CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến chiến lược phát triển thị trường của Công ty CP Chứng nhận và Giám định
TTP
2.2.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài Môi trường vĩ mô
Nhóm lực lượng kinh tế
Năm 2019 kinh tế thế giới có nhiều biến động lớn do sự bất ổn và thay đổi về cơ chế chính trị của các quốc gia lớn trên thế giới như Anh, Mỹ, EU,… Tuy nhiên, Việt Nam vẫn tiếp tục bảo đảm các cân đối vĩ mô, lạm phát thấp, dự trữ ngoại tệ cao nhất và xuất siêu trở lại (đạt 2,84 tỷ USD trong 11 tháng qua). Tăng trưởng GDP cả năm ước khoảng 6,3-6,5%, thấp hơn kế hoạch, nhưng vẫn gấp đôi mức trung bình
toàn thế giới và thuộc nhóm tăng cao hàng đầu khu vực và đặc biệt, vẫn duy trì động thái quý sau cao hơn quý trước liên tục nhiều năm qua.
Năm 2017 theo tổng cục thống kê công bố, năm 2017 thu nhập bình quân đầu người theo năm của Việt Nam là 45 triệu đồng, đến năm 2018 con số này đã tăng lên 60 triệu đồng tương đương với thua nhập bình quân hàng tháng của người dân là hơn 4 triệu/tháng. Những dấu hiệu tích cực từ nền kinh tế dự báo một lượng cầu tiềm năng từ chính nội địa vì vậy công ty đang có những nỗ lực hết mình để đưa dịch vụ giám định và thẩm định máy móc thiết bị của mình phát triển .
Nhóm công nghệ
Trong những năm qua thị trường thiết bị và công nghệ Việt Nam tương đối phát triển, công nghệ trong ngành thẩm định ngày càng được nâng cao, hàng loạt công nghệ hiện đại từ các nươc phát triển như Đức, Tiệp, Trung Quốc, Đài Loan đang được nhập vào nước ta,… Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp luôn là công ty đón đầu trong lĩnh vực đổi mới công nghệ, công ty cũng là một trong những công ty đầu tiên được cấp chứng chỉ HACCP. Tuy nhiên với tình thế hiện nay các đối thủ cạnh tranh sẵn sàng chi trả để nhập các loại máy móc hiện đại, điều này làm cho lợi thế cạnh tranh của công ty giảm đi một phần..
Nhóm lực lượng văn hóa – xã hội
. Lợi thế đó là công ty là một công ty có lịch sử hình thành và phát triển lâu dài, chuyên chuyên thử nghiệm/chứng nhận chất lượng sản phẩm, hàng hoá vật liệu xây dựng phù hợp với Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về sản phẩm, hàng hóa vật liệu xây dựng, Công ty cần nỗ lực hơn trong vấn đề khẳng định thương hiệu với người tiêu dùng.
Nhóm lực lượng chính trị - luật pháp
Việt Nam được đánh giá là nước có môi trường chính trị, xã hội, an ninh ổn định. Chính phủ đã có những nỗ lực trong việc thể chế hóa hệ thống luật pháp, cải cách hành chính tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp
nhận và thẩm định . Ngoài ra thị chứng nhận và thẩm đỉnh vẫn đang có nhiều sự cạnh tranh từ các thương hiệu nhập khẩu từ nước ngoài bởi thế nhà nước ta có nhiều chính sách ưu tiên và khuyến khích các doanh nghiệp nội đia phát triển hơn.
Môi trường ngành
Môi trường ngành là một yếu tố quan trọng quyết định trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty và là nhân tố ảnh hưởng đến những chiến lược mà doanh nghiệp lựa chọn.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Hiện nay thì công ty phải đối mặt với nhiều công ty thẩm định , thử nghiệm chất lượng trong khu vực Hà Nội cũng như trong toàn quốc : Công ty cổ phần giám định và thẩm định á- âu,công ty cổ phần giám định vinacontrol, công ty cổ phần giám định asiacontrol….. Những công ty này đã thành lập và đi vào hoạt động khá là lâu , vì vậy công ty TTP phải đối mặt với nhiều khó khăn từ cạnh tranh thị trường từ các đối thủ này
Áp lực của nhà cung cấp
Số lượng và quy mô nhà cung cấp dịch vụ giám định : Số lượng nhà cung cấp sẽ quyết định đến áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, doanh nghiệp. Nếu trên thị trường chỉ có một vài nhà cung cấp có quy mô lớn sẽ tạo áp lực cạnh tranh, ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành.
Từ lúc thành lập đến nay công ty TTP là là một trong những công ty cũng cấp dịch vụ giám định máy móc thiết bị ở hầu hết thị trường miền Bắc. Chất lượng giám định máy móc thiết thị bị cũ đã qua sử dụng của công ty có uy tín trên thị trường trong nước nên để được cung cấp độc quyền ở thị trường trong nước, công ty TTP phải chấp thuận theo các chính sách do công ty đề ra như đảm bảo về doanh số, thanh toán công nợ,… rất gắt gao..
Áp lực cạnh tranh từ khách hàng
Khách hàng luôn đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của mình cả về sản phẩm lẫn giá cả, vì vậy họ luôn mặc cả với doanh nghiệp để sao cho nhận được sản phẩm tốt nhất với chi phí thấp nhất.
Khách hàng bên ngành biến tần chủ yếu được phân làm 2 nhóm:
+ Khách hàng lẻ và người sử dụng cuối cùng: áp lực của những khách hàng này là không lớn vì nhu cầu thẩm định và giám định của họ không nhiều. Họ có thể hỏi giá của rất nhiều nhà cung cấp ở Việt Nam nhưng mức chênh lệch này là không lớn
+ Các công ty ,doanh nghiệp chuyên nhập khẩu máy móc thiết bị cũ đã qua sử dụng (với số lượng nhiều): nhóm khách hàng này có quy mô lớn nhu cầu sử dụng của họ 1 lần là rất nhiều vì họ nhập máy hàng loạt. Trước khi quyết định chọn nhà cung cấp nào, họ yêu cầu rất nhiều nhà cung cấp báo giá kèm theo dịch vụ, bảo hành… Tầm quan trọng của nhóm khác hàng này khá lớn vì số lượng họ cần giám định khá nhiều khi họ sử dụng sản phẩm của nhà cung cấp nào thì sản phẩm của họ được biết nhiều hơn và khả năng bán được trong tương lai nhiều hơn vì khi có hư hỏng khách hàng sẽ mua đúng sản phẩm đó để thay thế.
Bên cạnh đó tình trạng khách hàng có xu hướng nợ và chậm thanh toán cũng rất phổ biến hiện nay đã gây không ít khó khăn cho Công ty.
Áp lực cạnh tranh nội bộ ngành
- Đối thủ cạnh tranh: hiện nay trên thị trường có nhiều công ty chuyên cung cấp dịch vụ thẩm định và giám định ở trong nước cũng như ngoài nước ,…
- Các công ty giám định ở Việt Nam có quy mô lớn với quá trình hình thành và phát triển lâu dời, nên chất lượng và thiết bị phục vụ cho quá trình giám định của họ rất tốt , điều đó gây ảnh hưởng tới doanh số của công ty TTP rất nhiều
2.2.2. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường.
2.2.2.1. Nguồn nhân lực
Chất lượng nguồn nhân lực: Do đã trải qua nhiều năm hoạt động trong lãnh vực kinh doanh biến tần nên chất lượng nguồn nhân lực của Công ty là khá tốt, đáp ứng tốt các yêu cầu về kinh doanh.
Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực và chính sách duy trì phát triển nguồn nhân lực: mặc dù nguồn nhân lực có chất lượng tốt, tuy nhiên cơ cấu tổ chức và chính
sách duy trì phát triển nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế, chưa phát huy hết sức mạnh của nguồn nhân lực
Bảng 2.1. Cơ cấu lao động của Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp
(đơn vị : Người)
STT Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
1
Giới
tính: S.Lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ
%
S.Lượn g
Tỷ lệ
%
Nam 23 55,79 24 52,29 24 49,14
Nữ 16 44,21 19 47,71 25 50,86
(Nguồn: phòng hành chính – nhân sự) Theo cơ cấu giới tính, nhìn vào những con số có thể thấy rằng tại Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp không có sự cách biệt quá lớn về giới tính,.
Lao động tại công ty chủ yếu thuộc độ tuổi từ 18 đến 40 – là độ tuổi lý tưởng của lực lượng lao động phổ thông đòi hỏi nhân viên cần có những yêu cầu nhất định về sức khỏe cũng như năng lực để đáp ứng được nhu cầu giám định của công ty.
Nguồn nhân lực lại được đánh giá cao, nguyên nhân do doanh nghiệp khai thác có hiệu quả nguồn nhân lực, sự phân bổ về nguồn lực hợp lý dẫn đạt hiệu quả tốt
2.2.2.2. Cơ sở vật chất
Toàn bộ máy móc, thiết bị phục vụ cho quá trình giám định máy móc của công ty đều là các sản phẩm cao cấp, hiện đại và được nhập khẩu nguyên chiếc. Tất cả các máy móc ,công nghệ thiết bị đều đạt chất lượng tiêu chuẩn của nhà nước.
Các loại hình giám định thiết bị, máy móc đa dạng:
Giám định số lượng, chất lượng, tình trạng hàng hóa;
Giám định chủng loại;
Giám định xuất xứ hàng hóa;
Giám định tính đồng bộ;
Giám định tính chuyên dùng, phạm vi sử dụng;
Giám định tổn thất, tổn hao trong quá trình sử dụng máy móc;
Thẩm định giá máy móc thiết bị phục vụ cho mục đích xem xét, ký kết hợp đồng nhập khẩu, góp vốn kinh doanh bằng máy móc thiết bị, hoạt động cầm cố/ cho vay.
2.2.2.3. Công nghệ và chất lượng giám định
Quy trình nghiêm ngặt về chứng nhận và thẩm đinh của công ty luôn đảm bảo những sản phẩm đưa ra thị trường trong trạng thái tốt nhất. Công ty luôn chú trọng trong việc đầu tư đồng bộ và hiện đại hóa dây chuyền sản xuất cùng với thường xuyên tu dưỡng, bảo trì, kiểm tra máy móc đảm bảo hoạt động sản xuất doanh nghiệp.
Chất lượng giám định của công ty cũng không ngừng được tăng cường do có nhiều công nghệ thiết bị hiện đại phục vục cho quá trình hoạt động .
2.2.2.4. Thương hiệu
Thương hiệu sản phẩm của Công Ty Cổ Phần Chứng Nhận Và Giám Định Ttp là một thương hiệu nổi tiếng trên thị trường nội địa
Tuy nhiên tại thị trường nội địa, thương hiệu của công ty vẫn chưa được người tiêu dùng biết đến một cách rộng rãi, một phần là do công ty chưa thực sự chú tâm vào thị trường nội địa và nguyên nhân thứ hai đó là công ty chỉ truyền thông thương hiệu qua các chương trình triển lãm, hội chợ và tìm kiếm khách hàng chủ yếu là các
trường nội địa còn là một thương hiệu mới và xa lạ với người tiêu dùng. Công ty cần nỗ lực hơn trong các chương trình quảng bá, xây dựng và giới thiệu thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
2.2.2.5 Marketing
Việc giới thiệu, quảng bá hình ảnh và sản phẩm công ty còn khá mờ nhạt, rất ít được khách hàng biết đến. Đa số khách hàng công ty có được là do bên bộ phận kinh doanh tự đi tìm kiếm hoặc do khách hàng giới thiệu. Nguyên nhân một phần cũng là do hạn chế về tài chính. Trong tương lai, công ty cần quảng bá rộng rãi để khách hàng có thể biết rộng rãi hơn và để tạo dựng được thương hiệu trong lòng khách hàng.
2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị