Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường của công ty tnhh cơ điện lạnh quang thắng

Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÓM LƯỢC Mỗi doanh nghiệp kinh doanh có mục tiêu kinh doanh riêng chiến lược thực tốt hay khơng phụ thuộc khơng nhỏ vào q trình hoạch định chiến lược công ty kinh doanh Thấy cấp thiết vấn đề hoạch định chiến lược Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng, em chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng” Luận văn gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Hoạch định thâm nhập thị trường công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng” Làm rõ cấp thiết vấn đề: “ Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng” Chương 2: Một số lý luận hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh Đưa khái niệm hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường, tổng quan tình hình nghiên cứu năm trước hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Bên cạnh nội dung trình hoạch định chiến lược cơng ty kinh doanh điện lạnh Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm điện lạnh công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng Các kết thu thập từ liệu sơ cấp thứ cấp Công ty, đề tài vào nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng năm gần (2008 - 2010) sở lý thuyết nêu chương Chương 4: Một số kết luận đề xuất giải pháp, kiến nghị hoàn thiện hoạch định chiến lược thâm nhâp thị trường sản phẩm điện lạnh Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng Trình bày thành cơng, tồn nguyên nhân việc hoạch định chiến lược Trên sở lý luận chung, vào kết điều tra khảo sát nêu kết luận chung, đề xuất, kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường cho Công ty tương lai Hà Nội, ngày 12 tháng 06 năm 2011 Sinh viên thực SV: Đặng Thị Phương Anh i Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại, đặc biệt hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo ưu túGS.TS Nguyễn Bách Khoa thầy giáo TS Nguyễn Hồng Việt giúp em hoàn thành luận văn Trong thời gian thực tập em tiếp cận với môi trường làm việc thực tế rút nhiều kinh nghiệm cho thân Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tồn thể Cơng ty TNHH điện lạnh Quang Thắng giúp đỡ tạo điều kiện cho em trình thực tập công ty Cuối em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln bên cạnh giúp đỡ em hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, em kính mong nhận giúp đỡ góp ý thầy giáo bạn độc giả để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 17 tháng 06 năm 2011 Sinh viên thực Đặng Thị Phương Anh SV: Đặng Thị Phương Anh ii Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH QUANG THẮNG” 1.1Tính cấp thiết nghiên cứu hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường .1 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ĐIỆN LẠNH 2.1 Một số định nghĩa khái niệm 2.1.1 Chiến lược .4 2.1.2 Quản trị chiến lược 2.1.3 Thị trường 2.1.4 Chiến lược thâm nhập thị trường 2.1.5 Hoạch định 2.1.6 Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường 2.2 Một số lý thuyết liên quan tới chiến lược thâm nhập thị trường hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường 2.2.1 Các nhân tố cấu thành chiến lược thâm nhập thị trường 2.2.1.1 Mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường 2.2.1.2 Các phương thức thâm nhập thị trường 2.2.1.3 Nguồn lực để thực chiến lược 2.2.2 Các trường hợp áp dụng chiến lược áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường8 2.2.3 Vai trò hoạch định hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường .9 SV: Đặng Thị Phương Anh iii Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 2.3.1 Cơng trình nghiên cứu giới: .9 2.3.2 Cơng trình nghiên cứu nước: 10 2.4 Phân định nội dung hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty kinh doanh điện lạnh 12 2.4.1 Phân đoạn hoạch định Sứ mạng kinh doanh công ty kinh doanh điện lạnh 12 2.4.2 Phân tích tình chiến lược kinh doanh .13 2.4.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi (EFAS) 13 2.4.2.2 Phân tích mơi trường bên (IFAS) 16 2.4.3 Xác lập mục tiêu chiến lược sản phẩm điện lạnh ngành điện lạnh: 18 2.4.4 Các phương án chiến lược thâm nhập thị trường (Ma trận TOWS) .19 2.4.5 Lựa chọn định phương án chiến lược theo mô thức QSPM (Quantitative Strategic Planing Matrix) 19 2.4.6 Triển khai kiểm soát 20 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH QUANG THẮNG 22 3.1 Phương pháp nghiên cứu 22 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu 22 3.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 22 3.1.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: .23 3.1.2 Phương pháp xử lý, phân tích liệu: 23 3.2 Đánh giá tổn quan tình hình cơng ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng .23 3.2.1 Lịch sử hình thành .23 3.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng 24 3.3 Phân tích liệu điều tra vấn hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng 25 3.3.1 Nhận thức nhà quản trị 25 3.3.2 Nội dung hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 26 3.3.2.1 Dữ liệu xác định sứ mạng kinh doanh Công ty 26 3.3.2.2 Dữ liệu phân tích tình chiến lược Cơng ty .26 SV: Đặng Thị Phương Anh iv Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.3.2.3 Dữ liệu xác lập mục tiêu chiến lược 29 3.3.2.4 Dữ liệu thiết lập phương án 30 3.3.2.5 Dự liệu lựa chọn phương án chiến lược 31 3.4 Kết phân tích liệu thứ cấp 31 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH QUANG THẮNG 34 4.1 Các kết luận phát hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 34 4.1.1 Thành công 34 4.1.2 Hạn chế 34 4.1.3 Nguyên nhân hạn chế 35 4.2 Dự báo triển vọng hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 36 4.2.1 Dự báo môi trường kinh doanh thị trường ngành điện lạnh đến năm 2015 36 4.2.2 Mục tiêu định hướng công ty 36 4.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng 37 4.3.1 Công ty hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh hoàn thiện theo quy trình 37 4.3.2 Thiết lập hệ thống thu thập xử lý thông tin chiến lược 41 4.3.3 Nâng cao trình độ, lực cán quản lý 42 4.3.4 Xây dựng phát huy văn hóa công ty 42 4.3.5 Một số kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 43 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Đặng Thị Phương Anh v Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT QSPM Công ty TNHH TM – SX DV Quantitative Strategic Planing Matrix Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại R&D WTO VND CLKD KT –XH – sản xuất dịch vụ Nghiên cứu phát triển thị trường Tổ chức thương mại quốc tế Việt Nam đồng Chiến lược kinh doanh Kinh tế xã hội SV: Đặng Thị Phương Anh vi Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Mô thức TOWS Ma trận QSPM Danh sách số khách hàng Công ty TNHH điện lạnh Biểu đồ 3.1 Biểu đồ3.2 Bảng 3.2 Quang Thắng Mục tiêu thâm nhập thị trường Công ty Các công cụ marketing mà Công ty sử dụng Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2008-2010 Công ty Bảng 4.1 TNHH điện lạnh Quang Thắng Mục tiêu chiến lược Công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng Bảng 4.2 Bảng 4.3 từ 2011 -2015 Ma trận TOWS công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng Ma trận QSPM công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng SV: Đặng Thị Phương Anh vii Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.2: Mơ hình quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh cơng Hình 3.1 ty điện lạnh Cơ cấu máy tổ chức Công ty TNHH Cơ điện lạnh Quang Thắng SV: Đặng Thị Phương Anh viii Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH QUANG THẮNG” 1.1Tính cấp thiết nghiên cứu hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Các công ty kinh doanh hiểu tầm quan trọng vấn đề quản trị chiến lược, việc xây dựng cho chiến lược tốt giúp cho cơng ty có lợi cạnh tranh thị trường Chiến lược bao gồm bước: hoạch định, triển khai, đánh giá Trong đó, hoạch định chiến lược kinh doanh cơng cụ đóng vai trị quan trọng trợ giúp cho doanh nghiệp xác lập hướng đắn ứng phó linh hoạt trước thay đổi mơi trường kinnh doanh Vì vậy, việc cần thiết giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp nắm vững lý luận ứng dụng hợp lý công tác hoạch định chiến lược kinh doanh vào thực tiễn Trong bối cảnh kinh tế lâm vào thời kỳ suy thối việc doanh nghiệp gặp phải khó khăn kinh doanh thua lỗ điều dễ hiểu Đây giai đoạn khó khăn cho doanh nghiệp, tồn vượt qua bão kinh tế để tiếp tục phát triển, hai không vượt qua khó khăn đó, tất nhờ vào khả nhạy bén doanh nghiệp Trong khó ló khơn, giai đoạn mà doanh nghiệp nên tìm hướng cho mình, đầu tư vào lĩnh vực ngành nghê kinh doanh Nhưng để làm điều đơn giản, cơng ty phải có tiềm lực người, tài chính, cơng nghệ kỹ thuật… Do đó, thị trường mang tính cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp khơng ngừng tìm cách tìm kiếm lối kéo khách hàng nhằm tăng doanh thu lợi nhuận cho thân Đặc biệt công ty muốn đưa sản phẩm thâm nhập thị trường giai đoạn khó khăn, địi hỏi cơng ty phải có kế hoạch, chiến lược đắn, phù hợp Trong đó, thị trường điện tử điện lạnh khơng nằm ngồi tầm ảnh hưởng đó, thị trường điện tủ điện lạnh thị trường lớn, tiềm phát triển mạnh Ngành điện tử điện lạnh thu hút khơng doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh Thực trạng công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng chưa sâu vào việc SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp xây dựng cho chiến lược thâm nhập thị trường điện lạnh hoàn thiện Chiến lược thâm nhập thị trường công ty cịn chưa đạt hiệu mong muốn thấy kết điều tra lượng khách hàng tìm đến sử dụng sản phẩm chưa đông, doanh thu cho công ty chưa đạt mục tiêu đề ra, quy mơ thị trường cịn hạn chế, hệ thống kênh quảng cáo giới thiệu sản phẩm hạn chế Nhận thức thấy tầm quan trọng hoạch định chiến lược số khó khăn Cơng ty gặp phải, để giúp cơng ty có chiến lược hồn hảo việc thâm nhập thị trường điện lạnh miền Bắc, em định chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng” hướng dẫn cán công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng GS.TS Nguyễn Bách Khoa thầy cô trình thực tập 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài Muốn hoạch định chiến lược thị trường hoàn hảo cần hướng đề tài vào việc tập trung nghiên cứu trả lời câu hỏi: - Thị trường gì? - Chiến lược, quản trị chiến lược, chiến lược thâm nhập thị trường, hoạch định, hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường(khái niệm, chất, vai trị, nội dung) gì? - Các nhân tố cấu thành chiến lược thâm nhập thị trường gì? - Sản phẩm dịch vụ cơng ty gì? - Tập khách hàng ai? - Mục tiêu cơng ty gì? Các câu hỏi nhằm phục vụ cho lập luận phân tích đề tài: “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường công ty TNHH điện lạnh Quang Thắng” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Mục đích định việc nghiên cứu đề tài em nhằm: - Phát tồn cản trở việc thâm nhập thị trường công ty - Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường hoàn hảo - Tăng nguồn khách hàng cho công ty SV: Đặng Thị Phương Anh Lớp: K5 – HQ1B