Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường tại công ty Cổ phần Kính KALA

1 LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể Q thầy Trường Đại học Thương Mại, Quý thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường Em xin cảm ơn Thầy Nguyễn Hồng Nam, người nhiệt tình hướng dẫn em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo đội ngũ cán công nhân viên Công ty Cổ phần Kính KALA tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập Công ty, tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp em có thêm hiểu biết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp suốt trình thực tập Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập Cơng ty có hạn nên em khơng tránh khỏi nhứng thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp Q thầy người Cơng ty Đó hành trang q giá giúp em hồn thiện kiến thức sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Phạm Tiến Lợi MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Xác lập vấn đề cần nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG .4 1.1 Các khái niệm lý thuyết .4 1.1.1 Chiến lược kinh doanh .4 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài .6 1.2.1.Tình hình nghiên cứu đề tài giới 1.2.2.Tình hình nghiên cứu đề tài Việt Nam 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu: 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu 1.3.2 Nội dung nghiên cứu CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN 13 THỊ TRƯỜNG 13 2.1 Khái quát công ty 13 2.1.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý nhân 13 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Kính KALA 14 2.2 Phương pháp nghiên cứu vấn đề .15 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 15 2.3 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Kính KALA .16 2.3.1 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên ngồi .16 2.3.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên 20 2.4 Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường 22 2.4.1.Thực trạng hoạt động công ty thực hoạch định chiến lược 23 2.4.2 Thực trạng sáng tạo tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh công ty Cổ phần Kính KALA: .24 2.4.3 Thực trạng phân tích tình chiến lược KD 24 2.4.4 Thực trạng thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường .26 2.4.5 Thực trạng phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh 27 2.4.6 Thực trạng hoạch định sách marketing nhằm triển khai chiến lược 28 2.4.7 Thực trạng hoạch định nguồn nhân lực ngân sách triển khai chiến lược 31 CHƯƠNG III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KÍNH KALA 33 3.1 Các kết luận thực trạng vấn đề nghiên cứu 33 3.1.1 Những kết đạt 33 3.1.2 Những tồn chưa giải 33 3.1.3 Nguyên nhân tồn .34 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển cơng ty Cổ phần Kính KALA 35 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 35 3.2.2 Định hướng phát triển công ty năm (2017- 2019) 36 3.3 Các đề xuất, kiến nghị hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Cơng Ty Cổ phần Kính KALA 37 3.3.1 Đổi tư nâng cao trình độ nhận thức cho cán quản trị 37 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện nội dung hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty 37 3.3.3 Đề xuất hoạch định sách marketing thực thi chiến lược 44 3.3.4 Đề xuất hoạch định nguồn lực ngân sách thực thi chiến lược 45 3.3.5 Một số kiến nghị vĩ mô 46 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Ma trận TOWS .8 Bảng 1.2 Mô thức QSPM 10 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Kính KALA .14 Bảng 3.1: Mơ thức EFAS Cơng ty CP Kính KALA 38 Bảng 3.2: Mô thức IFAS Công ty CP Kính KALA .39 Bảng 3.3 Ma trận TOWS cơng ty Cổ phần Kính KALA .42 Bảng 3.4: Ma trận QSPM Cơng ty CP XNK thực phẩm Thái Bình .43 Sơ đồ 2.1: Cấu trúc máy quản lý nhân 14 DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1.1 Mơ hình 4ps 11 Hình 2.3 : Thực trạng hoạt động công ty thực hoạch định chiến lược .23 Hình 2.4: Biểu đồ đánh giá hiệu công tác hoạch định sứ mạng 24 Hình 2.5 Biểu đồ hội quan trọng 24 Hình 2.6 Biểu đồ thách thức quan trọng .25 Hình 2.7 Biểu đồ điểm mạnh quan trọng 25 Hình 2.8 Biểu đồ điểm yếu quan trọng .26 Hình 2.9 Biểu đồ đánh giá mục tiêu chiến lược phát triển thị trường cơng ty Cổ phần Kính KALA 27 Hình 2.10 Biểu đồ đánh giá mức độ sử dụng mô thức QSPM lựa chọn chiến lược phát triển thị trường 27 Hình 2.11: Đánh giá sách sản phẩm 28 Hình 2.12: Đánh giá sách giá 29 Hình 2.13: Đánh giá sách phân phối 30 Hình 2.14: Đánh giá xách xúc tiến thương mại 30 Hình 2.15 Đánh giá cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 31 Hình 2.16 Đánh giá cơng tác hoạch định nguồn ngân sách 32 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST Từ viết tắt Diễn giải T CP XNK DN TOWS Cổ phần Xuất – Nhập Doanh nghiệp Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức (Strengths, CL Weaknesses, Opportunities, Threats) Chiến lược PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, kinh tế nước ta vận động mạnh mẽ theo chế thị trường quản lý nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Sự cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Và việc chiếm lĩnh thị trường trở thành yếu tố sống doanh nghiệp Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mong muốn sản phẩm tung thị trường khách hàng đánh giá cao lựa chọn Với mục tiêu khơng ngừng phát triển thị phần tốn thị trường ln là vấn đề đặt cho cấp quản trị doanh nghiệp, vấn đề sống doanh nghiệp doanh nghiệp trì thị phần mà khơng có kế hoạch phát triển thị trường doanh nghiệp gặp khó khăn điều kiện cạnh tranh gay gắt Môi trường kinh doanh ln thay đổi, doanh nghiệp muốn thành cơng phải có khả ứng phó với tình huống, để làm điều doanh nghiệp phải có khả dự báo xu thay đổi, biết khai thác lợi thế, hiểu điểm mạnh, yếu đối thủ cạnh tranh Từ doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược phát triển thị trường phạm vi thị trường mục tiêu doanh nghiệp Công ty Cổ phần Kính KALA doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh kính xây dựng Trong năm vừa qua Kính KALA đạt thành công định, tạo dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác lớn, có thị trường ổn định Tuy nhiên bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn, cạnh tranh ngày gay gắt đồng thời để tồn phát triển lâu dài cơng ty cần có chiến lược để mở rộng phát triển thị trường, tăng khả tiêu thụ sản phẩm từ tăng doanh thu lợi nhuận kinh doanh Qua trình tìm hiểu tiếp xúc thực tế tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Cổ phần Kính KALA, tơi nhận thấy vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty nhiều hạn chế, cần phải hồn thiện Nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đồng thời mong muốn góp phần hồn thiện q trình kinh doanh cách hiệu tối ưu công ty, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty Cổ phần Kính KALA” làm khóa luận tốt nghiệp Xác lập vấn đề cần nghiên cứu Đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty cổ phần Kính KALA ” trả lời cho câu hỏi: - Chiến lược gì? Có cấp độ chiến lược nào? Những nhóm chiến lược điển hình doanh nghiệp? - Mục đích, vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp? Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp gì? - Thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Kính KALA: cơng ty tiến hành hoạch định CLKD (quy trình)? Thành cơng, hạn chế cơng tác nguyên nhân thành công, hạn chế đó? - Định hướng phát triển cơng ty thời gian tới gì? Những giải pháp giúp công ty khắc phục tồn thực mục đích kinh doanh thời gian tới? Mục tiêu nghiên cứu Đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty cổ phần Kính KALA ” nhằm giải mục tiêu bản: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh công ty kinh doanh lĩnh vực xây dựng - Phân tích thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần Kính KALA từ rút thành cơng, hạn chế ngun nhân thành cơng, hạn chế - Đề xuất hệ thống giải pháp nhằm tăng cường hiệu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các nội dung liên quan đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường Cơng ty Cổ phần Kính KALA Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Đề tài nghiên cứu chủ yếu tập trung vào nghiên cứu: phân tích vị thế, mục tiêu chiến lược, định vị sản phẩm, hoạch định chiến lược marketing, hoạch định nhân lực - Về không gian thị trường: Khơng gian thị trường kinh doanh cơng ty tồn quốc, nhiên điều kiện thời gian đề tài nghiên cứu tập trung chủ yếu thị trường khu vực miền Bắc - Về thời gian: Đề tài nghiên cứu sử dụng liệu Công ty từ năm 2014 đến năm 2016 đề xuất giải pháp hoạch định chiến lược kinh doanh công ty năm tới Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài này, dùng phương pháp điều tra ý kiến nhân viên công ty phương pháp điều tra sử dụng bảng câu hỏi, điều tra vấn trực tiếp số nhà quản lý cơng ty, tìm hiểu thông tin công ty thông qua hồ sơ công ty báo cáo công ty Mục tiêu đặt vấn tìm hiểu thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Sau thu thập liệu sơ cấp thứ cấp sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp liệu phân tích liệu để đưa kết luận - Dữ liệu thứ cấp loại liệu người khác thu thập, sử dụng cho mục đích khác với mục đích nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp sưu tập sẵn, công bố nên dễ thu thập, tốn thời gian, tiền bạc q trình thu thập - Dữ liệu sơ cấp: Là loại liệu thu thập trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu người tiêu dùng, nhóm người tiêu dùng Đó thơng tin thu thập lần Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, khóa luận kết cấu gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty sản xuất kinh doanh Chương 2: Phương pháp nghiên cứu thực trạng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty Cổ phần Kính KALA Chương 3: Đề xuất hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty Cổ phần Kính KALA trường hoạt động kinh doanh đặc điểm sản phẩm đối thủ cạnh tranh Áp lực từ môi trường cạnh tranh: Thị trường vật liệu xây dựng có biến động không ngừng, đặc biệt vài năm gần giá vật liệu xây dựng không ngừng tăng cao, công ty khó xác định nhu cầu khách hàng để xây dựng kế hoạch kinh doanh hồn thiện tính khả thi cao Việc xuất nhiều doanh nghiệp ngồi nước kinh doanh kính xây dựng khiến miếng bánh thị phần thị trường có thay đổi theo giai đoạn Nâng cao tính cạnh tranh chiến lược kinh doanh mang ý nghĩa sống cho tồn công ty thị trường Áp lực từ khách hàng: Công ty cần nắm vị cạnh tranh công ty, đặc điểm khác biệt sản phẩm công ty với nhãn hiệu khác, động mua hàng khách hàng để giảm áp lực đến từ khách hàng Áp lực từ sản phẩm thay thế: Cối thủ cạnh tranh ngành vật liệu xây dựng thay khơng nhiều, khơng đáng kể Do cơng ty chịu áp lực từ sản phẩm thay 3.3.2.2 Giải pháp xác lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường công ty Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển theo hướng thị trường, cần rõ thị trường thực thị trường Việt Nam, tập khách hàng chủ yếu tổ chức, mục tiêu doanh thu, doanh số sau: - Mục tiêu giai đoạn 2017-2019 + Tăng 8-10% thị phần thị trường miền Bắc trọng điểm thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng + Khách hàng chủ yếu tổ chức, phát triển thêm nhóm khách hàng mua lẻ trực tiếp + Doanh thu tăng 80 tỷ đồng năm 3.3.2.3 Giải pháp hoạch định phương án chiến lược phát triển thị trường công ty Để phân tích hoạch định phương án chiến lược phát triển thị trường đạt hiệu cao công ty cần áp dụng mô thức TOWS vào việc hoạch định Mô thức giúp cơng ty phân tích đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu nội công ty hội, mối đe dọa từ môi trường kinh doanh bên nhằm đưa hành động cụ thể để thực thành cơng chiến lược phát triển thị trường miền Bắc cho sản phẩm kính xây dựng công ty Bảng 3.3 Ma trận TOWS cơng ty Cổ phần Kính KALA Điểm Mạnh Điểm yếu +Ưu sản phẩm tự + Thương hiệu doanh TOWS Cơ hội sản xuất nghiệp +Quan hệ tốt với khách + Nguồn nhân lực hàng doanh nghiệp +Tiềm lực tài +Ưu sở vật chất + Văn hóa doanh nghiệp +Hệ thống phân phối độc + Quyền thương lượng lập nhà cung ứng +Chính sách marketing CHIẾN LƯỢC SO: Phát CHIẾN LƯỢC WO: Phát +Kinh tế ổn định, thu nhập huy điểm mạnh để tận huy điểm mạnh để hạn chế bình quân đầu người tăng dụng hội thách thức +Khoa học – Công nghệ Chiến lược 1: Chiến lược Chiến lược 2: Tăng cường ngày phát triển phát triển thị trường nguồn lực thông tin để nắm +Đô thị hóa xu sử cách tăng doanh thu bắt thị trường dụng kính xây dựng thị trường miền Bắc +Nguồn nhân công giá rẻ Thách thức CHIẾN LƯỢC ST: tận CHIẾN LƯỢC WT: Vượt +Sự biến động giá dụng hội để hạn chế qua điểm yếu né tránh yếu tố bất ổn thị điểm yếu trường thách thức Chiến lược 3: Tăng Chiến lược 4: Chiến lược +Sự thay đổi công suất sản xuất, dẫn đạo đẩy mạnh hoạt động nghệ khoa học chi phí marketing +Cường độ cạnh tranh ngành cao +Đe dọa từ kính xây dựng siêu rẻ từ Trung Quốc (Nguồn: Tự điều tra) Để đánh giá lựa chọn phương án chiến lược công ty nên sử dụng mô thức QSPM Chiến lược 1: Tăng cường nguồn lực thông tin để nắm bắt thị trường Chiến lược 2: Tăng suất sản xuất, dẫn đạo chi phí Chiến lược 3: Đẩy mạnh hoạt động marketing Bảng 3.4: Ma trận QSPM Cơng ty CP XNK thực phẩm Thái Bình Phân Nhân tố loại Cơ hội Kinh tế ổn định, thu nhập bình quân đầu người tăng Khoa học – Công nghệ ngày phát triển Đô thị hóa xu sử dụng kính xây dựng Nguồn nhân công giá rẻ Các chiến lược lựa chọn Chiến lược Chiến lược Chiến lược Tổn Điểm Điểm Tổng Điểm Tổng g 6 2 3 2 8 3 4 1 1 2 4 12 12 16 3 4 12 12 3 1 3 Thách thức Sự biến động giá yếu tố bất ổn thị trường Sự thay đổi công nghệ khoa học Cường độ cạnh tranh ngành cao Đe dọa từ kính xây dựng siêu rẻ từ Trung Quốc Điểm mạnh Ưu sản phẩm tự sản xuất Quan hệ tốt với khách hàng Tiềm lực tài Ưu sở vật chất Hệ thống phân phối độc lập Điểm yếu Thương hiệu doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp Quyền thương lượng nhà cung ứng Chính sách marketing Tổng 3 1 3 12 3 9 2 4 4 12 2 2 3 1 1 3 85 95 12 108 (Nguồn tác giả) Sau tiến hành sử dụng QSPM để đánh giá, tổng điểm nhóm chiến lược cho thấy Chiến lược thứ 3: “Đẩy mạnh hoạt động marketing” chiến lược có tổng điểm hấp dẫn cao 3.3.3 Đề xuất hoạch định sách marketing thực thi chiến lược Chính sách marketing Chính sách sản phẩm : Cần nâng cao công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường cách xác phận Marketing, nên dùng nhân viên có kinh nghiệm chun mơn tốt khơng thể người chưa có kinh nghiệm chun mơn đánh giá tìm hiểu nhu cầu thị trường được, từ có nghiên cứu thiết kế, cải tiến chất lượng cách tốt đảm bảo sản phẩm tạo có chất lượng tốt, tính trội , mẫu mã , chủng loại đáp ứng thị hiếu khách hàng Với sản phẩm nên tập trung nghiên cứu ứng dụng công nghệ tốt sử dụng nguồn tài lực cách hiệu quả, có hợp tác với nhà sản xuất để cung cấp thị trường sản phẩm có chất lượng, hình thức tốt mà giá phải hợp lý Đối với sản phẩm có cần cải tiến mẫu mã, chất lượng đa dạng chủng loại đáp ứng nhu cầu thay đổi khách hàng Cần có dịch vụ kèm sau bán cho chất lượng để nhận đánh giá cao chất lượng dịch vụ sản phẩm Với sản phẩm trước tung thị trường cần phải có kiệm tra kiểm định khắt khe để đảm bảo lỗi chất lượng tốt Chính sách giá: Nắm bắt thị trường tăng suất sản xuất, dẫn đạo chi phí để cạnh tranh giá Công ty nên đưa nhiều mức giá với đa dạng sản phẩm để tận dụng tối đa tập khách hàng Chính sách kênh phân phối: Để đạt mục tiêu chiến lược công ty, công ty cần quan tâm tới việc mở rộng kênh gián tiếp kênh trung gian có vai trò quan trọng việc thâm nhập thị trường Vì cơng ty cần thiết lập trung gian phân phối để phát triển thêm kênh gián tiếp Chính sách xúc tiến: công ty nên sử dụng thêm công cụ bán hàng trực tiếp để truyền thông đến khách hàng rộng rãi Công ty tham gia đấu thầu cơng trình lớn trung tâm thương mại, cơng trình cơng cộng, mang lại nhiều uy tín thúc đẩy thương mại Tăng cường hoạt động quảng cáo, truyền thông công ty Tham gia nhiều chương trình từ thiện giúp nâng cao uy tín thương hiệu 3.3.4 Đề xuất hoạch định nguồn lực ngân sách thực thi chiến lược Chính sách nhân sự: Cơng ty cần xây dựng tiêu chuẩn công việc mô tả công việc xác định tốt nhu cầu phòng ban, nên để lãnh đạo phòng ban cần tuyển trực tiếp tham gia vào trình tuyển dụng để đảm bảo đánh giá đắn ứng viên cần tuyển cho vị trí cần tuyển cần truyền thông rộng rãi tới ứng viên để có nhiều lựa chọn tốt Ngồi cơng tác đào tạo cần nâng cao, gửi nhân viên có tiềm học nước ngồi cơng nghệ hay kinh nghiệp thị trường hay kinh doanh với cam kết tốt nghiệp phải cơng ty làm việc năm, giúp cho cơng ty có nguồn nhân lực chất lượng Việc giữ chân lãnh đạo cấp cao nhân viên giỏi cần phải trọng, nên có sách đãi ngộ thỏa đáng ngồi tài phi tài tốt tạo mơi trường làm việc tốt ln có quan tâm tận tình cơng ty xây dựng văn hóa cơng ty gia đình, có đãi ngộ cao tài Hồn thiện quy trình tuyển dụng để nâng cao chất lượng nhân đầu vào, khắt khe với khối nhân văn phòng Chính sách tài : Công ty cần đặt việc ưu tiên nguồn tài cho dự án sản phẩm trọng điểm, tránh dàn trải làm cho việc phân bổ hợp lý Trong cơng tác dự tốn, phân bổ cần có tính tốn xác nhu cầu phải đánh giá khả đáp ứng nhu cầu để có phân bổ nguồn tài khơng bị chỗ thiếu, chỗ thừa dàn trải Công ty cần cố gắng xây dựng nguồn lực tài tốt hơn, nên chuyển khoản vay ngắn hạn sang trung dài hạn tăng vốn chủ sở hữu để đảm bảo an toàn tránh áp lực thời gian phát triển sản phẩm nóng vội, khơng trình tự Với sản phẩm hồn tồn cơng ty cần phân bổ nhiều cho q trình phát triển thị trường nhận biết thương hiệu chưa có khách hàng chưa biết đến sản phẩm, ngược lại với sản phẩm cải tiến cần đầu tư nhiều cho khâu nghiên cứu, cải tiến tốt sản phẩm có chỗ đứng thị trường thương hiệu biết đến nhiều Huy động vốn từ nhiều nguồn khác đảm bảo tính linh hoạt kịp thời tránh rủi ro đáng tiếc 3.3.5 Một số kiến nghị vĩ mô Mọi chiến lược cơng ty Cổ phần Kính KALA hoạt động công ty nằm ảnh hưởng nhân tố vĩ mô Các nhân tố vĩ mô liên tục biến đổi cách khách quan nằm kiểm soát quan quản lý nhà nước Do vậy, để thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung cơng ty Cổ phần Kính KALA nói riêng, cụ thể cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty thời gian tới quan quản lý Nhà nước cần xem xét giải số vấn đề sau: - Chính phủ cần trì ưu tiên ổn định vĩ mô, giữ lạm phát mức ổn định, thực sách tiền tệ thắt chặt, linh hoạt Chú trọng triển khai giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh tế, đặc biệt khu vực kinh tế nhà nước Đẩy nhanh trình tái cấu kinh tế, đặc biệt tái cấu đầu tư cơng - Có giải pháp nhằm khắc phục tình trạng đình đốn sản xuất doanh nghiệp thực sách miễn giảm thuế, phí, …, hỗ trợ thúc đẩy tiêu dùng nội địa, ý tập trung vào đối tượng thu nhập trung bình thấp xã hội Thực sách thu hút nguồn vốn nước đưa vào sản xuất, thúc đẩy tăng trưởng - Thực đồng giải pháp (nhất sách đất đai, đầu tư, …) nhằm thu hút vốn FDI, định hướng dòng vốn vào lĩnh vực cần ưu tiên, giảm thiểu tác động tiêu cực đầu tư FDI lên cộng đồng doanh nghiệp nước - Từng bước thực tái cấu trúc doanh nghiệp, doanh nghiệp nhà nước nhằm giảm thất lãng phí sử dụng vốn, tạo mơi trường lành mạnh bình đẳng doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường nhiều thành phần mức độ cạnh tranh liệt Để cạnh tranh đạt vị định thị trường đòi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển đắn Cơng ty CP Kính KALA có chiến lược phát triển bền vững Đặc biệt chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Tuy nhiên để vươn tới tầm cao Cơng ty cần nâng cao chất lượng mặt để khẳng định vị trị trường miền Bắc nói riêng thị trường nội địa nói chung Đề tài “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty cổ phần Kính KALA” nghiên cứu với mong muốn làm rõ hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Công ty để giúp gia tăng thị phần vị cạnh tranh Mặc dù cố gắng trình độ hạn chế, hàng hóa thị trường lại lực lượng đầy biến động nên tránh khỏi thiếu sót cập nhập thơng tin Với nhiều cố gắng thân song vấn đề thực tế đầy mẻ bỡ ngỡ, q trình nghiên cứu phân tích tổng hợp nhiều hạn chế Chính viết khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận bảo đóng góp ý kiến thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Bài giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Đại học Thương Mại 2, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty CP XNK thực phẩm Thái Bình từ năm 2014 đến 2016 3, Các tài liệu Công ty 4, Fred R.David (2004), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê 5, GS.TS Nguyễn Bách Khoa (1997), Quản trị Marketing, NXB Thống kê 6, GS.TS Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê 7, Michael Porter (2010), Chiến lược cạnh tranh, NXB TP HCM 8, Slide giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Đại học Thương Mại 9, Các khóa luận thư viện trường Đại học Thương Mại 10, Báo cáo "Thói quen mua sắm chợ siêu thị người tiêu dùng" Công ty nghiên cứu thị trường trực tuyến W&S PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu điều tra Đề tài: Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Kính KALA Sinh viên thực hiện: Phạm Tiến Lợi Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Anh (Chị)……………………………………………………… Tôi tên Phạm Tiến Lợi thực tập q Cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Cơng ty Cổ phần Kính KALA” mình, kính mong Anh (Chị) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thông tin Anh (Chị) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài không dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Anh (Chị) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A Thông tin cá nhân đối tượng điều tra Họ tên: Chức vụ: B Phần nội dung điều tra Bằng hiểu biết chiến lược phát triển thị trường khu vực miền Bắc Công ty, xin Anh (Chị) cho biết số thông tin sau: Câu 1: Cơng ty có thực cơng tác hoạch định chiến lược khơng? a, Đã Có b, Đã có định hướng c, Chưa có Câu 2: Cơng ty thực hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường STT Các bước Hoạch định ngân sách chiến lược Hoạch định lợi cạnh tranh doanh nghiệp Hoạch định nhân thực chiến lược Hoạch định phạm vi thị trường đối thủ cạnh tranh Sáng tạo tầm nhìn chiến lược Xác định sứ mạng kinh doanh Hoạch định mục tiêu chiến lược Hoạch định nội dung CLKD Phân tích tình chiến lược Đã thực Chuẩn bị Chưa thực thực hiện Câu 3: Cơng tác sáng tạp tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh công ty? a, Tốt b, Trung bình c, Kém Câu 4: Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường a, Phù hợp b, Không phù hợp Câu 5: Công ty đưa phương án chiến lược phát triển thị trường dựa sở nào? a, Dựa cảm tính, khơng dùng cơng cụ phân tích b, Sử dụng ma trận TOWS c, Sử dụng QSPM Câu 6: Phân tích tình chiến lược (Có thể chọn nhiều đáp án) 1, Sử dụng cơng cụ để phân tích? a, Chỉ phân tích theo cảm quan, khơng sử dụng cơng cụ cụ thể b, Sử dụng IFAS EFAS c, Sử dụng SWOT 2, Cơ hội công ty? a, Dân số đông, ngành xây xây dựng phát triển b, Kinh tế phát triển, có nhiều kiến trúc đại c, Rào cản Nhà nước với Doanh nghiệp nước d, Công nghệ kỹ thuật ngày phát triển 3, Thách thức đối Công ty? a, Công nghệ ngày phát triển b, Quy định pháp luật c, Lạm phát lãi suất cho vay cao d, Đối thủ cạnh tranh 4, Điểm mạnh Công ty ? a, Ưu sản phẩm tự sản xuất b, Thơng tin quan hệ phòng, ban c, Quan hệ tốt với khách hàng d, Quan hệ tốt với nhà cung ứng e, Có hệ thống phân phối độc lập f, Nguồn nhân lực chất lượng 5, Điểm yếu Công ty ? a, Thiếu vốn b, Điều kiện sản xuất, dự trữ bảo quản chưa tốt c, Thiếu nhân lực e, Thương hiệu biết đến Câu 7: Anh (chị) đánh giá hiệu sách marketing trình triển khai chiến lược? Rất Tốt tốt Bình Kém thường Rất Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến Câu 8: Anh (chị) đánh hoạch định nguồn nhân lực ngân sách triển khai chiến lược DN? Rất Tốt tốt Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn ngân sách PHIẾU PHỎNG VẤN Kính gửi anh: Cơng ty Cổ phần Kính KALA Bình thường Kém Rất Xin chân thành cảm ơn quý công ty tạo điều kiện giúp đỡ sinh viên Đại học Thương Mại trình thực tập tốt nghiệp Để phục vụ cho việc nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp “Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường cơng ty Cổ phần Kính KALA” Kính mong anh cho ý kiến vấn đề sau Câu 1: Xin anh vui lòng cho biết chiến lược phát triển thị trường mà công ty theo đuổi? Thị trường mục tiêu? Lợi cạnh tranh? Và định hướng thực sao? Câu 2: Xin anh cho biết đặc điểm khách hàng mục tiêu công ty? Tình triển khai chiến lược? Câu 3: Xin anh cho biết việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn công ty thực nào? Cụ thể mục tiêu ngắn hạn công ty nào? Câu 4: Xin anh cho biết nội dung sách marketing để triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty? Hiệu nào? Câu 5: Xin anh cho biết nội dung sách tài R&D để triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty? Hiệu nào? Câu 6: Xin anh cho biết nội dung sách nhân anh đánh chất lượng nhân đáp ứng cho triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty? Câu 7: Xin anh cho biết vài thông tin việc phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược phát triển thị trường? Câu 8: Xin anh cho biết vài thông tin việc phát triển lãnh đạo chiến lược phát huy văn hóa doanh nghiệp đáp ứng cho việc triển khai chiến lược pháp triển thị trường tương lai ? Câu 9: Xin anh cho biết thành cơng tồn triển khai chiến lược phát triển thị trường? Phương hướng phát triển thời gian tới? Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh!