Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường của công ty tnhh cơ điện lạnh quang thắng 1

Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng” Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5HQ1B Số điện thoại : 01688771257 Email: anh282hp@gmail.com Giáo viên hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Thời gian thực hiện: Từ ngày 11/04/2011 – 11/06/2011 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Việc nghiên cứu đề tài nhằm mục tiêu sau: Một là: Phát tồn cản trở việc thâm nhập thị trường công ty Hai là: Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường hoàn hảo Ba là: Tăng nguồn khách hàng cho cơng ty Bốn là: Thâm nhập tồn thị trường miền Bắc Nội dung chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng” Chương 2: Một số lý luận hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng Chương 4: Các kết luận đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng Kết đạt được: Một là, báo cáo thức nội dung luận văn tốt nghiệp Hai là, số liệu tổng hợp kết điều tra Ba là, tổng hợp ghi chép vấn SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo ưu túGS.TS Nguyễn Bách Khoa thầy giáo TS Nguyễn Hoàng Việt giúp em hồn thành luận văn Trong thời gian thực tập em tiếp cận với môi trường làm việc thực tế rút nhiều kinh nghiệm cho thân Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể Cơng ty TNHH điện lạnh Quang Thắng giúp đỡ tạo điều kiện cho em q trình thực tập cơng ty Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln bên cạnh giúp đỡ em hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, em kính mong nhận giúp đỡ góp ý thầy cô giáo bạn độc giả để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 18 tháng 06 năm 2011 Sinh viên thực Đặng Thị Phương Anh SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI CẢM ƠN I II MỤC LỤC III DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VIII DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IX CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH QUANG THẮNG” 1.1Tính cấp thiết nghiên cứu hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ĐIỆN LẠNH4 2.1 Một số định nghĩa khái niệm 2.1.1 Chiến lược 4 2.1.2 Quản trị chiến lược 2.1.3 Thị trường 2.1.4 Chiến lược thâm nhập thị trường 2.1.5 Hoạch định 2.1.6 Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường 2.2 Một số lý thuyết liên quan tới chiến lược thâm nhập thị trường hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường 2.2.1 Các nhân tố cấu thành chiến lược thâm nhập thị trường 2.2.1.1 Mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường 2.2.1.2 Các phương thức thâm nhập thị trường 2.2.1.3 Nguồn lực để thực chiến lược 7 SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.2.2 Các trường hợp áp dụng chiến lược áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường 2.2.3 Vai trò hoạch định hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 2.3.1 Cơng trình nghiên cứu giới: 2.3.2 Cơng trình nghiên cứu nước: 10 2.4 Phân định nội dung hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty kinh doanh điện lạnh 11 2.4.1 Phân đoạn hoạch định sứ mạng kinh doanh 12 2.4.2 Phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường 13 2.4.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi (EFAS) 13 2.4.2.2 Phân tích mơi trường bên (IFAS) 16 2.4.3 Xác lập mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường 18 2.4.4 Các phương án chiến lược thâm nhập thị trường (Ma trận TOWS) 19 2.4.5 Lựa chọn phương án chiến lược thâm nhập thị trường (Ma trận QSPM) 19 2.4.6 Triển khai kiểm soát chiến lược thâm nhập thị trường 20 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH QUANG THẮNG 3.1 Phương pháp nghiên cứu 21 21 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu 21 3.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 21 3.1.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: 22 3.1.2 Phương pháp xử lý, phân tích liệu: 22 3.2 Đánh giá tổng quan tình hình cơng ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng 22 3.2.1 Lịch sử hình thành 22 SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng 23 3.3 Phân tích liệu điều tra vấn hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng 24 3.3.1 Dữ liệu phán ánh nhận thức nhà quản trị công ty hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 24 3.3.2 Nội dung hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 25 3.3.2.1 Dữ liệu phân loại hoạch định sứ mạng kinh doanh Công ty 25 3.3.2.2 Dữ liệu phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh 26 3.3.2.3 Dữ liệu xác lập mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh 27 3.3.2.4 Dữ liệu thiết lập phương án chiến lược thâm nhập thị trường Công ty 29 3.4 Kết phân tích liệu thứ cấp phản ánh thực trạng hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 31 3.4.1 Thực trạng hoạt động chiến lược thâm nhập thị trường 31 3.4.1.1 Phân đoạn hoạch định sứ mạng kinh doanh Công ty 31 3.4.1.3 Xác lập mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh 33 3.4.1.4 Thiết lập phương án chiến lược thâm nhập thị trường Công ty 33 3.4.1.5 Lựa chọn phương án chiến lược thâm nhập thị trường Công ty 34 3.4.1.6 Triển khai kiểm sốt chiến lược thâm nhập thị trường Cơng ty 34 3.4.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty 34 SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH QUANG THẮNG 36 4.1 Các kết luận phát hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 36 4.1.1 Thành công 36 4.1.2 Hạn chế 36 4.1.3 Nguyên nhân hạn chế 37 4.2 Dự báo triển vọng hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 38 4.2.1 Dự báo môi trường kinh doanh thị trường ngành điện lạnh đến năm 2015 38 4.2.2 Mục tiêu định hướng cơng ty 38 4.3 Đề xuất giải pháp hồn thiện hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 39 4.3.1 Đổi tư nâng cao trình độ nhận thức cho cán quản trị 39 4.3.2 Hoàn thiện nội dung hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty 40 4.3.2.1 Phân đoạn hoạch định sứ mạng kinh doanh kho bảo quản đông lạnh 40 4.3.2.2 Phân tích tình chiến lược thâm nhập thị trường Công ty41 4.3.2.3 Xác lập mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường Công ty 43 4.3.2.4.Thiết lập phương án chiến lược thâm nhập thị trường Công ty 43 4.3.1.5 Lựa chọn phương án chiến lược thâm nhập thị trường Công ty 45 4.3.1.6 Triển khai kiểm soát chiến lược thâm nhập thị trường Công ty 48 4.3.3 Thiết lập hệ thống thu thập xử lý thông tin chiến lược 49 SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 4.3.4 Xây dựng phát huy văn hóa cơng ty 49 4.3.5 Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 50 KẾT LUẬN DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Ma trận TOWS………………………………………… ………… 19 Bảng 2.2: Ma trận QSPM 19 Bảng 3.1: Tình hình hoạch định sứ mạng kinh doanh công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 26 Bảng 3.2: Các nhân tố môi trường Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng thực phân tích 26 Bảng 3.3: Số lượng nhân viên Cơng ty biết mục tiêu CLTNTT 27 Bảng 3.4: Bảng mục tiêu Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng xác lập 27 Bảng 3.5: Danh sách số khách hàng Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 32 Bảng 3.6: Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2008-2010 Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 34 Bảng 4.1: Mục tiêu chiến lược Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng từ năm 2011 đến năm 2015 39 Bảng 4.2 Ma trận TOWS công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 44 Bảng 4.3 Ma trận QSPM công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 47 SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty điện lạnh 12 Hình 3.1 Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng 24 Hình 3.2: Mơ hình quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Biểu đồ 3.1: Mức độ nhận thức nhà quản trị công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng hoạch định CLTNTT 25 Biểu đồ 3.2: Tình hình tác động yếu tố tới hoạt động hoạch định chiến lược Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 26 Biểu đồ 3.3: Xác định mức độ phù hợp mục tiêu Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng đề cho CLTNTT 28 Biểu đồ 3.5: Tình hình sử dụng ma trận QSPM Công ty 29 Biểu đồ 3.4: Công cụ marketing mà Công ty sử dụng cho CLTNTT 28 SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT QSPM Công ty TNHH TM – SX DV Quantitative Strategic Planing Matrix Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại R&D WTO VND CLKD VH –XH CT – PL CLTNTT – sản xuất dịch vụ Nghiên cứu phát triển thị trường Tổ chức thương mại quốc tế Việt Nam Đồng Chiến lược kinh doanh Văn hóa xã hội Chính trị - Pháp luật Chiến lược thâm nhập thị trường SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B