HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH SAM LAN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HỒN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH SAM LAN Giáo viên hướng dẫn: TS Đỗ Thị Bình Sinh viên thực hiện: Phạm Ngọc Lan Mã SV: 16D100108 Lớp :K52A2 Hà Nội – 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH SAM LAN Sinh viên thực : Phạm Ngọc Lan Mã SV : 16D100108 Lớp : K52A2 Hà Nội – 2019 TÓM LƯỢC Mỗi doanh nghiệp muốn tổn phát triển đòi hỏi cần trọng cơng tác phân tích, nắm bắt xu hướng biến động thị trường, để từ tìm cho doanh nghiệp chiến lược kinh doanh phù hợp nhất, tích hợp định đặc biệt hướng kinh doanh sử dụng tài nguyên hợp lý nhằm tránh khỏi nguy cơ, rủi ro; đảm bảo phát triển ổn định bền vững Trong q trình thực tập cơng ty TNHH Sam Lan, thông qua thực tiễn công việc kết hợp với tổng hợp nguồn liệu sơ cấp thứ cấp thu thập được, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan” để nghiên cứu làm rõ đề Đề tài thực sinh viên Phạm Ngọc Lan hướng dẫn tận tình TS Đỗ Thị Bình Đề tài sau thực hướng tới mục tiêu thứ hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Thứ hai thông qua đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan để thành công hạn chế công ty công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Thứ ba sở tình hình thực tế hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty để đề xuất số giải pháp nhằm giúp cơng ty TNHH Sam Lan hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Đề tài tiến hành nghiên cứu nội dung chiến lược phát triển thị trường, nội dung quy trình hồn thiện phát triển thị trường cơng ty Từ đó, tác giả đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường nhằm hoàn thiện chiến lược cơng ty Bên cạnh đó, tác giả nhận định thành công hạn chế Cuối cùng, tác giả đề xuất vài giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến quý thầy cô giáo trường Đại học Thương mại, đặc biệt TS Đỗ Thị Bình tận tình dạy truyền đạt kiến thức bổ ích cho em giúp em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Tiếp theo, em xin chân thành cảm ơn bà Phạm Thị Tố Lan – giám đốc công ty tập thể anh chị công ty TNHH Sam Lan nhiệt tình hướng dẫn, tư vấn hỗ trợ giúp em thời gian vừa qua Do bước đầu vào thực tế nhìn nhận vấn đề thực tiễn cơng ty kiến thức em hạn hẹp nên nhiều hạn chế kinh nghiệm kiến thức Em mong nhận góp ý, bảo thầy cô bạn để kiến thức em hoàn thiện Sau cùng, em xin kính chúc Đỗ Thị Bình tồn thể quý thầy, cô giáo trường dồi sức khỏe, tràn đầy niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2019 Sinh viên thực Phạm Ngọc Lan MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 10 Tính cấp thiết đề tài 10 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 11 Mục tiêu nghiên cứu 13 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 13 Kết cấu đề tài 14 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 15 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 15 1.1.1 Một số khái niệm 15 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường 16 1.2 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 20 1.2.1 Xác định tầm nhìn sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 20 1.2.2 Phân tích tình mơi trường chiến lược 21 1.2.3 Lựa chọn định chiến lược phát triển thị trường 24 1.2.4 Hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH SAM LAN 28 2.1 Khái quát công ty TNHH Sam Lan 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Sam Lan 28 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH Sam Lan 28 2.1.3 Nghành nghề kinh doanh công ty TNHH Sam Lan 29 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sam Lan giai đoạn 20162018 29 2.2 Thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan .30 2.2.1 Nhận diện tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp 30 2.2.2 Thực trạng phân tích tình mơi trường chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan 31 2.2.3 Thực trạng lựa chọn định chiến lược phát triển thị trường 33 2.2.4 Thực trạng nội dung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 33 2.2.5 Thực trạng hoạch định sách triển khai chiến lược phát triển thị trường 35 2.3 Các kết luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan 36 2.3.1 Các thành công 36 2.3.2 Các hạn chế tồn .36 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH SAM LAN 38 3.1 Dự báo phát triển ngành định hướng phát triển công ty 38 3.1.1 Dự báo phát triển ngành .38 3.1.2 Định hướng phát triển công ty TNHH Sam Lan 39 3.2 Đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan 40 3.2.1 Đề xuất hồn thiện tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược 40 3.2.2 Đề xuất phân tích tình môi trường chiến lược phát triển thị trường 42 3.2.3 Đề xuất lựa chọn chiến lược phát triển thị trường 44 3.2.4 Đề xuất hoàn thiện hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường 48 PHẦN KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt TNHH NXB Giải nghĩa Trách nhiệm hữu hạn Nhà xuất DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Sam Lan (2016-2018) 28 Bảng 3.1 Bảng đề xuất mục tiêu chiến lược công ty TNHH Sam Lan đến năm 2025, tầm nhìn 2030 40 Bảng 3.2 Mô thức EFAS .41 Bảng 3.3 Mô thức IFAS 42 Bảng 3.4 Mô thức TOWS 43 Bảng 3.5 Ma trận QSPM 45 Bảng 3.6 Dự kiến số lượng chất lượng lao động công ty đến năm 2030 50 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần kinh tế Việt Nam chuyển đổi sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa mở cửa hội nhập với kinh tế giới việc Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) vào năm 2007, hoàn thành đàm phán ký kết Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) vào năm 2016 mở nhiều hội cho phát triển đồng thời đặt thách thức ngành doanh nghiệp Việt Nam Đến ngành, doanh nghiệp phải tự tổ chức thực hoạt động chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh Những thách thức đòi hỏi ngành, doanh nghiệp phải tự xác định cho phương hướng hoạt động, sách phát triển cạnh tranh đắn Các doanh nghiệp cần có tiềm lực tài chính, người, công nghệ kỹ thuật,… sư nhạy bén với hướng mới, chiến lược Trong bối cảnh kinh tế thời kỳ suy thoái nhiều doanh nghiệp rơi vào trạng thái khó khăn, kinh doanh thua lỗ, hàng nghìn doanh nghiệp phải đóng cửa năm vừa qua thiếu tầm nhìn, chiến lược dài hạn khơng rõ ràng, quản trị thiếu hệ thống, suất thấp, nguồn nhân lực chất lượng cao thiếu hụt nghiêm trọng, tài yếu kém,… Thị trường mang tính cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cố gắng tìm cách để lơi kéo khách hàng phía mình, để mở rộng phát triển thị trường giai đoạn doanh nghiệp cần phải có kế hoạch, chiến lược đắn, phù hợp Trong thị trường ngành bao bì khơng nằm ngồi tầm ảnh hưởng Tuy vậy, thị trường ngành bao bì đánh giá thị trường tiềm phát triển mạnh với trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Qua q trình tìm hiểu tiếp xúc thực tế tình hình sản xuất kinh doanh công ty TNHH Sam Lan, nhận thấy vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty nhiều hạn chế, cần phải hoàn thiện Nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đồng thời CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH SAM LAN 3.1 Dự báo phát triển ngành định hướng phát triển công ty 3.1.1 Dự báo phát triển ngành Theo Hiệp hội Bao bì Việt Nam, 10 năm gần ngành bao bì Việt Nam đánh giá ngành kinh tế phát triển nhanh quy mơ số lượng doanh nghiệp thành lập Ước tính, số doanh nghiệp hoạt động ngành in-bao bì nước có khoảng 2.000 đơn vị Việc Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) vào năm 2007 thu hút hàng loạt công ty, tập đoàn lớn giới đến Việt Nam để tìm kiếm hội đầu tư Ở thời điểm này, Chính phủ cho phép cơng ty có 100% vốn nước hoạt động ngành in bao bì Điều đem lại nhiều thách thức cho ngành bao bì Việt Nam mặt khác động lực thúc đẩy doanh nghiệp ngành bao bì Việt Nam phải cải tiến chất lượng, suất đổi công nghệ Trong giai đoạn 2011 đến nay, việc phân loại cổ phần hóa doanh nghiệp mà nhà nước khơng cần nắm giữ cổ phần chi phối mang lại nhiều thay đổi, chuyển biến công ty ngành in-bao bì có vốn nhà nước Trong thời gian gần đây, q trình thị hóa diễn nhanh chóng với xuất hàng loạt siêu thị đến đầu tư Việt Nam Aeon, Lotte, Big C… thói quen sử dụng sản phẩm đóng gói đem lại cho ngành bao bì nhiều hội phát triển Tuy nhiên, bối cảnh phát triển mới, doanh nghiệp bao bì Việt Nam bộc lộ nhiều khuyết điểm, thiếu tầm nhìn, chiến lược dài hạn không rõ ràng, quản trị thiếu hệ thống, suất thấp, nguồn nhân lực chất lượng cao thiếu hụt nghiêm trọng, tài yếu kém… Do vậy, mục tiêu Hiệp hội Bao bì Việt Nam đặt nhiệm kỳ 2017 - 2022 tập trung thơng tin hữu ích, kịp thời cho doanh nghiệp hội viên vấn đề đặt cho doanh nghiệp liên quan đến cách mạng 4.0 Đó thơng tin ngun vật liệu, kỹ thuật, công nghệ, thiết bị; vấn đề tự động hóa, kỹ thuật số… Nói tóm lại, qua nghiên cứu thị trường phát triển tương lai ngành cơng nghiệp bao bì Việt Nam với tổng dân số 97,7 triệu người với phát triển nhanh chóng ngành cơng nghiệp bao bì mang lại nhiều hội lợi ích cho nhà đầu tư nước nước lĩnh vực sản xuất kinh doanh bao bì giấy năm tới Nhiều nhà đầu tư nước nhận tiềm hội lĩnh vực bắt đầu đầu tư hợp tác với công ty Việt Nam Bên cạnh đó, doanh nghiệp ngành bao bì Việt Nam gặp khó khăn cơng nghệ thấp lạc hậu 3.1.2 Định hướng phát triển công ty TNHH Sam Lan Trong tình hình cạnh tranh gay gắt nay, để giữ vững vị phát triển, doanh nghiệp phải tự tìm cho hướng phù hợp với mơi trường kinh doanh Trên sở đó, công ty TNHH Sam Lan không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng quy mô tiêu thụ hàng hóa, đa dạng hóa sản phẩm nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng cách tốt 3.1.2.1 Định hướng hoạt động kinh doanh - Tập trung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm - Xây dựng công ty trở thành doanh nghiệp phát triển vững mạnh, toàn diện, dẫn đầu lĩnh vực kinh doanh màng seal thị trường nội thành Hà Nội vùng lân cận - Tiếp tục trì mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững với khách hàng nguyên tắc hai bên có lợi - Tăng cường nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, khả cạnh tranh - Chú trọng đẩy mạnh công tác bán hàng, quan tâm đến Marketing, phát triển mạng lưới khách hàng trung thành tạo sở vững cho hợt động kinh doanh cơng ty 3.1.2.2 Định hướng tài - Duy trì quan hệ uy tín với ngân hàng, tổ chức tín dụng có quan hệ lâu năm - Nâng cao vòng quay vốn kinh doanh, giảm khoản nợ khách hàng 3.1.2.3 Định hướng tổ chức máy sách dành cho cán công nhân viên - Sắp xếp lại tổ chức máy cho phù hợp với quy mô hoạt động chức công ty - Xây dựng đào tạo nguồn nhân lực trẻ, khỏe, động, sáng tạo, có trình độ chun mơn cao, tận tâm với công việc để tiếp thu kinh nghiệm từ đội ngũ cán giàu kinh nghiệm - Có nhiều biện pháp nhằm nâng cao động lực cho người lao động giúp tăng hiệu suất làm việc góp phần giữ chân, thu hút nhân tài cho công ty 3.2 Đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan 3.2.1 Đề xuất hồn thiện tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược Để hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty nên thiết lập tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh mục tiêu chiến lược rõ ràng, tổng quát 3.2.1.1 Đề xuất hoàn thiện tầm nhìn Nếu hình dung, tầm nhìn định hướng giá trị cốt lõi doanh nghiệp hình kim tự tháp có mặt đáy hình vng, vị trí tầm nhìn nằm đỉnh kim tự tháp, bốn cạnh đáy kim tự tháp bốn giá trị tảng mà tầm nhìn cơng ty phải hướng đến hay thỏa mãn Bốn cạnh đáy kim tự tháp là: khách hàng, người lao động doanh nghiệp, thành viên góp vốn cộng đồng nơi doanh nghiệp hoạt động Tác giả đề xuất sau: “Phấn đấu trở thành doanh nghiệp hàng đầu cung cấp sản phẩm dịch vụ thị trường Hà Nội năm 2030” 3.2.1.2 Đề xuất hoàn thiện sứ mạng kinh doanh Qua thực tế sứ mạng kinh doanh cơng ty tác giả đề xuất sứ mạng kinh doanh cho công ty TNHH Sam Lan: “Phát triển hoạt động nghiên cứu kinh doanh; cung cấp sản phẩm, dịch vụ mang lại tối đa hóa lợi ích cho khách hàng, đối tác; đóng góp thiết thực cho phát triển bền vững kinh tế nước nhà” 3.2.1.3 Đề xuất hoàn thiện mục tiêu chiến lược Với thực trạng hoạch định mục tiêu chiến lược công ty TNHH Sam Lan, tác giả xin đưa đề xuất hoàn thiện mục tiêu chiến lược sau: Bảng 3.1 Bảng đề xuất mục tiêu chiến lược công ty TNHH Sam Lan đến năm 2025, tầm nhìn 2030 ST T Mục tiêu Tăng doanh thu Tăng lợi nhuận Mở rộng thị trường Đến năm 2025 Đến năm 2030 Tăng 40% so với năm Tăng 60% so với năm 2018 Tăng 16% so với năm 2018 Tăng 25% so với năm 2018 2018 Thị trường mở rộng Thị trường mở tất quận rộng nội thành Hà nội thành Hà Nội Nội vùng lân cận (Nguồn: Tác giả) Sau hoạch định mục tiêu chiến lược, công ty cần tiến hành truyền đạt đến nhân viên cách hiệu Điều quan trọng đảm bảo nhân viên công ty hiểu rõ mục tiêu, họ yêu cầu làm khiến nhân viên cảm thấy tin tưởng cố gắng khiến cho mục tiêu ngấm vào người Việc truyền đạt mục tiêu chiến lược thông qua cách sau: - Các mục cá nhân hóa phòng ban Các trưởng phòng, quản lý yêu cầu nhắc đến mục tiêu chiến lược họp với nhân viên hay tương tác lời khác với nhân viên - Tiến hành họp riêng, trực tiếp với nhân viên để giới thiệu, bàn bạc phân công mục tiêu - Yêu cầu phòng ban chuẩn bị, trình bày kế hoạch lịch trình để giải thích cách mà phòng ban đạt mục tiêu giao thời hạn thỏa thuận 3.2.2 Đề xuất phân tích tình mơi trường chiến lược phát triển thị trường 3.2.2.1 Đề xuất phân tích mơi trường bên ngồi Qua vấn lãnh đạo cấp cao kết phiếu điều tra sử dụng chương 2, tác giả nhận thấy công ty yếu việc phân tích ảnh hưởng từ mơi trường kinh doanh Vì tác giả tiến hành lập mô thức EFAS để đánh giá ảnh hưởng từ mơi trường bên ngồi tới cơng ty TNHH Sam Lan xem xét phản ứng công ty yếu tố qua bảng 3.2: Bảng 3.2 Mô thức EFAS Tổng Độ Các yếu tố bên quan Xếp điểm loại quan trọng Cơ hội Mơi trường trị xã hội ổn định Tăng trưởng kinh tế, thu nhập đầu người tăng Xu hướng tiêu dùng gia tăng, thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì tăng Chính sách phát triển ngành phủ Thị trường có nhiều nhà cung ứng Nhu cầu sản phẩm bao bì an tồn, bảo vệ mơi trường Thách thức Khó khăn tiếp cận nguồn vốn vay từ ngân hàng Vấn nạn làm giả, làm nhái sản phẩm chất lượng Cường độ cạnh tranh ngành cao Sự gia tăng đối thủ cạnh tranh Tổng trọng 0.05 0.15 0.1 0.05 0.6 0.1 0.05 0.15 0.1 3 0.05 0.45 0.3 0.15 0.05 0.05 0.15 3 0.6 0.15 0.15 0.15 2.6 (Nguồn: Tác giả) Tổng điểm quan trọng yếu tố 2.6, nhận thấy phản ứng công ty với yếu tố bên ngồi đạt mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng doanh nghiệp trước yếu tố mơi trường bên ngồi, thời gian tới cơng ty cần khai thác yếu tố có độ quan trọng cao khả phản ứng doanh nghiệp chưa cao yếu tố hội “Nhu cầu sản phẩm bao bì an tồn, bảo vệ mơi trường”, yếu tố thách thức “Sự gia tăng đối thủ cạnh tranh” 3.2.2.2 Đề xuất phân tích mơi trường bên Để phân tích đánh giá nguồn lực bên cơng ty cách có hệ thống xác, tác giả thiết lập mơ thức IFAS qua bảng 3.3: Bảng 3.3 Mô thức IFAS Tổng Độ Các yếu tố bên quan trọng Điểm mạnh Năng lực quản lý nhà lãnh đạo cấp cao Uy tín năm cơng ty ngành Dịch vụ khách hàng tốt Năng lực Marketing tốt Cơ cấu tổ chức thống quản lý Điểm yếu Vị tài chưa cao Khả nghiên cứu thị trường Hệ thống kho bãi dự trữ hạn hẹp Thiếu vốn Nguồn nhân lực trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm Tổng Xếp điểm loại quan trọng 0.15 0.1 0.1 0.1 0.05 3 0.6 0.2 0.3 0.3 0.1 0.15 0.1 0.05 0.1 0.1 2 0.6 0.3 0.1 0.2 0.2 2.9 (Nguồn: Tác giả) Tổng điểm quan trọng công ty 2.9, điều cho thấy khả sử dụng yếu tố bên công ty đạt mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng doanh nghiệp trước yếu tố môi trường bên trong, thời gian tới công ty TNHH Sam Lan cần trọng vào yếu tố có độ quan trọng cao khả phản ứng công ty chưa cao yếu tố điểm mạnh “Năng lực quản lý nhà lãnh đạo cấp cao”, “Năng lực Marketing tốt” yếu tố điểm yếu “Khả nghiên cứu thị trường kém” 3.2.3 Đề xuất lựa chọn chiến lược phát triển thị trường 3.2.3.1 Phân tích tình chiến lược Công ty TNHH Sam Lan không sử dụng công cụ vào việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường tác giả xin đề xuất sử dụng mơ thức TOWS qua bảng 3.3 để đưa số phương án chiến lược cho công ty: Bảng 3.4 Mô thức TOWS Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1 Năng lực quản lý W1 Vị tài nhà lãnh đạo cấp cao chưa cao S2 Uy tín năm W2 Khả nghiên công ty ngành cứu thị trường S3 Dịch vụ khách hàng W3 Hệ thống kho bãi dự tốt trữ hạn hẹp S4 Năng lực Marketing W4 Thiếu vốn tốt W5 Nguồn nhân lực S5 Cơ cấu tổ chức thống trẻ, chưa có nhiều kinh quản lý Cơ hội (O) nghiệm Chiến lược SO Chiến lược WO O1 Môi trường trị xã (Chiến lược phát huy (Chiến lược hạn chế hội nội thành Hà Nội điểm mạnh để tận dụng điểm yếu để tận dụng vùng lân cận ổn định hội) hội) O2 Tăng trưởng kinh tế, thu Chiến lược phát triển thị Chiến lược phát triển thị nhập đầu người nội thành trường qua thâm nhập thị trường nội thành Hà Hà Nội vùng lân cận trường: gia tăng thị phần Nội vùng lân cận tăng sản phẩm có chiến lược tích hợp O3 Xu hướng tiêu dùng thông qua nỗ lực phía sau: tìm kiếm Hà Nội gia tăng, thị trường Marketing nhà cung cấp phù tiêu thụ sản phẩm bao bì hợp với doanh nghiệp tăng O4 Chính sách phát triển ngành phủ O5 Thị trường Hà Nội có nhiều nhà cung ứng O6 Nhu cầu sản phẩm bao bì an tồn, bảo vệ môi trường Thách thức (T) Chiến lược ST Chiến lược WT T1 Khó khăn tiếp cận (Chiến lược phát huy (Chiến lược hạn chế nguồn vốn vay từ ngân điểm mạnh để hạn chế điểm yếu né tránh hàng thách thức) thách thức) T2 Vấn nạn làm giả, làm Chiến lược phát triển thị Chiến lược phát triển thị nhái sản phẩm chất trường theo chiều rộng: trường nhờ đa dạng hóa: lượng mở rộng thị trường tiêu mở rộng hình thức kinh T3 Cường độ cạnh tranh thụ sản phẩm doanh thương mại ngành cao vùng lân cận nội T4 Sự gia tăng đối thủ thành Hà Nội cạnh tranh nội thành Hà Nội (Nguồn: Tác giả) Hình thành chiến lược từ mơ thức TOWS bao gồm: Nhóm chiến lược SO: Hình thành lên Chiến lược phát triển thị trường qua thâm nhập thị trường Nhóm chiến lược ST: Hình thành lên Chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng Nhóm chiến lược WO: Hình thành lên Chiến lược phát triển thị trường nội thành Hà Nội vùng lân cận chiến lược tích hợp phía sau Nhóm chiến lược WT: Hình thành lên Chiến lược phát triển thị trường nhờ đa dạng hóa 3.2.3.2 Ra định lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Trên sở chiến lược phát triển thị trường định hướng từ mô thức TOWS, tác giả tiến hành xây dựng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược tối ưu cho công ty qua bảng 3.4: Bảng 3.5 Ma trận QSPM Chiến lược phát Các yếu tố Độ triển thị quan trường trọng qua thâm nhập thị trường Các chiến lược lựa chọn Chiến Chiến lược phát Chiến lược phát triển thị lược phát triển thị trường triển thị trường trường theo chiến nhờ đa chiều lược tích dạng hóa rộng hợp (1) (2) phía sau (1) (2) (1) (2) (1) (2) 0.1 Cơ hội Môi trường trị xã hội 0.05 0.1 0.1 0.1 ổn định Tăng trưởng kinh tế, thu 0.15 0.6 0.6 0.45 0.15 0.1 0.3 0.3 0.3 0.2 sản phẩm bao bì tăng Chính sách phát triển 0.05 0.1 0.1 0.15 0.1 ngành phủ Thị trường có nhiều nhà 0.15 0.45 0.45 0.3 0.45 cung ứng Nhu cầu sản phẩm bao bì 0.1 0.2 0.2 0.2 0.2 an tồn, bảo vệ mơi trường Thách thức Khó khăn tiếp cận 0.15 0.3 0.3 0.45 nhập đầu người tăng Xu hướng tiêu dùng gia tăng, thị trường tiêu thụ nguồn vốn vay từ ngân 0.45 hàng Vấn nạn làm giả, làm nhái 0.05 0.1 0.05 0.05 0.05 sản phẩm chất lượng Cường độ cạnh tranh 0.05 0.1 0.1 0.1 0.1 ngành cao Sự gia tăng đối thủ 0.15 0.15 0.3 0.3 0.15 cạnh tranh Điểm mạnh Năng lực quản lý nhà 0.15 0.6 0.3 0.3 0.3 lãnh đạo cấp cao Uy tín năm cơng ty 0.1 0.4 0.2 0.2 0.1 ngành Dịch vụ khách hàng tốt Năng lực Marketing tốt Cơ cấu tổ chức thống 0.1 0.1 0.05 3 0.3 0.3 0.15 0.2 0.3 0.1 2 0.3 0.2 0.1 0.2 0.3 0.1 quản lý Điểm yếu Vị tài chưa cao Khả nghiên cứu thị 0.15 0.1 0.45 0.2 0.15 0.3 0.45 0.4 0.3 0.2 trường Hệ thống kho bãi dự trữ 0.05 0.1 0.15 0.05 0.1 hạn hẹp Thiếu vốn Nguồn nhân lực trẻ, 0.1 0.1 0.1 0.2 0.1 0.2 0.2 0.1 0.2 0.2 chưa có nhiều kinh nghiệm Tổng điểm Ghi chú: (1): Điểm hấp dẫn 5.2 4.5 2 4.7 3.95 (Nguồn: Tác giả) (2): Tổng điểm hấp dẫn Theo kết thu từ ma trận QSPM, số điểm cao 5.2 cơng ty TNHH Sam Lan nên chọn chiến lược phát triển thị trường qua thâm nhập thị trường tập trung chủ yếu nội thành Hà Nội để định hướng phát triển cơng ty tới năm 2025, tầm nhìn 2030 Đây chiến lược tìm kiếm việc gia tăng thị phần sản phẩm có thơng qua nỗ lực Marketing thị trường nội thành Hà Nội 3.2.4 Đề xuất hoàn thiện hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường Qua thực trạng hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan, tác giả xin đề xuất hoàn thiện hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường 3.2.4.1 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường - Mục tiêu định lượng tăng 10% thị phần sản phẩm màng seal thị trường Hà Nội, đồng thời thu hút khách hàng, mở rộng thị trường vùng lân cận Tùy thuộc vào đặc thù nhóm khách hàng mà cơng ty có sách ưu đãi riêng phù hợp - Nâng cao hình ảnh, thương hiệu: Tiếp tục phân phối sản phẩm chất lượng; giao hàng thời gian, chất lượng cam kết - Phát huy lợi cạnh tranh thị trường Hà Nội: sản phẩm chất lượng, dịch vụ nhanh chóng, giá hợp lý, xây dựng lợi cạnh tranh chi phí thơng qua khai thác lợi kinh tế theo quy mô 3.2.4.2 Định vị cạnh tranh Để có thị trường kinh doanh mong muốn, công ty cần xây dựng, phát triển đội ngũ việc phân tích, nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh Công ty định vị công ty hàng đầu cung cấp sản phẩm, dịch vụ Công ty cần củng cố vị trí tâm trí khách hàng thơng qua cung cấp sản phẩm có chất lượng đối thủ cạnh tranh giá thấp 3.2.4.3 Hoạch định sách Marketing thực thi chiến lược phát triển thị trường Chính sách giá: Giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới định mua khách hàng ngồi chất lượng Khách hàng ln tìm chọn sản phẩm có giá thấp mà chất lượng đảm bảo Giá yếu tố mang tính cạnh tranh cao cơng ty nên có sách ưu đãi giá như: chiết khấu giá tùy thuộc vào khối lượng mua hàng, hỗ trợ chi phí vận chuyển Hiện nay, đối thủ cạnh tranh định mức chiết từ 3-10%, cơng ty vừa dựa vào mức chiết khấu này, vừa vào mức độ thường xuyên số lượng mua tập khách hàng để tiến hành định mức chiết khấu cho phù hợp Chính sách phân phối: Để bao phủ thị trường tốt hơn, đồng thời cung cấp sản phẩm cách kịp thời, thời gian tới, công ty nên mở rộng thêm hệ thông phân phối khu vực công ty cung cấp mở thêm cửa hàng, kho dự trữ, tìm thêm nhà phân phối Chính sách sản phẩm, dịch vụ: Sản phẩm dịch vụ cốt lõi hoạt động Marketing Công ty cần cung cấp sản phẩm chất lượng, dịch vụ nhanh chóng, đa dạng hóa sản phẩm cung cấp Để định vị tốt sản phẩm mình, cơng ty cần tiến hành nghiên cứu, đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu hình ảnh thương hiệu khách hàng, thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh đồng thời nghiên cứu định vị giá trị sản phẩm mà công ty cung ứng thị trường Hà Nội Chính sách xúc tiến: Đây chương trình khuyến mại, khuếch trương sản phẩm nhằm mục đích thu hút khách hàng giới thiệu sản phẩm tới khách hàng.Các thông tin qua hoạt động quảng cáo, đem lại thông điệp khách hàng nên sử dụng sản phẩm doanh nghiệp, khách hàng hưởng nhiều lợi ích từ sản phẩm sản phẩm doanh nghiệp khác Để thu hút khách hàng quan tâm sử dụng sản phẩm, công ty nên thường xuyên tổ chức buổi lễ tặng quà, tri ân khách hàng nhằm đẩy mạnh truyền thông cho sản phẩm, đồng thời nâng cao hình ảnh lòng khách hàng Hơn công ty cần ý tới công tác chào hàng, chào hàng trực tiếp gửi thư chào hàng tới khách hàng tiềm Ngoài cơng ty xúc tiến mở rộng bán hàng cho khách hàng với sản phẩm cũ Cơng ty dùng sách khuyến mãi, thay đổi bao bì sản phẩm để khuyến khích khách hàng có mua sản phẩm 3.2.4.4 Hoạch định nhân ngân sách chiến lược phát triển thị trường Một vài cơng tác sách hoạch định nhân tồn hạn chế, tác giả đề xuất điều chỉnh qua bảng 3.6 sau: Bảng 3.6 Dự kiến số lượng chất lượng lao động công ty đến năm 2030 Sau đại học Đại học/ cao đẳng Năm 2018 Năm 2025 Năm 2030 Số Số Số Tỷ lệ Tỷ lệ Tỷ lệ lượng lượng lượng (%) (%) (%) (người) (người) (người) 15 17,65 18 18,37 21 18,92 46 54,12 55 56,12 62 55,86 Trung cấp/ trung cấp nghề Lao động phổ thông Tổng số lao động 11 13 85 Trình độ 12,94 15,29 100 10 15 98 10,20 15,31 100 12 10,81 16 14,41 111 100 (Nguồn: Tác giả) Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng định thành công doanh nghiệp, cơng ty cần có sách tuyển dụng, bố trí đào tạo, đãi ngộ tạo động lực để góp phần nâng cao khả thực thành công chiến lược chọn Để trì nguồn vốn kinh doanh tốt hiệu hơn, công ty cần phải giữ vững quan hệ uy tín với ngân hàng, tổ chức tín dụng có quan hệ lâu năm ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VIETCOMBANK) – chi nhánh Long Biên, ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Đông Anh, ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam ( Agribank) - chi nhánh Đông Anh; đồng thời nâng cao vòng quay vốn kinh doanh giảm khoản nợ khách hàng Ban lãnh đạo cơng ty cần phát huy hết lực việc quản lý hoạt động kinh doanh công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường cách cụ thể, khoa học từ giúp cơng ty phát triển vững mạnh tương lai PHẦN KẾT LUẬN Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có máy quản trị chất lượng chuyên môn nghiệp vụ thực hoạt động quản trị kinh doanh Nghiên cứu“Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan” hệ thống sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Đồng thời khái quát thành công hạn chế công ty đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm giúp cơng ty TNHH Sam Lan hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Do khả nhận thức thời gian thực tập hạn chế nên nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy anh chị cơng ty để kiến thức em hồn thiện Trên toàn nghiên cứu em Để có kết lần em xin cảm ơn Đỗ Thị Bình, ban lãnh đạo anh chị công ty TNHH Sam Lan giúp đỡ em hoàn thành nghiên cứu TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ mơn Quản trị chiến lược, Giáo trình Quản tri chiến lược, Đại học Thương mại [2] Cavusgil & Knight & Riesenberger (2008), International Business: Strategy Management and the New Realities, Pearson International Publisher, USA [3] Kendall Roth & David M Schweiger & Allen J Morrison (2011), Implementing Global Strategy in Business Units: Operability and Administrative Mechanism, Palgrave Macmillan Publishers, UK [4] M.E Porter (2008), Lợi cạnh tranh, NXB Thống Kê [5] M.Hitt & D.lreland (2008), Strategic Management: Competitiveness and Glabalizationt, Thomson Publisher, USA [6] Nguyễn Bách Khoa (2004), Chiến Lược Kinh Doanh Quốc Tế, NXB Thống kê [7] Philippe Lasserre (2008), Global Strategic Management, Palgrave Mac Millan Publisher, USA [8] Richard Lynch (2006) “Corporate Strategy”, NXB Prentice Hall [9] Websites: Akinyele Samuel Taiwo and Fasogbon Olufunke ldunnu (2007) , Scialert.net, “lmpact of Strategic Planning on Organizational Performance and Survival”, https://scialert.net/fulltext/?doi=rjbm.2007.62.71 T.D.V, Tuổi trẻ online, “Ngành đóng gói bao bì - in ấn nắm bắt cơng nghệ để phát triển” (2019), https://tuoitre.vn/nganh-dong-goi-bao-bi-in-an-nam-bat-congnghe-de-phat-trien-20191005172831093.htm ... Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan , đề tài mang tính mẻ 3 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty. .. trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan khu vực nội thành Hà Nội vùng lân cận để thành công hạn chế công ty công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường. .. luận hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Sam Lan Chương 3: Giải pháp hoạch định chiến