HOẠCH ĐỊNH CHIẾN lược PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG của CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn THU THỦY

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRẦN THỊ NGỌC NGÂN MSHV: 15000314 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THU THỦY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương, năm 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRẦN THỊ NGỌC NGÂN MSHV: 15000314 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THU THỦY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BẢO TRUNG Bình Dương, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài khơng trùng với đề tài khoa học Cần Thơ, ngày tháng năm 2018 Học viên thực Trần Thị Ngọc Ngân i LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi nghiên cứu q trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Cảm ơn Thầy TS Bảo Trung tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cơ, chú, anh chị quan nhà nước Ủy ban nhân dân TP cần Thơ, Cục Thống Kê TP Cần Thơ, Sở Công Thương thành phố Cần Thơ, Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy việc thu thập số liệu thời gian thực đề tài Bên cạnh đó, tơi chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo bạn bè, đồng nghiệp Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành đề tài q trình nghiên cứu đơn vị Thực tế hơn, tơi cảm ơn hợp tác nhiệt tình Cô, Chú lãnh đạo số sở ban ngành TP Cần Thơ lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy, giúp đánh giá qua khảo sát phục vụ cho đề tài nghiên cứu Hôm nay, tơi tự hào với học, nghe thấy từ thực tế dẫn, góp ý tận tình cô, chú, anh, chị công ty đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình thầy TS Bảo Trung Với kiến thức, kinh nghiệm mình, Thầy truyền dạy bảo tơi tận tình suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Một lần nữa, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS Bảo Trung, Cô/Chú; Anh/Chị quan Nhà nước nêu trên, Quý Thầy/Cô Khoa Đào tạo Sau Đại học, Trường Đại học Bình Dương Kính chúc Anh/Chị, Cơ/Chú nhiều sức khỏe thành đạt sống nghiệp Kính chúc Thầy/Cơ hướng dẫn dồi sức khỏe để sống nghiệp trăm năm trồng người Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT Đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy” thực từ tháng 5/2018 - 10/2018, nghiên cứu thực địa bàn thành phố Cần Thơ, số liệu thứ cấp phục vụ cho nghiên cứu thu thập giai đoạn 2015 - 2017 Kết nghiên cứu đạt bao gồm: Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy thời gian qua năm (2015 - 2017); Phân tích mơi trường bên trong, mơi trường bên nhằm rút điểm mạnh, điểm yếu, nguy thách thức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy giai đoạn (2015-2017); Đề xuất chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy giải pháp nhằm giúp Công ty thực chiến lược phát triển thị trường Các chiến lược phát triển kinh doanh, phát triển thị trường cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy đề xuất dựa kết phân tích mơi trường bên ngồi, bên kết hợp ma trận SWOT, ma trận BCG, kết nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy, chiến lược bao gồm: Chiến lược tăng trưởng, Chiến lược đa dạng hóa kênh phân phối, Chiến lược nâng cao thị phần kinh doanh, Chiến lược phát triển sản phẩm, Khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Đồng thời, từ kết phân tích ma trận BCG cho thấy, có 02 SBU SBU1 SBU2 SBU1 thuộc mặt phẳng chó, SBU2 thuộc mặt phẳng dấu hỏi Trên sở đó, giải pháp đề xuất nhằm thực chiến lược đề giúp Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy phát triển thị trường kinh doanh tốt hơn, nhằm nâng cao hiệu kinh doanh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT VÀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu chung CÂU HỎI NGHIÊN CỨU LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 5.1 Một số nghiên cứu có liên quan 5.2 Tổng hợp nghiên cứu 5.3 Đánh giá nghiên cứu ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 6.1 Đối tượng nghiên cứu 6.2 Phạm vi nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 7.1 Số liệu thứ cấp 7.2 Số liệu sơ cấp 7.3 Phương pháp phân tích 10 CẤU TRÚC LUẬN VĂN 10 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN 12 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 12 1.1.1 Một số khái niệm về chiến lûợc quản trị chiến lược kinh doanh 12 iv 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược 12 1.1.1.2 Khái niệm về chiến lûợc kinh doanh 12 1.1.1.3 Vai trò chiến lược 13 1.1.1.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh 14 1.1.1.5 Khái niệm quản trị chiến lược 16 1.1.1.6 Nhiệm vụ quản trị chiến lược 16 1.1.2 Khái niệm liên quan đến thị trường, chiến lược phát triển thị trường vai trò chiến lược phát triển thị trường 17 1.1.2.1 Khái niệm thị trường 17 1.1.2.2 Phân loại thị trường 17 1.1.2.3 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường 17 1.1.2.4 Vai trò chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 19 1.2 QUI TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 20 1.2.1 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 20 1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 22 1.3 CÁC CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 26 1.3.1 Ma trận SWOT 26 1.3.2 Ma trận BCG (Boston Consulting Group) 27 1.3.3 Giai đoạn định 31 1.4 KINH NGHIỆM HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP 31 1.5 KHUNG PHÂN TÍCH 34 Chương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY THU THỦY 35 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THU THỦY 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH TM Thu Thủy 35 2.1.1.1 Ngành nghề kinh doanh thị trường tiêu thụ 36 2.1.1.2 Sản phẩm kinh doanh 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ 37 v 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 37 2.1.2.2 Chức quyền hạn 37 2.1.3 Thực trạng hoạt động công ty 39 2.1.3.1 Thực trạng nhân 39 2.1.3.2 Thực trạng kết hoạt động sản xuất kinh doanh 41 2.1.3.3 Thực trạng thị trường tiêu thụ 42 2.1.3.4 Những thuận lợi khó khăn q trình hoạt động 44 2.1.4 Định hướng hoạt động 45 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THU THỦY 46 2.2.1 Môi trường bên 46 2.2.1.1 Nguồn nhân lực 46 2.2.1.2 Nguồn lực tài 47 2.2.1.3 Nguồn lực vật chất 50 2.2.1.4 Marketing 51 2.2.1.5 Đánh giá hoạt động nội 52 2.2.1.6 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) 53 2.2.2 Môi trường bên 54 2.2.2.1 Yếu tố kinh tế 54 2.2.2.2 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 57 2.2.2.3 Về điều kiện tự nhiên 59 2.2.2.4 Yếu tố Văn hóa – Xã hội 61 2.2.2.5 Yếu tố trị pháp luật 61 2.2.2.6 Môi trường quốc tế 63 2.2.2.7 Đánh giá mơi trường bên ngồi 63 2.2.2.8 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 65 2.2.3 Phân tích mơi trường cạnh tranh 66 2.2.3.1 Nhà cung cấp 66 2.2.3.2 Đối thủ cạnh tranh 67 vi 2.2.3.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 68 2.2.3.4 Sản phẩm thay 69 2.2.3.5 Khách hàng 69 2.2.3.6 Đánh gia môi trường cạnh tranh 70 2.2.3.7 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 71 Chương HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THU THỦY VÀ GIẢI PHÁP 73 3.1 THIẾT LẬP MỤC TIÊU 73 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 73 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 73 3.2 SỨ MẠNG VÀ CAM KẾT 73 3.2.1 Sứ mạng 73 3.2.2 Cam kết 74 3.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THU THỦY DỰA TRÊN PHÂN TÍCH CÁC MA TRẬN IFE VÀ EFE 75 3.3.1 Ma trận SWOT 75 3.3.2 Ma trận tham gia phát triển thị trường (BCG) 78 3.3.3 Phân tích ma trận chiến lược có khả định lượng QSPM 80 3.3.4 Hệ thống chiến lược lựa chọn 83 3.4 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC 83 3.4.1 Nhóm giải pháp thực thi chiến lược từ ma trận QSPM 83 3.4.2 Giải pháp thực thi chiến lược phát triển thị trường từ ma trận BCG 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 KẾT LUẬN 87 KIẾN NGHỊ 88 2.1 Đối với Nhà nước 88 2.2 Đối với công ty 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tổng hợp nghiên cứu có liên quan Bảng 1.1: Ma trận yếu tố nội IFE 21 Bảng 1.2: Ma trận yếu tố bên EFE 23 Bảng 1.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 25 Bảng 1.4: Mô hình ma trận SWOT 26 Bảng 1.5: Ma trận chiến lược định lượng QSPM 31 Bảng 2.1: Thực trạng tuyển dụng nhân (2015 – 2017) 39 Bảng 2.2: Thực trạng nhân Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy 40 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy41 Bảng 2.4: Kết doanh thu theo thị trường Công ty TNHH TM Thu Thủy 42 Bảng 2.5: Tỷ lệ đóng góp thị trường vào tổng doanh thu 43 Bảng 2.6: Ma trận đánh giá yếu tố nội Công ty TNHH TM Thu Thủy (IFE) 53 Bảng 2.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi Cơng ty TNHH TM Thu Thủy (IFE) 65 Bảng 2.8: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Cơng ty TNHH TM Thu Thủy 71 Bảng 3.1: Ma trận kết hợp (SWOT) 76 Bảng 3.2: Doanh thu từ phân phối sỉ thuốc thú y thủy sản (2015 – 2017) 79 Bảng 3.3: Tỷ lệ tăng trưởng bình quân SBU1 SBU2 (2015 - 2017) 79 Bảng 3.4: Thị phần tương đối SBU thuộc Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy 79 Bảng 3.5: Ma trận chiến lược có khả định lượng (QSPM) 81 Bảng 3.6: Hệ thống lựa chọn chiến lược 83 viii Chiến lược thay Các yếu tố quan trọng Chiến lược tăng trưởng Phân loại Các yếu tố bên Hỗ trợ công ty Bayer Việt Nam Lãnh đạo có kinh nghiệm quản lý có trình độ cao Nhân viên có trình độ cao 3 Nhân viên có tinh thần đồn kết Nhân viên đào tạo bồi dưỡng Cơ sở vật chất tốt Chưa khai thác tốt thị trường tiềm Nghiên cứu thị trường Marketing yếu Kết kinh doanh Thương hiệu thị trường Kinh nghiệm, nghiệp vụ chuyên môn nhân viên Khả độc lập tài Các yếu tố bên ngồi Tăng trưởng kinh tế cao ổn định Thu nhập bình qn đầu người cao Tình hình trị xã hội ổn định Vị trí địa lý thuận lợi, giao thơng thuận lợi Khí hậu ơn hịa, đất đai màu mỡ Chính sách ưu đãi đầu tư vào nhiều lĩnh vực Hoạt động KHCN yếu Thiếu hụt lao động nông thôn Chưa tiếp cận nguồn lực quốc tế tài trợ Thị trường đòi hỏi nguồn vốn lớn Chưa khai thác triệt để DA phát triển nông nghiệp Thị trường hấp dẫn Tổng số điểm hấp dẫn Nguồn: Kết tính từ ma trận EFE IFE 82 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm AS TAS Chiến lược nâng cao thị phần kinh doanh AS TAS AS TAS 12 12 12 16 12 2 6 3 9 6 8 3 2 2 8 6 3 2 1 1 2 3 8 12 4 3 12 2 6 3 9 12 2 6 6 4 2 3 1 6 144 139 141 3.3.4 Hệ thống chiến lược lựa chọn Từ ma trận SWOT QSPM ta thấy chiến lược có tổng số điểm hấp dẫn riêng, nên ta có hệ thống lựa chọn chiến lược giúp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh góp phần cho phát triển Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy đến năm 2022 theo thứ tự lựa chọn sau: Bảng 3.6: Hệ thống lựa chọn chiến lược STT Các chiến lược Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược đa dạng hóa kênh phân phối Chiến lược tăng trưởng Chiến lược nâng cao thị phần kinh doanh Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Nguồn: Tổng hợp từ ma trận QSPM TAS 169 149 144 141 139 124 Kết từ Bảng 3.6 cho thấy, hệ thống lựa chọn chiến lược Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy dựa theo thứ tự từ xuống với tổng số điểm TAS ưu tiên thực trước sau theo giai đoạn cụ thể Tuy nhiên, chiến lược lãnh đạo công ty xem xét lựa chọn cụ thể theo tình hình kinh tế thị trường tùy thuộc vào tiềm lực công ty thời điểm Do đó, chiến lược ứng dụng theo thời điểm cụ thể sử dụng suốt giai đoạn chu kỳ kinh doanh công ty 3.4 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC 3.4.1 Nhóm giải pháp thực thi chiến lược từ ma trận QSPM - Chiến lược phát triển sản phẩm Hiện Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy kinh doanh với nhóm sản phẩm nhóm thuốc Thú y nhóm thuốc Thủy sản Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy cần phối hợp công ty Bayer phát triển sản phẩm theo hai hướng: cần thay đổi mẫu mã bao bì sản phẩm chuyên nghiệp thu hút hơn, áp dụng công nghệ không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm; hai Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy cần đa dạng thêm chủng loại hàng hóa cho nhóm sản phẩm phục vụ tốt cho lựa chọn đại lý kinh doanh người tiêu dùng Qua đó, tạo nên danh mục sản phẩm đa dạng số 83 lượng, đẹp chuyên nghiệp mẫu mã hỗ trợ tốt cho việc kinh doanh tăng doanh thu công ty - Chiến lược đa dạng hóa kênh phân phối Trong chiến lược Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy cần đa dạng hóa kênh phân phối theo hai hướng: theo hướng chiều sâu kênh phân phối, công ty cần thắt chặt tốt mối quan hệ với đại lý giúp trì mở rộng kinh doanh tiêu thụ nhiều sản phẩm đại lý phân phối Việc hổ trợ không dừng lại khâu trọng bán hàng vào cho đại lý mà phải quan tâm hổ trợ khâu đầu cho đại lý, đảm bảo lợi nhuận cho đại lý tạo nên gắn bó bền chặt đại lý cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty phải đa dạng kênh phân phối theo hướng không ngừng mở rộng số lượng đại lý cho công ty tăng doanh số bán Công ty phải xem kênh phân phối phận quan trọng tách rời với công ty, xây dựng kênh phân phối mạnh chất lượng nhiều số lượng điều góp phần lớn cho việc phát triển kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy - Chiến lược tăng trưởng Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy tiến hành lập dự án kinh doanh trọng điểm với hỗ trợ công ty Bayer chiến lược tăng trưởng nhằm giải mục tiêu Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Để thực thành công chiến lược phát triển công ty đến năm 2022 Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy cần triển khai chiến lược theo hướng sau: Thứ nhất, Công phấn đấu phát triển thị phần cách gia tăng thị phần sản phẩm có thị trường thông qua nỗ lực marketing động Thứ hai, công ty cần nổ lực để đạt mức tăng doanh số qua việc đưa sản phẩm kinh doanh vào thị trường Thứ ba, Công ty cần gia tăng doanh số qua việc triển khai sản phẩm có liên quan mật thiết, cải thiện sản phẩm cho thị trường Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy cần phối hợp đồng ba hướng để thúc đẩy tăng trưởng công ty đạt mục tiêu đề 84 - Chiến lược nâng cao thị phần kinh doanh Công ty cần triển khai tốt chiến lược đa dạng hóa kênh phân phối phát triển mở rộng thị trường kinh doanh Trên sở đó, tăng cường hoạt động Marketing nhằm tìm kiếm khách hàng đối tác mới, hổ trợ tốt khách hàng đại lý để tăng doanh thu bán ra, bán nhiều Từ đó, giúp cơng ty nâng cao thị phần kinh doanh tương lai, nhằm đem lại hiểu kinh doanh tốt Giúp nâng cao uy tín thương hiệu Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy thị trường Khi công ty nâng cao thị phần kinh doanh nhân viên có hội phát huy lực chuyên môn cách tốt nhất, từ tạo động lực cho nhân viên chịu gắn kết lâu dài với công ty - Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy ngồi việc đầu tư vào đa dạng hóa sản phẩm, công ty cần phối hợp công ty Bayer tạo sản phẩm độc quyền mang tính đặc thù chuyên biệt cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy Đây sản phẩm chủ lực tạo nên tính khác biệt thị trường mang lại lợi cạnh tranh cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy Tuy nhiên, chiến lược ưu tiên hàng đầu, thực chiến lược khác triển khai thành công hiệu với tiềm lực công ty nâng lên - Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Tăng cường công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho công ty, xếp bố trí nhân lực hợp lý với quy trình làm việc phịng, ban Thường xun mở khóa tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên quản lý công ty, đồng thời học hỏi kinh nghiệm hoạt động từ cơng ty kinh doanh lĩnh vực Bên cạnh đó, Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy cần đầu tư phát triển ứng dụng tối đa công nghệ thông tin đại hóa cơng nghệ cơng ty Đặc biệt, cần thành lập phận nghiên cứu phát triển thị trường, tăng cường tiếp thị tìm kiếm đại lý nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy Tóm lại, Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy cần tiếp tục kiện toàn tổ chức máy, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao 85 trình độ cán cơng ty dài hạn có hệ thống Cần có kế hoạch xây dựng chế thu hút cán trẻ có lực, làm việc có tính chun nghiệp để thực tốt cơng việc ngày đa dạng công ty 3.4.2 Giải pháp thực thi chiến lược phát triển thị trường từ ma trận BCG Qua kết giúp Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy đưa lựa giải pháp cho nhóm SBU1 SBU2 Căn vào tình hình thực tế Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy với mục tiêu phát triển thị trường kinh doanh vào kết phân tích cơng ty định chọn nhóm SBU2 nhóm sản phẩm trọng tâm tập trung cho chiến lược phát triển thị trường kinh doanh cơng ty Thực trạng nhóm SBU2 có mức tăng trưởng thị trường cao có thị phần thấp nên cơng ty cần tập trung nguồn lực ưu tiên tăng thị phần nhóm theo hướng tăng doanh số bán đại lý tại, phát triển thị trường sản phẩm kinh doanh nhóm kết hợp chiến lược phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng khả phát triển thị phần nhóm SBU2 Bên cạnh đó, nhóm SBU1 có thị phần cao so với nhóm SBU2 có tỷ lệ tăng trưởng thấp Đối với nhóm Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy cần có chiến lược trì thị phần có, xem nguồn đảm bảo doanh thu tai cho cơng ty song song q trình phát triển thị phần nhóm SBU2 Tóm lại, Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy cần ưu tiên phát triển thị phần nhóm SBU2 bên cạnh việc trì thị phần nhóm SBU1 nhóm SBU1 điểm tựa để hổ trợ cho trình phát triển thị phần nhớm SBU2 phục vụ mục tiêu nhiệm vụ công ty 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Nghiên cứu thực nhằm đề xuất các chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy, thành phố Cần Thơ Để thực mục tiêu trên, nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy thời gian qua (2015 - 2017) Đồng thời, hân tích mơi trường bên trong, mơi trường bên nhằm rút điểm mạnh, điểm yếu, nguy thách thức ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy giai đoạn (2015-2017) Từ đó, nghiên cứu đưa ma trận yếu tố nội (IFE), ma trận yếu tố bên (EFE) Nghiên cứu đưa ma trận kết hợp yếu tố bên bên (SWOT), ma trận BCG nhằm làm sở xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy Từ đó, giải pháp đề xuất giúp thực chiến lược đề Kết nghiên cứu thực trạng hoạt động Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy qua năm (2015 - 2017) cho thấy, tổng doanh thu có biến động nhẹ qua năm, cụ thể: doanh thu năm 2015 đạt 35.734 triệu đồng, năm 2016 đạt 35.496 triệu đồng, năm 2017 đạt 39.040 triệu đồng Mặc dù doanh thu có tăng năm 2017 hiệu hoạt động cơng ty lại giảm chi phí hoạt động chiếm tỷ trọng cao so với doanh thu, cụ thể chi phí hoạt động năm 2015 34.275 triệu đồng, năm 2016 35.163 triệu đồng, năm 2017 38.694 triệu đồng Điều đó, dẫn đến lợi nhuận giảm mạnh qua năm Cụ thể lợi nhuận năm 2015 1.549 triệu đồng, năm 2016 giảm 333 triệu đồng, năm 2017 346 triệu đồng Kết phân tích mơi trường bên ngồi, bên kết hợp ma trận SWOT, ma trận BCG nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển thị trường cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy, chiến lược bao gồm: Chiến lược tăng trưởng, Chiến lược đa dạng hóa kênh phân phối, Chiến lược nâng cao thị phần kinh doanh, Chiến lược phát triển sản phẩm, Khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Đồng thời, từ kết phân tích ma 87 trận BCG cho thấy, có 02 SBU SBU1 SBU2 SBU1 thuộc mặt phẳng chó, SBU2 thuộc mặt phẳng dấu hỏi Trên sở đó, giải pháp đề xuất nhằm thực chiến lược đề giúp Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy phát triển thị trường kinh doanh tốt hơn, nhằm nâng cao hiệu kinh doanh KIẾN NGHỊ 2.1 Đối với Nhà nước Nhà nước cần cải thiện thủ tục hành chính, có chế độ hợp lý thúc đẩy cán nhà nước làm việc luật, nhiệt tình, nhanh chóng với tinh thần hỗ trợ doanh nghiệp phát triển Cần xem xét bố trí vốn cho dự án nợ vốn ứng dự án nông nghiệp nông thôn TP làm chủ đầu tư Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy khai thác thị trường hoạt động có hiệu Bên cạnh đó, UBND TP Cần Thơ cần tạo thêm hội khai thác dự án nông nghiệp thôn địa phương để Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy tận dụng tối đa nguồn lực nội hỗ trợ từ nhà cung cấp công ty Bayer Việt Nam, nhằm thực mục tiêu phát triển chung công ty góp phần phát triển kinh tế xã hội TP Chính quyền địa phương cần hỗ trợ nhiều cho doanh nghiệp địa bàn TP nói chung có Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy trình hoạt động nhằm khắc phục tồn hạn chế Nhà nước cần hỗ trợ tối đa điều kiện giao thông thuận lợi giúp cho doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh vận chuyển hàng hóa Hàng năm dự tốn bố trí vốn trình Hội đồng nhân dân TP phê duyệt, cần đề xuất bố trí vốn cho dự án phát triển nông nghiệp nông thôn, dự án trồng trọt, chăn nuôi nuôi trồng thủy sản, nhằm tăng hội tham gia phát triển thị trường địa bàn công ty đặt tại, với dự án mà cơng ty bán sản phẩm nhiều địa bàn trọng điểm TP phát triển nông nghiệp, nông thôn 88 Đối với sở, ban, ngành có liên quan: Cần hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy việc thực thủ tục có liên quan 2.2 Đối với công ty Hỗ trợ nhiều nguồn vốn hoạt động kinh doanh, nhằm tăng khả tài chính, góp phần thuận lợi việc triển khai mở rộng thị trường kinh doanh Tạo điều kiện tối đa cho công tác đào tạo nhân viên với kỹ mền, hỗ trợ thời gian kinh phí cho việc học tập cho nhân viên học nâng cao trình độ phục vụ, nhằm cải thiện trình độ nghiệp vụ, linh hoạt cơng việc, từ phục vụ tốt hiệu cơng việc Ra sốt quy chế ban hành việc tuyển dụng bố trí, phân cơng nhiệm vụ nhân viên cho hợp lý, người việc Xây dựng chế tiền lương thưởng hợp lý hơn, tốt hơn, nhằm đảm bảo đời sống nhân viên, từ góp phần đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên Như vậy, nhân viên hài lịng cơng việc nhiều hơn, cống hiến cho cơng việc cơng ty Hỗ trợ phương tiện vật chất phục vụ công việc cách tối đa, nhằm đảm bảo điều kiện thuận lợi trình hoạt động phương án kinh doanh triển khai cách hiệu Hỗ trợ làm việc với quyền địa phương đơn vị có liên quan nhằm tạo điều kiện thúc đẩy phương án kinh doanh đạt hiệu Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, marketing hiệu nhằm phát triển thị trường tốt với sản phẩm hữu công ty, công ty Bayer Việt Nam cung cấp Xây dựng sách khuyến mại hợp lý đại lý cấp công ty nhằm đẩy mạnh thị phần, tăng doanh số cho cơng ty Chăm sóc khách hàng tốt với tính chất phục vụ nhiệt tình chu đáo đội ngủ nhân viên chuyên nghiệp 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] Nguyễn Thị Liên Diệp & Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội [2] Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược & sách kinh doanh, NXB Lao động xã hội [3] Lê Công Hoa & Nguyễn Thành Hiếu (2015), Giáo trình Nghiên cứu kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân [4] Nguyễn Mạnh Hùng, Lê Việt Long, Đỗ Thị Thanh Vinh, Nguyễn Kim Nam (2014), Giáo trình Quản trị chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Kinh tế TP.Hồ Chí Minh [5] Ngơ Kim Thành (2012), Giáo trình Quản trị chiến lược Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội TIẾNG NƯỚC NGOÀI [6] Chandler Alfred D (1962) Strategy and Structure: Chapters in the History of the Industrial Enterprise The American Historical Review Volume 68, Issue 1, October 1962, Pages 158-160 [7] David Fred R (2006), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê [8] David Fred R (2004), Khái luận Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê [9] G.Johnson and K Scholes (1999) Exploring Corporate Strategy 5th Edition, Prentice Hall, London [10] Henderson, B (1970) The Product Portfolio The Boston Consulting Group, Boston [11] Hussey, D., and Ansoff, I (1965) Continuing Contribution to Strategic Management Strategic Change, 8(7), 375-392 [12] Ohmae, K (1985), Triad Power: The Coming Shape of Global Competition, Free Press, New York, NY [13] Porter, M (1996), What is strategy? Harvard Business Review 74(6) 61-78 90 [14] Quinn, James B (1980), Strategies for Change: Logical Incrementalism, Richard D Irwin Homewood, IL LUẬN VĂN [15] Nguyễn Ngọc Anh (2017), Nghiên cứu chiến lược phát triển Tổng Công ty Cổ phần Vận tải dầu khí đến năm 2025, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Mỏ - Địa chất [16] Đoàn Thanh Duyên (2009), Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Dược phẩm Bến Tre Luận văn Đại học, Trường Đại học Cần Thơ [17] Lê Vũ Hùng (2008), Hoạch định chiến lược kinh doanh cho cơng ty TNHH Tàu dịch vụ dầu khí giai đoạn 2009 – 2015, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội [18] Phạm Thị Lan Ngọc (2009), Xây dựng Kế hoạch kinh doanh cho Công ty TNHH BIOFEED, Luận văn Đại học, Trường Đại học Cần Thơ [19] Huỳnh Thị Huỳnh Như (2011), Hoạch định chiến lược kinh doanh cho ngân hàng đầu tư & phát triển Việt Nam chi nhánh Hậu Giang, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Cần Thơ [20] Lê Thị Ngọc Oanh (2012), Xây dựng chiến lược kinh doanh cho cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn-Miền Trung, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Đà Nẵng [21] Trần Văn Thưởng (2016), Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Novaglory giai đoạn 2016-2020, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng CÁC BÁO CÁO [22] Báo cáo kinh tế xã hội Tổng Cục Thống kê Việt Nam qua năm 2015, 2016 2017 [23] Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy (2015 - 2017) [24] Báo cáo Tổng cục thống kê Việt Nam Kinh tế - Xã hội (2015 - 2017) [25] Báo cáo Kinh tế - Xã hội thành phố Cần Thơ năm 2017 91 PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ YẾU TỐ NỘI BỘ MA TRẬN NỘI BỘ (IFE) STT 10 11 12 Các yếu tố bên Sự hỗ trợ tối đa từ Cơng ty TNHH Bayer Việt Nam Lãnh đạo có kinh nghiệm quản lý có trình độ cao Nhân viên có trình độ cao Nhân viên có tinh thần đồn kết Nhân viên đào tạo bồi dưỡng Cơ sở vật chất phục vụ tốt cho công việc Chưa khai thác tốt thị trường tiềm Hoạt nghiên cứu thị trường Marketing hạn chế Kết kinh doanh Thương hiệu thị trường Kinh nghiệm, nghiệp vụ chuyên môn nhân viên Khả độc lập tài thấp Tổng cộng CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 Tổng 3 3 4 4 2 2 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 2 2 3 2 3 3 23 21 26 22 21 20 18 22 20 22 21 21 257 Mức độ quan trọng 0.09 0.08 0.10 0.09 0.08 0.08 0.07 0.09 0.08 0.09 0.08 0.08 1,00 Phân loại 4 3 2 Số điểm quan trọng 0.36 0.33 0.30 0.26 0.25 0.31 0.07 0.17 0.08 0.17 0.08 0.16 2.54 PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ YẾU TỐ BÊN NGOÀI MA TRÂN BÊN NGOÀI (EFE) STT Các yếu tố bên 10 11 12 Tăng trưởng kinh tế cao ổn định Thu nhập bình quân đầu người cao Tình hình trị-xã hội ổn định Vị trí địa lý thuận lợi, giao thơng thuận lợi Khí hậu ơn hịa, đất đai màu mỡ Chính sách ưu đãi đầu tư vào nhiều lĩnh vực Hoạt động KHCN yếu Thiếu hụt lao động nông thôn Chưa tiếp cận nguồn lực quốc tế tài trợ Nhu cầu thị trường đòi hỏi nguồn vốn lớn Chưa khai thác triệt để DA phát triển nông nghiệp Thị trường hấp dẫn Tổng cộng CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 4 2 2 2 4 3 3 2 2 3 2 2 1 Tổng 29 26 24 20 22 24 20 23 13 14 18 13 246 Mức độ quan trọng 0.12 0.11 0.10 0.08 0.09 0.10 0.08 0.09 0.05 0.06 0.07 0.05 1,00 Phân loại 4 2 3 Số điểm quan trọng 0.48 0.44 0.30 0.16 0.18 0.30 0.24 0.36 0.05 0.12 0.21 0.10 2.94 PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ YẾU TỐ CẠNH TRANH ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH Thị phần Hoạt động marketing 2 2 3 3 2 2.75 2.25 22 18 Mức độ quan trọng 0.08 0.07 Chất lượng sản phẩm Khả cạnh tranh giá 4 3 3 3 2 3 3.25 3.00 26 24 0.1 0.09 Thương hiệu sản phẩm Chính sách hổ trợ đại lý 4 4 3 3 4 3.25 26 Đội ngũ nhân viên kinh doanh Mẫu mã sản phẩm 4 4 3.25 3.63 26 29 0.10 0.10 Sự hỗ trợ từ nhà cung cấp Nghiên cứu thị trường 2 4 3 3 1.75 2.38 14 19 Khả tài Khách hàng đại lý 3 3 2 3.00 1.75 24 14 2.88 23 265 STT 10 11 12 Các yếu tố cạnh tranh Tổng cộng CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 Trung bình Tổng 0.11 0.05 0.07 0.09 0.05 0.09 PHỤ LỤC (tt) XỬ LÝ SỐ LIỆU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ YẾU TỐ CẠNH TRANH MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH STT Các yếu tố cạnh tranh Tổng Mức độ quan trọng 10 11 12 Thị phần Hoạt động marketing Chất lượng sản phẩm Khả cạnh tranh giá Thương hiệu sản phẩm Chính sách hổ trợ đại lý Đội ngũ nhân viên kinh doanh Mẫu mã sản phẩm Sự hỗ trợ từ nhà cung cấp Nghiên cứu thị trường Khả tài Khách hàng đại lý Tổng cộng 22 18 26 24 26 26 29 14 19 24 14 23 265 0.08 0.07 0.10 0.09 0.10 0.10 0.11 0.05 0.07 0.09 0.05 0.09 1.00 Công ty Thu Thủy Phân Số điểm loại quan trọng 0.16 0.14 0.4 0.27 0.4 0.4 0.44 0.05 0.14 0.27 0.05 0.27 2.99 Công ty APC Phân Số điểm loại quan trọng 0.16 0.21 0.40 0.18 0.20 0.40 0.22 0.15 0.21 0.18 0.15 0.27 2.73 Công ty VETERCO Phân Số điểm loại quan trọng 0.32 0.21 0.40 0.36 0.30 0.40 0.33 0.20 0.14 0.18 0.10 0.36 3.33 DANH SÁCH PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ ĐƠN VỊ Nguyễn Thị Kiều Phó giám đốc Sở Nông nghiệp phát triển nông thôn thành phố Lê Trung Hồng Phó chi cục trưởng Chi cục chăn ni Thú y Nguyễn Minh Trí Phó Giám đốc Trung tâm trồng, vật ni, thủy sản Nguyễn Hồng Loan Giám đốc Kỹ thuật Công ty TNHH Bayer Việt Nam Lương Thị Thu Thủy Giám đốc Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy Nguyễn Chí Huệ Trưởng phịng Kinh Doanh Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy Lương Minh Đức Trưởng phòng Kỹ Thuật Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy Từ Phước Thọ Kê tốn trưởng Cơng ty TNHH Thương mại Thu Thủy ... Những giúp hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty Thu Thủy? - Tại cần phải hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty? - Những chiến lược phát triển thị trường đưa... cho Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy giải pháp nhằm giúp Công ty thực chiến lược phát triển thị trường Các chiến lược phát triển kinh doanh, phát triển thị trường cho Công ty TNHH Thương mại Thu. .. doanh Công ty TNHH Thương mại Thu Thủy giai đoạn (2015-2017) - Hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho Công ty Thu Thủy - Đề xuất giải pháp giúp thực thi chiến lược phát triển thị trường