Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần chứng nhận và giám định ttp

Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần chứng nhận và giám định ttp Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần chứng nhận và giám định ttp Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần chứng nhận và giám định ttp Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần chứng nhận và giám định ttp Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần chứng nhận và giám định ttp Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần chứng nhận và giám định ttp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ GIÁM ĐỊNH TTP Giảng viên hướng dẫn: THs Nguyễn Phương Linh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Khánh Huyền Mã SV:16D100570 Lớp:K52A8 Hà Nội, Năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ GIÁM ĐỊNH TTP Giảng viên hướng dẫn: THs Nguyễn Phương Linh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Khánh Huyền Mã SV:16D100570 Lớp:K52A8 Hà Nội, Năm 2020 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giúp đỡ hướng dẫn em tận tình suốt thời gian viết báo cáo thực tập này, tạo cho em tiền đề, kiến thức để tiếp cận vấn đề, phân tích giải vấn đề Nhờ mà em hồn thành luận tốt Những kiến thức mà em học hỏi hành trang ban đầu cho trình làm việc em sau Em xin gửi tới người lời chúc thành công đường nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU,HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài nước nước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm chiến lược, cấp chiến lược 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược 1.1.3 Khái niệm, nội dung trường hợp áp dụng chiến lược phát triển thị trường 1.2 Một số lý thuyết có liên quan 1.2.1 Khái niệm nội dung chiến lược cạnh tranh tổng quát 1.2.2 Khái niệm, nội dung hoạch định chiến lược phát triển thị trường 12 1.3 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài: “ Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp ” .13 1.3.1 Mơ hình ND nghiên cứu đề tài 13 1.3.2 Nội dung nghiên cứu đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp ” 14 1.3.2.5 Phân tích mơi trường bên xác định lợi cạnh tranh 20 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ GIÁM ĐỊNH TTP 26 2.1 Quá trình hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ chủ yếu công ty 26 2.1.1 Thông tin công ty 26 CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ GIÁM ĐỊNH TTP 26 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.3 Chức nhiệm vụ chủ yếu công ty .27 Cơ cấu tổ chức máy quản lý nhân .28 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Chứng nhận Giám định TTP .31 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi 31 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên đến công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường 34 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Chứng nhận Giám định TTP 37 2.3.1 Thực trạng phân định SBU KD 37 2.3.2 Thực trạng xác định tầm nhìn CL, sứ mạng KD SBU KD 38 Thực trạng thiết lập mục tiêu dài hạn SBU 39 2.3.3 Thực trạng xác định mục tiêu CL .39 2.3.4 Thực trạng phân tích mơi trường bên ngồi 41 2.3.5 Thực trạng phân tích mơi trường bên xác định lợi cạnh tranh 43 2.3.6 Thực trạng phân tích định lượng mơi trường bên mô thức IFAS 46 2.3.7 Thực trạng lựa chọn định CL cạnh tranh .47 2.3.8 Hoạch định nội dung chiến lược phát triển thị trường 49 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẠN VÀ GIÁM ĐỊNH TTP 52 3.1 Các Kết Luận Thực Trạng Hoạch Định Chiến Lược Phát Triển Thị Trường Của Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp 52 3.1.1 Những kết đạt 52 3.1.2 Những tồn chưa giải 53 3.1.3 Nguyên nhân tồn 53 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty…… 54 3.2.1 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh Doanh nghiệp thẩm định giám định máy móc thiết bị qua sử dụng 54 3.2.2 Định hướng phát triển Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp năm .55 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty 56 3.3.1 Giải pháp hồn thiện tầm nhìn CL, sứ mạng KD .56 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện xây dựng mục tiêu CL dài hạn 57 3.3.3 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên 58 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện phân tích mơi trường bên .58 3.3.5 Giải pháp hồn thiện phân tích tình CL .59 3.3.6 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn định CL 60 3.3.7 Giải pháp hoàn thiện hoạch định nội dung CL phát triển thị trường 61 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHYT/BHXH CIMA Bảo hiểm y tế/bảo hiểm xã hộic Hiệp hội Kế toán Quản trị Công CL CP DN GĐ KD NXB PDG SBU SP-DV TNHH chứng Anh Quốc Chiến lược Cổ phần Doanh nghiệp Giám đốc Kinh doanh Nhà xuất Phòng giao dịch cấp đơn vị kinh doanh chiến lược Sản phẩm dịch vụ Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU,HÌNH VẼ Hình 1: Mơ hình lực lượng cạnh tranh 18 Hình 1.2: Mơ hình chuỗi giá trị .20 Hình 2.1: Biểu đồ đánh giá hoạt động hoạch định tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh SBU công ty 38 Bảng1.1 :phân loại CL cạnh tranh tổng quát Bảng 1.2: Mô thức EFAS .20 Bảng 1.3: Mô thức IFAS 22 Bảng 1.4: Ma trận QSPM 24 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp35 Bảng2.2: Bảng khảo sát đánh giá hội quan trọng Công ty 42 Bảng 2.3 : Bảng khảo sát đánh giá thách thức quan trọng Công ty .43 Bảng 2.4 : Bảng khảo sát đánh giá điểm mạnh quan trọng Công ty 44 Bảng 2.5: Bảng khảo sát đánh giá điểm yếu quan trọng Công ty 45 Bảng 2.6: Mô thức IFAS 46 Bảng 2.7:Ma trận QSPM Công ty 49 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thị trường biến động thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng ln có thay đổi liên tục Một doanh nghiệp thương mại muốn tồn vững vàng lên cần thận trọng bước phát triển mình, từ hoạt động lựa chọn sản phẩm chủ đạo, xâm nhập thị trường, phát triển thị trường, cạnh tranh với đối thủ trực tiếp gián tiếp,…tất cần có chiến lược, bước cụ thể để phát huy tối đa mạnh doanh nghiệp, giảm thiểu rủi ro, thất khơng đáng có cho doanh nghiệp đạt ưu mạnh mẽ chạy đua khốc liệt Việc thực hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ ràng môi trường kinh doanh, thấy rõ hội, điểm mạnh, điểm yếu, nguy thách thức từ chuẩn bị bước cụ thể, phát huy tối đa điểm mạnh, đạt lấy hội, khắc phục điểm yếu né tránh giảm thiểu nguy cơ, thách thức cho doanh nghiệp bước vào thị trường Trong thời gian thực tập Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp , nhận thấy công ty doanh nghiệp vừa, có lịch sử hình thành phát triển lâu dài, thị trường trải rộng Việt Nam Tuy nhiên hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty chưa thực trọng phát triển, hoạt động phát triển thị trường nhiều hạn chế cần phải hoàn thiện hơn, hoạt động diễn đơn giản chưa trọng đầu tư, SBU chưa thực xác định sứ mạng kinh doanh mình, doanh nghiệp chưa đạt đến mức tối đa mà doanh nghiệp đạt được, Nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường đồng thời mong muốn góp phần hồn thiện q trình kinh doanh cơng ty, em hoạch định xây dựng đề tài: “Hoàn Thiện Hoạch Định Chiến Lược Phát Triển Thị Trường Của Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp ” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài nước ngồi nước 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới • Theodore H Poister, “2010”, “The Future of Strategic Planning in the Public Sector: Linking Strategic Management and Performance’’ Cơng trình nghiên cứu rõ: Hoạch định chiến lược phương pháp quản lý áp dụng rộng rãi tổ chức đương thời Nền tảng phổ biến giả định thực hành thành cơng tổ chức cơng cộng tư nhân có kết tích cực hoạt động tổ chức Tuy nhiên, hoạch định chiến lược bị trích bất hợp lý gây ức chế tư chiến lược Bài viết thực phân tích tổng hợp 87 tương quan từ 31 nghiên cứu thực nghiệm hỏi, Liệu hoạch định chiến lược có cải thiện hiệu suất tổ chức khơng? Một phân tích tổng hợp hiệu ứng ngẫu nhiên cho thấy kế hoạch chiến lược có tác động tích cực, vừa phải đáng kể đến hiệu suất tổ chức Phân tích hồi quy tổng hợp cho thấy tác động tích cực hoạch định chiến lược hoạt động tổ chức mạnh hiệu suất đo hiệu hoạch định chiến lược đo kế hoạch chiến lược thức Tác động diễn lĩnh vực ( cá nhân công cộng) quốc gia (bối cảnh Hoa Kỳ không thuộc Hoa Kỳ) Ý nghĩa lý thuyết hành cơng, nghiên cứu thực hành thảo luận phần kết luận  Povl Larsen, Richard Tonge, Alan Lewis “2007”, “Strategic planning and design in the service sector”, Emerald Group Publishing Limited, 180-195 Mục đích nghiên cứu báo cáo phát dự án nghiên cứu xây dựng kế hoạch hoạch định chiến lược lĩnh vực kinh doanh tài trợ Hiệp hội Kế toán Quản trị Công chứng Anh Quốc (CIMA) Hội đồng thiết kế hỗ trợ thiết kế kế toán Nghiên cứu sử dụng bảng câu hỏi khảo sát qua thư để có thơng tin vấn đề thiết kế chiến lược Kết Kết nghiên cứu cho thấy phần lớn doanh nghiệp dịch vụ cỡ trung bình khơng có chức thiết kế sử dụng thiết kế Đối với người sử dụng thiết kế, phần lớn xem thiết kế quan trọng: lợi ích thiết kế liên quan đến hình ảnh thương hiệu hai tổ chức dịch vụ cung cấp, có liên quan mật thiết tới việc lợi nhuận có tăng hay khơng Trong q khứ, thiết kế sử dụng để tăng thêm giá - Công ty cần phải định lượng rõ mục tiêu Đặc biệt mục tiêu khó định lượng mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh mảng thẩm định máy móc Cơng ty nên nâng cao khả cạnh tranh cho khả mặt hàng truyền thống như: Giám định máy móc qua sử dụng mà Công ty chiếm ưu thị trường mà có nhiều ưu sản xuất kinh doanh, tạo thành mạnh riêng - Cơng ty phải vào thực trạng nguồn lực để xác định mục tiêu cần đạt, không nên sử dụng nguồn vốn tài trợ từ bên để thực mục tiêu cấp độ cao, điều gây sức ép cho Công ty Muốn làm Cơng ty cần thực phương châm bóc ngắn nuôi dài mua thiết bị phục vụ cho q trình giám định có giá trị vừa phải thời gian hồn vốn nhanh để tái đầu tư mở rộng - Công ty không nên đặt mục tiêu quan trọng có mâu thuẫn lẫn Nếu thực mục tiêu xâm nhập thị trường cho sản phẩm chắn mục tiêu lợi nhuận bị ảnh hưởng giai đoạn đầu chu kỳ sống sản phẩm chi phí cố định tính cho đơn vị sản phẩm cao sản phẩm chưa người tiêu dùng chấp nhận nên khó tiêu thụ tồn đọng nhiều _Trong giai đoạn 2020-2025 từ mục tiêu quan trọng làm mục tiêu tăng cường khả cạnh tranh cho sản phẩm mạnh Cơng ty xâm nhập thị trường cho sản phẩm Tiến tới mở rộng thị phần Do số nhiệm vụ đặt ra: - Nghiên cứu phương pháp thẩm định giám định đáp ứng nhu cầu thị trường - Nghiên cứu nhu cầu thị trường để có hướng đầu tư - Nâng cao cơng tác tìm đầu cho hoạt động giám định máy móc Cơng ty thị trường đến tay người tiêu dùng - Hoàn thiện sách giá, sách phân phối, sách quảng cáo, sách thành tốn cho sản phẩm để xâm nhập thị trường 65 Bên cạnh mục tiêu lợi nhuận cần ý đê tăng tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Một số nhiệm vụ đặt là: - Nâng cao công tác cung ứng nguyên liêu đầu vào để giảm chi phí - Nâng cao cơng tác lập kế hoạch sản xuất để cung ứng kịp thời thị trường cần với số lượng chủng loại đáp ứng nhu cầu tiêu dùng - Nâng cao công tác quản lý sản xuất để tiết kiệm sản xuất 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện xây dựng mục tiêu CL dài hạn Hiện nay, Công ty đề chiến lược phát triển ngắn hạn chưa xây dựng chiến lược phát triển dài hạn cho Dù kinh doanh nước hay nước ngồi Cơng ty cần phải thiết kế cho chiến lược phát triển toàn diện dài hạn nhằm định hướng cho toàn hoạt động Đó hướng đi, mục tiêu làm để thành viên Công ty thực nhiệm vụ cụ thể nhằm tạo bước vững thành công cho Công ty Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp cần phải xây dựng chiến lược phát triển tồn diện cho tồn cơng ty, đồng thời xây dựng chiến lược phát triển thị trường giai đoạn Có vậy, gặp khó khăn hay tình bất lợi, Cơng ty có biện pháp ứng phó kịp thời 3.3.3 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi theo giác độ sau: - Xem xét yêu tố ảnh hưởng bên ngồi cách khách quan định lượng mức độ ảnh hưởng lượng Cầu, lượng Cung, tỉ giá ngoại tệ, thu nhập bình quân GDP đầu người hàng năm - Dự báo thay đổi môi trường vĩ mô môi trường đặc thù để xác định hướng cho Cơng ty Đó sách Nhà nước thuế, xuất nhập nguyên liệu đầu vào Cơng ty… 66 3.3.4 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên Cần phần tích đánh giá nguồn lực bên Công ty cách có hệ thống xác Đó cách nhìn nhận để sử dụng có hiệu qủa nguồn lực giới hạn này: - Nguồn nhân lực: Đây nguồn lực đầu tiền quan doanh nghiệp không riêng với Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp Mọi kết sản xuất kinh doanh đạt phục vụ cho người lao động đồng thời người lao động chi phối sử dụng nguồn lực khác phục vụ cho sản xuất kinh doanh cầm phải nắm cấu trình độ lao động Cơng ty - Nguồn tài nguồn lực quan trọng để tài trợ cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ khâu đầu vào đến khâu đầu Phải đánh gía xác nguồn tài theo cấu theo nguồn: -Nếu đánh giá nguồn tài theo cấu xác định tỉ trọng vốn lưu động vốn cố định Từ biết Cơng ty có khả tài linh hoạt vốn lưu động kinh doanh mức độ -Nếu đánh giá nguồn tài theo nguồn xác định tỉ trọng vốn tự có vốn tài trợ từ bên ngồi Từ biết khả tự chủ vốn Cơng ty, biết Cơng ty có chịu sức ép từ bên ngồi khơng? -Nguồn máy móc trang thiết bị - công nghệ Công ty xem lợi để sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao, có khả cạnh tranh cao Nếu dây chuyền hết kỳ hoàn vốn thực lợi lớn giảm giá thành sảm phẩm - Uy tín thương hiệu Cơng ty lợi cạnh tranh mà Cơng ty cần phải tính đến nguồn lực hiệu Điều có lợi cho Cơng ty tung sản phẩm thị trường 3.3.5 Giải pháp hoàn thiện phân tích tình CL 67 Các kỹ thuật phân tích, lựa chọn chiến lược có vai trị quan trọng việc xây dựng chiến lược Nó giúp cho nhà hoạch định chiến lược nhìn tổng quan mối quan hệ nguồn lực doanh nghiệp, yêu cầu phát triển phương án chiến lược nhằm chọn chiến lược hiệu Ở Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp , chiến lược xây dựng chủ yếu dựa vào nhận định chủ quan, kinh nghiệm, nghiên cứu định tính chưa thực áp dụng kỹ thuật phân tích lựa chọn chiến lược Trong kỹ thuật phân tích chiến lược, người ta thường sử dụng mơ hình phân tích điểm yếu, điểm mạnh, hội nguy (ma trận SWOT) Tổng hợp ma trận SWOT đề xuất số phương án chiến lược Để tổng hợp ma trận này, tiến hành bước sau: - Liệt kê hội lớn từ mơi trường bên ngồi cơng ty - Liệt kê nguy lớn từ môi trường bên ngồi cơng ty - Liệt kê điểm mạnh chủ yếu công ty - Liệt kê điểm yếu công ty Đề chiến lược: - Chiến lược S/O: kết hợp điểm mạnh bên với hội bên ngoài; dùng điểm mạnh để tận dụng thời - Chiến lược S/T: chiến lược kết hợp điểm mạnh với nguy cơ; dùng điểm mạnh để vượt qua nguy - Chiến lược W/O: chiến lược kết hợp điểm yếu với hội; khắc phục điểm yếu để tận dụng hội - Chiến lược W/T: chiến lược kết hợp điểm yếu với nguy cơ; chiến lược đề nhằm khắc phục điểm yếu né tránh, hạn chế nguy Việc phối hợp yếu tố chủ yếu môi trường bên bên ngồi 68 nhiệm vụ khó khăn việc xây dựng ma trận SWOT, địi hỏi phải có phán đốn tốt thường khơng có kết hợp tốt Có thể đưa chiến lược phối hợp cách tổng thể mặt mạnh, mặt yếu, hội nguy làm cho doanh nghiệp phát huy mặt mạnh, tận dụng hội, vừa khắc phục mặt yếu hạn chế tối đa nguy 3.3.6 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn định CL - Các phương chiến lược phải xây dựng sở khai thác mạnh Công ty yếu tố thuận lợi từ mơi trường Các điểm mạnh nguồn nhân lực lớn có trình độ tay nghề cao, nguồn vốn lưu động lớn, dây chuyền sản xuất hết kỳ hồn vốn, uy tín thương hiệu Công ty cao, mạng lương phân phối rộng khắpcác sách giá linh hoạt…các điểm thuận lợi nhu cầu tiêu dùng tăng lên thị trường xu hướng ngày mở rộng - Các phương án chiến lược Cơng ty lấy điểm mạnh để khắc phục khó khăn từ mơi trường lấy thuận lợi từ môi trường khắc phục điểm yếu Công ty Cụ thể sản phẩm hàng nông sản Cơng ty đa dạng, có chất lượng cao mà giá phù hợp với thu nhập bình quân người tiêu dùng nên xâm nhập khu vực thị trường nông thôn điều khắc phục khó khăn đối thủ cạnh tranh đem lại Do phương án chiến lược đa dạng hố sản phẩm hàng nơng sản thiết lập - Các phương án chiến lược phải thực trạng nguồn lực Công ty không nên xây dựng phương án chiến lược phục thuộc nhiền vào nguồn lực từ bên - Các phương án chiến lược xây dựng cần phải tập trung giải vấn đề trọng điểm mà Công ty phải đối đầu với nguy tiềm ẩn hay khó khăn Để thực phương án chiến lược cng ty thảo gỡ khó khăn né tránh nguy tiềm ẩn Ví dụ, khicơngty xây dựng phương án chiến lược Marketing trước Cơng ty có nhiều vấn đề yếu việc tìm hiểu nhu cầu thị trường sản phẩm cng ty tiêu thụ khu vực nơng thơn nơi có thu nhập thấp Nhưng thực chiến lược Marketing Cơng ty hồn tồn làm chủ thị trường nơng 69 thôn nắm bắt nhu cầu khach hàng tiêu dùng đồng thời có sách giá phù hợp cho loại sản phẩm khu vực thị t rường khác - Các phương án chiến lược cần phải xây dựng sở tính đến lợi ích kinh tế lâu dài Vì Cơng ty huy động hiệu nguồn lực tập trung vào thực chiến lược dễ phân bổ nhỏ chi phí cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh dễ thu hồi vốn đầu tư - Các phương án chiến lược xây dựng phải chia nhỏ thành nhiệm vụ giai đoạn Các nhiệnm vụ giao cho phận chức theo phạm vi trách nhiệm đồng thời phải có phối hợp hành động hiệu đem lại từ chiến lược cao 3.3.7 Giải pháp hoàn thiện hoạch định nội dung CL phát triển thị trường Thực chiến lược khâu khâu lựa chọn chiến lược Sau nhà hoạch định Công ty cân nhắc đánh giá lợi ích tính khả thi chiến lược lựa chọn học bắt tay vào thực chiến lược.Để chiến lược đem lại hiệu mong muốn việc thực chiến lược cần có kết hợp phịng ban cơng ty phải tn thủ theo chiến lược đề Khi thực chiến lược phần khơng thể thiếu việc kiểm tra đánh giá việc thực hiên chiến lược Kiểm tra đánh giá giai đoạn thiếu trình quản lý nói chung quản lý chiến lược nói riêng Kiểm tra để đánh giá điều chỉnh nhằm khắc phục sai lệch khuyết điểm trình thực chiến lược Tuỳ theo phạm vi cấp quản lý chiến lược mà công ty lựa chọn hình thức kiểm tra khác cho phù hợp Ví dụ cơng ty tiến hành kiểm tra định kỳ kiểm tra đột xuất khu xung yếu ban chức đơn vị chiến lược; nhà quản lý cấp sở phải tiến hành kiểm tra thường xuyên hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Mặt khác, quan trọng công ty phải giáo dục toàn nhân viên ý thức tự giác, chấp hành tốt kỷ luật cơng ty Q trình kiểm tra phải lập kế hoạch cụ thể, phải tiến hành từ cấp lãnh đạo cao công ty Hội đồng quản trị thơng qua ban kiểm sốt thực 70 kiểm tra đột xuất thông qua báo cáo Ban giám đốc thực kiểm tra định kỳ Việc kiểm tra phải nhiều chủ thể kiểm tra để đảm bảo tính xác đầy đủ khách quan Tuy nhiên công ty phải xác định số lượng chủ thể kiểm tra, phạm vi kiểm tra cho hợp lý để công tác kiểm tra không gây cản trở việc thực chiến lược Việc kiểm tra đánh giá cần phải dựa vào số tiêu chí sau: - Việc thực chiến lược có chiến lược đề hay khơng.Nếu khơng khơng đâu khơng đúng.Sự thay đổi có ảnh hưởng việc thực mục tiêu đề Cần có điều chỉnh để đảm bảo thực mục tiêu đề Chiến lược có tồn chưa thích hợp với tình hình thực tế, với thay đổi yếu tố môi trường bên bên 71 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay gắt việc hồn thiện chiến lược phát triển thị trường ln mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp kinh doanh Thị trường nơi tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị phần lớn lợi nhuận thu lớn Qua việc phân tích tình hình kinh doanh xuất Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp ta thấy công tác phát triển thị trường Công ty ý mức đạt số kết đáng khích lệ Tuy nhiên Công ty chủ yếu phát triển thị trường theo chiều rộng mà chưa phát triển chiều sâu thiếu chiến lược định hướng phát triển lâu dài, hoạt động phát triển thị trường từ khâu nghiên cứu đến khâu thực chưa gắn kết với Vấn đề mà Cơng ty gặp phải khó khăn chung nhiều doanh nghiệp Việt Nam Để giải vướng mắc đó, Cơng ty cần khai thác tốt nguồn lực mình, nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm, xây dựng chiến lược phát triển lâu dài nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững Qua việc thực đề tài giúp em hiểu sâu sắc vấn đề phát triển thị trường xuất doanh nghiệp nâng cao khả áp dụng lý thuyết vào thực tiễn Do trình độ có hạn cộng với hạn chế thời gian nên viết em không tránh khỏi sai sót, mong nhận giúp đỡ thầy cô, anh chị bạn Cuối em xin chân thành cảm ơn cô tồn thể cán giúp em hoàn thành chuyên đề 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Theodore H Poister, “2010”, “The Future of Strategic Planning in the Public Sector: Linking Strategic Management and Performance’’ Povl Larsen, Richard Tonge, Alan Lewis “2007”, “Strategic planning and design in the service sector”, Emerald Group Publishing Limited, 180-195 Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm (2007), “Quản trị chiến lược”, NXB Thống kê Trần Thị Hà (2015) - Đại học Thương Mại - Luận văn “hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty CP công nghệ xây dựng Cường Thịnh” 2015 “Giáo trình quản trị chiến lược” – Đại học Thương Mại, PGS.TS Nguyễn Hoàng Long, PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt, NXB Thống Kế, 2017 Luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường vận tải nội địa ven biển giai đoạn 2015-2020 Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn” Ths Đỗ Thanh Trường, 2015 Các số liệu công công ty Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định TTP PHỤ LỤC I, Câu hỏi vấn chuyên gia Mục tiêu hoạch định chiến lược phát triển thị trường giám định mà công ty hướng tới ? Các mục tiêu ngắn hạn dài hạn hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty đề thời gian tới ? Chính sách tài cho hoạch định chiến lược phát triển thị trường ? Chính sách nhân cho hoạch định chiến lược phát triển thị trường ? Chính sách maketing cho hoạch định chiến lược phát triển thị trường? Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty? Công ty gặp khó khăn hoạt động hoạch định chiến lược phát triển thị trường ? II NỘI DUNG PHỎNG VẤN Với mục đích tìm hiểu cơng tác hồn thiện hướng tới chiến lược Công Ty Cổ Phần hứng Nhận Và Giám Định TTP chi để phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, em mong anh/chị dành chút thời gian giúp em trả lời câu hỏi sau: Chiến lược phát triển thị trườngmà cơng ty hướng tới gì? Cơng ty xác định thị trường mục tiêu nào? Các yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh công ty? Các mục tiêu dài hạn công ty gì? Mục tiêu ngắn hạn năm 2020 Cơng ty gì? Tổng ngân sách cho hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty bao nhiêu, ngân sách phân bổ ưu tiên cho hoạt động nào? Lĩnh vực phát triển thị trườngcủa Cơng ty có đặc thù, đặc tính cơng ty cần ý hướng tới chiến lược phát triển thị trường? Cơng ty có gặp khó khăn hướng tới chiến lược khơng? Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty định vị dựa tiêu chí nào? Với tiêu chí cơng ty có đối thủ cạnh tranh trực tiếp nào? Tại lại chọn thị trường Mỹ thị trường mục tiêu cạnh tranh? Công ty định vị dịch vụ thị trường nào? Ông (bà) đánh sách marketing hoạt động giám định cơng ty nay? Có điểm mạnh, điểm yếu gì? Phương hướng khắc phục tương lai? Ông (bà) đánh sách nhân cơng ty nay? Có điểm mạnh, điểm yếu gì? Phương hướng khắc phục tương lai? 10 Ông (bà) đánh sách tài cơng ty nay? Có điểm mạnh, điểm yếu gì? Phương hướng khắc phục tương lai? PHỤ LỤC SỐ PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÔNG TÁC HƯỚNG TỚI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNGTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HỨNG NHẬN VÀ GIÁM ĐỊNH TTP Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Khánh Huyền Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng (Bà) …………………………………………………………… Tơi tên Nguyễn Thị Khánh Huyền, thực tập q cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công Ty Cổ Phần hứng Nhận Và Giám Định TTP Chi” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: Tuổi: Giới tính: Chức vụ: Bộ Phận: B PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Xin vui lịng điền vào nội dung mà ơng (bà) lựa chọn Trong đó: 1: tốt 3: trung bình 2: tốt 4: 5: Đánh giá mức độ phù hợp việc xác lập mục tiêu ngắn hạn trình hướng tới chiến lược phát triển thị trườngcủa công ty: Tiêu chuẩn Mức độ thực công ty Cụ thể, rõ ràng dễ hiểu Có khả đo lường Có tính khả thi Mục tiêu gắn với thưởng phạt Đánh giá mức độ phù hợp lợi cạnh tranh mà công ty xác lập trình hướng tới chiến lược phát triển thị trườngcủa công ty: Tiêu chuẩn Mức độ thực công ty Đảm bảo chất lượng Đúng tiến độ Dịch vụ sau bán Chăm sóc khách hàng Đánh giá tình hình thực sách nhân hướng tới chiến lược phát triển thị trường: Tiêu chí Mức độ đánh giá Chính sách tuyển dụng Chính sách đào tạo Chính sách phát triển nhân Chính sách thuyên chuyển Chính sách đãi ngộ Đánh giá việc xây dựng thực sách tài hướng tới chiến lược phát triển thị trườngcủa công ty: Tiêu chí Tổng ngân sách Phân bổ ngân sách Chính sách thu chi Mức độ đánh giá 5 Đánh giá vè việc xây dựng thực sách marketing hướng tới chiến lược phát triển thị trườngcủa cơng ty: Tiêu chí Chính sách phân đoạn thị trường Chính sách định vị sản phẩm Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến Mức độ đánh giá ... luận hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp • Chương 2: Kết phân tích thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp. .. TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẠN VÀ GIÁM ĐỊNH TTP 52 3.1 Các Kết Luận Thực Trạng Hoạch Định Chiến Lược Phát Triển Thị Trường Của Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp 52 3.1.1... ? ?Hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp ” hướng tới mục tiêu: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển thị