HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CHO CÔNG TY TNHH HOYA LENS VIỆT NAM đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ĐẶNG THỤY QUỲNH MY HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM CHO CÔNG TY TNHH HOYA LENS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH – 60 34 01 02 Bình Dƣơng – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ĐẶNG THỤY QUỲNH MY HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM CHO CÔNG TY TNHH HOYA LENS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH – 60 34 01 02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH THỊ THU SƢƠNG Bình Dƣơng – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế: “Hoạch định chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng Việt Nam cho công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam đến năm 2020” công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu đƣợc nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Bình Dương, ngày 31 tháng 11 năm 2015 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, cho đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Xin cảm ơn Ban giám đốc công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam, nơi công tác hỗ trợ cho tơi nhiều q trình thu thập thông tin Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Huỳnh Thị Thu Sƣơng, ngƣời tận tình cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Trân trọng cảm ơn! TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn “Hoạch định chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam cho công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam đến năm 2020” đƣợc tác giả thực từ tháng 5/2014 đến Bình Dƣơng với hƣớng dẫn TS Huỳnh Thị Thu Sƣơng Một mặt, luận văn tìm yếu tố mơi trƣờng vĩ mô ảnh hƣởng tới hoạch định chiến lƣợc thâm nhập thị Việt Nam, thông qua yếu tố trị, kinh tế, xã hội, cơng nghệ mơ hình PEST đối thủ cạnh tranh, khách hàng, sản phẩm thay thế, nhà cung ứng mơ hình áp lực cạnh tranh Michael E Porter Qua phân tích yếu tố mơi trƣờng bên nhƣ: phân tích tình hình kinh doanh cơng ty, thị trƣờng, công nghệ,… Kết hợp với ý kiến đánh giá chuyên gia, tác giả tổng hợp bảng ma trận EFE, IFE Kết ma trận cho thấy tổng số điểm hai mơ hình lớn 2.5, hay cơng ty có khả ứng phó tƣơng đối linh hoạt trƣớc tác động từ yếu tố mơi trƣờng bên ngồi nội Mặt khác, qua phân tích ma trận SWOT, kết hợp yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa, tác giả đƣa giải pháp để thâm nhập thị trƣờng: 1/ Giải pháp mở rộng quy mô sản xuất 2/ Giải pháp liên kết với doanh nghiệp uy tín Việt Nam 3/ Giải pháp thành lập phận Marketing 4/ Giải pháp tiến hệ thống công nghệ thông tin, cải tiến chất lƣợng hạ giá thành sản phẩm Từ đó, đề xuất số giải pháp chi tiết,cụ thể để thực DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASIA Châu Á BCG Ma trận quan hệ tăng trƣởng thị phần BHXH Bảo hiểm xã hội EFE Ma trận yếu tố bên EURO Liên minh Châu Âu GDP Tổng sản phẩm quốc nội HOLT Hoya Lens Thái Lan IFE Ma trận yếu tố bên ISO 14001 Tiêu chuẩn hệ thống quản lý môi trƣờng ISO 1800 Tiêu chuẩn hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp ISO 9001 Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lƣợng PEST Mơ hình phân tích yếu tố vĩ mô R&D Nghiên cứu phát triển SPACE Ma trận vị trí chiến lƣợc đánh giá hoạt động SWOT Ma trận yếu tố bên trong, bên TNHH Trách nhiệm hữu hạn XK Xuất DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Mơ hình PEST Hình 2: Khung nghiên cứu luận văn Hình 1.1: Mơ hình quản trị chiến lƣợc tổng quát 14 Hình 1.2: Mơ hình ba giai đoạn quản trị chiến lƣợc 15 Hình 1.3: Quy trình kiểm sốt chiến lƣợc 25 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam 34 Hình 2.2: Biểu đồ xuất xứ hàng hóa ảnh hƣởng tới định mua hàng 40 Hình 2.3: Biểu đồ lý định mua hàng 41 Hình 2.4: Biểu đồ giá ảnh hƣởng tới định mua hàng 42 Hình 2.5: Biểu đồ đánh giá mức độ hài lòng khách hàng 42 Hình 2.6: Biểu đồ đánh giá yếu tố quan trọng tác động đến định mua hàng 43 Hình 2.7: Chứng nhận đạt ISO 14001 OHSAS 18001 công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam 49 Hình 2.8: Quy trình sản xuất lens 50 Hình 2.9: Biểu đồ thị trƣờng qua năm 52 Hình 2.10: Biểu đồ tình hình biến động doanh thu lợi nhuận công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam năm qua 55 Hình 3.1: Quy trình mục tiêu, định hƣớng phát triển tới năm 2020 71 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Bảng điểm đánh giá theo phƣơng pháp chuyên gia Bảng 1.1: Ma trận SWOT 23 Bảng 2.1: Tốc độ tăng, giảm giá USD qua năm 37 Bảng 2.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi cơng ty TNHH Hoya Lens Việt Nam 47 Bảng 2.3: Giá số trịng mắt kính Hoya 51 Bảng 2.4: Tình hình thị trƣờng tiêu thụ công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam 51 Bảng 2.5: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm qua 54 Bảng 2.6: Hiệu suất sử dụng vốn công ty qua năm 57 Bảng 2.7: Tình hình tăng giảm lao động qua năm 58 Bảng 2.8: Tình hình nhân lực cơng ty qua năm 59 Bảng 2.9: Bảng đánh giá trình độ lao động cơng nhân viên qua năm 59 Bảng 2.10: Ma trận đánh giá yếu tố bên công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam 62 Bảng 3.1: Doanh thu Hoya Lens Việt Nam từ 2010 đến 2014 72 Bảng 3.2: Dự báo doanh thu Hoya Lens Việt Nam đến năm 2020 72 Bảng 3.3: Sơ đồ ma trận SWOT 73 MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG PHỤ LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT LUẬN VĂN DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT DANH SÁCH CÁC HÌNH DANH SÁCH CÁC BẢNG MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Đối tƣợng khảo sát 3.3 Phạm vi nghiên cứu PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Cách thu thập liệu 4.2 Phƣơng pháp phân tích, xử lý số liệu Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI 6.1 Về phƣơng diện lý luận 6.2 Về phƣơng diện thực tiễn BỐ CỤC NGHIÊN CỨU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC 10 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC 10 1.1.1 Một số khái niệm 10 vii 1.1.1.1 Thị trường 10 1.1.1.2 Chiến lược kinh doanh 11 1.1.1.3 Chiến lược thâm nhập thị trường 12 1.1.2 Đặc điểm trƣờng hợp áp dụng chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng 12 1.1.2.1 Đặc điểm chiến lược thâm nhập thị trường 12 1.1.2.2 Các trường hợp áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường 12 1.1.3 Mơ hình quy trình hoạch định chiến lƣợc, vai trò hoạch định chiến lƣợc 13 1.1.3.1 Mơ hình quy trình hoạch định chiến lược 13 1.1.3.2 Vai trò hoạch định chiến lược 15 1.1.4 Quá trình hoạch định chiến lƣợc 15 1.1.4.1 Xác định sứ mạng 15 1.1.4.2 Tầm nhìn cơng ty 15 1.1.4.3 Xác định mục tiêu thường niên 15 1.1.4.4 Phân tích mơi trường bên ngồi 16 1.1.4.5 Phân tích mơi trường bên 20 1.1.5 Hoạch định chiến lƣợc 21 1.1.6 Đề xuất giải pháp thực chiến lƣợc 23 1.1.6.1 Giải pháp nguồn nguyên liệu 23 1.1.6.2 Giải pháp liên kết với công ty khác 23 1.1.6.3 Giải pháp cho hoạt động Marketing 23 1.1.6.4 Giải pháp cho hoạt động R&D 23 1.1.7 Kiểm soát chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng 23 1.2 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRƢỚC ĐÂY CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 24 1.2.1 Một số mơ hình nghiên cứu giới 24 1.2.1.1 Cơng trình nghiên cứu Liz Ndegwa Kokeyo Otieno 24 1.2.1.2 Cơng trình nghiên cứu Jyri Monerris Virkki 25 1.2.2 Một số cơng trình nghiên cứu nƣớc 25 1.2.2.1 Cơng trình nghiên cứu Huỳnh Thị Thiên Chung 25 1.2.2.2 Cơng trình nghiên cứu Trần Thị Thu Hồng 26 CHƢƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH HOYA LENS VIỆT NAM 29 viii PHỤ LỤC 4: BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VÀ ĐIỂM PHÂN LOẠI (MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG) CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến hội/đe dọa yếu tố bên hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam điểm: Yếu nhiều điểm: Yếu điểm: Mạnh điểm: Mạnh nhiều Ông/ Bà vui lịng đánh dấu ( X) vào đƣợc chọn Các yếu tố bên ngồi STT Chế độ trị Sự hồn thiện chế, sách phủ Chính sách khuyến khích đầu tƣ nƣớc ngồi phủ Tốc độ tăng GDP cao Xu hƣớng tỷ giá hối đoái Tỷ lệ lạm phát Xu hƣớng chuộng hàng ngoại ngƣời tiêu dùng Nhu cầu tiêu dùng mắt kính ngày cao Dây chuyền công nghệ đại 10 Chiến lƣợc cạnh tranh đối thủ ngành 11 Áp lực sản phẩm thay 12 Áp lực xuất đối thủ tiềm ẩn 13 Lực lƣợng lao động trẻ dồi 14 Chi phí nhân cơng rẻ 15 Nguồn cung ứng vật tƣ giới hạn 16 Quy mô thị trƣờng Họ tên người vấn: Vị trí cơng tác: Nơi công tác: Ngày……Tháng……Năm…… PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 23 CHUYÊN GIA VÀ ĐIỂM PHÂN LOẠI (MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG) CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Stt Các yếu tố bên ngồi Chế độ trị Sự hồn thiện chế, sách phủ Chính sách khuyến khích đầu tƣ nƣớc ngồi phủ TSNTL TĐ ĐTB LT 0 23 23 92 4.00 0 21 23 90 3.91 0 14 23 83 3.61 4 Tốc độ tăng GDP cao 14 23 60 2.61 Xu hƣớng tỷ giá hối đoái 13 23 57 2.48 Tỷ lệ lạm phát 16 23 34 1.48 0 12 11 23 80 3.48 0 11 12 23 81 3.52 0 13 10 23 79 3.43 11 23 38 1.65 10 Xu hƣớng chuộng hàng ngoại ngƣời tiêu dùng Nhu cầu tiêu dùng mắt kính ngày cao Dây chuyền công nghệ đại Chiến lƣợc cạnh tranh đối thủ ngành 11 Áp lực sản phẩm thay 13 23 34 1.48 12 Áp lực xuất đối thủ tiềm ẩn 16 23 32 1.39 13 Lực lƣợng lao động trẻ dồi 10 13 23 59 2.57 14 Chi phí nhân cơng rẻ 0 11 12 23 81 3.52 15 Nguồn cung ứng vật tƣ giới hạn 16 0 23 30 1.30 16 Quy mô thị trƣờng 0 14 23 83 3.61 Tổng cộng 1013 Với TSNTL: tổng số ngƣời trả lời, TĐ: tổng điểm, ĐTB: điểm trung bình, LT: làm trịn PHỤ LỤC 6: BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Với mục đích nghiên cứu phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu “Hoạch định chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng Việt Nam công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam đến năm 2020” Xin Ơng/ Bà vui lịng cho biết ý kiến tác động yếu tố bên hoạt động sản xuất kinh doanh cho công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam Thang điểm đƣợc chia theo phƣơng pháp Likert: điểm: Hồn tồn khơng quan trọng, điểm: Khơng quan trọng, điểm: Bình thƣờng, điểm: Quan trọng, điểm: Rất quan trọng Ông/ Bà vui lịng đánh dấu ( X) vào đƣợc chọn STT Các yếu tố bên Tầm nhìn lãnh đạo Năng lực trình độ quản lý ban lãnh đao Trình độ nhân viên Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh Tay nghề lao động cao Tinh thần làm việc tập thể Chất lƣợng sản phẩm tốt Giá Tài tốt 10 Mạng lƣới phân phối 11 Hoạt động chiêu thị 12 Bộ phận marketing 13 Thƣơng hiệu thị trƣờng Việt Nam 14 Hệ thống thông tin 15 Phong cách 16 Năng suất làm việc Họ tên người vấn: Vị trí cơng tác: Nơi công tác: Ngày……Tháng……Năm…… PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 23 CHUYÊN GIA VỀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Stt Các yếu tố bên TSNTL TĐ MĐQT LT Tầm nhìn lãnh đạo 0 0 23 23 115 0.097 0.10 0 16 23 108 0.091 0.09 0 14 23 101 0.085 0.09 0 0 23 23 115 0.097 0.10 Năng lực trình độ quản lý ban lãnh đao Trình độ nhân viên Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh Tay nghề lao động cao 13 23 60 0.051 0.05 Tinh thần làm việc tập thể 13 23 55 0.046 0.05 Chất lƣợng sản phẩm tốt 0 14 23 106 0.089 0.09 Giá 12 23 50 0.042 0.04 Tài tốt 0 15 23 100 0.084 0.08 10 Mạng lƣới phân phối 13 23 48 0.040 0.04 11 Hoạt động chiêu thị 12 0 23 37 0.031 0.03 12 Bộ phận marketing 14 0 23 35 0.029 0.03 13 1 23 43 0.036 0.04 13 Thƣơng hiệu thị trƣờng Việt Nam 14 Hệ thống thông tin 23 62 0.052 0.05 15 Phong cách 16 23 79 0.066 0.07 16 Năng suất làm việc 16 23 78 0.066 0.07 1192 1.000 Tổng cộng Với TSNTL: tổng số ngƣời trả lời, TĐ: tổng điểm, MĐQT: mức độ quan trọng, LT: làm tròn PHỤ LỤC 8: BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VÀ ĐIỂM PHÂN LOẠI (MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG) CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến hội/đe dọa yếu tố bên hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam điểm: Yếu nhiều điểm: Yếu điểm: Mạnh điểm: Mạnh nhiều Ơng/ Bà vui lịng đánh dấu ( X) vào ô đƣợc chọn STT Các yếu tố bên Tầm nhìn lãnh đạo Năng lực trình độ quản lý ban lãnh đao Trình độ nhân viên Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh Tay nghề lao động cao Tinh thần làm việc tập thể Chất lƣợng sản phẩm tốt Giá Tài tốt 10 Mạng lƣới phân phối 11 Hoạt động chiêu thị 12 Bộ phận marketing 13 Thƣơng hiệu thị trƣờng Việt Nam 14 Hệ thống thông tin 15 Phong cách 16 Năng suất làm việc Họ tên người vấn: Vị trí công tác: Nơi công tác: Ngày……Tháng……Năm…… PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 23 CHUYÊN GIA VÀ ĐIỂM PHÂN LOẠI (MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG) CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Stt Các yếu tố bên TSNTL TĐ ĐTB LT Tầm nhìn lãnh đạo 0 23 23 92 4.00 0 21 23 90 3.91 0 16 23 76 3.30 12 23 56 2.43 Năng lực trình độ quản lý ban lãnh đao Trình độ nhân viên Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh Tay nghề lao động cao 15 23 63 2.74 Tinh thần làm việc tập thể 12 23 53 2.30 Chất lƣợng sản phẩm tốt 0 15 23 84 3.65 Giá 15 23 44 1.91 Tài tốt 0 10 13 23 82 3.57 10 Mạng lƣới phân phối 23 0 23 23 1.00 11 Hoạt động chiêu thị 21 0 23 25 1.09 12 Bộ phận marketing 21 0 23 25 1.09 13 23 40 1.74 13 Thƣơng hiệu thị trƣờng Việt Nam 14 Hệ thống thông tin 10 10 23 53 2.30 15 Phong cách 10 12 23 57 2.48 16 Năng suất làm việc 14 23 59 2.57 Tổng cộng 922 Với TSNTL: tổng số ngƣời trả lời, TĐ: tổng điểm, ĐTB: điểm trung bình, LT: làm trịn PHỤ LỤC 10: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU NHU CẦU VỀ SẢN PHẨM TRÕNG MẮT KÍNH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI VIỆT NAM BẢNG CÂU HỎI Xin chào Anh/ Chị Nhằm tìm hiểu đánh giá sản phẩm dùng nhƣ nhu cầu chƣa đƣợc đáp ứng Anh/ Chị sản phẩm trịng mắt kính, chúng tơi (nhân viên cơng ty TNHH Hoya Lens Việt Nam) xin gửi bảng câu hỏi mong nhận đƣợc bảng trả lời Anh/ Chị Xin chân thành cảm ơn Anh/ Chị THÔNG TIN SÀNG LỌC Câu 1: Xin Anh/ Chị cho biết Họ tên: Địa chỉ: Tuổi: Dƣới 18 18 – 25 25 – 35 35 – 45 45 Nghề nghiệp: Câu 2: Xin Anh/ Chịvui lịng cho biết giới tính Nữ Nam Câu 3: Xinh Anh/ Chị vui lòng cho biết khu vực Anh/ Chị sống Bắc Trung Nam Câu 4: Xin vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng Anh/ Chị: Dƣới 5,000,000 5,000,000 – 10,000,000 Trên 10,000,000 Câu 5: Xin cho biết Anh/ Chị có sử dụng mắt kính khơng? Có Khơng Câu 6: (Nếu câu trả lời không) Xin Anh/ Chị cho biết, tƣơng lai Anh/ Chị có định sử dụng mắt kính khơng( ví dụ: mắt kính thời trang, bảo hộ,…)? Có Khơng Câu 7: (Nếu câu câu trả lời có) Xin cho biết Anh/ Chị (sẽ) sử dụng mắt kính loại nào? Cận thị - Viễn thị Kính lão Kính thời trang Kính bảo hộ A THƠNG TIN CHÍNH Câu 8: Xin Anh/ Chị cho biết xuất xứ sản phẩm trịng mắt kính mà Anh/ Chị sử dụng? Trung Quốc Hàn Quốc Thái Lan Việt Nam Không biết Câu 9: Xin Anh/ Chị cho biết nhãn hiệu sản phẩm tròng mắt kính mà Anh Chị sử dụng? Câu 10: Tại Anh/ Chị lại sử dụng sản phẩm dùng? Đây nhãn hiệu uy tín Do ngƣời thân/ bạn bè giới thiệu Sản phẩm có giá hấp dẫn Do chuyên gia lĩnh vực mắt kính tƣ vấn Câu 11: Sản phẩm trịng mắt kính Anh/ Chị sử dụng giá bao nhiêu? Dƣới 500,000 500,000 – 1,000,000 Trên 1,000,000 Câu 12: Anh/ Chị có hài lịng với sản phẩm dùng không? Mức độ từ – 5, đó: Rất hài lịng Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lịng Rất khơng hài lòng Câu 13: Khi lựa chọn sản phẩm tròng mắt kính, Anh/ Chị đánh giá yếu tố sau quan trọng nhƣ nào? Mức độ từ – 3: Quang trọng, 2.Bình thƣờng, Khơng quan trọng Yếu tố Giá rẻ Tính ( chống trầy, chống lóa, chống nƣớc bám mặt kính) Thƣơng hiệu uy tín Mẫu mã đẹp ( dày, mỏng) Xuất xứ PHỤ LỤC 10.1: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 170 NGƢỜI TIÊU DÙNG TRÕNG MẮT KÍNH TẠI VIỆT NAM VỀ NGUỒN GỐC SẢN PHẨM ĐANG DÙNG Xuất xứ Số ngƣời trả lời Trung Quốc 37 Hàn Quốc 43 Thái Lan Việt Nam Không biết 63 Tổng cộng 150 PHỤ LỤC 10.2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 170 NGƢỜI TIÊU DÙNG TRÕNG MẮT KÍNH TẠI VIỆT NAM VỀ LÝ DO QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG Lý mua hàng Số ngƣời trả lời Nhãn hiệu uy tín 15 Do ngƣời thân/ bạn bè giới thiệu 33 Sản phẩm giá hấp dẫn 53 Do chuyên gia giới thiệu 49 Tổng cộng 150 PHỤ LỤC 10.3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 170 NGƢỜI TIÊU DÙNG TRÕNG MẮT KÍNH TẠI VIỆT NAM VỀ ẢNH HƢỞNG TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG Mức giá Số ngƣời trả lời Dƣới 500,000 VNĐ 83 500,000 – 1,000,000 VNĐ 45 Trên 1,000,000 VNĐ 22 Tổng cộng 150 PHỤ LỤC 10.4: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 170 NGƢỜI TIÊU DÙNG TRÕNG MẮT KÍNH TẠI VIỆT NAM VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG Mức độ hài lòng khách hàng Số ngƣời trả lời Rất hài lòng Hài lịng 15 Bình thƣờng 47 Khơng hài lịng 80 Rất khơng hài lịng Tổng cộng 150 PHỤ LỤC 10.5: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 170 NGƢỜI TIÊU DÙNG TRÕNG MẮT KÍNH TẠI VIỆT NAM VỀ YẾU TỐ QUAN TRỌNG TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG Yếu tố quan trọng Số ngƣời trả lời Giá rẻ 75 Tính 30 Thƣơng hiệu uy tín Mẫu mã đẹp 25 Xuất xứ 12 Tổng cộng 150 PHỤ LỤC 11: DANH SÁCH 23 CHUYÊN GIA Họ tên Chức vụ Phòng ban Huỳnh Kinh Quốc Giám đốc nhân Nhân Trần Gia Khánh Trƣởng phòng nhân Nhân Triệu Kim Phƣợng Phó phịng nhân Nhân Nguyễn Đa Hiệp Trƣởng phòng Logistics Logistics Bùi Thị Mỹ Tiên Phó phịng Logistics Logistics Lê Minh Hồn Phó phịng Logistics Logistics Hồ Nam Trƣởng phịng kế tốn Tài - Kế tốn Võ Văn Thịnh Phó phịng thu mua Tài - Kế tốn ng Ngọc Lợi Trƣởng phịng QA – ESH QA – ESH 10 Nguyễn Thị Minh Nguyệt Phó phịng QA – ESH QA – ESH 11 Lê Thành Trung Trƣởng phịng IT IT 12 Nguyễn Văn Trọng Phó phịng IT IT 13 Lê Trọng Nghĩa Phó phịng Cost Technical 14 Nguyễn Thanh Phong Phó phịng Technical Technical 15 Parset Admin Technical Technical 16 Ujje Trƣởng phòng Technical Technical 17 Trƣơng Văn Quốc Giám đốc sản xuất Sản xuất 18 Lê Đức Hùng Trƣởng phòng sản xuất Sản xuất 19 Lê Văn Thọ Phó phịng sản xuất Sản xuất 20 Lê Đặng Huỳnh Nhi Phó phịng sản xuất Sản xuất 21 Nguyễn Trọng Nghĩa Phó phịng sản xuất Sản xuất 22 Okamoto Trƣởng phịng tài - kế tốn Tài – Kế toán 23 Huỳnh Thị Thu Sƣơng Tiến sĩ kinh tế STT DANH SÁCH PHỤ LỤC Phụ lục 1: Đánh giá mức độ tác động yếu tố Phụ lục 2: Bảng khảo sát ý kiến chuyên gia tầm quan trọng yếu tố bên Phụ lục 3: Kết khảo sát 23 chuyên gia tầm quan trọng yếu tố bên Phụ lục 4: Bảng khảo sát ý kiến chuyên gia điểm phân loại (mức độ phản ứng) yếu tố bên Phụ lục 5: Kết khảo sát 23 chuyên gia điểm phân loại (mức độ phản ứng) yếu tố bên Phụ lục 6: Bảng khảo sát ý kiến chuyên gia tầm quan trọng yếu tố bên Phụ lục 7: Kết khảo sát 23 chuyên gia tầm quan trọng yếu tố bên Phụ lục 8: Bảng khảo sát ý kiến chuyên gia điểm phân loại (mức độ phản ứng) yếu tố bên Phụ lục 9: Kết khảo sát 23 chuyên gia điểm phân loại (mức độ phản ứng) yếu tố bên Phụ lục 10: Bảng câu hỏi nghiên cứu nhu cầu sản phẩm tròng mắt kính ngƣời tiêu dùng Việt Nam Phụ lục 10.1: Kết khảo sát 170 ngƣời tiêu dùng trịng mắt kính Việt Nam nguồn gốc sản phẩm dùng Phụ lục 10.2: Kết khảo sát 170 ngƣời tiêu dùng trịng mắt kính Việt Nam lý định mua hàng Phụ lục 10.3: Kết khảo sát 170 ngƣời tiêu dùng tròng mắt kính Việt Nam ảnh hƣởng tới định mua hàng Phụ lục 10.4: Kết khảo sát 170 ngƣời tiêu dùng trịng mắt kính Việt Nam mức độ hài lòng khách hàng Phụ lục 10.5: Kết khảo sát 170 ngƣời tiêu dùng tròng mắt kính Việt Nam yếu tố quan trọng tác động đến định mua hàng Phụ lục 11: Danh sách 23 chuyên gia ... cứu Hoạch định chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng Việt Nam công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam đến năm 2020 Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố quan trọng bên bên để hoạch định chiến lƣợc thâm nhập thị. .. TNHH Hoya Lens Việt Nam Chương 3: Xây dựng giải pháp thâm nhập thị trƣờng Việt Nam cho công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam đến năm 2020 Tài liệu tham khảo Phụ lục CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN... ? ?Hoạch định chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng Việt Nam cho công ty TNHH Hoya Lens Việt Nam đến năm 2020? ?? làm luận văn nghiên cứu, với mong muốn đóng góp thêm phƣơng diện lý luận công tác hoạch định chiến