành trước đó được chuyển giao cho các cơ sở nghiên cứu chuyên nghiệp của Nhà nước

Hộp 1 2: Hệ thống nghiên cứu- phát triển của Việt Nam

Trong thời kỳ bao cấp, cũng tương tự như ở nhiều nước xã hội chủ nghĩa khác, đặc biệt là Liên Xô, Việt Nam cũng đã từng bước xây dựng một hệ thống các cơ quan, tổ chức nghiên cứu khoa học- kỹ thuật

Ở Trung ương, Nhà nước thành lập một Uỷ Ban Khoa học- Kỹ thuật Nhà nước với tư cách là một cơ quan ngang Bộ, chịu trách nhiệm quản lý chung các hoạt động nghiên cứu- phát triển (được định nghĩa là “ứng dụng tiến bộ khoa học- kỹ thuật vào sản xuất và đời sống), đồng thời trực tiếp thực hiện những công trình, đề tài nghiên cứu có tầm quan trọng, có tác động ở cấp độ quốc gia Trong quá trình phát triển, Nhà nước đã thành lập một số viện nghiên cứu trực thuộc Uỷ ban Khoa học- Kỹ thuật Nhà nước.

Ở cấp Bộ, cũng có những viện nghiên cứu hoặc các trung tâm nghiên cứu, chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động nghiên cứu và ứng dụng tiến bộ khoa học- kỹ thuật trong phạm vi chuyên môn của mình Tại những bộ quản

lý nhiều ngành kinh tế- kỹ thuật, Nhà nước có thể thành lập một số viện, trung tâm nghiên cứu như thế Do quá trình sáp nhập các bộ chuyên ngành, cho tới khi thực hiện chính sách Đổi mới, hầu hết các Bộ đều có nhiều viện nghiên cứu, bao gồm cả các viện nghiên cứu về kinh tế- quản lý và kỹ thuật- công nghệ

Ở mức độ hạn chế hơn, một số tỉnh/ thành phố trực thuộc Trung ương cũng

tổ chức các viện nghiên cứu hoặc trung tâm nghiên cứu- ứng dụng tiến bộ khoa học- kỹ thuật (các đơn vị nghiên cứu của nhà nước) để thực hiện các nhiệm vụ nghiên cứu theo yêu cầu phát triển của địa phương

Một nhóm các chủ thể quan trọng khác tham gia hoạt động nghiên cứu khoa học- kỹ thuật là các trường đại học Tất cả các trường đại học đều có 2 chức năng chính là đào tạo và nghiên cứu khoa học Cho tới nay, trong ngân sách Nhà nước cấp cho các trường đại học công lập, vẫn luôn có khoản mục kinh phí dành cho nghiên cứu khoa học

Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp nhà nước (xí nghiệp quốc doanh) cũng có những trung tâm nghiên cứu- ứng dụng kỹ thuật- công nghệ riêng của mình.Theo sự phân cấp, Uỷ ban khoa học- kỹ thuật và các tổ chức, cơ quan nghiên cứu- ứng dụng tiến bộ kỹ thuật của các bộ, các địa phương, các xí nghiệp quốc doanh sẽ tập trung vào các hoạt động nghiên cứu ứng dụng là chính, còn các trường đại học, các viện nghiên cứu thuộc Uỷ ban khoa học- kỹ thuật sẽ tập trung chủ yếu vào nghiên cứu cơ bản.

Toàn bộ hệ thống nghiên cứu- ứng dụng tiến bộ khoa học- kỹ thuật đều là những đơn vị của nhà nước, nhận nhiệm vụ do các cơ quan quản lý nhà nước giao và được ngân sách nhà nước cấp kinh phí đầu tư ban đầu cũng như kinh phí hoạt động thường xuyên

Chuyển sang cơ chế thị trường, Nhà nước không bao cấp cho việc nghiên cứu phục vụ sản xuất kinh doanh cho các doanh nghiệp Các cơ sở nghiên cứu hoạt động theo hướng này được chuyển cho các doanh nghiệp hoặc chuyển sang cơ chế tự hạch toán, tự đảm bảo kinh phí hoạt động cho mình bằng cách bán kết quả nghiên cứu cho các doanh nghiệp Nhà nước cũng giảm dần việc trực tiếp

tổ chức và duy trì sự vận hành của các tổ chức nghiên cứu- phát triển phục vụ nhu cầu của chính Nhà nước theo phương thức hành chính, mà dùng chính sách tạo môi trường chung và sử dụng cơ chế đặt hàng để giao nhiệm vụ cho các cơ quan, tổ chức nghiên cứu- phát triển Các tổ chức này có thể được Nhà nước thành lập ban đầu, nhưng càng ngày càng có nhiều tổ chức được thành lập và duy trì bởi các cá nhân hoặc các tổ chức kinh doanh, các tổ chức chính trị- xã hội

Tuy nhiên, ngoài việc tạo lập và duy trì môi trường hoạt động thuận lợi cho các hoạt động nghiên cứu- phát triển, Nhà nước vẫn tiếp tục đảm nhận nhiệm vụ tổ chức xây dựng tiềm lực khoa học- công nghệ quốc gia bằng cách 1) xây dựng

và chủ trì tổ chức thực hiện chiến lược phát triển khoa học- công nghệ; 2) hỗ trợ việc đào tạo, thu hút và sử dụng nguồn nhân lực nghiên cứu- phát triển; 3) trực tiếp đầu tư cho nghiên cứu cơ bản và cho một số ngành khoa học- công nghệ trọng điểm (bao gồm cả cơ sở vật chất- kỹ thuật, ngân sách hoạt động thường xuyên và nhân sự); 4) tài trợ trực tiếp cho các chương trình, đề tài nghiên cứu; 5) tạo ra và hỗ trợ, thúc đẩy sự gắn kết giữa các chủ thể có liên quan tới công tác nghiên cứu- phát triển và 6) hỗ trợ các doanh nghiệp, các tổ chức xã hội trong việc tiếp nhận, sử dụng thành quả của các hoạt động nghiên cứu- phát triển6.

Tuy còn chưa phổ biến nhưng hiện ở Việt Nam cũng có một số doanh nghiệp tổ chức bộ phận nghiên cứu- phát triển riêng của mình, đặc biệt là những tập đoàn, tổng công ty lớn và những doanh nghiệp hoạt động trong các ngành công nghệ cao Trong phạm vi doanh nghiệp, các hoạt động nghiên cứu- phát triển có thể được thực hiện trên các lĩnh vực sau đây:

- Nghiên cứu các vấn đề kinh tế- xã hội liên quan tới sự phát triển và các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp;

- Nghiên cứu thị trường- nhu cầu và các vấn đề liên quan nhằm phục vụ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm

- Nghiên cứu và phát triển công nghệ, bao gồm cả nghiên cứu, thiết kế và sản xuất các sản phẩm mới lẫn nghiên cứu, cải tiến các sản phẩm đang được sản xuất

- Nghiên cứu các vấn đề khác mà xã hội có nhu cầu và doanh nghiệp có khả năng

6 Nhiều “mô hình” quan hệ đã được đề xuất, thử nghiệm và hoàn thiện, mở rộng áp dụng trên thực tế, chẳng hạn các mô hình “kết hợp 3 nhà” giữa Nhà nước, nhà nông và nhà khoa học trong nông nghiệp Việc chuyển một số viện nghiên cứu trực thuộc các cơ quan quản lý Nhà nước (các Bộ chuyên ngành) cho các Tổng Công ty/ Tập đoàn, hay cổ phần hoá một số cơ sở nghiên cứu công lập trước đây cũng nằm trong xu hướng này.

Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ và vừa không thiết lập bộ phận nghiên cứu- phát triển riêng của mình, mà sử dụng dịch vụ của các tổ chức nghiên cứu- phát triển chuyên nghiệp, nếu cần Một số ít các doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm chính xác hoặc các sản phẩm sinh học cũng có đầu tư năng lực nghiên cứu- ứng dụng tiến bộ khoa học- công nghệ riêng cho mình dưới dạng các phòng thí nghiệm quy mô nhỏ Các cơ sở này thường đảm nhận chức năng kiểm tra chất lượng sản phẩm, kiểm tra việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật, các tiêu chuẩn

vệ sinh thực phẩm chứ chưa hoặc chưa đủ sức thực hiện các nghiên cứu có tính sáng tạo để tạo ra sản phẩm, quy trình mới

Các tổ chức nghiên cứu- phát triển và các trường đại học đã có nhiều năm xây dựng và phát triển năng lực nghiên cứu theo định hướng chuyên môn hóa của Nhà nước Họ tổ chức, thực hiện các hoạt động trong các lĩnh vực chuyên môn

đã được phân công Từ giữa thập kỷ 90 của thế kỷ XX, các tổ chức này chuyển dần từ đơn vị hành chính sự nghiệp sang hình thức đơn vị hành chính sự nghiệp

có thu, trong đó phần ngân sách cấp chiếm tỷ trọng ngày càng giảm Tuy chưa

có những số liệu thống kê chính thức nhưng có thể quan sát thấy rằng trong những năm gần đây, các tổ chức này có xu hướng mở rộng lĩnh vực hoạt động của mình

Như vậy, trong điều kiện hiện nay, các hoạt động nghiên cứu- phát triển ở Việt Nam đã được thực hiện bởi nhiều chủ thể với nhiều phương thức khác nhau theo hướng bám sát hơn nhu cầu sử dụng Tuy nhiên, dù theo phương thức nào thì Nhà nước cũng là chủ thể chịu trách nhiệm tổ chức hệ thống nghiên cứu và phát triển Bởi lẽ chính hệ thống này đang tạo ra lợi thế so sánh, lợi thế cạnh tranh đích thực và bền vững, tạo ra sức mạnh cho mỗi quốc gia

II- Vị trí của công tác nghiên cứu và phát triển trong các hoạt động của doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp, vị trí của công tác nghiên cứu- phát triển có thể được xem xét dưới 2 giác độ chủ yếu: trong toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và trong chu kỳ kinh doanh những sản phẩm, dịch vụ cụ thể Trong toàn bộ quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, công tác nghiên cứu- phát triển là một mảng hoạt động hoặc một chức năng được thực hiện liên tục

và ổn định Trong một quá trình sản xuất kinh doanh với mỗi sản phẩm/ dịch vụ

cụ thể (trong chu kỳ sống của sản phẩm và dịch vụ), các hoạt động nghiên cứu- thiết kế được xem như giai đoạn đầu của chu kỳ này (xem hình 1.2)

Hình 1.2: Chu kỳ kinh doanh một sản phẩm, dịch vụ

kế sản phẩm

Nghiên cứu- thiết

kế công nghệ và kỹ thuật

Tổ chức sản xuất

Tổ chức tiêu thụ Hỗ trợ sau bán

hàng

Đánh giá sản phẩm

Hoàn thiện, cải tiến sản phẩm

Đổi mới, thay thế sản phẩm

Trong chu kỳ kinh doanh7 với các sản phẩm và dịch vụ cụ thể, công tác nghiên cứu- phát triển luôn nằm trong giai đoạn đầu tiên, là sự kết nối giữa nghiên cứu nhu cầu sử dụng và phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng những nhu cầu này Khi nhu cầu này đủ lớn, doanh nghiệp sẽ tổ chức nghiên cứu- thiết kế công nghệ và

kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu đầu tư sản xuất sản phẩm này

Nhìn chung, trong toàn bộ quá trình sản xuất- kinh doanh của doanh nghiệp, các nhà quản lý từng coi các hoạt động nghiên cứu- phát triển như một hoạt động trong giai đoạn chuẩn bị sản xuất

- Nghiên cứu nhu cầu và

vụ theo công nghệ và nhu cầu của thị trường

- Tiêu thụ sản phẩm

- Cung cấp các dịch vụ bảo trì, bảo hành và hỗ trợ khách hàng sau tiêu thụ

- Thanh quyết

7 Cần phân biệt khái niệm chu kỳ kinh doanh một sản phẩm và chu kỳ sống của sản phẩm đó Chu kỳ kinh doanh là sự biến đổi theo chu kỳ của việc kinh doanh một sản phẩm trên thị trường Nó được thể hiện qua số lượng sản phẩm (hoặc doanh thu sản phẩm) được tiêu thụ trên thị trường Chu kỳ kinh doanh một sản phẩm không chỉ tuỳ thuộc vào nhu cầu của thị trường về sản phẩm, mà còn tuỳ thuộc vào chiến lược kinh doanh, vào công tác tiêu thụ/ marketing và sự đổi mới, đa dạng hóa sản phẩm Chu kỳ sống của sản phẩm cũng là sự biến đổi theo chu kỳ của sản phẩm trên thị trường Lâu nay, chu kỳ sống của sản phẩm thường chỉ được xem xét về khía cạnh kinh tế Nó cũng được đo bằng số lượng sản phẩm/ dịch vụ được tiêu thụ trên thị trường (hoặc doanh thu từ sản phẩm trên thị trường, giống như với chu kỳ kinh doanh sản phẩm này) Kinh tế học phân chia chu kỳ sống của sản phẩm thành 4 giai đoạn Thực ra, khi phân tích chu kỳ sống của sản phẩm, đặc biệt là từ góc độ nghiên cứu- phát triển, cần xem xét cả khía cạnh kỹ thuật- công nghệ của sản phẩm, dịch vụ, đặc biệt là các sản phẩm vật chất Trên giác độ này, chu kỳ sống của sản phẩm (về mặt kỹ thuật) là sự biến đổi có tính chu kỳ của sản phẩm về mặt vật chất- kỹ thuật và công nghệ, bao gồm các giai đoạn nghiên cứu- phát triển- sản xuất- sử dụng- cải tiến và thay thế.

thống cung ứng vật tư-

nguyên liệu

- Chuẩn bị đội ngũ nhân sự

- Quảng bá doanh nghiệp

toán và thu hồi vốn

Giai đoạn chuẩn bị Giai đoạn sản xuất Giai đoạn thực hiệnBảng 1.1: Vị trí của nghiên cứu- phát triển trong hoạt động của doanh nghiệpBởi nghiên cứu- phát triển là loại hoạt động tìm tòi, khám phá và tạo ra tri thức nên toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp, kể cả chính bản thân công tác nghiên cứu- phát triển, đều là đối tượng của công tác nghiên cứu- phát triển Các hoạt động nghiên cứu- phát triển giúp cho doanh nghiệp có công nghệ, bản thiết kế sản phẩm và dịch vụ để sản xuất cho thị trường, có các phương án tổ chức sản xuất kinh doanh và quản lý sản xuất kinh doanh Công tác nghiên cứu- phát triển cũng có thể được tổ chức để xây dựng, đánh giá và lựa chọn các phương án kinh tế- kỹ thuật và tổ chức để thực hiện các chức năng cũng như những hoạt động cụ thể của doanh nghiệp, các phương án và giải pháp để tiến hành đổi mới, cải tiến và hoàn thiện, tái cấu trúc chính bản thân doanh nghiệp

Là một nhóm hoạt động trong doanh nghiệp, nghiên cứu- phát triển cũng được xem như một chức năng- chức năng sáng tạo của doanh nghiệp Với chức năng này, doanh nghiệp không chỉ tiến hành các hoạt động nghiên cứu- phát triển phục vụ lợi ích của bản thân mình, mà còn trực tiếp hoặc gián tiếp góp phần phục vụ lợi ích của toàn xã hội

Trên thực tế, dù quy mô và tính chất có khác nhau, dù do tự doanh nghiệp thực hiện bằng nội lực hay phải sử dụng các nguồn lực từ bên ngoài, các hoạt động nghiên cứu, phát triển hiện đều được thực hiện tại tất cả các doanh nghiệp8

8 Từ khoảng 20 năm trở lại đây, một xu hướng xuất hiện khá rõ nét và đang được triển khai ngày càng rộng là các doanh nghiệp tăng cường sử dụng các dịch vụ nghiên cứu- phát triển thuê ngoài, trong khi cắt giảm khá mạnh năng lực nghiên cứu- phát triển nội bộ Ngay vừa qua, khi tái cấu trúc lại, tập đoàn Samsung trước tiên cũng cắt giảm nhân sự trong các lĩnh vực nghiên cứu- phát triển Quá trình này diễn ra song song với việc các tập đoàn lớn chuyển dần một bộ phận khá lớn năng lực nghiên cứu của mình ra nước ngoài Đây là hậu quả của quá trình toàn cầu hoá và phân công lao động quốc tế cũng như là của việc khai thác lợi thế cạnh tranh từ nguồn nhân lực có chi phí thấp tại một số nước hơn là hậu quả của suy thoái kinh tế Bởi vì các hoạt động này diễn ra

Ngay tại những doanh nghiệp không tổ chức bộ phận nghiên cứu- phát triển chuyên nghiệp thì những hoạt động nghiên cứu- phát triển cũng vẫn được tiếp tục duy trì Chẳng hạn, trong thời kỳ trước đây, các doanh nghiệp thường tổ chức phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật” nhằm động viên, khuyến khích và thu hút người lao động đề xuất các sáng kiến, các ý tưởng giúp cải tiến, hợp lý hóa công nghệ- kỹ thuật và quá trình tổ chức sản xuất Hiện nay, những hoạt động loại này đã được đa dạng hoá tại nhiều doanh nghiệp, thậm chí

đã từng bước đi vào chiều sâu

Tại nhiều quốc gia khác, các doanh nghiệp cũng áp dụng chính sách tương tự Tuỳ thuộc vào chiến lược phát triển, chiến lược và thực trạng kinh doanh, tiềm lực của doanh nghiệp, thị trường tiến bộ khoa học- công nghệ, môi trường kinh tế- chính trị- xã hội (trong đó có mức độ tham gia vào phân công lao động quốc

tế và mức độ hội nhập quốc tế) và yếu tố chủ quan của các cán bộ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp mà mức độ ưu ái, quan tâm và mức độ cũng như phương thức đầu tư cho nghiên cứu- phát triển của doanh nghiệp cũng có thay đổi (xem hộp 3)

Hộp 1 3: Thăng trầm R&D (đọc thêm)

Thời hoàng kim của Bell Labs

Các công ty công nghệ chỉ chú trọng "triển khai" mà xem nhẹ "nghiên cứu", nhất là nghiên cứu đột phá Thời hoàng kim của các phòng thí nghiệm công ty (corporate raboratory) như Bell Labs, PARC của Xerox đã qua?

Những ngày cuối cuộc Đại chiến thế giới II, Vannevar Bush, cố vấn khoa học của tổng thống Rosevelt đã viết một bản báo cáo, sau này được xem là bộ khung tạo nên những thành công rực rỡ của nền công nghiệp công nghệ thông tin của nửa sau thế kỷ 20 Dưới đầu đề hoành tráng "Khoa học, biên giới bất tận", Bush (không có họ gì với tổng thống Mỹ hiện nay) đưa ra viễn cảnh nền khoa học công nghệ do nhà nước tài trợ sẽ gắn kết giới nghiên cứu, doanh nghiệp và quân đội (trong thời chiến) Để đạt được điều này, trên thực

tế, lại phải tạo một khoảng cách giữa ba khối

Theo kế hoạch của Bush, trường đại học sẽ nghiên cứu cơ bản, sau đó doanh nghiệp sẽ triển khai những gì mà họ thấy có thể sinh lời Khái niệm R&D như là hai hoạt động riêng biệt ra đời Các doanh nghiệp nhanh chóng tổ chức lại theo mô hình tách biệt này Vì thế

kéo dài, kể cả khi kinh tế rơi vào khủng hoảng cũng như giai đoạn phục hồi và phát triển đã diễn ra Hơn nữa, việc chuyển những năng lực ra nước ngoài hoặc thuê thực hiện một số đơn hàng chỉ được giao cho các cơ sở nghiên cứu ở một số nước nhất định

mà các nhà nghiên cứu của công ty "thoát khỏi" đám kỹ sư lem luốc

Mô hình này thành công bất ngờ Bell Labs của AT&T đoạt 6 giải Nobel cho những phát minh như laser và bán dẫn IBM đoạt 3 giải, trong đó 2 từ Phòng thí nghiệm Zurich Và Trung tâm Nghiên cứu Palo Alto của Xerox (PARC) phát minh ra những thành phần cơ bản của máy tính cá nhân như chuột, giao diện đồ họa và mạng máy tính giao thức Ethernet (mặc dù bị chỉ trích vì thất bại trong thương mại hóa một bước nhảy vọt như vậy)

Nay các phòng thí nghiệm công ty lớn đều chỉ còn cái tiếng do lãnh đạo công ty thích "cải tiến" sản phẩm hơn là đầu tư để có những ý tưởng lớn Công ty nào cần sản phẩm sáng tạo

sẽ sáp nhập với công ty sở hữu sáng tạo, liên kết với trường đại học hay tiếp quản những công ty khởi nghiệp được quỹ mạo hiểm tài trợ Sự tách biệt truyền thống giữa nghiên cứu

và phát triển được Bush minh tạc từ năm 1945 nhanh chóng biến mất, đặc biệt trong ngành công nghệ thông tin

Phải chăng thời các công ty nổi lên bằng phát minh đột phá đã qua? Không hẳn vậy Chỉ có cách thức R&D đang thay đổi Thời hoàng kim, những công ty lớn thống lĩnh thị trường AT&T bá chủ mạng điện thoại, IBM thống trị ngành kinh doanh máy tính lớn (mainframe- computer) và Xerox đồng nghĩa với máy photocopy Các công ty đó xem khoản chi cho nghiên cứu cơ bản là chuyện nhỏ để đạt được sức mạnh như vậy

Ngày nay, công ty công nghệ lớn thích sử dụng mạng các nhà cung cấp và lắp ráp bên ngoài Bộ phận nghiên cứu dần thành thừa Và dù các công ty lớn của Mỹ vẫn đang tiêu hàng tỷ cho R&D, thì cũng không có bất kỳ ý định nào lấp chỗ trống mà Bell Labs hay Xerox PARC bỏ lại Nghiên cứu và phát triển từng được Bush tách ra, nay lại bện chặt R&D giờ

đã mất dấu "&"

"Bài học rút ra là đừng tách biệt các nhà nghiên cứu"- Eric Schmidt - nhà lãnh đạo của Google, từng là nhà khoa học nghiên cứu máy tính ở Bell Labs và sau đó là Xerox PARC- nói Phương pháp "người thông minh đơn độc" không còn tác dụng, Schmidt bổ sung Thay vào đó, nhà nghiên cứu trở thành "trí thức đánh thuê" (intellectual mercenary) cho bộ phận kinh doanh: họ đến để giải quyết yêu cầu cấp bách

Quan điểm đó được John Seely Brown, giám đốc của Xerox PARC hơn 1 thập kỷ, cho tới tận năm 2000, chia sẻ: "Những phòng thí nghiệm công ty kiểu cũ sẽ không đáng kể nữa"

Bề ngoài, chưa bao giờ đầu tư cho sáng tạo ở Mỹ lại mạnh như hiện nay Các công ty Mỹ tiêu khoảng 200 tỷ USD/năm cho R&D, phần lớn cho tính toán và truyền thông Như năm qua, Microsoft chi 6,6 tỷ USD, IBM và Intel đều chi khoảng 6 tỷ; Cisco System và Hewlett- Packard (HP), mỗi công ty khoảng 4 tỷ Phần lớn đầu tư này để cải tiến nhỏ và nhanh chóng thương mại hoá ý tưởng mới

Ví dụ, IBM có 8 phòng thí nghiệm ở 3 châu lục Mới vài năm trước, công bố hay đăng ký phát minh của họ còn được coi là nghiên cứu cơ bản Nhưng ngày nay, họ xắn tay áo và làm việc cùng các nhà tư vấn của công ty - Douglas Dykeman, một trong những nhà quản lý của Phòng thí nghiệm IBM diễn giải Điều này phản ánh triết lý chuyển dịch sang "khoa học dịch vụ" (services science) của IBM Kinh doanh dịch vụ đang được "hàng hóa hóa" (commoditised), giống như phần cứng máy tính trước đây, và IBM biết phải gia tăng chất xám vào đó Trong trường hợp này, sự xuất hiện của các nhà khoa học là một cách để khách hàng phải trả thêm khoản phụ trội

"Thỉnh thoảng tôi nghĩ: có còn ai thực sự quan tâm?"- Dykeman nhắc lại vài dự án cũ Giờ đây, phòng thí nghiệm phải gắn khoa học với "thực tại" và "lập tức" Điểm khác biệt giữa "R"

và "D" bị xóa mờ Ví dụ, một công bố mới đây của Phòng thí nghiệm IBM về liên kết nguyên

tử vàng nghe như khoa học thuần túy Nhưng khi bán dẫn nhỏ tới tầm nguyên tử thì nghiên cứu kiểu đó sẽ giải quyết được vấn đề về chế tạo suốt 10 năm qua

Ở Redmond, Washington, trung tâm Nghiên cứu Microsoft có tới 400 nhà nghiên cứu

thường trực, thêm 300 nữa từ khắp thế giới Hầu hết ngân sách dành cho các dự án hướng

ra thị trường Trong phòng làm việc kín nhỏ xíu, chuyên viên nghiên cứu ứng dụng truyền thông Steven Drucker vạch ra một thế giới mà người ta có thể gọi điện thoại qua ti-vi, tương tác với nội dung trực tuyến và nhận những quảng cáo thích hợp Về kỹ thuật, thực hiện điều

đó rất khó Giới hàn lâm- Drucker nói- không thể thực hiện được vì phải vật lộn xin tài trợ Điều đó buộc họ vào những dự án nghiên cứu chỉ 1 hay 2 năm, thậm chí ngắn hơn cả những dự án trong khu vực doanh nghiệp "Đúng là điên"- Drucker ám chỉ các dự án nghiên cứu trong khu vực doanh nghiệp đang có tầm nhìn xa hơn, làm lớn hơn, mạo hiểm nhiều tiền hơn để có được kết quả vĩ đại

Sự khác biệt giữa nghiên cứu và phát triển cũng bị xóa mờ ở HP, một công ty điển hình về khuynh hướng nghiên cứu Trong số các nhà khoa học cao cấp của HP, có Bernado Huberman từng là nhà vật lý tại PARC, giờ làm việc kết nối khoa học với kinh tế, xã hội Thay vì những câu hỏi cơ bản về vũ trụ, một loạt những nghiên cứu của Huberman là về

"dự đoán thị trường" thế nào để xác định các dự án của công ty; về giá của một máy tính toán lưới (grid-computing) và về giành giật sự chú ý người dùng internet Mô hình nghiên cứu cũ "đi mây về gió" đã hết thời - Huberman nói Phần hấp dẫn nhất của nghiên cứu giờ đây là "công nghệ tìm đường đến với con người bằng cách nào"

Khi nhà nghiên cứu tiếp cận khách hàng thì còn phát sinh nhiều lợi ích khác Ví dụ, hãng phim hoạt hình Dream Work đặt HP làm hệ thống hội nghị qua video rất phức tạp để các thành viên ban quản trị có thể thường xuyên trao đổi mặt đối mặt mà không cần lên máy bay Sau đó, phòng thí nghiệm HP đáp ứng thành công đến mức công ty đã thương mại hóa hệ thống đó thành một sản phẩm có tên Halo Giờ Halo được nhiều công ty sử dụng, trong đó có công ty Pepsi và công ty sản xuất bộ vi xử lý AMD

Sự hòa trộn giữa nghiên cứu và phát triển còn bổ khuyết cho kế hoạch của Bush: làm thế nào để biến ý tưởng thành sáng tạo thương mại Một ý tưởng lớn có thể vỡ vụn trong quá trình triển khai Ở Mỹ, mối liên kết giữa doanh nghiệp và nghiên cứu do nhà nước tài trợ được thắt chặt bằng Đạo luật Bayh - Dole Đạo luật này khuyến khích những cơ sở nghiên cứu của doanh nghiệp nhận tài trợ của liên bang đăng ký sáng chế, xem đó như một động

cơ để các kết quả nghiên cứu rời khỏi phòng thí nghiệm Nhưng trong các công ty lớn, sự chuyển giao khó đến mức cần động lực lớn để kéo hai pháo đài "R" và "D" xích gần nhau

"Ý tưởng sẽ mất giá nếu anh không nhanh chóng đưa nó ra thị trường" - Paul Horn, giám sát nghiên cứu của IBM nói "Tất cả những gì chúng tôi làm là tránh "chuyền tay" Không có cái gọi là "chuyển giao công nghệ" Đó là cụm từ xấu ở IBM" Các nhóm nghiên cứu đi cùng

ý tưởng của mình cho tới tận khi nó tới xưởng sản xuất

Một thí dụ điển hình nữa là Intel Phần lớn nghiên cứu cơ bản của nhà sản xuất chip này là

từ các trường đại học, Intel áp dụng những nguyên tắc ngặt nghèo khi lựa chọn và giám sát các dự án mà họ tài trợ Các nhà khoa học gắn chặt với khâu sản xuất Nhiều đăng ký bản quyền của Intel là về chế tạo chip, không phải khoa học cơ bản Nghiên cứu càng "ứng dụng được trong thị trường nghiệt ngã" càng chất lượng - Sean Maloney, một uỷ viên quản trị Intel nói "Người của chúng tôi khắc cốt ghi tâm điều đó"

Một lý do để nghiên cứu của các công ty công nghệ ngày càng mang khuynh hướng thương mại là nền công nghệ thông tin đã thay đổi quá nhiều Thời Vannervar Bush viết báo cáo, tin học là khoa học cơ bản Cũng nhờ đó mà nhiều câu hỏi lớn về tin học đã được trả lời, ít nhất đủ cho các công ty hiện nay khỏi phải trả tiền mua phát minh mới Phát minh của Dell

là mô hình kinh doanh tận dụng tối đa hiệu quả của chuỗi cung cấp để sản xuất máy tính giá thành hợp lý nhất Tương tự, Ipod của Apple chỉ là đỉnh cao về giao diện

Đề xuất của Bush dựa trên giả định rằng nghiên cứu sẽ tốn kém chỉ bởi vì các cỗ máy tính

sẽ to lớn và đắt đỏ Hơn nữa, Bush giả định thời gian triển khai sẽ lâu dài Ngày nay, phát minh về phần mềm nhiều hơn phần cứng, giá máy tính cực rẻ và thời gian triển khai rất

nhanh - gần như lập tức, khi mà internet được sử dụng để phân phối Điều đó giải thích tạo sao ranh giới giữa nghiên cứu và triển khai bị xóa mờ ở hầu hết các công ty tin học, nơi có

sự cạnh tranh gay gắt và thời gian sản phẩm ra thị trường có thể trong nháy mắt

Phương thức của Google là: Các nhà nghiên cứu là một phần của hoạt động triển khai- Shmidt nói Công ty thuê những nhóm rất nhỏ để thực hiện một số ý tưởng nhỏ, vài ý tưởng

có thể sẽ gây tác động lớn Thất bại là thành phần không thể thiếu của tiến trình đó "Có thể nói thế này: Làm ơn hãy thất bại nhanh lên để còn thử lại" Các nhà nghiên cứu ở Yahoo cũng đặc biệt gần gũi với kinh doanh Ngày khai trương trung tâm nghiên cứu mới ở Barcelona tháng 10 vừa qua, người ta thấy phòng thí nghiệm chiếm ngay vị trí trung tâm, giữa hai bộ phận kinh doanh và tiếp thị

Mô hình R&D thời hậu chiến cần được làm mới không chỉ bởi sự sáng tạo kiểu mới, mà còn bởi các công ty giờ đã có rất nhiều nơi mua ý tưởng "Nếu quay lại thời AT&T, sẽ không có kiểu tiếp cận các trường đại học như ngày nay, và Bell Labs không thể dựa vào lực lượng ngoài cho nghiên cứu của họ Họ thực sự phải tự lực" - Charles Giancarlo của Cisco nói Thừa nhận công ty của mình từ lâu bị xem là "Nghiên cứu và triển khai bằng mua đi bán lại" (R&D by M&A), song Giancarlo không thấy có vấn đề gì Cùng với việc khai thác các công

ty khởi nghiệp đang dùng vốn từ quỹ mạo hiểm, mỗi năm Cisco chi 4,3 tỷ USD để thuê hơn 16.000 kỹ sư trên khắp thế giới Theo ông, trong môi trường cạnh tranh như hiện nay, các công ty không thể nghiên cứu cơ bản "Chúng ta có thể trách móc chính sách thỏa mãn cộng đồng, nhưng ít nhất thị trường cũng giống môi trường đấu tranh sinh tồn của Darwin:

Vì nó mà bạn sống hay chết"

Mô hình R&D mới biến các nhà nghiên cứu thành đội lính sáng tạo đột kích (shock-troops of innovation) Bell Labs, giờ là một phần của công ty Pháp Alcatel - Lucent, đang tập trung tất

cả vào khâu triển khai Năm 2003, Bell Labs chỉ còn 1.000 nhà nghiên cứu với ngân sách

115 triệu USD Nửa thế kỷ trước, nó có tới 25.000 nhà nghiên cứu và có phòng thí nghiệm vật lý riêng Năm 2002, Xerox PARC trở thành một công ty con độc lập chuyên cung cấp dịch vụ nghiên cứu và bản quyền cho các khách hàng bên ngoài, không chỉ cho công ty mẹ như trước

Một vài viện nghiên cứu tư nhân đã tìm đường vào lĩnh vực theo như họ nói, là "nghiên cứu

cơ bản kết hợp kinh doanh" Nhưng thành công còn phải chờ Những năm 90, Paul Allen, nhà đồng sáng lập Microsoft đã đánh trống mở cờ dựng nên trung tâm Nghiên cứu Interval, rồi đóng cửa sau khi nó tiêu tốn 100 triệu USD với rất ít kết quả Gần đây, Nathan Myhrold, cựu lãnh đạo kỹ thuật của Microsoft đã lập nên Intellectual Ventures để nghiên cứu các công nghệ cho tương lai và cấp phép rộng rãi, song không có sáng tạo lớn nào được công

bố

Thực tế này có lẽ khiến Bush phải khóc "Giới kinh doanh thường bị giới hạn bởi các mục đích định trước, các chuẩn mực rõ ràng và sức ép thị trường liên tục"- Bush viết như vậy từ năm 1945 "Nghiên cứu cơ bản được tiến hành mà không có ý nghĩ phải áp dụng kết quả" Song thông điệp từ giới công nghiệp lại khác hẳn "Khi bắt đầu điều hành PARC, tôi nghĩ 99,9% công việc sẽ là phát minh, sau đó ném qua cửa sổ để bọn doanh nhân ngu ngốc tìm cách đưa ra thị trường" -ông Brown nói "Và giờ tôi nhận ra, ngay sau khi ý tưởng xuất hiện

là có các sáng tạo, không ít thì nhiều, để tìm cách đưa ý tưởng đó ra thị trường Tôi đã không lãng phí thời gian nếu sớm nhận ra điều đó".

Việt Anh dịch (The Economist 3,2007)

Tia Sáng ngày 17/ 04/ 2007

III- Vai trò của công tác nghiên cứu- phát triển đối với các hoạt động kinh doanh và sự phát triển của doanh nghiệp

3 1- Vai trò của công tác nghiên cứu- phát triển đối với các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Công tác nghiên cứu- phát triển có vai trò, tác động to lớn và đa dạng, nhiều mặt đối với doanh nghiệp trên tất cả các lĩnh vực, ngành nghề Với các hoạt động kinh doanh, vai trò của công tác nghiên cứu- phát triển thể hiện trên một

số khía cạnh cơ bản sau:

- Giúp doanh nghiệp đa dạng hoá sản phẩm và dịch vụ, cho phép doanh nghiệp tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu trên thị trường Với việc tác động tới chủng loại mặt hàng cung ứng cho thị trường (mở rộng hay thu hẹp, đổi mới nhanh hay chậm, …), công tác nghiên cứu- phát triển giúp cho doanh nghiệp thực hiện được sứ mạng của mình- sản xuất ra được những sản phẩm, hàng hoá có khả năng đáp ứng những nhu cầu nhất định trên thị trường Việc đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng cơ cấu mặt hàng, doanh nghiệp còn có thể giảm thiểu bớt những rủi ro trong kinh doanh (thông qua việc chia xẻ rủi ro cho nhiều mặt hàng, nhiều lĩnh vực) và khai thác được nhiều phân khúc thị trường

- Giúp doanh nghiệp có khả năng thích ứng tốt đối với những thay đổi trên thị trường Khả năng nghiên cứu- phát triển của doanh nghiệp càng cao, nó càng có khả năng lớn trong việc tìm tòi, phát hiện và thực hiện một cách có hiệu quả những phương án khác nhau nhằm tái cấu trúc từng phần hoặc tổng thể để có thể thích ứng được với những bối cảnh, điều kiện mới trong

xã hội cũng như trên thị trường Chẳng hạn, khi dự trữ năng lượng giảm sút, năng lực sản xuất và cung cấp năng lực không đáp ứng được yêu cầu tiêu dùng, nếu các hãng ô tô có thể cải tiến các mẫu xe hoặc đưa ra thị trường

những mẫu xe tiêu tốn ít năng lượng thì xe của họ sẽ bán chạy hơn, thị phần được mở rộng và lợi nhuận sẽ tăng cao Khi mật độ các phương tiện giao thông tăng cao, những mẫu xe có trang bị các thiết bị kế nối vệ tinh cho phép sử dụng dịch vụ chỉ dẫn đường đi sẽ được tiêu thụ dễ dàng hơn Với các vùng nhiệt đới, khí hậu nóng, ẩm, các loại xe có lắp điều hoà cũng được

ưa chuộng hơn Một khi doanh nghiệp có năng lực nghiên cứu- thiết kế và cải tiến sản phẩm một cách nhanh chóng theo thị hiếu tiêu dùng như trên, khả năng tồn tại và phát triển của chúng sẽ được cải thiện

- Giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường Trước hết, bản thân năng lực nghiên cứu- phát triển cũng là một yếu tố cạnh tranh Doanh nghiệp có năng lực nghiên cứu- phát triển càng lớn, càng toàn diện thì càng có khả năng chủ động trong việc sản xuất hàng hoá và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của thị trường Năng lực nội tại về nghiên cứu- phát triển là một thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc tiết kiệm thời gian đàm phán với đối tác (trong trường hợp doanh nghiệp không tự phát triển sản phẩm, đổi mới công nghệ và kỹ thuật được mà phải thuê ngoài) để kịp thời cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng lúc

Ngoài ra, năng lực nghiên cứu- phát triển còn gián tiếp tác động tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua tác động gián tiếp tới các yếu tố cạnh tranh khác như giá trị sử dụng (công dụng), chất lượng, giá thành và giá cả của sản phẩm, … Chính do nhận thức được lợi thế này mà các doanh nghiệp, khi đạt tới một quy mô nhất định, thường đầu tư xây dựng các cơ sở nghiên cứu- phát triển riêng Ngoài ra, một khi đã có cơ sở nghiên cứu- phát triển riêng, ngân sách dành cho các hoạt động này của doanh nghiệp thường cũng tăng tỷ lệ với mức tăng của kết quả sản xuất kinh doanh (doanh thu và lợi nhuận)

Hộp 1 4: Doanh nghiệp Việt Nam chỉ dành 3% cho R&D?

Áp lực cạnh tranh trên thị trường vẫn chưa tác động đáng kể đến hoạt động đầu tư đổi mới công nghệ của doanh nghiệp Đó là kết quả cuộc khảo sát về đổi mới công nghệ tại các doanh nghiệp Việt Nam do Chương trình Phát triển Liên hiệp quốc (UNDP) và Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) phối hợp thực hiện

Mục tiêu của khảo sát này là đánh giá các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp của Nhà nước trong lĩnh vực phát triển khoa học, công nghệ, tìm ra các "lỗ hổng" về chính sách trong lĩnh vực này để điều chỉnh kịp thời, giúp các doanh nghiệp công nghiệp tăng cường khả năng đổi mới công nghệ

Kết quả khảo sát 100 doanh nghiệp (35 doanh nghiệp ngành hóa chất và 65 doanh nghiệp ngành dệt may) tại Tp.HCM và Hà Nội cho thấy, hầu hết các doanh nghiệp đang sử dụng dây chuyền công nghệ, máy móc thiết bị đồng bộ thuộc thế hệ từ những năm 80 của thế kỷ 20 69% doanh nghiệp phụ thuộc vào nguyên vật liệu; 53% doanh nghiệp phụ thuộc vào thiết bị, công nghệ nhập khẩu của nước ngoài và chỉ có 19% doanh nghiệp lệ thuộc vào bí quyết công nghệ

Điều này cho thấy, tốc độ triển khai công nghệ mới trong các doanh nghiệp khá chậm Mức

độ đầu tư cho đổi mới công nghệ của doanh nghiệp chỉ đạt khoảng 3% doanh thu/năm Trung bình 1 doanh nghiệp đầu tư khoảng 5 tỷ đồng/năm cho đổi mới công nghệ, chủ yếu là mua thiết bị, cải tiến máy móc phần cứng…

Theo khảo sát, hầu hết các doanh nghiệp tiến hành đổi mới công nghệ một cách thụ động, mang tính tình huống, do nhu cầu khách quan nảy sinh trong quá trình sản xuất mà không có

kế hoạch dài hạn về đổi mới công nghệ Phương thức đổi mới công nghệ được sử dụng nhiều nhất là nguồn công nghệ nhập khẩu từ nước ngoài Tỷ lệ cán bộ kỹ thuật trong doanh nghiệp chỉ đạt khoảng 7%

Riêng với ngành dệt may, sự yếu kém về thông tin khiến các doanh nghiệp dệt may bị lệ thuộc về đơn hàng, nguồn nguyên liệu đến cả công nghệ Doanh nghiệp muốn đổi mới công nghệ chỉ biết tìm thông tin trên mạng mà không biết cách và không có "địa chỉ" để thẩm định xem công nghệ đó có phù hợp hay không

Theo các chuyên gia khảo sát, ngành dệt may cần hình thành Trung tâm tư vấn thông tin làm đầu mối cung cấp thông tin về thị trường khách hàng, công nghệ, giải pháp cải tiến… giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong sản xuất, tiêu thụ và điều phối thị trường

Bên cạnh đó, Nhà nước cần tiếp tục ban hành các chính sách miễn, giảm thuế thu nhập đối với các viện nghiên cứu bán kết quả nghiên cứu công nghệ, hoạt động chuyển giao công nghệ

và đào tạo liên quan đến công nghệ Khuyến khích doanh nghiệp lập quỹ nghiên cứu đổi mới công nghệ, phát triển sản phẩm, cho phép tính chi phí nghiên cứu khoa học vào giá thành sản xuất Đặc biệt, cần sớm cho ra đời Quỹ đầu tư mạo hiểm của Chính phủ để hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới công nghệ

Nhưng quan trọng hơn cả, theo các chuyên gia là Nhà nước cần tiếp tục thực hiện cải cách kinh tế, hoàn thiện môi trường pháp lý, bao gồm ban hành Luật Doanh nghiệp chung, đẩy nhanh quá trình sắp xếp, cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước để tạo một môi trường cạnh tranh bình đẳng, động lực chính để các doanh nghiệp chủ động đổi mới công nghệ, nâng cao khả năng cạnh tranh

(Theo Đầu Tư)

- Giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh Nâng cao hiệu quả kinh doanh là yêu cầu đặt ra đối với tất cả các doanh nghiệp Mục tiêu này

có thể đạt được thông qua nhiều hướng tác động/ giải pháp khác nhau, từ tái cấu trúc doanh nghiệp, tổ chức lại sản xuất, đổi mới kỹ thuật và công nghệ, đổi mới sản phẩm và cơ cấu sản phẩm, … Nghiên cứu- phát triển là nhân tố tác động tới tất cả các giải pháp trên: Nó giúp tìm ra các phương án và giải pháp thực hiện các phương án tổ chức lại lao động, tổ chức lại sản xuất, tái cấu trúc doanh nghiệp, thiết kế, sản xuất và đưa ra thị trường những sản phẩm, dịch vụ có giá trị và tỷ lệ lợi nhuận cao, thiết kế, chế tạo các thiết bị

kỹ thuật cũng như công nghệ có năng suất cao, cho phép cung cấp hàng hoá

và dịch vụ với những mức chất lượng khác nhau tuỳ theo nhu cầu của khách hàng một cách ổn định Những công nghệ mới được phát hiện, thiết kế và đưa vào sử dụng cho phép các doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí sản xuất

và giá thành sản phẩm, vừa giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận, vừa cho phép họ giảm bớt giá bán để gia tăng lợi ích cho khách hàng

Những tác động trên đây của các hoạt động nghiên cứu- phát triển cũng như năng lực nghiên cứu- phát triển của doanh nghiệp luôn ở dạng tiềm năng Việc khai thác chúng đến đâu và hiệu quả như thế nào tuỳ thuộc nhiều vào nhận thức/ chủ trương của lãnh đạo doanh nghiệp, vào năng lực của đội ngũ cán bộ, công nhân viên, cơ chế hoạt động của doanh nghiệp và vào môi trường mà doanh nghiệp hoạt động trong đó

3 2- Vai trò của công tác nghiên cứu- phát triển đối với sự phát triển của doanh nghiệp

Đối với nền kinh tế nói chung, lịch sử đã ghi nhận mối quan hệ chặt chẽ giữa các chu kỳ tiến bộ khoa học- kỹ thuật và công nghệ với sự phát triển sản xuất Nhiều nhà nghiên cứu đã khẳng định rằng tiến bộ khoa học- công nghệ là một

động lực và một nhân tố thúc đẩy sự phát triển nói chung, sự phát triển kinh tế-

xã hội nói riêng Hơn nữa, trong những giai đoạn có sự phát triển mạnh mẽ của khoa học- công nghệ, người ta cũng ghi nhận được sự gia tăng nhanh chóng của

số lượng các doanh nghiệp Nghiên cứu các doanh nghiệp riêng rẽ, người ta cũng thấy rằng các tập đoàn lớn thường có sự phát triển mạnh mẽ khi hệ thống nghiên cứu của nó đưa vào sử dụng được những công nghệ mới, kỹ thuật mới

đề và khó khăn cụ thể tại từng thời kỳ cụ thể Chẳng hạn, nó giúp doanh nghiệp tìm kiếm các công nghệ cho phép thay thế các nguồn lực khan hiếm, đắt đỏ bằng những nguồn lực dễ kiếm, rẻ tiền hơn Những nghiên cứu về công nghệ cũng có thể giúp doanh nghiệp ứng dụng được những công nghệ tiên tiến để khai thác được những tài nguyên mà trước đây nó chưa khai thác được (vì lý do kỹ thuật hay kinh tế- tổ chức)

- Cho phép doanh nghiệp nhanh chóng chuyển đổi chiến lược và định hướng kinh doanh Chuyển đổi chiến lược và định hướng kinh doanh là những nội dung không thể thực hiện được trong một thời gian ngắn, mà

thường đòi hỏi phải được thực hiện trong một quá trình lâu dài, bao gồm nhiều bước, nhiều giai đoạn được gắn kết với nhau một cách lô gíc và khoa học Nó đòi hỏi phải có sự nghiên cứu có hệ thống về môi trường và năng lực của doanh nghiệp, bao gồm cả việc dự báo sự biến động trong tương lai, những cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp có thể khai thác hoặc phải vượt qua Bản thân những nghiên cứu, dự báo này là kết quả của công tác nghiên cứu mà doanh nghiệp có thể tự thực hiện hoặc phải thuê các tổ chức nghiên cứu bên ngoài Trong trường hợp doanh nghiệp chuyển hướng kinh doanh hoặc mở rộng lĩnh vực kinh doanh, năng lực nghiên cứu- phát triển nội bộ sẽ là một yếu tố quan trọng bởi nó cho phép doanh nghiệp có thể chuẩn bị dần những điều kiện cần thiết- chuẩn bị các sản phẩm và dịch vụ mới, chuẩn bị nguồn nhân lực với cơ cấu nghề nghiệp và trình độ thích hợp (thông qua công tác đào tạo và bồi dưỡng, nâng cao trình độ), xây dựng các phương án, kịch bản cũng như những giải pháp tiếp thị, quảng bá, … Những nghiên cứu về công nghệ, tổ chức và những giải pháp do các nghiên cứu này đề xuất cũng tạo dựng cơ sở khoa học cho các cán bộ quản lý có những quyết định thích hợp (về đổi mới tổ chức, cơ chế và phương pháp quản lý,

về đổi mới và nâng cấp hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật- công nghệ, …)

- Cho phép doanh nghiệp xây dựng, củng cố, phát triển và khai thác những lợi thế cạnh tranh trên thị trường Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có những lợi thế cạnh tranh ngắn hạn và dài hạn, có tính tác nghiệp và có tính chiến lược Những lợi thế này có thể do doanh nghiệp tự tạo ra, cũng có thể xuất hiện một cách khách quan do sự biến động ngẫu nhiên của môi trường Để phát triển một cách bền vững, doanh nghiệp cần phải tạo lập và duy trì cho mình những lợi thế cạnh tranh dài hạn và phải tìm cách khai thác tốt những lợi thế cạnh tranh ngắn hạn xuất hiện trên thị trường Công tác nghiên cứu- phát triển giúp các doanh nghiệp có thể đạt được những mục tiêu này thông

qua việc tìm tòi các giải pháp, tạo ra những phương pháp, phương tiện và công cụ thích hợp Như đã phân tích ở trên, các doanh nghiệp ô tô Nhật Bản

đã phát hiện, từ những dự báo về nguồn năng lượng hoá thạch hạn chế, cơ hội kinh doanh các dòng xe tiết kiệm xăng Họ đã đầu tư nhiều tiền của và con người để thiết kế các loại động cơ, các phương pháp đốt nhiên liệu, các phương án kết hợp sử dụng xăng và điện, … tạo thế mạnh vượt trội so với các dòng xe của đối thủ cạnh tranh Âu- Mỹ Về phần mình, các hãng xe Đức lại phát triển lợi thế cạnh tranh về mặt an toàn, độ ổn định của xe Trong khi đó, một số hãng xe của Mỹ cố gắng củng cố và phát huy lợi thế vốn có về độ tiện dụng, tiện nghi, sang trọng cho sản phẩm của mình Ngược lại, một số hãng khác của Mỹ lại chú trọng tới lợi thế về tính phổ cập của các loại xe do mình cung cấp cho khách hàng, … Tất cả những lợi thế cạnh tranh có tính chiến lược này là kết quả của hàng loạt các chương trình nghiên cứu- phát triển cả về sản phẩm, kỹ thuật và công nghệ Gần đây, những nghiên cứu về vật liệu mới cũng có những đóng góp quan trọng vào việc đổi mới và cải tiến sản phẩm và dịch vụ

- Cho phép doanh nghiệp nâng cao khả năng thích ứng với những thay đổi trên thị trường để có thể phát triển một cách bền vững Khả năng này sẽ tuỳ thuộc vào 1) việc hệ thống nghiên cứu- phát triển của doanh nghiệp có thể đưa ra nhiều phương án khả thi, phù hợp với yêu cầu để doanh nghiệp lựa chọn hay không và 2) năng lực của hệ thống trong việc thực thi các phương

án đổi mới mà doanh nghiệp lựa chọn Đương nhiên, năng lực nghiên cứu- phát triển của một doanh nghiệp càng lớn thì khả năng thích ứng của nó càng cao

- Cho phép doanh nghiệp thu hút và tập hợp thêm năng lực nghiên cứu- phát triển từ bên ngoài và sử dụng chúng một cách có hiệu quả để phục vụ nhu cầu của doanh nghiệp Thực tế là không một doanh nghiệp nào có đủ

nguồn lực, kể cả năng lực nghiên cứu- phát triển, để đáp ứng toàn bộ các nhu cầu, đòi hỏi của mình Vì vậy, việc thu hút thêm các nguồn lực từ bên ngoài là cần thiết Ở đây, có 2 yếu tố cần cân nhắc: Một là, doanh nghiệp phải có năng lực cần thiết để đánh giá được các tổ chức bên ngoài và dịch

vụ mà họ cung cấp Hai là, doanh nghiệp cũng phải có năng lực nhất định mới có thể tiếp nhận được Hiển nhiên, năng lực nghiên cứu- phát triển càng lớn thì doanh nghiệp càng có khả năng thuận tiện để thu hút và khai thác, sử dụng các nguồn lực từ bên ngoài

- Tạo cho doanh nghiệp lợi thế dẫn dắt thị trường và định hướng nhu cầu Những sản phẩm mới hoặc công nghệ mới thường tạo ra hoặc góp phần tạo

ra những nhu cầu mới, thậm chí cả những xu hướng tiêu dùng mới Doanh nghiệp nào đưa những sản phẩm, công nghệ mới ra thị trường sớm nhất thường có lợi thế của “người dẫn đầu” thị trường, có thể áp đặt những tiêu chuẩn của mình cho thị trường theo hướng có lợi cho họ Khi doanh nghiệp

có tiềm lực đủ lớn và có chiến lược thích hợp, lợi thế này có thể được chuyển hoá thành lợi thế độc quyền tương đối

Hộp 1 5: Vai trò của nghiên cứu và phát triển (R&D) đối với Nhà nước và Doanh nghiệp

Năng lực cạnh tranh của nhà nước thể hiện bởi tốc độ tăng trưởng GDP bền vững (tốc độ khá cao, duy trì trong khoảng thời gian dài, năng suất tổng hợp của nền kinh tế cao, bảo vệ và phát triển môi trường, giảm bất bình đẳng và nghèo khổ) Các Quốc gia không chỉ dựa trên

lợi thế so sánh tương đối (tĩnh) (Comparative Advantage) để có được vị thế cạnh tranh toàn

cầu tốt, vì các lợi thế về nhân công giá rẻ, nguồn tài nguyên, vv không còn có tính quyết định khi mà các nhân tố này được lưu chuyển ngày càng dễ dàng hơn trong kinh doanh Quốc

tế, các lợi thế so sánh này chỉ đem lại lợi thế cạnh tranh tĩnh (Static Competitive Advantage)

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp góp phần then chốt vào năng lực cạnh tranh quốc gia,

và cũng không chỉ dựa vào lợi thế cạnh tranh tĩnh trong dài hạn (nhân công rẻ và dồi dào, sở hữu một vài nguồn nguyên liệu, ).

Vậy điều gì sẽ đem đến năng lực cạnh tranh bền vữngcho cả quốc gia và doanh nghiệp?

Theo nhiều tổ chức và nhà nghiên cứu (UNDP, WEF, Porter, OHKAWA) đó là lợi thế cạnh

tranh động (Dynamic Competitive Advantage): điều gì đem lại lợi thế cạnh tranh động? Đó chính là khả năng luôn cải tiến và đổi mới không ngừng (Continuous Innovation and

Reform) Điều này sẽ quyết định năng suất tổng hợp (Total Productivity) của một quốc gia

phát triển không ngừng và theo đó là năng lực cạnh tranh động.

Các bạn sẽ thấy rằng yếu tố đưa năng suất của một doanh nghiệp hoặc năng suất tổng hợp của một nền kinh tế ngày càng cao, không gì khác hơn là công tác nghiên cứu và phát triển (R&D) trong lĩnh vực khoa học công nghệ, quản trị công và quản trị doanh nghiệp, cũng như phát triển con người R&D đã được tập trung và đầu tư rất cao ở các nước phát triển và các nước công nghiệp mới (NICs)- các con rồng châu Á

- Cụ thể, Hoa kỳ và Nhật Bản đã đầu tư cho hoạt động R&D lên tới 3% GDP, Đức và Pháp

từ 2-3% GDP, Hàn quốc 5% GDP, Singapore 1,1% GDP, các nước trong khu vực Đông Nam Á đầu tư khoảng 2% GDP cho R&D.

- Còn tại Việt Nam? Ngân sách đầu tư cho R&D chỉ khoảng 0.4% GDP, một con số quá khiêm tốn, và phần chi tiêu cho R&D của các doanh nghiệp còn thấp hơn!

Đối chiếu với năng lực cạnh tranh của nền kinh tế Việt Nam và các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay:

- Chỉ số cạnh tranh toàn cầu của Việt Nam xếp hạng 60/ 75 quốc gia (2002), 77/ 104 quốc gia (2004),

- Xếp hạng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam năm 1999: 50/ 58 quốc gia, năm 2000: 53/ 58 quốc gia.

Theo David Dapicé (Havard University, 2006), do sự yếu kém về quản trị công và quản trị doanh nghiệp, R&D yếu kém đã làm tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế giảm khoảng 2% GDP/ năm (khoảng 1 tỷ USD/ năm), tức là nền kinh tế có thể đạt tăng trưởng 10%/ năm thay

vì trên dưới 8% như hiện nay

Từ các phân tích trên, các doanh nghiệp Việt Nam có lẽ cần hy sinh một phần lợi nhuận để đầu tư nhiều hơn cho R&D nhằm duy trì sự tồn tại và lợi thế cạnh tranh động trong dài hạn trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu.

ThS Nguyễn Văn Dung

1.4- Sự khác biệt giữa nghiên cứu- phát triển trên lĩnh vực kỹ thuật- công nghệ và nghiên cứu- phát triển trên lĩnh vực kinh tế- xã hội

Ở những mức độ khác nhau, các doanh nghiệp đều phải tổ chức các hoạt động nghiên cứu- phát triển cả trên lĩnh vực kỹ thuật- công nghệ lẫn kinh tế- xã hội Khi tổ chức các hoạt động nghiên cứu- phát triển trên các lĩnh vực này, cần lưu

ý tới những khác biệt chủ yếu sau đây giữa chúng:

- Thứ nhất, nghiên cứu kỹ thuật- công nghệ thường là những nghiên cứu chính xác trên cơ sở thực nghiệm và có kết quả đúng- sai rõ ràng, còn các nghiên cứu về kinh tế- xã hội, do phạm vi, quy mô và tính chất của các quan

hệ xã hội, thường khó chính xác, khó có thể dựa trên cơ sở thực nghiệm mà thường dựa trên cơ sở thực chứng, những kết quả nghiên cứu nhiều khi

không thể kết luận chính xác là đúng hay sai (mà là hợp lý, phù hợp hay không).

- Các kết quả nghiên cứu- phát triển về kỹ thuật- công nghệ có thể dễ dàng chuyển giao, ứng dụng cho các đơn vị, tổ chức có điều kiện tương đương, trong khi các kết quả nghiên cứu kinh tế- xã hội khó có thể chuyển giao, ứng dụng ở các đơn vị khác, kể cả khi xác định được rằng điều kiện của các đơn vị, tổ chức này là tương tự Nguyên nhân là các yếu tố môi trường kỹ thuật- công nghệ thường dễ xác định đầy đủ, còn các nhân tố tác động về mặt kinh tế- xã hội lại khó có thể xác định được đầy đủ Hơn nữa, tác động của các nhân tố kinh tế- xã hội tới các tổ chức, đơn vị khác nhau, ngay cả khi bối cảnh môi trường tương tự nhau, cũng có thể có sự khác biệt rất quan trọng và cơ bản (tác động của các yếu tố chủ quan) Mặt khác, các hiện tượng kinh tế- xã hội thường có tác động qua lại với nhau, có những tác động toàn diện mà cả các cán bộ nghiên cứu lẫn các tổ chức thẩm định, đánh giá cũng như tiếp nhận kết quả nghiên cứu có trình độ và kinh nghiệm cũng khó nhận ra hoặc không nhận biết đầy đủ

- Tác động của các giải pháp kinh tế- công nghệ có thể được nhận biết một cách nhanh chóng và trực tiếp, trong khi kết quả của các nghiên cứu kinh tế-

xã hội thường khó nhận biết, có khi diễn ra khá chậm (độ trễ về mặt thời gian dài) và nhiều khi chỉ có thể nhận biết một cách gián tiếp

- Kết quả của việc ứng dụng những kết quả nghiên cứu- phát triển về mặt

kỹ thuật- công nghệ có thể lượng hoá dễ dàng hơn kết quả ứng dụng các giải pháp kinh tế- xã hội Trong khi các phương tiện và thiết bị phục vụ đo lường và lượng hóa các kết quả nghiên cứu- phát triển về mặt kỹ thuật- công nghệ ngày càng phát triển và hoàn thiện hơn thì các phương tiện và công cụ lượng hóa các kết quả nghiên cứu về mặt kinh tế- xã hội và ứng

dụng chúng vào thực tiễn (hiện thường dùng các bộ chỉ số) vẫn luôn là đối tượng cần được nghiên cứu và hoàn thiện.

- Những rủi ro trong việc ứng dụng kết quả nghiên cứu- phát triển về kỹ thuật- công nghệ có thể nhận biết rõ ràng và đầy đủ hơn so với các nghiên cứu về mặt kinh tế- xã hội

Hộp 1 6: Cuộc chơi đổi mới - Những nguyên tắc mới trong R&D (Đọc thêm)

Bài viết dưới đây được dịch từ mục Cập nhật Xu hướng Quản trị của Harvard Business Online Đây là một chuyên đề tháng nhằm giúp các nhà quản trị, điều hành xây dựng được những ý tưởng mới, giới thiệu các xu hướng quản trị và tìm cách giải quyết các vấn đề quản trị hiện tại của từng doanh nghiệp Chúng tôi sẽ lần lượt giới thiệu những bài viết hay và phù hợp của mục này tới độc giả Việt Nam.

“Thành công ngày hôm nay phụ thuộc vào việc vay mượn ý tưởng của các doanh nghiệp khác – và chỉ cho họ cách sử dụng ý tưởng của bạn” - Henry W Chesbrough

R & D - Quá khứ và hiện tại

Cách đây không lâu, hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) nội bộ được xem như tài sản chiến lược của mỗi doanh nghiệp Các công ty như DuPont, Merck, IBM, GM và AT&T tự thực hiện hầu hết các nghiên cứu trong lĩnh vực hoạt động của họ và thu được phần lớn lợi nhuận từ đó.

Tuy nhiên ngày nay, mặc dù tổng chi phí cho hoạt động R&D của các tập đoàn Hoa Kỳ lên tới hơn 189 tỷ đô-la (2002), rất nhiều công ty đầu ngành vẫn chưa cảm thấy hài lòng với hoạt động đầu tư vào R&D của mình.

Vậy thì tại sao lại xảy ra tình trạng này?

Các doanh nghiệp ngày nay đang phải chịu sức ép ngày càng gia tăng khi phải thể hiện được với các nhà đầu tư về lợi nhuận thu được từ hoạt động đầu tư, và do đó, họ phải cắt giảm đáng kể các nỗ lực dành cho hoạt động R&D Các trung tâm nghiên cứu và phát triển lừng lẫy một thời như Phòng thí nghiệm Bell Lab và phòng thí nghiệm của GE đã và đang mất dần sức ảnh hưởng.

Trên thực tế, hầu hết các viện nghiên cứu của những ngành công nghiệp quan trọng nhất trong thế kỷ 20 đã từ bỏ sứ mệnh khám phá khoa học của mình.

Hơn nữa, các công ty nhận thấy rất nhiều ý tưởng có triển vọng của họ đã bị rò rỉ từ phòng nghiên cứu ra ngoài thị trường Trung tâm nghiên cứu Palo Alto (PARC) của hãng Xerox

điều hành phòng thí nghiệm của họ theo những thông lệ tốt nhất ngày nay.

Tuy nhiên, một vài ý tưởng có giá trị nhất của họ lại bị vứt bỏ vì không phù hợp với hoạt động kinh doanh máy in và máy photocopy của Xerox Thậm chí, một số ý tưởng của họ sau này đã trở thành những thành công lớn với tổng mức vốn hóa thị trường lớn hơn mức vốn hóa của chính Xerox trong khi bản thân Xerox lại không được hưởng một chút lợi ích nào từ những phát minh đó.

Nhưng có lẽ sẽ là một sai lầm nghiêm trọng nếu các công ty từ bỏ hoạt động nghiên cứu nội

bộ Các phát kiến nội bộ không chỉ tạo ra lợi thế cạnh tranh mà còn tạo ra các tài sản trí tuệ

có giá trị và doanh thu cho doanh nghiệp.

Ví dụ, IBM đã thu được 1,9 tỷ đô-la trong năm 2001 từ bằng sáng chế và tiền bản quyền sản phẩm của họ Hoạt động nghiên cứu và phát triển của hãng này đã giúp IBM duy trì vị trí dẫn đầu trong toàn bộ mạng lưới thị trường đang tăng trưởng với nhịp độ cao.

Hiện nay, điều mà hoạt động R&D cần chính là một cách nhìn nhận và phương pháp làm việc

có tính “mở” hơn Ta không chỉ nên quan tâm tới việc tận dụng đòn bẩy công nghệ từ bên ngoài cho hoạt động R&D nội bộ mà còn phải chú ý xác định những cách tạo điều kiện cho các doanh nghiệp khác có thể sử dụng công nghệ của bạn trong hoạt động của họ.

Phương pháp “mở” này tạo ra nhu cầu mới cho hoạt động R&D nội bộ và thay đổi nguyên tắc trong cuộc chơi “đổi mới”.

Vượt qua lối suy nghĩ “Không phát minh tại đây”

Trong thời kỳ kỷ nguyên vàng của hoạt động R&D nội bộ, việc gạt bỏ một sản phẩm “không được phát minh tại đây” (NIH) thể hiện ưu thế vượt trột của nghiên cứu nội bộ và rủi ro của việc phụ thuộc vào nguồn cung ứng từ bên ngoài cho những phần quan trọng của sản phẩm Trong giai đoạn đó, để phát triển và đưa một sản phẩm ra thị trường một cách hiệu quả thì cách tốt nhất là “hãy tự làm mọi việc”.

Các công ty thường đầu tư vào việc thiết lập một nhóm gồm nhiều chuyên gia trong nhiều lĩnh vực và sử dụng họ để phát triển tất cả những yếu tố quan trọng và cần thiết cho một sản phẩm mới Đó chính là cách GM sản xuất xe hơi, IBM tạo ra các máy chủ, Xerox sản xuất máy in và máy photocopy và AT&T phát triển hệ thống điện thoại của họ.

Tuy nhiên, cách suy nghĩ đó ngày nay đã trở nên lỗi thời Những người giàu kinh nghiệm và

kỹ năng đã trở nên năng động hơn Họ phổ biến các bí quyết sản xuất và công nghệ của nhiều lĩnh vực cho các công ty nhỏ và mới thành lập Các kiến thức hữu ích trở nên được sử dụng một cách rộng rãi.

Vào khoảng năm 1981, các doanh nghiệp có số lao động ít hơn 1.000 thường không chiếm