ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSANPhân tích thực trạng ứng dụng CNTT tại VISSAN Hệ thống công nghệ thông tin hiện hành rời rạc đang gây nhiều khó khăn cho công ty VISSAN trong công tác quản lý: K
Trang 1QUẢN TRỊ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
GVHD: TS Trương Thị Lan Anh SVTH: Nhóm Nhỏ Dễ Thương
Trang 2NHÓM NHỎ DỄ THƯƠNG
Lương Ngọc Linh
Trương Nguyễn Quang Minh
Vũ Lê Kim Ngân Trần Thị Thủy Tiên Hoàng Hà Thùy Trang
Trang 31 PHẦN MỞ ĐẦU
NỘI DUNG
Trang 4 Đối tượng: Việc sử dụng phần mềm tại VISSAN.
Phạm vi: Ứng dụng ERP tại các phòng ban, đơn
vị trực thuộc tại VISSAN
Thu thập tài liệu thứ cấp về việc ứng dụng ERP tại VN
Các báo cáo về việc sử dụng phần mềm tại VISSAN
Tham vấn ý kiến của các nhà quản lý phòng ban
Trang 52 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Khái niệm ERP?
(Enterprise Resources Planning)
ERP là phần mềm phục vụ tin học hóatổng thể doanh nghiệp, trong đó phầ nhoạch định nguồn lực là phần cơ bản
MRP: Hoạch định nhu cầu NVL MRPII: Hoạch định nguồn lực sản xuất ERP: Hoạch định nguồn lực DN
ERM: Quản trị nguồn lực DN
Các từ viết tắt liên quan đến ERP:
Trang 62 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Vai trò của ERP?
Kiểm soát thông tin khách hàngTăng tốc quá trình sản xuất, cungcấp hàng hóa, dịch vụ
Kiểm tra chất lượng, quản lý dự ánKiểm soát thông tin tài chính
Kiểm soát lượng tồn khoChuẩn hóa hoạt động về nhân sựGiao tiếp, xã hội hóa việc liên lạctrong công ty
Trang 72 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Lý thuyết về chẩn đoán
Khái niệm
Là quá trình cộng tác giữa các thành viên của tổ chức/nhóm
có dự án OD với nhà tư vấn OD để thu thập thông tin cần
thiết, phân tích, xác định mục tiêu thay đổi Cung cấp thông
tin đầu vào về những hiểu biết về tổ chức phục vụ cho quá
trình hoạch định kế hoạch hành động cho các can thiệp OD.
Trang 102 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Mô hình nguyên nhân kết quả
Mô hình 5 TẠI SAO (5 WHY)
Trang 113 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Công ty TNHH MTV Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản
Sản xuất, chế biến và kinh doanh các sản phẩm thịt,trứng, đồ hộp, lương thực, rau củ quả…
Chiến lược mở rộng và phát triển không ngừng
Tiếp tục phát triển thị trường nội địa
Đưa sản phẩm tiếp cận thị trường thế giới
Phương thức kinh doanh linh hoạt, tinh thần sẵn sànghợp tác và quan tâm đến quyền lợi của đối tác kinhdoanh
Giới thiệu công ty VISSAN
Trang 123 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT tại VISSAN
Bộ phận bán hàng: sử dụng phần mềm bán hàng Xman từ 2010 đến nay.
Trang 133 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT tại VISSAN
Tài chính – kế toán: sử dụng phần mềm ứng dụng FoxPro phục vụ công
tác quản lý tài chính kế toán
Trang 143 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT tại VISSAN
Tài chính – kế toán: sử dụng công cụ thủ công Excel là chủ yếu trong việc
ghi chép, hạch toán và báo cáo
DANH SÁCH NHÂN VIÊN CTY VISSA N
DANH SÁCH NHÂN VIÊ N CÔNG TY VIS SAN
Trang 153 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích thực trạng ứng dụng CNTT tại VISSAN
Hệ thống công nghệ thông tin hiện hành rời rạc đang gây nhiều khó khăn cho công ty VISSAN trong công tác quản lý:
Không linh hoạt trong việc tận dụng tối đa cơ hội thị trường
Việc điều hành sản xuất kinh doanh chưa được chuẩn hóa
Khó khăn trong quá trình thu thập, tổng hợp số liệu, lập các báo cáo nhanh về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính của Công ty
Trang 163 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Có sự chồng chéo công việc, không có sự kế thừa dữ liệu, gây lãng phíthời gian và nguồn lực;
Kế toán thủ công thường mắc phải những sai sót trong quá trình tínhtoán hay hạch toán;
Cần nhiều nhân lực trong công tác quản lý khi hệ thống Cửa hàng giớithiệu sản phẩm ngày càng mở rộng;
Khó khăn trong việc kiểm soát và lưu trữ chứng từ với khối lượng lớn;
Khó quản lý Tiền - Hàng – Công nợ;
Khả năng hỗ trợ ra quyết định, hoạch định thấp: không cập nhật kịp thờidoanh thu, chi phí, lợi nhuận, dòng tiền
Trang 173 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Những nhân tố tác động đến việc ứng dụng ERP
Trang 183 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Giải pháp thúc đẩy triển khai phần mềm
Kiểm soát thông tin khách hàng
Tăng tốc quá trình sản xuất, cung cấp hàng hóa, dịch vụ
Kiểm tra chất lượng quản lý dự án
Kiểm soát thông tin tài chính
Kiểm soát lượng tồn kho
Chuẩn hóa hoạt động về nhân sự
Giao tiếp, xã hội hóa việc liên lạc trong công ty
Trang 193 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Giải pháp triển khai ERP tại VISSAN
Quyền tự chủ
Sự ủng hộ của lãnh đạo công ty
Thay đổi cơ cấu tổ chức
Thái độ nhân viên
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên
Triển khai từng phần, từng bộ phận
Chi phí triển khai
Động viên, khen thưởng, đánh giá, điều chỉnh
Đề xuất các bước triển khai
Trang 203 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Giải pháp triển khai ERP tại VISSAN
Đề xuất các bước triển khai
Trang 213 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích những cản trở khi triển khai ERP
Những cản trở cá nhân đối với sự thay đổi của VISSAN
Lo sợ về những điều không biết
Trang 223 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích những cản trở khi triển khai ERP
Những cản trở tổ chức đối với sự thay đổi của VISSAN
Những đe dọa đối với cấu trúc quyền lực
Sức ỳ của cấu trúc tổ chức
Những chi phí đã bỏ ra và những lợi ích được đảm bảo
Trang 233 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Phân tích động lực cho sự thay đổi triển khai ERP
Nhân viên mong muốn có một quy trình hợp lý hơn, tự
động hơn giúp giảm tải khối lượng công việc hiện tại, nâng cao năng suất lao động
Nhà quản trị mong muốn cắt giảm chi phí nhân sự trong
vận hành bộ máy hiện tại, chi phí cho những công việc không tên.
Trang 243 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Các bước triển khai dự án thành công
Việc triển khai ERP là áp dụng toàn hệ thống, sẽ có một số bộ phậ nủng hộ và một số bộ phận phản đối, nên cần triển khai theo trình tự để đạtđược thành công tối ưu:
1 Nhóm có mong muốn thay đổi và có năng lực để thay đổi
2 Nhóm có mong muốn thay đổi nhưng không có năng lực để thay đổi
3 Nhóm không mong muốn thay đổi nhưng có năng lực để thay đổi
4 Nhóm không mong muốn thay đổi và không có năng lực thay đổi
Trang 253 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Các bước triển khai dự án thành công
1 Nhóm có mong muốn thay đổi và có năng lực để thay đổi
Tổng công ty Thương Mại Sài Gòn: hết sức ủng hộ VISSAN trong
việc ứng dụng phần mềm mới
Ban Tổng Giám Đốc: có mong muốn thay đổi nhưng bận việc nhiều
nên không thể tham gia sát sao
Phòng Tài chính – Kế toán: Đội ngũ nhân viên có trình độ tương đối
tốt, phòng hoàn toàn có khả năng làm đội tiên phong để triển khai
Bộ phận kho: Do không quản lý được hạn sử dụng, lô một cách hệ
thống nên rất khó khăn trong việc thống kê số liệu, do đó bộ phận khorất ủng hộ việc triển khai phần mềm
Trang 263 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Các bước triển khai dự án thành công
2 Nhóm có mong muốn thay đổi nhưng không có năng lực để thay đổi
Bộ phận giao hàng: Đây là đội ngũ rất mong muốn có phần mềm để
theo dõi thông tin vận chuyển hàng hóa Vì mỗi lần giao hàng, nhân viênphải đứng chờ lấy hóa đơn giao cho khách hàng rất lâu, tốn nhiều thờigian vì Phòng kinh doanh mất khoảng thời gian để xác định dưới kho cóhàng hay không
Trang 273 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Các bước triển khai dự án thành công
3 Nhóm không mong muốn thay đổi nhưng có năng lực để thay đổi
Phòng kinh doanh tươi sống và phòng kinh doanh chế biến: hai bộ phận này đang sử dụng phần mềm Xman
phục vụ tốt cho công tác bán hàng, họ không chịu thay đổi phần mềm mới để tránh xáo trộn.
Trang 283 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Các bước triển khai dự án thành công
4 Nhóm không mong muốn thay đổi và không có năng lực thay đổi
Phòng hành chính: Đây là bộ phận quan liêu và tác nghiệp
chậm nhất công ty, với suy nghĩ “lương như tháng trước”, họ không muốn thay đổi bất cứ gì cả, ngay cả sử dụng phần mềm trong công việc hàng ngày cũng ít nên họ không muốn thay đổi.
Trang 293 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Kế hoạch quản trị sự thay đổi
Ban lãnh đạo nên đưa ra những con số về tình hình hoạt động kinhdoanh
Ban lãnh đạo chỉ ra cho các nhân viên của mình thấy công ty sẽ đạtđược những lợi ích gì
Ban lãnh đạo yêu cầu các trưởng phòng phải làm gương và quan tâmđúng mức về việc thay đổi
Công ty cũng cần có những chính sách khen thưởng, khích lệ
Trang 303 ỨNG DỤNG ERP TẠI VISSAN
Kế hoạch quản trị sự thay đổi
Triển khai phần mềm ERP là quyết định khó khăn của đội ngũ quản lý tại công ty VISSAN, quyết định thay đổi này vấp phải nhiều sự kháng cự của nhân viên lẫn các nhà quản trị, tuy nhiên vượt qua những khó khăn đó vẫn có nhiều động lực
để thực hiện sự thay đổi nhằm phát triển tổ chức.
Trang 31Xin cám ơn Cô
và các bạn!
Nhóm Nhỏ Dễ Thương